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文檔簡介

1、薪資及福利一、發(fā)薪日期公司按您的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金,付薪日期為次月的15日,支付的是您上月薪金。原則上若付薪日逢周日或公眾假日,則順延。 二、薪金系列 l、員工薪金由基本工資、業(yè)績、早晚餐補(bǔ)助、各類獎金等構(gòu)成,試用期滿后方可獲公司的工資晉升及各項(xiàng)福利待遇。三、晉升l、職位晉升:員工若工作表現(xiàn)良好或公司有需要,員工可被調(diào)任或升到其它職位,凡被晉升的員工須通過一個月的試用期,如工作表現(xiàn)令上司滿意,可正式任職。培訓(xùn)、考核與發(fā)展一、培訓(xùn)與發(fā)展l、公司管理層為員工提供理想職業(yè)為己任。在公司,您勤奮的工作除可以獲得薪金之外,更可以享有其他福利,以及培訓(xùn)和晉升的機(jī)會。2、公司將適時地為您提供培訓(xùn)機(jī)會,通過

2、一系列的培訓(xùn),來協(xié)助您規(guī)劃未來的發(fā)展。在公司除正規(guī)培訓(xùn)外,您還將自覺或不自覺地得到其他收獲:您將學(xué)到怎樣善用時間;您將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神:您將學(xué)會如何管理、激勵、培訓(xùn)他人:您將學(xué)到更為有用的專業(yè)技術(shù)知識:您的經(jīng)驗(yàn)將是您邁向更高職位的起點(diǎn):同時,您還能交到很多新朋友。二、考核評估1、為了客觀、公正地評價員工的績效與技能,幫助您總結(jié)個人工作得失,明確未來工作目標(biāo)和工作要求,有針對性地改進(jìn)和提高,公司將定期組織技能考核。公司技能考核是對員工勝任能力的客觀評價,您的工作表現(xiàn)會被鑒定為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級,考核結(jié)果將為新酬調(diào)整、職位置換、職務(wù)晉升等提供決策依據(jù)。2、凡年度績效考核結(jié)果被評為

3、“不合格”者,按照公司規(guī)章制度可認(rèn)定為不勝任本崗位工作。公司會根據(jù)績效考核結(jié)果對員工組織培訓(xùn),或根據(jù)法律法規(guī),公司可以適當(dāng)調(diào)整工作崗位,且崗變薪變。員工經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不勝任工作的,公司會提前三十日以書而形式通知員工本人,按照法規(guī)辭退員工。獎勵、處分、考勤、辭職一、獎勵員工獎金:1年終獎勵,連續(xù)3個月都評上星級獎,年底發(fā)放獎金。一年內(nèi)累計(jì)6個月評上優(yōu)秀獎,年底發(fā)放獎金。2優(yōu)秀員工獎,(以員工工作行為表現(xiàn)點(diǎn)評表為主要參照:考核人員綜合素質(zhì),兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,顧全大局,服從管理,團(tuán)結(jié)同事;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心細(xì)致,高效節(jié)約。)3工齡獎,100元(在公司工作合同期滿一年,贏得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事

4、的認(rèn)可,并愿意繼續(xù)留在公司工作續(xù)簽合同。除此之外,期滿一年并續(xù)簽工作合同的老員工,公司為其辦理基本保險及相關(guān)福利。)4衛(wèi)生積極獎,20元(凡安排區(qū)域衛(wèi)生積極并打掃達(dá)標(biāo)員工,或?qū)πl(wèi)生作出積極貢獻(xiàn)者)每月12名。員工工作行為表現(xiàn)點(diǎn)評表序號 評分項(xiàng)目ABC1日常行為規(guī)范嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定之日常行為規(guī)范要求并制止其它員工的不良行為嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定之日常行為規(guī)范要求,但沒有制止其它員工的不良行為違反員工手冊規(guī)定日常行為規(guī)范要求2服務(wù)態(tài)度熱情禮貌接待客戶,能主動與客戶溝通,主動給客戶倒茶水。工作積極主動,能主動接待業(yè)務(wù),主動配合相關(guān)崗位工作而無微笑表情,不能主動與客戶溝通,未主動給客戶倒茶水。表現(xiàn)一

5、般服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶發(fā)生爭吵或與內(nèi)部同事發(fā)生爭吵,工作消極,無精打采,推托或拒絕工作安排3勞動紀(jì)律能堅(jiān)持早到、主動加班不遲到、不早退、不請假遲到、早退、請假、曠工以違反勞動紀(jì)律情況4客戶投訴/表揚(yáng)受客戶口頭表揚(yáng)或書面表揚(yáng)無投訴,表揚(yáng)受到客戶口頭投訴或書面投訴5工作流程嚴(yán)格按照流程操作并能指導(dǎo)或指正其它員工的不規(guī)范操作流程嚴(yán)格按照流程操作,但沒有指出其它員工的規(guī)范流程未按照公司的工作流程操作,導(dǎo)致制作出錯6質(zhì)量控制嚴(yán)格按照質(zhì)量控制流程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)并阻止了二次加工現(xiàn)象的出現(xiàn)嚴(yán)格按照質(zhì)量控制流程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)未按照質(zhì)量控制流程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),導(dǎo)致出錯,返工或二次加工7學(xué)習(xí)精神非常主動向其它員工學(xué)習(xí)或進(jìn)

6、行系統(tǒng)性自學(xué),不斷提高自己有能力培訓(xùn)其它員工,也能主動培訓(xùn)其它員工遇到問題時能提問,并業(yè)余自學(xué),無能力培訓(xùn)其它員工但自己能做得很好。對于營業(yè)經(jīng)理提出的學(xué)習(xí)要求,在規(guī)定時間內(nèi)沒有去完成。有能力培訓(xùn)其它員工,但不愿主動培訓(xùn)其它員工8到其它崗位幫忙不影響本職崗位前提下,在其它崗位忙時能主動幫忙不影響本職崗位前提下,在其它崗位忙時能在營業(yè)經(jīng)理的要求不影響本職崗位前提下,其它崗位忙時,在營業(yè)經(jīng)理的要求下也不能主動幫忙9工作表現(xiàn)能及時安排送貨,遇到加急單及時協(xié)調(diào),能做到客戶滿意。將客戶文本送到,但是沒協(xié)調(diào)好,導(dǎo)致客房催貨??蛻粑谋救∷筒患皶r,交貨不及時,不按照制作要求制作,以及影響公司信譽(yù)及成本浪費(fèi)的其它

7、事故。10區(qū)域衛(wèi)生每個班組負(fù)責(zé)區(qū)域符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生表面清理干凈,但是沒有到位地面、臺面衛(wèi)生不整潔、工具沒有歸位,擺放不到位獎勵說明:本表用于主管每日點(diǎn)評,作為員工績效考核中工作表現(xiàn)部分的評分依據(jù), 每天對每位員工評優(yōu)、一般、差等。于每月開大會公布。表現(xiàn)優(yōu)秀者由公 司獎勵,考核時為當(dāng)月15日至下月15日。每項(xiàng)為1分,總計(jì)每天為10分。 平均分為9分以上按獎金不等發(fā)給本人。處 分班次姓名 日 日 日 日 日 日 日周一周二周三周四周五周六周日一班二班其他員工組長處分(由公司工資里扣除)為了給顧客創(chuàng)造良好的環(huán)境,給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,本公司特制定以思想教育為主,懲罰為輔的扣分條例。首次給予警告,

8、如果屢次不改者與前次一起按罰款條例處罰,達(dá)到罰款的次數(shù)而尚未自覺交款者,月終財務(wù)結(jié)算一起扣除。1、上班時間三五成群聚眾聊天,高聲喧嘩,吵鬧肇事者。罰20元次。2、上班時問擅離工作崗位,玩忽職守。罰20元次。3、儀容不整,不按公司要求著裝,男員工留長發(fā)蓄胡須,女員工濃妝艷抹披頭散發(fā),有損公司形象者。罰20元次。4、浪費(fèi)公司公共資源,報廢不簽單,罰50元次。5、上班時問私自上網(wǎng)、聊天、看網(wǎng)絡(luò)小說、玩游戲、看電影罰10元次,獎勵給發(fā)現(xiàn)者或舉報者。6、輪到衛(wèi)生值日,不主動,不認(rèn)真,交差了事,上司分配區(qū)域衛(wèi)生未打掃干凈制20元次。7、公司組織大型活動,無故缺席或缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神經(jīng)常借故不參與者,罰50元

9、次。8、如發(fā)現(xiàn)在工作場所電話閑聊,玩手機(jī),聽MP3,聊私人QQ,上網(wǎng)購物等,影響工作損壞公司形象者,罰20元次。9、原則上上班時間不允許睡覺,如有發(fā)現(xiàn)罰10元次。10、利用公司工作電話,接打私人電話,或聯(lián)系與工作無關(guān)的事情,罰20元次。11、所負(fù)責(zé)班次配合不到位沒順利完成工作任務(wù)。當(dāng)班人員罰款50元。12、公司例會、大會未參加,無故遲到。員工罰20元次,組長罰 50元次,店長罰200元次。13、擅自調(diào)班、調(diào)休、上錯班、離崗脫崗、串崗(注:調(diào)休需雙方同意,經(jīng)理同意,否則按曠工處理)罰50元次。14、因工作服務(wù)態(tài)度不好,客人有要求,員工(特別是前臺)不理不睬,有客戶投訴者。罰20元次。15、不服從

10、公司安排,強(qiáng)詞奪理,粗言粗語,當(dāng)面頂撞者。罰50元次。16、上班時間抽煙、喝酒、吃零食、嚼檳榔,嚼口香糖,做與工作無關(guān)的事。(12:00-2:00 17:30-19:30 除外)罰20元次。17、安排工作未落實(shí)者(帶情緒不做或者甚至不上班),從嚴(yán)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,視同不適合再在公司任職,做自動離職處理,公司不予任何補(bǔ)償。出現(xiàn)上述情況,至少罰款50元次。18、接單未按時交貨(機(jī)器,客觀原因除外,由主管評定),罰款30元次。19、交接班未以文字交班導(dǎo)致客戶文件出錯,或者延時罰款20元次。20、文件出錯,指為人出錯,按門市價格:50買單,A4黑白50張以內(nèi)與機(jī)器問題都可以作為公司正常損耗:特殊情況,

11、由公司領(lǐng)導(dǎo)作出具體決定。21、文件在各部門輸出制作完后,在交給下一個部門之前必須檢查核實(shí)(如格式、內(nèi)容及順序、裝訂方式是否符合客戶要求),否則下一部門或發(fā)現(xiàn)錯誤者檢查出前部門制作者的錯誤,罰款前部門的制作人員30元次,獎勵給發(fā)現(xiàn)錯誤者30元,到客戶處發(fā)現(xiàn)直接罰50元。22、公司提倡認(rèn)真坦率、互幫互助、共同進(jìn)步的同事關(guān)系。但由于接單數(shù)量涉及工資構(gòu)成,因此,嚴(yán)禁一單多填或以提高接單數(shù)量為目的的平攤分值式填單。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬實(shí),追究接單人與填單人的責(zé)任并予以嚴(yán)懲。至少罰50元次。23、前臺開單不明細(xì)或沒弄清客戶要求主觀猜測,粗心大意弄錯制作要求,造成錯誤輸出,罰款前臺開單人員50元次。24、不如實(shí)填單,弄虛作假,投機(jī)取巧,以賺取分值為目的欺瞞公司或客戶者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),予以重罰。至少罰50元次。26、沒有經(jīng)過任何主管或經(jīng)理批準(zhǔn)同意,擅自不上班者,為曠工。曠工天按每天

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