社會工作實(shí)務(wù) 終極必背知識點(diǎn)

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流社會工作實(shí)務(wù) 終極必背知識點(diǎn).精品文檔.兒童社會工作一、 兒童的含義二、 兒童的特點(diǎn)：兒童存在著生理心理的特點(diǎn)（這點(diǎn)和老年人很相似） 成長發(fā)展的特點(diǎn)：快速性、階段性、順序性、不均衡性、個體差異性、 分化與互補(bǔ)性。三、 兒童的需要（重點(diǎn)）：生存、發(fā)展（愛和學(xué)習(xí)，游戲）、受保護(hù)、社會化（不能一直沉浸在個體化世界）。四、 兒童面臨的問題：生存、發(fā)展、保護(hù)。五、 什么是兒童社會工作（重點(diǎn)）：在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，在當(dāng)前的法律，文化背景下，根據(jù)兒童的生理，心理特點(diǎn)和成長，發(fā)展的需要，以社會工作專業(yè)價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的理論為基礎(chǔ)，充分運(yùn)用社會工作的專業(yè)方

2、法和技巧對兒童開展助人及自助的服務(wù)活動。六、 兒童社會工作的特點(diǎn)：工作的開展立足于社會的經(jīng)濟(jì)、文化、法律等客觀背景。 建立在特定對象需要和特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上。 工作實(shí)施的過程中需要充分運(yùn)用專業(yè)的價值，理論，方法。 兒童社會工作本身是一種助人及自助的服務(wù)活動。七、 對兒童有重要影響的社會因素：家庭、學(xué)校、同輩群體。大眾傳媒。（分析問題兒童時要考慮到的因素）八、 兒童社會工作的實(shí)務(wù)原則：兒童中心原則，服務(wù)個別化原則，兒童發(fā)展原則，兒童參與。九、 兒童社會工作的主要內(nèi)容：促進(jìn)兒童健康成長（向父母傳播理念與知識，提供家庭支持服務(wù)比如親職輔導(dǎo)，婚姻家庭輔導(dǎo)和開展兒童支持性服務(wù)）補(bǔ)充和改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況（鏈接現(xiàn)

3、有資源包括孤兒生活保障政策，最低生活保障政策，補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況）救助和保護(hù)兒童（兒童收養(yǎng)，家庭寄養(yǎng)，機(jī)構(gòu)養(yǎng)育）十、 兒童社會工作的特殊性區(qū)別：對“服務(wù)對象自決”的差別化理解（首先要說明什么是服務(wù)對象自決，然后根據(jù)兒童的特殊性說，比如兒童生理心理發(fā)展不完善，無法自行承擔(dān)其行為的后果，所以不能片面的強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象自決，自決的主體應(yīng)該是兒童的監(jiān)護(hù)人和直接撫養(yǎng)人，但同時也要充分的考慮兒童的想法，讓兒童參與其中，比起一般的服務(wù)對象自決，兒童社會工作要相應(yīng)的增加一個多方意見溝通和達(dá)成一致的過程。）注重環(huán)境的影響作用社會工作者的特殊角色（社工除了服務(wù)提供者、支持者、教育者等還有一個非常重要的角色就是保護(hù)

4、者）十一、兒童社會工作的主要方法1 評估：家庭走訪、實(shí)地觀察、會談、查閱檔案2 個案輔導(dǎo)：游戲輔導(dǎo)（按功能劃分可以分為感覺運(yùn)動性游戲，功能性游戲，建筑性游戲，戲劇性游戲和規(guī)則游戲。按進(jìn)行過程可以分為無導(dǎo)向和導(dǎo)向型）在游戲模式中，要善于運(yùn)用以下技巧：口頭話表達(dá)，刺激化，設(shè)定限制，相對游戲。一般游戲輔導(dǎo)適用于有心理困惑，需要獲得心理成長的兒童和有心理行為問題的兒童。3 小組輔導(dǎo)：兒童發(fā)展性團(tuán)體輔導(dǎo)：以教育引導(dǎo)和提供咨詢?yōu)橹?，目的是幫助兒童解決成長中遇到的困惑，促進(jìn)兒童的全面發(fā)展。（如升學(xué)壓力，同伴壓力）治療性團(tuán)體輔導(dǎo)：為高風(fēng)險兒童提供行為，價值觀矯正等幫助。學(xué)校輔導(dǎo)：在這里要了解一個理論概念阿德勒

5、的社會興趣論，認(rèn)為社會興趣是每個人天生就應(yīng)該有的潛能，但一定要先對其有所認(rèn)識才能得到發(fā)展，如果人的這種潛能沒有被認(rèn)識，社會興趣就得不到發(fā)展，就會出現(xiàn)心理問題。學(xué)?？梢愿鶕?jù)這個理論，設(shè)計(jì)全校興趣發(fā)展輔導(dǎo)課程，培養(yǎng)這方面的技能。4 受虐兒童5 離異家庭兒童6 兒童友好社區(qū)建立青少年社會工作一、 青少年的需要：接納自己的身體和容貌，表現(xiàn)出符合性別規(guī)范的性別角色需求。 與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系 追求獨(dú)立自主，減少對父母的依賴 自謀其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立 對未來的生涯做準(zhǔn)備 發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能 努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為與追求理想 對未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備 建立個人價值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求二、 什么是

6、青少年社會工作：把青少年作為工作和服務(wù)的對象，通過運(yùn)用青少年成長和發(fā)展的規(guī)律，以及社會工作專業(yè)的理念，理論，方法和技巧，來最大限度的發(fā)掘青少年的潛能，促進(jìn)其全面健康發(fā)展，使其更好的適應(yīng)社會生活。三、 青少年社會工作的特點(diǎn)：社會工作價值觀是核心基礎(chǔ) 社會工作專業(yè)方法是主要載體 人與環(huán)境互動是介入焦點(diǎn) 青少年社會功能的改善和提高是主要目標(biāo)四、 青少年社會工作的原則：尊重青少年的價值和尊嚴(yán)接納和關(guān)愛青少年注重青少年的個別需求協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化，不斷成長的能力五、 青少年的理論基礎(chǔ)：青少年發(fā)展理論（生物進(jìn)化論、精神分析理論、社會學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知發(fā)展理論、社會文化論） 青少年偏差理論（社會次文化、

7、社會互動理論、社會聯(lián)結(jié)理論、標(biāo)簽理論、沖突理論、整合理論）六、 青少年社會工作的主要方法：個案工作的主要特點(diǎn)：青少年服務(wù)中，建立關(guān)系階段具有主動性、外延性和技巧性特點(diǎn)。 青少年服務(wù)預(yù)估的焦點(diǎn)即包括青少年的需求評估，也包括開展專業(yè)服務(wù)所需要的資源評估。 服務(wù)計(jì)劃的制訂必須充分尊重青少年的意愿。 服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過程中，社會工作者著重在于提高青少年的能力，改善關(guān)系，優(yōu)化同輩群體，整合社區(qū)資源，優(yōu)化社會環(huán)境等。 評估應(yīng)該兼顧結(jié)果評估和過程評估。小組工作：小組可以為青少年提供增強(qiáng)與同伴交往的機(jī)會；小組的工程更能刺激出大多數(shù)青少年的真實(shí)世界；小組規(guī)范可以很好的規(guī)范青少年的行為；小組能夠提供很多示范，幫助青少

8、年建立良好的人際交往和行為；小組為青少年提供良好的支持和友好安全的交往環(huán)境。社區(qū)工作：組織社區(qū)居民，整合社區(qū)有效資源，從而提供服務(wù)。將社區(qū)內(nèi)的青少年組織起來，動員參加社區(qū)發(fā)展，提升服務(wù)社會的意識和能力。 可以舉辦各類社區(qū)活動，開展青少年社會工作行動系統(tǒng)建設(shè)。運(yùn)用整合性社會工作：青少年需求多元化，社會資源的綜合性。七、青少年歷奇輔導(dǎo)服務(wù)：歷奇輔導(dǎo)是通過將青少年放在一個新奇的環(huán)境里，讓他們跳出心理及生理的舒適區(qū)域，互相合作，解決問題。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓青少年得到成就感，并能將成功的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為未來生活的參照。老年社會工作一、 老年期的特點(diǎn)：生理，心理，社會生活（角色理論，活動理論與撤離理論，延續(xù)理論，

9、社會建構(gòu)理論，現(xiàn)代化理論）方面的變化二、 在老年人工作中，社會工作者要注意：角色轉(zhuǎn)變帶來的重大事件，幫助老年人積極應(yīng)對。注意老年個體的差異性，尊重老年人自己對生活意義的理解。注意社會隔離對老年人可能造成的危害。認(rèn)識到改變總有可能。關(guān)注社會變遷對老年人的影響。三、 老年人的需要：健康維護(hù)、經(jīng)濟(jì)保障、就業(yè)休閑、社會參與、婚姻家庭、居家安全、后事安排、一條龍服務(wù)。四、 老年人的問題：疾病與醫(yī)療問題，家庭照顧問題，宜居環(huán)境問題，代際隔閡問題，社會隔離問題。五、 智力、人格、記憶力的變化對開展老年社會工作的影響：1 提供機(jī)會但尊重選擇2 所有事放慢節(jié)奏3 關(guān)注身體健康對心理功能的重要性（情緒問題軀體化：

10、身體上沒病，自己因?yàn)榍榫w不好導(dǎo)致自己呈現(xiàn)出有病的狀態(tài)。）六、 老年社會工作的特點(diǎn)：社會價值觀常會影響社會工作者的態(tài)度和行為。反移情是社會工作的重要課題社會工作需要多學(xué)科的合作社會工作者要善于反思并運(yùn)營督導(dǎo)機(jī)制七、老年精神生活有5點(diǎn)非常重要：珍惜生活，時間，活在當(dāng)下，學(xué)會享受找到往事的意義，從而建構(gòu)生命的意義直面自己的局限，看到過往的遺憾接受生活中好和不好的一面，尋求和解，彌補(bǔ)遺憾。 拓展個人愛好。八、社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立：什么是家庭思維（把老年人看作是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分，這一關(guān)系系統(tǒng)對老年人的生活有重大影響，是老年人與人交往并獲得支持的基本來源。） 老年伴侶工作，家庭體系的工作，照顧人支

11、持體系的工作還有存進(jìn)老年人與社會融合的工作。九、老年特殊問題的處理：虐待和疏于照顧：虐待老人是指惡意對待老人，在身體上，情感或者心理上，性方面，經(jīng)濟(jì)方面對老人構(gòu)成非人道對待或者剝削。面對老年人可能受到虐待或疏于照顧，主要介入措施：保護(hù)老年人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪；提供支持性輔導(dǎo)；發(fā)展支持性服務(wù)；改變和調(diào)整環(huán)境。 臨終關(guān)懷：有四個指導(dǎo)原則（病人及其家人是主要的照顧對象由多學(xué)科人員組成的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)提供臨終照顧控制疼痛是第一位的提供喪親后續(xù)服務(wù)來支持喪親的家人）臨終關(guān)懷的服務(wù)包括：控制疼痛和癥狀；協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費(fèi)問題；提供喪親后續(xù)服務(wù)。 喪親問題：首先經(jīng)歷否認(rèn)期憤怒期討價還價期抑郁期接受期。這時

12、的社會工作者要做到：提供情感支持；代表老人及其家人爭取合法權(quán)益；提供相關(guān)信息；做喪親輔導(dǎo)。十一、 老年人社會工作的主要方法：1 老年人評估評估的意義：通過評估研究老年人的優(yōu)勢和劣勢，識別出工作中有利和不利的因素，更妥善的統(tǒng)籌資源。 良好的評估工具使社會工作者更準(zhǔn)確的甄別出問題，判斷問題，從而有效的規(guī)避風(fēng)險。 可以起到基線測量的作用。 將工作更加標(biāo)準(zhǔn)化的手段。 評估的注意事項(xiàng)：平衡好老人自立與依賴他人的需求，防止老人不惜代價想要保持自立，從而帶來危險。關(guān)注最初提議做評估的人老年人群體的異質(zhì)性尊重老年人的隱私權(quán)。2 老年人個人與家庭工作方法緬懷往事法：基于老年人的心理特點(diǎn)發(fā)展而來的，老人時?；貞浲?/p>

13、事，這是一種調(diào)節(jié)機(jī)制適當(dāng)?shù)募右砸龑?dǎo)，能幫助老年人完成“自我完整”這一埃里克森所說的老年期的人生任務(wù)，從而避免陷入絕望，通過回憶一生的成就，增強(qiáng)自己進(jìn)入老年后的自尊。而且，老年人對于過往的興趣可以彌補(bǔ)目前受到環(huán)境和能力上限制而產(chǎn)生的遺憾。緬懷對于老人的抑郁癥，自尊和社會化有積極作用。整合性緬懷；工具性緬懷；敘事性緬懷；規(guī)避現(xiàn)實(shí)性緬懷；強(qiáng)迫性緬懷。人生回顧療法：重點(diǎn)既有一生中的正性事件，也有負(fù)性事件，目的在于重新建構(gòu)老年人對人生歷程的看法。（最好做一下前側(cè)后側(cè)，用基線測量法）不僅能夠更好的了解老人的一生，重要的是通過回顧獲得感悟，擺脫過去的陰影，生活的更滿意，更有建設(shè)性。3 老年人小組工作特點(diǎn)：老

14、年人有各種身體上的不便和知覺方面的限制，因此在開辦小組的時候要有相應(yīng)的調(diào)整，如提供輪椅等輔助工具。 在老年人小組中，帶領(lǐng)著自始至終扮演著積極地角色。 老年人由于身心健康狀況，常使小組的節(jié)奏比一般小組要慢很多。專門適應(yīng)于老年人的小組：現(xiàn)實(shí)辨識小組：成員一般有輕度到中度認(rèn)知混亂的老年人，社會工作者通過環(huán)境中的一些提示，幫助他們確認(rèn)時間，方位和人，一般會在護(hù)理院，醫(yī)院開辦。（每天活動，每次30分鐘） 動機(jī)激發(fā)小組：長期缺少社會接觸讓老年人的交往能力受損，變得淡漠和了無生氣，強(qiáng)化退縮傾向，目的就是激發(fā)那些不再對眼前或?qū)砀信d趣的老人。應(yīng)該聚焦在讓人愉悅的活動上，避免開展讓老年人感到煩惱的關(guān)系，健康問題

15、或個人感到無望的活動，因?yàn)檫@些負(fù)面問題讓老年人脫離了與眼前生活的對接（一般一周活動一次）在開展老年人小組工作時的注意事項(xiàng)：尊重老年人的自決權(quán)，不應(yīng)該越俎代庖；平衡對小組和對個別組員所負(fù)的責(zé)任；尊重保密權(quán)；在小組的互動可能對老年人造成傷害時采取介入措施。4 老年社區(qū)照顧（醫(yī)療性和社會性）1 目標(biāo)：通過統(tǒng)籌安排社區(qū)資源，為老年人提供與其需求相匹配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高老人的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量。2 類型：居家服務(wù)；社區(qū)中心服務(wù)；社區(qū)設(shè)施服務(wù)。3 原則：優(yōu)勢視角，充權(quán)，統(tǒng)籌規(guī)劃，資源聯(lián)結(jié)，整合。4 社區(qū)照顧正由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。5 老年社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容：咨詢與轉(zhuǎn)介；志愿者與代際融合項(xiàng)目；教育項(xiàng)目；老

16、年中心與娛樂；就業(yè)項(xiàng)目；收入項(xiàng)目；營養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目；健康生活與生活安康；心理健康；法律服務(wù)；交通；住房；個案管理；居家照顧；照顧人緩解服務(wù)；長期照顧服務(wù)。5 老年機(jī)構(gòu)照顧1 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中服務(wù)的具體目標(biāo)：協(xié)助居民及其家庭成員在設(shè)施內(nèi)時能最大限度的利用本設(shè)施的資源。增強(qiáng)居住者，家庭，員工之間的溝通協(xié)助本設(shè)施獲得并維護(hù)具有治療作用的環(huán)境。鼓勵社區(qū)參與，加強(qiáng)互動。2 老年機(jī)構(gòu)照顧的理論：“選擇，優(yōu)化與補(bǔ)償”，延續(xù)理論。前者注重讓老年人減少選擇的活動，把能力和精力放在可以掌握的事情上。后者強(qiáng)調(diào)老人在內(nèi)在品性愛好上的延續(xù)以及外在環(huán)境的延續(xù)。3 實(shí)務(wù)模式類型：愛登選擇模式住房與服務(wù)模式以延續(xù)理論和選擇、優(yōu)化與補(bǔ)

17、償理論為基礎(chǔ)建立的模式。4 在機(jī)構(gòu)照顧中，遇到需要服務(wù)的老年人，要首先確定什么樣的機(jī)構(gòu)環(huán)境能滿足其需求。其次對于生活有沒有自我控制能力，程度如何。最后考慮老年人最需要得到什么樣的服務(wù)。婦女社會工作一、 婦女的需要：生命保障的需要 生殖健康的需要 權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要 性別公正的政策、制度和環(huán)境建立的需要二、 婦女社會工作的主要特點(diǎn)：關(guān)注婦女的多樣性 關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn) 了解、接納、理解婦女的現(xiàn)實(shí)處境 個人的即政治的 注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉三、 婦女社會工作的目標(biāo)和原則1 直接目標(biāo)：緩解壓力好宣泄情緒 重塑自我，提升對自我的認(rèn)識 解決婦女的實(shí)際困難和需要2 中間目標(biāo)：協(xié)助婦女重新

18、界定婦女問題，認(rèn)識到“個人即政治的” 提升性別平等意識、促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同。 建立婦女支持小組，減少乘員的孤獨(dú)感。3 最終目標(biāo)：重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系 建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接 倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。4 原則：承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。 尊重婦女作為獨(dú)立的個體，而不是家庭角色的扮演者 了解，理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和她們的生存選擇。 認(rèn)識到婦女本身就是資源，有能力處理自己的問題。 婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。 增加?jì)D女的資源和選擇的多樣性 將個體與群眾聯(lián)結(jié)起來，促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助。 社會工作者和服務(wù)對象之間的關(guān)系是平等的

19、。四、婦女社會工作的主要內(nèi)容針對婦女具體需要和發(fā)展的工作：婚姻家庭關(guān)系，單身母親，失獨(dú)家庭 性別視角的家庭工作原則：尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性。 重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免家庭暴力，沖突與資源分配不均。 工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡。 父親的責(zé)任和母親的責(zé)任同樣重要，都需要訓(xùn)練。 社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭負(fù)擔(dān)。家庭為本：協(xié)助家庭最好的方法就是加強(qiáng)和提高家庭的自主能力。服務(wù)要求以家庭為重，強(qiáng)化家庭的功能，使之有限額履行家庭本身的角色，改善社會制度，減少對家庭功能的傷害。婦女為本：要求尊重家庭中婦女作為獨(dú)立的人的需求和情感，不僅把她們視為家庭角色的扮演者，更強(qiáng)調(diào)不能為

20、了所謂的家庭利益而忽視犧牲婦女的利益。針對傷害婦女行為的干預(yù) 干預(yù)原則：接受婦女描述的問題而不是責(zé)怪受害者 尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心。 關(guān)注受害婦女的生命安全。 與受害的婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。 干預(yù)策略：促進(jìn)相關(guān)立法以及法律完善 為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)，如心理輔導(dǎo)，法律咨詢。 建立受暴婦女支持小組。 開展反對針對婦女暴力的綜合性干預(yù)行動。 對流動?jì)D女和留守婦女的服務(wù) 針對婦女生殖健康的服務(wù) 推動?jì)D女參政 改善婦女貧困情況婦女維權(quán)的基本途徑：向社會以及婦女宣傳各種維護(hù)婦女權(quán)益的法律知識。 （套路，涉及維權(quán)都可以這么答） 調(diào)查研究婦女權(quán)益狀況，為健全和落實(shí)權(quán)益保障立法

21、提供事實(shí)依據(jù) 監(jiān)督婦女權(quán)益的落實(shí)狀況 倡導(dǎo)，督促健全維護(hù)婦女權(quán)益的機(jī)制。推進(jìn)性別平等的工作什么是社會性別主流化：它是一個戰(zhàn)略，把婦女和男人的關(guān)注，經(jīng)歷作為在政治，經(jīng)濟(jì)和社會各領(lǐng)域中設(shè)計(jì)，執(zhí)行，跟蹤，評估政策和項(xiàng)目計(jì)劃的不可分割的一部分來考慮，以使婦女和男人能平等受益，不平等不再延續(xù)下去，最終促成社會性別平等。社會性別主流化的途徑：強(qiáng)化和明確國家和政府的責(zé)任，從制度上保證性別平等。 逐漸改變權(quán)力結(jié)合體系的構(gòu)成，改變主流結(jié)構(gòu)，讓婦女進(jìn)入主流。 強(qiáng)化全社會的性別敏感意識。 建立國家及地方的性別平等監(jiān)察機(jī)構(gòu)。 要有社會性別的統(tǒng)計(jì)、審計(jì)和分析。五、婦女社會工作的主要方法理論基礎(chǔ)：女權(quán)主義理論 自由主義女

22、權(quán)主義：主要關(guān)心婦女平等權(quán)力問題，尤其在教育，職業(yè)領(lǐng)域。但存在一定的局限性，把國家僅僅看做是由資本家和男性統(tǒng)治的；忽視了女性自身的生活，而只關(guān)注在公共領(lǐng)域的位置；按照男性的方式來確保女性權(quán)利平等，而忽視了女性本身的特點(diǎn)和需求；所使用的策略僅僅使受過良好教育的婦女受益。 激進(jìn)女權(quán)主義：將婦女看作社會中被男性壓迫的角色。這種理論可以引起社會對于重大問題的關(guān)注；由對男性的敵對性批判引發(fā)出自身對婦女提供特定的服務(wù)；對女性是資本主義形勢下的依附品這種錯誤判斷的矯正，從家庭關(guān)系和兩性關(guān)系方面入手。但同時，也存在缺點(diǎn)，忽視了女性之間的差異，過于一般化；將那女之間的不平等簡單的歸因?yàn)樯砩系囊蛩?；將兩性關(guān)系推

23、到一個難以設(shè)想的境地，因?yàn)槿藗兒茈y去設(shè)想去改變生物遺傳問題。 社會主義女權(quán)主義：在父權(quán)制的資本主義制度下，女性擔(dān)當(dāng)著特殊的生物和社會在生產(chǎn)角色，然而女性在勞動市場的低工資強(qiáng)化了女性對家庭的依賴。將經(jīng)濟(jì)與性別同女性的從屬地位共同考慮。但這種理論具有某種程度的決定主義色彩。它主張從政策上改變性別不平等的問題。社會性別理論 什么是社會性別：在一個特定的社會中，由社會形成的男性和女性的群體特征、角色、責(zé)任及活動。它由后天社會建構(gòu)而成，子個人社會化以及社會制度中得到傳遞和鞏固。是一種社會責(zé)任，也是一種權(quán)利關(guān)系。 性別分析方法 性別需求分析：摩塞把女性需求分為實(shí)用性和戰(zhàn)略性兩種。在滿足實(shí)用性戰(zhàn)略的同時也要

24、加入戰(zhàn)略性的考慮。 其他性別分析法：大樹圖尋找問題的成因和結(jié)果，找到有效的干預(yù)途徑。 婦女增能的方法 干預(yù)目標(biāo)：意識提升；增強(qiáng)能力、發(fā)展技能；參與并擴(kuò)展在家庭，社區(qū)和社會方面的支配力量；采取具體的行動獲得兩性平等權(quán)利。 干預(yù)方法：透明化，將工作過程透明化，破除輔導(dǎo)的神秘色彩。 鼓勵和肯定，增加?jì)D女的信心，提升價值感 權(quán)利分析 意識覺醒 倡導(dǎo)政策改變性別視角的婦女社會工作方法 建立關(guān)系 協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識 發(fā)掘自身潛力，聯(lián)絡(luò)周圍資源，解決多面對的問題 協(xié)助類似處境的婦女建立支持小組 社區(qū)層面：宣傳和教育，利用各種儀式活動，借用突發(fā)性事件，進(jìn)行機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。 資源聯(lián)結(jié)殘疾人社會工作一、什么

25、是殘疾人社會工作：社會工作者秉承利他主義的宗旨，運(yùn)用社會工作專業(yè)知識和方法，幫助殘疾人進(jìn)行能力建設(shè)并克服自身缺陷的局限性，建構(gòu)社會性支持系統(tǒng)并克服各種環(huán)境障礙，使得殘疾人能夠全面融入社會生活，并提升人類整體生活質(zhì)量的活動。二、殘疾人所面臨的主要問題：物質(zhì)層面的困難；精神層面；社會交往的困難。三、殘疾人社會工作的特點(diǎn)：理論視角的特殊性：社會代價理論、社區(qū)照顧理論、社會網(wǎng)絡(luò)理論。 功能發(fā)揮的特殊性 實(shí)務(wù)前提的特殊性四、殘疾人面臨的主要困難城鎮(zhèn)殘疾人面臨的主要困難：經(jīng)濟(jì)、住房、婚姻。就業(yè)、心理障礙、社會交往難。農(nóng)村殘疾人面臨的主要問題：交通不便、體力勞動困難、醫(yī)療困難、社會服務(wù)難。五、殘疾人社會工作

26、的主要內(nèi)容殘疾人服務(wù)發(fā)展 殘疾人社會工作的理論轉(zhuǎn)型：在致殘運(yùn)用的理論分析上，從個人責(zé)任理論轉(zhuǎn)向社會責(zé)任理論。在殘疾現(xiàn)象的理論分析上，從社會標(biāo)簽理論向社會照顧理論轉(zhuǎn)變。 殘疾人社會工作方法層面的轉(zhuǎn)型：在工作方法的理念分析上，殘疾人社會工作正在實(shí)現(xiàn)由供養(yǎng)理論向回歸社會理論的轉(zhuǎn)變。在直接介入模式的理論分析上，由單一的個案模式向綜合服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益 宣傳貫徹殘疾人保障法 開展政策咨詢工作：如何接待咨詢：首先要向殘疾人解釋社會工作的性質(zhì)和能夠提供服務(wù)的范圍。雖然接待不是專業(yè)的“接案”，很多情況下僅僅是一般性咨詢，但也要認(rèn)真做好記錄。熟悉有關(guān)殘疾人的法律政策，給予相應(yīng)詳細(xì)的解釋。適當(dāng)?shù)膶?/p>

27、當(dāng)事人的問題轉(zhuǎn)介到其他政府部門和機(jī)構(gòu)。殘疾人需要長期的治療和護(hù)理。解決各種問題都需要?dú)埣踩思捌浼覍俚姆e極參與。在接待時，要認(rèn)真查閱收集與受助者相關(guān)的信息。 支持對殘疾人的法律援助改善殘疾人的生活質(zhì)量 建設(shè)無障礙環(huán)境：無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會生活的基本條件，包括物質(zhì)無障礙，信息交流無障礙。建立好有利于殘疾人的無障礙環(huán)境，對于幫助殘疾人克服外界障礙的影響，存進(jìn)殘疾人參與社會生活，建設(shè)文明優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境具有重要意義。 建立個案工作機(jī)制：每一個專業(yè)社會工作者負(fù)責(zé)一個病區(qū)或者一種疾病，一種傷殘類型的康復(fù)對象，對服務(wù)對象進(jìn)行一對一的工作，采取調(diào)查立案，咨詢，會談等手段，在服務(wù)對象的配合下，運(yùn)用多種治療模

28、式，通過通用過程模式幫助其解決面臨的社會問題。六、殘疾人社會工作的主要內(nèi)容社區(qū)康復(fù)模式 在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)資源，在醫(yī)療，教育，職業(yè)和社會等方面，為殘疾人及其康復(fù)對象 提供有效，可行，經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們在社會生活及家庭生活中樹立自尊自信，積極參與社會生活。 開展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件：社區(qū)建設(shè)工作已經(jīng)成為我國社會主義建設(shè)事業(yè)的組成部分。社區(qū)中有配置較為合理的資源。在社區(qū)中殘疾人可以得到方便，及時的康復(fù)服務(wù)。在社區(qū)中可因地制宜的為殘疾人提供各種康復(fù)服務(wù)。如何開展社區(qū)康復(fù)社區(qū)康復(fù)的原則：社會化的工作原則；成本

29、低，覆蓋廣；因地制宜；因陋就簡；因勢利導(dǎo)；康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則。社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容：開展殘疾的預(yù)防；開展康復(fù)的評定；開展全面康復(fù)服務(wù)。 社會康復(fù)模式社會康復(fù)與社區(qū)康復(fù)的差別社會康復(fù)是殘疾人康復(fù)事業(yè)中的重要組成部分，是現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)的一個環(huán)境，主要是指在康復(fù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)里應(yīng)該采取的措施中有關(guān)社會生活方面的內(nèi)容。而社區(qū)康復(fù)是康復(fù)工作的一種具體形式和途徑，是在一定地域和范圍內(nèi)落實(shí)各項(xiàng)康復(fù)工作。社區(qū)康復(fù)依托的是社區(qū)，充分利用社區(qū)資源力量為殘疾人服務(wù)，是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，而社會康復(fù)是以在機(jī)構(gòu)中為殘疾人服務(wù)為主，主要是個案工作。什么是社會康復(fù)：從社會的角度，采用各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生

30、存，創(chuàng)造，發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會生活的目的。目標(biāo)：使殘疾人功能喪失降到最低，防止增加損傷，最大限度的提高殘疾人的生理功能，使殘疾人得到充分的情感支持，并培養(yǎng)其社會適應(yīng)能力，使殘疾人也能為社會做貢獻(xiàn)。內(nèi)容：協(xié)助醫(yī)師正確的診斷，有效的醫(yī)治，以維持殘疾人康復(fù)后的健康狀況和自我照顧能力。要考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)備，包括醫(yī)療單位，養(yǎng)老院設(shè)施等。家庭照顧方案的實(shí)施。要與有關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，開展一切必要的和可能的社會服務(wù)項(xiàng)目，促使殘疾人有效利用醫(yī)療設(shè)施。提供專業(yè)服務(wù)，包括合法權(quán)益的維護(hù)，職業(yè)培訓(xùn)等等 職業(yè)康復(fù)模式 教育康復(fù)模式矯正社會工作一、什么是矯

31、正社會工作矯正社會工作是將社會工作實(shí)施于司法矯正體系中，是專業(yè)人員或者志愿者在社會工作專業(yè)價值觀的指引下，運(yùn)用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為罪犯或者具有犯罪傾向的嚴(yán)重非法人員，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正、刑釋或強(qiáng)制戒毒期間，提供思想教育，心理輔導(dǎo)，行為矯正，信息咨詢，就業(yè)培訓(xùn)，生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面，使其消除違法犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活的一種福利活動。二、矯正社會工作的功能與作用功能：監(jiān)管、矯正、服務(wù)作用：營造有利于改進(jìn)的家庭或者社區(qū)環(huán)境 促進(jìn)刑罰制度朝人性化、制度化發(fā)展三、服務(wù)對象的需要基本生存條件的保障需要教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要正常家庭生活的需要再社會化的需要四

32、、服務(wù)對象的問題加害社會以及加害他人的行為使其難以得到社會的同情社會功能缺失的嚴(yán)重程度增加了其恢復(fù)功能的難度受刑者的身份使其處于社會資源網(wǎng)絡(luò)商務(wù)邊緣地位五、矯正社會工作的特點(diǎn)特殊性：為特殊的群體提供服務(wù)復(fù)雜性：強(qiáng)制性監(jiān)管與人性化監(jiān)管共同進(jìn)行長期性：服務(wù)期限與刑法執(zhí)行期限基本一致專業(yè)性：法律專業(yè)與社會工作專業(yè)相結(jié)合六、社區(qū)矯正制度：與“監(jiān)獄矯正”相對立的行刑方式，是指將符合社區(qū)矯正條件的罪犯放置在社區(qū)中，由國家機(jī)關(guān)在相關(guān)組織以及志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定期限內(nèi)，矯正其罪犯心理和行為惡習(xí)，并促進(jìn)其順利回歸社會。七、矯正社會工作的主要內(nèi)容司法判決前的社會工作 針對嫌疑罪犯的：關(guān)于犯罪嫌疑人的調(diào)查報

33、告的性質(zhì)和作用（嫌疑人員的社會背景，性格特征等等有助于法庭判決處置的相關(guān)資料） 關(guān)于嫌疑罪犯調(diào)查報告的撰寫（犯罪事實(shí)的記錄，有無前科，生活史等相關(guān)信息） 針對犯罪嫌疑人親友的工作介入：家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo) 社區(qū)資源鏈接以應(yīng)對生活困難 為失去依靠的家庭成員提供生活照料監(jiān)禁場所中社會工作 協(xié)助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境：幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境 協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣 協(xié)助服刑人員解決生活困難 預(yù)防服刑人員之間犯罪觀念和行為的交叉感染 為在監(jiān)獄服刑人員提供專業(yè)服務(wù)咨詢：教育、心理輔導(dǎo)、技能培訓(xùn)、人際交往 幫助在服刑人員加強(qiáng)與社會的聯(lián)系：了解外界社會變化，加強(qiáng)與家庭的聯(lián)系，建立社

34、會支持網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)矯正中的社會工作 緩刑、假釋、監(jiān)外人員的監(jiān)督管理和教育扶持 保持良好品行，不得與品行不端正的人來往 服從司法機(jī)關(guān)、社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的命令 接受社會工作者輔導(dǎo) 及時匯報工作、生活和居住狀況，不得批準(zhǔn)不得離開居住地。 院舍訓(xùn)練的組織管理：中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院 社會服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行 感化計(jì)劃：適應(yīng)階段做一些不與社會接觸的事務(wù)性工作，改變惡習(xí)，養(yǎng)成勞動習(xí)慣。 學(xué)習(xí)階段做的也是事務(wù)性工作，但增加了許多趣味，獲得工作感，對自己的能力有新的認(rèn)識 貢獻(xiàn)階段以服務(wù)性的工作為主，嘗試自己單獨(dú)完成任務(wù)，強(qiáng)化自信心和責(zé)任感，為回歸社會后做一名易于民眾和社會的好公民。刑滿釋放后的社會工作 提供住

35、宿場所 提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo) 提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù) 提供物質(zhì)援助八、矯正社會工作的主要方法理論基礎(chǔ)：行為主義理論、認(rèn)知理論、標(biāo)簽理論、優(yōu)勢視角理論、社會心理理論。致力于改善服務(wù)對象偏差行為和心理的社會工作方法 行為治療法 反應(yīng)治療技巧：反制約用新的制約反應(yīng)取代原有不理想的制約反應(yīng)。 系統(tǒng)脫敏療法誘導(dǎo)求助者緩慢暴露出導(dǎo)致焦慮癥的情境，并通過放松的心理狀態(tài)來對抗這種焦慮情緒，從而達(dá)到消除焦慮癥的目的。 厭惡療法通過直接或者間接想象， 以消除某種不良行為方法。 操作性治療技巧：正增強(qiáng)：在某種行為之后給予獎勵性刺激以增強(qiáng)或維持理想行為。 負(fù)增強(qiáng)：在出現(xiàn)某種行為之后拿走厭惡性或不愉快的刺激，來增

36、強(qiáng)或維持理想行為。 削減：當(dāng)某種行為出現(xiàn)后便扣除增強(qiáng)物，以減弱不理想行為 塑形：當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)的行為時給予獎勵，以建立新的目標(biāo)行為。 連扣：按部就班，把需要完成的目標(biāo)行為分解成一步一步的程序和步驟，循序漸進(jìn)的達(dá)到目標(biāo)。 懲罰：當(dāng)出現(xiàn)不理想行為時給予厭惡刺激，以減弱不理想行為。 綜合性治療技巧：規(guī)則管理行為 模仿 敢于自表訓(xùn)練 松弛訓(xùn)練理性情緒治療模式 非理性信念的檢查技巧：反映感受 角色扮演 冒險 識別 非理性信念的辯論技巧：辯論 理性功課 自我表露 放棄自我評價 示范 替代性選擇 去災(zāi)難化 想象致力于改善服務(wù)對象社會環(huán)境的社會工作方法 進(jìn)行綜合治理 開展社區(qū)教育 挖掘社區(qū)內(nèi)的志愿者個案管理：

37、協(xié)調(diào)整合的服務(wù)提供模式 個案工作管理與實(shí)施中需要注意的問題 要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系 要有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃 要善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù) 要著眼于矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題優(yōu)撫安置社會工作一、相關(guān)概念優(yōu)撫安置工作的界定 優(yōu)待、撫恤、安置優(yōu)撫安置社會工作的特點(diǎn) 政治性、特殊性、協(xié)調(diào)性、有限性軍休干部的需要 軍隊(duì)情節(jié) 社會尊重的需要 健康維護(hù)的需要 多元養(yǎng)老的需要 社會參與的需要軍休社會工作服務(wù)對象的問題 角色失調(diào)：拒絕再社會化 心理失衡 行為失范二、優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容優(yōu)撫醫(yī)院社會工作內(nèi)容 協(xié)助處理服務(wù)對象及其家庭的問題 協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對象對醫(yī)

38、院環(huán)境的適應(yīng) 協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系 出院及跟進(jìn)服務(wù)軍供社會工作的內(nèi)容 軍供社會工作主要是關(guān)注服務(wù)對象因?yàn)榻巧D(zhuǎn)變和環(huán)境緊張而導(dǎo)致的社會功能缺失，協(xié)助服務(wù)對象達(dá)到身心平衡，促進(jìn)服務(wù)對象與環(huán)境相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)。 及時發(fā)現(xiàn)過往部隊(duì)中存在的生理、心理問題，配合部隊(duì)做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介。 動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務(wù)。 協(xié)調(diào)組建工作人員支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo) 問題解決。 開展研究工作，提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。三、優(yōu)撫安置社會工作的主要方法認(rèn)知和情緒問題的處理 埃利斯的ABCDE理論關(guān)系 A是指由現(xiàn)職到離職，由軍隊(duì)到地方

39、，由軍人到老百姓轉(zhuǎn)變的先到事件。 B是指服務(wù)對象對這事件的非理性信念 C是指服務(wù)對象情緒和行為的反省結(jié)果 D是指用合理的信念改變不合理信念的過程，改變服務(wù)對象原有的信念 E是指駁斥成功，使服務(wù)對象在認(rèn)知、情緒上有所改善。 一般經(jīng)歷情景分析認(rèn)知干預(yù)認(rèn)知重建行為改變的過程。危機(jī)干預(yù)模式 開展評估建立關(guān)系聚焦問題穩(wěn)定情緒制定方案實(shí)施計(jì)劃后續(xù)跟進(jìn) 羅伯茨7階段危機(jī)干預(yù)模式 計(jì)劃并進(jìn)行危機(jī)測評 建立和諧并迅速建立關(guān)系 辨識重要問題 處理感覺和情緒 制定并探索其他替代方案 發(fā)展并闡明行動計(jì)劃 建立跟進(jìn)計(jì)劃和協(xié)議社會工作督導(dǎo) 介入重點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能下的督導(dǎo)過程 辨識無力感增強(qiáng)權(quán)能效果評估社會救助社會工作一、社會

40、救助的概念與內(nèi)容社會救助是指成員因個人原因、自然原因或社會原因?qū)е禄旧铍y以維持時，由政府和社會為其提供基本物質(zhì)保障的救助制度。二、社會救助的內(nèi)容最低生活保障特困人員供養(yǎng)受災(zāi)人員救助醫(yī)療救助教育救助住房救助就業(yè)救助臨時救助三、社會救助的基本特征權(quán)利與義務(wù)的不對等性救助對象的有限性救助水平的低層次性救助手段的多樣性社會救助資格審查的嚴(yán)肅性四、社會救助社會工作的定義 社會救助社會工作是指在社會救助領(lǐng)域中，社會工作者根據(jù)社會救助的性質(zhì)和特點(diǎn)，以社會工作價值念為導(dǎo)致，以社會工作的專業(yè)理論為依據(jù)，采用社會工作專業(yè)方法與技巧，為社會救助對象提供專業(yè)服務(wù)的過程，這個過程包括物質(zhì)方面的救助，精神方面的提升以

41、及社會功能的恢復(fù)。社會救助社會工作是社會工作實(shí)務(wù)的重要領(lǐng)域。五、社會救助社會工作的主要特點(diǎn)救助對象的多樣性救助類型的復(fù)雜性工作過程的持續(xù)性工作方法的融合性工作依據(jù)的政策性六、社會救助社會工作的主要作用協(xié)助服務(wù)對象申請適合的救助項(xiàng)目協(xié)助服務(wù)對象提升反貧困的能力促進(jìn)服務(wù)對象的社會融合與社會支持疏導(dǎo)和解決服務(wù)對象的心理困擾七、社會救助社會工作的理論基礎(chǔ)絕對貧困：在某一時期，個人或家庭依靠勞動收入或者其他合法收入不能維持其基本生存需要的生活狀態(tài)。相對貧困：是指在同一時期或同一國家，由于某些人或者家庭的收入水平不如另外一些人或者家庭而產(chǎn)生的低于一般人或者一般家庭的生活狀況或者貧困狀態(tài)。八、社會救助社會工

42、作的主要內(nèi)容以反貧困為主的基本生活救助 社區(qū)層面救助的內(nèi)容：物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重（提供物質(zhì)幫助、提供就業(yè)機(jī)會） 整合社會資源，動員社會力量 建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò) 整合駐區(qū)單位的資源 聯(lián)合社會組織的力量專項(xiàng)救助社會工作的內(nèi)容 教育救助：參與政策制定，促進(jìn)政府對于教育救助加大投資力度 動員社會力量積極參與教育救助，整合社會資源 針對學(xué)生個人需求，分層分類給予救助 提高救助效果，健全救助網(wǎng)絡(luò) 醫(yī)療救助：尋求醫(yī)務(wù)社會工作與社會救助的結(jié)合點(diǎn)（城鄉(xiāng)貧困人口，生病了不看病，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)該承擔(dān)起低收入家庭與醫(yī)療結(jié)構(gòu)、救助機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)和聯(lián)結(jié)作用，一方面幫助患者申請醫(yī)療救助，另一方面運(yùn)用社會工作專業(yè)知識為患

43、者提供心理輔導(dǎo)）2015年實(shí)務(wù)第二道大題 參與救助政策的制訂，改進(jìn)醫(yī)療救助程序。 住房幫助災(zāi)害救助社會工作的主要內(nèi)容 災(zāi)害緊急救援：轉(zhuǎn)移群眾，保護(hù)生命，減少財產(chǎn)損失 為受災(zāi)群眾提供基本生活保障 安撫災(zāi)民情緒，進(jìn)行心理輔導(dǎo) 災(zāi)后社區(qū)重建：在現(xiàn)有的災(zāi)后恢復(fù)重建工作管理體制下，社會工作者采用社會工作的理念和方法，在地方政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)社區(qū)人居環(huán)境的恢復(fù)重建，參與監(jiān)督管理社區(qū)重建工作的進(jìn)展，加快恢復(fù)社區(qū)正常的社會生活秩序，幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)能力。 恢復(fù)社區(qū)正常的社會生活秩序。 恢復(fù)社區(qū)正常的經(jīng)濟(jì)秩序流浪乞討救助社會工作的主要內(nèi)容 救助政策的修訂 救助機(jī)構(gòu)的建立與管理 流浪乞討人員的個

44、別化服務(wù)：主動救助 機(jī)構(gòu)救助 流浪兒童：動員社會力量，預(yù)防流浪兒童的出現(xiàn) 根據(jù)兒童身心特點(diǎn)，建立全方位的救助體系 從機(jī)構(gòu)救助到回歸家庭和社會 安置與跟蹤服務(wù)九、社會救助社會工作的主要方法基本生活救助的工作方法 針對困難居民的個案工作：全面接觸困難居民，深入了解其問題和需求 確定需要，研究提供服務(wù)的方式 自己或自己所在的團(tuán)隊(duì)是否有工作人員可以承擔(dān)這項(xiàng)工作 自己的團(tuán)隊(duì)是否能夠解決工作對象提出的問題，是不是在自己的機(jī)構(gòu)原則和服務(wù)范圍內(nèi)可以解決的，是否擁有解決問題的資源。 服務(wù)對象是否對于社會工作者的幫助期望值太高，與自身現(xiàn)實(shí)情況不符合，也超過了社會工作者的能力范圍。 考慮工作方法，制訂工作方案 在選

45、擇介入角度時，社會工作者要根據(jù)“最容易接觸，最容易改變，最容易產(chǎn)生影響”的原則選取。 確定了工作對象后，就需要選取適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ā?實(shí)施規(guī)劃，決定工作模式的時候，需要掌握“便利性”“重要性”“效率和效果”“可行性”這些基本指標(biāo)。 及時評估工作過程和效果 總結(jié)并結(jié)束工作 情緒與反應(yīng)的處理 鞏固工作成果：要對已經(jīng)完成的收獲和能力進(jìn)行總結(jié) 要對已經(jīng)完成的工作做一個回顧 是表達(dá)開放性的意愿 為了使工作對象有一個發(fā)展目標(biāo)，可以幫助服務(wù)對象確定自己的，家庭的發(fā)展目標(biāo)。針對困難群體的小組工作 小組工作的原則：接納，鼓勵合作，參與解決問題，適時評估 小組工作的過程：小組初期 小組聚集期 小組形成期 小組形成期

46、 小組沖突期 小組維持期 小組結(jié)束期 社區(qū)工作：在社區(qū)開展反貧困救助工作的基本原則 注重救助對象的個人發(fā)展 根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制定救助和發(fā)展的目標(biāo) 注重救助對象的參與和互助 社會工作者的主要任務(wù) 改善社區(qū)環(huán)境 發(fā)展社會網(wǎng)絡(luò) 改善能力建設(shè)災(zāi)害救助的工作方法 積極介入，緊急轉(zhuǎn)移，保護(hù)生命 災(zāi)害發(fā)生后，社會工作者要積極介入，準(zhǔn)確評估受災(zāi)群眾緊急轉(zhuǎn)移的需求。 根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，制訂具體的緊急轉(zhuǎn)移工作方案，與政府部門，民間組織協(xié)調(diào)配合，解決緊急轉(zhuǎn)移需要的人力，物力等資源。 針對轉(zhuǎn)移工作中重點(diǎn)對象和地點(diǎn)，通過社會工作方法和手段，對受災(zāi)對象開展說服教育，促進(jìn)有效的轉(zhuǎn)移。 組織人員轉(zhuǎn)移受災(zāi)對象，搭建臨時避難所，在轉(zhuǎn)移安置期間，對受災(zāi)群眾進(jìn)行針對性的心理疏導(dǎo)和服務(wù)。 尋找資源，安置災(zāi)民，維持秩序 評估災(zāi)民的應(yīng)急生活物資需求。 參與制訂相關(guān)管理措施，組織治安保衛(wèi)人員，幫助穩(wěn)定社會秩序。 安撫精神，調(diào)適心理，重建網(wǎng)絡(luò) 對遭受人員傷亡，重大財產(chǎn)損失的受災(zāi)對象開展個案心理撫慰，幫其度過難關(guān)。 災(zāi)害可能會把受災(zāi)群眾