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文檔簡介
1、KPI管理工具的有效應用 測試成績:100.0分。 恭喜您順利通過考試! 單選題1. 企業(yè)導入KPI需要流程改善“123”,其中的“1”是指: A 一個會議 B 一個總經(jīng)理 C 一個主管 D 一張紙的報告 正確答案: D2. 企業(yè)導入KPI出現(xiàn)問題時要遵循“532”責任歸屬原則,其中50%的責任歸: A 直接主管 B 最后決定人 C 當事人 D 主管 正確答案: B3. 企業(yè)導入KPI進行流程改善時,需要的三顆章不包括: A 經(jīng)辦章 B 主管章 C 最高核決權(quán)限者章 D 財務章 正確答案: D4. 下列關(guān)于企業(yè)實行精實化管理的說法,錯誤的是: A 公司上下徹底支持制度化 B 嚴格的KPI:獎到
2、心動,罰到心痛 C 由法治轉(zhuǎn)化到人治 D 實行永續(xù)性地推動專案改善 正確答案: C5. KPI管理工具的公式很簡單,即“三單一會”,其中“一會”是指: A 年會 B 懇談會 C 早會 D 周會 正確答案: B6. 目標卡中有三個必修科目,其中不包括: A 工作流程單 B 交請辦聯(lián)絡單 C 上級交辦單 D IE合理化提案單 正確答案: A7. 總經(jīng)理帶領(lǐng)團隊時,要給員工“三感”: A 切身感、壓力感、成就感 B 動力感、壓力感、成就感 C 動力感、切身感、成就感 D 切身感、壓力感、動力感 正確答案: A8. 總經(jīng)理帶人做事要做到“三化”,其中不包括: A 簡單化 B 系統(tǒng)化 C 數(shù)據(jù)化 D 細
3、節(jié)化 正確答案: D9. 在績效管理中,總經(jīng)理要做到“三心”: A 細心、有信心、耐心 B 關(guān)心、細心、耐心 C 關(guān)心、信心、耐心 D 細心、關(guān)心、信心 正確答案: C10. 總經(jīng)理進行績效管理時要有“三得”,其中不包括: A 得人 B 得時機 C 得方法 D 得工具 正確答案: B判斷題11. KPI可以讓所有的目標模糊化,以更好地激勵員工。此種說法: 正確 錯誤 正確答案: 錯誤12. 在KPI推動過程中,通過逐步的IE合理化提案,可以有效降低經(jīng)營成本。此種說法: 正確 錯誤 正確答案: 正確13. 對于“開國元老”,企業(yè)可以不進行績效考核。此種說法: 正確 錯誤 正確答案: 錯誤14. 在進行KPI流程改善時,開會的時間一般不超過兩小時。此種說法: 正確 錯誤 正確答案:
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