銷售部各崗位績(jī)效考核表KPI

1、銷售部各崗位績(jī)效考核表銷售部經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）考核期間：年月姓名崗位任務(wù)績(jī)效序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月300萬(wàn)達(dá)成銷售額50分達(dá)成90%A上40分達(dá)成80%A上30分達(dá)成70%A上20分不足70%0分2新客戶開(kāi)發(fā)量40%每月10個(gè)10個(gè)以上40分7-10個(gè)20分低于7個(gè)0分3培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員20%7個(gè)以上學(xué)時(shí)7個(gè)以上學(xué)時(shí)20分5個(gè)以上學(xué)時(shí)10分不足0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1以客戶為中心50%1級(jí):2級(jí):3級(jí):提供，4級(jí):利益5級(jí):利益提供必要服務(wù)迅速而不PJ分辯解決客戶需求找出客戶深層次（真實(shí)）需求并相應(yīng)產(chǎn)品服力成

2、為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織下影響客戶決策維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2領(lǐng)導(dǎo)力50%1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貝獻(xiàn)1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X70%+f為考核得分X30%=簽字:姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1合同歸檔20%在規(guī)定期限內(nèi)歸檔合同按要求按時(shí)完成得20分未按時(shí)完成每次扣5

3、分2客戶檔案40%延誤率低于%延誤率彳氐于3%得40分延誤率低于5%得20分延誤率高于8%得0分3信息收集40%一定周期內(nèi)信息收集后效率達(dá)到%有效率達(dá)到95%得40分有效率達(dá)到85%得20分有效率未達(dá)到75%得0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1忠誠(chéng)50%1 ./、放布公司/息、技術(shù)、公司小足之處2 ./、在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去3 .生涯規(guī)劃與公司發(fā)一致，并談判回報(bào)過(guò)程4 .危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職，作價(jià)值案例5 .通過(guò)本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2服務(wù)細(xì)致50%1 .完成公司KPI服務(wù)流程2 .主動(dòng)

4、性問(wèn)詢服務(wù)性問(wèn)題3 .無(wú)客戶性投訴的流程執(zhí)行4 .適用性全面服務(wù)與實(shí)誠(chéng)性服務(wù)5 .能給客戶帶來(lái)意想不到的服務(wù)知識(shí)與感受1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X85%行為考核得分X15%=考核人簽字：年月日年月考核期間:銷售員考核評(píng)分表（月度）姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月20萬(wàn)達(dá)成銷售額40分達(dá)成70隊(duì)上20分不足70%0分2客戶信息收集40%每天收集至少5條客戶信息，可信率100%達(dá)到目標(biāo)值40分任意一項(xiàng)為到達(dá)扣10分3銷售報(bào)表20%每天20點(diǎn)之前體表銷售報(bào)表達(dá)到目標(biāo)值20分未按時(shí)提交得10分未提

5、交得0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1主動(dòng)性50%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問(wèn)后何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2承擔(dān)責(zé)任50%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事后預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X85%行為考核得分X15%=考核人簽字：年月日考核期間：年月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)

6、重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月50萬(wàn)達(dá)成銷售額40分達(dá)成80%上30分不足80%0分2客戶保有量40%每月新客戶開(kāi)發(fā)量為5%無(wú)老客戶流失達(dá)到目標(biāo)值40分保持20分彳氐于原客戶數(shù)的0分3回款率20%每月回款率達(dá)到90%達(dá)到目標(biāo)值20分回款率達(dá)到80%10分不足70%0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1主動(dòng)性50%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問(wèn)后何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2自信心50%1級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2級(jí)：

7、沒(méi)有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3級(jí)：接受困難工作分配4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5級(jí)：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并狄取效果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X85%行為考核得分X15%=考核人簽字：年月日考核期間：年月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月300萬(wàn)達(dá)成銷售額40分達(dá)成90%A上30分不足80咐0分2客戶保有量20%每月新客戶開(kāi)發(fā)量為5%無(wú)老客戶流失達(dá)到目標(biāo)值20分保持10分彳氐于原客戶數(shù)的0分3回款率20%每月回款率達(dá)到95%達(dá)到目標(biāo)值20分回款率達(dá)到85%10分不足70%0分4業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)2

8、0%培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng)理1名，主管2名缺少一名扣10分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1以客戶為中心25%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2人際關(guān)系25%1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不向?qū)哟紊鐣?huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3領(lǐng)導(dǎo)

9、力25%1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貝獻(xiàn)1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)15分110分115分120分125分4決策25%1級(jí)：/、改布公司宏息、技術(shù)、公司小足之處2級(jí)：/、在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去3級(jí)：生涯規(guī)劃與公司發(fā)一致，并談判回報(bào)過(guò)程4級(jí)：危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例5級(jí)：通過(guò)本職，作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)15分110分115分120分125分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X70%行為考核

10、得分X30%=區(qū)域經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）（化妝品類）考核期間：年月姓名崗位區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1編制市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓工作計(jì)劃30%每月5日提交編制市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓計(jì)劃每月開(kāi)拓2家可行性85%按時(shí)提交并按要求完成30分每推遲3日扣10分每缺少一家扣5分可行性每降低5咐口5分2巡回指導(dǎo)，針對(duì)性走訪，及時(shí)解決產(chǎn)品銷售和使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題20%區(qū)域月走訪量10家問(wèn)題處理及時(shí)率100%走訪量每缺少一家扣2分24小時(shí)解決為20分36小時(shí)解決為1548小時(shí)解決為103對(duì)代理商、加盟店人員等進(jìn)行關(guān)于產(chǎn)品方面培訓(xùn)、技術(shù)支持服務(wù)30%業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)15學(xué)時(shí)數(shù)參培人員合格率

11、85%月培訓(xùn)在15小時(shí)，且合格率85%上為30分月培訓(xùn)每缺少2小時(shí)扣5分合格率75%A上為20分合格率65%A上為10分合格率彳氐于65%0分4掌握公司產(chǎn)品的使用方法和技術(shù)，完成公司制定的所負(fù)責(zé)區(qū)域銷售的目標(biāo)任務(wù)20%銷售目標(biāo)完成率85%銷售收入（回款額）完成公司制定任務(wù)20分完成85%上得15分完成70%上得10分完成低于70%導(dǎo)0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1承擔(dān)責(zé)任25%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事后預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分

12、5級(jí)25分2商業(yè)保密25%1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳止面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3主動(dòng)性25%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問(wèn)后何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4清財(cái)25%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：/、因自身利益而破壞游戲規(guī)則4

13、級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X70%行為考核得分X30%=考核人簽字：年月日姓名崗位核算員業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1代理商往來(lái)款項(xiàng)的核對(duì)40%賬款核對(duì)出差率為0沒(méi)出錯(cuò)30分出錯(cuò)一次20分超過(guò)一次0分2銷售單的核算及開(kāi)具及時(shí)性30%16工作小時(shí)內(nèi)完成8小時(shí)內(nèi)完成30分16小時(shí)內(nèi)完20分超16小時(shí)0分3銷售單核算及開(kāi)具的準(zhǔn)確性30%出差率為0沒(méi)出錯(cuò)30分出錯(cuò)一次20分超過(guò)一次0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)

14、果1承擔(dān)責(zé)任50%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事后預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2清財(cái)50%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：/、因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X85%行為考核得分X15%=顧問(wèn)績(jī)效考核表（月度）姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)

15、果1銷售額40%月度銷售額達(dá)萬(wàn)一達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)40分；達(dá)成目標(biāo)值90%A上30分；不足90%0分；2來(lái)店客戶數(shù)量30%每月提升5%達(dá)到提升比30分；達(dá)到提升4%2冽；低于提升比0分；3耗卡額30%以財(cái)務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)值為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到目標(biāo)值30分；達(dá)成目標(biāo)值90%A上20分；不足90%0分；加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1主動(dòng)性50%1級(jí):2級(jí):3級(jí):4級(jí):5級(jí):等候指示詢問(wèn)后何工作可給分配提出建議，然后再作宿關(guān)行動(dòng)行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2商業(yè)保密50%1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單

16、位保密協(xié)議，并積極宣傳止面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X80%+行為考核得分X20%=考核人簽字：年月日姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%依各分店財(cái)務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)值超出基礎(chǔ)目標(biāo)值40分達(dá)成90%A上30分不足90%0分2來(lái)店客戶數(shù)量30%逐月提升5%超出30分保持20分未有提升0分3耗卡額30%按照各分店耗卡值標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超出底線目標(biāo)值20分達(dá)成基礎(chǔ)值90%上1

17、0分低于基礎(chǔ)值90%0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果3團(tuán)隊(duì)精神50%1級(jí)：大方傳播必要信息助于別人成長(zhǎng)或工作2級(jí)：與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論（目標(biāo)，決策）3級(jí)：總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確4級(jí)：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級(jí)：所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作氛圍良好1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分4以客戶為中心50%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X70%行為考核得分X30%=考核人簽字：年月日連鎖部經(jīng)理績(jī)效考核表姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月250萬(wàn)達(dá)成銷售額40分；達(dá)成90%A上30分；不足90%0分；2弱店業(yè)績(jī)提升額40%依弱店基礎(chǔ)任務(wù)值為指標(biāo)超出指標(biāo)以上40分；達(dá)成指標(biāo)值90%30分；不足90%0分；3客戶耗卡值20%每月220萬(wàn)達(dá)成耗卡值目標(biāo)20分；達(dá)成90%A上10分；不足90%0分；加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1以