5、購物中心企劃管理實務(wù)

1、20192019 年一 9 9 月精心整理商業(yè)地產(chǎn)知識競賽知識點一購物中心企劃管理實務(wù)（基礎(chǔ)類）第一章 購物中心企劃管理概述第一節(jié)購物中心企劃管理的地位和作用1 1、購物中心企劃管理的地位：是招商工作的助推器，是營運I工作中商戶與顧客之間的信息紐帶，是業(yè)主實現(xiàn)保值增值的必要手 段。2 2、購物中心企劃管理的作用（1 1）形成購物中心的“商圈”示范效應(yīng)（2 2）提升購物中心的影響力（3 3） 提高商家經(jīng)營業(yè)績（4 4） 企劃管理對購物中心的品牌價值提升第二節(jié) 購物中心企劃管理的定義和內(nèi)涵1 1、購物中心企劃管理的定義：購物中心的管理者在經(jīng)營管理過程中，在購物中心前期籌備和后期運營管理中所開展的招

2、商宣傳4.I I .推廣、購物中心營銷推廣、企劃活動營銷、商業(yè)環(huán)境美陳、品牌形象提升等業(yè)務(wù)，以及商業(yè)管理企業(yè)為告知、勸說或提醒目標(biāo)市場顧客關(guān)注購物中心的各方面信息而進行的一切溝通聯(lián)系活動。2 2、購物中心企劃管理的內(nèi)容（1 1）整合營銷管理 （2 2）主題活動管理(3)促銷活動管理(4) 招商推廣管理20192019 年一 9 9 月(5) 媒體宣傳管理(6) 環(huán)境美陳管理(7) 商業(yè)形象管理第三節(jié) 購物中心企劃管理的目標(biāo)和途徑I目標(biāo)：提升購物中心的企劃營銷水平，樹立購物中心的良好形象 和個性化特色，營造舒適、便捷、溫馨、高雅的商業(yè)環(huán)境和消費環(huán)境， 提升購物中心的知名度和美譽度。第二章 購物中

3、心整合營銷管理第一節(jié) 購物中心整合營銷的含義和特點1 1、購物中心整合營銷的含義：特指購物中心經(jīng)營全過程的整合 營銷。購物中心整合營銷是以購物中心本身及其管理企業(yè)內(nèi)部外部的 所有資源為手段，對將要實現(xiàn)的與消費者溝通中的傳播行為進行超前 規(guī)劃和設(shè)計，提供一套統(tǒng)一的有關(guān)購物中心傳播的方案， 并通過組織 實施來提升購物中心和商業(yè)管理品牌形象， 實現(xiàn)購物中心經(jīng)營目標(biāo)的 全面的一致化營銷。這是一系列的市場行為，是把公關(guān)、活動、促銷、 廣告、銷售等集于一身的具體行動措施。簡言之，就是一體化營銷。2 2、購物中心整合營銷的特點(1) 整合營銷首先是一種思想或理念的策劃，其次才是一種方 法或方案。(2) 整合

4、營銷的對象是商家和消費者的需求。（3 3）整合營銷的關(guān)鍵在于目標(biāo)、策略和戰(zhàn)術(shù)的高度統(tǒng)一。（4 4）整合營銷是對資源的有效利用。20192019 年一 9 9 月（5 5）整合營銷策劃的方法是以消費者為核心。（6 6）整合營銷的表現(xiàn)方式是“統(tǒng)一”。（7 7）整合營銷具有階段性。第二節(jié) 購物中心整合營銷的方向和條件I1 1、購物中心整合營銷的方向：購物中心整合營銷的方向就是商 品營銷和品牌營銷，具體來說：（1 1）一是要搭建統(tǒng)一營銷平臺，實現(xiàn)商品營銷互動。（2 2）二是要整合內(nèi)外資源，實施品牌營銷。2 2、購物中心整合營銷的范圍和內(nèi)涵（1 1）資源整合：各主力店、次主力店、商戶資源及政府、民間 團

5、體、媒介資源等。（2 2）主題整合：業(yè)態(tài)主題、季節(jié)主題、店慶主題、節(jié)慶主題、 社會熱點事件主題等。（3 3）商業(yè)形態(tài)、品牌商戶的整合：按營銷需求整合商業(yè)形態(tài)、 品牌商戶，實施聯(lián)動營銷，與文化、公益、品牌展示、產(chǎn)品促銷等結(jié) 合，緊扣主題創(chuàng)意，體現(xiàn)整合營銷優(yōu)勢。（4 4）整合營銷推廣費用的支出：根據(jù)參與整合營銷計劃的各主 力店、商戶的產(chǎn)品所占業(yè)態(tài)的比例進行分攤。（5 5）整合營銷的對外宣傳：根據(jù)整合計劃的目標(biāo)屬性，選擇適合的媒體組合，對各種形式的廣告進行整合。對電視廣告、廣播廣告、 平面廣告、DMDM 廣告、PORPORT告、店內(nèi)外視頻設(shè)備等宣傳載體進行一元 化整合，以達到對消費者最大限度的影響。

6、20192019 年一 9 9 月3 3、購物中心整合營銷的條件（1 1）同一個中心；（2 2）不同的時間、空間；（3 3）同一種口徑；I（4 4）不同的感覺點；（5 5）共同的溝通；（6 6）不同的行動。. z x jc第四章 購物中心招商推廣管理第一節(jié) 購物中心招商推廣的內(nèi)涵和意義1 1、購物中心招商宣傳推廣的內(nèi)涵：購物中心的招商推廣工作是 指在購物中心開業(yè)前，配合購物中心的前期招商工作所進行的一切策 劃推廣活動，通過一定的傳播通道將購物中心的定位特色、 商業(yè)規(guī)劃、 招商政策、招商活動信息等傳遞給潛在商戶，使其能夠了解購物中心 項目和招商內(nèi)容，促進招商任務(wù)的圓滿完成。同時通過招商推廣樹立 購物中心項目的知名度、美譽度，為項目的順利開業(yè)和后期的穩(wěn)場旺 場經(jīng)營奠定堅實的基礎(chǔ)。2 2