信用等級管理制度

1、培訓內容：管理人員的基本素養(yǎng)培訓內容：管理人員的基本素養(yǎng)培訓目的：幫助管理人員梳理管理方法，培訓目的：幫助管理人員梳理管理方法，給基層人員灌輸管理基本概念給基層人員灌輸管理基本概念培訓時間：早會分享時段（每天一條，共培訓時間：早會分享時段（每天一條，共16條）條）培訓方法：由人力資源部每天早會介紹一培訓方法：由人力資源部每天早會介紹一條，條，16條介紹完后，由公司每位人員任選條介紹完后，由公司每位人員任選一條根據(jù)自己的理解和經(jīng)驗在早會時段進一條根據(jù)自己的理解和經(jīng)驗在早會時段進行分享。行分享。管理人員之基本教養(yǎng)管理人員之基本教養(yǎng) 學問好學問好,不如做事好不如做事好;做事做事好好,不如做人好不如做

2、人好也就是說也就是說,有有了專門技術了專門技術,再加上基本管再加上基本管理教育理教育,才會相輔相成才會相輔相成,達成達成上司期待之目標上司期待之目標.管理人員十三養(yǎng)管理人員十三養(yǎng)-管理人員管理人員十三不十三不 (一一)不敢管不敢管 管理人員做好人管理人員做好人,不敢管不敢管,造成資造成資料不實、沒有紀律浪費等料不實、沒有紀律浪費等,問題問題一出現(xiàn)都把責任推給別人一出現(xiàn)都把責任推給別人,管理管理人員應做到三不怕人員應做到三不怕:不怕得罪人不怕得罪人,不怕做黑人不怕做黑人,不怕特殊人不怕特殊人.(二二)不提案不提案 管理人員要解決困難管理人員要解決困難,輔佐上輔佐上司司,應該提出解決問題之建議應該

3、提出解決問題之建議,而不是只提問題而不是只提問題,而且提出解而且提出解決方案時宜考慮其他替代方?jīng)Q方案時宜考慮其他替代方案案,勿流於勿流於一案主義一案主義,也不得也不得本末倒置本末倒置考上司考上司.(三三)不負責不負責 管理人員推責任管理人員推責任,出了問題時出了問題時,管理人員要徹底檢討而非逃管理人員要徹底檢討而非逃避避,要在影響別人以前要在影響別人以前,首先影首先影響自己響自己,因此改善先從自己個因此改善先從自己個人開始人開始,應承責而不諉過應承責而不諉過,不要不要推責任推責任,要有魄力要有魄力,敢擔當敢擔當.(四四)不公平不公平管理人員欠公平管理人員欠公平, ,必然影響作必然影響作業(yè)人員士

4、氣業(yè)人員士氣, ,殊不知殊不知 上三年知上三年知下下, ,下三日知上下三日知上 上司一舉一動上司一舉一動部屬看得清清楚楚部屬看得清清楚楚, ,勿自認為勿自認為能一手遮天能一手遮天. .有鑑於此有鑑於此, ,對於部對於部屬表現(xiàn)好壞屬表現(xiàn)好壞, ,宜予以隨時記錄宜予以隨時記錄, ,並據(jù)此考核並據(jù)此考核, ,部屬才能心服口部屬才能心服口服服. .(五五)不動腦不動腦 管理人員像錄音帶管理人員像錄音帶.公司提公司提出目標出目標,管理人員要據(jù)此擬管理人員要據(jù)此擬定具體行動方案定具體行動方案,組織人員組織人員執(zhí)行任務執(zhí)行任務,而非照本宣科的而非照本宣科的交待交待,應勤於思考對策應勤於思考對策.(六六)不傳

5、達不傳達 管理人員對於公司各項經(jīng)營方向管理人員對於公司各項經(jīng)營方向規(guī)定了解不夠規(guī)定了解不夠,以致傳達錯誤以致傳達錯誤,造造成現(xiàn)場人員誤解成現(xiàn)場人員誤解,與公司對立與公司對立.時時常是一句好話被管理人員一傳變常是一句好話被管理人員一傳變成壞話成壞話,令人感嘆令人感嘆,所以管理人員所以管理人員要養(yǎng)成記錄習慣要養(yǎng)成記錄習慣,否則聽錯了否則聽錯了,斷斷章取義章取義,那豈不是更糟那豈不是更糟?(七七)不報告不報告 主管交待的事情進行得如主管交待的事情進行得如何何,應該主動及時的報告應該主動及時的報告,而而且避免報喜不報憂且避免報喜不報憂,這樣情這樣情報才不會中斷報才不會中斷.(八八)不徹底不徹底 往往公

6、司推動的制度無疾而終往往公司推動的制度無疾而終,原因原因很多很多,其中主管不能執(zhí)行徹底是主要其中主管不能執(zhí)行徹底是主要原因原因.部屬認為主管不在乎部屬認為主管不在乎,他們更不他們更不以為然以為然,所以制度推行便不了了之所以制度推行便不了了之.等等到新制度再來到新制度再來,部屬認為反正雷聲大部屬認為反正雷聲大,雨點小雨點小,先應付、應付再說先應付、應付再說,這樣形成這樣形成一種惡性循環(huán)一種惡性循環(huán).(九九)不協(xié)調不協(xié)調各單位說各單位說各單位話各單位話,造造成內部脫節(jié)成內部脫節(jié).因為各單位因為各單位根本不采用根本不采用共同語言共同語言溝通溝通.(十十)不學習不學習認為過一天算一天認為過一天算一天,

7、反正反正到頭來還不是到頭來還不是吃人家頭吃人家頭路路 、打工仔打工仔,缺乏進修缺乏進修,不能指導部署不能指導部署,更會被部更會被部屬看扁屬看扁,瞧不起瞧不起.(十一十一)不教導不教導 主管怕部屬青出於藍主管怕部屬青出於藍,自己位自己位子朝不保夕子朝不保夕,對於部屬之提出對於部屬之提出報告報告,不論好壞不論好壞,都不予回應都不予回應、修正修正,不聞不問不聞不問,事實上事實上,主管要主管要有氣度有氣度,培養(yǎng)比自己更行的人培養(yǎng)比自己更行的人才才,才能水漲船高才能水漲船高.(十二十二)不可能不可能 對上司下達命令時對上司下達命令時,直覺反直覺反應是應是不可能不可能.心里存著心里存著不不可能可能,便拼命想理由便拼命想理由,而不想而不想解決辦法解決辦法 .(十三十三)不追蹤不追蹤管理人員不主動管理人員不主動,造成長造成長期怠倦期怠倦.管理人員要勤於管理人員要勤於追蹤追蹤,結果是不對時結果是不對時,可改可改善善;結果是對時結果是對時,應鼓勵應鼓勵.干干 部部 五五 到到 1.心到心到 用心規(guī)劃用心規(guī)劃 2.眼到眼到 查看問題查看問題 3.口到口到 要講解說明要講解說明 4.手到手到 做示范做示范 5.腳到腳到 要走得勤要走得勤干干 部部 三三 找