酒店人力資源部實習(xí)報告

1、酒店人力資源部實習(xí)報告酒店人力資源部實習(xí)報告為企業(yè)經(jīng)營提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工 作總結(jié)如下：一、勞動人事工作（一）建立勞動人事以及相關(guān)資料1、建立人事檔案與相關(guān)資料2、建立相關(guān)制度（二）招聘與檔案的管理1、招聘A：人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。B：除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在 有畢業(yè)生的季節(jié)，即時與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對人才實行儲備。C：鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑 較廣的方法，也通常比較有效果。2、檔案管理A：在職人員員工檔案、B：離職人員員工檔案C：應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分（三）勞動關(guān)系問題1

2、、現(xiàn)有人員編制情況：2、人員流動情況3、勞動關(guān)系情況因為酒店接手后才四個月，人員流動率較大，沒有一批固定的人 員，也未與員工簽定勞動合同。二、組織機構(gòu)、勞資、福利工作（一）勞動工資（二）人員定編、審核淡季人員旺季增加人員（三）員工食堂：（四）員工宿舍：三、培訓(xùn)1、部門培訓(xùn)2、新員工崗前培訓(xùn):3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：（1）碟片培訓(xùn)（2）經(jīng)理以上人員講大課陳安之的人才法則把自己激勵成“超人”與要你成功， 崔冰的服務(wù)員的五項修煉經(jīng)理以上人員講大課正在實行中，主要 目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范 圍。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到 位，同時全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提升酒店員工素 質(zhì)以及整體水平，進一步的提升服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標準的 服務(wù)水準而作鋪墊。（3）聯(lián)系外來培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計 算機培訓(xùn)，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓(xùn)的機會，又提升 了員工的計算機水平，如有合適的機會，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn)。四、質(zhì)檢從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì) 檢與不定時質(zhì)檢兩絕大部分，包括對員工禮儀、紀律、部門清潔衛(wèi)生 等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。本月對質(zhì)檢的獎懲進一步明確，實施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi) 生質(zhì)量有所提升，但今后還有待于