助理人力資源管理師三級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)整理——學(xué)案

1、人力資源師三級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)案 新浪微博：超哥career一、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)第一節(jié) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法一、勞動(dòng)資源的稀缺性1、人們社會(huì)生活的一個(gè)最為基本的事實(shí)是通過 以滿足自身的需要。2、構(gòu)成消費(fèi)對(duì)象的消費(fèi)資料不僅僅是 ，而且還包括 。3、勞動(dòng)資源的稀缺性是相對(duì)于社會(huì)和個(gè)人的無限需要和愿望而言，是 ，又 。4、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，勞動(dòng)資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是 的稀缺性。5、 的，這也正是資源（包括勞動(dòng)資源）閑置的根本原因之一。6、現(xiàn)代勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生于 ，其研究對(duì)象正是這種客觀存在所決定的。二、效用最大化7、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)動(dòng)作的主體是 。8、市場(chǎng)主體的經(jīng)濟(jì)行為都有著自己的目標(biāo)，個(gè)人追求的目標(biāo)

2、是 。9、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)追求的目標(biāo)是 。10、 的觀點(diǎn)，通常作為經(jīng)濟(jì)分析的基本假設(shè)。三、勞動(dòng)力市場(chǎng)11、在勞動(dòng)力市場(chǎng)上， 是勞動(dòng)力的供給方， 是勞動(dòng)力的需求方。12、通過居民戶與企業(yè)雙方的無數(shù)次選擇，按照一定的 （從供給的角度看，是要素服務(wù)收入；從需求的角度看，是要素使用成本）將勞動(dòng)力配置于某種產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)的職業(yè)崗位上。13、勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞動(dòng)力供求的運(yùn)動(dòng)，同時(shí)決定 和 。14、從生產(chǎn)要素投入的視角觀察，勞動(dòng)力市場(chǎng)供求運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)著 。15、從收入的視角觀察，勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求運(yùn)動(dòng)決定著 。16、 與 的決定是勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能。17、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要任務(wù)就是要認(rèn)識(shí)勞動(dòng)力市場(chǎng)的種種復(fù)雜現(xiàn)

3、象，理解并揭示 ，以及 對(duì)勞動(dòng)力資源配置的作用原理。四、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法18、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法主要有兩種，即 和 。19、實(shí)證研究方法是：認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象，向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法，其重點(diǎn)是研究 的問題。20、規(guī)范研究方法是：以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，說明 的問題。21、規(guī)范研究方法由于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中存在著種種障礙，使互惠交換不能實(shí)現(xiàn)。主要障礙有： 、 、 。第二節(jié) 勞動(dòng)力供給和需求一、勞動(dòng)力與勞動(dòng)力供給22、 影響勞動(dòng)參與的選擇和決策，再通過勞參率的變化影響勞動(dòng)力供給。23、由于勞參率指標(biāo)準(zhǔn)確地反映 ，故它成為分析勞動(dòng)力供給變動(dòng)的工具。24、 被定義為勞動(dòng)力供給的工資彈性

4、，簡(jiǎn)稱勞動(dòng)力供給彈性。 ES（勞動(dòng)力供給彈性）=（S/S表示供給量變動(dòng)的百分比；W/W表示工資變動(dòng)的百分比）25、勞動(dòng)力供給彈性分為五大類：1） ，表示無論工資率如何變動(dòng)，勞動(dòng)力供給量固定不變。2） 。表示工資率給定，而勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的絕對(duì)值大于0。3） 。表示工資率變動(dòng)的百分比與勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比相同。4） 。勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的百分比。5） 。勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比小于工資率變動(dòng)的百分比。 26、勞動(dòng)力參與率的生命周期變動(dòng)趨勢(shì)： 1）15-19歲年齡組的青年人口勞動(dòng)率下降。（原因： ） 2）女性勞動(dòng)率呈上升趨勢(shì)。（原因： ） 3）老人的口勞參率下降。（原因：

5、） 4）2555歲年齡段男性成年人的勞動(dòng)率保持高位水平。 27、 是穩(wěn)定的高水平勞動(dòng)力供給的主體。 28、兩種勞動(dòng)參與假說： 。 的流動(dòng)表現(xiàn)為就業(yè)者和失業(yè)者間的流動(dòng)，被稱為一級(jí)勞動(dòng)力；相對(duì)的主要由 構(gòu)成的勞動(dòng)力群體被稱為二級(jí)勞動(dòng)力。 29、悲觀性勞動(dòng)力假說認(rèn)為：二級(jí)勞動(dòng)力參與率與失業(yè)率存在著反向關(guān)系 。 30、 是經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)參與變動(dòng)幅度較大的群體 。二、勞動(dòng)力需求： 31、勞動(dòng)力需求是企業(yè) 的統(tǒng)一。 32、在假設(shè)其他條件不變的情況下，勞動(dòng)力需求與工資率存在著如下關(guān)系： 。這是我們分析勞動(dòng)力需求的一個(gè)重要前提。 33、勞動(dòng)力需求的工資彈性分為：1） ，工資率不論如何變化，勞動(dòng)力需求量固定不變

6、。與橫軸垂直的線。2） 。表示工資率率不變，或者說其變動(dòng)的百分比為零，而勞動(dòng)力需求量變動(dòng)的百分比的絕對(duì)值大于零。與橫軸開行線。3） 即 。表示工資率變動(dòng)的百分比與需求量變動(dòng)的百分比的絕對(duì)值相等。與橫軸的夾角為45度并向右下傾斜的線。4） 即 。是一條向知下傾斜且較為平緩的線。5） 即 。是一條向右下傾斜且較為陡峭的線。圖2中，橫軸為勞動(dòng)力需求量，縱軸為工資率，D為勞動(dòng)力需求曲線。當(dāng)工資率為W0時(shí)，勞動(dòng)力需求量為L(zhǎng)0，在需求曲線D上為A點(diǎn)。工資率由W0提高到W1時(shí)，需求量由L0下降到L1，在需求曲線D上由A向左上移動(dòng)到B點(diǎn)。工資率由W0下降到W2時(shí)，勞動(dòng)力需求量由L0增加到L2，在需求曲線上由A

7、向右下移動(dòng)到C點(diǎn)。三、企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定：34、邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律：在其他生產(chǎn)要素不變時(shí)，由勞動(dòng)投入的增加所引起的產(chǎn)量變動(dòng)可以分為三個(gè)階段： 1）邊際產(chǎn)量遞增階段；2）邊際產(chǎn)量遞減階段；3）總產(chǎn)量絕對(duì)減少。 平均產(chǎn)量AP=總產(chǎn)量Q / 勞動(dòng)要素投入L 邊際產(chǎn)量MP=Q / L在區(qū)域，平均產(chǎn)量AP一直在增加，并且邊際產(chǎn)量MP大于平均產(chǎn)量AP。所以，勞動(dòng)投入至少要增加到a點(diǎn)才能使平均產(chǎn)是最大。在區(qū)域，投稿的變動(dòng)區(qū)間為ab點(diǎn)，這一區(qū)域平均產(chǎn)量下降，邊際產(chǎn)是遞減。但投入增加仍可使總產(chǎn)量增加，只不過增加比率是下降的。到b點(diǎn)時(shí)，邊際產(chǎn)量為零，總產(chǎn)量最大。在區(qū)域，投入量大于b點(diǎn)，邊際產(chǎn)量為負(fù)，總產(chǎn)量也

8、在絕對(duì)減少。35、企業(yè)在資本等生產(chǎn)要素固定不變時(shí)，勞動(dòng)投入的增加量 。四、勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡：36、勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是 ，即存在于勞動(dòng)者身體之內(nèi)的體力和智力的總和勞動(dòng)能力。37、 ，決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值工資。38、勞動(dòng)力市場(chǎng)的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)均衡：均衡分析分為局部均衡分析和一般均衡分析。局部均衡分析法的代表人物是 。一般均衡分析方法的代表人物是 學(xué)派的L·瓦爾拉。五、人口、資本存量與均衡工資率 39、人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響：1） ：勞動(dòng)力供給與人口規(guī)模成正向關(guān)系；2） ：勞動(dòng)年齡組范圍內(nèi)的人口比重大，勞動(dòng)辦供給將比較充分；反之，供給將趨向減少。在比重一定的情況下，其內(nèi)部年齡構(gòu)成不同，勞動(dòng)力

9、供給也有明顯差異。3） ：農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移，使勞動(dòng)辦供給彈性趨向增大。 40、 最終將導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)力需求的增加。第三節(jié) 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)一、 均衡價(jià)格論的一般原理及工資決定 41、均衡價(jià)格的決定實(shí)際上是 規(guī)律共同作用的結(jié)果。均衡價(jià)格論是新古典學(xué)派創(chuàng)始人、現(xiàn)代微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要代表A·馬歇爾在其所著 提出的。 42、工資具有與勞動(dòng)的凈產(chǎn)品相等的趨勢(shì)，勞動(dòng)的 決定勞動(dòng)力的需求價(jià)格。 43、工資的決定是以勞動(dòng)力價(jià)值為基礎(chǔ)，最終取決于 。二、工資形式： 44、生產(chǎn)要素分為四類：土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才能，分別對(duì)應(yīng)為 。 45、按要素類別分配社會(huì)總產(chǎn)品或收入，

10、稱為 。 46、貨幣工資，是指工人單位時(shí)間的貨幣所得。它受到三個(gè)主要因素的影響： 。 47、實(shí)際工資受兩個(gè)因素的影響，分別是 。實(shí)際工資=貨幣工資÷價(jià)格指數(shù) 48、實(shí)際工資受兩個(gè)因素的影響，分別是貨幣工資和價(jià)格指數(shù)，特別是 。 49、 是應(yīng)用最普遍的基本工資支付方式。 50、 是最為傳統(tǒng)的工資形式。 51、 與 之和構(gòu)成了勞動(dòng)報(bào)酬。 52、福利的特征： 。 53、 是福利支付的具體表現(xiàn)形式之一。54、實(shí)物支付是普遍存在的福利支付方式，原因是： 55、 是福利支付的另一種具體表現(xiàn)形式。企業(yè)現(xiàn)在支付一定量的貨幣作為保險(xiǎn)基金，待具備享受資格或條件時(shí)，員工獲得使用權(quán)。第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)一、

11、就業(yè)總量的決定 56、就業(yè)的3層含義：就業(yè)或勞動(dòng)就業(yè)一般是指由 的和 的人，參與某種社會(huì)勞動(dòng)，并通過勞動(dòng)獲得 或 的經(jīng)濟(jì)獲得。1）勞動(dòng)就業(yè)的主體是有 和 的人，必須達(dá)到法定最低就業(yè)年齡；2）所參加的勞動(dòng)屬于 ，對(duì)社會(huì)有益；3）所從事的勞動(dòng)為 ，既可以是 ，也可以是 。凡是從事社會(huì)勞動(dòng)并取得勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的勞動(dòng)者，稱為 。 57、總供給=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄 總供給=各類生產(chǎn)要素供給的總合（ ）=各類生產(chǎn)要素相應(yīng)的收入總和 = + 58、總需求= 總需求是指社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總合。59、均衡國民總收入= = =消費(fèi)+儲(chǔ)蓄=消費(fèi)+投資 即： 60、根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，一國的 與一國的 是

12、同時(shí)被決定的。 61、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)在決定勞動(dòng)投入規(guī)模時(shí)，以取得 為決策準(zhǔn)則。二、失業(yè)及其類型 62、失業(yè)的規(guī)定： 63、在勞動(dòng)年齡之內(nèi)，有就業(yè)要求并在職業(yè)介紹部門或就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)登記尚未工作的人，均為 。64、失業(yè)的類型： 、 、 、 。65、解決技術(shù)性失業(yè)最有效的辦法是： 。三、需求不足性失業(yè)66、需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)為種形式： 。67、經(jīng)濟(jì)周期性是一種 的失業(yè)類型。68、 是解決需求不足性失業(yè)的根本方向。四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響 69、常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有兩個(gè)： 。失業(yè)率失業(yè)人數(shù)÷社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù)×100失業(yè)人數(shù)÷（就業(yè)人數(shù)失業(yè)人數(shù)）×1

13、00 70、 是指事業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的持續(xù)時(shí)間，一般以周（星期）為時(shí)間單位。計(jì)算平均失業(yè)持續(xù)期。平均失業(yè)持續(xù)期（失業(yè)者×周數(shù)）÷失業(yè)人數(shù) 年失業(yè)率=該年有失業(yè)經(jīng)歷的人占社會(huì)勞動(dòng)力總額的比例×（平均失業(yè)持續(xù)周期÷周） 71、失業(yè)的負(fù)面影響： 72、 是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式： 。五、政府行為和勞動(dòng)力市場(chǎng) 73、政府支出：包括各級(jí)政府支出的總和，主要分為 和 兩類。 74、政府購買的具體項(xiàng)目有： 、 、 、 、失業(yè)組織中 。 75、 等個(gè)制度結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家都是以法律的形式確定下來，受到法律的保護(hù)。 76、最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)包括最低工資標(biāo)準(zhǔn)和最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間

14、標(biāo)準(zhǔn)等。 77、最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)包括：1） ；2） ；3） 78、工會(huì)最基本的是 ，參與決定基本勞動(dòng)條件，并對(duì)各項(xiàng)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。 79、財(cái)政政策的內(nèi)容包括：1） 、2） 80、對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策是： 、 、 。 81、財(cái)政政策主要的措施： 、 、 。 82、財(cái)政政策的種類型： 、 。 ：通過采取擴(kuò)大政府購買，增加政府轉(zhuǎn)移至福、降低稅率等措施來刺激消費(fèi)和投資，增加總需求，提高就業(yè)稅的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。背景：總需求小于總供給，企業(yè)開工不足，存在較高的失業(yè)率。手段：免稅、退稅、降低稅率、增加公共工程開支、擴(kuò)大政府購買，增加政府轉(zhuǎn)移至福等。 ：通過采取減少政府購買和轉(zhuǎn)移至福、提

15、高稅率等措施來削弱消費(fèi)與投資，減少總需求，以穩(wěn)定物價(jià)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。背景：經(jīng)濟(jì)處于繁榮時(shí)期，總需求大于總供給，通貨膨脹嚴(yán)重83、貨幣政策的基本手段： ；直接目的： ；最終目標(biāo)： ，達(dá)到增加或降低有效需求，使總供給需求趨于均衡。84、貨幣政策的2種類型： 、 。 ：通過 貨幣供應(yīng)量， 利率， 投資和消費(fèi)，以增加總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。背景：經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，總需求小于總供給，生產(chǎn)能力閑置，失業(yè)嚴(yán)重手段： ：背景：經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，總需求大于總供給，通貨膨脹嚴(yán)重。手段： 85、收入差距的衡量指標(biāo)基尼系數(shù)基尼系數(shù) 基尼系數(shù) 基尼系數(shù)0.2 基尼系數(shù)0.4 基尼系數(shù)通常在 之間 86、收入政策措施：1）調(diào)控收

16、入與物價(jià)關(guān)系的措施： ； ； 。2）收入平等化措施。第二章、勞動(dòng)法第一節(jié) 勞動(dòng)法的體系一、 勞動(dòng)法的概念1、 狹義的勞動(dòng)法僅指 ，即中華人民共和國勞動(dòng)法。廣義的勞動(dòng)法則是指 以及 的 的總和。2、 勞動(dòng)法的基本原則特點(diǎn)：1） 2） 3） 4） 。3、 勞動(dòng)法包括哪些內(nèi)容： 、 、 、 、 、 。4、 勞動(dòng)法的基本原則的內(nèi)容（3條） ：1） ：考點(diǎn)1：憲法第四十二條規(guī)定：中華人民共和國公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)。 是勞動(dòng)法的首要原則。考點(diǎn)2：保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則中規(guī)定禁止任何形式的 ?？键c(diǎn)3：勞動(dòng)權(quán)包括：1） 、2） 、3） 、4） 、5） 、6） ?？键c(diǎn)4： 是勞動(dòng)權(quán)的核心?？键c(diǎn)5：勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)

17、的需要：1） ；2） ?？键c(diǎn)6：勞動(dòng)權(quán)受到國家的保障，勞動(dòng)權(quán)保障體現(xiàn)為：1） 2） 3） 。考點(diǎn)7：全面保護(hù)是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括：1） 2） 3） 4） 。） ：考點(diǎn)1：具體內(nèi)容為：1）有參加和組織工會(huì)的權(quán)利、有參與民主管理的權(quán)利；2）有就勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事務(wù)進(jìn)行平等協(xié)商的權(quán)利；3）勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方享有集體協(xié)商權(quán)和共同決定權(quán)。勞動(dòng)條件不能由勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人單方?jīng)Q定，一般勞動(dòng)條件的決定，包括 、 、 、 、 、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)。4）政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即 （雇主協(xié)會(huì)），共同參與決定或聽取工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)的意見。5）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的組成應(yīng)當(dāng)貫徹三

18、方原則；6）在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的其它方面，工會(huì)享有廣泛的 、 、 。） ：物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動(dòng)者而言，主要通過 來實(shí)現(xiàn)。社會(huì)保險(xiǎn)作為一種 規(guī)范，決定了社會(huì)保險(xiǎn)的當(dāng)事人不得自行確定是否參加保險(xiǎn)以及選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目。社會(huì)保險(xiǎn)的基本屬性就是它的 。社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式，還具有以下特征： 、 、 。5、 勞動(dòng)法律的淵源：由 的勞動(dòng)法律規(guī)范的表現(xiàn)形式。6、 勞動(dòng)法律淵源的7個(gè)類別： 、 、 、 、 、我國立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國際公約、 。7、 考1： 是勞動(dòng)法的最主要的表現(xiàn)形式?？?：主要內(nèi)容分為： 與 ?？?：勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)通常為 ，具有單方面的強(qiáng)制力?？?： 不能夠低于法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

19、。勞動(dòng)法律所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)通常屬于 ，具有 的強(qiáng)制力。8、 ：起草勞動(dòng)和社會(huì)保障法律規(guī)范，制定行政規(guī)章和基本標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查；制定勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)政策服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)的管理規(guī)則；代表國家行使勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)的監(jiān)督檢查職權(quán)。9、 正式解釋分為 、 、 。10、 組織通過合法程序制定并且正式公布的內(nèi)部規(guī)范，調(diào)整雇傭組織內(nèi)部的 與 。11、 勞動(dòng)關(guān)系的建立是通過 的形式確立的。（書面）12、 勞動(dòng)法的體系構(gòu)成（8點(diǎn)）：1）促進(jìn)就業(yè)法律制度：（對(duì)社會(huì)特定人口群體促進(jìn)就業(yè)措施指的是： ）2）勞動(dòng)合同和集體合同制度；3）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度；（包括： ）4）職業(yè)培訓(xùn)制度；5）社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度；6）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度；

20、（包括調(diào)解程序、仲裁程序、訴訟程序）7）工會(huì)和職工民主管理制度；8）勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度。（勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查的功能是 的全面實(shí)施）勞動(dòng)法律體系的構(gòu)成勞動(dòng)法體系勞動(dòng)合同法集體合同法用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定法職工民主管理法勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法工作時(shí)間法工資法勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法促進(jìn)就業(yè)法職業(yè)培訓(xùn)法社會(huì)保險(xiǎn)法勞動(dòng)福利法第二節(jié) 勞動(dòng)法律關(guān)系一、勞動(dòng)法律關(guān)系及特征13、近現(xiàn)代社會(huì)倡導(dǎo)意思自治，契約自由，只要 ，雙方合意，即可以形成勞動(dòng)關(guān)系。14、在現(xiàn)代社會(huì)，勞動(dòng)關(guān)系是基于 而建立的，勞動(dòng)合同制度本事就是一種法律制度。15、受到國家法律規(guī)范、調(diào)整合保護(hù)的雇主與雇員之間以權(quán)力義務(wù)為內(nèi)容的勞動(dòng)關(guān)系即為 。它與勞動(dòng)關(guān)系

21、的最主要區(qū)別在于勞動(dòng)法律關(guān)系體現(xiàn)了 。16、勞動(dòng)法律關(guān)系的種類（3種） 1） ，即雇員與雇主在勞動(dòng)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 為勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)。 2） ，是勞動(dòng)行政主體與勞動(dòng)行政相對(duì)人之間所形成的義務(wù)關(guān)系。 考1：勞動(dòng)行政主體包括 的機(jī)構(gòu)。 考2：勞動(dòng)行政相對(duì)人是指勞動(dòng)行政法律關(guān)系中處于被管理地位或接受服務(wù)的一方當(dāng)事人，主要為 。 3） ，勞動(dòng)服務(wù)主體與勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人一方或多方之間形成的義務(wù)關(guān)系。 考：勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系與民事勞務(wù)關(guān)系的根本區(qū)別是：勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系只以實(shí)現(xiàn)和保障 運(yùn)行為其存在的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。其服務(wù)的對(duì)象是 。 17、勞動(dòng)法律關(guān)系得內(nèi)容是 和 。 18、勞動(dòng)法律關(guān)系是以法律上的

22、權(quán)利義務(wù)為紐帶而形成的社會(huì)關(guān)系，運(yùn)用勞動(dòng)法的各種調(diào)整方式將勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的 。 勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)法律關(guān)系后，若其運(yùn)行出現(xiàn)障礙，如違約行為、侵權(quán)行為出現(xiàn)，則勞動(dòng)法將對(duì)勞動(dòng)法律關(guān)系繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整，這是勞動(dòng)法的 。 19、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的 、 、 。 20、勞動(dòng)法律關(guān)系的主體包括： 、 、 、 、 等用人單位和 ，即雇主與雇員。工會(huì)是團(tuán)體勞動(dòng)法律關(guān)系的 。 21、勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有 和 。 22、法律通常將自然人分為 、 、 。 23、完全勞動(dòng)行為能力人是指 的男性勞動(dòng)者。 24、限制勞動(dòng)行為能力人主要包括： 。 2

23、5、無勞動(dòng)行為能力人主要是指 。 26、各類用人單位成為法律關(guān)系主體的前提是：具備 和 。27、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容：根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定：1) 勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利；2) 取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利3) 休息休假的權(quán)利4) 獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利5) 接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利6) 享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利7) 提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)力8) 法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利 28、勞動(dòng)者的義務(wù)： 1） ；2） ；3） 29、勞動(dòng)法律事實(shí)：產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)為 ，雙方意思表示必須一致。 一般也需雙方意思表示一致。但某些場(chǎng)合，單方意思表示及違法行為或事件也能使勞動(dòng)法律關(guān)系變更或消滅。 30、勞動(dòng)法律行為

24、能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系 、 和 。包括 、 、 、 和 。 31、行為人做出意思表示是勞動(dòng)法律行為成立的一般要件（即事實(shí)要素）。第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 1、企業(yè)戰(zhàn)略具有特征： 、 、 、 、 。 2、企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)： 3、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境分析的方法，主要包括對(duì) 、 兩個(gè)方面。 4、外部環(huán)境的調(diào)研獲取 是了解外部環(huán)境情況的主要方法。有： 5、市場(chǎng)上各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在： 等方面，這種競(jìng)爭(zhēng)影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，（ ）應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略分析的最重要任務(wù)。 6、新進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的企業(yè)威脅大小，取決于： 、 。 7、進(jìn)入障礙包括（6條）： 、 、 、 、 。 8、顧

25、客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內(nèi)容。它包括： 9、在經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀分析中，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)包括（5個(gè)）： 、 、 、 、 。 10、經(jīng)濟(jì)政策是國家調(diào)節(jié)各種宏觀經(jīng)濟(jì)變量的基本原則和方針，主要包括： 11、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，是生產(chǎn)力中最強(qiáng)大的因素之一。將技術(shù)環(huán)境分解為： 。 12、社會(huì)文化環(huán)境即廣義的文化，在發(fā)展過程中，形成不同的： 、 、 、 ，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生很大的影響。 13、企業(yè)內(nèi)部條件分析包括： 、 、 。 14、企業(yè)在能力分析的過程中，采用的方法：應(yīng)采取 的方法，進(jìn)行 的分析，才能了解企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)及所處的競(jìng)爭(zhēng)地位。 15、企業(yè)能力評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)：在分析企業(yè)能力時(shí)， 是兩個(gè)

26、主要的標(biāo)準(zhǔn)。在 對(duì)企業(yè)特別重要。通過服務(wù)或產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，效果是關(guān)鍵性的衡量指標(biāo)。 16、SWOT分析法提供的四種戰(zhàn)略： 戰(zhàn)略（SO）、 戰(zhàn)略（WO）、 戰(zhàn)略（WT）、 戰(zhàn)略（ST）17、總體戰(zhàn)略分為： 、 、 、 。進(jìn)入戰(zhàn)略又可分為： 。撤退戰(zhàn)略中 是指企業(yè)賣給被特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)以有限權(quán)力，而收取一次性付清的費(fèi)用。 18、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分為：1）低成本戰(zhàn)略：（制定原則： 、 、 、 。）2）差異文化戰(zhàn)略：（實(shí)施途徑：使用具有獨(dú)特性能的原材料和其他投入要素；開展技術(shù)開發(fā)活動(dòng)；嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)；特別的營(yíng)銷活動(dòng)；擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。制定原則： 。）3）重點(diǎn)戰(zhàn)略： 19、 是戰(zhàn)略管理工作的主體。戰(zhàn)略控

27、制一般由三方面活動(dòng)組成：） ；） ；） 20、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般由 兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。 ：資金利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、工時(shí)利用率、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)總額、銷售利潤(rùn)率、投資收益率、股票平均收益等。 ：戰(zhàn)略與環(huán)境的一致性、存在的風(fēng)險(xiǎn)性、戰(zhàn)略與資源的配套性、戰(zhàn)略執(zhí)行的時(shí)間性、戰(zhàn)略與企業(yè)組織的協(xié)調(diào)性等。 21、戰(zhàn)略控制的方法分為 、 和 。第二節(jié) 企業(yè)計(jì)劃與決策 22、科學(xué)決策化包括： 1） ：由“足夠滿意化”代替了“最優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn) 2） ：掌握企業(yè)外部的信息渠道和內(nèi)部的信息流 3）系統(tǒng)的決策觀念：決策是以 為目標(biāo)的 4）科學(xué)的決策程序：分為：確定 、 、 三個(gè)階段。 5）決策方法科學(xué)化：兩大特點(diǎn)：1）數(shù)字化

28、、模型化、計(jì)算機(jī)化；2）發(fā)揮人的智慧的所謂“軟”技術(shù)，即專家創(chuàng)造力方法。 23、確定型決策方法分為： 、 、 。 24、經(jīng)營(yíng)安全狀況分析，可用安全余額和經(jīng)營(yíng)安全率表示，安全余額是實(shí)際銷售額與盈虧平衡點(diǎn)銷售額的差額。 考點(diǎn)1：安全余額越大，銷售額緊縮的余地越大，經(jīng)營(yíng)越安全。 考點(diǎn)2： 是安全余額與實(shí)際銷售額的比值。 考點(diǎn)3：經(jīng)營(yíng)安全率在01之間，越接近于1，越安全，盈利的可能性越大。 考點(diǎn)4：當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于20%時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。提高經(jīng)營(yíng)安全率有兩個(gè)途徑：第一，增加銷售額；第二，將盈虧平衡點(diǎn)下移。下移有三種方法：1）降低固定成本、2）降低變動(dòng)成本；3）增加固定成本，降低變動(dòng)

29、成本，使總成本下降。 25、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有： 、 、 等方法。 26、不確定型決策方法分為：1）悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)：也稱“ ”。按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法。2）樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)：又稱 。樂觀系數(shù)a一般取0.667。3）中庸決策標(biāo)準(zhǔn)4）最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)：是“后悔值大中取小”法，也稱薩凡奇決策準(zhǔn)則。5）同等概率標(biāo)準(zhǔn)（機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn)），也稱拉普拉斯決策標(biāo)準(zhǔn)。27、編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的方法有： （連續(xù)靈活、有彈性的計(jì)劃形式）、P（ ）D（ ）C（ ）A（ ）循環(huán)法、綜合平衡法（包含比例關(guān)系如：資源分配關(guān)系、投入產(chǎn)出關(guān)系、整體與局部關(guān)系、收入與支出關(guān)系）。28、企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施包括：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系的建立

30、。 是實(shí)施目標(biāo)管理的起點(diǎn)，也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷29、市場(chǎng)營(yíng)銷含義：關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促俏和分銷的規(guī)劃與實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。它包括： 等。30、市場(chǎng)的概念與分類：是指某種產(chǎn)品的 和 需求的總和。市場(chǎng)專指買方，不包括賣方；賣方構(gòu)成行業(yè)，買方構(gòu)成市場(chǎng)。市場(chǎng)包含三個(gè)因素： 。31、市場(chǎng)分類：按交換對(duì)象不同可分為 、 、 、 、 、 等。32、 作為生產(chǎn)要素市場(chǎng)是市場(chǎng)體系中不可缺少的部分。33、 是現(xiàn)代營(yíng)銷理論研究的主要對(duì)象， 是商品的最終歸宿。34、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有（4種）： 等。35、消費(fèi)者的購買決策過程中，參與購買的角色

31、包括（5種）： 。36、消費(fèi)者購買行為類型分為（4個(gè)）： 、 、 、 。37、購買決策過程由（5個(gè)）： 、 、 、 、 五個(gè)階段構(gòu)成。38、組織市場(chǎng)的構(gòu)成有三種類型： 、 、 。其中 最具代表性，是最多樣化和最龐大的組織市場(chǎng)，是市場(chǎng)營(yíng)銷分析主要對(duì)象。39、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有： 、 、 、 。40、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程包括步驟如下：1） ；2） ；3） ；4） 。41、目標(biāo)市場(chǎng)選擇中 是按照 來進(jìn)行的。消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)：地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)：行為標(biāo)準(zhǔn)、地理標(biāo)準(zhǔn)、最終用戶、用戶規(guī)模。42、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有三種： 、 、 。43、 的實(shí)質(zhì)

32、就在于取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確定產(chǎn)品在顧客心目中的適當(dāng)位置并留下值得購買的印象，以便吸引更多的顧客。定位依據(jù)是： 。44、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合所包含的可控基本變量有： 。促銷包括： 等，其中 是較為重要的方式，分為公共關(guān)系廣告和商業(yè)廣告。45、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行包括5個(gè)方面：1） ；2） ；3） （科學(xué)的決策體系是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，而合理的獎(jiǎng)罰制度能充分調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮組織效應(yīng)）4） ；5） 。46、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的控制主要有： 、 、 、 。47、市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括： 、 、 。48、企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，可采?。?1） ：包括拓展產(chǎn)品組合的寬度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度。 2） ：剔除獲利很少甚至不獲利的產(chǎn)品大類或產(chǎn)品項(xiàng)目。 3） ：具有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種。49、包裝策略主要有5種： ； ； ； ； 。50、產(chǎn)品生命周期策略：投入期企業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn) 。包括： 。51、市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良方法有：1） ；2） ；3） ；4） 。衰退期的產(chǎn)品可采?。?、 、 、 。52、服務(wù)策略包括： 。53、定價(jià)策略： 是影響產(chǎn)品銷售的最直接、最重要的因素之一。產(chǎn)