辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范之第1-3章背景范圍引用與術(shù)語ppt課件

1、辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范主講人范國春主講人范國春背景情況介紹背景情況介紹辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范 DB31/T DB31/T 361-2019361-2019背景情況介紹出臺背景 上海辦公樓的規(guī)模逐年躍進式上升 辦公樓管理水平的高低關(guān)系到上海的形 象和發(fā)展 各界的要求和呼聲很高 為市場招投標和監(jiān)督、檢查、訴訟、仲裁提 供依據(jù) 逐步縮小與先進國家之間的差距。背景情況介紹特點 地方標準 推薦性標準 11章31款，涵蓋七大方面 具有一定的可操作性背景情況介紹作用 推薦性指導作用 企業(yè)自愿實施與執(zhí)行 行業(yè)檢查評比的參照依據(jù) 招投標的依據(jù) 監(jiān)視、訴訟、仲裁的依據(jù)背

2、景情況介紹理解和建議 定量化表述和定性化描述相結(jié)合 具有針對性、可操作性、可判定性 定性化的內(nèi)容實際包含了定量化的要求【標準條款】 1 范圍【條款理解】 1 范圍v 標準主要內(nèi)容標準主要內(nèi)容v 標準適用范圍標準適用范圍v 本市行政區(qū)域本市行政區(qū)域 物業(yè)管理服務(wù)活動物業(yè)管理服務(wù)活動v 不適用范圍不適用范圍v 未實行物業(yè)管理的辦公樓未實行物業(yè)管理的辦公樓v 商辦混用、商住混用的樓宇商辦混用、商住混用的樓宇v 【標準條款】 2 規(guī)范性引用文件【條款理解】 2 規(guī)范性引用文件v 有些條款內(nèi)容又包含了其他有關(guān)標準的有些條款內(nèi)容又包含了其他有關(guān)標準的要求要求v 不注日期的引用文件，其最新版本適用不注日期的

3、引用文件，其最新版本適用于本標準。注意跟蹤相關(guān)引用標準的最于本標準。注意跟蹤相關(guān)引用標準的最新版本新版本【標準條款】 3 術(shù)語和定義【條款理解】 3 術(shù)語和定義v 辦公樓包括附屬設(shè)施、設(shè)備和場地辦公樓包括附屬設(shè)施、設(shè)備和場地v 單一業(yè)主自用的辦公樓單一業(yè)主自用的辦公樓v 單一業(yè)主純承租或自用與承租混用的辦公單一業(yè)主純承租或自用與承租混用的辦公樓樓v 多業(yè)主自用或多業(yè)主自用與承租混用的辦多業(yè)主自用或多業(yè)主自用與承租混用的辦公樓。公樓。v “物業(yè)管理定義來源于物業(yè)管理條例物業(yè)管理定義來源于物業(yè)管理條例【標準條款】 3 術(shù)語和定義【條款理解】 3 術(shù)語和定義v “顧客定義來源于顧客定義來源于GB/T 190002000GB/T 190002000v idt ISO 9000 idt ISO 9000：20002000質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系v 術(shù)語，增加了示例。術(shù)語，增加了示例。v “突發(fā)公共事