標(biāo)準(zhǔn)流程圖制作

1、標(biāo)準(zhǔn)流程圖制作規(guī)范Howell Shooter目目 錄錄綜述123流程圖繪制原則4流程圖符號(hào)流程圖結(jié)構(gòu)說(shuō)明一、綜述v 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程是企業(yè)界常用的一種作業(yè)方法。其目的在于使每一項(xiàng)作業(yè)流程均能清楚呈現(xiàn)，任何人只要看到流程圖，便能一目了然。作業(yè)流程圖有助于相關(guān)作業(yè)人員對(duì)整體工作流程的掌握。v 本規(guī)范參考美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（American National Standards Institute, ANSI）系統(tǒng)流程圖標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)，選定部份常用圖形，作為本規(guī)范流程圖制作符號(hào)。二、流程圖符號(hào)符 號(hào)名 稱意 義 準(zhǔn)備作業(yè)（Start） 流程圖開(kāi)始 處理（Process） 處理程序 決策（Decision） 不

2、同方案選擇 終止（END） 流程圖終止 路徑（Path） 指示路徑方向 文件（Document） 輸入或輸出文件 已定義處理(Predefined Process） 使用某一已定義之處理程序 連接（Connector） 流程圖向另一流程圖之出口；或從另一地方之入口 批注(Comment) 表示附注說(shuō)明之用 三、流程圖結(jié)構(gòu)說(shuō)明1、循環(huán)結(jié)構(gòu)（1）圖形：（2）意義：處理程序循序進(jìn)行。（3）語(yǔ)法：DO 處理程序1 THEN DO 處理程序2處理程序1處理程序2（4）實(shí)例：（5）運(yùn)用時(shí)機(jī)： 本結(jié)構(gòu)適用于具有循序發(fā)生特性之處理程序，而繪制圖形上下順序就是處理程序進(jìn)行順序。培訓(xùn)需求調(diào)查形成培訓(xùn)需求分析報(bào)告D

3、iagram2、選擇結(jié)構(gòu)（Selection） 2.1 二元選擇結(jié)構(gòu)（基本結(jié)構(gòu)）（1）圖形：（2）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進(jìn)行不同處理程序。（3）語(yǔ)法：IF 條件 THEN DO 處理程序1 ELSE DO 處理程序2處理程序1條件處理程序2是否（4）實(shí)例：（5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：1.本結(jié)構(gòu)適用于須經(jīng)選擇或決策過(guò)程，再依據(jù)選擇或決策結(jié)果，擇一進(jìn)行不同處理程序。2.選擇或決策結(jié)果，可以用是、否、通過(guò)、不通過(guò)或其它相對(duì)文字，來(lái)敘明不同路徑處理程序。3.經(jīng)選擇或決策結(jié)果之二元處理程序，可以僅有一個(gè)，例如：僅有是或否的處理程序。 批準(zhǔn)是否計(jì)劃內(nèi)駁回是否外訓(xùn)申請(qǐng)Diagram2.2 多重選擇結(jié)構(gòu)（二元選擇結(jié)

4、構(gòu)變化結(jié)構(gòu)）（1）圖形：（2）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進(jìn)行不同處理程序。（3）語(yǔ)法：FOR 條件P CASE 1 DO 處理程序1 CASE 2 DO 處理程序2 CASE n DO 處理程序n處理程序1條件P處理程序nP=1P=n處理程序1P=2 （4）實(shí)例：（5）運(yùn)用時(shí)機(jī)： 1.本結(jié)構(gòu)是二元選擇結(jié)構(gòu)之變化，流程依據(jù)選擇或決策結(jié)果，擇一進(jìn)行不同處理程序。 2.選擇或決策結(jié)果路徑名稱，可用不同文字，來(lái)敘明不同路徑之處理程序。外聘內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)方式選擇E-LearningE-Learning外派培訓(xùn)3、重復(fù)結(jié)構(gòu)（Iteration）3.1 REPEAT-UNTIL結(jié)構(gòu)（1）圖形：（2）意義：重復(fù)執(zhí)

5、行處理程序直到滿足某一條件為止，即直到條件變成真（True）為止。（3）語(yǔ)法：REPEAT-UNTIL 條件 DO 處理程序處理程序條件是否（4）實(shí)例： （5）運(yùn)用時(shí)機(jī)： 1.本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復(fù)執(zhí)行的情況，而當(dāng)停止繼續(xù)執(zhí)行的條件成立后，即離開(kāi)重復(fù)執(zhí)行循環(huán)至下一個(gè)流程。 2.本重復(fù)結(jié)構(gòu)是先執(zhí)行處理程序，再判斷條件是否要繼續(xù)執(zhí)行。課程試講評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)不通過(guò)課件制作頒證備案 3.2 DO-WHILE結(jié)構(gòu) （1） 圖形： （2）意義：除了在執(zhí)行處理程序之前，得先測(cè)試條件外，DO-WHILE結(jié)構(gòu)和REPEAT-UNTIL結(jié)構(gòu)很相似，若條件為偽（False），就不再執(zhí)行處理程序。 （3）語(yǔ)法：

6、DO-WHILE 條件 DO 處理程序處理程序條件是否（4）實(shí)例： （5）運(yùn)用時(shí)機(jī)： 1.本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復(fù)執(zhí)行的情況，而當(dāng)停止繼續(xù)執(zhí)行的條件成立后，即離開(kāi)重復(fù)執(zhí)行循環(huán)至下一個(gè)流程。 2.本重復(fù)結(jié)構(gòu)是先判斷條件是否成立，再執(zhí)行處理程序。實(shí)施行為轉(zhuǎn)化培訓(xùn)后 未轉(zhuǎn)化是否評(píng)估效果 1、流程圖分中心主軸及旁支說(shuō)明，主軸內(nèi)各流程圖文字請(qǐng)鍵入KEY WORD，各細(xì)部流程若需補(bǔ)充說(shuō)明，請(qǐng)精簡(jiǎn)條列以虛線旁支說(shuō)明，每點(diǎn)以不超過(guò)二行為原則（請(qǐng)見(jiàn)范例）。 2、各項(xiàng)細(xì)部流程有辦理期程者，應(yīng)注明。 3、各項(xiàng)步驟有選擇或決策結(jié)果，如（可、否）、通過(guò)、不通過(guò)或其它相對(duì)文字時(shí)，請(qǐng)回饋校正流程是否有遺漏，以避免

7、懸而未決狀況。 4、注意各流程圖動(dòng)線勾稽的合理性、并考慮是否需建置分表或合成簡(jiǎn)要總表，分表與總表應(yīng)以符號(hào)、顏色或字段等區(qū)隔，使人一目了然。 5、流程圖符號(hào)繪制排列順序，為由上而下，由左而右。四、流程圖繪制原則 6、處理程序請(qǐng)以阿拉伯?dāng)?shù)字，由1開(kāi)始，依處理程序排列順序編號(hào)，并以文字依處理程序功能命名。文字命名部份，以動(dòng)詞受詞及簡(jiǎn)明扼要敘述為原則。若須表示處理程序之單位，則在編號(hào)之后，加上單位名稱。 【實(shí)例】1.人力資源部：成立推動(dòng)小組2.人力資源部：小組成員工作分配 處理程序若屬并行操作關(guān)系，其編號(hào)請(qǐng)多加一碼（如8.1，8.2等依序編號(hào)），并宜排列在流程圖同一高度，而下一個(gè)處理程序編號(hào)，則自動(dòng)增

8、加1（如9）。 【實(shí)例】9.標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目文件撰寫8.1審核計(jì)劃8.2實(shí)施教育訓(xùn)練未通過(guò)通過(guò)7.提報(bào)計(jì)劃 七、處理程序須以單一入口與單一出口（Single-Entry, Single-Exit）特性繪制。 【實(shí)例】 【修正前】 【修正后】1.2.是否1.2.是否 八、流程圖一頁(yè)放不下時(shí)，可使用連接符號(hào)連接下一頁(yè)流程圖。同一頁(yè)流程圖中，若流程較復(fù)雜，亦可使用連接符號(hào)來(lái)述明流程連接性。連接符號(hào)內(nèi)請(qǐng)以文數(shù)字標(biāo)示，以資區(qū)別。 九、相同流程圖符號(hào)宜大小一致。 十、路徑符號(hào)宜避免互相交叉。 【實(shí)例】1.2.是否3.十一、同一路徑符號(hào)之指示箭頭應(yīng)只有一個(gè)。 【實(shí)例】 【修正前】 【修正后】1.3.是否2.否是1.3.是否2.否是 十二、開(kāi)始符號(hào)在流程圖中只能出現(xiàn)一次，但結(jié)束符號(hào)則不限。若流程圖能一目了然，則開(kāi)始符號(hào)及結(jié)束符號(hào)可省略。 十三、選擇結(jié)構(gòu)及重復(fù)結(jié)構(gòu)之選擇或決策條件，文字?jǐn)⑹鰬?yīng)簡(jiǎn)明清晰，路徑并加注是及否或其它相對(duì)性文字指示說(shuō)明。 十四、流程圖中若有參考到其它已定義流程，可使用已定義處理程序符號(hào)，不必重復(fù)繪制。 【實(shí)例】1.填報(bào)請(qǐng)購(gòu)單2.辦理采購(gòu).