班組長安全培訓(xùn)教程

1、什么是o安全是不出事兒安全是不出事兒o安全是運(yùn)氣安全是運(yùn)氣 o安全是經(jīng)驗(yàn)安全是經(jīng)驗(yàn) o安全是技術(shù)安全是技術(shù) o安全是合成安全是合成 o安全：把危險(xiǎn)控制到安全：把危險(xiǎn)控制到可接受程度可接受程度事故多是由于人為因素造成的事故多是由于人為因素造成的o一些安全管理專家從一些安全管理專家從170170萬宗萬宗事故研究和分析中，總結(jié)出事故研究和分析中，總結(jié)出意外通常分為三大類：意外通常分為三大類：、人為因素：由于人為因素或、人為因素：由于人為因素或缺乏效率導(dǎo)致的不安全動(dòng)作缺乏效率導(dǎo)致的不安全動(dòng)作與行為，占事故總數(shù)的與行為，占事故總數(shù)的8888。、工程因素：由于計(jì)劃不足或、工程因素：由于計(jì)劃不足或沒有妥善工

2、作程序（即安全沒有妥善工作程序（即安全措施或標(biāo)準(zhǔn)化操作）的工作措施或標(biāo)準(zhǔn)化操作）的工作與行為，占事故總數(shù)的與行為，占事故總數(shù)的1010。、不可避免事件：因自然災(zāi)害、不可避免事件：因自然災(zāi)害或已經(jīng)采取一切可行的預(yù)防或已經(jīng)采取一切可行的預(yù)防步驟仍出現(xiàn)的事故，占事故步驟仍出現(xiàn)的事故，占事故總數(shù)的總數(shù)的2 2。某廠某廠20042004年生產(chǎn)性事件原因分析圖年生產(chǎn)性事件原因分析圖從生產(chǎn)性事件發(fā)生的原因看從生產(chǎn)性事件發(fā)生的原因看，違章、對(duì)危險(xiǎn)不確認(rèn)和對(duì)危險(xiǎn)不認(rèn)識(shí)是，違章、對(duì)危險(xiǎn)不確認(rèn)和對(duì)危險(xiǎn)不認(rèn)識(shí)是20042004年安全事件的主要原因，分別占到總事件數(shù)的年安全事件的主要原因，分別占到總事件數(shù)的3434、2

3、222和和1212。某廠某廠20042004年事故對(duì)照分析年事故對(duì)照分析o而違章、對(duì)危險(xiǎn)不確認(rèn)和對(duì)危險(xiǎn)的不認(rèn)識(shí)、而違章、對(duì)危險(xiǎn)不確認(rèn)和對(duì)危險(xiǎn)的不認(rèn)識(shí)、誤操作、作業(yè)方法不當(dāng)造成的事故均是由于誤操作、作業(yè)方法不當(dāng)造成的事故均是由于人的因素，在人的因素，在20042004年占某廠事故總數(shù)的年占某廠事故總數(shù)的7474。o方案有缺陷和無章可循造成的事故在方案有缺陷和無章可循造成的事故在20042004年年占某廠事故總數(shù)的占某廠事故總數(shù)的1212，這就是工程因素。，這就是工程因素。o工藝缺陷造成的事故在工藝缺陷造成的事故在20042004年占某廠事故總年占某廠事故總數(shù)的數(shù)的2 2。避免事故避免事故,也就是

4、創(chuàng)造價(jià)值也就是創(chuàng)造價(jià)值直接費(fèi)用直接費(fèi)用間接費(fèi)用間接費(fèi)用財(cái)產(chǎn)損失財(cái)產(chǎn)損失善后處理費(fèi)用善后處理費(fèi)用人身傷亡支付費(fèi)用人身傷亡支付費(fèi)用事故的損失（冰山理論）事故的損失（冰山理論）一是違章作業(yè)的一是違章作業(yè)的“大膽人大膽人”o這種人在工作中存在這種人在工作中存在一種僥幸心態(tài)；他有一種僥幸心態(tài)；他有兩個(gè)特點(diǎn)兩個(gè)特點(diǎn)o、不是不懂安全操、不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知作規(guī)程，缺乏安全知識(shí)，技術(shù)水平不低，識(shí)，技術(shù)水平不低，而是而是“明知故犯明知故犯”o、違章不一定出事，、違章不一定出事，出事不一定傷人，傷出事不一定傷人，傷人不一定傷己。人不一定傷己。二是冒險(xiǎn)蠻干的二是冒險(xiǎn)蠻干的“危險(xiǎn)人危險(xiǎn)人”；o這種人的心態(tài)

5、是爭強(qiáng)這種人的心態(tài)是爭強(qiáng)好勝，是一種好勝，是一種“逞能逞能心理心理”主要表現(xiàn)為兩主要表現(xiàn)為兩個(gè)特點(diǎn)：個(gè)特點(diǎn)：、爭強(qiáng)好勝，積極表現(xiàn)、爭強(qiáng)好勝，積極表現(xiàn)自己，能力不強(qiáng)但自自己，能力不強(qiáng)但自信心過強(qiáng)，不思后果、信心過強(qiáng)，不思后果、蠻干冒險(xiǎn)作業(yè)。蠻干冒險(xiǎn)作業(yè)。、長時(shí)間做相同冒險(xiǎn)的、長時(shí)間做相同冒險(xiǎn)的事，無任何防護(hù)，終事，無任何防護(hù)，終有一失。有一失。三是冒失猛撞的三是冒失猛撞的“勇敢人勇敢人”o這是一種冒險(xiǎn)心理，這是一種冒險(xiǎn)心理，它是引起違章操作的它是引起違章操作的重要心理原因之一。重要心理原因之一。 在實(shí)際工作中分兩種在實(shí)際工作中分兩種情況：情況：、理智性冒險(xiǎn)，明知山、理智性冒險(xiǎn)，明知山有虎，偏向虎

6、山行。有虎，偏向虎山行。、非理智性冒險(xiǎn)，受激、非理智性冒險(xiǎn)，受激情的驅(qū)使，有強(qiáng)烈的情的驅(qū)使，有強(qiáng)烈的虛榮心，怕丟面子。虛榮心，怕丟面子。硬充大膽。硬充大膽。四是肓目聽從指揮的四是肓目聽從指揮的“糊涂人糊涂人”o這是一種從眾心理，是指這是一種從眾心理，是指個(gè)人在群體中由于實(shí)際存?zhèn)€人在群體中由于實(shí)際存在的或頭腦中想象到的社在的或頭腦中想象到的社會(huì)壓力與群體壓力，而在會(huì)壓力與群體壓力，而在知覺、判斷、信念以及行知覺、判斷、信念以及行為上表現(xiàn)出與群體中大多為上表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。表現(xiàn)有數(shù)人一致的現(xiàn)象。表現(xiàn)有兩個(gè)方面兩個(gè)方面oa. a.是自覺從眾，心悅誠服、是自覺從眾，心悅誠服、甘心情愿與

7、大家一致違章。甘心情愿與大家一致違章。ob.b.是被迫從眾，表面上跟是被迫從眾，表面上跟著走，心理反感。著走，心理反感。五是吊二朗當(dāng)?shù)奈迨堑醵十?dāng)?shù)摹榜R虎人馬虎人”o這是一種麻痹心理，麻痹大這是一種麻痹心理，麻痹大意是造成事故的主要心理因意是造成事故的主要心理因素之一。行為上表現(xiàn)為馬馬素之一。行為上表現(xiàn)為馬馬虎虎，大大咧咧，口是心非。虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。盲目自信。oa.a.盲目相信自己的以往經(jīng)驗(yàn)，盲目相信自己的以往經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為技術(shù)過得硬，保準(zhǔn)出不認(rèn)為技術(shù)過得硬，保準(zhǔn)出不了問題。（以老同仁居多）了問題。（以老同仁居多）ob.b.是以往成功經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣的是以往成功經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣的強(qiáng)化，多次

8、做也無問題。我強(qiáng)化，多次做也無問題。我行我素行我素oC.C.是個(gè)性因素，一貫松松垮是個(gè)性因素，一貫松松垮垮，不求甚解的性格特征?？澹磺笊踅獾男愿裉卣?。自以為絕對(duì)安全。自以為絕對(duì)安全。六是肓目僥幸的六是肓目僥幸的“麻痹人麻痹人”o這是一種習(xí)慣心理，由這是一種習(xí)慣心理，由于一些習(xí)慣行為造成人于一些習(xí)慣行為造成人的麻痹行為。正確的習(xí)的麻痹行為。正確的習(xí)慣性動(dòng)作對(duì)于常規(guī)性止慣性動(dòng)作對(duì)于常規(guī)性止常工況下的作業(yè)是有效常工況下的作業(yè)是有效的。但在異常工況下，的。但在異常工況下，就可能受習(xí)慣性心理的就可能受習(xí)慣性心理的作用，而忽視異常工況作用，而忽視異常工況下才出現(xiàn)的特殊信息而下才出現(xiàn)的特殊信息而造成失誤和

9、不安全行為，造成失誤和不安全行為，造成肓目僥幸行為造成肓目僥幸行為七是滿不在乎的七是滿不在乎的“粗心人粗心人”o這是一種無所謂心理，表這是一種無所謂心理，表現(xiàn)為尊章或違章心不在焉，現(xiàn)為尊章或違章心不在焉，滿不在乎。主要有三個(gè)特滿不在乎。主要有三個(gè)特點(diǎn)：點(diǎn)：. .是本人根本沒意識(shí)到危險(xiǎn)是本人根本沒意識(shí)到危險(xiǎn)的存在，認(rèn)為章程是領(lǐng)導(dǎo)的存在，認(rèn)為章程是領(lǐng)導(dǎo)用來卡人的。用來卡人的。. .是對(duì)安全問題談起來重要，是對(duì)安全問題談起來重要，干起來次要，比起來不要，干起來次要，比起來不要，不把安全規(guī)定放眼里。不把安全規(guī)定放眼里。. .認(rèn)為違章是必要的，不違認(rèn)為違章是必要的，不違章就干不成活。章就干不成活。八是投

10、機(jī)取巧的八是投機(jī)取巧的“大能人大能人”這是一種逆反心理，這是一種逆反心理，是一種無視社會(huì)規(guī)是一種無視社會(huì)規(guī)范或管理制度的對(duì)范或管理制度的對(duì)抗性心理狀態(tài)，一抗性心理狀態(tài)，一般在行為上表現(xiàn)般在行為上表現(xiàn)“你讓我這樣，我你讓我這樣，我偏要那樣、越不許偏要那樣、越不許干，我越要干干，我越要干”等等特征。特征。九是湊湊合合的九是湊湊合合的“懶惰人懶惰人”；o這是一種惰性心理，也這是一種惰性心理，也稱為稱為“節(jié)能心理節(jié)能心理”，是，是指在作業(yè)中盡量減少能指在作業(yè)中盡量減少能量支出，能省力便省力，量支出，能省力便省力，能將就湊合就將就湊合能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態(tài)，也是的一種心理狀態(tài)，也是懶惰行為的

11、心理依據(jù)。懶惰行為的心理依據(jù)。表現(xiàn)在表現(xiàn)在、干活圖省事，嫌麻煩。、干活圖省事，嫌麻煩。、節(jié)省時(shí)間，得過且過。、節(jié)省時(shí)間，得過且過。十是急于求成的十是急于求成的“草率人草率人”o這是一種求快心理，這是一種求快心理，有這種心理的人具有有這種心理的人具有一種任務(wù)感，竭力盡一種任務(wù)感，竭力盡快先找某個(gè)目標(biāo)或完快先找某個(gè)目標(biāo)或完成某個(gè)指標(biāo)任務(wù)而不成某個(gè)指標(biāo)任務(wù)而不夠冷靜，不能全面感夠冷靜，不能全面感知、評(píng)價(jià)整個(gè)系統(tǒng)的知、評(píng)價(jià)整個(gè)系統(tǒng)的即時(shí)狀態(tài)而釀成事故。即時(shí)狀態(tài)而釀成事故。 十一是心神不定的十一是心神不定的“好奇人好奇人”o這是一種好奇心理，好這是一種好奇心理，好奇心人皆有之。是對(duì)外奇心人皆有之。是對(duì)外

12、界新異刺激的一種反應(yīng)。界新異刺激的一種反應(yīng)。以前未見過，感覺很新以前未見過，感覺很新鮮，亂摸亂動(dòng)，是一些鮮，亂摸亂動(dòng)，是一些設(shè)備處于不安全狀態(tài)，設(shè)備處于不安全狀態(tài)，而影響自身或他人的安而影響自身或他人的安全。全。o因周圍發(fā)生的事影響正因周圍發(fā)生的事影響正常操作，造成違章事故。常操作，造成違章事故。十二是手忙腳亂的十二是手忙腳亂的“急急”性人性人o這是一種緊張心理，當(dāng)這是一種緊張心理，當(dāng)發(fā)生某些突發(fā)事件或非發(fā)生某些突發(fā)事件或非常規(guī)事件時(shí)，這些突然常規(guī)事件時(shí)，這些突然而又強(qiáng)烈的刺激會(huì)引起而又強(qiáng)烈的刺激會(huì)引起嚴(yán)重的心理緊張，一般嚴(yán)重的心理緊張，一般還伴有作業(yè)量的突然增還伴有作業(yè)量的突然增加，作業(yè)時(shí)間

13、緊迫，因加，作業(yè)時(shí)間緊迫，因而使大腦歪曲感知信息而使大腦歪曲感知信息而陷入混亂，能力下降，而陷入混亂，能力下降，造成事故或擴(kuò)大事故。造成事故或擴(kuò)大事故。 十三是固執(zhí)已見的十三是固執(zhí)已見的“怪僻人怪僻人”o這是一種經(jīng)驗(yàn)心理，這是一種經(jīng)驗(yàn)心理，單純憑自己的直接單純憑自己的直接經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為違章不經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為違章不會(huì)出事故，或者認(rèn)會(huì)出事故，或者認(rèn)某項(xiàng)安全規(guī)定是庸某項(xiàng)安全規(guī)定是庸人自擾，根本不必人自擾，根本不必要，不知道違章的要，不知道違章的危險(xiǎn)性。危險(xiǎn)性。十四是休息不好，身體欠佳的十四是休息不好，身體欠佳的“疲憊人疲憊人”o這是一種心理疲勞。疲勞這是一種心理疲勞。疲勞是由于生活勞累、工作緊是由于生活勞累、

14、工作緊張、缺少休息和睡眠、營張、缺少休息和睡眠、營養(yǎng)不良、精神壓力等原因養(yǎng)不良、精神壓力等原因而引起的生理心理反應(yīng)現(xiàn)而引起的生理心理反應(yīng)現(xiàn)象。所表現(xiàn)為四肢無力、象。所表現(xiàn)為四肢無力、注意力不集中、感知不清注意力不集中、感知不清晰、動(dòng)作紊亂失調(diào)、記憶晰、動(dòng)作紊亂失調(diào)、記憶和思維障礙、情緒低落、和思維障礙、情緒低落、意志衰退等癥狀。疲勞不意志衰退等癥狀。疲勞不僅會(huì)危及身心健康，還會(huì)僅會(huì)危及身心健康，還會(huì)降低工作效率，引發(fā)事故。降低工作效率，引發(fā)事故。 十五是變換工種的十五是變換工種的“換行人換行人”o這不是一種心理因這不是一種心理因素，但在具體工作素，但在具體工作中，由于變換工種中，由于變換工種而

15、具有許多種前述而具有許多種前述的心理因素，如從的心理因素，如從眾心理、緊張心理、眾心理、緊張心理、好奇心理等。好奇心理等。十六是初出茅廬的十六是初出茅廬的“年輕人年輕人”這種人和這種人和“換行人換行人”有相同點(diǎn)，也有不有相同點(diǎn)，也有不同點(diǎn)，同點(diǎn)，“換行人換行人”有工作經(jīng)驗(yàn)，而有工作經(jīng)驗(yàn)，而“年輕人年輕人”沒有工沒有工作經(jīng)驗(yàn)，更多地表作經(jīng)驗(yàn)，更多地表現(xiàn)在好奇心理上?，F(xiàn)在好奇心理上。錯(cuò)覺心理o這是個(gè)別人的特殊心態(tài)，一旦出現(xiàn)，后果極為嚴(yán)重。o錯(cuò)覺是有刺激物的情況下發(fā)生的，一般不會(huì)消失（不同于幻覺）心理幻覺近似差錯(cuò)心理幻覺近似差錯(cuò)o莫名其妙的“違章”，其實(shí)是人體心理幻覺所致。安全工作從何抓起？安全工作從何抓起？o在談?wù)摯藛栴}之前，我們先思考一個(gè)問題？在談?wù)摯藛栴}之前，我們先思考一個(gè)問題？在安全管理當(dāng)中，誰是最關(guān)鍵角色呢？為什在安全管理當(dāng)中，誰是最關(guān)鍵角色呢？為什么？么？是基層員工，他們每天在現(xiàn)場工作，他是基層員工，他們