職業(yè)道德是職業(yè)成功的保證

1、職業(yè)道德是職業(yè)成功的保證職業(yè)道德是職業(yè)成功的保證什么是職業(yè)道德？什么是職業(yè)道德？ 所謂職業(yè)道德，就是與人們的職業(yè)所謂職業(yè)道德，就是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。 通俗的說就是從事某種職業(yè)所必須遵守通俗的說就是從事某種職業(yè)所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范和準則。的職業(yè)行為規(guī)范和準則。 每個從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，每個從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動中都要遵守職業(yè)道德。在職業(yè)活動中都要遵守職業(yè)道德。做做一一個個有有職職業(yè)業(yè)道道德德的的人人職業(yè)道德的含義職業(yè)道德的含義 職業(yè)

2、道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍的認可。的認可。 職業(yè)道德是長期以來自然形成的。職業(yè)道德是長期以來自然形成的。 職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習慣、信念等。念、習慣、信念等。 職業(yè)道德職業(yè)道德 通過員工的自律實現(xiàn)。通過員工的自律實現(xiàn)。做做一一個個有有職職業(yè)業(yè)道道德德的的人人職業(yè)道德的含義職業(yè)道德的含義 職業(yè)道德大多沒有實質(zhì)的約束力和強制職業(yè)道德大多沒有實質(zhì)的約束力和強制力。力。 職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務的要職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務的要求。求。 職業(yè)道德標準多元化，代表了不同企業(yè)職業(yè)道德標準多元化，代表了不同企

3、業(yè)可能具有不同的價值觀?？赡芫哂胁煌膬r值觀。 職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠。響深遠。職業(yè)道德的特點n1、職業(yè)道德具有適用范圍的有限性；n2、職業(yè)道德具有發(fā)展的歷史繼承性；n例如：救死扶傷從古至今都是醫(yī)生的職業(yè)道德。n3、職業(yè)道德表達形式多種多樣；n（例如：規(guī)章、制度、守則、公約、標語口號等）n4、職業(yè)道德兼有強烈的紀律性。職業(yè)道德的基本要求職業(yè)道德的基本要求n愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)n誠實守信誠實守信n辦事公道辦事公道做做一一個個有有職職業(yè)業(yè)道道德德的的人人n服務群眾服務群眾 n奉獻社會奉獻社會1、愛崗敬業(yè)的含義： 愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛愛崗就

4、是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。熱愛本職，就是職業(yè)工作本職工作。熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。福感、榮譽感。 敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責。職守，盡職盡責。做做一一個個有有職職業(yè)業(yè)道道德德的的人人愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)2、愛崗敬業(yè)的基本要求：（1）要樂業(yè)：熱愛并熱心于自己的職業(yè)和崗位。（2）要勤業(yè)：忠于職守，認真負責，刻苦勤奮，不懈努力。 （3）要精業(yè)

5、：好學進取，追求高質(zhì)量，不斷開拓創(chuàng)新。 愛崗敬業(yè)的事例n事例1：n不愛崗，就下崗；不敬業(yè)，就失業(yè)！某企業(yè)廠訓 n事例2：n北京市21路公共汽車1333號女售票員李素麗，自1981年走上售票臺以來，以周到的服務，細致的關(guān)懷，贏得了社會的贊譽，作出了不平凡的成績。被評為全國勞模。 擅離職守擅離職守, ,你能容忍你能容忍?做做一一個個有有職職業(yè)業(yè)道道德德的的人人違反愛崗敬業(yè)的事例1 1、什么是誠實守信？、什么是誠實守信？ 所謂誠實，就是忠誠老實，不所謂誠實，就是忠誠老實，不講假話。講假話。所謂守信，就是信守諾言，說所謂守信，就是信守諾言，說話算數(shù)，講信譽，重信用，履話算數(shù)，講信譽，重信用，履行自己應

6、承擔的義務。行自己應承擔的義務。 做做一一個個有有職職業(yè)業(yè)道道德德的的人人誠實守信誠實守信n誠實守信的基本要求：n誠實無欺 n講求質(zhì)量 n信守合同 誠實守信不僅是做人的準則，也是做事的原則誠實守信不僅是做人的準則，也是做事的原則 做做一一個個有有職職業(yè)業(yè)道道德德的的人人 一個人要想在社會立足，干出一番一個人要想在社會立足，干出一番事業(yè)，就必須具有誠實守信的品德，一事業(yè)，就必須具有誠實守信的品德，一個弄虛作假，欺上瞞下，糊弄國家與社個弄虛作假，欺上瞞下，糊弄國家與社會，騙取榮譽與報酬的人，他們是要遭會，騙取榮譽與報酬的人，他們是要遭人唾罵的。誠實守信首先是一種社會公人唾罵的。誠實守信首先是一種社

7、會公德，是社會對做人的起碼要求。德，是社會對做人的起碼要求。誠實守信誠實守信案例誠實守信案例1做做一一個個有有職職業(yè)業(yè)道道德德的的人人 誠實守信案例2n2010年感動中國人物-信義兄弟（孫水林、 孫東林 ）n事跡： 孫水林和孫東林兄弟倆是湖北人，20年來兄弟兩人一直從事建筑工程行業(yè)，按照往年的習慣，春節(jié)前，也就是年三十之前，在孫氏兄弟手下干活的農(nóng)民工兄弟都會到孫水林家中領(lǐng)一年的工錢，20多年來他們倆從沒違背過這個不成文的約定。 2010年的2月9號，那天正是農(nóng)歷臘月二十六，孫水林因為在北京催的款太少，就去天津找弟弟孫東林借錢，好給農(nóng)民工發(fā)工資。當天就帶著26萬元現(xiàn)金又匆匆走上返鄉(xiāng)的行程。由于高

8、速公路路面結(jié)冰，在河南境內(nèi)的高速路上發(fā)生了重大車禍，20多輛車連環(huán)追尾。除了身在武漢上學的二女兒孫云、孫水林夫婦和三個孩子在車禍中全部遇難。 誠實守信事例2n看著哥哥一家人遭遇了如此劫難，孫東林悲從心生，他想起哥哥匆忙趕路的初衷，想起在家里等待領(lǐng)工資的農(nóng)民工兄弟們，而此時已經(jīng)是臘月二十八了。此時在車禍現(xiàn)場的孫東林隨即拿上在哥哥車上找到的26萬元現(xiàn)金，連夜往老家趕，可是哥哥孫水林的賬單已經(jīng)在車禍中遺失，在沒有任何憑據(jù)的情況下，弟弟孫東林不知道每人究竟該發(fā)多少錢、甚至不知道該給誰發(fā)錢。孫東林說你們憑良心報，你們報多少我給多少，你們也不能昧著良心，我也不黑良心，咱們就來個良心賬。 臘月29的當天下午

9、，26萬元現(xiàn)金全部發(fā)完了，可是還有一些農(nóng)民工沒有領(lǐng)到工資，總共還有7萬多元的缺口，于是孫東林拿出自己6萬多元的積蓄，還沉浸在喪子之痛的老母親也拿出了一萬元養(yǎng)老錢，總共發(fā)放了33萬6000元。到臘月二十九晚上8點，農(nóng)民工的工資全部兌現(xiàn)。 做做一一個個有有職職業(yè)業(yè)道道德德的的人人 1 1、辦事公道的含義：、辦事公道的含義： 所謂辦事公道是指從業(yè)人員在辦事所謂辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則辦事的職業(yè)道按照同一標準和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。德規(guī)范。辦事公道辦事公道n2、辦事公道的主要內(nèi)容n（1）秉公執(zhí)法，不徇私情

10、；n（2）公平公正的裁決；n（3）照章辦事；n（4）誠信無欺，一視同仁。辦事公道案例辦事公道案例1 1n某超市明文規(guī)定，顧客在結(jié)賬時要按正常的順序排隊買單。一名男子借口購買商品數(shù)量少，直接走到隊伍的最前面要求買單，眾人紛紛指責其言行，而收銀員竟然毫不理會，優(yōu)先為該名男子辦理。結(jié)果：影響了公司形象。做做一一個個有有職職業(yè)業(yè)道道德德的的人人辦事公道事例2n海爾“砸冰箱” 真誠到永遠n1985年的一天，張瑞敏的一位朋友在廠里買一臺冰箱，結(jié)果挑了很多臺都有毛病，最后勉強拉走一臺。朋友走后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家

11、怎么辦，大多數(shù)人提出有缺陷但不影響使用，便宜點處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元，相當于一名職工兩年的收入。張瑞敏說：“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺這樣的冰箱?！彼?，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并親自掄起大錘子砸下了第一錘!很多職工流著眼淚砸了冰箱。然后，張瑞敏告訴大家有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。辦事公道事例3n陳玲是某企業(yè)人力資源部經(jīng)理,最近為炒一個員工的事跟老總鬧別扭.事情是:銷售部有三個員工在張明的帶動下私分1500元錢的貨款.事情暴露了以后, 陳玲向老總遞交了辭退張明等四人的報告,但老總只批了辭退三名員工保留張明.陳玲很明白張明是老總的老

12、鄉(xiāng),老總是念鄉(xiāng)情而不炒他.但私分1500元錢的帶頭人是張明,帶頭的不用炒,這事傳出去了會有什么后果陳玲為此事多次做老總的工作,但老總堅持不變.最后陳玲只得自己辭職離開該公司。服務群眾n1、服務群眾的含義n服務群眾就是為人民群眾服務。每個人無論從事什么工作，都在通過不同的形式為群眾服務。n2、服務群眾的要求n在職業(yè)活動中以群眾的利益作為出發(fā)點，做到熱情周到，滿足需要。服務群眾的事例n事例1：n海爾服務人員承諾：一證件：上門服務出示上崗資格證；二公開：公開出示海爾“統(tǒng)一收費標準”，公開出示維修或安裝記錄單，服務完畢后請用戶簽署意見；三到位：服務后清理現(xiàn)場到位，服務后通電試機演示到位，服務后向用戶講

13、解使用知識到位；四不準：不準喝用戶的水，不準抽用戶的煙，不準吃用戶的飯，不準要用戶的禮品；五個一：遞上一張名片，穿上一副鞋套，自帶一塊抹布，贈送一份小禮品。 服務群眾的事例2n2003年非典流行期間：n犧牲的醫(yī)生和護士:n鄧練賢、葉欣、梁世奎、陳洪光、李曉紅等。奉獻社會n1、奉獻社會的含義n就是全心全意為社會做貢獻。n2、奉獻社會的要求n把公眾利益、社會效益擺在第一位奉獻社會的事例1n1987年上海肝病盛行，造成治療該病的板藍根沖劑脫銷。同仁堂接到上海求藥的信息后，堅持不在藥品脫銷時漲價，賺昧心錢，而是秉承“養(yǎng)生濟世”“義利并舉，以義為先”的宗旨，趕制沖劑并火速運往上海。 奉獻社會的事例2n2

14、005年感動中國人物-叢飛n他是深圳著名歌手，每場演出費高達萬元，家里卻一貧如洗。他只有一個女兒，卻是178名貧困孩子的“代理爸爸”。他在10年時間里，參加了400多場義演，捐贈錢物近300萬元。2005年4月被診斷為胃癌，進入深圳市人民醫(yī)院治療。 2006年20日20時40分，叢飛因病醫(yī)治無效在深圳市人民醫(yī)院去世。 n誠實誠實n正直正直n守信守信n忠誠忠誠n公平公平做做一一個個有有職職業(yè)業(yè)道道德德的的人人n關(guān)心他人關(guān)心他人n尊重他人尊重他人 n追求卓越追求卓越n承擔責任承擔責任公司經(jīng)營理念公司經(jīng)營理念誠信誠信敬業(yè)敬業(yè)做做一一個個有有職職業(yè)業(yè)道道德德的的人人創(chuàng)新創(chuàng)新奮進奮進公司人力資源用人原則公司人力資源用人原則有德有才，提拔重用；有德有才，提拔重用；有德無才，培