常見告警處理方法

1、諾基亞LTE基站常見告警處理方法張小通2016.02.18諾基亞LTE基站告警組成詳細故障ID組故障ID呈現(xiàn)的告警號為76524122（告警號+組故障ID） 76513080（告警號+組故障ID）詳細故障ID組故障ID呈現(xiàn)的告警號為76533030（告警號+組故障ID） 76533030（告警號+組故障ID）諾基亞LTE基站主要告警編號基站告警基站告警 7650（BASE STATION FAULTY） 7651（BASE STATION OPERATION DEGRADED） 7652（BASE STATION NOTIFICATION）小區(qū)告警小區(qū)告警 7653（CELL FAULTY）

2、7654（CELL OPERATION DEGRADED） 7655（CELL NOTIFICATION）基站基站S1斷鏈告警斷鏈告警 7656（BASE STATION CONNECTIVITY LOST） 7657（BASE STATION CONNECTIVITY DEGRADED）基站管理面斷鏈告警基站管理面斷鏈告警 71058（NE O&M CONNECTION FAILURE)諾基亞LTE基站組故障ID編號FaultFault編號編號Fault_NameFault_NameFaultFault解釋解釋3000System Module failure系統(tǒng)模塊錯誤3003Fa

3、ilure in replaceable baseband unit基帶模塊錯誤3010RF Module failure射頻模塊錯誤3012Failure In Optical Interface 光接口錯誤3020Baseband Bus failure基帶總線錯誤3030Failure in optical RP3 interfaceRP3光口錯誤3040Temperature alarm溫度告警3050Fan failure風(fēng)扇錯誤3060Commissioning error: 開通錯誤3070Configuration error: 配置錯誤3080BTS reference cl

4、ock missing參考時鐘丟失3090BTS internal SW management problem基站內(nèi)部軟件管理問題3100Antenna Line Device failure天線設(shè)備錯誤3120Mast Head Amplifier fault塔防錯誤3511No connection to Flexi transport submodule 傳輸子模塊無連接諾基亞LTE基站常見告警分類 RP3告警 GPS告警 駐波告警 傳輸告警 風(fēng)扇告警 網(wǎng)管斷鏈告警 射頻模塊告警SYSTEM MODULEBBURF MODULERRU諾基亞LTE基站RP3接口示意圖Opt1-SOpt2-

5、SOpt1-RDLULOpt2-RDLULDLULDLULOpt1是主光路Opt2是輔光路諾基亞LTE基站RP3告警可能的故障點BBU和RRU直連光鏈路的速率不匹配D-Bus線SFP問題（光纖兩端SFP不匹配，超過SFP支持的長度，壞了）光纖問題（長度不匹配，斷面不干凈，有傷痕衰耗大）BBU問題（包括FSMF和FBBC）RRU問題RP3告警詳細告警詳細fault分類：分類：Missing RP3-01 link 4064告警名稱：告警名稱：光接口RP3輔光口故障原因分析：原因分析：出現(xiàn) 4064 告警，多數(shù)是因為光模塊或光纖問題導(dǎo)致，表現(xiàn)為輔光路 state 為 idle 或者 off， 說明

6、輔光路沒有同步?？赡茉蚴荝RU、BBU、光纖故障，也可能光模塊型號不匹配。 判斷方法：判斷方法：1，如果有光功率計，用光功率計測試收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示對端發(fā)光有問題。2，在BBU側(cè)將故障光口和正常光口對調(diào)，如果從sitemanager看到故障依舊，表示故障在BBU側(cè)，可更換光模塊，如果光模塊更換無效，需要更換BBU；如果sitemanager看到故障端口轉(zhuǎn)到了更換前的正常光口，表示故障在光纖或者RRU，需要參照第二步，判斷是RRU或者光纖故障。3，判斷RRU或者光纖問題，可以在RRU側(cè)將故障光路和正常光路對調(diào)，從sitemanager看，如果故障口對調(diào)了，表示

7、RRU的源故障光路對應(yīng)的RRU光口故障；如果從sitemanager看到故障端口保持不變，判斷為光纖故障。處理方法：處理方法：1，遠程掉電重啟基站，如果無效需上站排障。2，上站處理時，根據(jù)判斷方法判斷的故障點進行處理。嘗試拔插光纖，更換光模塊或者更換光纖，少數(shù)BBU及RRU端口損壞需更換硬件，鏈路的BBU側(cè)和RRU側(cè)所用光模塊型號不匹配需要統(tǒng)一光模塊型號。 RP3告警詳細告警詳細fault分類：分類：No connection to unit 0010告警名稱：告警名稱：光接口RP3主光口故障原因分析：原因分析：系統(tǒng)識別不到 RRU，多數(shù)是因為光模塊或光纖問題導(dǎo)致，也有RRU未上電導(dǎo)致。表現(xiàn)為

8、是主光路 state 為 idle 或者 off， 說明主光路沒有同步。可能原因是RRU、BBU、光纖故障，或者RRU未上電。判斷方法：判斷方法：1. 如果有光功率計，用光功率計測試收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示對端發(fā)光有問題。2. 在BBU側(cè)將故障光口和正常光口對調(diào)，如果從sitemanager看到故障依舊，表示故障在BBU側(cè)，可更換光模塊，如果光模塊更換無效，需要更換BBU；如果sitemanager看到故障端口轉(zhuǎn)到了更換前的正常光口，表示故障在光纖或者RRU，需要參照第二步，判斷是RRU或者光纖故障。3. 判斷RRU或者光纖問題，可以在RRU側(cè)將故障光路和正常光路對

9、調(diào)，從sitemanager看，如果故障口對調(diào)了，表示RRU的源故障光路對應(yīng)的RRU光口故障；如果從sitemanager看到故障端口保持不變，判斷為光纖故障。處理方法：處理方法：1. 遠程掉電重啟基站，如果無效需上站排障。2. 上站處理時，根據(jù)判斷方法判斷的故障點進行處理。嘗試拔插光纖，更換光模塊或者更換光纖，少數(shù)BBU及RRU端口損壞需更換硬件。對未上電的RRU上電。RP3告警詳細告警詳細fault分類：分類：10b8b coding error in Optical Interface device 2004告警名稱：告警名稱：小區(qū)性能降級，光接口RP3故障原因分析：原因分析：對于2RR

10、U站型，出現(xiàn)在RRU2上可能由于FBBC問題引起，出現(xiàn)在RRU1上可能由于是RRU1問題；對于3RRU站型，一般是RRU故障造成。判斷方法：判斷方法：如果故障出現(xiàn)在2RRU站型的RRU2上，RRU1和RRU2的光纖整個對調(diào)（光口1和3對調(diào)、光口2和4對調(diào)），如果sitemanager看到故障在兩個RRU上出現(xiàn)對調(diào)，說明是RRU故障；如果sitemanager看到故障沒有發(fā)生對調(diào)，表明是BBU側(cè)故障，一般就是FBBC造成的。處理方法：處理方法：通過判斷，確定故障點，更換RRU或者FBBC。RP3告警詳細告警詳細fault分類：分類：Parallel RP3-01 link length mism

11、atch 4072告警名稱：告警名稱：并口 RP3-01鏈路長度不匹配原因分析：原因分析：同站中用了兩種長度不一致的光纖或故障小區(qū)光纖有損壞 ，目前一般是光纖損壞導(dǎo)致。判斷方法：判斷方法：檢查光纖是否有彎折，確認同光口收發(fā)光纖是否長度不一致（現(xiàn)場基本都采用野戰(zhàn)光纜，不會出現(xiàn)該情況）。處理處理方法：方法：通過判斷，確定故障點，更換RRU或者FBBC。注意事項：注意事項：站點安裝時要求督導(dǎo)和工程隊務(wù)必小心，按施工規(guī)范施工 站點安裝時用長度規(guī)格一致的光纜 走線架固定的光纖上面不得行走 在光纖布放過程中，禁止拉扯光纖卡扣RP3告警詳細告警詳細fault分類：分類：Increased BER detec

12、ted on the optical connection to Radio Module1955告警名稱：告警名稱：射頻模塊光路上檢測到誤碼率的增加原因分析：原因分析：安裝光纜過程中，兩頭光纖防塵冒丟失導(dǎo)致光纖頭上存留污漬判斷方法：判斷方法：將BBU和RRU光纖拔下查看光纖頭是否存在污漬處理方法：處理方法：將主輔光纖均取下，使用專用光纖清潔卡帶進行清潔，或者用蘸無水酒精的棉球進行清洗，清洗完畢后待酒精揮發(fā)后插上。RRU側(cè)和BBU側(cè)都需要進行清理。注意事項：注意事項：在光纜布放過程中光纖兩頭的防塵冒一定不能弄丟，防止泥土污漬污染光纖 在光纖布放過程中，禁止拉扯光纖卡扣 光纖布放完成后，光纖兩頭

13、用無水酒精進行清洗RP3告警詳細告警詳細fault分類：分類：RF Loss of secondary optical interface 1930告警名稱：告警名稱：到射頻模塊的第二光接口丟失（伴隨告警4003，消除此告警常更換對應(yīng)RRU副光路的光模塊）原因分析：原因分析：多數(shù)是因為光模塊或光纖問題導(dǎo)致判斷方法：判斷方法：1. 如果有光功率計，用光功率計測試收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示對端發(fā)光有問題。2. 在BBU側(cè)將故障光口和正常光口對調(diào)，如果從sitemanager看到故障依舊，表示故障在BBU側(cè)，可更換光模塊，如果光模塊更換無效，需要更換BBU；如果sitema

14、nager看到故障端口轉(zhuǎn)到了更換前的正常光口，表示故障在光纖或者RRU，需要參照第二步，判斷是RRU或者光纖故障。3. 判斷RRU或者光纖問題，可以在RRU側(cè)將故障光路和正常光路對調(diào)，從sitemanager看，如果故障口對調(diào)了，表示RRU的源故障光路對應(yīng)的RRU光口故障；如果從sitemanager看到故障端口保持不變，判斷為光纖故障。處理方法：處理方法：更換故障點的光纖或者光模塊。注意事項：注意事項：在光纖布放過程中，禁止拉扯光纖卡扣 在光纖在布放過程中，光纜彎曲禁止大于90度 站點安裝時要求督導(dǎo)和工程隊務(wù)必認真、負責(zé)，仔細檢查；RP3告警詳細告警詳細fault分類：分類：Receivin

15、g failure in Optical Interface 2002告警名稱：告警名稱：光接口接收錯誤原因分析：原因分析：多數(shù)是因為光模塊或光纖問題導(dǎo)致判斷方法：判斷方法：1. 如果有光功率計，用光功率計測試收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示對端發(fā)光有問題。2. 在BBU側(cè)將故障光口和正常光口對調(diào)，如果從sitemanager看到故障依舊，表示故障在BBU側(cè)，可更換光模塊，如果光模塊更換無效，需要更換BBU；如果sitemanager看到故障端口轉(zhuǎn)到了更換前的正常光口，表示故障在光纖或者RRU，需要參照第二步，判斷是RRU或者光纖故障。3. 判斷RRU或者光纖問題，可以在R

16、RU側(cè)將故障光路和正常光路對調(diào)，從sitemanager看，如果故障口對調(diào)了，表示RRU的源故障光路對應(yīng)的RRU光口故障；如果從sitemanager看到故障端口保持不變，判斷為光纖故障。處理方法：處理方法：更換故障點的光纖或者光模塊。RP3告警詳細告警詳細fault分類：分類： Baseband bus failure 1811告警名稱：告警名稱：基帶總線故障原因分析：原因分析：FBBC故障、BUS線故障、BBU故障、FBBC光路故障判斷方法：判斷方法：1. 插拔BUS線，檢查FBBC和BBU的對應(yīng)BUS線插口是否松動2. 和其它正常光路更換，在sitemanager上看故障是否轉(zhuǎn)移，確定是

17、否為光路故障3. 更換BBU側(cè)光模塊，確定是否光路故障處理方法：處理方法：通過判定結(jié)果，可能需要更換FBBC、更換BUS線、更換光模塊、更換光纖。一般現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)基本都是光路問題。RP3告警詳細告警詳細fault分類：分類： BTS config error (Not enough HW for LCR) 1868告警名稱：告警名稱：配置錯誤，沒有足夠的硬件資源支持小區(qū)原因分析：原因分析：基帶處理器故障或者射頻單元故障，也就是BBU、FBBC、RRU故障均可以引起該告警。判斷方法：判斷方法：對于2RRU站型，最常見的是FBBC故障，導(dǎo)致3個小區(qū)都出現(xiàn)該告警；對于3RRU站型，如果單個小區(qū)出現(xiàn)該告警

18、，則該小區(qū)的RRU故障。BBU故障導(dǎo)致3個小區(qū)出現(xiàn)該告警的現(xiàn)象暫未發(fā)現(xiàn)。處理方法：處理方法：FBBC引起的故障，通常時BUS線松動，現(xiàn)場進行插拔即可，可以適當(dāng)將BUS線口緊一緊，避免再次松動。如果BBU故障或者RRU故障，則必須更換硬件。FBBC硬件故障就更換硬件。Site GNDSystem ModuleMax 10 metersGPS Receiver Antenna(FYGA or FYGB)GPS Mounting Kit(FYMA)Surge protector(FYEA)Site GNDGPS同步系統(tǒng)安裝示意圖GPS告警子告警子fault分類：分類：GPS Receiver ala

19、rm: Control Interface not available4011GPS Receiver alarm: Not Tracking Satellites4122告警名稱：告警名稱：GPS接收告警控制接口不可用/搜不到衛(wèi)星原因分析：原因分析：GPS硬件安裝有問題，常伴隨有1898告警判斷方法：判斷方法：檢查cable連線 檢查GPS天線安裝位置 更換GPS天線 更換連線處理方法：處理方法：1，登陸site manager檢查參數(shù)配置2，檢查GPS所有連線是否有問題3，更換蘑菇頭GPS天線4，更換所有cable連線駐波告警子駐波告警子fault分類：分類：VSWR minor alar

20、m1838 VSWR major alarm 1837告警名稱：告警名稱：輕微駐波告警/嚴重駐波告警原因分析：原因分析：RRU射頻端口到天線連接端口，包括射頻連接跳線，常伴隨子fault 4057：Radio resources switched off和4003：TX failure in MIMO 判斷方法：判斷方法：對調(diào)RRU側(cè)的端口 更換射頻跳線 更換RRU和天線等處理方法：處理方法：1、跳線接觸不良（多是 RRU 側(cè)，和產(chǎn)品設(shè)計很有關(guān)系，但可以通過嚴格的施工工藝來盡量避免）：拔插出現(xiàn)告警的跳線 2、跳線對調(diào)： 在 RRU 側(cè)把出現(xiàn)告警的跳線與正常的跳線對調(diào)，觀察告警是否跟隨跳線走 ，

21、如果告警跟隨跳線走，則更換跳線，如果告警還在之前的天線口上，嘗試用負載或者蘑菇頭天線，堵上該告警的天線口，看看告警是否能消除。如果告警能消除，說明問題在跳線或者天線側(cè)，如果告警不消除，說明問題在 RRU 側(cè)。 3、跳線或饋線損壞： 檢查跳線是否進水或者跳線做工有問題，如果是，更換跳線。 4、更換 RRU 5、更換天線 傳輸傳輸告警子告警子fault分類：分類：Transport layer connection failure in S1 interface 6202告警名稱：告警名稱：到S1接口傳輸層連接錯誤原因分析：原因分析：配置數(shù)據(jù)問題，傳輸問題判斷方法：判斷方法：檢查配置數(shù)據(jù)，檢查傳輸IP通路處理方法：處理方法：1、檢查 MME IP 和 PLMN 是否配置正確 2、檢查路由配置，是否業(yè)務(wù)路由和管理路由都配置正確，如果配置錯誤， 有可能會導(dǎo)致到 MME 不通 3、檢查 TRS 中，第十頁控制面，用戶面，管理面和同步面的 IP 是否配 置正確，原則上管理面的 IP 為管理 IP，這個 IP 要與前面所配的 VLAN 的 IP 保持一致。如果不一致會出現(xiàn) IP都能正常 PING 通，但是出現(xiàn) S1 告警。