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1、產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的內(nèi)容1產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃包含了以下內(nèi)容:(1)(1)生產(chǎn)流程:要求標(biāo)明從來源到最終成品的每一個工序及工序(2)(2)生產(chǎn)設(shè)備:要求標(biāo)明各工序所使用的生產(chǎn)設(shè)備。(3)(3)作業(yè)指引:要求標(biāo)明各工序的作業(yè)指導(dǎo)文件。(4)(4)控制項目:要求標(biāo)明各工序應(yīng)該控制的項目。(5)(5)接收標(biāo)準:要求標(biāo)明各工序作業(yè)、測試的接收標(biāo)淮。(6)(6)責(zé)任者:要求標(biāo)明檢測責(zé)任者。(7)(7)其他:包括抽樣方法及頻度,檢測設(shè)備和檢測方法等。編輯產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃表2產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃表編號:日期:年月日部門所在單位負責(zé)人參與者目前質(zhì)量狀況分析1.2.存在問題1.2.原因分析1.2.質(zhì)量、方案改進方案(可附

2、單獨的質(zhì)量改進方案)相關(guān)協(xié)助部門主管副總質(zhì)量管理部經(jīng)理相關(guān)部門經(jīng)理說明:1 1 .由質(zhì)量管理部提出具體的質(zhì)量狀況。2 2 . .質(zhì)量管理部和相關(guān)部門擬訂質(zhì)量改進方案。3 3 .各部門擬訂各部門的質(zhì)量改進計。年度質(zhì)量改進計劃表月份改進項目名稱存在問題原因分析改進措施負責(zé)部門、人員配合部門、人員完成日期項目改進目標(biāo)項目級別1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月編輯編制產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟3(1)(1)根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責(zé)部門;(2)(2)各負責(zé)部門定出每一項目的改進措施計劃,經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡,匯編成企業(yè)的季

3、度、年度計劃草案,交由計劃部門納入企業(yè)的綜合計劃,按程序?qū)徟髨?zhí)行;(3)(3)質(zhì)量管理部門根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問題,編制月度計劃草案,經(jīng)審批后,同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達執(zhí)行。質(zhì)量管理部門負責(zé)檢查執(zhí)行情況。編輯實施產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟11 1 . .確定產(chǎn)品質(zhì)量改進的項目并做好活動的準備工作組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進及活動的準備。對質(zhì)量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應(yīng)加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應(yīng)包括有關(guān)的背景和歷史情況,相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能,應(yīng)盡量具體。應(yīng)將項目及活動分配到小組、組長和員工。應(yīng)制定日程表并配置充足的資源。也應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量改進活動的

4、進展情況的定期評審做出規(guī)定。項目的計劃也應(yīng)在這一階段準備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責(zé)部門。各負責(zé)部門訂出每一項目的改進措施計劃后,經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡,匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案。同時,質(zhì)量管理部門要根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問題,編制月度計劃草案。2 2 .調(diào)查可能的因果關(guān)系通過數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認,進而提高對改進過程的性質(zhì)的認識。應(yīng)認真按照制定的計劃采集數(shù)據(jù);以事實為依據(jù),通過對數(shù)據(jù)進行分析,掌握待改進過程的性質(zhì),并確定可能的因果關(guān)系。3 3 . .采取預(yù)防和糾正措施在確定因果關(guān)系后,應(yīng)針對相應(yīng)的原因制定

5、不同的預(yù)防或糾正措施的方案,組織參與該措施實施的成員研究各方案的優(yōu)缺點。4 4 . .確認改進措施的實行在采取了預(yù)防和糾正措施后,必須搜集有關(guān)的數(shù)據(jù)加以分析,以確認預(yù)防和糾正措施取得的結(jié)果。要注意的是,搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應(yīng)與以前調(diào)查和確定因果關(guān)系時搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。如果在采取預(yù)防或糾正措施之后,那些不希望的結(jié)果仍繼續(xù)發(fā)生,且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同,以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計劃,那就需要重新確立質(zhì)量改進項目及活動。5 5 . .保持改進成果質(zhì)量改進結(jié)果經(jīng)確認及認可后.需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。6 6 .繼續(xù)完善及改進如果所期望的改進已經(jīng)實現(xiàn),則應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實施新的質(zhì)量改進項目或活動。進一步改進質(zhì)量的可能性總是存在的,要善于發(fā)現(xiàn)需要改進的地方。產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質(zhì)量要求,并將其列入計劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃

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