如何編寫講師手冊講師手冊

1、如何編寫講師手冊（講師手冊）制作人：龔勛2012/8/15課程名稱：如何編寫講帥手冊課時：120分鐘授課對象：內(nèi)部講師教學(xué)目的：1 .記憶制訂編寫講師手冊項目計劃；2 .學(xué)會運用培訓(xùn)需求調(diào)查的方法；3 .學(xué)會分析課程目標(biāo)；4 .學(xué)會制訂課程大綱；5 .學(xué)會撰寫講帥手冊；6 .學(xué)會改進(jìn)課程講帥手冊。課程大綱：講授方法：講師講授、小組研討分享、游戲法，案例實做、實際演練。教學(xué)用具：白板筆、A1紙、激光筆、。教學(xué)建議：建議多用提問與學(xué)員互動，多列舉你自己所經(jīng)歷的案例來說明。講師手冊幻燈頁碼授課大綱（幻燈片大綱）教學(xué)目標(biāo)教學(xué)方法時問PPT-1開場白：引子+主|題+自我介紹+受益點+約定內(nèi)容講解講師開場

2、白導(dǎo)入：大家都知道，通過對培訓(xùn)受眾的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎百分之百的學(xué)員希望培訓(xùn)師運用幽默風(fēng)趣的語言、擁有良好的臺風(fēng)、同時還要富有感染力,但是并不是每一個培訓(xùn)師都富于幽默感、都有極強的表達(dá)能力，這樣的培訓(xùn)師可以通過在培訓(xùn)教材上下功夫，來彌補自身在幽默感和表達(dá)能力上的不足。設(shè)計培訓(xùn)教材要把握兩形式多樣原則和生動有趣原則。形式多樣原則，不能一味的使用一種方式傳遞信息，否則就會失去信息本身的刺激作用，要善于使用視頻資料、投影儀、實物、模擬等工具，多種形式確保信息對學(xué)員的刺激效果。生動有趣原則，編制培訓(xùn)教材要寓教于樂，生動有趣，這樣既能彌補有些培訓(xùn)師因為自身性格比較內(nèi)向拘謹(jǐn)、缺乏幽默感造成的課程枯燥乏味等情況

3、的不足。這是我們今天需要去探討的問題-高效會議管理技巧。好，我是*,（約1分鐘簡單自我介紹）1=>PPT-2開場白：引子+主題+自我介紹+受益點+約定5內(nèi)容講解口上接：我今大要帶給大家的如下6個收益點：1、記憶制訂編寫講帥手冊項目計劃；2 .學(xué)會運用培訓(xùn)需求調(diào)查的方法；3 .學(xué)會分析課程目標(biāo)；4 .學(xué)會制訂課程大綱；5 .學(xué)會撰寫講帥手冊；6 .學(xué)會改進(jìn)課程講師手冊。為了讓大家今天的課程有更多的收獲，接下來有如卜兩個事項需要大家配合：1、統(tǒng)一把手機(jī)調(diào)成靜音或震動狀態(tài)；2、大家來學(xué)習(xí)都希望有所收獲，但大家僅僅坐在哪里聽收獲是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望大家可參與在其中，高興快樂地學(xué)習(xí)，好嗎PPT-3總

4、:11PPT-4教學(xué)目標(biāo)：記憶制訂編寫講帥手冊項目計劃講授法1內(nèi)容講解講師導(dǎo)入要點闡述PPT-5教學(xué)目標(biāo)：了解會議的目的。講授法3內(nèi)容講解講師導(dǎo)入：接下來問大家一個問題，大家想一想假設(shè)你現(xiàn)在去開發(fā)一門課程，不管是你上司給你安排的工作也好，或者你自己給你自己設(shè)定的工作任務(wù)也好，假設(shè)你現(xiàn)在接下來要開發(fā)一門課程。我們先第一步做什么工作大家想一想第一步做什么事情調(diào)查，需求調(diào)查。但是很多人一開始就埋頭設(shè)計教案，當(dāng)你什么都搞不清楚的時候你去設(shè)計教案是不是太早了沒有意義，就像一個醫(yī)生都沒經(jīng)過診斷直接去開藥是不是有問題我們在這里也是第一步首先應(yīng)該做需求調(diào)查。要點闡述要讓培訓(xùn)課程受歡迎，就必須了解學(xué)員的需求。在

5、設(shè)計培訓(xùn)課程前，講師首先需問自己幾個問題：學(xué)員是誰，他們需要什么，他們的關(guān)注重點有哪些，他們希望培訓(xùn)能解決什么問題等。不同學(xué)員的需求關(guān)注點是不一樣的，如基層員工側(cè)重操作面，希望學(xué)會實戰(zhàn)的業(yè)務(wù)開展步驟、方法與技巧。而中高層管理者則對理念碰撞，思維啟迪、戰(zhàn)略制定的方面會更加感興趣。要解決這些問題，就需要進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研。調(diào)研可以小規(guī)模舉行，講師與少數(shù)代表性的學(xué)員溝通交流。也可以讓培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員協(xié)助，大范圍進(jìn)行，更有專業(yè)性和代表性。調(diào)研后講師把調(diào)研結(jié)果整理總結(jié)，分析學(xué)員關(guān)注的重點，確定課程開發(fā)的方向，如哪些是詳細(xì)講授的，哪些點到為止，一筆帶過等。這樣課程按照學(xué)員需求來開發(fā)，針對性就會大大加強。PPT-6教

6、學(xué)目標(biāo)：學(xué)會運用培訓(xùn)需求調(diào)查的方法。講授法1內(nèi)容講解講師導(dǎo)入要點闡述PPT-7教學(xué)目標(biāo)：學(xué)會分析課程目標(biāo)。講授法1內(nèi)容講解講師導(dǎo)入剛剛提到的培訓(xùn)課程的第一步是進(jìn)行需求分析，那么第二步是什么請大家想一想，很多人想應(yīng)該是課程設(shè)計，其實還早了一些。分析出來的信息還比較零亂，我們接下來要把它進(jìn)行整理，整理以后把它轉(zhuǎn)換成可以操作的培訓(xùn)目標(biāo)，所以接下來第二步就叫“設(shè)計有效的培訓(xùn)目標(biāo)”。把它轉(zhuǎn)換成非常具體的、能夠操作的看得見的、好衡量的一個培訓(xùn)目標(biāo)，這是第二步要做的事情。要點闡述葉圣陶先生說過：場演說，必須是一件獨立的東西，用口說也好，用筆寫文章也好，總得對準(zhǔn)中心用功夫，總得說成功寫成功一件獨立的東西，不然

7、，人家就會弄不清楚你在說什么，寫什么，因而你的目的就難以達(dá)到。”勿庸置疑，培訓(xùn)課程必須有明確清晰的課程目標(biāo)，這是培訓(xùn)師制定翔實的課程開發(fā)與講授計劃的依據(jù)。它可以幫助學(xué)員確認(rèn)培訓(xùn)效果，也可以幫助講師和學(xué)員對培訓(xùn)過程做出客觀評價。課程目標(biāo)是經(jīng)過某門課程學(xué)習(xí)后學(xué)員應(yīng)當(dāng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，一般依據(jù)勝任能力要求、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求或現(xiàn)實中需要解決的問題確定。制定課程目標(biāo)時要考慮課程的類型、課程的具體內(nèi)容、課時長度、學(xué)員的理解與操作能力。不向類型培訓(xùn)的課程目標(biāo)各有其特殊性。應(yīng)試類主要用通過率或錄取率來檢驗。理論與知識類課程側(cè)重于要求學(xué)員從記憶到理解，從簡單應(yīng)用到綜合應(yīng)用，最終實現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)用；技能類課程比較關(guān)注技能的掌

8、握，可能涉及理解、模仿、簡單應(yīng)用、熟練應(yīng)用這樣幾個階段；觀念態(tài)度類課程側(cè)重于讓學(xué)員轉(zhuǎn)變態(tài)度，接受并認(rèn)同講師提出的觀念，從而實現(xiàn)行為轉(zhuǎn)化進(jìn)而內(nèi)化為其價值觀。建立培訓(xùn)目標(biāo)的要點是：緊貼需求目標(biāo)要緊緊圍繞培訓(xùn)目的而設(shè)。目標(biāo)適度目標(biāo)是學(xué)員學(xué)習(xí)后要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，因此要根據(jù)實際情況客觀描述，/、要過高。表達(dá)準(zhǔn)確課程目標(biāo)的語言敘述要專業(yè)、準(zhǔn)確、到位，避免產(chǎn)生歧義。簡化目標(biāo)目標(biāo)不要太多，盡量簡化。目標(biāo)定量對于技能類課程要將希望獲得的技能轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，并盡量用定量的語言敘述，以便可以評估個人和企業(yè)應(yīng)做到何種程度。PPT-8教學(xué)目標(biāo)：1 .了解會議的成本結(jié)構(gòu)；2 .學(xué)會會議成本的計算方法。講授法舉例法5內(nèi)容講解講師導(dǎo)

9、入要點闡述【本講總結(jié)】從某種角度而言，世界是一個時時處處充滿會議的世界。高效的會議能幫助我們迅速解決實踐中遇到的問題，然而低效率的會議卻往往占據(jù)上風(fēng)，造成時間成本、直接成本及效率成本的損失。因此，每個人應(yīng)從基礎(chǔ)做起，深刻理解會議的意義、目的、分類、合理的發(fā)生頻率以及如何計算會議的成本，只有先掌握了這些基礎(chǔ)知識，才可能使每一次會議都“行之有效”?？?16PPT-9內(nèi)容講解講師導(dǎo)入要點闡述PPT-10教學(xué)目標(biāo)：了解會議效率不高的七個原因。講授法3內(nèi)容講解講師導(dǎo)入要點闡述課程設(shè)計是根據(jù)需求調(diào)研中存在的突出問題，確定本課程培訓(xùn)的主要內(nèi)容的?？梢园凑找韵虏襟E進(jìn)行：步驟1課程定位培訓(xùn)師要對學(xué)員的心態(tài)以及知

10、識與技能掌握的狀況進(jìn)行深入分析：對于這部分內(nèi)容，學(xué)員想學(xué)什么學(xué)員該學(xué)什么培訓(xùn)師能教什么培訓(xùn)師會教什么哪里是學(xué)員的強項這樣有深度的分析對于提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對性，充分發(fā)揮培訓(xùn)師的作用大有裨益。只有在對學(xué)員了解透徹的基礎(chǔ)上，才能選取合適的教學(xué)內(nèi)容與手段。要注意選擇重要性強、學(xué)習(xí)難度大、發(fā)生頻率高而且目標(biāo)學(xué)員勝任程度不高的內(nèi)容作為培訓(xùn)的重點內(nèi)容。課程的準(zhǔn)確定位，是做好課程設(shè)計的重要前提。一堂課程如果定位錯了，比如該給中層干部講授的課程，講給了員工就有可能完全達(dá)不到預(yù)想的效果。對課程內(nèi)容進(jìn)行整體設(shè)計時，要考慮：針對學(xué)員心態(tài)、觀念上可能存在的誤區(qū)，從哪幾個方面進(jìn)行引導(dǎo)；針對學(xué)員的知識缺項，主要講授哪些理論

11、與原理，哪些是有待于突破的重點與難點；針對學(xué)員技能上的薄弱點，進(jìn)行哪些有針對性的訓(xùn)練，這項工作有哪些典型情形需要解析，有哪些實施步驟和實施要點。步驟2觀點整合在深入分析的基礎(chǔ)上，要從不同角度審視內(nèi)容，考慮培訓(xùn)對象的獨特的需求，從中提煉形成課程的主要觀點。像人有骨骼一樣，課程一定要有核心的理論框架，要考慮理論的高度、深度與廣度，選取理論的要點是：基本概念一一準(zhǔn)確定義；經(jīng)典理論一一適當(dāng)選?。粏栴}分析一一有根有據(jù)；主要觀點一一總結(jié)提煉。無論選取何種理論，一定要針對需要解決的問題，以適用為原則，不求多、不求深、不求系統(tǒng)。步驟3邏輯組織內(nèi)容選取之后，按照一定的邏輯順序進(jìn)行課程內(nèi)容的組織與表達(dá)。邏輯表達(dá)時

12、力求做到：思路清晰，主題鮮明；邏輯合理，層層遞進(jìn)；觀點鮮明，論證到位；針對目標(biāo)，形散神在。每一門培訓(xùn)課程一定要有一條鮮明的課程主線貫穿始終。觀念態(tài)度類課程要有很強的理論性與思想性，有清晰的邏輯主線；技能類課程要突出本堂課程的核心原理，解析要到位。通過一系列的引導(dǎo)方法與訓(xùn)練手段，實現(xiàn)課程目標(biāo)的要求。優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)課程一定要建立在對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行清晰規(guī)劃的基礎(chǔ)上，而不能過于隨意。步驟4課程結(jié)構(gòu)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計時首先要確定總的論點和主題（見圖表4）,列出分論點或幾個部分，分論點或部分中，分幾個層次，在每一個從屬論點或?qū)哟沃?，列出具體材料的要求，并進(jìn)行合理的時間分配。PPT-11教學(xué)目標(biāo)：學(xué)會撰寫講師手冊。講授

13、法3內(nèi)容講解講師導(dǎo)入要點闡述PPT-12教學(xué)目標(biāo)：了解高效會議的八大特征。講授法3內(nèi)容講解講師導(dǎo)入要點闡述PPT-13教學(xué)目標(biāo)：學(xué)會會議時間合理安排。講授法1內(nèi)容講解講師導(dǎo)入要點闡述PPT-14教學(xué)目標(biāo)：了解會議本身規(guī)范。講授法3內(nèi)容講解講師導(dǎo)入要點闡述了解成人學(xué)員的心態(tài)1 .成人要的是實用的知識，而非理論。訓(xùn)練師應(yīng)只呈現(xiàn)有意義且實用的信息給學(xué)員。引用活生生的例子，并且設(shè)法把知識直接應(yīng)用在學(xué)員的情況中。2 .成人有他們較偏愛的學(xué)習(xí)方法。以下是成人學(xué)習(xí)的最佳方法：聽、看、做和思考。訓(xùn)練師應(yīng)配合使用不同的方法激發(fā)學(xué)員的潛能，同時強化他們的觀念。針對習(xí)慣聽講方式學(xué)習(xí)的學(xué)員，席爾波德會對他們演講；習(xí)慣

14、用看的方式者，她利用PowerPoint呈現(xiàn)信息；針對習(xí)慣動手做的學(xué)員，指定他們解決練習(xí)簿的問題；此外，給學(xué)員時間思考。3 .成人學(xué)員有不同的背景。成人因背景，以及性別、年齡、生活階段和文化等個性上的差異，學(xué)習(xí)方法不同。要了解學(xué)員的背景，設(shè)計符合他們需要的課程。比方說，年紀(jì)較大的學(xué)員可能會喜歡幻燈片的字體稍微大些。4 .成人學(xué)員具有學(xué)習(xí)動機(jī)和好奇心。會參加研習(xí)會的學(xué)員泰半希望從中學(xué)到有助于提升工作效率的信息和技能，所以訓(xùn)練師在每次上課一開始就應(yīng)設(shè)法激起學(xué)員的興趣，帶起活動氣氛，然后，借著鼓勵學(xué)員參與討論、分組活動，以及提出刺激他們思考的問題，繼續(xù)抓住他們的注意力和學(xué)習(xí)動機(jī)。5 .成人學(xué)員已具備

15、相當(dāng)?shù)闹R和經(jīng)驗。訓(xùn)練師應(yīng)讓學(xué)員知道他們擁有解決問題的知識和經(jīng)驗。席爾波德使用的暖場方法是，讓學(xué)員先自我介紹，告訴大家他們使用某種計算機(jī)程序已有幾年的經(jīng)驗，然后，她會把所有學(xué)員的經(jīng)驗全部加起來說：在這間教室里，大家的經(jīng)驗全部加起來已超過一百年。換句話說，她傳遞的訊息是，學(xué)員已具備知識，他們可以借著彼此分享信息的方式，豐富他們的知識。席爾波德說：然后，我會出一個問題給他們解決，他們會腦力激蕩，尋求解決之道，這是很奇妙的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。6 .成人學(xué)員需要解決問題的技能。訓(xùn)練學(xué)員分析信息，自己找出可行的解決辦法，成人學(xué)員會變得更有自主性；學(xué)員不能完全依靠訓(xùn)練師幫他們解決工作上的問題。在席爾波德的研習(xí)會上，

16、學(xué)員必須做練習(xí)本上的練習(xí)，使用計算機(jī)，參與小組活動，利用信息解決復(fù)雜問題。席爾波德說：訓(xùn)練是教導(dǎo)學(xué)氏-些觀念，教他們把這些觀念應(yīng)用在新的情境中，解決更多復(fù)雜的問題。你不能只教他們步驟一、二、三，訓(xùn)練必須要能影響到整個人：態(tài)度、技能和作批判思考的能力，因此，他們會變得更加獨立，能夠用所學(xué)的信息解決現(xiàn)實世界中的問題。PPT-15教學(xué)目標(biāo)：了解會議的流程規(guī)范。講授法3內(nèi)容講解講師導(dǎo)入要點闡述PPT-16總:20內(nèi)容講解講師導(dǎo)入要點闡述PPT-17教學(xué)目標(biāo)：了解什么的情況卜無需開會講授法2內(nèi)容講解講師導(dǎo)入要點闡述PPT-18教學(xué)目標(biāo)：了解必須開會的情況講授法2內(nèi)容講解講師導(dǎo)入要點闡述PPT-19教學(xué)目

17、標(biāo)：了解會議前準(zhǔn)備工作的作用。講授法2內(nèi)容講解講師導(dǎo)入要點闡述PPT-20教學(xué)目標(biāo)：學(xué)會選擇教學(xué)方法。講授法10講師導(dǎo)入要點闡述1 .講解應(yīng)繳稅=所得稅轉(zhuǎn)讓額X20%所得稅轉(zhuǎn)讓額=轉(zhuǎn)讓房屋所得-房屋原值-合理費用（裝修、手續(xù)費等）應(yīng)繳稅額是所得稅的轉(zhuǎn)讓額的20%所得稅的轉(zhuǎn)讓額又是轉(zhuǎn)讓房屋所得減掉房屋原值，減掉合理的費用，包括裝修費、包括手續(xù)費，朋友們，你們說講完這個大家理不理解很抽象有沒有這感覺過于抽象我理解不了這是講解階段接，下來應(yīng)該怎么做舉例子是不是舉例子在這里頭你看舉個例子怎么舉呢2 .演示如果李先生在購買了一所60萬的房屋后，將這所房屋以100萬元的價格售出。假如相關(guān)合理費用總共為內(nèi)5

18、萬元，那么李先生需要交納的個人所得稅為：100605X20%=7萬元容講3.練習(xí)解假如你在本地購了一套80萬的房子，三年后你以160萬售出。裝修費用花了8萬，手續(xù)費花了2萬，請計算你應(yīng)繳納的所得稅金額。接下來要怎么做出一道題，讓他做一做，假定你在本地購買了一套80萬的房屋三年后以160萬的價格賣出裝修費花了8萬手續(xù)花了2萬你算一下應(yīng)該交多少所得稅14萬，你算出來我就知道你算對了，這應(yīng)該表揚表揚，下午能夠保持這樣一個精神狀態(tài)不容易，這應(yīng)該鼓勵鼓勵，你看這個時候看看大家算的結(jié)果，如果你算出來14萬我知道你算對了，如果你算出來10萬8萬肯定是算錯了，也要點評為什么算錯了。4 .點評你算出來的應(yīng)繳稅額是多少指出學(xué)員計算是否正確！是不是要點評一下你到底算錯在哪兒我?guī)椭阏艺以驗槭裁此愠鰜硎?0萬為什么是8萬你錯在哪兒幫你找出來吧，到這個環(huán)節(jié)大家學(xué)會了沒有就徹底學(xué)會了這是不是四步驟把它設(shè)計到教材里頭，一個經(jīng)典的案例要學(xué)會這樣去做，任何人來做。你看你來做你也能夠帶著大家完成目標(biāo)吧這叫傻瓜式，傻瓜式的培訓(xùn)技巧。PPT-21教學(xué)目標(biāo)：了解會前準(zhǔn)備工作清單。講授2內(nèi)容講解講師導(dǎo)入要點闡述PPT-22教學(xué)目標(biāo)：掌握主持人會前的準(zhǔn)備事項。講授法2講師導(dǎo)入要點闡述【本講總結(jié)】一次成功的會議背后一定是非常充分的準(zhǔn)備工作。