第四章第七章

1、第四章 網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理網(wǎng)店開設(shè)概述開設(shè)方式：1、在第三方平臺網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店:免費或少許2、自建網(wǎng)上商店:投入高,需宣傳,但自主強.3、兩者比較一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理網(wǎng)店開設(shè)概述開設(shè)網(wǎng)上商店的優(yōu)勢：v開店成本低:租金存貨水電人力v經(jīng)營方式靈活:可專兼職v受限制少:243 65v消費者范圍及其廣泛:全國乃至全球一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理網(wǎng)店開設(shè)概述要遵守法律法規(guī): 法律法規(guī)禁止的商品 假冒偽劣商品 其他不適合網(wǎng)上銷售的商品 用戶不具有所有權(quán)或支配權(quán)的商品v一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理商品圖片拍攝于處理v商品圖片的作用v商品圖片拍攝：1、拍攝要求 形形:指商品外形特征. 關(guān)

2、鍵是保持水平 色色:指商品的色彩. 自定義白平衡 質(zhì)質(zhì):指商品的質(zhì)量質(zhì)地和質(zhì)感.要求細膩清晰纖毫必現(xiàn),特別工藝品. 關(guān)鍵是有強大的微距功能。 一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理商品圖片拍攝與處理拍攝器材-數(shù)碼相機 1、像素:單位面積上的數(shù)碼點數(shù),萬為單位.2、CCD:成像元件,還原相片的重要元件. 同象素的相機,CCD面積越大相片質(zhì) 量越好.3、光學(xué)變焦：利用光學(xué)原理變焦，真變焦4、白平衡：就是白色在不同的光線條件下應(yīng)該呈現(xiàn)的顏色。是一個重要參數(shù)，對色彩還原意義大。5、微距：能把細節(jié)表達清楚地最近拍攝距離。v1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理商品圖片拍攝與處理拍攝技巧 1、白平衡使用：白平衡的理解 陽關(guān)模式

3、熒光燈模式 自動模式 手動模式：手動模式設(shè)置白平衡v1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理商品圖片拍攝與處理拍攝技巧 2、光圈、快門的使用 光圈稱為F值，F(xiàn)越大，光圈越小。小光圈能拍攝更遠的物體，快門要慢。而大光圈用于拍攝近物體以突出主體，快門要快。v1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理商品圖片拍攝與處理拍攝技巧 3、曝光補償?shù)氖褂茫阂话銇碚f，相機會自動決定曝光值。 當(dāng)圖片過暗，要增加EV 值，每增加1.0，相當(dāng)于攝入的光線量增加一倍，如果圖片過亮，要減少EV值，每減少1.0，光線減量一倍。v1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理商品圖片拍攝與處理拍攝技巧 4、光線的使用-光源選擇 1）自然光：不能直射也不能背光，光線要

4、均勻 2）人造光：主光、輔光、輪廓光 3）相機光源：指閃光燈v1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理商品圖片拍攝與處理拍攝技巧 4、光線的運用 粗糙表面商品：側(cè)光，表現(xiàn)明暗起伏 光滑表面商品：柔和柔和散射光或間接照明 透明商品：側(cè)光或底部光，突出清澈透明 無影靜物：底光+輔光+玻璃臺面 服裝類商品：自然光 主光+輔光+反光板 食品類商品：半熟+色拉油v1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理商品圖片的處理常用的圖片處理軟件及功能 1、photoshopAdobe公司的王牌 功能強大的選擇工具 制作多種文字效果 多姿多彩的濾鏡 易學(xué)易用1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理商品圖片的處理常用的圖片處理軟件及功能 2、光影魔術(shù)手

5、（nEO imaging)1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理商品圖片的處理常用的圖片處理內(nèi)容 1）裁剪2）縮放3）圖片色彩處理：亮度對比度調(diào)整、色階調(diào)整、提高圖片清晰度。4）邊框、背景、水印制作1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理第三方平臺網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理1）要特點：2)類型:B2B:如阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)、萬國商務(wù)網(wǎng)、聰慧。它會對所屬會員企業(yè)的身份進行認證。C2C：如淘寶、易趣、拍拍。1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理第三方平臺網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理第三方平臺的類型：B2B C2CB2B的特點：成本低、見效快、安全性高、凝聚力強C2C的特點：投資少回收快、價格優(yōu)勢、 1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理第三方平臺網(wǎng)上

6、商店的開設(shè)與管理第三方平臺的服務(wù)：第三方平臺的服務(wù)：提供交易信息服務(wù)附加值服務(wù)與交易配套的服務(wù)客戶管理服務(wù)安全交易服務(wù)。1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理網(wǎng)頁制作技術(shù)網(wǎng)頁制作原則：網(wǎng)頁制作原則：正確分析網(wǎng)頁用戶需要網(wǎng)頁命名要簡潔導(dǎo)覽性好 下載時間不宜長50kb 30s在不同環(huán)境下都能瀏覽注意圖形設(shè)計，不用BMP文件用GIF JPG文件注意內(nèi)容搭配考慮不支持某些功能的瀏覽器對多媒體文件有限限制：用midi而不用wave 使用相對超級鏈接1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理常用網(wǎng)頁制作工具DreamweaverFrontpage1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理網(wǎng)頁制作的主要元素1）鏈接 絕對地址和相對地址2）圖片3

7、）表格4）網(wǎng)頁嵌入對象5）框架網(wǎng)頁1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理HTML語言知識概念HTML語言是超文本標(biāo)簽語言，是一種描述文檔結(jié)構(gòu)的語言，它使用描述性的標(biāo)簽符來規(guī)定顯示信息的格式或結(jié)構(gòu)。1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理HTML語言知識文檔結(jié)構(gòu)文檔的特點：通用性 簡單性 可擴展性 平臺無 關(guān)性、編輯器無關(guān)性1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理HTML語言知識HTML標(biāo)簽的特點：標(biāo)簽往往成對出現(xiàn)標(biāo)簽名與小于號之間不能留有空白字符某些標(biāo)簽要加上屬性某些則不必屬性只可加于起始標(biāo)簽中不同標(biāo)簽之間可以嵌套、但不能交叉標(biāo)簽對大小寫不敏感。1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理HTML語言知識常用的HTML標(biāo)簽鏈接標(biāo)簽： href

8、 target name圖片標(biāo)簽: src width height border1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理HTML語言知識常用的HTML標(biāo)簽表格標(biāo)簽： 屬性有width border align valign bgcolor1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理HTML語言知識常用的HTML標(biāo)簽表單標(biāo)簽： type=text type=radio type= checkboxtype=password type=submit 或resetselect標(biāo)簽 optiontextarea標(biāo)簽1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理HTML語言知識常用的HTML標(biāo)簽排版標(biāo)簽： 1、一、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理HTML語言

9、知識CSS樣式表CSS是1996年由W3C審核通過.1、第七章 電子交易 -概念及流程概念：商業(yè)活動各方利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面概念：商業(yè)活動各方利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面實現(xiàn)在線交易實現(xiàn)在線交易電子化電子化的過程。的過程。流程流程：瀏覽網(wǎng)站-放入購物車-填寫定單信息-商家審定信息-支付-發(fā)貨-收貨。1、第七章 電子交易 -電子支付概念：概念：指單位或個人通過電子終端，直接或間接向銀行金融機構(gòu)發(fā)出支付指令、實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。包括網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付。1、第七章 電子交易 -電子支付特點（與傳統(tǒng)支付相比）：特點（與傳統(tǒng)支付相比）：1）數(shù)

10、字流轉(zhuǎn)-現(xiàn)金票據(jù)流轉(zhuǎn)及銀行匯兌等物理實體。2）開放平臺internet-封閉系統(tǒng)3）先進通訊手段-傳統(tǒng)媒介4）具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢。支付費用相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一甚至幾百分之一。1、第七章 電子交易 -電子支付電子支付方式：電子支付方式：1）網(wǎng)銀支付：借記卡，信用卡:貸記卡和準(zhǔn)貸記卡2）第三方支付：指基于互聯(lián)網(wǎng)提供線上（互聯(lián)網(wǎng)）及先下（電話及手機）支付渠道，完成從用戶到商戶的在線貨幣支付、資金清算、查詢統(tǒng)計等系列過程。3）移動支付：通過手機等終端4）其他電子支付1、第七章 電子交易 -電子支付電子支付存在問題：電子支付存在問題：1）安全問題2）當(dāng)事人采用支付方式不一樣問題3）跨

11、國交易中貨幣兌換帶來的匯率問題4）跨國交易中涉及各國法律的差異問題。1、第七章 電子交易 -電子支付電子支付的新發(fā)展：電子支付的新發(fā)展：第三方支付拉卡啦1、第七章 電子交易 -電子支付網(wǎng)上銀行及服務(wù)：網(wǎng)上銀行及服務(wù)：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀行、虛擬銀行。服務(wù)：1)提供網(wǎng)上形式的傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)2）提供電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)3）提供電子金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)1、第七章 電子交易 -電子支付支付網(wǎng)關(guān)：支付網(wǎng)關(guān)：是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和INTENET之間的接口。主要完成通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加解密，以保護銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。支付網(wǎng)關(guān)、收單行、發(fā)卡行構(gòu)成金融專用網(wǎng)絡(luò)幾個銀行和幾個商家共用一個支付網(wǎng)關(guān)1、第七章 電子交易 -電子支

12、付第三方支付：第三方支付：概念：是具備一定實力和信譽保障的獨立機構(gòu)，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺的一種網(wǎng)絡(luò)支付模式。如支付寶、財付通、快錢等。1、第七章 電子交易 -電子支付第三方支付：第三方支付：支付流程：1、選擇商品付款到支付寶買家收貨確認支付寶付款給賣家第七章 電子交易 -電子支付第三方支付特點：第三方支付特點：1）擔(dān)保交易服務(wù)2）為賣家提供更多增值服務(wù)：查詢、退款和仲裁等3）整合多種銀行卡支付方式4）有助于打破銀行卡之間的壁壘1、第七章 電子交易 -電子支付第三方支付存在問題：第三方支付存在問題：1）市場競爭問題：與銀行的競爭、與自身產(chǎn)業(yè)的競爭。2

13、）運行風(fēng)險：政策風(fēng)險3）政府監(jiān)管問題1、第七章 電子交易 -電子支付移動支付：移動支付：1）銀聯(lián)2）第三方1、第七章 電子交易 -電子支付移動支付的分類：移動支付的分類：1）小額支付與大額支付，以小額支付為主2）定向支付和非定向支付，3）遠程支付和現(xiàn)場支付。1、第七章 電子交易 -電子支付移動支付存在問題：移動支付存在問題：1）從產(chǎn)業(yè)鏈看，主要參與者包括消費者、平臺提供商、銀行、移動運營商。銀行對商家收取的刷卡費偏高。2）信用制度及風(fēng)險問題：手機卡+信用卡，風(fēng)險高于信用卡支付。3）缺少相關(guān)配套法規(guī)4）移動支付成本較高1、第七章 電子交易 -電子支付其他電子支付方式介紹：其他電子支付方式介紹：1

14、）電子現(xiàn)金：E-CHASH，數(shù)字現(xiàn)金，是一串電子加密序列數(shù)，具有現(xiàn)金屬性具有現(xiàn)金屬性，具有貨幣價值，可交換、存儲，具有匿名性。兩種典型的實用系統(tǒng)：Digicash-無條件匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)。netcash-可記錄的匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)。1、第七章 電子交易 -電子支付其他電子支付方式介紹：其他電子支付方式介紹：2）電子錢包，支付工具，小額購物錢包，可存入電子現(xiàn)金、電子零錢、安全零錢、電子信用卡、在線貨幣、數(shù)字貨幣等。在銀行開立賬戶-安裝電子錢包軟件-在系統(tǒng)中裝入各種電子貨幣-使用系統(tǒng)管理錢包。1、第七章 電子交易 -電子支付其他電子支付方式介紹：其他電子支付方式介紹：2）電子支票：與紙質(zhì)支票

15、有一樣功能，用數(shù)字簽名代替簽名。美國最大的支票驗證公司Telecheck。目前只有美國銀行支持的支票才能在互聯(lián)網(wǎng)上被接受。1、第七章 電子交易 -網(wǎng)絡(luò)采購概念：網(wǎng)絡(luò)采購是電子商務(wù)的一種具體形式，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來完成采購各環(huán)節(jié)的任務(wù)，實現(xiàn)與傳統(tǒng)采購相同的目標(biāo)。類型：自建網(wǎng)絡(luò)采購平臺：如海爾 公共采購平臺：如政府采購網(wǎng)、廣 東省醫(yī)藥采購服務(wù)平臺。1、第七章 電子商務(wù)交易 -網(wǎng)絡(luò)采購網(wǎng)絡(luò)采購優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)采購優(yōu)勢： 公開透明 減少人為干擾 效率高 競爭性強 節(jié)約成本1、第七章 電子商務(wù)交易 -網(wǎng)絡(luò)采購采購協(xié)議的內(nèi)容：采購協(xié)議的內(nèi)容：交貨地點、包裝及運輸方式、付款方法、采購標(biāo)準(zhǔn)、遇上不可抗力因素的處理、違約

16、責(zé)任。1、第七章 電子交易 -網(wǎng)絡(luò)采購防止采購暗箱操作的措施：三分一統(tǒng)三分一統(tǒng)：市場采購權(quán)、價格控制權(quán)、驗收權(quán)三權(quán)分離；合同簽約特別是結(jié)算付款統(tǒng)一管理。三方人員均不與客戶見面，形成以財務(wù)管理為三方人員均不與客戶見面，形成以財務(wù)管理為核心，最終以減低成本為目的的制約機制核心，最終以減低成本為目的的制約機制1、第七章 電子交易 -網(wǎng)絡(luò)采購防止采購暗箱操作的措施：三統(tǒng)一分三統(tǒng)一分：統(tǒng)一采購驗收、統(tǒng)一審核結(jié)算、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬付款；費用要分開控制。1、第七章 電子交易 -網(wǎng)絡(luò)采購防止采購暗箱操作的措施：三公開兩必須三公開兩必須：采購品種質(zhì)量數(shù)量和指標(biāo)公開、參與供貨的客戶和價格競爭程序公開、采購?fù)瓿珊蟮慕Y(jié)果公開

17、；必須在貨比三家后采購、必須按程序法規(guī)要求簽訂采購合同。1、第七章 電子交易 -網(wǎng)絡(luò)采購防止采購暗箱操作的措施：五到位一到底五到位一到底：每一筆商品必須有五人簽名，即采購人、驗收人、證明人、批準(zhǔn)人、財務(wù)審查人；誰采購誰負責(zé)并一包到底。1、第七章 電子交易 -網(wǎng)絡(luò)采購防止采購暗箱操作的措施：全過程全方位的監(jiān)督制度全過程全方位的監(jiān)督制度：全過程指采購的前中后都要有監(jiān)督采購前后有九個環(huán)節(jié)，但重點在于制訂計劃、簽訂合同、質(zhì)量驗收、結(jié)賬付款。1、第七章 電子交易 -電子合同概念：電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立，以數(shù)據(jù)電文的方式生成、儲存或傳遞的合同。數(shù)據(jù)電文指經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、儲存或傳遞的信息，這些手段包括但不限于EDI、電子郵件、電報、電傳或傳真。1、第七章 電子交易 -電子合同分類：分類：1）按照合同標(biāo)的分類：信息產(chǎn)品合同、非信息產(chǎn)品合同，信息產(chǎn)品合同又分有形的和無形的。2）按照合同標(biāo)的性質(zhì)不同：信息許可使用合同、信息服務(wù)合同。1、第七章 電子交易 -電子合同特點：特點：1）訂立合同的各方大多互不見面2）無需訂立書面合同3）表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章被數(shù)字簽名所代替4）以收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點。 沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點。1、第七章 電子交易 -電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別：與傳統(tǒng)合同的區(qū)別：1）合同訂立的環(huán)境不同2）訂立合同的