質(zhì)量工程師理論與實(shí)務(wù)

1、2012質(zhì)量工程師理論與實(shí)務(wù)1、符合性的質(zhì)量概念指的是符合()。A.現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度B.顧客要求的程度C.技術(shù)文件的程度D.工藝參數(shù)的程度標(biāo)準(zhǔn)答案：a2、顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的()描述。A.定量化B.定性化C.感受化D.理想化標(biāo)準(zhǔn)答案：a3、若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為( )。A.關(guān)鍵質(zhì)量特性B.重要質(zhì)量特性C.次要質(zhì)量特性D.一般質(zhì)量特性標(biāo)準(zhǔn)答案：b4、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)()的補(bǔ)充。A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)D.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案：b5、()是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)答案：d6、()是

2、實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。A.檢查B.標(biāo)準(zhǔn)化C.計(jì)量D.檢定標(biāo)準(zhǔn)答案：c7、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的()。A.法律責(zé)任B.民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.行政責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：a8、質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的()A.期望B.信任C.保證D.要求標(biāo)準(zhǔn)答案：b9、標(biāo)準(zhǔn)是()的產(chǎn)物。A.過(guò)程B.管理的系統(tǒng)方法C.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)D.管理活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案：c10、哪個(gè)不是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)()A.一因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。B.因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。C.違規(guī)操作造成人身傷亡D.因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：c1、下列論述中錯(cuò)

3、誤的是()。A.特性可以是固有的也可以是賦予的B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性標(biāo)準(zhǔn)答案：b2、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立了()組織負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。A.質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)B.國(guó)際衛(wèi)生組織C.國(guó)際質(zhì)量組織D.國(guó)際體系管理委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：a3、2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是( )。A.持續(xù)改進(jìn)原理B.系統(tǒng)理論C.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則D.十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)答案：c4、計(jì)量特點(diǎn)中，()是指測(cè)量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。A.準(zhǔn)確性B.一致性C.溯

4、源性D.法律性標(biāo)準(zhǔn)答案：b5、典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)不包括()。A.文件評(píng)審B.現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施C.糾正措施的驗(yàn)證D.審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)標(biāo)準(zhǔn)答案：c6、審核計(jì)劃應(yīng)由()編制。A.實(shí)習(xí)審核員B.審核方案管理人員C.審核員D.審核組長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：d7、關(guān)于質(zhì)量體系審核下列說(shuō)法正確的是()。A.收集信息的方法不包括面談，必須是有力的證據(jù)B.除非法律要求，審核組若沒(méi)有得到審核委托方和(適當(dāng)時(shí))受審核方的明確批準(zhǔn)，不應(yīng)泄露審核中獲得的其他信息或?qū)徍藞?bào)告C.審核報(bào)告屬審核方所有D.若審核組中的審核員沒(méi)有完全具備審核所需的知識(shí)和技能，可通過(guò)技術(shù)專家予以滿足。技術(shù)專家可獨(dú)立審核標(biāo)準(zhǔn)答案：b8、以

5、下所舉示列中，( ) 是文件A.空的光盤(pán)B.標(biāo)準(zhǔn)C.所有的信息D.程序標(biāo)準(zhǔn)答案：b9、國(guó)家對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用()統(tǒng)一標(biāo)志A.長(zhǎng)城標(biāo)志B.方圓認(rèn)證標(biāo)志C.PRC標(biāo)志D.C.C.C標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)答案：d10、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織產(chǎn)品、過(guò)程和體系的要求是不斷變化的，這反應(yīng)了質(zhì)量的( )。A.廣泛性B.時(shí)效性C.相對(duì)性D.主觀性標(biāo)準(zhǔn)答案：b1、在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，主要包括()。A.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量改進(jìn)D.建立管理體系標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c2、顧客要求是指( )A.明示的、B.必須履行的需求或期望C.不言而喻的慣例D.法律法規(guī)的要求。標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c,

6、 d3、下列()是顧客滿意的程度基本特征A.主觀性B.經(jīng)濟(jì)性C.層次性D.客觀性標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c4、GB./Tl9580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則?和GB./Zl9579卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南?制定的目的在于( )A.評(píng)定國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)B.引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量D.獲得國(guó)際承認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b5、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有( )。A.保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求B.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D.嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d6、產(chǎn)品質(zhì)量法明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為()：A.

7、可以隨意利用、設(shè)計(jì)質(zhì)量等圖象標(biāo)志。但所用圖案標(biāo)志必須登記，B.禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地。C.產(chǎn)品和包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實(shí)，禁止偽造或冒用他人的廠名和廠址。D.禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d7、關(guān)于產(chǎn)品的擔(dān)保責(zé)任正確的說(shuō)法是()A.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是產(chǎn)品檢查部門(mén)履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，B.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。C.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限是為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。D.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的追償，銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，銷售者依法向購(gòu)買者承擔(dān)了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)

8、者或供貨者責(zé)任的，消費(fèi)者有權(quán)向生產(chǎn)者或供貨者追償。標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c8、以下有關(guān)全面質(zhì)量管理含義論述正確的是()。A.全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)C.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的一個(gè)方法途徑，別無(wú)其它。D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d9、下列說(shuō)法，( )是正確的。A.程序是文件B.程序是為進(jìn)行某項(xiàng)過(guò)程活動(dòng)所規(guī)定的途徑。C.程序可以形成文件D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序，標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d10、滿足GB./T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容包括()。A.質(zhì)量管理體系的范圍;B.質(zhì)量管理

9、體系的術(shù)語(yǔ)C.質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制等D.質(zhì)量管理體系過(guò)程之間相互作用的描述。標(biāo)準(zhǔn)答案：a, d1、測(cè)量?jī)x器校準(zhǔn)的主要目的是()。A.測(cè)量示值誤差B.調(diào)整測(cè)量?jī)x器或?qū)ζ涫局导右孕拚鼵.給標(biāo)尺標(biāo)記賦值或給參考物質(zhì)的特性賦值D.實(shí)現(xiàn)溯源性E.判定其計(jì)量特性與法定技術(shù)要求的符合性答案：A、B、C、D.2、所謂強(qiáng)制檢定，是指由法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)對(duì)某些測(cè)量?jī)x器實(shí)行規(guī)定的定點(diǎn)定期的檢定，在我國(guó)()屬于強(qiáng)制檢定的管理范圍。A.社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B.用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境檢測(cè)并列入相應(yīng)目錄的工作測(cè)量?jī)x器C.企業(yè)、事業(yè)單位的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)D.用于企業(yè)內(nèi)部結(jié)算的測(cè)量?jī)x器答案：A、B、C.3、標(biāo)準(zhǔn)不確定度包括

10、()不確定度。A.擴(kuò)展B.合成C.A類D.B類說(shuō)明：以標(biāo)準(zhǔn)差表示的測(cè)量不確定度稱為標(biāo)準(zhǔn)不確定度，題中A類、B類和合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度均是以標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)表示的，而擴(kuò)展不確定度是用標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)或說(shuō)明了置信水平的區(qū)間的半寬表示的測(cè)量不確定度，不符合題意，不能選擇。答案：B、C、D.4、測(cè)量設(shè)備包括()。A.測(cè)量?jī)x器B.測(cè)量環(huán)境C.輔助設(shè)備D.必要的文件和軟件說(shuō)明：測(cè)量設(shè)備是為實(shí)現(xiàn)測(cè)量過(guò)程所必須的測(cè)量?jī)x器、軟件、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)線輔助設(shè)備線它們的組合。答案：A、C、D.5、采用一臺(tái)數(shù)字多用表測(cè)量電壓源的電壓。經(jīng)分析，測(cè)量不確定度的主要來(lái)源如下，其中，屬于B類不確定度分量的是()。A.輸入與輸出阻抗不匹配B.

11、隨機(jī)因素引起的讀數(shù)變化C.多用表本身不準(zhǔn)D.多用表校準(zhǔn)時(shí)引入的不確定度說(shuō)明：測(cè)量不確定度有A類、B類兩種評(píng)定方法，用對(duì)觀測(cè)列進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法來(lái)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不確定度，稱為不確定度的A類評(píng)定;除此以外的方法，即不同于A類的方法，均屬于B類評(píng)定。題中B選項(xiàng)讀數(shù)變化帶來(lái)的不確定度分量屬于A類分量，在B類中不能再重復(fù)評(píng)定。答案：A、C、D.6、檢定包括檢查、()。A.加標(biāo)記B.出具檢定證書(shū)C.測(cè)量D.校準(zhǔn)答案：A、B.7、下列計(jì)量單位中，不屬于SI基本單位的是()。A.開(kāi)爾文B.牛頓C.安培D.赫茲說(shuō)明：大綱要求掌握SI基本單位，熟悉SI導(dǎo)出單位和SI單位的倍數(shù)單位，了解可與SI單位并用的非SI單位。大家

12、在審題時(shí)一定要仔細(xì)看清有關(guān)單位的形容詞，根據(jù)題意做答。答案：B、D.8、計(jì)量具有準(zhǔn)確性、()等特點(diǎn)。A.一致性B.溯源性C.經(jīng)濟(jì)性D.法制性說(shuō)明：計(jì)量的特點(diǎn)可以歸納為準(zhǔn)確性、一致性、溯源性以及法制性四個(gè)方面。答案：A、B、D.9、關(guān)于測(cè)量不確定度，以下()的說(shuō)法正確。A.不確定度反映了賦予被測(cè)量之值的分散性B.不確定度小也就是測(cè)量誤差小C.標(biāo)準(zhǔn)不確定度是由測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的不確定度D.A類與B類不確定度之間沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別E.A類與B類不確定度合成為擴(kuò)展不確定度說(shuō)明：測(cè)量不確定度表征合理賦予被測(cè)量之值的分散性，與測(cè)量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)不確定度是指用標(biāo)準(zhǔn)差表示的測(cè)量不確定度，由測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的不確定

13、度僅僅是其中的一個(gè)分量;A類與B類合成為合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度，E選項(xiàng)也是不正確的;不確定度的大小對(duì)應(yīng)的是測(cè)量結(jié)果的分散性，并不是說(shuō)測(cè)量誤差小，此題中只有A和D是正確的。答案：A、D.10、根據(jù)計(jì)量的作用與地位，計(jì)量可分為()。A.科學(xué)計(jì)量B.工程計(jì)量C.實(shí)用計(jì)量D.法制計(jì)量說(shuō)明：根據(jù)計(jì)量的作用與地位，可分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量和法制計(jì)量，分別代表計(jì)量的基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和公益性三個(gè)方面。答案：A、B、D.1、在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，主要包括()。A.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量改進(jìn)D.建立管理體系標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c2、顧客要求是指( )A.明示的、B.必須履行的需求或期望C.不言

14、而喻的慣例D.法律法規(guī)的要求。標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d3、下列()是顧客滿意的程度基本特征A.主觀性B.經(jīng)濟(jì)性C.層次性D.客觀性標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c4、GB./Tl9580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則?和GB./Zl9579卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南?制定的目的在于( )A.評(píng)定國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)B.引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量D.獲得國(guó)際承認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b5、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有( )。A.保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求B.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D.嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c

15、, d6、產(chǎn)品質(zhì)量法明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為()：A.可以隨意利用、設(shè)計(jì)質(zhì)量等圖象標(biāo)志。但所用圖案標(biāo)志必須登記，B.禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地。C.產(chǎn)品和包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實(shí)，禁止偽造或冒用他人的廠名和廠址。D.禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d7、關(guān)于產(chǎn)品的擔(dān)保責(zé)任正確的說(shuō)法是()A.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是產(chǎn)品檢查部門(mén)履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，B.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。C.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限是為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。D.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的追償，銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，

16、銷售者依法向購(gòu)買者承擔(dān)了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或供貨者責(zé)任的，消費(fèi)者有權(quán)向生產(chǎn)者或供貨者追償。標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c8、以下有關(guān)全面質(zhì)量管理含義論述正確的是()。A.全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)C.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的一個(gè)方法途徑，別無(wú)其它。D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d9、下列說(shuō)法，( )是正確的。A.程序是文件B.程序是為進(jìn)行某項(xiàng)過(guò)程活動(dòng)所規(guī)定的途徑。C.程序可以形成文件D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序，標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d10、滿足GB./T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量

17、手冊(cè)的內(nèi)容包括()。A.質(zhì)量管理體系的范圍;B.質(zhì)量管理體系的術(shù)語(yǔ)C.質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制等D.質(zhì)量管理體系過(guò)程之間相互作用的描述。標(biāo)準(zhǔn)答案：a, d1、管理的主要職能是()。A.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制B.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制D.計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制標(biāo)準(zhǔn)答案：b2、 ()是指信息及其承載媒體。A.清單B.程序C.標(biāo)識(shí)D.文件標(biāo)準(zhǔn)答案：d3、用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是()。A.GB./T19000B.GB./T19001C.GB./T19021D.GB./T19011標(biāo)準(zhǔn)答案：b4、不屬于硬件質(zhì)量特性的是()。A.內(nèi)在特性B.經(jīng)濟(jì)特性C.可移植特性D.商業(yè)特性標(biāo)準(zhǔn)

18、答案：d5、顧客不包括()。A.委托人B.相關(guān)方C.零售商D.消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)答案：b6、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由()編制計(jì)劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號(hào)、發(fā)布，并報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)備案。A.國(guó)家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)B.國(guó)家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu)C.國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)答案：c7、對(duì)顧客滿意程度的定量化描述稱為()。A.顧客滿意度指標(biāo)B.顧客滿意度C.顧客滿意度測(cè)量D.顧客滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案：a8、()是()存在的基礎(chǔ)。A.組織、顧客B.顧客、組織C.企業(yè)、客戶D.客戶、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：b9、()是依靠檢驗(yàn)人員的感官進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)或判斷的檢查;A.物理檢驗(yàn)B.化學(xué)檢驗(yàn)C.理化檢驗(yàn)D.感官檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：d10、作為高層管理者尤其需要較強(qiáng)的()A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際技能D.以上答案都不對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：b1、下列論述中錯(cuò)誤的是()。A.特性可以是固有的也可以是賦予的B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性標(biāo)準(zhǔn)答案：b2、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立了()組織負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。A.質(zhì)量管理和質(zhì)