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文檔簡介

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上旅游概論第五章旅游市場【考試大綱】任務一 旅游市場的形成1、理解旅游市場的概念2、理解旅游市場的形成條件3、掌握旅游者的流動規(guī)律任務二 旅游市場細分1、理解旅游市場細分的概念與意義2、掌握旅游市場細分的標準任務三 我國的旅游市場1、 掌握我國入境旅游市場、國內旅游市場的基本情況2、了解我國出境旅游市場一、選擇題(20題)1、狹義的旅游市場指的是( )。BA供給市場 B客源市場 C經(jīng)營者市場 D供給市場與需求市場2、旅游市場形成的首要條件是( )。AA旅游資源 B旅游經(jīng)驗者 C旅游者 D旅游業(yè)3、第二次世界大戰(zhàn)后占據(jù)世界旅游市場主導地位的是( )。CA亞洲市場 B大洋洲

2、市場 C歐美市場 D美洲市場4、以下關于旅游市場與經(jīng)濟發(fā)展關系的表述正確的是( )。DA旅游市場的形成滯后與經(jīng)濟興衰B旅游客源市場分布格局與國家經(jīng)濟發(fā)展水平和國民人均收入水平是有差異的C雖然世界經(jīng)濟格局會發(fā)生變化,但是世界旅游市場的分布將保持穩(wěn)定D旅游供給市場的綜合經(jīng)濟實力是建設旅游市場和旅游環(huán)境的物質基礎5、古城西安每年都吸引了大量的中外游客,這主要體現(xiàn)了旅游市場形成條件的( )。AA旅游目的地旅游資源狀況 B經(jīng)濟發(fā)展水平C旅游目的地市場開發(fā)水平 D政府發(fā)揮的積極作用6、每年清明節(jié)都有許多海內外的華人回到陜西黃帝陵舉行公祭軒轅黃帝的典禮,這主要體現(xiàn)了旅游市場形成條件的( )。DA旅游目的地旅

3、游資源狀況 B經(jīng)濟發(fā)展水平C旅游目的地市場開發(fā)水平 D旅游供求市場的人文地緣關系7、判斷市場規(guī)模最常有的標準是各經(jīng)營者的( )。AA市場占有率 B市場的接待總人數(shù)規(guī)模 C市場的購買頻率 D市場的銷售潛力8、某一旅游企業(yè)根據(jù)旅游消費者的收入水平,將提供的旅游產(chǎn)品劃分為經(jīng)濟型、舒適型、豪華型,該企業(yè)劃分旅游市場的標準是( )。CA人口地理分布 B旅游目的 C人口特點 D市場質量9、市場質量是指( )。DA市場占有率 B市場的接待總人數(shù)規(guī)模 C市場的購買頻率 D市場的銷售潛力10、中國大陸最大入境旅游客源市場是( )。AA港澳臺市場 B歐洲市場 C美洲市場 D歐美市場11、我國西歐入境旅游市場中,來

4、華人數(shù)比較多的國家是( )。BA德國、英國、意大利 B德國、英國、法國C法國、英國、意大利 D德國、英國、俄羅斯12、我國美洲入境旅游市場客源主要來自( )。BA美國、墨西哥 B美國、加拿大 C加拿大、澳大利亞 D美國、巴西13、某一旅游企業(yè)針對老年市場,專門開發(fā)了“夕陽紅”系列旅游產(chǎn)品,該企業(yè)劃分旅游市場的標準是( )。CA人口地理分布 B旅游目的 C人口特點 D市場質量14、以下不屬于我國東南亞入境旅游市場主要客源國的是( )。CA馬來西亞 B新加坡 C印度 D泰國15、我國的入境旅游市場主要分為( )。BA入境旅游市場和出境旅游市場 B港澳臺地區(qū)市場和客源國市場C國內旅游市場和國際旅游市

5、場 D外國人、華僑、港澳臺同胞16、我國入境旅游人次數(shù)最多的歐洲國家是( )。AA俄羅斯 B德國 C意大利 D英國17、目前,我國最大的入境旅游客源國是( )。CA日本 B俄羅斯 C韓國 D美國18、目前我國國內旅游市場的主體是( )。BA宗教旅游者 B觀光旅游者 C購務旅游者 D 文化事物旅游者19、以下關于歐美地區(qū)旅游發(fā)展情況表述錯誤的是( )。DA經(jīng)濟基礎雄厚,國民收入水平高,閑暇時間較多,外出旅游機會較多B旅游業(yè)起步早、發(fā)展快、經(jīng)驗多,經(jīng)營管理水平高,有競爭優(yōu)勢C旅游資源豐富多彩D歷史文化淵源疏離但經(jīng)濟關系緊密,人員交往頻繁20、下列關于我國出境旅游市場的表述錯誤的是( )。DA我國出

6、境旅游到20世紀90年代才發(fā)展起來B我國已經(jīng)是世界最大的客源輸出國C我國出境旅游已經(jīng)影響到世界旅游市場的走向D我國正力爭讓中國公民出境旅游目的地盡快達到140個國家和地區(qū)二、判斷題(10題)1、積極的旅游政策會促進旅游市場的發(fā)育與形成。( )2、旅游供給市場從形成到成熟,必須經(jīng)過適應需求、引導需求、刺激需求和創(chuàng)造需求不同層次的實踐過程。( )3、在世界旅游市場中,無論是國內旅游還是國際旅游,都主要取決于旅游距離的遠近,近距離旅游占絕對優(yōu)勢,遠距離旅游沒有市場前景。( )4、一個國家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化中心城市,往往能吸引旅游者首先到達這些城市觀光。( )5、每一個旅游需求者就是一個市場部分

7、,或者稱為細分市場。( )6、各旅游產(chǎn)品的提供者必須首先確定自己的市場范圍,以滿足所有旅游市場的需求。( )7、通過旅游市場細分,旅游企業(yè)可以提高自身所提供產(chǎn)品的針對性,有助于提高經(jīng)營管理決策的科學性,甚至創(chuàng)造旅游市場的需求。( )8、我國已經(jīng)成為世界上人次數(shù)最多的國內旅游市場,世界最大客源輸出國和旅游消費國。( )9、旅游市場的規(guī)模越大,其成為旅游經(jīng)營者目標市場的可行性也越大。( )10、國際旅游在旅游市場中占據(jù)的比重最大,國際旅游的人次數(shù)總是遠遠高于國內旅游的人次數(shù)。( )三、填空題:(10空)1、旅游市場的基本矛盾是旅游產(chǎn)品的 和 之間的矛盾。(需求 供給)2、根據(jù)市場營銷學的一般原理,

8、可以用人口地理、 、 、市場質量來細分旅游市場。(行為 心理)3、對旅游經(jīng)營者而言最佳目標市場是 、 市場質量高的旅游需求者群。(消費水平高 旅游意識強)4、根據(jù)旅游者的心理細分旅游市場,可以采用 、 、心理需要三個標準。(社會階層 生活方式)5、我國的旅游市場包括 和國際旅游市場。其中,國際旅游市場又分為 和入境旅游市場。(國內旅游市場 出境旅游市場)四、簡答題(3題)1、簡述旅游者的流動規(guī)律。(1)近距離旅游流動量大,遠距離旅游流動量逐漸增大;(2)流動量和流向集中在經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區(qū);(3)流向政治、經(jīng)濟和文化中心;(4)流向風景名勝區(qū)和文化特色顯著區(qū)。2、根據(jù)客源類型劃分,目前我國主

9、要的國內旅游市場有哪些?(1)觀光旅游者(2)娛樂休閑旅游者(3)度假保健旅游者五、問答題(3題)1、如何全面提升我國的國內旅游市場?(1)在市場開發(fā)方面,積極開發(fā)旅游、文化、休閑、健身等消費熱點,努力完善旅游產(chǎn)品結構,開發(fā)有市場競爭力和產(chǎn)品附加值高的新產(chǎn)品,以延長旅游者逗留時間,擴大旅游消費總額和人均消費額。(2)在市場管理方面,要加強規(guī)范和整頓旅游市場秩序,建立“誠信旅游”、“旅游行風建設”、“精品化景區(qū)建設”、“游客文明出游”等活動的長效機制,保證國內旅游市場健康發(fā)展。(3)在服務創(chuàng)新方面,要不斷滿足新的市場需求,不斷滿足高級旅游消費的需求,不斷滿足多樣化、個性化的旅游需求,改善旅游企業(yè)的服務品質,提高旅游企業(yè)經(jīng)濟效益。(4)在服務管理方面,要通過“旅游服務質量提升計劃”、旅游質量發(fā)布制度、旅游公共服務體系、旅游安全保障體系、旅游保險體系等工程建設,加強我國旅游業(yè)的信息引導、組織協(xié)調、應急救援、糾紛處理等服務管理工作。2、我國主要的入境旅游市場有哪些?(1)港澳臺地區(qū)市場(

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