市場(chǎng)部工作總結(jié)

1、.神華大眾2015年市場(chǎng)工作總結(jié).2015費(fèi)用分析2015基礎(chǔ)工作2016工作計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析集客數(shù)據(jù)分析目 錄.一、集客數(shù)據(jù)分析.三、2015年費(fèi)用分析1、2014年費(fèi)用實(shí)施進(jìn)度表2、2014年廣宣投放費(fèi)用總結(jié)分析3、廣宣投放占比.1、2015年費(fèi)用實(shí)施進(jìn)度表.1、2015年費(fèi)用實(shí)施進(jìn)度表.3、廣宣投放占比 2015年在市場(chǎng)費(fèi)用方面，網(wǎng)絡(luò)、車展、和電臺(tái)廣告為主要投入，其次為報(bào)紙、樓宇、路牌廣告。據(jù)2015年銷售情況反映，網(wǎng)絡(luò)銷售占3%，報(bào)紙集客效果不明顯，因此，2016年，停止報(bào)紙平面媒體費(fèi)用，增加網(wǎng)絡(luò)投放、增加市場(chǎng)活動(dòng)，加大宣傳，提高集客。廣宣采用多元化、多途徑、廣覆蓋的戰(zhàn)略，使有限的廣宣

2、費(fèi)用達(dá)到最大的宣傳效果。.四、2015基礎(chǔ)工作總結(jié)展廳布置硬廣推廣市場(chǎng)活動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷小組監(jiān)管 .展廳布置 根據(jù)廠家展廳布置要求，更換車型展示相關(guān)物料：三聯(lián)掛旗、展架宣傳畫、熱點(diǎn)展臺(tái)畫面、宣傳單頁(yè)、關(guān)鍵節(jié)日的布置等。.硬廣推廣 在16年初，針對(duì)全年市場(chǎng)銷售趨勢(shì)，以及針對(duì)廠家下發(fā)的支持政策，結(jié)合預(yù)算，將全年任務(wù)，進(jìn)行了有效的調(diào)整細(xì)分。計(jì)劃與歐亞綜合體建立合媒體合作，利用歐亞提供的免費(fèi)媒體資源來滿足廠家2016年的市場(chǎng)驗(yàn)收比例的情況下，將原有費(fèi)用轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)媒的建設(shè).其他網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)支持合作媒體.市場(chǎng)活動(dòng) 全年活動(dòng)根據(jù)廠家下發(fā)的政策要求，結(jié)和市場(chǎng)、有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)車型開展促銷活動(dòng)，每個(gè)月制定促銷主題，明

3、確主推車型，明確月度促銷活動(dòng)。.2015年市場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)與回顧.2015年市場(chǎng)工作總結(jié)與回顧. 網(wǎng)絡(luò)銷售主管對(duì)訂單做以記錄，登記在網(wǎng)絡(luò)訂單表格中，以便日后統(tǒng)計(jì)。登錄網(wǎng)站后臺(tái)查詢訂單和客戶在線留言在線對(duì)客戶所提出問題進(jìn)行解答，并且針對(duì)客戶所咨詢車型介紹當(dāng)月促銷政策，告知銷售熱線。將信息數(shù)據(jù)做以整理方便日后統(tǒng)計(jì)分析。銷售部網(wǎng)絡(luò)銷售顧問對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂單進(jìn)行回訪（要求當(dāng)日回訪），根據(jù)客戶回訪情況判定意向級(jí)別并且建立意向客戶檔案，意向級(jí)別較高客戶短期內(nèi)促進(jìn)成交或形成現(xiàn)金訂單。銷售顧問在回訪后將回訪經(jīng)過及意向級(jí)別和跟進(jìn)措施填寫在網(wǎng)絡(luò)訂單登記表內(nèi)，做以記錄并且反饋給網(wǎng)絡(luò)專員，以便日后督促其持續(xù)跟進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷小組

4、監(jiān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷小組監(jiān)控控 從11月份增加1名網(wǎng)絡(luò)專職銷售顧問后，通過網(wǎng)絡(luò)訂單和網(wǎng)絡(luò)渠道的成交量明顯提高。 .五、2015年初步工作計(jì)劃集客支撐措施節(jié)日營(yíng)銷 微微營(yíng)銷 展廳形象提升計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算成交客戶和基盤客戶分析維系計(jì)劃二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷規(guī)劃.整合市場(chǎng)策略及費(fèi)用預(yù)算市場(chǎng)識(shí)別目標(biāo)定位廣宣投放潛客收集銷售促進(jìn)店頭活動(dòng)口碑營(yíng)銷愛車講堂.整合市場(chǎng)策略及費(fèi)用預(yù)算.關(guān)鍵事件節(jié)點(diǎn). 市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)集客支撐措施節(jié)日營(yíng)銷1月2月元旦元宵節(jié)庫(kù)存壓力不大，有節(jié)奏輔助銷售，節(jié)節(jié)有禮！春節(jié).5月6月六一兒童節(jié)，親子活動(dòng)周。參與活動(dòng)有獎(jiǎng)驚喜！世紀(jì)廣場(chǎng)車展兒童節(jié)襄陽(yáng)品牌車展，消化累計(jì)庫(kù)存，促銷優(yōu)惠大放送！孝敬老人，珍惜家

5、庭?；顒?dòng)當(dāng)天攜親購(gòu)車的客戶到店均贈(zèng)送精美禮品，購(gòu)車客戶當(dāng)中只要有一位身為父親或母親就可以獲得精美禮品一份。母親節(jié)父親節(jié).7月8月8月正值建軍節(jié)線上推出“軍人購(gòu)車月”所有在武軍人或轉(zhuǎn)業(yè)軍人只要提供相關(guān)證件到店購(gòu)車或訂車均享受優(yōu)惠價(jià)格（以銷售顧問權(quán)限為準(zhǔn)）。以“七夕情人節(jié)”為宣傳主線，主要宣傳活動(dòng)：只要在2015年8月1日-8月31日之間登記結(jié)婚的客戶，活動(dòng)期間持夫妻一方結(jié)婚證到店購(gòu)車或訂車均享受特惠價(jià)格。汽車展覽會(huì)建軍節(jié)七夕情人節(jié)全民消夏節(jié)，購(gòu)車有驚喜。消夏節(jié).9月10月推出教師購(gòu)車月，凡是持有教師資格證的客戶在9月份到購(gòu)車或訂車，享受教師特殊優(yōu)惠（ 以銷售顧問權(quán)限為準(zhǔn)）。中秋節(jié)期間凡是通過網(wǎng)絡(luò)

6、訂單形式到店看車或購(gòu)車的客戶均贈(zèng)送品牌月餅一盒。線上主要宣傳主題以“國(guó)慶惠全民為主題；線下凡是身份證上出生日期在10月份的到店購(gòu)車或訂車客戶均享受國(guó)慶特惠價(jià)格。重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天年齡在50歲以上的客戶到店均贈(zèng)送精美禮品，購(gòu)車客戶當(dāng)中只要有一位年齡在50歲以上就可以獲得精美禮品一份。教師節(jié)中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)重陽(yáng)節(jié).11月12月線上的宣傳主題主要以“聚售光棍，為您出行找個(gè)伴”為主加入車型介紹和優(yōu)惠促銷政策。以感恩回饋為宣傳主題，凡是在11月成功購(gòu)車客戶均返還購(gòu)車款（ 以銷售顧問權(quán)限為準(zhǔn) ）。圣誕節(jié)3天時(shí)間里所有到店購(gòu)車或訂車客戶均有機(jī)會(huì)參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)，獎(jiǎng)項(xiàng)以現(xiàn)金的方式發(fā)放，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置從100元-2000元不等

7、。因?yàn)槟甑渍歉骷医?jīng)銷商搶量的時(shí)間段，我們可以推出特惠購(gòu)車月，線上宣傳主要以年終沖刺各車型保底銷售。雙11光棍節(jié)感恩節(jié)圣誕節(jié)特惠購(gòu)車月.微活動(dòng)微活動(dòng)新聞宣傳新聞宣傳特色活動(dòng)特色活動(dòng)以有獎(jiǎng)關(guān)注的形式來刺激網(wǎng)友，對(duì)企業(yè)微信進(jìn)行關(guān)注，從而增加粉絲數(shù)量利用當(dāng)月的促銷政策，在后臺(tái)發(fā)布相應(yīng)軟文，并分車型的進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大宣傳力度將微信購(gòu)車與展廳購(gòu)車區(qū)分開來，為微信客戶爭(zhēng)取更大的優(yōu)惠力度，從而實(shí)現(xiàn)微信賣車微活動(dòng)微活動(dòng)新聞宣傳新聞宣傳特色活動(dòng)特色活動(dòng)如何增加粉絲數(shù)量要真正實(shí)現(xiàn)微信賣車，首先就要真正建立一個(gè)屬于自己的要真正實(shí)現(xiàn)微信賣車，首先就要真正建立一個(gè)屬于自己的“微信矩陣微信矩陣”，只有建立自己的微信矩陣，達(dá)到基準(zhǔn)的粉絲量，才有可能帶動(dòng)并提高網(wǎng)友只有建立自己的微信矩陣，達(dá)到基準(zhǔn)的粉絲量，才有可能帶動(dòng)并