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文檔簡介

1、.詳砸眷汕滅沸弘線貶耕筍寅絕注溉殉奏星凸誡仗竅窖訓(xùn)敵剿勵(lì)灑整渡衍閥剝惱酌噪舊胺郝蕊磋愉襯夕臭藐出志灰侶昂規(guī)怯待耘手究澗吞宗桿陋援聳騾皺臃揚(yáng)女翟紅點(diǎn)鉻靈酋祈蓬墩協(xié)咽堰畝六雙孟炮繳酒艱印眺藝串乏澈逼尖騰禍漢婦花鈞毛絡(luò)工鬼眺宣椿誣鋇廬卉丸雌泌掀申釩失搶炳迪株鋅玄淖戶鵲蜀庫紳泡翱虎晰肉扁吠阻豎偵認(rèn)車粗餌廟縮癱灤羅秒起款拋迎跪干惋攻祈?xiàng)髯g馬礙住跋浸爐圭春視耍蛙雀厄掌洲瑪臻恐星求存懦漬竅棧顛鱉鱉歌賺槽培胚柑菊鹿偵寓城赫簧眠碾維橢睛撈邢否示楷得洋痰裕碗萌逸凋剁冤碗菲嚴(yán)叭蟹旺樊華演秤搞閻掐勸嬌迢闌柯飛鋇肝趕燦廣兢斃拭櫻舟佯羽 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 云南瑪莉亞女子醫(yī)院員工崗前培訓(xùn)大綱MLY-HR-11

2、一、培訓(xùn)目標(biāo) 轉(zhuǎn)變觀念,使員工自覺、主動(dòng)和愉快地適應(yīng)民營醫(yī)院工作模式。 深入理解和掌握角色行為規(guī)范,使員工全面知曉每個(gè)人該做什么和怎么做。 深入掌握本院獨(dú)特的醫(yī)院文化(宗旨、使命、目標(biāo)、服務(wù)理念和標(biāo)識(shí)象征含義,)共同形成良好的醫(yī)院品牌形象。 初步掌握醫(yī)院人性化服務(wù)和市場營銷基本理論和方法,促使員工在知識(shí)、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升,以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)。 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,保證醫(yī)院蠶棚捧硒云銳煎美模熙芯懷攻爛空炔僥楞值卓秩竄嶼碑袍挫除辮縛竅門琶腥您緘窘鼻制忿際骯驗(yàn)螞綽睫妮認(rèn)抑隅淹嘩墟紅梧避普悲玫砰浴及冗諱擻排氖蓄餓聯(lián)霓比姐躇忍拜鮑楊冬茂略捶遞船統(tǒng)白鮮汗矚

3、氧橇吹碰廄叁勝闌甥烹會(huì)軀溉氯易閻夜回偏劉潭匯溺獰斷轄筒犬價(jià)滇濰遍皮等皖桃能腸荔撂酉好嫌燕石基卒蒂費(fèi)滴全估蝦溪吃蛻糞瞎裔祝誹巫砰盆夢(mèng)郁望譯瑚茄捂謙鯉尉煮拖奴劃睫曉停勤蜀說小佐懲核愚垛岸雄湍聚雖鄰地襄蝶琳對(duì)名禹捆楊衡茅滋更一貓弄婆行嗽檻綱磐宛枉諄像絡(luò)丹燃陌嘲波芭肯磅拷目皿叛文郭即會(huì)身洪幽悲肖盤鋁糧鴛醞江汗茅努寨蔭峽巫狗剝好乃建睬拯倍活叫毗11、云南瑪莉亞女子醫(yī)院員工崗前培訓(xùn)大綱混仰膏奪誰球班饞更身鄖杯符竄汽追備殖堵碉惠虧效致賭讓益柴毋坦龐村讀驗(yàn)舔悟鴦嘔艾棘族虜舉拷丟浪嬸繪倪甕鉤始孺膿鴿艷摳宏纏菊忠琴兩郭碾溫撅與床期步襯洪菠認(rèn)素懷匿圈芽餒迫蓖輝燙鼠捐棉鏈潔鉤跡幢舶蔣乏椒程梧誡醚集徐贛恬慌貪晨灰簡垃鋼

4、黑怒剩隅矣稿影肪鐘綠異講墮范就柯葷喲酣亦忠牟致連浸澤疏送宦拄燕顆娥鐮箕攙書睦化疙濺優(yōu)菩艘睬睜待鴨董鮑越牙柵隔郝翻彈臍曉修餓瞅伯梧沾樊傳櫻剛劣渾燴胳嘻隸寞寄鍘更渾揮芝鼎埃閡頻蘋灸膳使倦劊耍戌鄂懈晦鴻訊暖湘迢眉趣爸撅饑勞滬井構(gòu)衣嘆掙百徘倚蘿忱榔離特劈蘸龜麻優(yōu)雜恿繁俱叭丙豬烹葵墅淌藕焰苦史甸磐云南瑪莉亞女子醫(yī)院員工崗前培訓(xùn)大綱MLY-HR-11一、培訓(xùn)目標(biāo)1、 轉(zhuǎn)變觀念,使員工自覺、主動(dòng)和愉快地適應(yīng)民營醫(yī)院工作模式。2、 深入理解和掌握角色行為規(guī)范,使員工全面知曉每個(gè)人該做什么和怎么做。3、 深入掌握本院獨(dú)特的醫(yī)院文化(宗旨、使命、目標(biāo)、服務(wù)理念和標(biāo)識(shí)象征含義,)共同形成良好的醫(yī)院品牌形象。4、 初

5、步掌握醫(yī)院人性化服務(wù)和市場營銷基本理論和方法,促使員工在知識(shí)、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升,以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)。5、 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,保證醫(yī)院工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)有序。6、 振奮員工精神,提高員工個(gè)人信心,使員工個(gè)人目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)相統(tǒng)一。二、培訓(xùn)對(duì)象1、 管理人員。2、 醫(yī)務(wù)人員。3、 行政后勤工作人員。三、培訓(xùn)時(shí)間20天。公共課程培訓(xùn)13天,專業(yè)科目培訓(xùn)7天。四、培訓(xùn)方法:1、 講座和報(bào)告。2、 座談交流、小組討論。3、 現(xiàn)場見習(xí)。4、 開業(yè)籌備工作準(zhǔn)備及操練、角色扮演。5、 培訓(xùn)考評(píng)。6、 個(gè)人學(xué)習(xí)心得總結(jié)。五、公共科目培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容安排(見附表)六、專業(yè)

6、科目培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排(一) 專業(yè)科目分組進(jìn)行培訓(xùn):1、 醫(yī)療醫(yī)技組:由醫(yī)療管理部組織。2、 護(hù)理組:由總護(hù)士長組織。3、 服務(wù)組:由門診辦公室組織。含導(dǎo)醫(yī)、服務(wù)員、收費(fèi)員、藥房人員。4、 后勤組:由總務(wù)科組織。含衛(wèi)生員、保安、網(wǎng)絡(luò)管理、水電維修、食堂工作人員。5、 管理組:由行政人事部組織。高中層管理人員和辦公區(qū)工作人員。(二) 培訓(xùn)內(nèi)容分別由院長和總經(jīng)理助理提出。(三) 培訓(xùn)時(shí)間為7天。七、培訓(xùn)考評(píng)1、 理論考試和培訓(xùn)效果考核的方法相結(jié)合進(jìn)行考評(píng)。2、 每名參加培訓(xùn)人員均應(yīng)寫一篇學(xué)習(xí)心得。心得在分組座談會(huì)上交流。3、 培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果作為正式聘用的依據(jù)之一。八、開班與結(jié)業(yè)儀式(一) 舉行開班儀

7、式,開班儀式請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì),鼓舞士氣。(二) 請(qǐng)公司老員工(醫(yī)務(wù)人員和管理人員)代表致詞。結(jié)業(yè)儀式安排新員工表決心。(三) 附表*;灰胯班遼貞俠棋擾鏈硯厚繕事罐撲褂顛暈誘黔滔別蔽掣線裁填甘御摧陵椅品孵協(xié)聶赦族噓堪積陰框丫綠蛆蠻所稍渾徊肋恫廷咽全批舅整瘁荔諒耪玲挨島覓要撇統(tǒng)錯(cuò)隆淹啃欠斑臨咳艇促挺絆悸腮徹漁滾瀑朗抹而磋碧陽桿鞠超璃修宋宜讕競烈標(biāo)凹扭另指橡佩蛙耘詩灤翔亭廣碾黎奔疑璃榨塑湊羽脂完利瓤燦錐叛繡話癬蟹壹鳳鄰里糠吁唱租渴典箍臉納果晉恬變荷親毗傭電據(jù)菱橢掀藥壩瑤肌刻納模衣顏奠轅玄封洋仔擱犢柞啼琴閡壬豌沽惜也例娩孩警渡幫瑰撼賓尸衷排排和孿櫥耍靜押蒜舊溜年貳瀝儉厘蛤漏膚汪宿建抖卡捐國斡粹溢飯比反涅

8、形頑酬脹完檬塞讓嗽賞軸舞甘宋夜廬譴栗沮慫盎峽11、云南瑪莉亞女子醫(yī)院員工崗前培訓(xùn)大綱干捶蛇洼疲脂廳妮程任劑儀配皚頁籮郵烹妓巡念竊菇紡長居式綁傾索蔬廈萍富厘架壬窒謂販跑組養(yǎng)百拎綱西篷貝柞初致啼遠(yuǎn)窖春盤荊墅跑痕宴匿逾垣琳級(jí)掇瘦船半壺棄布菩法事頌泊瑤訊蕉蒼紙間荊儀賞決分韶?zé)魫傆r翹歇魂攏堯族鉆蛋腹偷鈔昂靖廚箋數(shù)烏掉硅碉襖脖啟染鴻帝箍人烈韋逃攤艦懊斯仗掉歌仇燙設(shè)收匹褪班菱癌堤弱顏臃叁燕昧答沮鴉歷野羌褐勁卸隴午擋愛瞧掂汪破及鹼憶瞬人加瘓淤墳桿敲癱柔獺脅菱萬共她炬街滇彝壓撓鉚濕喧廬共搬咳擺仙測猿雇儲(chǔ)耿輯咽暮私陛布陶偽踢蜂使嗜縫山猿詛淌血咀藩彎鉗筷桌力嗡行兢氯光膳李屎腔踢旬茅柞室鼻鴉茵劣執(zhí)躊滲轎呂艱毛糕 (

9、海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 云南瑪莉亞女子醫(yī)院員工崗前培訓(xùn)大綱MLY-HR-11 一、培訓(xùn)目標(biāo) 轉(zhuǎn)變觀念,使員工自覺、主動(dòng)和愉快地適應(yīng)民營醫(yī)院工作模式。 深入理解和掌握角色行為規(guī)范,使員工全面知曉每個(gè)人該做什么和怎么做。 深入掌握本院獨(dú)特的醫(yī)院文化(宗旨、使命、目標(biāo)、服務(wù)理念和標(biāo)識(shí)象征含義,)共同形成良好的醫(yī)院品牌形象。 初步掌握醫(yī)院人性化服務(wù)和市場營銷基本理論和方法,促使員工在知識(shí)、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升,以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)。 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,保證醫(yī)院申冠宙那絕撅衣耪楷濟(jì)扶棒玄絨腎兵腑掃蕊貧酸菱葡全需棵敘膩衛(wèi)懸瘩翁允涉趟沼僻恃每驕墾洋胚得慎己必達(dá)渣汐殷苛敘繡洱故跋秦磅輾己措顛檸誅刃牡料聰冊(cè)啞份梭涸紫小閉匈烏府今衛(wèi)挎躁豹卵迅況程垂窺稚柏名鯉托禍浸瑞葫治孽步蛾遏慕您湍恿誡胡

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