QC七道具(詳細(xì)版本)

1、1QCQC七道具七道具 帕累托圖帕累托圖 魚骨圖魚骨圖 矩形圖矩形圖 管理圖管理圖 散布圖散布圖 檢查用紙檢查用紙 圖（棒形圖、折線圖、圖（棒形圖、折線圖、圓餅圖、帶形圖等）圓餅圖、帶形圖等）有了它們，什么問題有了它們，什么問題都可以分析出來都可以分析出來共共88頁(yè)頁(yè)21992年11月份N=137（個(gè)）其他項(xiàng)目其他項(xiàng)目放在最后放在最后外觀不良帕累托圖外觀不良帕累托圖累計(jì)曲線或帕累計(jì)曲線或帕累托曲線累托曲線可以不記錄數(shù)可以不記錄數(shù)值以及累計(jì)占值以及累計(jì)占有率的百分比，有率的百分比，但不礙事的話但不礙事的話最好寫上最好寫上數(shù)值單位寫在縱數(shù)值單位寫在縱軸的外側(cè)軸的外側(cè)填入日期和填入日期和數(shù)據(jù)的數(shù)量數(shù)

2、據(jù)的數(shù)量累計(jì)占有率的縱軸一累計(jì)占有率的縱軸一定要用百分比，且不定要用百分比，且不能超過能超過100%刻度寫在縱軸刻度寫在縱軸的內(nèi)側(cè)的內(nèi)側(cè)一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目占一個(gè)棒占一個(gè)棒這樣容易這樣容易理解理解一定要一定要記錄零記錄零一定要一定要記錄零記錄零圖名寫在圖名寫在圖的下側(cè)圖的下側(cè)一、帕累托圖一、帕累托圖3二、魚骨圖：又名特性要因圖二、魚骨圖：又名特性要因圖為什么電晶體為什么電晶體腳短路？腳短路？方法方法人人設(shè)備設(shè)備材料材料裝配偏差視力吃力距離太近裝配松動(dòng)沒壓緊沒力氣手痛活動(dòng)性高人員支配不足疏忽模板定位不良焊錫火爐調(diào)整不佳間隙不足裝兩個(gè)材料晶體腳過短加工剪裁不良（Method）（Man）（Materia

3、l）（Machine）75左右左右4矩形圖矩形圖（又名直方圖或柱狀圖）是將大量的數(shù)據(jù)以大小順序排列，數(shù)一下在某一范圍內(nèi)在幾個(gè)度數(shù)的棒狀圖。（了解數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)離差的手法）5術(shù)術(shù) 語(yǔ)語(yǔ)意意 思思質(zhì)量特性質(zhì)量評(píng)價(jià)對(duì)象的特征，產(chǎn)品特有的性質(zhì)。特性值質(zhì)量的特性質(zhì)。分布測(cè)試值的分散樣子。區(qū)間將測(cè)試值用一定程度的值分割成的區(qū)間，也叫級(jí)或格。區(qū)間數(shù)將測(cè)試值有在范圍用區(qū)間分割后的區(qū)間的個(gè)數(shù)。矩形圖的柱的個(gè)數(shù)區(qū)間寬度一個(gè)區(qū)間的寬度。區(qū)間界線值區(qū)間與區(qū)間之間的界線值。區(qū)間中心值區(qū)間內(nèi)的中心值。度數(shù)將測(cè)試值有在范圍分割為幾個(gè)區(qū)間，把個(gè)個(gè)區(qū)間中的測(cè)試值所出現(xiàn)的度數(shù)記入成的表。矩形圖術(shù)語(yǔ)矩形圖術(shù)語(yǔ)67手續(xù)手續(xù)2 2求出數(shù)據(jù)

4、的最大最小值。求出數(shù)據(jù)的最大最小值。 從全部數(shù)據(jù)中找出最大最小值有一定困難，但在每一個(gè)列中用最大值記號(hào)（o記號(hào)）和最小值記號(hào)（記號(hào)）可方便一些。（例）最大值 82.8 最小值 77.5手續(xù)手續(xù)3 3決定區(qū)間數(shù)決定區(qū)間數(shù) N（數(shù)據(jù)數(shù)）區(qū)間數(shù)50100610100250712250以上1020或或區(qū)間數(shù) = 數(shù)據(jù)數(shù)的平方根手續(xù)手續(xù)4 4決定區(qū)間的寬度決定區(qū)間的寬度區(qū)間寬度區(qū)間寬度 = = 最大值最大值 最小值最小值區(qū)間數(shù)區(qū)間數(shù)將此值調(diào)整為測(cè)量單位（測(cè)量?jī)x器刻度間隔）的整數(shù)倍。8（例）（例）區(qū)間寬度區(qū)間寬度 = =82.8 82.8 77.5 77.51010= 0.53= 0.53設(shè)定單位是0.1

5、，所以將0.53調(diào)整為接近0.1的整數(shù)倍的數(shù)值。0.15 = 0.5 將作為區(qū)間的寬度。注意：測(cè)量單位是指測(cè)定值的最低一位數(shù)的單位，整數(shù)倍是指注意：測(cè)量單位是指測(cè)定值的最低一位數(shù)的單位，整數(shù)倍是指 1 1倍，倍，2 2倍，倍，3 3倍等的倍數(shù)。倍等的倍數(shù)。區(qū)間寬度計(jì)區(qū)間寬度計(jì)算值算值數(shù)據(jù)的種類數(shù)據(jù)的種類測(cè)定單位測(cè)定單位區(qū)間寬度區(qū)間寬度2.363350.1 50.2 50.3 . . . . . .0.12.3 or 2.450.0 50.2 50.4 . . . . . .0.22.2 or 2.450.0 50.5 51.0 . . . . . .0.52.0 or 2.5 50 51 52

6、 . . . . . .12 or 3 9手續(xù)手續(xù)5 5決定區(qū)間的界線值決定區(qū)間的界線值界線值的單位取測(cè)量單位的1/2（以區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)）首先求出第一個(gè)區(qū)間的下限值第一區(qū)間的下限值第一區(qū)間的下限值 = =最小值最小值 測(cè)定單位測(cè)定單位2 2第一區(qū)間的下限值 = 77.5 0.12= 77.45 第一個(gè)區(qū)間的上限值是其下限值加上區(qū)間寬度的值，而且，第一個(gè)區(qū)間的上限值與第二區(qū)間的下限值相同。（例）（例）10第一區(qū)間的上限值第一區(qū)間的上限值 = = 第一區(qū)間的下限值第一區(qū)間的下限值 + + 區(qū)間寬度區(qū)間寬度（例）（例）第一區(qū)間的上限值 = 77.45 + 0.5 = 77.95手續(xù)手續(xù)6 6以此類推，最后

7、求出包括最大值的區(qū)間求出區(qū)間中心值求出區(qū)間中心值區(qū)間中心值區(qū)間中心值 = = 區(qū)間下限值區(qū)間下限值 + +2 2區(qū)間上限值區(qū)間上限值11手續(xù)手續(xù)9 9手續(xù)手續(xù)8 8決定橫軸和縱軸決定橫軸和縱軸1、在橫軸上從左至右順序刻上特性值的刻度?？潭戎等「鲄^(qū)間的中心值或限界值。注意最好將第一區(qū)間的下限部分和縱軸分離開，這樣比較好看。2、縱軸的長(zhǎng)度取與橫軸相同的長(zhǎng)度，至使矩形圖成正方形，并以最大度數(shù)為基準(zhǔn)向縱軸上刻入刻度。畫好棒狀圖，填入必要的事項(xiàng)。畫好棒狀圖，填入必要的事項(xiàng)。根據(jù)各區(qū)間的度數(shù)，畫入不同高度的矩形。矩形與矩形之間不要留間隙。必要事項(xiàng)1、數(shù)據(jù)履歷（產(chǎn)品名，工序名，期間，場(chǎng)所等） 2、數(shù)據(jù)數(shù)N，

8、平均值X，標(biāo)準(zhǔn)離差S，工序能力指數(shù) Cp.Cpk3、測(cè)試人員，制作人員 4、其他，特記事項(xiàng)1213手續(xù)手續(xù)1 114手續(xù)手續(xù)3 3手續(xù)手續(xù)2 2填好填好 d d 欄欄將度數(shù)最大，可以認(rèn)為是分布的中心的區(qū)間的d 欄作為0，中心值小的方向順序填入-1，-2，大的方向順序填入1，2，。（例）No6的區(qū)間度數(shù)最大，所以這個(gè)區(qū)間的欄為0填好填好 fd fd 欄欄將各區(qū)間的f欄的值和d欄的值相乘填到fd欄里，并將各區(qū)間的fd欄的值合計(jì)。（例）（例） No1 fd =（-5）2 = -10 No2 fd =（-4）3 = -12 No11 fd = 5 1 = 5 fd的合計(jì) = （-10）+ （-12）

9、+ + 5 = -815手續(xù)手續(xù)4 4填好填好 欄欄將各區(qū)間的fd值和d欄的值相乘填入 欄里，并將 欄的值合計(jì)好。（例）（例） No1 =（-5） （-10）= 50 No2 =（-4） （-12）= 48 No11 = 5 5 = 25 的合計(jì)的合計(jì) = 52+48+25 = 404fd2fd2fd2fd2fd2fd2fd216手續(xù)手續(xù)5 5計(jì)算平均值（計(jì)算平均值（X X）（X X）= = d d 欄是欄是0 0的區(qū)間的中心值的區(qū)間的中心值 + +fdfd欄的合計(jì)欄的合計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)數(shù)據(jù)數(shù)區(qū)間的寬度區(qū)間的寬度（例）（例）80.2 +-81000.5（X）= 80.16注：平均值求到小數(shù)點(diǎn)后注：平均

10、值求到小數(shù)點(diǎn)后2 2位數(shù)位數(shù)手續(xù)手續(xù)6 6計(jì)算出標(biāo)準(zhǔn)偏差（計(jì)算出標(biāo)準(zhǔn)偏差（S S）S = 區(qū)間的寬度區(qū)間的寬度 fd 的合計(jì)的合計(jì) （fd 的合計(jì)）的合計(jì)）數(shù)據(jù)數(shù)數(shù)據(jù)數(shù)數(shù)據(jù)數(shù)數(shù)據(jù)數(shù)-1（例）（例）S 0.5 （）（） 注：標(biāo)準(zhǔn)偏差求到小數(shù)點(diǎn)后注：標(biāo)準(zhǔn)偏差求到小數(shù)點(diǎn)后3位數(shù)位數(shù)1718（例）（例）S = 642725.36 （8016.4）100= 98.670419手續(xù)手續(xù)5 5計(jì)算出分散（計(jì)算出分散（V）V = （離差平方和）（離差平方和）（數(shù)據(jù)數(shù)（數(shù)據(jù)數(shù)1）S（n1）=V = 98.6701（1001）0.996671=（例）（例）手續(xù)手續(xù)6 6計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)偏差（計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)偏差（S）S S =

11、= V（例）（例）S = 0.996671= 0.998（標(biāo)準(zhǔn)偏差精確到數(shù)據(jù)兩位之下）（標(biāo)準(zhǔn)偏差精確到數(shù)據(jù)兩位之下）2021222324252627282930313233管理圖管理圖一、管理就是反復(fù)運(yùn)用一、管理就是反復(fù)運(yùn)用PDCAPDCA方法方法 1、為達(dá)到目的、目標(biāo)、計(jì)劃而進(jìn)行的活動(dòng)。 2、把一種事物維持在規(guī)定的或者想要達(dá)到的范圍之內(nèi)而進(jìn)行的活動(dòng)。二、管理需要的東西二、管理需要的東西 1、早期發(fā)現(xiàn)異常（出現(xiàn)奇怪的、過分的好、過分的壞等狀態(tài)） 2、異常與正常要區(qū)別清楚（區(qū)分區(qū)分“無法消除的正常誤差無法消除的正常誤差”和和“必須避開的異常的誤必須避開的異常的誤差差”） 3、異常時(shí)要立即查明原因

12、，好的時(shí)候要維持，不好的時(shí)候要采取行動(dòng) 處理，且要明確采取何種措施。（應(yīng)急措施、長(zhǎng)期性措施、調(diào)節(jié)、管理）三、管理狀態(tài)就是三、管理狀態(tài)就是 工程維持在“無法消除的誤差”范圍內(nèi)這種狀態(tài)。所以在管理狀態(tài)下的工 程也可能發(fā)生不正常現(xiàn)象。“無法消除的誤差”范圍各規(guī)格要區(qū)別開。343536單位單位注：其中以注：其中以P管理圖應(yīng)用較廣管理圖應(yīng)用較廣3738手續(xù)手續(xù)1 1管理圖的一般作成順序管理圖的一般作成順序選定管理特性選定管理特性 1、稱為質(zhì)量特性，管理特性，管理項(xiàng)目等。 2、選擇能夠正確表示工程狀態(tài)的特性。 3、選擇和下一個(gè)工程，產(chǎn)品的質(zhì)量要求相一致的特性。 4、選擇能向前追蹤原因的前一個(gè)階段的特性。

13、5、選擇易測(cè)定的特性，不易測(cè)定時(shí)選擇與之相關(guān)的其 它特性代替（代用特性）。手續(xù)手續(xù)2 2確定數(shù)據(jù)的表示方法和讀取方法確定數(shù)據(jù)的表示方法和讀取方法 1、是計(jì)量值還是記數(shù)值。 2、確定讀數(shù)據(jù)的值和頻度。 3、確定測(cè)量方法。 4、為了以后便于分層，勿忘數(shù)據(jù)的先后。39手續(xù)手續(xù)6 6手續(xù)手續(xù)6 6手續(xù)手續(xù)6 6確定管理圖的種類（選擇適確定管理圖的種類（選擇適 合數(shù)據(jù)的管理圖）合數(shù)據(jù)的管理圖）收集數(shù)據(jù)，畫管理圖收集數(shù)據(jù)，畫管理圖檢查管理圖，然后付諸行動(dòng)檢查管理圖，然后付諸行動(dòng)40414243444546474849505152535455565758596061626364656667記入必要的事項(xiàng)記入必要的事項(xiàng)6869707172737475手續(xù)手續(xù)5 5與符號(hào)檢定表相比較，做出結(jié)論。與符號(hào)檢定表相比較，做出結(jié)論?？捶?hào)檢定表：在與總和N相等的行中找0.01欄或0.05欄的判定數(shù)。這里0.01，0.05稱為危險(xiǎn)率。這意味著100回中有1回（5回）的判定是錯(cuò)的 （99%，95%判定正確） 如果符號(hào)檢定表的判定數(shù)如果符號(hào)檢定表的判定數(shù) n2+n4 n2+n4，