管理學(xué)基礎(chǔ)模擬試題1及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 管理學(xué)基礎(chǔ)模擬試題1一、單項選擇(請從所給出的四個選項中，選擇一個正確答案的字母 填入括號。每小題2分，共20分。)1“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑娬{(diào)( )的重要性。 A組織 B預(yù)測 C預(yù)防 D計劃2理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中，“理想的”是指現(xiàn)代社會( )組織形式。 A最有效和合理的 B最符合需要的 C最經(jīng)濟和合理的 D最先進科學(xué)的3目標(biāo)管理是一個全面的( )。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。 A管理系統(tǒng) B評估工具 C指標(biāo)體系 D激勵手段4在預(yù)測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠的數(shù)據(jù)資料，而主要運用個人的經(jīng)驗和知識進行判

2、斷，這時需要采用( )。 A時間序列法 B定性預(yù)測法 C定量預(yù)測法 D，簡單平均法5某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到( )元件：時才不至于虧損。 A300 B130 C60 D，30 6企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是( )。 A權(quán)責(zé)利關(guān)系 B·實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) C分工合作關(guān)系 D一項管理職能 7在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是( ) A即席發(fā)言 B·無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C結(jié)構(gòu)式面談 D·非結(jié)構(gòu)式面談 8赫茨伯格提出的雙因素理

3、論認為( )不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A保健因素 B。激勵因素 C成就因素 D需要因素 9全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強調(diào)( )。 A產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來的 B產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗出來的 C產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量 D產(chǎn)品的最終檢驗過程 10協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是( )o A正式途徑內(nèi)的關(guān)系 B正式途徑外的非正式關(guān)系 C上下級之間的關(guān)系 D工作中形成的相互關(guān)系二、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的劃；錯的劃X并改正。每小題2分，共20分。) 1專項計劃是為完成特定任務(wù)的計劃，是某項重要項目的特殊安排，所以在擬訂時不必考慮綜合計劃。 ( )

4、 2在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。 （ ） 3當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時，運用時間序列法是可取的。 ( ) 4管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。 ( ) 5管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。 ( ) 6組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識結(jié)構(gòu)，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實踐經(jīng)驗。 ( ) 7高層次的專業(yè)人員

5、和管理人員不是工作豐富化的重點對象。 ( ) 8在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。 ( ) 9成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。 ( ) 10現(xiàn)代沖突理論認為，沖突是完全可以避免的。 ( )三、簡答題(每小題6分，共30分)1什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林”?2企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用?3管理系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么?4簡述激勵過程。5協(xié)調(diào)組織沖突的對策。四、論述題(15分) 假如某企業(yè)要選聘一名高級主管，它應(yīng)采用內(nèi)源渠道還是外援渠道?為什么?五、案例分析(15分) 某市“宇宙”冰箱廠近幾年來有了很大

6、的發(fā)展，該廠廠長周冰是個思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年“冰箱熱”的風(fēng)潮中，他已預(yù)見到今后幾年中會漸漸降溫，變暢銷為滯銷，于是命該廠新產(chǎn)品開發(fā)部著手研制新產(chǎn)品，以保證企業(yè)能夠長盛不衰。果然，近來冰箱市場急轉(zhuǎn)直下，各大商場冰箱都存在著不同程度的積壓。好在宇宙廠早已有所準(zhǔn)備，立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投放市場，這種冰柜物美價靡，一問世便受到廣大消費者的歡迎，宇宙廠不僅保證了原有的市場，而且又開拓了一些新市場。但是，近幾個月來，該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一些問題，用戶接二連三地退貨，要求賠償，影響了該廠產(chǎn)品的聲譽。究其原因，原來問題主要出在生產(chǎn)上。主管生產(chǎn)的副廠長李英是半年前從本市二輕局調(diào)來的，她今年

7、42歲，是個工作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)的女同志，口才好，有一定的社交能力，但對冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解，組織生產(chǎn)能力欠缺，該廠生產(chǎn)常因所需零部件供應(yīng)不上而停產(chǎn)，加之質(zhì)量檢驗沒有嚴格把關(guān)，尤其是外協(xié)件的質(zhì)量常常不能保證，故產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題，影響了宇宙廠的銷售收入，原來較好的產(chǎn)品形象也有一定程度的破壞。這種狀況如不及時改變，該廠幾年的努力也許會付諸東流。周廠長為此很傷腦筋，有心要把李英撤換下去，但又為難，因為李莢是市二輕局派來的干部，和上面聯(lián)系密切，并且她也沒犯什么錯誤，如硬要撒，搞得不好，也許會弄僵上下級之間的關(guān)系(因為該廠隸屬于市二輕局主管)。不撤換吧，廠里的生產(chǎn)又抓不上去，長此以往，企業(yè)很可能會出現(xiàn)虧損

8、局面。周廠長想來想去不知如何是好，于是就去找廠咨詢顧問某大學(xué)王教授商量，王教授聽罷周廠長的訴說，思忖一陣，對周廠長說：“你何不如此這般呢”周廠長聽完，喜上眉梢，連聲說：“好辦法、好辦法”，于是便按王教授的意圖回去組織實施，果然，不出兩個月，宇宙廠又恢復(fù)了生機。王教授到底如何給周廠長出謀劃策的呢?原來他建議該廠再設(shè)一個生產(chǎn)指揮部，把李英升為副指揮長，另命一懂生產(chǎn)有能力的趙翔為生產(chǎn)指揮長主管生產(chǎn)，而讓李英負責(zé)抓零部件、外協(xié)件的生產(chǎn)和供應(yīng)，這樣既沒有得罪二輕局，又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮的強化得到了保證，同時又充分利用了李、趙兩位同志的特長，調(diào)動了兩人的積極性，解決了一個兩難的問題。 小劉是該廠新分來的大學(xué)

9、生，他看到廠里近來的一系列變化，很是不解，于是就去問周廠長：“廠長，咱們廠已經(jīng)有了生產(chǎn)科和技術(shù)科，為什么還要設(shè)置一個生產(chǎn)指揮部呢?這不是機構(gòu)重復(fù)設(shè)置嗎?我在學(xué)校里學(xué)過的有關(guān)組織設(shè)置方面的知識，從理論上講組織設(shè)置應(yīng)該是因事設(shè)人，咱們廠怎么是因人設(shè)事，這是違背組織設(shè)置原則的呀!”周廠長聽完小劉一連串的提問，拍拍他的肩膀關(guān)照說：“小伙子，這你就不懂了，理論是理論，實踐中并不見得都有效?！毙⒙犃?，仍不明白，難道是書上講錯了嗎?問題：l。企業(yè)中應(yīng)如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)?到底應(yīng)該“因事設(shè)人”還是“因人設(shè)事”?(8分)2。你認為王教授的建議是否合適?(4分)3，你怎樣看待小劉的疑問?(3分) 管理學(xué)基礎(chǔ)模擬試題

10、1答案一、單項選擇(請從所給出的四個選項中，選擇一個正確答案的字母填入括號。每小題2分，共20分。) 1D 2A 3A 4B 5D 6A 7D 8A 9A 10B二、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的劃；錯的劃X并改正。每小題2分，共20分。) 1X 綜合計劃與專項計劃之間是整體與局部的關(guān)系，專項計劃必須以綜合計劃為指導(dǎo)，避免同綜合計劃相脫節(jié) 2X 在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力 3， 4X 管理幅度越大，需要的管理人員越少，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做 5X 也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系 6X 一般而言，職能部門的基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識

11、 7 8X 在管理過程中，各級管理人員及其所屬的職能部門是控制的主體 9X 成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財物等支出的全部原始記錄 10X 現(xiàn)代沖突理論認為，沖突是不可避免的三、簡答題(每小題6分，共30分) 1什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林”? 第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度日益提高，引起了人們對管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說，并形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、爭相競榮的局面，被稱作“管理論理的叢林”，其中的主要學(xué)派有：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)振

12、、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。 2企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用? 企業(yè)一般可以在以下方面發(fā)揮非正式組織的積極作用： (1)一些不適于通過正式組織解決的問題，通過非正式組織比較容易解決； (2)利用非正式組織的情感交流渠道，維持企業(yè)人員的穩(wěn)定與團結(jié)； (3)尊重非正式組織的存在，使職工有表達思想的機會，工作中減少厭煩感，加強協(xié)作關(guān)系。 3管理系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么? 管理系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以下類型： (1)專權(quán)命令式。即領(lǐng)導(dǎo)人極為專制，對下屬缺乏信任；主要用恐嚇和懲罰來激勵下屬，慣于由上而下地下達命令、傳遞信息，決策權(quán)高度集中。 (2)溫和命令式。即領(lǐng)導(dǎo)者

13、允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬一定的決策權(quán)但嚴加控制。 (3)協(xié)商式。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有較高的信任度。以允許下屬參與管理的方式激勵他們；注意傾聽下屬意見，重大決策由領(lǐng)導(dǎo)者裁決，具體事項則由下屬安排或協(xié)商解決。 (4)參與式。即主管領(lǐng)導(dǎo)對下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用；鼓勵下屬參與組織目標(biāo)的制定和評價工作；鼓勵下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項作出決定或共同作出決定。 4簡述激勵過程。 激勵的過程是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。當(dāng)人產(chǎn)生需要而未得到滿足時，會產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標(biāo)時，這種緊張不安的心理就轉(zhuǎn)化為動機，并在動機的驅(qū)動下向目標(biāo)努力，目標(biāo)達

14、到后，需要得到滿足，緊張不安的心理狀態(tài)就會消除。隨后，又會產(chǎn)生新的需要。引起新的動機和行為。 5協(xié)調(diào)組織沖突的對策。 通常，協(xié)調(diào)組織沖突的對策有以下幾種方法： (1)回避。這是解決沖突的最簡單的一種方法，即讓沖突雙方暫時從沖突中退出或抑制沖突。當(dāng)沖突微不足道時，或當(dāng)沖突雙方情緒非常激動時，可以采取讓雙方暫時回避的方法來解決沖突 (2)強制解決。即管理者利用職權(quán)強行解決沖突。當(dāng)你需要對一個事情作出迅速的處理 時，或當(dāng)你的處理方式其他人贊成與否無關(guān)緊要時，可以采取強制的辦法。在強制解決中，往往以犧牲某一方的利益為代價。 (3)妥協(xié)。即通過要求沖突各方都作出一定的讓步，使問題得到解決。當(dāng)沖突各方勢均

15、力敵時，或當(dāng)希望就某一問題盡快取得解決辦法時，可以采取這種處理方法。 (4)樹立更高目標(biāo)。當(dāng)其中一方靠自己的能力不能完成目標(biāo)時，沖突雙方可能會進行合作并作出一定讓步，為完成更高的目標(biāo)而統(tǒng)一起來。 (5)合作。將沖突各方召集到一起，讓他們進行開誠布公地討論，摘清楚分歧在哪里，并商量可能的解決辦法。這種方法可以使雙方的利益都得到滿足，因此從結(jié)果來說是最好的選擇。四、論述題(15分) 假如某企業(yè)要選聘一名高級主管，它應(yīng)采用內(nèi)源渠道還是外援渠道?為什么? (5分)管理人員的選聘來源有兩方面：一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來源；二是從組織外部招聘，即外部來源。選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠

16、道，要視具體情況而定。通常，一個組織高級主管的選聘采用外源渠道。因為： (5分)內(nèi)源選任有一定的缺陷，具體表現(xiàn)為： (1)“近親繁殖”，形成思維定勢，不利于創(chuàng)新。 (2)易形成錯綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，拉幫結(jié)派。 (3)備選對象范圍狹隘，易受管理人員供給不足的制約。 (5分)如果采用外源招聘，可以避免這些不足。因為： (1)外源招聘，應(yīng)聘人來源廣泛，選擇空間大。從外部招聘是面向社會的，任何符合條件的人員，包括現(xiàn)在供職于其他組織的管理人員都可應(yīng)聘，因而可選范圍十分廣泛。 (2)外源招聘的管理者不受現(xiàn)有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。此外，由于他們新近加入組織，

17、沒有與上級或下屬歷史上的個人恩怨關(guān)系，從而在工作中可以很少顧忌復(fù)雜的人情網(wǎng)絡(luò)。 (3)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。組織中空缺的管理職位可能有好幾個內(nèi)部競爭者希望得到。每個人都希望有晉升的機會。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的同事，特別是原來與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未果時，就可能產(chǎn)生不滿情緒，懈怠工作，不服管理，甚至拆臺。從外部選聘可能使這些競爭者得到某種心理上的平衡，從而有利于緩和他們之間的緊張關(guān)系。 因此，選聘高級主管往往采用外援渠道。五、案例分析(15分) 問題： 1企業(yè)應(yīng)如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)?到底應(yīng)該“因事設(shè)人”還是“因人設(shè)事”?(8分) 2你認為王教授的建議是否合適?(4分) 3你怎樣看待小劉的疑問?(3分) 參考答案： (答案僅供參考，案例分析只要緊密結(jié)合案例和相應(yīng)的管理原則，即可得分?？梢杂胁煌娊猓詧A其說) 1企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的原則。 依據(jù)教材上的觀點，企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)應(yīng)堅持以下原則：目標(biāo)任務(wù)原則；權(quán)責(zé)利相結(jié)合的原則；分工協(xié)作及精干