工作分析與崗位評(píng)價(jià)綜述

1、工作分析與崗位評(píng)價(jià)工作分析與職位評(píng)估概述工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，通過(guò)工作分析使組織和職位任職人了解職位工作的主要信息，對(duì)工作的目標(biāo)、職責(zé)、任務(wù)和所需要的知識(shí)技能形成共識(shí)，并 使 職 位 工 作 的目標(biāo)、職責(zé)、任務(wù)以及職位任職人需要掌握的知識(shí)和技能與組織的發(fā)展目標(biāo)相聯(lián)系。工作分析的結(jié)果職位說(shuō)明書(shū)為人力資源的規(guī)劃、聘用、績(jī)效評(píng)估、薪酬和培訓(xùn)提供依據(jù)。職位評(píng)估是通過(guò)科學(xué)、規(guī)范的方法對(duì)職位在組織中的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行定量或定性的評(píng)估過(guò)程，評(píng)估的結(jié)果主要為確定職位的薪酬等級(jí)提供依據(jù)，保證薪酬的內(nèi)部公平性。工作分析與職位評(píng)估討論的主要目的幫助人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員和各級(jí)經(jīng)理學(xué)習(xí)和掌握工作分析、編寫(xiě)職位說(shuō)

2、明書(shū)和職位評(píng)估的知識(shí)和技能，了解人力資源管理的相關(guān)知識(shí)，解決所在企業(yè)人力資源管理有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。? 對(duì)人力資源的管理理念和管理內(nèi)容有一定的了解? 掌握工作分析和編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的過(guò)程和方法? 了解典型職位職位說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容? 了解職位說(shuō)明書(shū)的在人力資源管理工作中的作用? 運(yùn)用工作分析和編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的過(guò)程和方法編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)? 了解薪酬的主要政策和結(jié)構(gòu)? 了解職位評(píng)估的目的和作用? 掌握職位評(píng)估的主要過(guò)程和方法? 運(yùn)用簡(jiǎn)單的職位評(píng)估方法，并進(jìn)行一定職位范圍內(nèi)的職位評(píng)估。工作分析導(dǎo)入的時(shí)機(jī)顧客的需求提高時(shí)人員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí) 組織規(guī)模發(fā)生變化時(shí) 新的管理模式導(dǎo)入時(shí) 需要進(jìn)行職位評(píng)價(jià)時(shí) 工作流程重組時(shí)

3、新技術(shù)新工藝導(dǎo)入時(shí)企業(yè)涉足新的行業(yè)時(shí)崗位新增工作內(nèi)容時(shí) 增加新的工作崗位時(shí)建立新的部門(mén)時(shí)建立新的組織模型時(shí) 廠企業(yè)剛成立時(shí)工作分析的內(nèi)容完成工作需要哪些條件為什么要完成此項(xiàng)工作工作在哪里完成員工如何完成此項(xiàng)工作 將在什么時(shí)候完成工作員工完成什么樣的工作組織模型層級(jí)關(guān)系指導(dǎo)崗位部門(mén)和組織結(jié)構(gòu)分析人力資源計(jì)劃招聘選擇錄用教育培養(yǎng)開(kāi)發(fā)指導(dǎo)工作內(nèi)容崗位需求分析工作分析績(jī)效評(píng)價(jià)薪酬福利工作主體分析員工和勞動(dòng)關(guān)系工作分析的主要內(nèi)容-職位名稱(chēng)-職位所在部門(mén)-職位上級(jí)職位名稱(chēng)一職位下級(jí)職位名稱(chēng)一職位類(lèi)別一工作目標(biāo)-工作任務(wù)-工作范圍一內(nèi)外部的溝通一接收信息和指令-輸出信息- 受教育程度- 工作經(jīng)驗(yàn)- 專(zhuān)業(yè)知識(shí)

4、和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)- 任職資格- 外語(yǔ)要求- 職位工作要求的基本技能一相關(guān)工作技能一體力要求一工作場(chǎng)所-溫度、噪音、粉塵、光線、潮濕、空間等-使用工具、操作設(shè)備-工作班次、時(shí)間-是否經(jīng)常出差一勞動(dòng)強(qiáng)度工作分析與職位描述的過(guò)程工作信息 收集-A工作信息 分析?問(wèn)卷?訪談?訪談?調(diào)查研究?工作觀察?咨詢顧問(wèn)?工作記錄?資料參考工作信息 輸出編寫(xiě)職位 說(shuō)明書(shū)?信息內(nèi)容?模式確定?準(zhǔn)確性?術(shù)語(yǔ)規(guī)范?規(guī)范性?編寫(xiě)初稿?修改?定稿工作分析的過(guò)程和方法工作分析的方法工作分析的過(guò)程是一個(gè)信息收集、分析與處理的過(guò)程，主要有以下幾種方法:職位分析問(wèn)卷法工作日寫(xiě)實(shí)法測(cè)試法工作抽樣法面談法關(guān)鍵事件分析法問(wèn)卷法?問(wèn)卷設(shè)計(jì)?

5、問(wèn)卷下發(fā)與填寫(xiě)?問(wèn)卷的回收與整理?問(wèn)卷的結(jié)果直接為編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)提供信息解釋受教育程度：獲得知識(shí)和技能所接受教育的程度，如，具備高中、職業(yè)高中、技工學(xué)校、中等專(zhuān)業(yè)、大專(zhuān)、大學(xué)本科、碩士、博士學(xué)歷或相當(dāng)于的程度（注意：此處并非任職人本人現(xiàn)在所受的教育程度，而是該職位任職人所應(yīng)該具備的最低教育程度）。工作經(jīng)驗(yàn)：擔(dān)任該職位任職人所應(yīng)該具備的以本專(zhuān)業(yè)為主的最短工作經(jīng)驗(yàn)，如：6個(gè)月；一年；三年。任職資格：按國(guó)家有關(guān)要求必須具備的任職資格，如：律師資格、質(zhì)量管理內(nèi)審員資格、駕駛員、鍋爐工、特種作業(yè)人員等資格。解釋專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是承擔(dān)本職工作必須具備的本專(zhuān)業(yè)知識(shí)；相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是本專(zhuān)業(yè)以

6、外需要了解的知識(shí)。如：會(huì)計(jì)須了解財(cái)務(wù)、預(yù)算、銀行往來(lái)結(jié)算以及計(jì)算機(jī)軟件等方面的知識(shí)。技能承擔(dān)本職工作應(yīng)具備的能力，包括專(zhuān)業(yè)技能和相關(guān)能力，專(zhuān)業(yè)技能是指完成本職工作所具備的業(yè)務(wù)技能，如：招聘專(zhuān)員須具備面試技能；相關(guān)能力是指完成該職位工作所擁有的溝通、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、預(yù)測(cè)、激勵(lì)等方面的能力，它是在專(zhuān)業(yè)技能的基礎(chǔ)上，為更好地完成本職工作所具備的能力。訪談法一、在問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容的不足或準(zhǔn)確性做進(jìn)一步的訪談，以補(bǔ)充問(wèn)卷的信息。訪談的對(duì)象可以是職位任職人本人，也可以是上級(jí)主管。訪談法二、對(duì)職位任職人和其上級(jí)主管通過(guò)面談的方式收集工作信息的方法。? 事先準(zhǔn)備好面談的主要問(wèn)題。? 收集的信息比較準(zhǔn)確和清

7、楚。? 對(duì)面談人員的要求較高。? 需要較長(zhǎng)的時(shí)間，參加的人員較多。? 適用于較少職位的工作分析。工作觀察/ 記錄法? 在職位工作的現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)對(duì)職位任職人工作的觀察 / 記錄，收集職位工作信息的方法。? 適用于作業(yè)人員的職位的工作分析，對(duì)作業(yè)人員的作業(yè)方式和過(guò)程、工作環(huán)境和條件有清楚的了解。? 也可以作為問(wèn)卷方法的補(bǔ)充。工作寫(xiě)實(shí)的分類(lèi)個(gè)人工作日寫(xiě)實(shí) 工作組工作日寫(xiě)實(shí)法 自我工作日寫(xiě)實(shí) 特殊工作日寫(xiě)實(shí)專(zhuān)家設(shè)定法咨詢公司的人力資源咨詢專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和借鑒同行業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)的方法。工作分析應(yīng)準(zhǔn)備的其它資料公司的組織結(jié)構(gòu)公司戰(zhàn)略計(jì)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃? 公司的主要業(yè)務(wù)流程? 公司

8、的職位體系? 各部門(mén)的工作目標(biāo)和職責(zé)? 部門(mén)的主要業(yè)務(wù)流程工作分析應(yīng)注意的問(wèn)題? 組織資料的完整，包括組織結(jié)構(gòu)、職位體系、目標(biāo)、職責(zé)和主要業(yè)務(wù)流程。? 職位信息的來(lái)源，以職位的上級(jí)主管、職位任職人為主，同事、顧客為輔。? 職位職責(zé)的信息，不是歷史和職能的延續(xù)、或任職人主觀認(rèn)定的，是與組織或部門(mén)的目標(biāo)相聯(lián)系的，原則上應(yīng)是職位的上級(jí)主管與任職人溝通的結(jié)果。? 任職人的知識(shí)技能要求，是以職位的職責(zé)和承擔(dān)的工作任務(wù)為依據(jù)的，不是主觀要求的。職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)? 職位說(shuō)明書(shū)的模式? 編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的準(zhǔn)備工作? 職位說(shuō)明書(shū)形成的過(guò)程? 職位說(shuō)明書(shū)用語(yǔ)的規(guī)范? 案例典型職位，經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)管理人員、行政支持人員、

9、作業(yè)人員、職位說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容職位說(shuō)明書(shū)的模式? 職位說(shuō)明書(shū)是工作分析的結(jié)果，是工作分析的表現(xiàn)形式。? 職位說(shuō)明書(shū)將直接為人力資源的規(guī)劃、聘用、績(jī)效評(píng)估、薪酬和培訓(xùn)提供依據(jù)。? 職位說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容應(yīng)包括，職位的基本情況、職位職責(zé)的概述（存在的價(jià)值和目的）職位的主要職責(zé)、職位任職人應(yīng)具備的知識(shí)和技能、工作環(huán)境。? 職位說(shuō)明書(shū)模式、內(nèi)容的設(shè)計(jì)和選擇有很大的目的性，不是相對(duì)固定的。? 職位說(shuō)明書(shū)關(guān)于職位的職責(zé)、應(yīng)具備的知識(shí)和技能等內(nèi)容的描述是概括性的。編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的準(zhǔn)備工作工作分析資料的收集和準(zhǔn)備對(duì)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)人員的培訓(xùn)職位說(shuō)明書(shū)模式的選擇職位說(shuō)明書(shū)用語(yǔ)以及描述程度的規(guī)范和統(tǒng)一工作場(chǎng)所、必需工

10、具的準(zhǔn)備動(dòng)詞用語(yǔ)規(guī)范管理建立建議實(shí)施分析洽談批準(zhǔn)推動(dòng)指派簽發(fā)助保持審核計(jì)劃授權(quán)激腐力提供 / 支持組織控制參與速格履行委任 保證決定監(jiān)督發(fā)展推薦指醇遵循形容詞用語(yǔ)規(guī)范了解簡(jiǎn)單偶爾廣泛熟悉一般經(jīng)常掌握比較復(fù)雜持續(xù)復(fù)雜職位說(shuō)明書(shū)的形成：職位基本情況一 職位名稱(chēng)一 所在部門(mén)一 職位類(lèi)別- 上級(jí)職位名稱(chēng)一 下級(jí)職位名稱(chēng)及類(lèi)別，直接或間接管理下屬人數(shù)一 職位編號(hào)一 職位等級(jí)和職位薪酬幅度一 職位晉升或發(fā)展方向職位說(shuō)明書(shū)的形成：職位概述對(duì)職位工作依據(jù)、主要內(nèi)容和達(dá)到的目的簡(jiǎn)要描述表述語(yǔ)句和內(nèi)容：例如在指定的銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi),按照公司的銷(xiāo)售政策，計(jì)劃銷(xiāo)售策略，觀察，監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)金肖售代表完成金肖售目標(biāo)和建立市場(chǎng)信息

11、渠道。最大限度地利用金肖售資源增加銷(xiāo)售額，提高市場(chǎng)產(chǎn)品形象。根據(jù)公司CI 管理規(guī)范和部門(mén)市場(chǎng)推廣計(jì)劃，檢查賣(mài)點(diǎn)和專(zhuān)柜，培訓(xùn)并指導(dǎo)促銷(xiāo)人員，反饋市 場(chǎng)信息，監(jiān)督促銷(xiāo)活動(dòng)，確保市場(chǎng)推廣計(jì)劃順利實(shí)施。按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，遵循工藝、安全和設(shè)備操作規(guī)程，生產(chǎn)加工零部件，按期完成加工任務(wù)，降低消耗和費(fèi)用，保證產(chǎn)品質(zhì)量。職位說(shuō)明書(shū)的形成：職責(zé)和主要任務(wù)語(yǔ)句和內(nèi)容的構(gòu)成：依據(jù) + 內(nèi)容 + 目的 + 責(zé)任程度+ 考核標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)方式（1 ）：表格式表達(dá)方式（2）：描述式按照公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估的要求，負(fù)責(zé)制定并分解部門(mén)的年度、季度和月份的目標(biāo)和工作計(jì)劃，對(duì)本部門(mén)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核和評(píng)估，保證本部門(mén)

12、各項(xiàng)目標(biāo)和工作任務(wù)的完成。表達(dá)方式（3）：條目式職責(zé)：主要任務(wù)：例如：職責(zé)目標(biāo)管理：主要任務(wù)按照公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估管理制度，負(fù)責(zé)制定并分解部門(mén)的年度、季度和月份的目標(biāo)和工作計(jì)劃，對(duì)本部門(mén)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核和評(píng)估，保證本部門(mén)各項(xiàng)目標(biāo)和工作任務(wù)的完成。職位說(shuō)明書(shū)的形成：職責(zé)和主要任務(wù)職位說(shuō)明書(shū)的形成：知識(shí)技能要求其中：- 受教育程度- 工作經(jīng)驗(yàn)任職資格外語(yǔ)要求體力要求可以在工作分析基礎(chǔ)上，直接應(yīng)用工作分析的信息。- 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)- 職位工作要求的基本技能- 相關(guān)工作技能應(yīng)用工作分析的信息，進(jìn)行整理和描述。職位說(shuō)明書(shū)的形成：工作環(huán)境和條件一工作場(chǎng)所-溫度、噪首、粉塵、光

13、線、潮濕、空間等一使用工具、操作設(shè)備一工作班次、時(shí)間一是否經(jīng)常出差一勞動(dòng)強(qiáng)度直接使用工作分析的結(jié)果，并請(qǐng)安全衛(wèi)生方面的專(zhuān)業(yè)人員參與，對(duì)溫度、噪音、粉塵、光線、潮濕、空間等內(nèi)容進(jìn)行描述。編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的總結(jié)? 職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)是一個(gè)持續(xù)、漸進(jìn)的過(guò)程，需要不斷的修改、補(bǔ)充和完善。? 職位說(shuō)明書(shū)的模式和內(nèi)容，與人力資源管理的階段相關(guān)，不同時(shí)期，職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容是不同的。? 職位說(shuō)明書(shū)的模式和內(nèi)容設(shè)計(jì)，是根據(jù)管理的目的確定的。? 職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程復(fù)雜，工作量大，涉及人員多，要有足夠的準(zhǔn)備。? 編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，以人力資源部門(mén)為主，吸收其它管理專(zhuān)業(yè)資深人員參加，也可以請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的人力資源咨詢公司幫助編寫(xiě)。

14、? 職位說(shuō)明書(shū)是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，是人力資源管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容，職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)，要按照系統(tǒng)思考的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。? 職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)隨著組織目標(biāo)的變化，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，部門(mén)和職位職責(zé)、以及對(duì)任職人知識(shí)和技能的要求的調(diào)整進(jìn)行適時(shí)的修改。職位說(shuō)明書(shū)操作管理手冊(cè)-職位說(shuō)明書(shū)的定義-職位說(shuō)明書(shū)的作用一職位說(shuō)明書(shū)的樣本-職位說(shuō)明書(shū)的術(shù)語(yǔ)解釋-職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程與方法-職位說(shuō)明書(shū)的管理-附則練習(xí)-選擇一個(gè)同伴。一確定你的工作。一就你的同伴的工作對(duì)他（她）進(jìn)行采訪。你可以問(wèn)以下問(wèn)題：一請(qǐng)描述您的一個(gè)典型的工作日。-您管理哪些人？-您歸誰(shuí)管？-您的主要責(zé)任是什么？-您在每周中都有哪些活動(dòng)？您在每項(xiàng)活動(dòng)中

15、都投入多少比例的時(shí)間？-您的工作對(duì)腦力和體力都有哪些要求？-勝任您的工作需要些什么知識(shí)、技能、經(jīng)歷？-您的工作的主要成果（產(chǎn)出、產(chǎn)品）是什么？一您的工作做到怎樣就可以說(shuō)做得不錯(cuò)了？-交換角色。-利用采訪得到的信息，寫(xiě)出您的同伴的工作描述、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。職位評(píng)估在工作分析的基礎(chǔ)上，按照一定的客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位的工作任務(wù)、繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小、所需資格條件等方面進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)比與估中心是“事”而非人。是對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過(guò)程。是對(duì)性質(zhì)相同崗位的評(píng)判。職位評(píng)估前應(yīng)準(zhǔn)備的工作? 職位體系的建立? 組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程? 職位設(shè)計(jì)? 編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)? 薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)步驟按工作性質(zhì)將企業(yè)

16、的全部崗位分類(lèi)收集有關(guān)崗位的各種信息制定具體工作計(jì)劃，確定詳細(xì)實(shí)施方案。以資料為基礎(chǔ)，找出與崗位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素。規(guī)定統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)各種問(wèn)卷和表格。先以幾個(gè)重點(diǎn)單位作為試點(diǎn)，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、及時(shí)糾正。全面實(shí)施。包括：崗位測(cè)定、資料整理匯總、數(shù)據(jù)處理分析等。撰寫(xiě)各個(gè)崗位的評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)，提供給各有關(guān)部門(mén)。全面總結(jié)。崗位評(píng)價(jià)應(yīng)掌握的信息1. 崗位名稱(chēng)、編碼。2. 崗位所在的廠、車(chē)間、科室、工段、作業(yè)組及工作地，以及這些組織所具有的職能、所執(zhí)行的任務(wù)。3. 擔(dān)任本崗位人員的職務(wù)，擔(dān)任相同崗位的人數(shù)。4. 本崗位過(guò)去若干年內(nèi)的使用人數(shù)、出勤率、加班加點(diǎn)情況，離崗?fù)诵?、辭職、升遷

17、、調(diào)動(dòng)的情況如何？產(chǎn)生的原因是什么？5. 本崗位擔(dān)當(dāng)什么工作任務(wù)？任務(wù)的主要項(xiàng)目和內(nèi)容如何？使用什么樣的設(shè)備、工具，加工什么產(chǎn)品？6. 本崗位受誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)，為誰(shuí)服務(wù)，又領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)，上下左右的關(guān)系如何？7. 執(zhí)行本崗位工作的必要條件。包括：本崗位的責(zé)任。本崗位在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向上，在科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、管理上，在設(shè)備、材料、工具、技術(shù)安全上，以及與他人的工作配合上，承擔(dān)什么責(zé)任？勝任本崗位工作的必備知識(shí)。在基礎(chǔ)理論方面、專(zhuān)業(yè)技術(shù)工藝方面、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面、實(shí)際操作方面，應(yīng)具備哪些知識(shí)，程度如何？勝任本崗位工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。需有什么樣的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)？有多長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)？勝任本崗位工作的決策能力。本崗位需要在哪

18、些問(wèn)題上作出決策？決策的困難程度如何？擔(dān)任本崗位工作需要具備的操縱、使用設(shè)備、工具儀表、儀器的能力。設(shè)備、器具的復(fù)雜程度如何？精密準(zhǔn)確度如何？對(duì)視力要求如何？這些設(shè)備、工具、 儀表、 儀器的價(jià)值如何？在 使用中，正常損壞、發(fā)生差錯(cuò)的可能性有多大？其后果如何？崗位評(píng)價(jià)應(yīng)掌握的信息其他必備的條件。如科研人員的創(chuàng)造力、高層領(lǐng)導(dǎo)的組織能力、經(jīng)營(yíng)人員推銷(xiāo)產(chǎn)品的能力，8. 本崗位的勞動(dòng)時(shí)間和能量代謝率，以及相關(guān)的生理測(cè)定指標(biāo)。9. 本崗位定員定額的執(zhí)行情況，現(xiàn)行勞動(dòng)定額水平如何？在正常條件下工人完成生產(chǎn)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量如何？原材料、動(dòng)力、 工時(shí)的利用消耗情況如何？職工的經(jīng)濟(jì)利益與工作責(zé)任的關(guān)系如何？10.

19、 本崗位的勞動(dòng)環(huán)境和工作環(huán)境如何？是否在良好的環(huán)境下工作？是否有粉塵、噪聲、熱輻射、有毒有害氣體？在惡劣的環(huán)境下需工作多長(zhǎng)時(shí)間？11. 執(zhí)行本崗位工作的危險(xiǎn)性。本崗位事故的發(fā)生率如何？產(chǎn)生的原因和后果是什么？對(duì)人會(huì)造成什么樣的危害？12. 本崗位的負(fù)荷程度。執(zhí)行本崗位的工作任務(wù)時(shí)，會(huì)給勞動(dòng)者帶來(lái)多大的負(fù)荷量（精神上、肉體上）？是否需要以異常的姿勢(shì)進(jìn)行作業(yè)？在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)上要求注意力集中的程度如何？高負(fù)荷工作的持續(xù)時(shí)間有多長(zhǎng)？13. 本崗位需要進(jìn)行哪些專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練？科目、時(shí)間如何？14. 本崗位對(duì)其它崗位的監(jiān)督責(zé)任如何？監(jiān)督中有何具體困難，程度如何？15. 本崗位對(duì)員工的體格、體力的特殊要求是什么？如

20、色盲是否可承擔(dān)。職位評(píng)估的四種方法序列法分類(lèi)法因素比較法評(píng)分法（因素點(diǎn)值法）序列法由評(píng)價(jià)人員憑著自己的判斷，根據(jù)崗位的相對(duì)價(jià)值按高低次序進(jìn)行排列。步驟1. 由有關(guān)人員組成評(píng)定小組（最好有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和勞動(dòng)人事干部參加），并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2. 了解情況，收集有關(guān)崗位方面的資料、數(shù)據(jù)。3. 評(píng)定人員事先確定評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本企業(yè)同類(lèi)崗位的重要性逐一作出評(píng)判，最重要的派在第一位，次要的、再次要的順次往下排列。4. 將經(jīng)過(guò)所有評(píng)定人員評(píng)定的每個(gè)崗位的結(jié)果加以匯總，得到序號(hào)和。然后將序號(hào)和除以評(píng)定人數(shù)，得到每一崗位的平均序數(shù)。最后，按平均序數(shù)的大小，由小到大評(píng)定出各崗位的相對(duì)價(jià)值的次序。序列法

21、問(wèn)題主觀性強(qiáng)。特別當(dāng)某一崗位受特殊因素的影響（例如在高空、高溫、高寒或在有害有毒的環(huán)境下工作時(shí)），常會(huì)將崗位的相對(duì)價(jià)值估計(jì)過(guò)高。崗位序數(shù)差不一定能反映出崗位的相對(duì)價(jià)值差。評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確程度不高且不穩(wěn)定適用生產(chǎn)單一、崗位較少的中小企業(yè)分類(lèi)法步驟1. 組成評(píng)定小組，收集各種有關(guān)的資料。2. 按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各類(lèi)崗位的作用和特征，將企業(yè)的全部崗位分成幾個(gè)大的系統(tǒng)3. 將各個(gè)系統(tǒng)中的各崗位分成若干層次，最少分為56檔，最多的可分為15-20 檔。4. 明確規(guī)定各檔次崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)限。5. 明確各系統(tǒng)各檔次（等級(jí)）崗位的資格要求。6. 評(píng)定出不同系統(tǒng)不同崗位之間的相對(duì)價(jià)值和關(guān)系。組織設(shè)計(jì)-層

22、級(jí)圖范例層級(jí)決策人管理部門(mén)生產(chǎn)部門(mén)技術(shù)部門(mén)管理線線管理線技術(shù)線管理線技術(shù)線A1總經(jīng)理A2副總A3總監(jiān)總監(jiān)總監(jiān)高工B1經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理高工B2經(jīng)理經(jīng)理高工經(jīng)理高工B3經(jīng)理高工經(jīng)理高工經(jīng)理高工C1主管工程師主管工程師主管工程師C2主管工程師主管工程師主管工程師C3主管工程師主管工程師主管工程師D1組長(zhǎng)助工組長(zhǎng)助工組長(zhǎng)助工D2組長(zhǎng)助工組長(zhǎng)助工組長(zhǎng)助工D3組長(zhǎng)術(shù)員組長(zhǎng)助工組長(zhǎng)技術(shù)員E1員工員工員工因素比較法KPI先選定崗位的主要影響因素，然后將工資額合理分解， 使之與各影響因素相匹配，最后再根據(jù)工資數(shù)額的多寡決定崗位的高低。步驟1 .從全部崗位中選出15-20個(gè)主要崗位，其所得到的勞動(dòng)報(bào)酬（工資總額）應(yīng)是公平合理的 （必須是大多數(shù)人公認(rèn)的）2 .選定各崗位共有的影響因素，作為評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。一般包括以下五項(xiàng)：智力條件、技能、責(zé) 任、身體條件、工作環(huán)境和勞動(dòng)條件。3 .將每一個(gè)主要崗位的每個(gè)影響因素分別加以比較，按程度的高低進(jìn)行排序。4 .評(píng)定小組對(duì)每一崗位的工資總額經(jīng)過(guò)認(rèn)真協(xié)調(diào)，按上述五種影響因素分解，找出對(duì)應(yīng)的工資份額。5 .尚未進(jìn)行評(píng)定的其他各崗位與現(xiàn)有的已評(píng)定完畢的重要崗位對(duì)比，就按相近條件的崗位工資分配計(jì)算工資。評(píng)分法通過(guò)對(duì)職位報(bào)酬因素按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)值進(jìn)行定量評(píng)價(jià)，反映職位價(jià)值大小的一種評(píng)價(jià)方法。也稱(chēng)點(diǎn)數(shù)法。該法首先是選定崗位的主要影響因素，并采用一定點(diǎn)數(shù)（分