安全文化概論

1、安全文化概論 第三講學(xué)習(xí)層次：高起專主講人：王莎莎第五章 安全文化與安全行為第五章第五章 安全文化與安全行為安全文化與安全行為 安全行為文化是安全文化研究的重要內(nèi)容之一。為了發(fā)展好安全行為文化，需要研究安全行為的規(guī)律，以有效指導(dǎo)安全行為文化的建設(shè)。對(duì)安全行為文化的研究需要從人的行為規(guī)律出發(fā)，包括研究人的行為模式，分析影響人的行為因素，最終了解和掌握人的行為激勵(lì)理論和方法等。 第五章第五章 安全文化與安全行為安全文化與安全行為 安全行為文化是安全文化研究的重要內(nèi)容之一。為了發(fā)展好安全行為文化，需要研究安全行為的規(guī)律，以有效指導(dǎo)安全行為文化的建設(shè)。對(duì)安全行為文化的研究需要從人的行為規(guī)律出發(fā)，包括研

2、究人的行為模式，分析影響人的行為因素，最終了解和掌握人的行為激勵(lì)理論和方法等。 本章的結(jié)構(gòu)：本章的結(jié)構(gòu)：& 第一節(jié)第一節(jié) 人的行為模式與安全行為人的行為模式與安全行為& 第二節(jié)第二節(jié) 人的安全素質(zhì)人的安全素質(zhì)& 第三節(jié)第三節(jié) 影響人行為的因素分析影響人行為的因素分析& 第四節(jié)第四節(jié) 安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用& 第五節(jié)第五節(jié) 安全文化與本質(zhì)安全型人員安全文化與本質(zhì)安全型人員 第一節(jié)第一節(jié) 人的行為模式與安全行為人的行為模式與安全行為 研究人的行為模式是揭示行為規(guī)律的重要工具。由于人具有自然屬性和社會(huì)屬性，人的行為模式通常也從這兩個(gè)角

3、度來研究：一是從人的自然屬性角度，即從生理學(xué)意義上來研究人的行為模式：二是從人的社會(huì)員性角度，即從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)意義上來研究人的行為模式。 第一節(jié)第一節(jié) 人的行為模式與安全行為人的行為模式與安全行為一、人的生理學(xué)行為模式一、人的生理學(xué)行為模式人的自然屬性行為模人的自然屬性行為模式式 人的自然屬性的行為模式是從自然人的角度出發(fā)，人的安全行為是對(duì)刺激的安全件反應(yīng)，這種反映是經(jīng)過一定的動(dòng)作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。 示例示例行車過程中，突然有小孩橫穿馬路，司機(jī)必須緊急剎車并行車過程中，突然有小孩橫穿馬路，司機(jī)必須緊急剎車并保證安全停車，才能不發(fā)生撞人事故。這里，小孩橫穿馬保證安全停車，才能不發(fā)生撞人事故。這里

4、，小孩橫穿馬路是刺激源，剎車是刺激性反應(yīng)，安全停車是行為的安全路是刺激源，剎車是刺激性反應(yīng)，安全停車是行為的安全目標(biāo)，這中間需要判斷、分析處理等一連串的安全行為目標(biāo)，這中間需要判斷、分析處理等一連串的安全行為。外部刺激外部刺激（不安全狀態(tài)）（不安全狀態(tài)）肌體感受肌體感受（五感）（五感）大腦判斷大腦判斷（分析處理）（分析處理）安全行為反映安全行為反映（動(dòng)作）（動(dòng)作）安全目標(biāo)達(dá)到安全目標(biāo)達(dá)到各環(huán)節(jié)相互影響，相互作用，構(gòu)成了人的干差萬別的安全行為表現(xiàn)。 由此可歸納出人的生理模式：由此可歸納出人的生理模式： 第一節(jié)第一節(jié) 人的行為模式與安全行為人的行為模式與安全行為二、人的心理學(xué)行為模式二、人的心理學(xué)

5、行為模式人的社會(huì)屬性行為模式人的社會(huì)屬性行為模式從人的社會(huì)屬性出發(fā)，人的行為模式過程是：安全需要安全需要安全動(dòng)機(jī)安全動(dòng)機(jī)安全行為安全行為安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)新的安全需要新的安全需要從人的社會(huì)屬性角度，人的行為遵循如下行為模式規(guī)律： 第二節(jié)第二節(jié) 人的安全素質(zhì)人的安全素質(zhì) 人的安全素質(zhì)分為兩個(gè)層次：一是人的基本安全素質(zhì)，包括：安全知識(shí)、安全技能、安全意識(shí)；二是人的深層安全素質(zhì)，包括：情感、認(rèn)知、倫理、道德、良心、意志、安全觀念、安全態(tài)度等。安全意識(shí)及人的安全心理的特點(diǎn)和規(guī)律是安全行為文化建設(shè)的難點(diǎn)和重點(diǎn),下面進(jìn)行探討: 第二節(jié)第二節(jié) 人的安全素質(zhì)人的安全素質(zhì)一、人的安全意識(shí)一、人的安全意識(shí)

6、人的安全意識(shí)是人所處時(shí)空安全感的定位和認(rèn)知，人的安全意識(shí)受人的心理活動(dòng)所支配，而人的心理是人的認(rèn)知、情感和意志的綜合反映。 現(xiàn)代人要具現(xiàn)代人要具備的安全意備的安全意識(shí)識(shí) 善待生命、珍惜生命的健康意識(shí)； 事故嚴(yán)重、災(zāi)害頻繁的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)； 預(yù)防為主、防范在先的超前意識(shí)； 行為規(guī)范、技術(shù)優(yōu)先的科學(xué)意識(shí)； 每時(shí)每刻、每處每地注意安全的警覺意識(shí)。第二節(jié)第二節(jié) 人的安全素質(zhì)人的安全素質(zhì)二、人的事故心理分析 從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理過渡到科學(xué)安全管理，需要對(duì)人的不安全行為進(jìn)行科學(xué)的預(yù)防和控制。為此需要研究導(dǎo)致事故的心理因素。 1.1.事故原因與心理因素事故原因與心理因素 引起事故的原因是多種多樣的，既有自然因素，又有

7、人為因素。人的因素中除了生理上的因素，還有心理的因素。 (1)發(fā)生事故的心理因素。發(fā)生事故的心理因素。通過對(duì)事故原因的分析，可以判斷產(chǎn)生不安全行為的個(gè)體根據(jù)。大多數(shù)事故的直接原因都是由于人為的不安全行為造成的。分析事故原因的關(guān)系從三個(gè)方面入手：第一，已知道的不安全行為；第二，可能成為直接的人為事故的原因：第三，心理上影響行為的不利原因。 （2）心理因素在事故致因中的地位。心理因素在事故致因中的地位。勞動(dòng)條件和心理因素在事故致因中有一定地位，人在發(fā)生事故時(shí)具有的心理狀態(tài)，依事故發(fā)生的頻率、作業(yè)條件不同而異。 第二節(jié)第二節(jié) 人的安全素質(zhì)人的安全素質(zhì) 2 2導(dǎo)致事故的心理預(yù)測(cè)和探討導(dǎo)致事故的心理預(yù)測(cè)

8、和探討 性格與事故的關(guān)系。外傾性格者，大部分容易省略動(dòng)作，愿意走捷徑，企圖以最少的能量取得最大的效果，往往寧可冒險(xiǎn)。 心理學(xué)上的“事故傾向理論”認(rèn)為，有些人比另一些人更容易出事故。 為了更好地防止事故，需要探討事故心理的預(yù)測(cè)方法。造成事故心理的預(yù)測(cè)方法有： 直觀型預(yù)測(cè)。 因素分析型預(yù)測(cè)。 指數(shù)評(píng)估型預(yù)測(cè)。 造成事故心理的預(yù)防。造成事故心理的預(yù)防就是通過消除造成事故的造成事故心理的預(yù)防。造成事故心理的預(yù)防就是通過消除造成事故的可能心理，以達(dá)到保證安全的目的，從引起事故的人的心理因素出發(fā)，進(jìn)可能心理，以達(dá)到保證安全的目的，從引起事故的人的心理因素出發(fā)，進(jìn)行事故預(yù)防。行事故預(yù)防。第二節(jié)第二節(jié) 人的安

9、全素質(zhì)人的安全素質(zhì)3 3事故心理分析事故心理分析( (1)事故心理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。最基本的邏輯模型：造成事故的心理結(jié)構(gòu)+事故機(jī)遇（導(dǎo)致事故的行為發(fā)生）=事故。 (2)事故心理結(jié)構(gòu)的要素。 在生產(chǎn)過程中發(fā)生事故的因素很多，而造成事故者的心理狀態(tài)常常是導(dǎo)致事故的主要因素，甚至是直接的因素。造成事故的心理結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣，可歸納為十大心理要素：僥幸心理；麻痹心理；偷懶心理僥幸心理；麻痹心理；偷懶心理；逞能心理；莽撞心理；心急心理；煩燥心理；粗心心理；自滿心理；逞能心理；莽撞心理；心急心理；煩燥心理；粗心心理；自滿心理；好奇心理。；好奇心理。 (3)可能造成事故的心理因素及估量。以比較簡(jiǎn)單的公式粗略表示造成事

10、故心理結(jié)構(gòu)中諸成分之間的相互關(guān)系，公式略。 第二節(jié)第二節(jié) 人的安全素質(zhì)人的安全素質(zhì) 4 4事故臨界心理剖析事故臨界心理剖析 一個(gè)清醒的正常人無論是在進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、家庭活動(dòng)以及其他活動(dòng)時(shí)，他的心理活動(dòng)每時(shí)每刻都在進(jìn)行著。正確反映客觀現(xiàn)實(shí)和符合客觀規(guī)律的心理活動(dòng)，能為發(fā)展物質(zhì)生產(chǎn)和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步作出積極貢獻(xiàn)。如果一個(gè)人的心理活動(dòng)不符合客觀規(guī)律，這時(shí)受心理活動(dòng)支配和制約的行為有可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。如工人在生產(chǎn)操作過程中，不正常心理將會(huì)導(dǎo)致違章、失誤行為，從而促成事故發(fā)生。第三節(jié)第三節(jié) 影響人行為的因素分析影響人行為的因素分析 人的安全行為是復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的，具有多樣性、計(jì)劃性、目的性、可塑性，并

11、受安全意識(shí)水平的調(diào)節(jié)，受思維、情感、意志等心理活動(dòng)的支配；同時(shí)也受道德觀、人生觀和世界觀的影響；態(tài)度、意識(shí)、知識(shí)、認(rèn)知決定人的安全行為水平，因而人的安全行為表現(xiàn)出差異性。 要達(dá)到對(duì)不安全行為的抑制，面對(duì)安全行為進(jìn)行激勵(lì)，需要研究影響人行為的因素。第三節(jié)第三節(jié) 影響人行為的因素分析影響人行為的因素分析 一、影響人的安全行為的個(gè)性心理因素一、影響人的安全行為的個(gè)性心理因素 從情緒、氣質(zhì)、性格三個(gè)個(gè)性心里因素討論對(duì)人安全行為的影響。 (1) (1) 情緒對(duì)人的安全行為的影響情緒對(duì)人的安全行為的影響 從安全行為的角度：情緒處于興奮狀態(tài)時(shí)，人的思維與動(dòng)作較快；處于抑制狀態(tài)時(shí)，思維與動(dòng)作顯得遲緩；處于強(qiáng)化

12、階段時(shí)，往往有反常的舉動(dòng)，這種情緒可能導(dǎo)致思維與行動(dòng)不協(xié)調(diào)、動(dòng)作之間不連貫，這是安全行為的忌諱。當(dāng)不良情緒出現(xiàn)時(shí)，可臨時(shí)改換工作崗位或暫時(shí)讓其停止工作，不能把因情緒可能導(dǎo)致的不安全行為帶到生產(chǎn)過程中去。 第三節(jié)第三節(jié) 影響人行為的因素分析影響人行為的因素分析(2) (2) 氣質(zhì)對(duì)安全行為的影響氣質(zhì)對(duì)安全行為的影響 氣質(zhì)是人的個(gè)性的重要組成部分，它是一個(gè)人所具有的典型的、穩(wěn)定的心理特征。 人的氣質(zhì)分為四種：人的氣質(zhì)分為四種：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì) 在客觀上，多數(shù)人屑于各種類型之間的混合型。人的氣質(zhì)對(duì)人的安全行為有很大的影響，每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)和對(duì)安全工作的

13、適應(yīng)性。因此，在工種按排、班組建設(shè)、使用安全干部和技術(shù)因此，在工種按排、班組建設(shè)、使用安全干部和技術(shù)人員，以及組織和管理工人隊(duì)伍時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需要和個(gè)人員，以及組織和管理工人隊(duì)伍時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需要和個(gè)人特點(diǎn)來進(jìn)行合理調(diào)配。人特點(diǎn)來進(jìn)行合理調(diào)配。第三節(jié)第三節(jié) 影響人行為的因素分析影響人行為的因素分析（3 3）性格對(duì)人的安全行為的影響）性格對(duì)人的安全行為的影響 性格是每個(gè)人所具有的、最主要的、最顯著的心理特征，人的性格表現(xiàn)多種多樣，有理智型、意志型、情緒型。理智型用理智來衡量一切，并支配行動(dòng)；情緒型的情緒體驗(yàn)深刻，安全行為受情緒影響大；意志型有明確目標(biāo)，行動(dòng)主動(dòng)、安全責(zé)任心強(qiáng)。 安全行為自覺性方面

14、的性格特征，表現(xiàn)在從事安全行動(dòng)的目的性或盲目性、自動(dòng)性或依賴性、紀(jì)律性或散漫性； 安全行為的自制方面，表現(xiàn)有自制能力的強(qiáng)弱，約束或放任。主動(dòng)或被動(dòng)等； 安全行為果斷性方面的特征，表現(xiàn)在長(zhǎng)期的工作過程中，安全行為是堅(jiān)持不懈還是半途而廢，嚴(yán)謹(jǐn)還是松散，意志頑強(qiáng)還是懦弱。第三節(jié)第三節(jié) 影響人行為的因素分析影響人行為的因素分析二、影響人的行為的社會(huì)心理因素二、影響人的行為的社會(huì)心理因素 (1) (1) 社會(huì)知覺對(duì)人的行為的影響社會(huì)知覺對(duì)人的行為的影響 人的社會(huì)知覺與客觀事物的本來面貌常常是不一致的，這就會(huì)使人產(chǎn)生錯(cuò)誤的知覺或者偏見，使客觀事物的本來面目在自己的知覺中發(fā)生歪曲。產(chǎn)生偏差的原因有：第一印象

15、作用；暈輪效應(yīng)；優(yōu)先效應(yīng)與近因效應(yīng)；定型作用。 第三節(jié)第三節(jié) 影響人行為的因素分析影響人行為的因素分析二、影響人的行為的社會(huì)心理因素二、影響人的行為的社會(huì)心理因素 (2) (2) 價(jià)值觀對(duì)人的行為的影響價(jià)值觀對(duì)人的行為的影響 價(jià)值觀是人的行為的重要心理基礎(chǔ)，它決定著個(gè)人對(duì)人和事的接近或回避、喜愛或厭惡、積極或消極。 第三節(jié)第三節(jié) 影響人行為的因素分析影響人行為的因素分析二、影響人的行為的社會(huì)心理因素二、影響人的行為的社會(huì)心理因素 (3) (3) 角色對(duì)人的行為的影響角色對(duì)人的行為的影響 每一種角色都有一套行為規(guī)范，人們只有按照自己所扮演的角色的行為規(guī)范行事，社會(huì)生活才能有條不紊地進(jìn)行，否則就會(huì)

16、發(fā)生混亂。角色實(shí)現(xiàn)的過程，就是個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的過程。在安全管理中，需要利用人的這種角色作用來為其服務(wù)。第三節(jié)第三節(jié) 影響人行為的因素分析影響人行為的因素分析三、影響行為的主要社會(huì)因素三、影響行為的主要社會(huì)因素 影響到行為的主要社會(huì)因素包括兩個(gè)方面： (1) 社會(huì)輿論對(duì)行為的影響。 (2 )風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)個(gè)人行為的影響。(1)(1) 社會(huì)輿論對(duì)行為的影響。社會(huì)輿論對(duì)行為的影響。要社會(huì)或企業(yè)的人人都重視安全，需要有良好要社會(huì)或企業(yè)的人人都重視安全，需要有良好的安全輿論環(huán)境。一個(gè)企業(yè)、部門、行為或國家，要把的安全輿論環(huán)境。一個(gè)企業(yè)、部門、行為或國家，要把安全工作搞好，需要利用輿論手段。安全工作搞好，需要

17、利用輿論手段。 第三節(jié)第三節(jié) 影響人行為的因素分析影響人行為的因素分析三、影響行為的主要社會(huì)因素三、影響行為的主要社會(huì)因素 影響到行為的主要社會(huì)因素包括兩個(gè)方面： (1) 社會(huì)輿論對(duì)行為的影響。 (2)風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)個(gè)人行為的影響。 (2 )(2 )風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)個(gè)人行為的影響。風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)個(gè)人行為的影響。 風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)安全行為的影響既有有利的方面，也風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)安全行為的影響既有有利的方面，也會(huì)有不利的方面，通過安全文化的建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)揚(yáng)其長(zhǎng)、會(huì)有不利的方面，通過安全文化的建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)揚(yáng)其長(zhǎng)、避其短。避其短。第三節(jié)第三節(jié) 影響人行為的因素分析影響人行為的因素分析四、環(huán)境、物的狀況對(duì)人的安全行為的影

18、響四、環(huán)境、物的狀況對(duì)人的安全行為的影響 人的安全行為除了內(nèi)因的作用和影響外，還受外因的影響。環(huán)境、物的狀況對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)過程的人也有很大的影響。 環(huán)境差人的心理受不良刺激擾亂人的行動(dòng)產(chǎn)生不安全行為 物設(shè)置不當(dāng)影響人的操作擾亂人的行動(dòng)產(chǎn)生不安全行為。 環(huán)境好，能調(diào)節(jié)人的心理，激發(fā)人的有利情緒，有助于人的行為。 物設(shè)置恰當(dāng)、運(yùn)行正常，有助于人的控制和操作。 要保障人的安全行為，必須創(chuàng)造很好的環(huán)境，保證物的狀況良好和合理，使人、物、環(huán)境更加諧調(diào)，從而保證人的安全行為。第四節(jié)第四節(jié) 安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用 一、行為激勵(lì)理論一、行為激勵(lì)理論 通過安全文化手段，對(duì)人的行為進(jìn)行干涉、

19、指導(dǎo)、控制等，即對(duì)人的行為的激勵(lì)，這是安全文化的重要功能之一。目前，行為激勵(lì)理論的主要研究成果有：1XY理論理論 2雙因素理論雙因素理論3強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論4期望理論期望理論5公平理論公平理論 第四節(jié)第四節(jié) 安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用 一、行為激勵(lì)理論一、行為激勵(lì)理論 1XY理論理論 這種綜合“x理論”和“Y理論”的方法也稱為“權(quán)變理論”。這一理論建立在對(duì)人的基本看法的基礎(chǔ)上，從而提出激勵(lì)人行為的方法。如果對(duì)人從“惡”的方面認(rèn)識(shí)，其對(duì)行為的控制，就嚴(yán)厲、強(qiáng)制嚴(yán)厲、強(qiáng)制；如果從“善善”的方面認(rèn)識(shí)人，其行為的控制方法則采取溫和、誘導(dǎo)溫和、誘導(dǎo)的方式。 目前現(xiàn)實(shí)中很多管理的的實(shí)踐

20、中，都采用“權(quán)變理論”的方法。在管理中，采取強(qiáng)硬與溫和相結(jié)合；分權(quán)與調(diào)控相結(jié)合；自主與控制相結(jié)合的管理方式。 第四節(jié)第四節(jié) 安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用 2雙因素理論雙因素理論 “雙因素理論”也稱“保健因素一激勵(lì)因素理論”。 雙因素理論是針對(duì)滿足人的需要的目標(biāo)或誘因提出來的，在實(shí)用中有一定的道理，但在某種條件下也并非如此。在一定條件下，保健因素也有激勵(lì)作用。第四節(jié)第四節(jié) 安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用 3強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論 強(qiáng)化指通過對(duì)一種行為的肯定或否定(獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰)使行為得到重復(fù)或制止的過程。 只有行為的目標(biāo)明確而具體，才能對(duì)行為效果進(jìn)行衡量和及時(shí)予以獎(jiǎng)

21、勵(lì)。強(qiáng)化理論在安全管理中得到廣泛的應(yīng)用，如安全獎(jiǎng)勵(lì)、事故罰款、安全單票否決、企業(yè)升級(jí)安全指標(biāo)等。第四節(jié)第四節(jié) 安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用 4期望理論期望理論 這一理論用如下公式表述：激勵(lì)力目標(biāo)效價(jià)期望概率。 這一理論說明，應(yīng)從提高目標(biāo)效價(jià)和增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性兩個(gè)方面去激勵(lì)人的安全行為。第四節(jié)第四節(jié) 安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用5公平理論公平理論 公平理論認(rèn)為人的工作動(dòng)機(jī)不僅受到所得到的絕對(duì)收益影響，而且受相對(duì)收益影響。 這一理論告訴我們，應(yīng)重視“比較存在”的意義及作用，不僅要實(shí)行按勞付酬的原則，還要考慮同類活動(dòng)及周圍環(huán)境的狀況，盡量做到公平合理，否則

22、會(huì)挫傷人的積極性。第四節(jié)第四節(jié) 安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用二、安全行為的激勵(lì)二、安全行為的激勵(lì) 安全行為的激勵(lì)是進(jìn)行安全管理的基本方法之一，在我國長(zhǎng)期的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)管理工作中，這種方法得到安全管理人員自覺或不自覺的應(yīng)用。根據(jù)安全行為激勵(lì)的原理，可把激勵(lì)的方法分為兩種。（1 1）外部激勵(lì)）外部激勵(lì)（2 2）內(nèi)部激勵(lì)）內(nèi)部激勵(lì) 第四節(jié)第四節(jié) 安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用（1 1）外部激勵(lì)）外部激勵(lì) 所謂外部激勵(lì)就是通過外部力量來激發(fā)人的安全行為的積極性和主動(dòng)性，如設(shè)安全獎(jiǎng)設(shè)安全獎(jiǎng)、改善勞動(dòng)衛(wèi)生條件改善勞動(dòng)衛(wèi)生條件、提高待遇提高待遇等。（2 2）內(nèi)部激

23、勵(lì)）內(nèi)部激勵(lì) 內(nèi)部激勵(lì)的方式很多，如更新安全知識(shí)更新安全知識(shí)、培訓(xùn)安全技能培訓(xùn)安全技能、強(qiáng)化強(qiáng)化觀念和情感觀念和情感、理想培養(yǎng)理想培養(yǎng)、建立安全遠(yuǎn)大目標(biāo)建立安全遠(yuǎn)大目標(biāo)等。 外部激勵(lì)與內(nèi)部激勵(lì)，都能激發(fā)人的安全行為，但內(nèi)部激勵(lì)更具有推動(dòng)力和持久力。 第四節(jié)第四節(jié) 安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用安全文化對(duì)行為的促進(jìn)作用三、安全行為科學(xué)的應(yīng)用三、安全行為科學(xué)的應(yīng)用 安全行為科學(xué)首先可應(yīng)用于深入、準(zhǔn)確地分析事故原因和責(zé)任，以使我們科學(xué)、有效地控制人為事故。同時(shí)，安全行為科學(xué)可應(yīng)用于安全管理、安全教育、安全宣傳、安全文化建設(shè)等，也可以為提高安全專業(yè)人員和職工的素質(zhì)服務(wù)。安全行為科學(xué)以下方面都得到了充分的應(yīng)用

24、，得到了良好的效果。J 1、用行為科學(xué)分析事故原因和責(zé)任J 2、在安全管理中運(yùn)用行為科學(xué) 3、安全宣傳與教育中用行為科學(xué) 4、安全文化建設(shè)用行為科學(xué)來指導(dǎo)J 5、塑造良好的安全監(jiān)管人員心理品質(zhì)第五節(jié)第五節(jié) 安全文化與本質(zhì)安全型人員安全文化與本質(zhì)安全型人員一、研究安全行為應(yīng)遵循的基本原則一、研究安全行為應(yīng)遵循的基本原則 (1)(1)客觀性原則客觀性原則 就是實(shí)事求是地觀察、掌握人的行為表現(xiàn)及產(chǎn)生的客觀條件，分析時(shí)要避免主觀偏見和個(gè)人好惡。 (2)(2)發(fā)展性原則發(fā)展性原則 人的失誤或安全行為，應(yīng)看作是一個(gè)過程，應(yīng)歷史地、變化地看待行為本質(zhì)，有預(yù)切地分析行為發(fā)展方向。 (3)(3)聯(lián)系性原則聯(lián)系性

25、原則 注意行為與主客條件的復(fù)雜關(guān)系，注意各種因素對(duì)行為的影響。 第五節(jié)第五節(jié) 安全文化與本質(zhì)安全型人員安全文化與本質(zhì)安全型人員二、研究安全行為的方法二、研究安全行為的方法 研究安全行為采用的方法有：(1)(1)觀察法觀察法 通過人的感官在自然的、未加授制的環(huán)境中觀察他人的行為，并把結(jié)果按時(shí)空序作系統(tǒng)記錄，從而掌握安全行為特點(diǎn)及習(xí)慣性的研究方法。(2)(2)談話法談話法 通過談話直接了解他人行為及心理狀態(tài)。(3)(3)問卷法問卷法 根據(jù)事先設(shè)計(jì)好的表格、問卷、量表等，通過被試者自行選擇答案，從而了解其行為傾向性。(4)(4)測(cè)驗(yàn)法測(cè)驗(yàn)法 采用標(biāo)準(zhǔn)化的量表和精密的測(cè)量?jī)x器來測(cè)量被試有關(guān)心理品質(zhì)和行

26、為的研究方法。第五節(jié)第五節(jié) 安全文化與本質(zhì)安全型人員安全文化與本質(zhì)安全型人員三、安全行為抽祥技術(shù)三、安全行為抽祥技術(shù) 定量研究人的安全行為的狀況和水平，通常采用行為抽樣技術(shù)。這是一種高效、省時(shí)、經(jīng)濟(jì)，又具有一定的定量精確及合理性的行為研究方法。這種方法能定量地研究出工人操作過程中的失誤狀況和水平，確切地測(cè)定出職工的失誤率。 由于行為抽樣技術(shù)是一種通過局部作業(yè)點(diǎn)或有限量(時(shí)間或空間)的職工行為的抽樣調(diào)查，從而判定全局或全體的安全行為水平，客觀上講是一種具有誤差的調(diào)查方法，但其誤差要符合研究的要求。第五節(jié)第五節(jié) 安全文化與本質(zhì)安全型人員安全文化與本質(zhì)安全型人員四、避免挫折心理對(duì)行為的影響四、避免挫

27、折心理對(duì)行為的影響 在挫折心理狀態(tài)下，由于人的意識(shí)混亂、思緒受到干擾、情緒處于波動(dòng)狀態(tài)，因此行為是不穩(wěn)定的。在這種狀態(tài)下，人的行為自制和控制受到影響而不能有序和規(guī)律。因此，挫折狀態(tài)下人極易于發(fā)生事故。 第五節(jié)第五節(jié) 安全文化與本質(zhì)安全型人員安全文化與本質(zhì)安全型人員五、通過心理注意提高安全管理與監(jiān)督效果五、通過心理注意提高安全管理與監(jiān)督效果 作為領(lǐng)導(dǎo)和組織部門，要注意應(yīng)用行為科學(xué)和心理學(xué)的知識(shí)進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)相對(duì)癥管理，這樣能起到很好的效果。第六章第六章 安全文化體系建設(shè)安全文化體系建設(shè)第六章第六章 安全文化體系建設(shè)安全文化體系建設(shè)第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)安全文化體系的概念與系

28、統(tǒng)化建設(shè)第二節(jié)第二節(jié) 國家安全生產(chǎn)保障體系的建設(shè)國家安全生產(chǎn)保障體系的建設(shè)第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)安全規(guī)章制度體系的建設(shè)企業(yè)安全規(guī)章制度體系的建設(shè)第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)安全宣傳教育培訓(xùn)體系的建設(shè)企業(yè)安全宣傳教育培訓(xùn)體系的建設(shè)第五節(jié)第五節(jié) 事故應(yīng)急處理體系的建設(shè)事故應(yīng)急處理體系的建設(shè)第六節(jié)第六節(jié) 安全文化綜合體系的建設(shè)安全文化綜合體系的建設(shè)第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)一、建設(shè)安全文化的目的及意義一、建設(shè)安全文化的目的及意義1. 1. 建設(shè)安全文化的目的建設(shè)安全文化的目的 提升社會(huì)和全民的安全素質(zhì)，這對(duì)于提高人類的安全生存水平，提高企業(yè)安全生產(chǎn)保障能力具有基礎(chǔ)性

29、意義和戰(zhàn)略性意義。第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)一、建設(shè)安全文化的目的及意義一、建設(shè)安全文化的目的及意義2 2. 建設(shè)安全文化的意義建設(shè)安全文化的意義 在人類社會(huì)的安全策略、思路、規(guī)劃、對(duì)策、辦法的具體行為過程中，用安全文化建設(shè)的理論來指導(dǎo)，其意義在于： （1）安全文化對(duì)人因安全素質(zhì)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)具有深刻性的意義。 （2）各領(lǐng)域、全民族的安全素質(zhì)都得到了提升。 （3）在人類的安全手段和對(duì)策方面，用安全文化建設(shè)的策略，更具有系統(tǒng)性、整體性和全面性。第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)二、安全文化建設(shè)的模式二、安全文化建

30、設(shè)的模式 研究安全文化建設(shè)的模式，就是期望將安全文化建設(shè)規(guī)律用一種概念模式簡(jiǎn)明地表現(xiàn)出來，以有效而清晰地指導(dǎo)安全文化建設(shè)實(shí)踐。 安全文化的建設(shè)模式首先是針對(duì)企業(yè)安全文化建設(shè)的模式來談。根據(jù)安全文化的理論，依據(jù)于安全文化的形態(tài)體系，企業(yè)安全文化建設(shè)的層次結(jié)構(gòu)模式，即可從企業(yè)安全生產(chǎn)觀念文化、管理文化、行為文化和物態(tài)文化四個(gè)方面設(shè)計(jì)。下圖給出了安全文化建設(shè)的層次結(jié)構(gòu)模式，歸納了安全文化建設(shè)的形態(tài)與層次結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵和聯(lián)系。 第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)內(nèi)涵目標(biāo)過程方法安全第一的哲學(xué)觀珍惜生命的情感觀合理安全的風(fēng)險(xiǎn)觀安全生產(chǎn)的效益觀綜合效益的價(jià)值觀人機(jī)環(huán)境的

31、系統(tǒng)觀本質(zhì)安全的科學(xué)觀正確的安全觀和意識(shí)流；科學(xué)的態(tài)度、理念和認(rèn)知；崇尚的倫理、品德和情感。觀念文化傳統(tǒng)：安全第一預(yù)防為主； 安全管理五大原則； 監(jiān)察、監(jiān)督、管理； 法制與全面管理?，F(xiàn)代：無隱患管理技術(shù) ； 安全目標(biāo)管理； 安全系統(tǒng)工程； 安全行為科學(xué)； 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)技術(shù)； 物流人流定置管理。嚴(yán)明的法律；明確的責(zé)任；規(guī)范的管理。管理與法制文化三級(jí)教育；特殊培訓(xùn)；技能演習(xí)；全員教育；日常教育；案例回顧；安全宣傳；文學(xué)藝術(shù)；三違控制；行為抽樣；三不傷害；四查工程；科學(xué)監(jiān)察；嚴(yán)格檢查；安全活動(dòng)；班組建設(shè)。遵章守紀(jì)；行為規(guī)范；人機(jī)協(xié)調(diào)；操作高效；文明活動(dòng)；身心健康。行為文化隱患控制；本質(zhì)安全化；有效應(yīng)急措

32、施；信息警示；環(huán)境與氣象；人機(jī)境協(xié)調(diào)。 技術(shù)工藝本質(zhì)安全化；安全檢驗(yàn)科學(xué)先進(jìn)；安全保險(xiǎn)冗余技術(shù)；環(huán)境監(jiān)控現(xiàn)代化；人機(jī)設(shè)計(jì)有效合理；人機(jī)境信息網(wǎng)絡(luò)；安全技術(shù)措施嚴(yán)格達(dá)標(biāo)。物態(tài)文化安全文化建設(shè)結(jié)構(gòu)和模式第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè) 針對(duì)不同的行業(yè)，應(yīng)用系統(tǒng)工程的方法，還可以設(shè)計(jì)出安全文化建設(shè)的系統(tǒng)工程模式。即從“建設(shè)領(lǐng)域建設(shè)對(duì)象建設(shè)目標(biāo)建設(shè)方法”四個(gè)層次的系統(tǒng)出發(fā)，一個(gè)企業(yè)安全文化建設(shè)需要涉及的系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和企業(yè)外部系統(tǒng)的文化，只有全面進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，企業(yè)的安全生產(chǎn)才有文化的基礎(chǔ)和保障。 科 學(xué) 研 究 ； 工 程 技 術(shù) 等 策 略環(huán) 境 ；

33、管 理 ； 設(shè) 施 ； 技 術(shù) 等廠 區(qū) 、 車 間 、 崗 位 等 區(qū) 域 安 全 文 化教 育 ； 管 理 ； 法 制 ； 經(jīng) 濟(jì) ； 行 政 等 策 略政 策 法 規(guī) ,理 論 ,知 識(shí) ,工 程 技 術(shù) ,知 識(shí) 行 為決 策 者 ； 管 理 者 ； 職 工 ； 安 全 專 業(yè) 人 員 等系 統(tǒng) 內(nèi) 部 的 文 化教 育 ； 宣 傳 ； 引 導(dǎo) 等 方 法知 識(shí) ； 意 識(shí) ； 觀 念 ； 態(tài) 度 ； 行 為 ； 認(rèn) 知 等職 工 家 屬 ； 政 府 官 員 ； 公 民 等系 統(tǒng) 外 部 的 文 化企 業(yè) 安 全 文 化 建 設(shè) 系 統(tǒng) 工 程第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建

34、設(shè)安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè) 從針對(duì)政府在推動(dòng)安全文化的建設(shè)與發(fā)展角度，則應(yīng)該考慮全社會(huì)的文化建設(shè)，把建設(shè)安全文化，提升全民安全素質(zhì)，作為開拓我國安全生產(chǎn)新紀(jì)元“重大戰(zhàn)略發(fā)展”來認(rèn)識(shí)，為此，政府應(yīng)有如下安全文化建設(shè)的系統(tǒng)工程思考： 第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè) 1）組建“中國安全文化促進(jìn)會(huì)”，以有效組織全社會(huì)的安全文化建設(shè)； 2）建立“安全文化研究和獎(jiǎng)勵(lì)基金”，為推進(jìn)安全文化進(jìn)步提供支持； 3）在研究試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，推廣“企業(yè)安全文化建設(shè)模式樣榜工程”和“社會(huì)（社區(qū)）安全文化建設(shè)模式樣榜工程”，加快我國的安全文化的發(fā)展速度； 4）在學(xué)校（小學(xué)、中

35、學(xué)）開設(shè)“安全知識(shí)”輔導(dǎo)課，提高學(xué)生安全素質(zhì)； 5）有效組織發(fā)展安全文化產(chǎn)業(yè)。 第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)三、從人文理念設(shè)計(jì)藝術(shù)指導(dǎo)安全文化建設(shè)三、從人文理念設(shè)計(jì)藝術(shù)指導(dǎo)安全文化建設(shè) 運(yùn)用文化學(xué)研究的人文理念設(shè)計(jì)的科學(xué)與藝術(shù)，我們可以對(duì)建設(shè)和發(fā)展安全文化的方法和技巧方法論問題進(jìn)行初步的探討。 1.“1.“夾角理論夾角理論”的啟示的啟示同一價(jià)值觀與不同目標(biāo)的關(guān)系同一價(jià)值觀與不同目標(biāo)的關(guān)系 從夾角理論中我們對(duì)建設(shè)和發(fā)展安全文化可獲得如下啟示： 安全文化的發(fā)展首先應(yīng)建立共同的安全理念或安全價(jià)值觀，這是安全文化的基點(diǎn)（出發(fā)點(diǎn)）；在理念或價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，要

36、確立符合國家、社會(huì)、企業(yè)和員工意愿，并獲得一致?lián)碜o(hù)的安全生產(chǎn)目標(biāo)歸宿，這樣才能產(chǎn)生最大的文化合力；如果做不到這一點(diǎn)，就會(huì)存在干擾的力量，使安全生產(chǎn)的目標(biāo)產(chǎn)生偏離，這將會(huì)導(dǎo)致安全生產(chǎn)目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)。第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè) 2.“ 2.“收斂理論收斂理論”的啟示的啟示不同價(jià)值觀與同一目標(biāo)的關(guān)系不同價(jià)值觀與同一目標(biāo)的關(guān)系 這一理論給我們的啟示是：社會(huì)和職工存在有對(duì)安全生產(chǎn)多元化的價(jià)值觀、安全態(tài)度或理念取向，為了實(shí)現(xiàn)政府和社會(huì)期望的安全最高目標(biāo)，建設(shè)先進(jìn)安全文化，一方面是要產(chǎn)生趨向最高目標(biāo)的推動(dòng)力，同時(shí)更要形成同一價(jià)值觀或理念，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)國家安

37、全生產(chǎn)的文化合力收斂于最高目標(biāo)。 第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)3.“3.“文化力場(chǎng)理論文化力場(chǎng)理論”的啟示的啟示政府安全理念與企業(yè)和職政府安全理念與企業(yè)和職工的關(guān)系工的關(guān)系 從文化力場(chǎng)理論中我們有如下啟示： 1）.首先建設(shè)安全理念和安全意識(shí)。 2）.政府、社會(huì)、企業(yè)、員工四方要推崇均認(rèn)同的安全理念。 3）.政策法規(guī)、安全制度要與社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)想?yún)f(xié)調(diào)，要能夠被社會(huì)、員工接受。 4）.充分利用文化傳播的手段。第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)四、安全文化建設(shè)的系統(tǒng)思路四、安全文化建設(shè)的系統(tǒng)思路1.我國

38、安全生產(chǎn)的政府功能體系建設(shè)我國安全生產(chǎn)的政府功能體系建設(shè) 政府的安全生產(chǎn)功能主要應(yīng)該幾種精力建設(shè)好系統(tǒng)化的功能體系，即建立和完善如下六大功能體系：（1）安全生產(chǎn)立法體系；（2）安全生產(chǎn)監(jiān)管體系；（3）安全生產(chǎn)科研體系；（4）安全專業(yè)人才保障體系；（5）安全生產(chǎn)中介服務(wù)體系；（6）安全生產(chǎn)投資保障體系。2.2.政府安全生產(chǎn)管理策略及方法體系政府安全生產(chǎn)管理策略及方法體系 政府安全生產(chǎn)管理的理念與原則：責(zé)權(quán)相宜的原則，預(yù)防與處罰相結(jié)合的原則，系統(tǒng)管理綜合治理、綜合對(duì)策、科學(xué)管理原則，依法管制的原則，監(jiān)察與服務(wù)相結(jié)合的原則。 政府的安全管理方法：建立嚴(yán)格的責(zé)任制度，定期的工作會(huì)議制度，有效的檢查制度

39、，依法行政審批制度，實(shí)施重大危險(xiǎn)源管理、嚴(yán)格隱患查處、安全評(píng)估制度與年終報(bào)告制度，媒體監(jiān)督機(jī)制、事故報(bào)告及有效組織搶救和發(fā)布事故消息。 第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)3.3.從企業(yè)安全文化擴(kuò)展到社會(huì)安全文化建設(shè)從企業(yè)安全文化擴(kuò)展到社會(huì)安全文化建設(shè) 在安全文化的理解上要突破“企業(yè)安全文化”、“工業(yè)安全文化”認(rèn)識(shí)。要倡導(dǎo)安全文化是廣義的、大眾的、全民的、生產(chǎn)與生活共存的安全文化概念。 通過大眾安全文化建設(shè)，提高全民族素質(zhì)，強(qiáng)化生存安全意識(shí)，讓每一個(gè)人了解最基本的安全知識(shí)和掌握應(yīng)有的

40、安全技能具有積極的作用。第一節(jié)第一節(jié) 安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)安全文化體系的概念與系統(tǒng)化建設(shè)4.4.社會(huì)安全文化建設(shè)的思路社會(huì)安全文化建設(shè)的思路 進(jìn)行公共的社會(huì)安全文化建設(shè)，需要做到：（1）實(shí)施家庭安全教育；（2）推行大眾安全基本教育；（3）利用大中小學(xué)普及安全文化。第二節(jié)第二節(jié) 國家安全生產(chǎn)保障體系的建設(shè)國家安全生產(chǎn)保障體系的建設(shè)一、國家安全生產(chǎn)管理體制一、國家安全生產(chǎn)管理體制 在職業(yè)安全衛(wèi)生管理體制方面，世界很多國家推行的是“三方原則”的管理體制或模式，即：“國家雇主雇員”三方利益協(xié)調(diào)的原則。這一原則為了社會(huì)和整體利益，要求國家通過立法、執(zhí)法、監(jiān)察的手段來實(shí)現(xiàn)；行業(yè)代表雇主或企業(yè)的利

41、益，通過協(xié)調(diào)、綜合管理來實(shí)現(xiàn)；工會(huì)代表員工的利益，通過監(jiān)督手段來實(shí)現(xiàn)相互督促、牽制和協(xié)調(diào)、配合的機(jī)制。 我國長(zhǎng)期堅(jiān)持的安全生產(chǎn)管理體制：國家監(jiān)察、行業(yè)管理、企業(yè)負(fù)責(zé)、群眾監(jiān)督，與很多國家推行的“三方原則”本質(zhì)內(nèi)容是一致的。第二節(jié)第二節(jié) 國家安全生產(chǎn)保障體系的建設(shè)國家安全生產(chǎn)保障體系的建設(shè)二、國家安全生產(chǎn)綜合監(jiān)察制度二、國家安全生產(chǎn)綜合監(jiān)察制度 安全生產(chǎn)法第九條明確了我國推行綜合監(jiān)管與專項(xiàng)監(jiān)管的安全生產(chǎn)監(jiān)管體制。國家安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管是國家授權(quán)特定行政機(jī)關(guān)設(shè)立的專門監(jiān)管機(jī)構(gòu)，以國家名義行駛國家行政權(quán)利，對(duì)企業(yè)、事業(yè)單位和有關(guān)機(jī)構(gòu)履行安全生產(chǎn)職責(zé)和執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)、政策的情況依法進(jìn)行監(jiān)管、糾正和懲戒的工作。 國家行駛安全生產(chǎn)監(jiān)管的方式主要有行為監(jiān)管和技術(shù)監(jiān)管兩種。第二節(jié)第二節(jié) 國家安全生產(chǎn)保障體系的建設(shè)國家安全生產(chǎn)保障體系的建設(shè)三、生產(chǎn)性建設(shè)項(xiàng)目的三、生產(chǎn)性建設(shè)項(xiàng)目的“三同時(shí)三同時(shí)”監(jiān)察制度監(jiān)察制度 “三同時(shí)”，生產(chǎn)性基本建設(shè)項(xiàng)目和技術(shù)改造項(xiàng)目中的勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施，應(yīng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收和投產(chǎn)使用。 勞動(dòng)法、建設(shè)項(xiàng)目（工程）竣工驗(yàn)收辦法等相關(guān)法律、法規(guī)都對(duì)“三同時(shí)”工作的做了相關(guān)要求。第二節(jié)第二節(jié) 國家安全生產(chǎn)保障體系的建設(shè)國家安全生產(chǎn)保障體系的建設(shè)四、特種設(shè)備監(jiān)察制度四、特種設(shè)備監(jiān)察制度 特種