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1、 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團1 中國電信集團文化診斷問卷中國電信集團文化診斷問卷調(diào)查調(diào)查 統(tǒng)計分析（總部）統(tǒng)計分析（總部）2002/10 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團2統(tǒng)計說明：統(tǒng)計說明：本調(diào)查問卷針對中國電信集團總部及各省公司所有員工抽樣進行，在全部員工中代表性抽樣發(fā)放文化問卷10009份，實際回收有效樣本為9711份，回收率達到97.02 %。本統(tǒng)計分析報告通過專業(yè)統(tǒng)計軟件SPSS進行。本統(tǒng)計報告所有分析結(jié)果皆基于答卷者的回答為真實的假設(shè)基礎(chǔ)之上。除了第9、第20、第40、第42、第54、第72題、第77題外，其他題目我們均有一個假設(shè)為積極的觀點或傾向的判斷，若認(rèn)同率達到

2、90以上，我們認(rèn)為人們對該觀點達到高度認(rèn)同的程度，若認(rèn)同率為70-90，則達到中度認(rèn)同，50-70為一般認(rèn)同，50以下為低度認(rèn)同甚至不接受。例如第1題，假設(shè)積極的觀點為“股權(quán)結(jié)構(gòu)應(yīng)分散”，倘若受訪者選擇題項“是”，則認(rèn)為其認(rèn)同該觀點，調(diào)查結(jié)果顯示認(rèn)同該觀點的人占76，則可判斷人們對該觀點達到一般認(rèn)同程度。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團3樣本分布情況：工作單位樣本分布情況：工作單位 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團4工作單位分類分析工作單位分類分析 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團5一、公司治理結(jié)構(gòu)一、公司治理結(jié)構(gòu)說明：本部分問題只需總部公司中層干部、省級領(lǐng)導(dǎo)及中層干部、地（市）

3、分公司領(lǐng)導(dǎo)填寫。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團61題干題干“ 中國電信中國電信 是國有獨資企業(yè)，未形成相對分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)，這不利是國有獨資企業(yè)，未形成相對分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)，這不利于企業(yè)的競爭力提升于企業(yè)的競爭力提升”。 本題假設(shè)積極觀點為本題假設(shè)積極觀點為“股權(quán)應(yīng)相對分散股權(quán)應(yīng)相對分散”，三種人均，三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異為中度認(rèn)同，且無明顯差異 。題1 0001不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司1978520752276 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團72題干題干“ 通過上市使股權(quán)結(jié)

4、構(gòu)合理化是中國電信公司獲得競爭力的一條好通過上市使股權(quán)結(jié)構(gòu)合理化是中國電信公司獲得競爭力的一條好的途徑的途徑”。本題假設(shè)積極觀點為。本題假設(shè)積極觀點為“通過上市合理化股權(quán)結(jié)構(gòu)通過上市合理化股權(quán)結(jié)構(gòu)”，省公司、地市，省公司、地市分公司達到高度認(rèn)同，高于總部的中度認(rèn)同。分公司達到高度認(rèn)同，高于總部的中度認(rèn)同。題1 0002不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司568979011881 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團83題干題干“ 對各級公司的領(lǐng)導(dǎo)支付較高的報酬對企業(yè)而言符合每一位員工的對各級公司的領(lǐng)導(dǎo)支付較

5、高的報酬對企業(yè)而言符合每一位員工的利益利益”。本題假設(shè)積極觀點為。本題假設(shè)積極觀點為“領(lǐng)導(dǎo)高報酬符合員工利益領(lǐng)導(dǎo)高報酬符合員工利益”，總部一般認(rèn)同，總部一般認(rèn)同，低于其他兩者的中度認(rèn)同。低于其他兩者的中度認(rèn)同。題1 0003不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司91676111772241957 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團94題干題干“ 公司應(yīng)該設(shè)計出一套基于業(yè)績的年薪制公司應(yīng)該設(shè)計出一套基于業(yè)績的年薪制”。這也是假設(shè)的積極觀。這也是假設(shè)的積極觀點。三種人均為高度認(rèn)同，且無明顯差異點。三種人均為高度

6、認(rèn)同，且無明顯差異 。 題1 0004不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司9796100 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團105題干題干“ 各級領(lǐng)導(dǎo)人的努力和能力在多大程度上影響了中國電信的績效各級領(lǐng)導(dǎo)人的努力和能力在多大程度上影響了中國電信的績效”。假設(shè)傾向的判斷為假設(shè)傾向的判斷為“領(lǐng)導(dǎo)能力很大程度影響公司績效領(lǐng)導(dǎo)能力很大程度影響公司績效” ，三種人均為中度認(rèn)同，三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異且無明顯差異 。題1 0005沒影響一般很大Percent1008060402001009080706050

7、403020100工作單位集團公司省公司地市分公司138612871684 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團116）題干）題干“ 就中國電信目前情況，每一個部門和每一個崗位各自的權(quán)責(zé)邊界就中國電信目前情況，每一個部門和每一個崗位各自的權(quán)責(zé)邊界是否清晰明確是否清晰明確”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“責(zé)權(quán)邊界比較清晰責(zé)權(quán)邊界比較清晰” ，三種人均為中度，三種人均為中度認(rèn)同認(rèn)同 ，地市分公司要低一些。（將，地市分公司要低一些。（將“非常清晰非常清晰”與與“比較清晰比較清晰”相加作為認(rèn)同相加作為認(rèn)同程度值）程度值） 題1 0006很不清晰不太清晰比較清晰非常清晰Percent1008060

8、402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司50464253113254 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團127題干題干“ 前端（市場部門）與后端（網(wǎng)絡(luò)支撐部門）之間的權(quán)責(zé)界定是否前端（市場部門）與后端（網(wǎng)絡(luò)支撐部門）之間的權(quán)責(zé)界定是否合理合理”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“責(zé)權(quán)邊界比較合理責(zé)權(quán)邊界比較合理” ，三種人均為中度認(rèn)同，且，三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異無明顯差異 。（將。（將“非常合理非常合理”與與“比較合理比較合理”相加作為認(rèn)同程度值）相加作為認(rèn)同程度值） 題1 0007很不合理不太合理比較合理非常合理Percent100

9、8060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司4651425493754 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團138題干題干“ 目前中國電信各級公司上下之間的權(quán)力分配是否合理目前中國電信各級公司上下之間的權(quán)力分配是否合理”。假設(shè)傾。假設(shè)傾向的判斷為向的判斷為“權(quán)力分配比較合理權(quán)力分配比較合理” ，總部公司為一般認(rèn)同，低于其他兩者的中，總部公司為一般認(rèn)同，低于其他兩者的中度認(rèn)同。（將度認(rèn)同。（將“非常合理非常合理”與與“比較合理比較合理”相加作為認(rèn)同程度值）相加作為認(rèn)同程度值） 題1 0008很不合理不太合理比較合理非常合理Percent10080

10、60402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司43553166946406 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團149 題干題干“ 即使職工們認(rèn)為打破規(guī)則對公司有利，公司的規(guī)則也不應(yīng)該輕易被即使職工們認(rèn)為打破規(guī)則對公司有利，公司的規(guī)則也不應(yīng)該輕易被打破打破”。本題無基本假設(shè)。結(jié)果表明，總部公司有。本題無基本假設(shè)。結(jié)果表明，總部公司有 66的人基本同意公司規(guī)則不的人基本同意公司規(guī)則不應(yīng)輕易打破，高于省公司和地市分公司的應(yīng)輕易打破，高于省公司和地市分公司的59。表明總部公司的人更傾向于服從。表明總部公司的人更傾向于服從權(quán)威權(quán)威。題1 0009完全不同意基

11、本不同意基本同意非常同意Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司8335098335278245711 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團1510題干題干“ 您認(rèn)為中國電信領(lǐng)導(dǎo)人的收入與一般員工的差距多大比較合理您認(rèn)為中國電信領(lǐng)導(dǎo)人的收入與一般員工的差距多大比較合理”。假設(shè)積極的觀點為假設(shè)積極的觀點為“領(lǐng)導(dǎo)與員工收入差距可以很大領(lǐng)導(dǎo)與員工收入差距可以很大” ，三種人均為中度認(rèn)同，三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異且無明顯差異 。題1 0010不清楚領(lǐng)導(dǎo)收入不應(yīng)高太多領(lǐng)導(dǎo)收入可以高很多Percent100806040200

12、1009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司257326702575 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團16二、二、 對行業(yè)的判斷對行業(yè)的判斷 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團1711題干題干“ 我們的行業(yè)之所以還算好，主要原因是曾經(jīng)有過的壟斷地位和政我們的行業(yè)之所以還算好，主要原因是曾經(jīng)有過的壟斷地位和政策保護策保護”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“行業(yè)好是因為壟斷和政策保護行業(yè)好是因為壟斷和政策保護” ，三種人均為，三種人均為中度認(rèn)同，中度認(rèn)同， 地市分公司要高一些。地市分公司要高一些。題1 0011不清楚否是Percent10080604020

13、01009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司227628692769 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團1812題干題干“ 我們的行業(yè)存在越來越大的競爭壓力，如果不積極應(yīng)對競爭，我我們的行業(yè)存在越來越大的競爭壓力，如果不積極應(yīng)對競爭，我們就可能消失在這個行業(yè)中們就可能消失在這個行業(yè)中”。假設(shè)傾向的觀點為。假設(shè)傾向的觀點為“不積極應(yīng)對競爭企業(yè)會倒不積極應(yīng)對競爭企業(yè)會倒閉閉” ，三種人均為高度認(rèn)同，且無明顯差異。，三種人均為高度認(rèn)同，且無明顯差異。題1 0012不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集

14、團公司省公司地市分公司693792789 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團1913題干題干“ 我們的行業(yè)有需求周期，是一個波動比較大的行業(yè)我們的行業(yè)有需求周期，是一個波動比較大的行業(yè)”。假設(shè)傾向。假設(shè)傾向的判斷為的判斷為“行業(yè)市場需求波動較大行業(yè)市場需求波動較大” ，三種人均為低度認(rèn)同，三種人均為低度認(rèn)同 。題1 0013不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司654407613265738 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團2014題干題干“ 您是否認(rèn)為政府應(yīng)該放棄對電信業(yè)的不對稱價格管制，而讓市場您是

15、否認(rèn)為政府應(yīng)該放棄對電信業(yè)的不對稱價格管制，而讓市場自主定價更有利于競爭自主定價更有利于競爭”。假設(shè)積極的觀點為。假設(shè)積極的觀點為“市場自主定價更有利于競爭市場自主定價更有利于競爭” ，三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異。三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異。 題1 0014不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司207719781878 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團2115題干題干“ 市場定價機制中的贏家只能是成本最低的企業(yè)，而中國電信有太市場定價機制中的贏家只能是成本最低的企業(yè)，而中國電信有太多的歷史包袱

16、，因此我們在自由定價機制上并沒有優(yōu)勢多的歷史包袱，因此我們在自由定價機制上并沒有優(yōu)勢”。假設(shè)傾向的觀點為。假設(shè)傾向的觀點為“公司雖有歷史包袱但自由定價仍有優(yōu)勢公司雖有歷史包袱但自由定價仍有優(yōu)勢” ，三種人均為低度認(rèn)同。，三種人均為低度認(rèn)同。題1 0015不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司53857445264252 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團2216題干題干“ 沒有永遠賺錢的行業(yè)，只有永遠賺錢的企業(yè)沒有永遠賺錢的行業(yè)，只有永遠賺錢的企業(yè)”。這也是我們傾向。這也是我們傾向的觀點。三種人均為中度認(rèn)同

17、，且無明顯差異。的觀點。三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異。題1 0016不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司52769267052669 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團2317）題干）題干“ 以您所知，中國電信在有意識加強員工的危機意識以您所知，中國電信在有意識加強員工的危機意識”。假設(shè)傾向。假設(shè)傾向的判斷為的判斷為“公司有意識加強員工危機意識公司有意識加強員工危機意識”。三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯。三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異。差異。題1 0017不清楚否是Percent10080604020

18、01009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司118611861482 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團2418題干題干“ 在您所在的單位，大多數(shù)人思想上有危機意識，但是在行動中并沒有真正在您所在的單位，大多數(shù)人思想上有危機意識，但是在行動中并沒有真正體現(xiàn)體現(xiàn)”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“有危機意識且行動已真正體現(xiàn)有危機意識且行動已真正體現(xiàn)”。三種人均為低度認(rèn)同三種人均為低度認(rèn)同 ，與上題中度認(rèn)同與上題中度認(rèn)同“公司有意識加強員工危機意識公司有意識加強員工危機意識”形成很大反差。文化有兩個維度：理形成很大反差。文化有兩個維度：理念和行為。就危機意識

19、而言，不同工作單位的人都認(rèn)為念和行為。就危機意識而言，不同工作單位的人都認(rèn)為,中國電信行為要落后于理念。中國電信行為要落后于理念。 題1 0018不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司29665296683359 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團2519題干題干“ 在您所在的單位，大多數(shù)人都認(rèn)為，既然我們的行業(yè)不是激烈競在您所在的單位，大多數(shù)人都認(rèn)為，既然我們的行業(yè)不是激烈競爭的行業(yè)，個人的努力對公司業(yè)績沒有太多關(guān)系爭的行業(yè)，個人的努力對公司業(yè)績沒有太多關(guān)系”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“個人個人

20、努力對公司業(yè)績有影響努力對公司業(yè)績有影響”。三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異。三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異。題1 0019不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司677178791387518 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團2620題干題干“ 對待行業(yè)，我們應(yīng)該首先具有哪樣的超前意識對待行業(yè)，我們應(yīng)該首先具有哪樣的超前意識”。本題無傾向性。本題無傾向性的判斷。的判斷。題1 0020不清楚競爭意識危機意識Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省

21、公司地市分公司683162377325 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團27三、市場和服務(wù)競爭力三、市場和服務(wù)競爭力 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團2821題干題干“ 目前我們存在大客戶大量流失的趨勢目前我們存在大客戶大量流失的趨勢”。假設(shè)傾向的觀點為。假設(shè)傾向的觀點為“大大客戶有大量流失的趨勢客戶有大量流失的趨勢”。三種人均為一般認(rèn)同。三種人均為一般認(rèn)同 。 題1 0021不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司92864103258162757 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團2922題干題干

22、“ 對于爭奪新客戶，我們并沒有特別的優(yōu)勢，因此我們必須加倍努對于爭奪新客戶，我們并沒有特別的優(yōu)勢，因此我們必須加倍努力力”。假設(shè)積極的觀點為。假設(shè)積極的觀點為“公司應(yīng)努力爭奪新客戶公司應(yīng)努力爭奪新客戶”。三種人均為高度認(rèn)同，。三種人均為高度認(rèn)同，并按總部、省、地市順序逐漸增大并按總部、省、地市順序逐漸增大.。 題1 0022不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司118814851781 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團3023題干題干“ 我們的核心業(yè)務(wù)之一是固話業(yè)務(wù)，我們無論在什么時候都不能失我們的核心業(yè)

23、務(wù)之一是固話業(yè)務(wù)，我們無論在什么時候都不能失去我們在固話市場的絕對市場份額與競爭優(yōu)勢去我們在固話市場的絕對市場份額與競爭優(yōu)勢”。假設(shè)積極的觀點為。假設(shè)積極的觀點為“固話市固話市場份額競爭優(yōu)勢不可丟場份額競爭優(yōu)勢不可丟”。三種人均為高度認(rèn)同，且無明顯差異。三種人均為高度認(rèn)同，且無明顯差異。題1 0023不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司792990891 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團3124題干題干“ 您認(rèn)為我們公司的服務(wù)交付過程（從受理到通話保障）是否能讓您認(rèn)為我們公司的服務(wù)交付過程（從受理到通話

24、保障）是否能讓顧客感到滿意顧客感到滿意”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“服務(wù)交付過程令顧客滿意服務(wù)交付過程令顧客滿意”。三種人均。三種人均為低度認(rèn)同為低度認(rèn)同 。題1 0024不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司84448104446124543 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團3225題干題干“ 您是否認(rèn)為只要有了基于先進技術(shù)的服務(wù)，就會擁有廣闊的市場您是否認(rèn)為只要有了基于先進技術(shù)的服務(wù)，就會擁有廣闊的市場前景前景”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“先進技術(shù)不代表廣闊市場前景先進技術(shù)不代表廣

25、闊市場前景”。地市為一般認(rèn)。地市為一般認(rèn)同，低于總部、省的中度認(rèn)同。同，低于總部、省的中度認(rèn)同。 題1 0025不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司673074237424 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團3326題干題干“ 在您所在的單位，是否大多數(shù)人都認(rèn)為，反正我們的服務(wù)是國家定價，因此在您所在的單位，是否大多數(shù)人都認(rèn)為，反正我們的服務(wù)是國家定價，因此我們不需要關(guān)注和研究價格，更不需要把價格看成是一個競爭手段我們不需要關(guān)注和研究價格，更不需要把價格看成是一個競爭手段”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判

26、斷為“價格是競爭手段，應(yīng)關(guān)注和研究價格是競爭手段，應(yīng)關(guān)注和研究”。三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異。三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異。題1 0026不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司584118798610 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團3427題干題干“ 在您所在的單位，我們并沒有把客戶滿意提高到競爭策略的高在您所在的單位，我們并沒有把客戶滿意提高到競爭策略的高度度”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“公司將客戶滿意當(dāng)作競爭策略公司將客戶滿意當(dāng)作競爭策略”。三種人均為中度。三種人均為中度認(rèn)同，且

27、無明顯差異。表明公司對顧客滿意的重視程度不夠。認(rèn)同，且無明顯差異。表明公司對顧客滿意的重視程度不夠。 題1 0027不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司6631653156331 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團3528題干題干“ 在您的單位，大家并不主動拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域在您的單位，大家并不主動拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域”。假設(shè)傾向的判。假設(shè)傾向的判斷為斷為“員工主動拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域員工主動拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域”。三種人均為一般認(rèn)同，且無明顯差異。三種人均為一般認(rèn)同，且無明顯差異。題1 0028不清楚否是Percent1

28、008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司764298672676429 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團3629題干題干“您所在的單位非常注重學(xué)習(xí)借鑒好的經(jīng)營方式您所在的單位非常注重學(xué)習(xí)借鑒好的經(jīng)營方式”。假設(shè)傾向的判。假設(shè)傾向的判斷為斷為“公司注重借鑒好的經(jīng)營方式公司注重借鑒好的經(jīng)營方式”。三種人均為一般認(rèn)同，且無明顯差異。三種人均為一般認(rèn)同，且無明顯差異。題1 0029不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司122167132167132364

29、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團3730題干題干“ 節(jié)省成本與增加利潤一樣重要節(jié)省成本與增加利潤一樣重要”。假設(shè)積極的觀點為。假設(shè)積極的觀點為“節(jié)省成本節(jié)省成本與增加利潤一樣重要與增加利潤一樣重要”。三種人均為高度認(rèn)同，且無明顯差異。三種人均為高度認(rèn)同，且無明顯差異。題1 0030不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司594593791 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團3831題干題干“ 只要能夠節(jié)省成本，同時又能夠保證服務(wù)質(zhì)量，外包一些服務(wù)是只要能夠節(jié)省成本，同時又能夠保證服務(wù)質(zhì)量，外包一些服務(wù)是可

30、以的可以的”。假設(shè)積極的觀點為。假設(shè)積極的觀點為“可外包節(jié)省成本和保證質(zhì)量的服務(wù)可外包節(jié)省成本和保證質(zhì)量的服務(wù)”?？偛?、?？偛?、省為高度認(rèn)同，高于地市的中度認(rèn)同省為高度認(rèn)同，高于地市的中度認(rèn)同 。 題1 0031不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司789925886 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團3932題干題干“ 我們的營銷人員的素質(zhì)還不能適應(yīng)未來競爭的需要我們的營銷人員的素質(zhì)還不能適應(yīng)未來競爭的需要”。假設(shè)傾向。假設(shè)傾向的判斷為的判斷為“營銷人員素質(zhì)能應(yīng)對未來競爭營銷人員素質(zhì)能應(yīng)對未來競爭”。三種

31、人均不認(rèn)同。這表明公司人。三種人均不認(rèn)同。這表明公司人力資源狀況面臨嚴(yán)峻的形勢。力資源狀況面臨嚴(yán)峻的形勢。 題1 0032不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司668865888686 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團4033題干題干“只要我們的營銷能力提高，老客戶的消費量還可以增加很多只要我們的營銷能力提高，老客戶的消費量還可以增加很多”。假設(shè)積極的觀點為假設(shè)積極的觀點為“提高營銷能力可增加老客戶消費提高營銷能力可增加老客戶消費”?？偛?、省為中度認(rèn)同，。總部、省為中度認(rèn)同，高于地市的一般認(rèn)同高于地市的一

32、般認(rèn)同 。 題1 0033不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司9187310177382567 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團4134題干題干“ 不斷發(fā)現(xiàn)和培育新客戶是增加競爭力的必要手段，因為沒有新客不斷發(fā)現(xiàn)和培育新客戶是增加競爭力的必要手段，因為沒有新客戶，我們的市場就很難增長戶，我們的市場就很難增長”。假設(shè)積極的觀點為。假設(shè)積極的觀點為“沒有新客戶市場很難增沒有新客戶市場很難增長長”。三種人接近高度認(rèn)同。三種人接近高度認(rèn)同 。 題1 0034不清楚否是Percent100806040200100

33、9080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司108810881385 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團4235題干題干“公司應(yīng)該進一步明確營銷戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)公司應(yīng)該進一步明確營銷戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)”。這也是本題假設(shè)的。這也是本題假設(shè)的積極觀點。三種人均為高度認(rèn)同，且無明顯差異。積極觀點。三種人均為高度認(rèn)同，且無明顯差異。題1 0035不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司979697 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團4336題干題干“ 您是否認(rèn)為公司已經(jīng)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定了營銷人員

34、業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)您是否認(rèn)為公司已經(jīng)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定了營銷人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)”。假設(shè)傾向的判斷為假設(shè)傾向的判斷為“已制定營銷人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)已制定營銷人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)”。三種人均為低度認(rèn)同。三種人均為低度認(rèn)同 。 題1 0036不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司214534244928234730 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團4437題干題干“ 在您所在的單位，營銷人員非常明確自己的目標(biāo)在您所在的單位，營銷人員非常明確自己的目標(biāo)”。假設(shè)傾向的。假設(shè)傾向的判斷為判斷為“營銷人員非常明確自己的目標(biāo)營銷人員非常

35、明確自己的目標(biāo)”。三種人均為低度認(rèn)同。三種人均為低度認(rèn)同 ，省公司更低，省公司更低一些。一些。題1 0037不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司244234314128254035 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團4538題干題干“ 在您所在的單位，營銷人員的業(yè)績目標(biāo)和獎勵標(biāo)準(zhǔn)制定得是否科在您所在的單位，營銷人員的業(yè)績目標(biāo)和獎勵標(biāo)準(zhǔn)制定得是否科學(xué)學(xué)”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“營銷人員業(yè)績目標(biāo)和獎勵標(biāo)準(zhǔn)制定得科學(xué)營銷人員業(yè)績目標(biāo)和獎勵標(biāo)準(zhǔn)制定得科學(xué)”。三種。三種人均不認(rèn)同。人均不認(rèn)同。 題1

36、0038不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司355113434711404812 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團4639題干題干“ 您如何理解我們公司的產(chǎn)品線您如何理解我們公司的產(chǎn)品線”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“公司產(chǎn)品公司產(chǎn)品線適中線適中”。三種人均不認(rèn)同。三種人均不認(rèn)同。題1 0039適中不夠豐富過于豐富Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司286562667725686 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團4

37、740）題干）題干“ 未來電信企業(yè)之間的競爭主要是什么未來電信企業(yè)之間的競爭主要是什么”。本題無假設(shè)。三種人對。本題無假設(shè)。三種人對“人才競爭人才競爭”的認(rèn)同程度均最高。的認(rèn)同程度均最高。題1 0040文化競爭技術(shù)競爭人才競爭服務(wù)營銷能力競爭Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司9545411453301264141 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團4841題干題干“ 關(guān)于公司現(xiàn)階段技術(shù)與市場的發(fā)展，您認(rèn)為主要關(guān)注點是什么關(guān)于公司現(xiàn)階段技術(shù)與市場的發(fā)展，您認(rèn)為主要關(guān)注點是什么”。假設(shè)傾向的判斷為假設(shè)傾向的判斷為“技

38、術(shù)應(yīng)與市場要求相匹配技術(shù)應(yīng)與市場要求相匹配”。三種人為接近一般認(rèn)同。三種人為接近一般認(rèn)同。（此題選項設(shè)計得有待推敲，第三選項就是我們生活當(dāng)中的口號（此題選項設(shè)計得有待推敲，第三選項就是我們生活當(dāng)中的口號,，有誤導(dǎo)性），有誤導(dǎo)性） 題1 0041一切以市場為準(zhǔn)技術(shù)與市場匹配追求技術(shù)最先進Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司504751464949 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團4942題干題干“ 我們的競爭力來源于客戶滿意，您認(rèn)為為了提高客戶滿意度，我我們的競爭力來源于客戶滿意，您認(rèn)為為了提高客戶滿意度，我們最應(yīng)

39、強調(diào)的是們最應(yīng)強調(diào)的是”。本題無假設(shè)。三種人中均有超過。本題無假設(shè)。三種人中均有超過60意識到優(yōu)化服務(wù)是提意識到優(yōu)化服務(wù)是提高顧客滿意度的關(guān)鍵。高顧客滿意度的關(guān)鍵。題1 0042提高營銷能力優(yōu)化服務(wù)過程低成本服務(wù)策略調(diào)整產(chǎn)品組合Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司166681018627131566910 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團5043題干題干“ 您認(rèn)為我們在服務(wù)上的做法應(yīng)如何您認(rèn)為我們在服務(wù)上的做法應(yīng)如何”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“強調(diào)強調(diào)大客戶價值，對一般客戶可以降低一些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)大客戶價

40、值，對一般客戶可以降低一些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”?？偛?、地市分公司為低度?？偛?、地市分公司為低度認(rèn)同，省公司接近一般認(rèn)同。認(rèn)同，省公司接近一般認(rèn)同。 題1 0043一視同仁注重大客戶注重一般客戶Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司544248495443 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團5144題干題干“ 您認(rèn)為如何提高營銷人員的工作業(yè)績您認(rèn)為如何提高營銷人員的工作業(yè)績”。假設(shè)積極的觀點為。假設(shè)積極的觀點為“營營銷人員收入應(yīng)取決于業(yè)績銷人員收入應(yīng)取決于業(yè)績”。三種人接近高度認(rèn)同。三種人接近高度認(rèn)同。 題1 0044沒必要提高

41、待遇高于平均水平收入取決于業(yè)績Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司889890987 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團52四、資源四、資源 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團5345題干題干“ 品牌是吸引和維護客戶的必要手段，您是否認(rèn)為品牌是未來競爭品牌是吸引和維護客戶的必要手段，您是否認(rèn)為品牌是未來競爭的主要資源的主要資源”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“品牌是未來競爭的主要資源品牌是未來競爭的主要資源”。三種人均。三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異。為中度認(rèn)同，且無明顯差異。題1 0045不清楚否是Pe

42、rcent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司128612861286 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團5446題干題干“ 您是否認(rèn)為您是否認(rèn)為“中國電信中國電信”這個品牌是中國電信與競爭對手競爭的這個品牌是中國電信與競爭對手競爭的最大資源最大資源”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“中國電信中國電信是與對手競爭的最大資源是與對手競爭的最大資源”。三種人均為一般認(rèn)同，且無明顯差異。三種人均為一般認(rèn)同，且無明顯差異。題1 0046不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單

43、位集團公司省公司地市分公司336436613561 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團5547題干題干“ 業(yè)務(wù)品牌比公司品牌更重要業(yè)務(wù)品牌比公司品牌更重要”。假設(shè)積極的觀點為。假設(shè)積極的觀點為“公司品牌比公司品牌比業(yè)務(wù)品牌更重要業(yè)務(wù)品牌更重要”。省公司一般認(rèn)同，高于總部、地市分公司的低度認(rèn)同。省公司一般認(rèn)同，高于總部、地市分公司的低度認(rèn)同 。 題1 0047不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司948439543694843 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團5648題干題干“ 公司是否鼓勵品牌創(chuàng)新公司是

44、否鼓勵品牌創(chuàng)新”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“公司鼓勵品牌創(chuàng)公司鼓勵品牌創(chuàng)新新”。三種人均為一般認(rèn)同，且無明顯差異。公司對創(chuàng)新的激勵程度有待加強。三種人均為一般認(rèn)同，且無明顯差異。公司對創(chuàng)新的激勵程度有待加強。題1 0048不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司221959241858241858 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團5749題干題干“ 公司是否充分地運用了品牌競爭策略公司是否充分地運用了品牌競爭策略”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“公公司充分運用品牌競爭策略司充分運用品牌競爭策

45、略”。三種人均為低度認(rèn)同。三種人均為低度認(rèn)同。 題1 0049不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司223741243838253936 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團5850題干題干“在您所在的單位，大多數(shù)人認(rèn)為，老客戶不會離開我們在您所在的單位，大多數(shù)人認(rèn)為，老客戶不會離開我們”。假設(shè)。假設(shè)傾向的判斷為傾向的判斷為“大多數(shù)人認(rèn)為老客戶會流失大多數(shù)人認(rèn)為老客戶會流失”。按總部、省、地市順序逐漸由。按總部、省、地市順序逐漸由一般認(rèn)同增大為中度認(rèn)同。一般認(rèn)同增大為中度認(rèn)同。題1 0050不清楚否是Perc

46、ent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司97021106822126622 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團5951題干題干“ 在您所在的單位，大多數(shù)人認(rèn)為，因為競爭有限，我們的客戶選在您所在的單位，大多數(shù)人認(rèn)為，因為競爭有限，我們的客戶選擇很少擇很少”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“大多數(shù)人認(rèn)為客戶選擇范圍較廣大多數(shù)人認(rèn)為客戶選擇范圍較廣”。三種人均。三種人均為一般認(rèn)同。為一般認(rèn)同。 題1 0051不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分

47、公司96526136424115929 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團6052題干題干“ 您是否認(rèn)為，中國電信是一個資金充足的公司，不可能出現(xiàn)資金您是否認(rèn)為，中國電信是一個資金充足的公司，不可能出現(xiàn)資金短缺的情況短缺的情況”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“公司可能出現(xiàn)資金短缺公司可能出現(xiàn)資金短缺”。三種人為中度。三種人為中度認(rèn)同。認(rèn)同。題1 0052不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司7858585998110 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團6153題干題干 “ 您是否認(rèn)為，中國電信的資本

48、資源使用很有效率您是否認(rèn)為，中國電信的資本資源使用很有效率”。假設(shè)傾向的。假設(shè)傾向的判斷為判斷為“公司資本資源使用很有效率公司資本資源使用很有效率”。三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異。三種人均為中度認(rèn)同，且無明顯差異。題1 0053不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司167591776716759 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團6254題干題干“ 政府資源是否是公司目前獲得競爭優(yōu)勢的重要來源政府資源是否是公司目前獲得競爭優(yōu)勢的重要來源”。本題無假。本題無假設(shè)。設(shè)。題1 0054不清楚否是Percent

49、1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司174637144442193744 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團6355題干題干“ 影響、改變政府政策比接受、依靠政府政策更重要影響、改變政府政策比接受、依靠政府政策更重要”。假設(shè)傾向。假設(shè)傾向的判斷為的判斷為“影響政策比依靠政策更重要影響政策比依靠政策更重要”。三種人均為中度認(rèn)同，省公司高于。三種人均為中度認(rèn)同，省公司高于總部和地市分公司?？偛亢偷厥蟹止?。 題1 0055不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公

50、司地市分公司1012787984131275 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團6456題干題干“ 您是否認(rèn)為目前電信行業(yè)的政府監(jiān)管政策有利于整個電信行業(yè)的您是否認(rèn)為目前電信行業(yè)的政府監(jiān)管政策有利于整個電信行業(yè)的健康發(fā)展健康發(fā)展”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“現(xiàn)有監(jiān)管政策有利于行業(yè)發(fā)展現(xiàn)有監(jiān)管政策有利于行業(yè)發(fā)展”。三種人均。三種人均不認(rèn)同。不認(rèn)同。題1 0056不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司135630155727175825 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團6557題干題干“ 您是否認(rèn)

51、為目前電信行業(yè)的政府監(jiān)管政策極大束縛了中國電信的您是否認(rèn)為目前電信行業(yè)的政府監(jiān)管政策極大束縛了中國電信的競爭力競爭力”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“現(xiàn)有監(jiān)管政策并未束縛公司競爭力現(xiàn)有監(jiān)管政策并未束縛公司競爭力”。三種人。三種人均不認(rèn)同。三種人中大約有均不認(rèn)同。三種人中大約有 70認(rèn)為監(jiān)管政策束縛了公司競爭力。認(rèn)為監(jiān)管政策束縛了公司競爭力。題1 0057不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司102070112168131572 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團6658）題干）題干“ 公司應(yīng)該對核心的

52、研發(fā)、市場、管理人員采取行業(yè)領(lǐng)先水平的報公司應(yīng)該對核心的研發(fā)、市場、管理人員采取行業(yè)領(lǐng)先水平的報酬，以便吸引和維持住最優(yōu)秀的人員酬，以便吸引和維持住最優(yōu)秀的人員”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“核心人員收入應(yīng)核心人員收入應(yīng)是行業(yè)領(lǐng)先水平是行業(yè)領(lǐng)先水平”。三種人為高度認(rèn)同或接近高度認(rèn)同。三種人為高度認(rèn)同或接近高度認(rèn)同。 題1 0058不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司78956906886 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團6759）題干）題干“ 中國電信能否取得競爭優(yōu)勢主要看她能否獲得人才競爭優(yōu)勢

53、中國電信能否取得競爭優(yōu)勢主要看她能否獲得人才競爭優(yōu)勢”。假設(shè)傾向的判斷為假設(shè)傾向的判斷為“公司競爭優(yōu)勢取決于人才優(yōu)勢公司競爭優(yōu)勢取決于人才優(yōu)勢”。三種人均為中度認(rèn)同，。三種人均為中度認(rèn)同，省公司最高。省公司最高。題1 0059不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司5138388851580 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團6860題干題干“ 如果要更多地從社會招聘新員工，老員工是否能夠理解如果要更多地從社會招聘新員工，老員工是否能夠理解”。假設(shè)。假設(shè)傾向的判斷為傾向的判斷為“老員工能理解招聘更多新人老員工

54、能理解招聘更多新人”。三種人均為低度認(rèn)同。三種人均為低度認(rèn)同 ，表明老，表明老員工對對新人有一定程度的排斥心里。員工對對新人有一定程度的排斥心里。題1 0060不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司193348203050173944 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團6961題干題干“ 在您所在的單位，在選拔干部時，傾向于內(nèi)部選拔而不是社會招在您所在的單位，在選拔干部時，傾向于內(nèi)部選拔而不是社會招聘聘”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“公司選拔干部傾向于社會招聘公司選拔干部傾向于社會招聘”。三種人均不

55、認(rèn)同。三種人均不認(rèn)同。題1 0061不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司76878686121375 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團7062題干題干“ 您認(rèn)為在選拔干部時，公開競聘是否比單純的組織部門考察更有您認(rèn)為在選拔干部時，公開競聘是否比單純的組織部門考察更有效效”。假設(shè)積極的觀點為。假設(shè)積極的觀點為“公開競聘比組織部門考察更有效公開競聘比組織部門考察更有效”。三種人均為中。三種人均為中度認(rèn)同，并按總部、省、地市順序逐漸增大度認(rèn)同，并按總部、省、地市順序逐漸增大 。題1 0062不清楚否是Perc

56、ent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司91279101575131572 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團7163題干題干“ 您認(rèn)為在績效考核時，引入同事之間相互考核是否比單純的上級您認(rèn)為在績效考核時，引入同事之間相互考核是否比單純的上級考核更準(zhǔn)確可靠考核更準(zhǔn)確可靠”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“上級考核結(jié)合同事考核更可靠上級考核結(jié)合同事考核更可靠”。三。三種人均為一般認(rèn)同。種人均為一般認(rèn)同。 題1 0063不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司

57、省公司地市分公司112267122860112465 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團7264題干題干“ 在招聘時，憑關(guān)系招聘員工的時候比較多在招聘時，憑關(guān)系招聘員工的時候比較多”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“憑關(guān)系招聘員工的情況較少憑關(guān)系招聘員工的情況較少”。三種人均不認(rèn)同，總部人員認(rèn)同程度最低。三種人均不認(rèn)同，總部人員認(rèn)同程度最低。員工認(rèn)為裙帶關(guān)系普遍存在于招聘中，且總部最嚴(yán)重。員工認(rèn)為裙帶關(guān)系普遍存在于招聘中，且總部最嚴(yán)重。 題1 0064不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司2728453

58和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團7365題干題干” 對員工一般采取實際上的終生雇傭制，員工有穩(wěn)定的工作保障，對員工一般采取實際上的終生雇傭制，員工有穩(wěn)定的工作保障，這導(dǎo)致員工之間沒有什么競爭這導(dǎo)致員工之間沒有什么競爭“。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“雖終身雇傭制，員工間雖終身雇傭制，員工間仍有競爭仍有競爭”。按總部、省、地市順序由一般認(rèn)同遞減為低度認(rèn)同。按總部、省、地市順序由一般認(rèn)同遞減為低度認(rèn)同。 題1 0065不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司644506494595

59、140 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團7466題干題干” 您對公司在員工職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展上所做的工作是否滿意您對公司在員工職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展上所做的工作是否滿意”。假設(shè)傾向的判斷為假設(shè)傾向的判斷為“員工職業(yè)生涯和規(guī)劃發(fā)展工作很好員工職業(yè)生涯和規(guī)劃發(fā)展工作很好”。三種人均不認(rèn)同。三種人均不認(rèn)同。公司人力資源工作存在很大不足。公司人力資源工作存在很大不足。題1 0066不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司165925166321225919 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團7567題干題干“ 在績效

60、考核時，您是否認(rèn)為員工的工作態(tài)度比工作結(jié)果更加重在績效考核時，您是否認(rèn)為員工的工作態(tài)度比工作結(jié)果更加重要要”。假設(shè)傾向的判斷為。假設(shè)傾向的判斷為“工作結(jié)果比工作態(tài)度更重要工作結(jié)果比工作態(tài)度更重要”。省公司一般認(rèn)同，。省公司一般認(rèn)同，高于總部、地市分公司的低度認(rèn)同。高于總部、地市分公司的低度認(rèn)同。 題1 0067不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100工作單位集團公司省公司地市分公司4452544254551 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司中國電信集團7668題干題干“ 您認(rèn)為員工收入除了與個人工作業(yè)績相關(guān)，是否還應(yīng)該與您所在您認(rèn)為員工收入除了與個人