如何成為優(yōu)秀的基層管理人員(1)

1、如何成為優(yōu)秀的基層管理人員主講:楊小星在這里,我有一個(gè)目標(biāo),就是通過(guò)十課次的訓(xùn)練,將我們每個(gè)人打造成一個(gè)自信的、專業(yè)的，和諧的、團(tuán)結(jié)向上的新勇藝集團(tuán)的特種兵！今天今天, ,我們有一個(gè)共同的選擇我們有一個(gè)共同的選擇, ,來(lái)到這來(lái)到這里里, ,來(lái)到這個(gè)課堂里來(lái)到這個(gè)課堂里, ,來(lái)到了新勇藝來(lái)到了新勇藝! !今天今天, ,我們有一個(gè)共同的夢(mèng)想我們有一個(gè)共同的夢(mèng)想, ,來(lái)到這來(lái)到這里里, ,我們的智慧終被證實(shí)我們的智慧終被證實(shí), ,辛勞是生命辛勞是生命中最大的財(cái)富中最大的財(cái)富! !今天今天, ,我們做出了一個(gè)共同的決定我們做出了一個(gè)共同的決定, ,來(lái)來(lái)到這里到這里, ,我們相互幫助我們相互幫助, ,共

2、同成長(zhǎng)共同成長(zhǎng)! !.雇用關(guān)系雇用關(guān)系魚水關(guān)系魚水關(guān)系相互依賴相互依賴合作關(guān)系打破堅(jiān)冰想成為什么樣的人在成功的面前我們有什么選擇在成功的面前我們有什么選擇在這里我們做出一個(gè)選擇我的工作目標(biāo): 完成任務(wù) 創(chuàng)新發(fā)展 迎接挑戰(zhàn)我的自我認(rèn)知: 我不需要學(xué)習(xí) 我需要學(xué)習(xí) 我急需學(xué)習(xí)我的職業(yè)成長(zhǎng): 我要成為一名主管 我要成為一名優(yōu)秀主管我的成長(zhǎng)時(shí)間: 1個(gè)月 2個(gè)月 3個(gè)月 半年 其它目標(biāo)決定未來(lái)成功的階梯成功的階梯我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃 第一講、認(rèn)識(shí)自我！如何有效地進(jìn)行自我評(píng)估與自我分析第一講、認(rèn)識(shí)自我！如何有效地進(jìn)行自我評(píng)估與自我分析 一、對(duì)人生態(tài)度的評(píng)估 二、我們屬于哪種類型 三、我們周圍的資源 四、對(duì)自我

3、的全方位分析 五、自我反問(wèn)檢查表 第二講、目標(biāo)承諾！如何設(shè)置我的個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)并達(dá)成第二講、目標(biāo)承諾！如何設(shè)置我的個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)并達(dá)成 一、我們活著到底為了什么 二、人生的兩種任務(wù) 三、我的目標(biāo)承諾與成長(zhǎng)計(jì)劃四、寫給自己的一封信 我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃 第三講：工作中常用的工具第三講：工作中常用的工具 第一節(jié)：PDCA管理循環(huán) 第二節(jié)：SWOT分析 第三節(jié)：5W2H分析 第四節(jié)：20/80原則第五節(jié)：目標(biāo)管理 我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃 第六節(jié)：分解原理 第七節(jié)：質(zhì)量管理中常用手法 第八節(jié)：TQM全面質(zhì)量管理 第九節(jié)：6S管理 第十節(jié)：檔案管理第十一節(jié)：時(shí)間管理 我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃 第四講第四講: :基層管理人員應(yīng)掌握的

4、一些方法基層管理人員應(yīng)掌握的一些方法 第二節(jié)：如何與上司處理好關(guān)系 第三節(jié)：基層管理干部應(yīng)掌握的一些方法 第四節(jié)：如何根據(jù)個(gè)人情況做職業(yè)生涯規(guī)劃 第五節(jié)：對(duì)人力資源基本知識(shí)的了解 我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃 第五講：怎樣從基層管理干部到中層管理干部第五講：怎樣從基層管理干部到中層管理干部 第一節(jié)：如何做計(jì)劃及預(yù)算 第二節(jié)：如何進(jìn)行流程分析 第三節(jié)：如何與下屬進(jìn)行有效的溝通 第四節(jié)：如何進(jìn)行工作任務(wù)的分配 第五節(jié)：如何制作ISO管理文件及設(shè)計(jì)管理圖表第六節(jié)：如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃 第六講: 如何與上司正確相處1. 引言2. 掌握上司的心理3. 與上司相處的八項(xiàng)原則4. 應(yīng)付不同類型的老板5.

5、 如何向上司提建議6. 正確對(duì)待拒絕我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃 第七講 如何帶領(lǐng)部屬(上)1. 了解部屬的層次2. 管理部署3. 用利益驅(qū)動(dòng)部屬 如何帶領(lǐng)部屬（中）1. 提高部屬工作成效的方法2. 善于與部屬溝通3. 將工作有效分配給部屬 如何帶領(lǐng)部屬(下)1. 嚴(yán)明紀(jì)律2. 評(píng)價(jià)部屬3. 杜絕謠言4. 其它問(wèn)題的處理我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃 第八講 權(quán)力與威信1. 引言2. 行使權(quán)力的必備能力3. 權(quán)力運(yùn)用的誤區(qū)4. 個(gè)人權(quán)力不等于個(gè)人威信 如何做優(yōu)秀的教練1. 部門經(jīng)理在輔導(dǎo)中的角色2. 輔導(dǎo)策略與計(jì)劃3. 授權(quán) 沖突處理1. 什么是沖突2. 沖突處理策略3. 處理部門之間沖突的對(duì)策我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃 第九講 職業(yè)

6、發(fā)展規(guī)劃1. 引言2. 如何喜愛(ài)你的工作3. 員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃4. 人才梯隊(duì)計(jì)劃5. 培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 為成功添磚加瓦1. 自我領(lǐng)導(dǎo)2. 減少壓力3. 把握和創(chuàng)造升遷機(jī)會(huì)4. 從失敗中學(xué)習(xí)5. 課程總結(jié)致全體學(xué)員一封信 首先,讓我們一起來(lái)感謝我們的老板,還有在我們身邊支持與幫助我們的每一個(gè)人.沒(méi)有他們的付出,就沒(méi)有今天的培訓(xùn)課,也沒(méi)有我們一起互相學(xué)習(xí),共探真知的機(jī)會(huì)! 這是一次非常系統(tǒng)的訓(xùn)練課程,我會(huì)盡我所能的把全部知識(shí)轉(zhuǎn)交給大家.我堅(jiān)信我們?cè)诮?jīng)過(guò)這次系統(tǒng)的訓(xùn)練后,我們對(duì)做為一名中層管理人員所應(yīng)掌握的管理知識(shí)與相關(guān)條件都會(huì)非常清晰了.在這里我首先預(yù)祝各位成功! 拿出你的激情與責(zé)任感.讓我

7、們的課堂生動(dòng)起來(lái),讓知識(shí)改變我們的現(xiàn)狀.二十一世紀(jì)絕對(duì)是一個(gè)管理時(shí)代,讓我們一起努力奮斗,迎接這場(chǎng)風(fēng)暴的到來(lái)!休息時(shí)休息時(shí)-我在思考我在思考信念的力量信念的力量今日課程 第一講、認(rèn)識(shí)自我！如何有效地進(jìn)行自我評(píng)估與自我分析第一講、認(rèn)識(shí)自我！如何有效地進(jìn)行自我評(píng)估與自我分析 一、對(duì)人生態(tài)度的評(píng)估 二、我們屬于哪種類型 三、我們周圍的資源 四、對(duì)自我的全方位分析 五、自我反問(wèn)檢查表 第二講、目標(biāo)承諾！如何設(shè)置我的個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)并達(dá)成第二講、目標(biāo)承諾！如何設(shè)置我的個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)并達(dá)成 一、我們活著到底為了什么 二、人生的兩種任務(wù) 三、我的目標(biāo)承諾與成長(zhǎng)計(jì)劃四、寫給自己的一封信 認(rèn)識(shí)自我我們優(yōu)勢(shì)？我們的價(jià)值

8、觀？我們的關(guān)鍵任務(wù)？我們的習(xí)慣與行為？我們的行動(dòng)？我們的計(jì)劃？我們的目標(biāo)？我們的工作成果？ 有這樣一個(gè)故事，有一只梅花鹿在河邊喝水，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)自己的身體是多么美麗，長(zhǎng)長(zhǎng)的角驕傲的挺立著，肥胖的身體是那么的華貴。于是對(duì)著河里的水左看右看自己美麗的身體，并高興地在哪里叫了起來(lái)，跳起了舞。突然間，梅花鹿發(fā)現(xiàn)自己的腳是那么地細(xì)小，與如此華貴的身體比較起來(lái)真是不相稱。高興的心情一下子低落了下來(lái)，想著上帝為什么不給自己一雙與身體一樣美麗的腳！并開(kāi)始埋怨了起來(lái)。突然傳來(lái)草叢的聲音讓梅花鹿有了警惕，一看原來(lái)是一只獅子。于是拔腿就跑，跑得非常快，把獅子拋在很遠(yuǎn)的地方，但是心里還在想著上帝為什么不給他一雙與身體一

9、樣美麗的腳。一邊拼命地跑，一邊還在不斷地抱怨著，突然發(fā)現(xiàn)自己怎么動(dòng)不了了？原來(lái)可憐的梅花鹿在抱怨的時(shí)候未能發(fā)現(xiàn)前面有一棵樹(shù)杈，自己原本很美麗的身體正好被夾在中間動(dòng)不了。這時(shí)梅花鹿明白了，可是一切都晚了。后面追趕的獅子也不急不慢地過(guò)來(lái)享受了一頓美食！結(jié)論結(jié)論: :我們只有在正確的我們只有在正確的環(huán)境中善加運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)環(huán)境中善加運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)才會(huì)成功！在這個(gè)世界上沒(méi)才會(huì)成功！在這個(gè)世界上沒(méi)有一成不變的優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有有一成不變的優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有一成不變的缺點(diǎn)！關(guān)鍵是我一成不變的缺點(diǎn)！關(guān)鍵是我們?nèi)绾畏治?、如何把握、如們?nèi)绾畏治?、如何把握、如何運(yùn)用？何運(yùn)用？人生的七個(gè)任務(wù)我們的我們的價(jià)值觀價(jià)值觀事業(yè)家庭友情

10、愛(ài)情興趣健康工作請(qǐng)按你認(rèn)為的重要程度按1、2、的順序排序并寫在外框里我們屬哪一種我們最突出的特質(zhì)是什么情感型行動(dòng)型思考型特別說(shuō)明：情感型：做事很情緒化，與情感型的人在一起一定要做到“以情感人”，如我們是情感型就要學(xué)會(huì)在工作中控制自我的情緒。行動(dòng)型：行動(dòng)型的人一般坐不住，喜歡走走看看。與行動(dòng)型的人在一起要學(xué)會(huì)不讓自己閑著。思考型：思考型的人喜歡問(wèn)你為什么？與思考型的人在一起時(shí)，做什么事之前要有充分的準(zhǔn)備。萬(wàn)物生長(zhǎng)靠土壤，我萬(wàn)物生長(zhǎng)靠土壤，我們要想健康快樂(lè)地成們要想健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，我們就必須正確長(zhǎng)，我們就必須正確分析身邊的環(huán)境并為分析身邊的環(huán)境并為我所用！我所用！我的資源分析你的知識(shí)？你的朋友？你

11、的家庭？你的同事？你的上司或下屬？你的社會(huì)關(guān)系？你的性格？你的習(xí)慣？你的其它資源狀況？當(dāng)你思考完后在以下關(guān)系圖中描述出來(lái)：我的目我的目標(biāo)標(biāo)朋友家庭其它性格社會(huì)關(guān)系上司、下屬同事知識(shí)習(xí)慣請(qǐng)將你現(xiàn)在的狀況寫在旁邊的引線上，并將有益與有害的部分用不同顏色標(biāo)注說(shuō)明清楚。自我的SWOT分析我的優(yōu)點(diǎn)我的缺點(diǎn)我的機(jī)會(huì)我的威脅讓我們一起來(lái)談?wù)?積極檢查部分： 這段時(shí)間我是否經(jīng)常性的肯定自己？ 這段時(shí)間我的工作是否經(jīng)常受到上司的表?yè)P(yáng)與贊賞？ 這段時(shí)間我的工作是否非常有計(jì)劃性？而且我的計(jì)劃一直完成得很好？ 這段時(shí)間我哪些方面表現(xiàn)非常優(yōu)秀并會(huì)繼續(xù)保持？ 我的目標(biāo)是否明確？我所做的一切與我的最終人生目標(biāo)是否一致？ 說(shuō)

12、出這段時(shí)間最有成就感的三件事！這里你會(huì)正視嗎? 消極檢查部分： 這段時(shí)間我是否經(jīng)常性的感到工作很累？ 這段時(shí)間我是否心情一直不很好？或我的工作心態(tài)不穩(wěn)定？ 這段時(shí)間我是否受到批評(píng)？感到批評(píng)是否合理？ 這段時(shí)間我的工作是否雜亂無(wú)章？為什么？ 這段時(shí)間我與身邊的朋友是否發(fā)生過(guò)沖突？為什么？ 這段時(shí)間我是否有經(jīng)常性的迷惑與不安？為什么？ 說(shuō)出這段時(shí)間你最不滿意的三件事！敢于正視人性的弱點(diǎn)有這樣一個(gè)故事 有一個(gè)記者問(wèn)一位羊倌，下面是他們的對(duì)話： 記者：請(qǐng)問(wèn)你為什么要放羊？ 羊倌：賺錢 記者：賺錢做什么呢？ 羊倌：娶媳婦 記者：娶媳婦做什么呢？ 羊倌：養(yǎng)娃 記者：養(yǎng)娃做什么呢？ 羊倌：放羊 人生的維度從

13、前有兩個(gè)和尚，一個(gè)住在東邊哪座山上，一個(gè)住在西邊哪座山上，每天兩個(gè)人都相約好同一時(shí)間到中間的哪條小河里挑水。就這樣一直挑了5年，5年后的一天當(dāng)西邊這個(gè)和尚在約定的時(shí)間到河邊挑水時(shí)，不見(jiàn)東邊山上的那個(gè)和尚過(guò)來(lái)挑水。心里嘀咕了一下，心想哪位朋友今天可能有事了，所以沒(méi)來(lái)。于是就挑著水走了。第二天西邊山上的這個(gè)和尚來(lái)挑水，還是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)東邊山上的這個(gè)朋友來(lái)挑水，心里納悶了，我的那個(gè)朋友怎么了呢？想了一下，也沒(méi)有當(dāng)回事就自個(gè)挑水回去了。就這樣一直過(guò)了6天，西邊山上的這個(gè)朋友不禁為東邊山上的那位朋友擔(dān)心起來(lái)，因?yàn)樗谶@6天內(nèi)應(yīng)該吃完了。沒(méi)有理由不來(lái)！心想，我的那位朋友是不是生病了，這樣我要去看看他才對(duì)。于是

14、就把器具放在了河邊到東邊山上去看他的朋友了，但當(dāng)他推開(kāi)廟門的時(shí)候，前面的場(chǎng)面令他大吃一驚。他的朋友正在大院中悠閑自得地練著拳腳呢！這下西邊山上的哪個(gè)和尚就更納悶了，不禁問(wèn)道：“你這么多天沒(méi)有去挑水怎么還有水吃呢？現(xiàn)在還在這里練著拳腳呢？”聽(tīng)到西邊山上這位朋友的話。東邊山上的那位和尚大笑道：“在5年前的一天，我挑水時(shí)突然想到，如果有一天我老了不能再挑水了怎么辦呢？于是，我就準(zhǔn)備在我的寺院后花園里挖掘一口水井。從哪一天起，每天不管有多忙，我都會(huì)堅(jiān)持挖一會(huì)井，在7天前，這口井終于出水了，出來(lái)的水我一個(gè)人根本就吃不完，我就用來(lái)澆花種草。現(xiàn)在我就不用再去挑水了?！蹦俏粬|邊山上的和尚一邊說(shuō)著一邊邀請(qǐng)他的朋友去看他剛挖好的井。寫給自己的一封信 成功的困難就在于選擇與堅(jiān)持，人都是有惰性的。我們應(yīng)如何克服惰性，正視自己而成功呢？我們不但要相信自己，了解自己，積極