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文檔簡介

1、如何做好6S目前中國的企業(yè)大多存在著效率低、執(zhí)行不力、士氣低下、形象不佳等現(xiàn)狀,如何改善目前現(xiàn)狀,是企業(yè)的管理的當(dāng)務(wù)之急。6s作為一種現(xiàn)場管理的手段,已經(jīng)被多個(gè)企業(yè)應(yīng)用,并取得了良好的效果,那么什么是6s呢?6s是在5s的基礎(chǔ)上演化出來的,5s是整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng),6s增加了安全,還有的企業(yè)增加了節(jié)約,稱為7s,還有的企業(yè)增加了習(xí)慣化、服務(wù)、堅(jiān)持,被稱為10s。企業(yè)應(yīng)對自身的現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,通過診斷確定企業(yè)目前的現(xiàn)狀。現(xiàn)狀診斷表序號(hào)問題問題的嚴(yán)重程度1不良品與良品混放嚴(yán)重較嚴(yán)重輕微2設(shè)備故障頻繁較頻繁偶爾3重復(fù)返工經(jīng)常偶爾不存在4半成品堆積嚴(yán)重偶爾不存在5生產(chǎn)效率計(jì)劃不能完成按計(jì)劃完成

2、65%以下6作業(yè)流程不暢嚴(yán)重較嚴(yán)重輕微7安全事故1級(jí)事故2級(jí)事故3級(jí)事故8工具管理無點(diǎn)檢有點(diǎn)檢但不細(xì)徹底執(zhí)行點(diǎn)檢9物品標(biāo)識(shí)清楚,并用動(dòng)態(tài)標(biāo)識(shí)有管理,但更新不徹底徹底執(zhí)行點(diǎn)檢10員工士氣/、局,面尢表情嚴(yán)重較嚴(yán)重輕微6s管理,是規(guī)范現(xiàn)場、提升素養(yǎng)的簡單有效的管理模式。is:整理,就是把工作環(huán)境中必要和非必要的物品分開來,并且必要品只保存合適的數(shù)量,節(jié)約有效空間的技術(shù)。2s:整頓,就是把必要的物品進(jìn)行分類,根據(jù)使用頻次確定放置的方法及位置,是節(jié)約時(shí)間的技術(shù)。3S清掃,通過對環(huán)境、設(shè)備、工具、設(shè)施的維護(hù)、點(diǎn)檢和保養(yǎng),使之保持良好的狀態(tài)。清掃是保證品質(zhì)和效率的一種技術(shù)。4s:清潔,通過建立起規(guī)范化和制

3、度化的標(biāo)準(zhǔn),確保3s的成果和持之以恒。5S素養(yǎng),全面提升員工的品質(zhì),徹底改變每個(gè)工作者的精神面貌,這是6s追求的最高境界。6s安全,從安全隱患著手,防止事故的發(fā)生。安全推動(dòng)著前5個(gè)s運(yùn)作。6s看似簡單的管理行為,實(shí)質(zhì)涵蓋了管理學(xué)、人體工程學(xué)、組織行為學(xué)、質(zhì)量管理學(xué)等管理學(xué)科的理論精華,更有諸如視覺管理法、顏色管理法、故障地圖法等系列方法來支持其運(yùn)作。實(shí)施過程不但要求有持之以恒的決心,還需要全體員工的積極投入與支持,以真正落實(shí)“安全、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化、現(xiàn)代化”的精神。6s是他應(yīng)有的基本6s對于企業(yè)是一種態(tài)度,是執(zhí)行力的企業(yè)文化。對于管理者而言,能力,管理的根本。對于員工,6S是事業(yè)的成就,工作的意義

4、和樂趣。整頓:要與不要,一留一棄;整頓:科學(xué)布局,取用快捷;清掃:維護(hù)保養(yǎng),故障為0;安全:安全操作,生命第一;清潔:形成制度,貫徹到底;素養(yǎng):遵守標(biāo)準(zhǔn),養(yǎng)成習(xí)慣。通過推動(dòng)6s可以有效提高Q(性能價(jià)格比)C(成本)D(交貨期)S(服務(wù))T(技術(shù))M(管理),使之形成企業(yè)的競爭力。一般人認(rèn)為6s就是打掃衛(wèi)生,一說搞6s就開始大掃除,這是對6s的一種誤解,6s的實(shí)質(zhì)是提高工作效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量,建立有紀(jì)律的企業(yè)文化,從而提升企業(yè)的競爭力。6s的八大作用:虧損為零、不良為零、浪費(fèi)為零、故障為零、切換產(chǎn)品為零、事故為零、投訴為零、缺勤為零。6s推進(jìn)一覽表概要目的活動(dòng)例整理不要物發(fā)生源對策;層別管理沒有

5、無用品,多余物品;盡可能減少半成品的庫存數(shù)量;減少架、箱、合清除無用品,米取發(fā)生源對策;明確原則,大膽果斷清除無用物品;防止污染源發(fā)生;推進(jìn)文件編排系統(tǒng);空間的確保和擴(kuò)大整頓有效整齊的保管物品;無尋找時(shí)間必要時(shí)能立即取出需要的物品;決定正確的存放布局,以便充分利用場所;在提高工作效率的同時(shí),創(chuàng)造安全的工作環(huán)境高功能的保管和布局;創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境;創(chuàng)造高功能的物品存放方法和布局;徹底進(jìn)行定點(diǎn)存放管理;減少尋找物品的時(shí)間清掃清掃,點(diǎn)檢;環(huán)境的凈化為維護(hù)機(jī)械設(shè)備的精度,減少故障的發(fā)生;創(chuàng)造清潔的工作場所;形成能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備、環(huán)境的不完備,及時(shí)采取措施的體制通過清潔化,實(shí)現(xiàn)無垃圾、無污垢;維持設(shè)備的

6、高效率,提高產(chǎn)品質(zhì)量;強(qiáng)化對污染源的處置對策清潔一目了然的管理;標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境;持續(xù)徹底的整理、整頓、清掃,以保障安全、衛(wèi)生強(qiáng)化公共措施的維護(hù)與管理;努力使異?,F(xiàn)象明顯化,并通過觀察進(jìn)行管理素養(yǎng)培養(yǎng)良好的習(xí)慣;創(chuàng)造有活力的工作環(huán)境創(chuàng)造能博得客戶信任的關(guān)系創(chuàng)造紀(jì)律良好的工作場所;培養(yǎng)各種良好的禮節(jié);養(yǎng)成遵守集體決定事項(xiàng)的習(xí)慣安全不傷害他人;不被他人傷害保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行;保障員工的身體健康和生命安全安全上崗作業(yè);隱患、險(xiǎn)情的發(fā)生和排除;出發(fā)時(shí)間的應(yīng)對6s是實(shí)施其他活動(dòng)基礎(chǔ)的原因有:全員熱身、營造氣氛;體現(xiàn)效果,增強(qiáng)信心;為相關(guān)活動(dòng)打下基礎(chǔ);落實(shí)企業(yè)“以人為本”的經(jīng)營理念。6s管理實(shí)施原

7、則:效率化、持久化、美觀化。6s管理實(shí)施精髓:全員參與,全過程,全效率。6s督導(dǎo)師所需具備白能力。知識(shí):6s基礎(chǔ)知識(shí);標(biāo)準(zhǔn)化方法;目視化管理;看板管理;JIT原理;isO9000品質(zhì)系列知識(shí);isO14000環(huán)境系列知識(shí);isO18000職業(yè)健康系列知識(shí);相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn);行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);熟悉工藝。技能:產(chǎn)品特點(diǎn)分析技能;組織策劃;宣傳技能;整改紀(jì)錄;紅牌作戰(zhàn);跟進(jìn)能力;獎(jiǎng)懲激勵(lì)技能;總結(jié)能力。心態(tài):引領(lǐng)者,服務(wù)者,指導(dǎo)者,監(jiān)督者6s的含義、目的和說明。項(xiàng)目含義目的說明整理將必要品與非必要品區(qū)分開來,在崗位上只放置必需品騰出空間;防止誤用如果崗位堆滿了非必要品,就導(dǎo)致必需品尢處堆放;最后只能通過增加空間

8、來堆放必需品,這就造成了空間和貨架的浪費(fèi),并形成惡性循環(huán)整頓尋找時(shí)間為零,放回時(shí)間為零,作場所一目I然;清除找尋物品的時(shí)間;井井有條的工作秩序整頓是研究提局效率日勺科學(xué)。它研究怎樣才能立即需的物品和如何立即放回原處,而且不同的人去做,結(jié)果相同。這就要求我們在放置方法、標(biāo)識(shí)方法上下功夫,讓大家感到方便,并愿意遵照執(zhí)行。清掃將肉位變?nèi)丈邹汤?、無灰塵、干凈整潔,將設(shè)備保養(yǎng)完好,創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境保持良好的工作情緒;穩(wěn)定品質(zhì);達(dá)到故障率,零損耗經(jīng)過整理、整頓,必需品處于立即能夠取到的狀態(tài);但取出品必須完好可用,這是清掃最大的作用。所以,清掃就是對環(huán)境和設(shè)備的維護(hù)和點(diǎn)檢。清潔將整理、整頓、清掃進(jìn)行

9、到底,并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化成為管理和制度;是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ);企業(yè)文化開始形成要成為一種制度,必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化,從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件,提高工作效率素養(yǎng)對于規(guī)定了的事情,大家都按要求去執(zhí)行,并養(yǎng)成習(xí)慣讓員工遵守規(guī)章制度;培養(yǎng)良好習(xí)慣的人才;鑄造團(tuán)隊(duì)精神6S最終為了提高員工的品質(zhì),單人的品質(zhì)是抽象的;員工的品質(zhì)高低,只能通過行為來判定;所以素養(yǎng)是通過外在行為規(guī)范來引導(dǎo)的。公司應(yīng)向員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識(shí)安全清除隱患,排除險(xiǎn)情,預(yù)防事故的發(fā)生保障員工的人身安全和生產(chǎn)的正常運(yùn)行;減少經(jīng)濟(jì)損失安全是現(xiàn)場管理的前提和決定性因素,沒有安全,一切成果都失去了意義。重視安全不但可以防

10、止事故的發(fā)生,減少不必要的損失;更是關(guān)心員工生命安全,保障員工生活幸福的人性化管理。、整理。1、整理的推行要領(lǐng)。明確什么是必需品?類利使用頻度處埋萬法備汪必需品每小時(shí)放在,作旨或隨身攜帶每大現(xiàn)場存放(,作自附近)每周現(xiàn)場存放非必需品每月倉庫存儲(chǔ)定期檢查三個(gè)月倉庫存儲(chǔ)定期檢查半年倉庫存儲(chǔ)定期檢查一年倉庫存儲(chǔ)定期檢查兩年倉庫存儲(chǔ)定期檢查未定有用定期檢查定期檢查尢用定期檢查定期檢查不能用變賣/廢棄定期檢查廢棄無使用價(jià)值的物品不要;不使用的物品不要;銷售不出去的物品不要;多余的裝配零件不要;造成生產(chǎn)不便的物品不要;占據(jù)工廠重要位置的閑置設(shè)備不要;不良品與良品分開放置;減少停滯,謀求物流順暢。2、推行步

11、驟:A現(xiàn)場檢查。B區(qū)分必要品和非必要品。C清理非必要品。D非必要品的處理。E每天循環(huán)整理。二、整頓。1、推行要領(lǐng):徹底進(jìn)行整理;確定放置場所;規(guī)定擺放方法(定點(diǎn)、定類、定量);進(jìn)行標(biāo)識(shí)。2、推行步驟:分析現(xiàn)狀;物品分類;決定儲(chǔ)存方法。通過整頓,對現(xiàn)場的物品進(jìn)行分類、定置,讓每個(gè)員工都知道物品的擺放位置,提高工作效率。讓物品一目了然,及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺件和丟失的工具。三、清掃。1、推行要領(lǐng):最高領(lǐng)導(dǎo)以身作則;人人參與;責(zé)任到人;自己清掃,不依賴清潔工;與點(diǎn)檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合;杜絕污染源,建立清掃基準(zhǔn)。2、推行步驟:準(zhǔn)備工作,其中包括安全教育、設(shè)備基本常識(shí)、了解設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備;從工作崗位掃除一切垃圾、灰

12、塵;清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備;整修在清掃過程中發(fā)現(xiàn)的問題;查明污染的發(fā)生源(跑、冒、滴、漏),從根本上解決問題;實(shí)施區(qū)域責(zé)任制制定清掃相關(guān)基準(zhǔn)。四、清潔。1、推行要領(lǐng):貫徹6s意識(shí),尋找有效的激勵(lì)方法;堅(jiān)持不懈;一是養(yǎng)成的壞習(xí)慣,要花十倍的時(shí)間去改正;徹底貫徹3S;推進(jìn)透明管理;制度化,如:環(huán)境維護(hù)制度化、設(shè)備管理制度化、作業(yè)方法制度化、現(xiàn)場巡視制度化、考核評(píng)價(jià)制度化。2、推進(jìn)步驟:對推進(jìn)組織進(jìn)行教育;區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品;縣作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明;撤走各崗位的非必需品;規(guī)定擺放場所,擺放方法;進(jìn)行標(biāo)識(shí);將放置方法和識(shí)別方法對員工進(jìn)行說明;清掃并在地板上劃出區(qū)域線,明確各責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人;五、素養(yǎng)。1

13、、推行要領(lǐng):持續(xù)推動(dòng)4s直至全員養(yǎng)成習(xí)慣;制動(dòng)相關(guān)的規(guī)章制度;教育培訓(xùn);培養(yǎng)員工的責(zé)任感,激發(fā)其熱情。2、推進(jìn)步驟:制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定;制定服裝、儀表、識(shí)別標(biāo)識(shí);制定禮儀守則;教育訓(xùn)練;推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)。六、安全。1、推行要領(lǐng):建立系統(tǒng)的安全管理體制;重視員工的教育培訓(xùn);實(shí)行現(xiàn)場巡視,排除隱患;創(chuàng)造明快、有序、安全的作業(yè)環(huán)境。2、推行步驟:制定現(xiàn)場安全作業(yè)基準(zhǔn);規(guī)定員工著裝要求;預(yù)防火災(zāi)措施;應(yīng)急措施;日常作業(yè)管理。6S推行步驟一般推行6s需要半年的時(shí)間才能鞏固下來:第一個(gè)月準(zhǔn)備策劃;第二個(gè)月由點(diǎn)到面(從樣板到全廠);第三個(gè)月,由面到點(diǎn)月;第四個(gè)月,目視管理月;第五個(gè)月,精益求精

14、月(關(guān)注操作細(xì)節(jié));第六個(gè)月,維持改善月。各個(gè)階段的培訓(xùn)計(jì)劃月份培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式培訓(xùn)對象準(zhǔn)備階段6s管理實(shí)施辦法宣傳策劃整體推行計(jì)劃文件公布及會(huì)議說明最高領(lǐng)導(dǎo)到班組長由點(diǎn)到面整理整頓若干規(guī)定不要物品的處理程序油漆使用指導(dǎo)«6S推行整改備忘錄的運(yùn)用集中培訓(xùn)和實(shí)操練習(xí)全員班組長以上油漆實(shí)施者推行者由面到點(diǎn)月紅牌作戰(zhàn)污染發(fā)生源及困難處所登記表運(yùn)用集中培訓(xùn)及實(shí)踐推行委員全員目視管理月看板管理評(píng)比規(guī)定生產(chǎn)區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)辦公室評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)文件公布及會(huì)議說明評(píng)比委員6s評(píng)分加權(quán)系數(shù)精益求精月清掃部位及要點(diǎn)區(qū)域清掃責(zé)任表的運(yùn)用集中講解及實(shí)踐班組長及員工維持改手月識(shí)別,作中的浪費(fèi)工作改善教導(dǎo)改善提案獎(jiǎng)勵(lì)制度改

15、善提案表的運(yùn)用方法如何做總結(jié)演講稿集中講解及實(shí)踐全員、準(zhǔn)備階段的工作:1、第一周工作:編制組織機(jī)能圖。明確職責(zé)。推行辦公室選定。推行組織內(nèi)部學(xué)習(xí)。選定樣板區(qū)??谔?hào)選定。2、第二周工作:整體策劃。獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法。不要物處理程序。制作誓師詞。整理整頓若干要素文件制定。3、第三周工作:推行組織內(nèi)部溝通。物資清單制作。費(fèi)用預(yù)算。制定實(shí)施方案書。與最高領(lǐng)導(dǎo)溝通一一獲取高層的支持。制定培訓(xùn)計(jì)劃書。4、第四周工作:宣傳教育。定點(diǎn)攝影。宣傳看板制作。進(jìn)度管理看板。中高層基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。樣板區(qū)物資準(zhǔn)備。啟動(dòng)會(huì)前準(zhǔn)備。、由點(diǎn)到面月:1、第一周工作:樣板區(qū)整理整頓指導(dǎo)實(shí)施,進(jìn)行大布局調(diào)整。2、第二周工作:樣板區(qū)細(xì)節(jié)改善

16、,組織觀摩。3、第三周工作:樣板區(qū)細(xì)節(jié)改善,擴(kuò)大區(qū)域范圍。4、第四周工作:對可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的部分,以文字形式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)。、由面到點(diǎn):1、定位標(biāo)識(shí)。2、安全管理措施及標(biāo)識(shí)方面。3、質(zhì)量管理方面4、形跡管理。5、閃燈警示。6、對齊、銜接、畫線、標(biāo)記。7、作為督導(dǎo)師,需要幫助員工明確認(rèn)識(shí)到:將工作區(qū)的不要品按照不要品的處理辦法處理;不斷整頓各自的作業(yè)環(huán)境;每天5分鐘,并保持自己責(zé)任區(qū)清潔;使每件物品、工具有自己的家,用完馬上歸位;確保通道、滅火器材、配電柜等周圍有一定的空間不堆放物品,并常常打掃;清潔用具按規(guī)定擺放;學(xué)習(xí)應(yīng)用6S,實(shí)施各項(xiàng)基本制度及方法;定期徹底清理,杜絕污染源;遵守作業(yè)規(guī)范和勞動(dòng)紀(jì)律

17、;講究儀表,自律自愛;支持配合上級(jí)開展6s活動(dòng)的各項(xiàng)具體的工作。8、做好工作教導(dǎo):口授、示范、指導(dǎo)跟進(jìn)、驗(yàn)收檢查。9、需要組長示范的項(xiàng)目:物品擺放方法、正確清掃方法、合理標(biāo)貼方法、正確作業(yè)方法等。四、目視管理月。1、制定標(biāo)識(shí)材料、顏色、字體、大小等,不同顏色代表了不同的含義,如:紅色安全、嚴(yán)禁、注意、小心,綠色作業(yè)區(qū)、通道等。2、制作看板時(shí),應(yīng)考慮擺放位置、高度、大小、內(nèi)容、防塵、防水等方面。五、精益求精月。1、對各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查,制定巡查規(guī)程和巡查記錄表,對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。2、對做得好的員工及時(shí)激勵(lì),讓他們做得更好。六、維持改善月。1、浪費(fèi)的三種形態(tài):勉強(qiáng)、浪費(fèi)、不均衡。2、工廠內(nèi)的七大浪

18、費(fèi):不良改正的浪費(fèi)、過多制造的浪費(fèi)、加工過剩的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)、在庫的浪費(fèi)、動(dòng)作的浪費(fèi)、手在等待的浪費(fèi)。3、動(dòng)作的十二種浪費(fèi):兩手空閑的浪費(fèi)、單手空閑的浪費(fèi)、作業(yè)動(dòng)作停止的浪費(fèi)、動(dòng)作過大的浪費(fèi)、拿的動(dòng)作交替的浪費(fèi)、步行浪費(fèi)、轉(zhuǎn)身角度過大的浪費(fèi)、不了解作業(yè)技巧的浪費(fèi)、墊起腳尖往上伸的浪費(fèi);彎腰的浪費(fèi)作業(yè)動(dòng)作本身的浪費(fèi)。4、針對這些浪費(fèi)制定措施進(jìn)行解決。6s督導(dǎo)師團(tuán)對的特質(zhì)1、有清晰的6s推進(jìn)目標(biāo),一的致認(rèn)同和承諾。2、掌握6s推進(jìn)和現(xiàn)場改善指導(dǎo)技巧,并善于不斷學(xué)習(xí)。3、具備良好的溝通能力,相互的信任和支持。4、有能力勝任的領(lǐng)導(dǎo):快速學(xué)習(xí)的能力;目標(biāo)管理的能力;組織能力;激勵(lì)的能力;指導(dǎo)能力;解決

19、問題的能力;交流、交際的能力。5、不同能力的成員的合理搭配:主導(dǎo)者一一處事冷靜的領(lǐng)導(dǎo);驅(qū)策者一一精力充沛、意志堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)袖;創(chuàng)新者一一團(tuán)隊(duì)的智囊;監(jiān)查者一一善于監(jiān)察和評(píng)定團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn);執(zhí)行者一一團(tuán)隊(duì)的辦事人員;協(xié)調(diào)者一一關(guān)心隊(duì)員的需要;資深查探者一一善于向外界求助;貫徹者一一確保隊(duì)伍趕上進(jìn)度;專業(yè)者一專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及技能的提供者。6S推進(jìn)過程中管理思想的運(yùn)用一、人類需要層次論和自主管理人類的5個(gè)需求:第一級(jí):生存需求,如:工資、獎(jiǎng)金、工作條件、醫(yī)療保險(xiǎn)、娛樂。第二級(jí):安全需求,如:享有權(quán)利、保險(xiǎn)、穩(wěn)定的職業(yè)、承諾與晉升等。第三級(jí):歸屬需要,如:有機(jī)會(huì)出席重要場合、加入人物團(tuán)隊(duì)、成為某團(tuán)體成員、崗位

20、輪換等。第四級(jí):自尊需要,如:得到獎(jiǎng)勵(lì)、被授予稱號(hào)、成為公眾人物、為重要團(tuán)隊(duì)服務(wù)。第五級(jí):自我實(shí)現(xiàn)的需要,如:享受特殊待遇、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、受教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、承擔(dān)指導(dǎo)任務(wù)、擔(dān)任重要職務(wù)。自我實(shí)現(xiàn)是指人都需要發(fā)揮自己的潛能,表現(xiàn)自己的才能,只有人的潛力充分發(fā)揮出來,人的才能充分表現(xiàn)出來,人才會(huì)得到最大的滿足。二、XY理論、超Y理論、Z理論和人本理論1、X一一Y理論:X理論認(rèn)為人生下來就討厭工作,管理者必須采用“命令與統(tǒng)一”、“權(quán)威與服從”的管理模式。Y理論認(rèn)為要求工作是人的本能,管理過程充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,適應(yīng)工業(yè)化社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。2、超Y理論:人們懷著不同的需求加入工作組織,組織形式與管理方法要與工作性質(zhì)和人們的需求相適應(yīng)。3、Z理論:一切企業(yè)的成功離不開信任、敏感和親密,因此完全可以坦白、開放、溝通為原則進(jìn)行民主管理。4、以人為本的管理:企業(yè)管理只有以人為本,尊重人的價(jià)值,做到以正確的目標(biāo)引導(dǎo)人,以科學(xué)的流程管理人,以完善的機(jī)制激勵(lì)人,以戰(zhàn)略的眼光培養(yǎng)人,以優(yōu)秀的文化武裝人,最終建立起一支自我控制、自我發(fā)展、自我完善的管理機(jī)制,激發(fā)員工創(chuàng)造

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