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文檔簡(jiǎn)介
1、企業(yè)家高峰論壇會(huì)議營(yíng)銷總結(jié)五個(gè)成敗聚焦點(diǎn)文章轉(zhuǎn)自會(huì)銷人網(wǎng)會(huì)議營(yíng)銷日漸成為現(xiàn)在眾多銷售型企業(yè)爭(zhēng)相推崇的新的,高效型的營(yíng)銷方式,然而卻又不是所有運(yùn)用會(huì)議營(yíng)銷都是成功的,會(huì)議營(yíng)銷的成敗與否,關(guān)系著方方面面的統(tǒng)一與點(diǎn)點(diǎn)滴滴的協(xié)同、配合。那么一場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議營(yíng)銷,他的成敗聚焦點(diǎn)究竟在哪里呢?不妨以一場(chǎng)成功的企業(yè)家高峰論壇為例展開(kāi)論述。首先,會(huì)議營(yíng)銷的本質(zhì)著力于營(yíng)銷二字,營(yíng)銷的結(jié)果就是以銷售為目的,那么歸根截底,我們會(huì)議營(yíng)銷的一切工作都是為了銷售和成交來(lái)展開(kāi)的,圍繞著我們的終級(jí)目標(biāo),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),所謂的形式、主題的策劃、流程的設(shè)計(jì),人員的安排等等都是為了這一績(jī)效結(jié)果而服務(wù)的,那么,我們要思考的就是這一結(jié)果的源
2、頭問(wèn)題。聚焦點(diǎn)一、找客戶,客戶源是關(guān)鍵會(huì)議營(yíng)銷以什么主題為背景進(jìn)行的一場(chǎng)什么概念下的會(huì)議內(nèi)容,取決于會(huì)議營(yíng)銷的目標(biāo)客戶的統(tǒng)籌收集,這也是會(huì)議營(yíng)銷這個(gè)營(yíng)銷模式被人推崇的關(guān)鍵所在。他能滿足于企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)聚焦一定數(shù)量的目標(biāo)客戶群體,統(tǒng)一的傳播和灌注于企業(yè)思維與產(chǎn)品理念,以求得快速的認(rèn)可,和現(xiàn)場(chǎng)的成交。這里就要求你找來(lái)的客戶資源一定是合乎要求的?如果說(shuō)一場(chǎng)會(huì)議的目標(biāo)客戶群體,也就是企業(yè)決策人、企業(yè)老總的數(shù)量能夠占據(jù)于你的客戶資源的80%至90%那就證明了這一份合格的客戶資源數(shù)據(jù),接下來(lái)的工作才會(huì)更有效,也才能發(fā)揮會(huì)議營(yíng)銷的開(kāi)門紅。而對(duì)客戶源的把控,則包涵有很科學(xué)的規(guī)范要求,一個(gè)好的商務(wù)人員,會(huì)對(duì)自己
3、份內(nèi)的客戶源數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理,他們會(huì)把自己的客戶按行業(yè),按規(guī)模,按區(qū)域進(jìn)行分類,并通過(guò)對(duì)客戶的分析,進(jìn)行等級(jí)分類,這樣做的目的,是為了精確于自己的客戶數(shù)據(jù)使用價(jià)值的最大化;也是為了保證為會(huì)議營(yíng)銷服務(wù)的客戶數(shù)量。對(duì)待客戶源就像對(duì)待自己的每一個(gè)即將成交的業(yè)務(wù)一樣,精心精意,對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行了解,進(jìn)行分析,確定初步狀態(tài)與第一印象,熟話說(shuō)的好,好的開(kāi)端就是成功的一半。我想用到這里,是再恰當(dāng)不過(guò)了。一個(gè)善于把控好客戶資源的人,往往具有判斷客戶資質(zhì)好壞的能力,這是一種長(zhǎng)期過(guò)程中,通過(guò)習(xí)慣產(chǎn)生的一種敏感,也是一種對(duì)目標(biāo)客戶挖掘的本源動(dòng)因,也只有將這一種感覺(jué)不斷的練習(xí),不斷的演練,才能真正的將客戶管理形成一種
4、沉淀,繼而化作一種生產(chǎn)力。聚焦點(diǎn)二、請(qǐng)人來(lái),參會(huì)對(duì)象是保證 如果說(shuō),你擁有100個(gè)精準(zhǔn)的目標(biāo)準(zhǔn)客戶數(shù)據(jù),只要有機(jī)會(huì)告訴他,你的產(chǎn)品有多么好,只要用了你的產(chǎn)品,就能給他帶來(lái)明顯的改變,但是你就是沒(méi)有機(jī)會(huì)告訴他,因?yàn)?,他拒絕接受你的營(yíng)銷,你會(huì)怎么辦?顯然,你條件反射想到的就是,那就改變策略,一定要見(jiàn)到他啊,見(jiàn)不到他,一點(diǎn)意義都沒(méi)有。是的,你要見(jiàn)到他,當(dāng)你一個(gè)人的時(shí)候,你見(jiàn)不到他,好了,現(xiàn)在提供給你保證條件了,我們用會(huì)議營(yíng)銷的方式,創(chuàng)造你與客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。可是,又一個(gè)問(wèn)題來(lái)了,你能保證你的100個(gè)目標(biāo)客戶都能來(lái)參加會(huì)議嗎?顯然你心里是沒(méi)底的,你也知道,客戶來(lái)參會(huì),你就有機(jī)會(huì)向他推薦你的產(chǎn)品,客戶不來(lái)
5、參會(huì),你就應(yīng)該著急了,是的,這就是會(huì)議營(yíng)銷成功與否的又一聚焦點(diǎn)。這個(gè)市場(chǎng)不缺乏我們的客戶,但是缺乏的是能夠有機(jī)會(huì)和我們接觸和溝通的客戶,當(dāng)我們選擇會(huì)議營(yíng)銷這種營(yíng)銷方式的時(shí)候,我們要把關(guān)注的是,究竟有多少我們希望他來(lái)的客戶,他們會(huì)來(lái)到我們的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。一場(chǎng)100人的會(huì)議,如果你有通知了100人來(lái),結(jié)果只來(lái)了10人,我想,無(wú)論你后面做的有多么的努力,多么的成功,這場(chǎng)會(huì)議都是失敗的。他從一開(kāi)始就已經(jīng)失去了戰(zhàn)機(jī)。一場(chǎng)100人的會(huì)議,如果你有通知100人來(lái),結(jié)果到了110人,但是其中90人是客戶派的員工代表來(lái)參加的,我想,無(wú)論你后面做的有多么努力,多么成功,這場(chǎng)會(huì)議都是失敗的。他從一開(kāi)始就已經(jīng)搞錯(cuò)了努力的
6、對(duì)象。一場(chǎng)100人的會(huì)議,如果你有通知100人,結(jié)果到了90人,但其中一半以上是客戶親自來(lái)參會(huì),我想,我非常愿意告訴你,這是一個(gè)開(kāi)局還理想的會(huì)議,那就從會(huì)議開(kāi)始的那一刻算起,認(rèn)真對(duì)待會(huì)議的每一個(gè)環(huán)節(jié),使之井然而有序的進(jìn)行著??梢?jiàn)參會(huì)對(duì)象是誰(shuí),能否確定到場(chǎng),是關(guān)系著我們會(huì)議營(yíng)銷成敗的又一關(guān)鍵因素,我們完全有理由,有必要要求我們的會(huì)務(wù)人員,一定要確保每場(chǎng)會(huì)議到場(chǎng)的參會(huì)對(duì)象的到會(huì)數(shù)量以及參會(huì)對(duì)象是我們需要的客戶本人。聚焦點(diǎn)三、分好工,執(zhí)行分工在細(xì)節(jié)有人說(shuō)會(huì)議營(yíng)銷的成功,最敏感的地方,在于你看不到的地方,那種微妙有時(shí)候是靜悄悄的來(lái)了而你渾然不知,直到結(jié)果出來(lái)了,你才意識(shí)性的恍然大悟,這就是說(shuō)的細(xì)節(jié).所
7、謂的分好工,指的就是在會(huì)議營(yíng)銷過(guò)程中,作為本場(chǎng)會(huì)議的總策劃的會(huì)議總指揮,在策劃本場(chǎng)會(huì)議營(yíng)銷的流程設(shè)置的時(shí)候,對(duì)所屬會(huì)務(wù)人員分工安排的到位與否,就在不經(jīng)意間種下了成功在細(xì)節(jié)的種子。會(huì)議營(yíng)銷的實(shí)質(zhì),是平臺(tái)大于個(gè)人的一場(chǎng)公關(guān)營(yíng)銷,他借助于營(yíng)造的一種氛圍與平臺(tái)的整體感覺(jué),來(lái)逐步的實(shí)現(xiàn)客戶由大環(huán)境影響轉(zhuǎn)向于小環(huán)境營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)中去,進(jìn)而接受這樣的銷售方式??蛻粼谶@樣的環(huán)境下,是很注重感覺(jué)的,如果服務(wù)沒(méi)有做好,客戶便完全有可能為因?yàn)檫@樣的不良感覺(jué),而拒絕我們的真實(shí)意圖,他們會(huì)用居如禮節(jié)、禮貌、誠(chéng)信等方式來(lái)審視我們的會(huì)議營(yíng)銷,審視我們精心營(yíng)造的這個(gè)環(huán)境。對(duì)于細(xì)節(jié)的要求,就要求我們從迎賓開(kāi)始,對(duì)迎賓、引坐、燈光、
8、音響、主持、場(chǎng)工、講師、主會(huì)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,邀約、攔截、主攻手、助攻、巡單、促單、唱單、查詞、談判室把控負(fù)責(zé),以及酒店服務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、場(chǎng)工、電工都要有明確的分工、具體的崗位職責(zé)、具體的實(shí)地執(zhí)行操作細(xì)則,并配合制定詳細(xì)的分工流程設(shè)置表,并事先要求到位,盡職盡崗,保障會(huì)議本身的成功。只有會(huì)議成功了,營(yíng)銷的成功才能成為可能。聚焦點(diǎn)四、把好關(guān),節(jié)奏控制要得當(dāng)會(huì)議營(yíng)銷的進(jìn)行過(guò)程中,有三個(gè)人,似乎給人一種“不干事”的感覺(jué),然而正是這三個(gè)人在某種程度上決定了會(huì)議的成功與否;他們是什么人呢?會(huì)議的總指揮,主會(huì)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,談判室負(fù)責(zé)人。上面我們提到了,會(huì)議過(guò)程中,分工安排要到位,突出細(xì)節(jié)的把握,防止渾然不覺(jué)的問(wèn)題的流
9、失,而當(dāng)我們把嚴(yán)密的崗位安排到位后,是誰(shuí)來(lái)保證這些崗位的及時(shí)到崗,發(fā)揮其不差分毫的作用呢?答案是便是上面提到的人。把好關(guān),節(jié)奏控制要得當(dāng),便成了會(huì)議營(yíng)銷過(guò)程中新的聚焦點(diǎn)。總指揮,要求根據(jù)每場(chǎng)會(huì)議的實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整會(huì)議流程,根據(jù)主會(huì)場(chǎng)和談判室反映的情況,比如主會(huì)場(chǎng)課講到哪里了?客戶意識(shí)怎么樣了?可不可以進(jìn)行嘗試性的客戶開(kāi)發(fā),進(jìn)行外部邀約人員邀約,讓一部分客戶到談判室去,讓主攻手進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)開(kāi)發(fā)。而談判室則根據(jù)談判室的進(jìn)程,反饋給負(fù)責(zé)人,什么時(shí)候,什么情況下,需要邀約人和攔截人員,對(duì)主會(huì)場(chǎng)的客戶,進(jìn)行適度的再邀約,以滿足談判室主攻手的談判需求。如此,一來(lái)二往,便形成了,以總指揮為核心,兩大主體陣
10、地為戰(zhàn)場(chǎng)的,控制節(jié)奏的指揮系統(tǒng),只有這三方溝通到位,控制到位,會(huì)議的成功,便不在話下。聚焦點(diǎn)五、收到款,簽單完成收到款前面提到,會(huì)議營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是一場(chǎng)公關(guān)營(yíng)銷,使用的是障眼法和其他營(yíng)銷手段的綜合銷售法。也充分利用了,客戶的危機(jī)意識(shí)與消費(fèi)沖動(dòng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽單有很大不確定性,那么會(huì)議營(yíng)銷的現(xiàn)場(chǎng)簽單模式,要求的即是,現(xiàn)場(chǎng)簽單,現(xiàn)場(chǎng)付款,進(jìn)行實(shí)時(shí)提交。 對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽單但又沒(méi)能現(xiàn)場(chǎng)付款的客戶,往往會(huì)后跟單收款,一定都是比較難的,具體表現(xiàn)在會(huì)議營(yíng)銷是依托會(huì)主會(huì)場(chǎng)講師的大環(huán)境講解,進(jìn)行銷售意識(shí)的建立,而客戶本身在會(huì)議當(dāng)中吸收到的“知識(shí)”,只能引起自己當(dāng)時(shí)的危機(jī)意識(shí)與消費(fèi)沖動(dòng)。而事后,可能由于不能形成完全的記憶,或者不能達(dá)成客戶轉(zhuǎn)介紹,而又不能說(shuō)服身邊的人,包括家人,這是一個(gè)什么東西的時(shí)候,漸漸的,就對(duì)自己
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