中職生禮儀規(guī)范教程第三章.

1、第三章家庭禮儀學(xué)習(xí)重點(diǎn)O 家庭成員間的禮儀。待客與作客。第三章家庭禮儀小華是職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，今天他放學(xué)回家，媽媽在廚房里忙著。 小華進(jìn)門后，直接鉆進(jìn)房間打開電腦玩游戲。媽媽做好飯后，爸爸 回來了，問：“小華呢？還沒回來嗎？ ”媽媽說：“還沒回來呢， 這孩子上學(xué)挺辛苦的，還是等他回來再吃飯吧。”于是父母兩個邊 聊邊等，半個多小時(shí)過去了，媽媽急了，打電話問班主任，班主任 說：“學(xué)校早就放學(xué)了?！眿寢屄牶?，心急如焚，跟爸爸說：“放 學(xué)到現(xiàn)在已經(jīng)3個小時(shí)了，小華該不會出什么事吧？ ”爸爸安慰媽 媽說：“別急，我去他房間査看電話號碼本，打電話給他要好的同 學(xué)，是不是放學(xué)后跟同學(xué)玩去了？ ”于是爸爸推開了

2、小華的房門， 看見小華正在電腦前玩得正酣呢！出入要向父母打招呼，是尊重和體諒父母的具體表現(xiàn)。(3)家庭是社會的重要細(xì)胞，是社會的重要組成部分。家 庭禮儀是生活中的必要禮儀。家庭是人生的第一所學(xué)校，父母是人生的第一位老師。家庭是我們?nèi)松牡谝粋€港灣，我們在其中受到孕育, 受到庇護(hù)，并開始了航行人生大海的準(zhǔn)備。家庭禮儀的概念3. 1. 1什么是家庭禮儀家庭禮儀指人們在長期的家庭生活中，用以溝通思想、 交流信息、聯(lián)絡(luò)感情而逐漸形成的約定俗成的行為準(zhǔn)則和 禮節(jié)、儀式的總稱。3. 1.2家庭禮儀的作用家庭禮儀是維持家庭生存和實(shí)現(xiàn)幸福的基礎(chǔ)。 家庭禮儀能調(diào)節(jié)家庭成員之間達(dá)成和諧的關(guān)產(chǎn)f第三章家庭禮儀(2)

3、4(3)系。 家庭禮儀也有助于社會的安定和國家的發(fā)展。家庭禮儀的基本特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)， 以感情聯(lián)絡(luò)為目的，以相互關(guān)心為原則，以社會效益為標(biāo) 準(zhǔn)四個方面。3. 1.4家庭禮儀的內(nèi)容(1)成員禮儀。成員禮儀是主要指成員之間的禮儀規(guī)范。(2)稱謂禮儀。稱謂存在著很強(qiáng)的適應(yīng)性和廣泛性，并緊 緊伴隨著家庭成員之間的人際交往。(3)儀式禮儀。家庭活動中離不開某些儀式，如婚禮、葬 禮等。3.2家庭聚會禮儀參加婚禮禮儀一般習(xí)俗，參加婚宴都要準(zhǔn)備一份小小 的賀禮，用紅紙或?qū)ｉT印制的雙喜字封包，里面放進(jìn)適當(dāng) 的禮金，禮金數(shù)目根據(jù)客人的經(jīng)濟(jì)情況和與新郎、新娘關(guān) 系的遠(yuǎn)近親疏而定，但都要取雙數(shù)，含六為“

4、祿”，八為 “發(fā)”，百為“白頭偕老”的意思。參加婚禮五大戒條：一戒：一定不要搶新娘的風(fēng)頭。二戒：穿著隨便衣著不整。三戒：風(fēng)言風(fēng)語攻擊新娘。四戒：鬧洞房時(shí)過分取笑。五戒：敬酒發(fā)言時(shí)東拉西扯沒完沒了。3.1.3家3. 2.1參你壯道嗎7由于親人去世，喪者家屬情緒都比較哀傷。為了體現(xiàn)自己對死者 的尊重和對喪家的同情，參加喪禮時(shí)，一定要注意：（D保持悲傷的情緒。不能面無表情，無動于衷，更不能露出厭煩的 神情甚至笑容；（2）著深色服裝（黑色為最佳），切忌穿得大花大綠，與死者有親屬 關(guān)系衣袖上要戴上黑紗，與死者屬朋友關(guān)系也可在胸前佩上白花；（3）不可昂首闊步，而應(yīng)微微低頭，緩步慢行;（4）講話時(shí)聲音要低沉

5、，不可與參加喪禮的人交頭接耳, 情，甚至談笑風(fēng)生；3.2.2參加葬禮禮儀（5）葬禮要堅(jiān)持參加到底，對死者的家屬可進(jìn)行勸慰, 語言勸其節(jié)哀，此時(shí)禁言也是適宜的。3. 2. 3參加祭掃禮石祭奠是對己逝先人的一種紀(jì)念形式，一般可分兩類：家庭祭奠和掃墓祭奠。家庭祭奠，一般在父母、祖父母的生辰或忌日時(shí)舉行。通常是面對遺像，點(diǎn)燃馨香三柱，供奉水酒三杯，以示紀(jì)念。掃墓祭奠，一般在清明節(jié)、中秋節(jié)和春節(jié)舉行。祭掃先人墓地，馨香三柱，鞠躬悼念（一般三鞠躬代替），寄托哀思。整修陵墓，一般是給墳?zāi)古嗤?，并整修墓道?1)尊重彼此的意見和看法，遵循父母長輩的教導(dǎo)和幫助。(2)父母、長輩給予自己幫助后，要善于表示感謝。感

6、激 之情既可以用行動來表達(dá)， 也可以用語言來表達(dá)， 后者往 往是不可缺少的。3.2.4參儀密切相關(guān)。 碰杯的位置也是有講丸的，一般你敬酒給前輩的話，你的杯子要稍微低一些，以顯謙卑；如果對方刻意要求的話可以平頭，切不可高于對方的杯子。碰杯的同時(shí)說上一些祝福的語言。家庭聚餐餐位關(guān)于座位的問題,如果是在不同酒店的話， 一般人們 把面向南的位置定為主位，其他為 次位，但是由于現(xiàn)代人的方向感不 是很好， 一般把面向包間進(jìn)門的坐 位定為主位(因?yàn)殚T一般是朝南開 的)，其他為次位。家庭聚餐中也 要注意餐位。敬酒者必須自己先干為敬，以 顯示你的誠意。3.3 3. 3. 1家庭成員間要相互尊重在家庭禮儀中常會涉

7、及應(yīng)酬客人的問題，它與個人禮儀、社交禮奶奶爺爺外孫女兒姑爺兒媳孫了兒了圖 3 1家庭聚3. 1家庭成員間要相互尊重-(3)孝敬父母長輩，主動為他們服務(wù)。關(guān)心體貼父母、承擔(dān)力所能及的家務(wù)勞動，主動幫助父母洗菜、燒飯、洗刷 餐具等。(4懂得 生活 的艱辛 ，生 活要 樸實(shí) 節(jié)儉 。要 理解 父母 的難處 ，不 能講 吃講穿 ，常 常糾 纏不 休地 向父 母要 零花錢。小華氏大了用家庭圖 3.5 善于感謝買號(5)勤向父母問候，出入不忘打招呼。在家里，子女向爸 爸媽媽勤問候，是尊重和體貼他們的表現(xiàn)。在節(jié)日或父母 生日時(shí)，要送上一聲親切的問候和祝福。(6)家庭成員間的稱謂禮儀按照我國的傳統(tǒng)習(xí)慣，稱謂，

8、 即稱呼自己談話所涉及的對象，這在家庭或至親之間運(yùn)用 起來比較簡單。星期天，爸爸媽媽有事出去了，小華和妹妹在家。這時(shí)，門鈴 響了，妹妹動作快，跑過去開門了。原來是爸爸的同事李叔叔來找 爸爸，妹妹說：“爸爸不在?！本鸵验T關(guān)上。小華快步走上前， 趕緊把客人讓進(jìn)家，請他到客廳坐下，并且倒了杯茶，雙手遞給客 人。李叔叔很高興，直夸獎小華懂事。懂得待客.做客之道，是一(2)反正是在自己家里，可隨便進(jìn)入。2、當(dāng)老人家嘮叨時(shí)，(1)晚輩可以借故離開，免受其累。3. 3.2家庭成員間的稱謂禮儀個人良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)。1進(jìn)入父母、長輩或其他家人的房間,(1)應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。(2)晚輩 應(yīng)耐 心地

9、聽其 述說， 就算 所言 不妥， 也讓 他們 說完 以后 再做 解釋。(2)我記不住，也沒必要記，因?yàn)樗麄儚膩矶疾贿^生日。4、你正在網(wǎng)上與朋友聊天，你的表妹到你家想用電腦査一 些資料，你會：(1)繼續(xù)聊天不理她。迎接客人的禮節(jié)客人 來到時(shí)，應(yīng)該熱情相迎。 來客是訪問家長的，應(yīng)由 家長前去接待，子女可隨 在家長身后向客人以尊稱 問候。下列問題3.4接待與做客糖餅、咖啡等。3、對于父母的生日和結(jié)婚紀(jì)念日，(1)晚輩 要記住，到 時(shí)要 專門 向他 們表 示祝賀，使 長輩 感受 到晚 輩的 愛意。* * I 1 v I ?7|宀 I * 待客前的準(zhǔn)備得知客人即將來訪，要提前打掃室內(nèi)衛(wèi)生，以迎佳賓，并備

10、好茶具、煙具、飲料等，也可根據(jù)自 己的家庭條件，準(zhǔn)備好水果、跟朋友解釋后下線，把電腦讓給她用。待客的禮節(jié)長輩客人落座以后，此時(shí)由家長陪著談話, 作為晚輩應(yīng)擔(dān)負(fù)起招待的任務(wù)，如遞上茶水、水果等。接待朋友的禮節(jié)朋友、同學(xué)來了，要以主人的身份接 待。注意先將客人介紹給自己的家長，臨別時(shí)要告訴家長， 令客人有機(jī)會向自己的家長道別。招待同輩客人時(shí)，切忌招呼家長前來待客。若家長以 長輩的身份送些糖果之類表示歡迎，除客人向家長致謝： 自己也應(yīng)該致謝。進(jìn)入室內(nèi)，一般應(yīng)請客人坐在寬大、舒 適的位置。3. 4. 1待客的禮節(jié)5接待老師家訪的禮節(jié)接待老師家訪的禮節(jié)當(dāng)老師上門家訪時(shí)，我們應(yīng)在第 一時(shí)間里，做到熱情招呼

11、，恭敬地出門迎接。安排老師入 座并敬茶，茶杯要用雙手端送給老師，一般情況下，為了 便于老師和家長交談，學(xué)生應(yīng)當(dāng)禮貌性的回避。老師告辭時(shí)，學(xué)生一定要親自將老師送出大門，并熱情道別。3. 4. 1待客的禮節(jié)3待客的禮節(jié)】ism iwmwMii圖 3.9 禮貌送客圖 3.10禮貌迎（1）客人到來，無論是熟人還是首次來訪的客人，不論客人身份是什 么，都要熱情相迎。（2）如家里有客人時(shí)，又有新的客人來訪，應(yīng)將客人相互介紹，一同 接待。（3）家里有客人來時(shí)，家庭氣氛要和諧，家庭成員之間不要在此時(shí)發(fā) 生爭吵；當(dāng)與客人交談時(shí)，不要將電視機(jī).收錄機(jī)等聲音開得過大. 過響。（4）有些客人會帶著禮物拜訪，對此應(yīng)該認(rèn)

12、真地感謝。如果出 考慮，不便收下，也要坦率說明原因，以免產(chǎn)生誤解。拜訪任何人都要事先約定。一般來說，與被拜訪的人 約定具體日期，這有利于對方提早安排。不宜選擇對方較 忙或吃飯的時(shí)間，晚上不宜太晚，最好按對方的意思確定 拜訪的時(shí)間和地點(diǎn)。3. 4.1待6（5）客人告辭，主人應(yīng)等來客先起身，自己再站起來, 取下衣帽，請他穿上。2入座前時(shí)的禮節(jié)做為客人到達(dá)主人家后，敲門或按門鈴，不要長時(shí)間 按著門鈴不放，也不要一觸即離，敲門要有節(jié)奏，不輕不 重，不急不慢，最多只敲兩三次。主人開門后，應(yīng)隨其行 至指定房間。進(jìn)屋后，對房間里的人不管認(rèn)識與否要一 打招呼，要微笑、點(diǎn)頭、問候。待主人招呼就座后再坐下。在主人

13、家中見到長輩，要恭恭敬敬地起立問候。對于 遲到的客人，要起立迎接；其他客人告辭時(shí)，也要起立相送。掌握時(shí)間，適時(shí)告辭 談話辦事目的達(dá)到，要適時(shí) 收住話題，起身告辭。一般 做客以0.51小時(shí)為宜。告 辭時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ郊胰吮硎局x意, 尤其是向長輩打招呼。3. 4. 2做客的禮節(jié)5做客的注意事項(xiàng)在主人家中舉止要大方，講話的態(tài)度要誠懇自然，不要隨意談?wù)?主人的(1)做客前要整理好自己的服飾,儀表必須要整潔大方。(2)對主人種植的花木不要采摘,對其喂養(yǎng)的寵物不要逗弄。(3)/讓客人早點(diǎn)冋家!阿姨放心我父 母不管我的.43做客時(shí)的禮節(jié)圖3.11做客不宜太晚3. 4.2做不快.失誤和短處。(4)做客時(shí)見到主人顯出

14、疲乏或還有其他客人時(shí)，應(yīng)適時(shí)告辭。若主 人請自己在家中用餐，飯后要停一會兒再走，不要給他人留下自己是 為了吃飯而來的印象。(5)辭行時(shí)態(tài)度要堅(jiān)決，不要“走了”說過幾次，人卻遲遲不動，出 門后應(yīng)請主人就此留步。如果有意請主人回訪，可在此時(shí)提出邀請。5做客的注意事項(xiàng)(6)作為晚輩若是陪同父母去拜訪長輩的朋友，對主人要格外注意禮 貌。見面時(shí)宜行鞠躬禮，切不可冒失地向主人伸出手去握手。(7)陪同家長進(jìn)入主人客廳，要等父母入座后，再按照主人的吩咐入 座。(8)陪同父母做客，不要亂插話；主人問到自己問題時(shí)應(yīng)恭敬地回答; 父母告辭之前，自己不能表示倦意，更不能催父母告辭。2.家里來了父母的客人，自己并不認(rèn)識

15、：(1)應(yīng)該幫助父母做好接待，再適時(shí)禮貌告退。(2)可以不用出面，關(guān)在自己房間里不打擾大人談話就好了。(2)正好路過，不請自到。/J測試做客應(yīng)該：(1 )事先預(yù)約。3、家里有父母的客人在做客時(shí)，自己的同學(xué)到來：(1)禮貌地將同學(xué)介紹給父母及客人，然后進(jìn)入自己的房 間，小聲交談。(2)立即熱情接待，請父母及客人回避W 4客人離去，主人送客應(yīng)：靄(1)根據(jù)主客關(guān)系，決定送出門：送下樓或送上車并目送 遠(yuǎn)離(2)不管是何人，主人只需伸頭道聲再見即可。5、陪父母做客時(shí)：(1)因不是自己熟悉的主人，可以離開自己去玩，并不時(shí) 催父母告辭。1贈送禮品應(yīng)考慮具體情況和場合一般在赴私人家宴時(shí)，應(yīng)為女主人帶些小禮品

16、，如鮮 花、水果等，客人家有小孩的，可送玩具、糖果等。過節(jié) 時(shí)，可根據(jù)節(jié)日的風(fēng)俗送些時(shí)令的禮品。/J測試3. 4.3送(2)不亂插話， 主人問到自己問題時(shí)應(yīng)恭敬地回答。(1 )辭行時(shí)態(tài)度要堅(jiān)決，出門后應(yīng)請主人就此留步。(2 )反復(fù)說過幾次“走了”，人卻遲遲不動。3.4. 3送禮的禮節(jié)2送禮間隔要適宜送禮的時(shí)間間隔也有講究，過于頻繁或時(shí)間過長都不 合適。一般來說，以選擇重要的節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為 宜，送禮者不要突兀虛套。a a、捋刁.亡.三、送禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣，以免 送出麻煩。例如：戀人忌送鞋子，其意表示會跑掉的意思； 親人忌送梨，梨與離諧音，表示分離的意思；不要送鐘，

17、鐘和終諧音，讓人覺得不吉利； 色和白色。/J ZALLA/1v .- ifIHIISA)， 、3.4. 3送禮的禮節(jié)4禮品要有意義選擇贈送的禮品要有意義的，要用心挑選禮物。送禮 時(shí)要注意態(tài)度、動作和語言表達(dá)。和平友善、落落大方的 動作并伴有禮節(jié)性的語言表達(dá)，才是會使受禮方樂于接受。 送禮者自己不要過分謙虛也不要過分炫耀。3.4.4探望病人的禮節(jié)通常，探望病人最好的做法是直接到病人病房，把安 慰和禮品帶給病人。按習(xí)慣，人們可挑選一些水果、營養(yǎng) 品和鮮花送給病人，如沒時(shí)間前往探訪，也可托朋友送上 禮品和一段真心關(guān)懷的語言，同樣可祝愿病人早日康復(fù)。中國人不喜歡數(shù)字四、3.5鄰里團(tuán)結(jié)小明進(jìn)入高考前的最

18、后沖刺，每天晚上在家都認(rèn)真復(fù)習(xí)。租住 在隔壁的幾個年輕人每晚都會傳出一陣陣愉快的、毫無顧忌的高談 闊論聲，擾得小明精力難以集中，苦不堪言。一天晚上，小明去到隔壁，告訴年輕人，因?yàn)樽约涸趶?fù)習(xí)準(zhǔn)備高考，請他們在交談時(shí)能 適當(dāng)降低音量，年輕人們聽到后很不好意思的道歉并馬上改為小聲交流了。以后的日子，小明就一直在安靜的環(huán)境下進(jìn)行復(fù)習(xí)。原來, 鄰里團(tuán)結(jié)，互諒互讓是一件很簡單卻能讓人很愉快的事。3.5.2鄰里之間互諒互讓第一，入夜后，不宜大聲喧嘩，放聲高歌，有噪音的電器不宜過早、 過晚或在午間開放，以防止影響他人休息。第二，樓上的住戶走動或移動家具要輕，不要在樓上敲敲打打。3. 5. 1尊重鄰里第一，鄰 里有 了困難,第二，鄰 里有 人生病,第三，第四，第五，要主動幫助解決。 要主動探望問候。災(zāi)難， 要勇于出面救助。要熱情祝賀。鄰里遇到危險(xiǎn)、鄰里你后道嗎7第三，勿將紙屑、垃圾、污水從陽臺往下倒。3. 5. 2鄰里之間互諒互讓第四，在陽臺上澆花.晾曬衣物要注意樓下是否有人或物。第五，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不要在樓道內(nèi)堆放物品。第六，鄰里有失禮之處，非不得己不要出面干涉，提醒時(shí)語氣和藹, 勿傷