物業(yè)小區(qū)保潔方案

1、馬賽公館保潔方案清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成局部之一，是表達(dá)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。高質(zhì)量的物業(yè)清潔保養(yǎng)為業(yè)主或用戶提供整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與生活環(huán)境。而且，通過(guò)清潔保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物外表自然老化及人為磨損，延長(zhǎng)物業(yè)再裝修翻新的周期，既經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀。我們將對(duì)小區(qū)的清潔衛(wèi)生、綠化等工程提供高標(biāo)準(zhǔn)的效勞，努力營(yíng)造一個(gè)舒適、整潔、明亮的居住環(huán)境，實(shí)行8小時(shí)保潔制度，以保證小區(qū)的衛(wèi)生到達(dá)要求，每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時(shí)進(jìn)展，盡量減少對(duì)業(yè)主的影響。一、小區(qū)保潔狀況：1、小區(qū)清潔類別：小區(qū)清潔類別包括：樓大堂清潔、電梯清潔、樓層電梯通道清潔、消防樓梯清潔、樓層窗戶清潔、樓層設(shè)

2、施清潔、花園清潔、車庫(kù)清潔、露天公共場(chǎng)所設(shè)施清潔、廣場(chǎng)地面清潔、水景清潔、采光井清潔、外圍馬路清潔、垃圾的清收等。2、小區(qū)清潔面積：如下表位置青潔頻次清潔材料檢查標(biāo)準(zhǔn)清掃2次/日、清擦3次/日卜層電梯廳地面清拖3次/日清潔材料：洗潔精、樓層電梯廳墻面清擦2次/日清水、洗衣粉、樓層屋檐清潔2次/月潔廁水、玻璃水、樓梯清掃1次/日、清拖1次/15天無(wú)灰塵清潔工具：無(wú)污跡樓梯墻向清擦1次/月毛巾、不銹鋼呈本色玻璃刮、樓層玻璃清擦2次/月毛刷、水管、消防門清擦1次/周掃把、拖把、小區(qū)道路清掃3次/日、沖洗1次/15天垃圾鏟等地卜車庫(kù)沖洗1次/月、管網(wǎng)清掃1次/月清掃2次/日地卜車庫(kù)墻壁除塵1次/月雨棚

3、、連廊清潔1次/周垃圾桶清潔2次/日采光井清潔1次/周電梯清潔3次/日路燈清潔1次/月公共衛(wèi)生問(wèn)沖洗3次/日清倒垃圾2次/日3、檢查標(biāo)準(zhǔn):清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法分類工程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法樓層公區(qū)衛(wèi)生地面無(wú)雜物、紙屑，無(wú)污跡，無(wú)泥沙。抽查墻向無(wú)明顯灰塵，乳膠漆墻間尢污跡，目視無(wú)明顯灰塵。腳踢線、消防排煙口、警鈴、平安指示燈、各種標(biāo)牌外表干凈，無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。抽查電梯干凈、無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)雜物。抽查垃圾桶外表清潔，無(wú)積垢、無(wú)臭味。目測(cè)玻璃窗包括玻璃、窗框、窗簾、窗臺(tái)：明凈、光亮、無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。目測(cè)天花、燈罩目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬。目測(cè)風(fēng)口百葉目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬。抽查各

4、種設(shè)施廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等：外表抽查外表干凈，無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。大小便池外光潔，無(wú)污垢、無(wú)積塵、無(wú)異味；適當(dāng)?shù)胤椒胖眯l(wèi)生球，噴灑空氣清新劑。抽查衛(wèi)生洗手盆、鏡臺(tái)、錨回外光潔，無(wú)污垢、無(wú)斑點(diǎn)，無(wú)積水、無(wú)積塵。抽查問(wèn)地面、墻向光潔、無(wú)污跡、無(wú)臟雜物，無(wú)積水、無(wú)積塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。抽查廁紙簍無(wú)積物，無(wú)臭味，外表干凈。檢查樓梯所管區(qū)域的樓梯、無(wú)灰塵及雜物。抽查樓樓扶手、欄桿光潔、無(wú)積塵。抽查梯及門樓梯走道及其墻上各種設(shè)施如應(yīng)急燈、水管、出入指示牌、凸物等：無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)臟雜物。抽查門干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污跡。抽查樓外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面和道路路向整潔、無(wú)垃圾、沙土、紙屑、油跡、污漬，無(wú)臟物，

5、無(wú)積水指臟、臭水、青苔。全面抽查工作目標(biāo):1、崗位詳細(xì)目標(biāo)如下:崗位青潔容清潔頻次清潔標(biāo)準(zhǔn)備注大堂，圾桶日清潔2次無(wú)垃圾滿出、無(wú)水跡、梯轎箱日清潔2次無(wú)污跡、灰塵、無(wú)手印M璃門日清潔2次無(wú)手印、無(wú)污跡（銹鋼設(shè)施日清潔2次無(wú)積水塵污跡、水跡U路、廣場(chǎng)路日清潔3次無(wú)垃圾、紙屑、無(wú)痰跡一臺(tái)（工湖日清潔3次無(wú)漂浮物、水體清澈錄化帶日清潔1次無(wú)枯枝落葉、碎石雜物，圾桶日清潔1次無(wú)污跡、無(wú)垃圾滿出地面、設(shè)施、桌椅燈飾日清潔1次無(wú)垃圾、雜物灰塵、污跡車庫(kù)停、道閘日清潔1次無(wú)積塵、污跡、油跡肖防壓力灌日清潔1次無(wú)積塵、污跡"階、扶手日清潔1次無(wú)雜物、積塵外圍,雨連廊每三日清理1次無(wú)污跡、雜物、印跡&

6、quot;井每三日清理1次無(wú)垃圾、雜物、水跡"堂頂、平臺(tái)玻璃每三日清理i次無(wú)積塵、雜物、污跡、痰跡，水道、井每周清洗i次無(wú)垃圾、雜物、無(wú)蚊蠅，火門每周清洗i次無(wú)積塵、污跡卜圾中轉(zhuǎn)站每日清洗i次無(wú)零散垃圾、蚊蠅、日產(chǎn)日清窗臺(tái)婁層窗每月清潔4次設(shè)施樓梯間、設(shè)施、垃圾問(wèn)每三日清洗1次無(wú)明顯灰塵、水跡單車庫(kù)“車庫(kù)、消防通道、每周清理1次無(wú)堆積物k卜車庫(kù)、樓梯間、每周清洗1次無(wú)沙塵、垃圾、污跡、水跡“梯間每月2次無(wú)積塵、垃圾、雜物車庫(kù)地面、架空層地面每月清理1次（園、廣場(chǎng)地面每月2次無(wú)積塵、垃圾、雜物、香口膠高位設(shè)施、各大門、架每周以上清理1次漬、污跡、青苔各燈每月清洗1次無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)雜

7、物飄掛、4油池、化糞池每月檢查一次，每季至一年清理一次三、保潔崗位操作規(guī)：清擦物品操作方法：1、備：毛巾、刀片必要時(shí)、清潔劑必要時(shí)、呢絨布料必要時(shí)C2、毛巾使用中要經(jīng)常清洗，保持干凈。3、使用前將洗凈的毛巾擰干，對(duì)折屢次后使用，一面擦臟后及時(shí)換另一面使用4、從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭避開有不平的一端。5、物體外表如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。6、處理污漬時(shí)如無(wú)特殊情況，均使用中性清潔劑。7、使用清潔劑時(shí)，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。8、鏡面物體需要用質(zhì)量好的呢絨布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。9、清潔完畢后，必須將抹布洗凈晾干。拖地操作方法：1、濕

8、拖前要擺放“小心地滑標(biāo)識(shí)牌，拖布應(yīng)盡量擰干。2、拖地時(shí)，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡量防止使拖把撞到墻身或玻璃。3、水桶要擺放在適當(dāng)位置，不能放在路中間，門口等以免影響客戶應(yīng)盡量放在墻邊或一角，并在工作人員的視線之。4、地拖不可太濕，地上不能有印，水要勤換不能太黑。5、清潔完畢后，必須將拖布洗凈，擰干，晾干放好備用。洗手間清潔操作方法：1、準(zhǔn)備：工作前準(zhǔn)備好保潔洗手間的根本清潔工具和清潔物品、“正在清潔指示牌。2、沖洗：進(jìn)入洗手間，首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。3、清倒：掃除地面垃圾，清倒紙簍或垃圾桶。4、清潔：按照先云臺(tái)、面盆、尿池、便池的順序，逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生潔具,衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布

9、等工具配合專用清潔劑刷洗。5、抹凈：用抹布抹凈門窗、窗臺(tái)、隔板、墻面、鏡面、烘干機(jī)。6、拖干：用地拖拖凈地面，使地面保持干凈，不留水跡。7、補(bǔ)充：及時(shí)補(bǔ)充手紙、洗手液、香球，垃圾袋等。8、噴灑：按規(guī)定噴灑除臭劑。9、撤離：收拾所有清潔工具、清潔物品，撤除“正在清潔指示牌，把門窗關(guān)好。10清洗頻率：每天清潔4次上午2次，下午2次11、環(huán)境主管每天至少檢查二次公共廁所清潔情況，并記錄于砒手間檢查記錄表12、清潔洗手間時(shí)，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)放置“正在清潔指示牌，以便使用人注意并予以配合。13、清潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，清潔時(shí)應(yīng)帶保護(hù)手套，防止清潔劑損害皮膚，清潔完畢后，應(yīng)使用肥皂洗手。14注意保持洗手間空氣暢通

10、。三、監(jiān)視程序：1、檢查頻率1保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每日至少3次對(duì)各崗位進(jìn)展檢查。2保潔主管每日至少1次對(duì)崗位進(jìn)展抽查。3管理處主任每半月至少1次對(duì)保潔崗位進(jìn)展抽查。2、工具保養(yǎng)方案：由指定保潔員定期對(duì)保潔工具進(jìn)展保養(yǎng)，及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)工具磨損情況。發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)請(qǐng)技術(shù)人員進(jìn)展維修。3、年度工作方案：具體執(zhí)行時(shí)，根據(jù)情況可能在時(shí)間上有變動(dòng)廳p工作容方案完成時(shí)間備注1做好巡查及整改工作每日2完成保潔班定期作業(yè)方案每周3清潔操作方法培訓(xùn)全年5組織員工召開保潔質(zhì)量分析討論會(huì)每月一次6編制材料支出情況表每月7資料收集、整理、歸檔、利用。全年8定期與員工思想溝逋交流每月9新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)即時(shí)4、保潔應(yīng)急方案：4.

11、1、如有參觀活動(dòng)：保潔班長(zhǎng)接到通知后，立即對(duì)小區(qū)外圍進(jìn)展巡視檢查，并通知相關(guān)崗位責(zé)任人，對(duì)于重點(diǎn)部位加大人員清潔頻度，特殊情況下安排人員協(xié)助。如提前知道應(yīng)盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。如發(fā)現(xiàn)崗位上有積水，應(yīng)及時(shí)將水清潔干凈，保證地面無(wú)水跡。5. 2、社區(qū)活動(dòng)日：主管要提前安排人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展清潔，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)處加放垃圾桶等?；顒?dòng)中，應(yīng)安排保潔員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)展清潔維護(hù)。活動(dòng)后應(yīng)及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展清潔，確?，F(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生狀況。6. 3、適用于暴風(fēng)雨、水管爆裂等意外情況的處理。7. 3.1、環(huán)境主管巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。8. 3.2、暴風(fēng)雨天氣清潔人員應(yīng)勤檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保其暢通無(wú)阻。9. 3.3、各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓，淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。10. .4倉(cāng)庫(kù)應(yīng)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無(wú)患。4.4、樓層發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案：4.4.1 當(dāng)樓層水管，接頭爆裂造成樓層浸水時(shí)應(yīng)迅速關(guān)閉水管閥門，并迅速通知保安