國開大學(xué)電大《旅游法規(guī)》單項選擇題題庫及答案

1、最新國開大學(xué)電大旅游法規(guī)單項選擇題題庫及答案（試卷號：2518）盜傳必究 一、單項選擇題1. 下面哪一項不是事故調(diào)查報告的內(nèi)容？（）A. 事故經(jīng)過及處理B. 事故原因及責(zé)任C. 在事故過程中涌現(xiàn)出來的好人好事D. 今后防范措施2. 一次旅游安全事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元（含100萬元）以上時，這種事 故被判為哪級事故？（）A. 輕微事故B. 一般事故C. 重大事故D. 特大事故3. 從文物保護(hù)的角度來看，下面哪一種東西是可以出口的？（）A. 革命文獻(xiàn)及實物B. 古生物：古代動植物的遺體、遺骸及化石C. 具有活化石之稱的普洱茶D. 前代具有高度藝術(shù)價值的繪畫4. 北京某旅行社

2、，與原在該社工作、現(xiàn)已調(diào)往廣東某市的李某正式訂立了委托代理協(xié)議。旅行社在 該市設(shè)立聯(lián)絡(luò)處，由李某任該旅行社在當(dāng)?shù)氐拇砣?，組織招佛當(dāng)?shù)赜慰透氨本┞糜巍：笠蚵糜畏?wù)質(zhì)量 糾紛，被旅游者投訴至當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T。那么旅游行政管理部門如何解決這起糾紛？（）A. 睜只眼閉只眼，只聽不管B. 不給以任何理由罰款1000元C. 以服務(wù)質(zhì)量差為由對其處以罰款D. 以未經(jīng)批準(zhǔn)非法從事旅游業(yè)務(wù)為由，責(zé)令其停業(yè)并處以罰款5. 2012年春節(jié)期間，導(dǎo)游人員李某只身帶團從廣州乘火車出發(fā)前往張家界旅游途中，得到前方湖南 郴州和張家界等地發(fā)生暴風(fēng)雪的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能被困，使旅游者的人身安全發(fā)生危險。 在

3、此緊急情況下，導(dǎo)游人員李某應(yīng)該怎樣辦？（）A. 放棄火車，改坐飛機繼續(xù)前往B. 放棄火車，改坐汽車?yán)^續(xù)前往C. 放棄火車，改坐輪船繼續(xù)前往D. 為了避免可能危及旅游者人身安全事件的發(fā)生，導(dǎo)游人員就需要當(dāng)機立斷地調(diào)整或變更旅游行程 計劃6. 2011年1月30日至2月4日，趙某等18人參加某旅行社組織的“云南4飛6日游”。按旅游合 同約定應(yīng)于2月3日乘飛機從西雙版納返回昆明。但由于大霧和雷電天氣，預(yù)定航班被取消。旅行社為確 保2月4日準(zhǔn)時乘上昆明至北京的航班，擬改乘大巴趕回昆明。經(jīng)與旅游者協(xié)商未達(dá)成一致，旅游者堅持 按原約定乘機返昆明，由此滯留西雙版納4天，直到2月8日，旅行社設(shè)法買到機票后才返

4、程。趙某等旅 游者為此投訴該旅行社，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們滯留西雙版納期間的食宿費用及誤工費。 對于趙某的投訴，旅游行政管理部門會怎樣處理，為什么？（）A. 給予支持，因為旅行社安排不當(dāng)B. 給予支持，因為趙某敢于投訴旅行社C. 不予支持，因為大霧和雷電是不可抗力D. 不予支持，因為趙某等人是無理取鬧8. 下而哪一項不是事故調(diào)查報告的內(nèi)容？（）A. 事故經(jīng)過及處理B. 事故原因及責(zé)任C. 在事故過程中涌現(xiàn)出來的好人好事D. 今后防范措施9. 旅行社管理條例所規(guī)定的外商投資旅行社的外國旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)符合的條件是（）A. 是旅行社或者主要從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)B. 年旅游經(jīng)營總額100

5、0萬美元以上C. 是我國旅游行業(yè)協(xié)會的會員D. 其國是WT0的成員10. 從文物保護(hù)的角度來看，下面哪一種東西是可以出口的？（）A. 革命文獻(xiàn)及實物B. 古生物：古代動植物的遺體、遺骸及化石C. 具有活化石之稱的普洱茶D. 前代具有高度藝術(shù)價值的繪畫11. 2011年5月某旅行社組織了一個生態(tài)旅游團隊，在前往景區(qū)途中，導(dǎo)游員李某采取種種手法向 游客推銷遮陽帽、登山鞋、旅游保健產(chǎn)品，并美其名日“配套服務(wù)”。為了博得游客的同情，還說這是旅 行社分配給他的任務(wù)，完不成要受到經(jīng)濟處罰，希望游客能幫幫忙。當(dāng)時礙于情面，游客們心里雖不愿意, 但還是買了這些產(chǎn)品。但事后將此事反映到了旅游局質(zhì)檢所。旅游局質(zhì)檢

6、所根據(jù)條例二十三條的規(guī)定 對導(dǎo)游員李某給予處罰，而且導(dǎo)游員李某所在的旅行社也將受到處罰。那么條例二十三條的規(guī)定是（）oA. 李某私自承攬旅游業(yè)務(wù)B. 李某未佩帶導(dǎo)游證C. 李某向游客兜售物品D. 李某打著生態(tài)旅游旗號，卻讓游客們心里不痛快12. 2012年春節(jié)期間，導(dǎo)游人員李某只身帶團從廣州乘火車出發(fā)前往張家彝旅游途中，得到前方湖 南郴州和張家界等地發(fā)生暴風(fēng)雪的消息，如果阻隊繼續(xù)前往，就有可能被困，使旅游者的人身安全發(fā)生危 險。在此緊急情況下，導(dǎo)游人員李某應(yīng)該怎樣辦？（）A. 放棄火車，改坐飛機繼續(xù)前往B. 放棄火車，改坐汽車?yán)^續(xù)前往C. 放棄火車，改坐輪船繼續(xù)前往D. 為了避免可能危及旅游者

7、人身安全事件的發(fā)生，導(dǎo)游人員就需要當(dāng)機立斷地調(diào)整或變更旅游行程 計劃13. 2010年8月，北京某旅行社組織了一個會議旅游團人住昆明某三星級飯店。事先旅行社與飯店 已約定付款方式：陪同到達(dá)后預(yù)付，團隊離開后按實際房間結(jié)算。由于旅行社不知道該飯店由幾座建筑設(shè) 施組成，其四號樓沒有電梯，客人人住時就有抱怨，再加上其他因素的影響，導(dǎo)致了團款糾紛，進(jìn)而發(fā)生 了飯店扣留旅行社陪同的事件。旅行社到當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T投訴該飯店，管理部門調(diào)查取證后發(fā)現(xiàn)該飯店 確實未達(dá)到三星級標(biāo)準(zhǔn)，那么當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T會做出什么決定？（）A. 責(zé)令該飯店承擔(dān)責(zé)任，對旅行社給予賠償B. 旅游團隨即放行離開就完事了C. 責(zé)令旅行社承

8、擔(dān)責(zé)任D. 保護(hù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，飯店無事14. 來中國旅游探親或因其他私人事務(wù)入境的外國人員可申請什么簽證？（）A. L字簽證B. F字簽證C. X字簽證D. Z字簽證15. 一次旅游安全事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元（含100萬元）以上時，這種事 故被判為哪級事故？（）A. 輕微事故B. -般事故C. 重大事故D. 特大事故16. 2012年8月，中學(xué)教師陳某等25人參加了某旅行社組織的九寨溝、三峽旅游團，每人繳費3500 元。根據(jù)約定，住宿是帶獨立衛(wèi)生間的雙人標(biāo)準(zhǔn)房，但當(dāng)旅游團到達(dá)九寨溝時，雙標(biāo)房變成了簡陋的木板 房，更談不上什么獨立的衛(wèi)生設(shè)備及其他設(shè)施。陳某等當(dāng)即提出異議，對此

9、導(dǎo)游和旅行社置之不理。于是 陳某等就此事投訴至旅游局質(zhì)監(jiān)所。旅游局質(zhì)監(jiān)所責(zé)令該旅行社賠償游客的損失。為什么？（）A. 因為陳某投訴了B. 該旅行社沒有按約定為游客提供服務(wù)，旦所提供的服務(wù)低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C. 導(dǎo)游和旅行社對陳某的異議置之不理D. 該旅行社超范圍經(jīng)營到了九寨溝17. 北京某旅行社，與原在該社工作、現(xiàn)已調(diào)往廣東某市的李某正式訂立了委托代理協(xié)議。旅行社在 該市設(shè)立聯(lián)絡(luò)處，由李某任該旅行社在當(dāng)?shù)氐拇砣?，組織招徑當(dāng)?shù)赜慰透氨本┞糜?。后因旅游服?wù)質(zhì)量 糾紛，被旅游者投訴至當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T。那么旅游行政管理部門如何解決這起糾紛？（）A. 睜只眼閉只眼，只聽不管B. 不給以任何理由罰款100

10、0元C. 以服務(wù)質(zhì)量差為由對其處以罰款D. 以來經(jīng)批準(zhǔn)非法從事旅游業(yè)務(wù)為由，責(zé)令其停業(yè)并處以罰款18. 在法國設(shè)立旅行社，除了在銀行存入一定的注冊資金外，還必須在本地區(qū)“旅行社同盟專業(yè)協(xié)會” 或銀行，提供一份相當(dāng)予35萬法郎的資產(chǎn)擔(dān)保書作為保證金。為什么國家要收這么多錢？（ ）oA. 直接增加國家財政收入B. 一旦旅行社破產(chǎn)，將以此擔(dān)保金作為支付旅游者預(yù)繳旅行費用和其他債權(quán)人的費用C. 一旦旅行社破產(chǎn)，將以此擔(dān)保金作為支付旅游管理機關(guān)的費用D. 一旦旅行社破產(chǎn)，將以此擔(dān)保金作為支付該旅游企業(yè)員工的遣散費用19. 2011年1月30日至2月4日，趙某等18人參加某旅行社組織的“云南4飛6日游”。

11、按旅游合 同約定應(yīng)于2月3日乘飛機從西雙版納返回昆明。但由于大霧和雷電天氣，預(yù)定航班被取消。旅行社為確 保2月4日準(zhǔn)時乘上昆明至北京的航班，擬改乘大巴趕回昆明。經(jīng)與旅游者協(xié)商未達(dá)成一致，旅游者堅持 按原約定乘機返昆明，由此滯留西雙版納4天，直到2月8日，旅行社設(shè)法買到機票后才返程。趙某等旅 游者為此投訴該旅行社，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們滯留西歡版納期間的食宿費用及誤工費。 對于趙某的投訴，旅游行政管理部門會怎樣處理，為什么？（）A. 給予支持，因為旅行社安排不當(dāng)B. 給予支持，因為趙某敢于投訴旅行社c.不予支持，因為大霧和雷電是不可抗力D.不予支持，因為趙某等人是無理取鬧20. 來中

12、國旅游探親或因其他私人事務(wù)入境的外國人員可中請什么簽證？（）A. L字簽證B. F字簽證C. X字簽證D. Z字簽證21. 下面哪一項不是被投訴者作出書面答復(fù)的內(nèi)容？（）A. 被投訴理由和調(diào)查核實的過程B. 規(guī)定投訴的時效C. 查證的基本事實和證據(jù)D. 責(zé)任及處理意見22. 2012年8月，中學(xué)教師陳某等25人參加了某旅行社組織的九寨溝、三峽旅游團，每人繳費3500 元。根據(jù)約定，住宿是帶獨立衛(wèi)生間的雙人標(biāo)準(zhǔn)房，但當(dāng)旅游團到達(dá)九寨溝時，雙標(biāo)房變成了簡陋的木板 房，更談不上什么獨立的衛(wèi)生設(shè)備及其他設(shè)施。陳某等當(dāng)即提出異議，對此導(dǎo)游和旅行社置之不理。于是 陳某等就此事投訴至旅游局質(zhì)監(jiān)所。旅游局質(zhì)監(jiān)

13、所責(zé)令該旅行社賠償游客的損失。為什么？（）A. 因為陳某投訴了B. 該旅行社沒有按約定為游客提供服務(wù)，旦所提供的服務(wù)低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C. 導(dǎo)游和旅行社對陳某的異議置之不理D. 該旅行社超范圍經(jīng)營到了九寨溝23. 2011年5月某旅行社組織了一個生態(tài)旅游團隊，在前往景區(qū)途中，導(dǎo)游員李某采取種種手法向 游客推銷遮陽帽、登山鞋、旅游保健產(chǎn)品，并美其名日為“配套服務(wù)二為了博得游客的同情，還說這是 旅行社分配給他的任務(wù)，完不成要受到經(jīng)濟處罰，希望游客能幫幫忙。當(dāng)時礙于情面，游客們心里雖不愿 意，但還是買了這些產(chǎn)品。但事后將此事反映到了旅游局質(zhì)檢所。旅游局質(zhì)檢所根據(jù)條例二十三條的 規(guī)定對導(dǎo)游員李某給予處罰，而

14、且導(dǎo)游員李某所在的旅行社也將受到處罰。那么條例二十三條的規(guī)定 是（）。A. 李某私自承攬旅游業(yè)務(wù)B. 李某未佩帶導(dǎo)游證C. 李某向游客兜售物品D. 李某打著生態(tài)旅游旗號，卻讓游客們心里不痛快24. 在法國設(shè)立旅行社，除了在銀行存人一定的注冊資金外，還必須在本地區(qū)“旅行社同盟專業(yè)協(xié)會” 或銀行，提供一份相當(dāng)予35萬法郎的資產(chǎn)擔(dān)保書作為保證金。為什么國家要收這么多錢？（）A. 直接增加國家財政收入B. 一旦旅行社破產(chǎn)，將以此擔(dān)保金作為支付旅游者預(yù)繳旅行費用和其他債權(quán)人的費用C. 一旦旅行社破產(chǎn)，將以此擔(dān)保金作為支付旅游管理機關(guān)的費用D. 一旦旅行社破產(chǎn)，將以此擔(dān)保金作為支付該旅游企業(yè)員工的遣散費用

15、25. 2010年8月，北京某旅行社組織了一個會議旅游團入住昆明某三星級飯店。事先旅行社與飯店 已約定付款方式：陪同到達(dá)后預(yù)付，團隊離開后按實際房間結(jié)算。由于旅行社不知道該飯店由兒座建筑設(shè) 施組成，其四號樓沒有電梯，客人人住時就有抱怨，再加上其他因素的影響，導(dǎo)致了團款糾紛，進(jìn)而發(fā)生 了飯店扣留旅行社陪同的事件。旅行社到當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T投訴該飯店，管理部門調(diào)查取證后發(fā)現(xiàn)該飯店 確實未達(dá)到三星級標(biāo)準(zhǔn)，那么當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T會做出什么決定？（）A. 責(zé)令該飯店承擔(dān)責(zé)任，對旅行社給予賠償B. 旅游團隨即放行離開就完事了C. 責(zé)令旅行社承擔(dān)責(zé)任D. 保護(hù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，飯店無事26. 合同法第六條規(guī)定了訂立合同

16、的當(dāng)事人應(yīng)遵守什么原則？（）A. 平等原則B. 自愿原則C. 公平原則D. 誠實信用原則27. 2010年7月，某旅行社組織陳某等旅游者赴云南昆明、太理旅游，返回時碰上山體滑坡；旅游 者被阻5小時之久。陳某等游客回家后馬上向旅游局投訴，要求賠償經(jīng)濟損失（包括精神損失），旅游局 質(zhì)監(jiān)所在調(diào)查取證后，對于陳某等顧客的投訴將如何處理？（）A. 不予受理，因為山體滑坡屬于不可抗力，旅行社不用為此承擔(dān)責(zé)任B. 應(yīng)予受理，但旅行社只需為此承擔(dān)少量責(zé)任C. 應(yīng)予受理，旅行社必須為此承擔(dān)所有責(zé)任D. 不予受理，因為陳某等游客的行為是胡攪蠻纏28. 2011年10月，浙江某旅行社導(dǎo)游李某，帶一個教師團前往寧波奉

17、化旅游，途中講解言辭不夠嚴(yán) 謹(jǐn)，在講到歷史人物蔣介石時，作了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的講解，引起部分教師的強烈不滿。旅 游行程回來后，教師們將此事投訴到國家旅游局，引起了國家旅游局的高度重視；國家旅游局根據(jù)條例 規(guī)定，該導(dǎo)游員將受到最嚴(yán)厲的處罰，即吊銷導(dǎo)游證并予以公告，對該導(dǎo)游員所在的旅行社也作出停業(yè)整 頓的處罰。這種處罰的理由是（）oA. 李某私自承攬旅游業(yè)務(wù)B. 導(dǎo)游人員的行為有損國家利益和民族尊嚴(yán)C. 李某未佩帶導(dǎo)游證D. 李某講到了蔣介石29. 綠洲某湖濱飯店由兩座不同檔次的建筑物組成，其中H座建筑物被評定為四星級，K座則被評定 為二星級。一旅行團可游客趙某發(fā)現(xiàn)自己住在K座客房中，與

18、旅游協(xié)議上說的是住四星級不一致，便隨即 投訴旅行社和飯店，旅游管理部門對旅行社給予處罰，可為何還同時對該飯店也進(jìn)行了處罰，并限期整改 呢？（）A. 因為飯店和旅行社是一伙的B. 因為K座建筑物為二星級，不能和H座同時使用“湖濱飯店”的名稱，否則湖濱飯店的四星級無 效C. 因為飯店經(jīng)理沒有待好游客趙某D. 因為飯店未經(jīng)旅行社同意安排趙某人住K座客房30. 旅行社為招待游客，向G公司發(fā)出一份線路宣傳品，這份旅游宣傳品涵蓋了旅游行程安排（包括 乘坐交通工具、游覽景點、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)）、旅游價格、違約責(zé)任等內(nèi)容。G公司表示接受這份旅 游宣傳品介紹的旅游行程安排，決定組織公司員工參加旅游活動。那么這

19、份旅游宣傳品應(yīng)視為要約，這時 雙方的關(guān)系是（）oA. 雙方達(dá)成了訂立合同的合意，該旅行社就受到要約的約束B. 雙方達(dá)成了訂立合同的合意，只有G公司才受到要約的約束C. 雙方未達(dá)成訂立合同的合意，但該旅行社應(yīng)受到要約的約束D. 雙方未達(dá)成訂立合同的合意，旅行社與G公司都不受到要約的約束31. 2012年春，某市一家未經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社，與境外一家旅行社 的常駐機構(gòu)簽訂了協(xié)議，商定雙方共同開拓中國公民出境旅游業(yè)務(wù)。該國際旅行社負(fù)責(zé)招株游客，該常駐 機構(gòu)負(fù)責(zé)境外地接，協(xié)議簽訂后，雙方合作先后組織多人赴新加坡、馬來西亞、泰國旅游，后因經(jīng)濟糾紛, 雙方合作破裂。該國際旅行社把這

20、一糾紛投訴到了旅游局，旅游局調(diào)查取證后，解決了雙方的糾紛，對該 旅行社和常駐機構(gòu)同時進(jìn)行了嚴(yán)厲的處罰。這是因為（）oA. 該國際旅行社與境外一家旅行社的常駐機構(gòu)簽訂了協(xié)議B. 該國際旅行社招攬了中國公民身份的游客C. 該國際旅行社存在著嚴(yán)重的超范圍經(jīng)營，而常駐機構(gòu)也是不允許經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的D. 該國際旅行社投訴了常駐機構(gòu)32. 下面哪一種處罰不是旅游行政管理機關(guān)能給的？（）A. 吊銷其工商營業(yè)執(zhí)照B. 警告C. 沒收非法收入D. 罰款33. 旅行社管理條例所規(guī)定的外商投資旅行社的外國旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)符合的條件是（）oA. 是旅行社或者主要從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)B. 年旅游經(jīng)營總額1000萬美元以上

21、C. 是我國旅游行業(yè)協(xié)會的會員D. 其國是WTO的成員。34. 2012年“五一”小長假期間，某地旅游局質(zhì)監(jiān)所工作人員在一景點檢查時，發(fā)現(xiàn)有一個團隊的 導(dǎo)游員沒有佩戴導(dǎo)游證，隨上前要求其出示導(dǎo)游證。該“導(dǎo)游員”小錢謊稱在帶上個團隊時遭遇小偷，錢 包、證件色括導(dǎo)游證都被偷走，還沒來得及補辦。質(zhì)監(jiān)所工作人員請小錢填寫檢查表格，在表格上，小錢 編造了帶團的旅行社、姓名、電話號碼、團隊所住飯店，想以此蒙騙過關(guān)。但經(jīng)質(zhì)監(jiān)所查明，小錢是一名 無證導(dǎo)游，因此，連同其所在旅行杜一起受到嚴(yán)肅處理。質(zhì)監(jiān)所之所以作出這樣的決定，其根據(jù)是（）oA. 導(dǎo)游人員管理條例第十九條B. 導(dǎo)游人員管理條例第二十條C. 導(dǎo)游人員管理條例第四條和第十八條D. 導(dǎo)游人員管理條例第二十四條35. 2011年7月，大學(xué)生錢某暑期放假在家，其家處于一著名風(fēng)景點旁邊。他看到來該景點游玩的 客人甚多，就和已在某旅行社工作的好友陳某商量，利用陳某所在的旅行社名義設(shè)立辦事機構(gòu)，由導(dǎo)游員 陳某負(fù)責(zé)組團到該著名景點，接待工作由錢某承擔(dān)，營利兩人平分。至8月底，陳某共組了 8個團，獲利 數(shù)萬元，后來被當(dāng)?shù)芈眯猩绨l(fā)現(xiàn)，就將此事投訴到旅游局質(zhì)監(jiān)所。旅游局質(zhì)監(jiān)所將如何處理？（）A. 對導(dǎo)游員陳某進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并對大學(xué)生錢某給