六西格瑪復(fù)習(xí)ppt課件

1、考試題型考試題型1、名詞解釋、名詞解釋2、選擇題、選擇題3、計(jì)算題、計(jì)算題4、簡答題、簡答題5、分析題、分析題一、名詞解釋一、名詞解釋1、六西格瑪、六西格瑪2、樣本、樣本3、缺陷、缺陷4、流通合格率、流通合格率5、過程才干、過程才干 1、隨機(jī)變量的概念、隨機(jī)變量的概念2、六西格瑪?shù)闹行氖鞘裁?、六西格瑪?shù)闹行氖鞘裁?3、平均數(shù)的計(jì)算、平均數(shù)的計(jì)算二、選擇題二、選擇題電視機(jī)臺數(shù)電視機(jī)臺數(shù)0 01 12 23 3家庭數(shù)家庭數(shù)4 4424245459 90*4+1*42+2*45+3*9=1.594、六西格瑪實(shí)際的開展歷史、六西格瑪實(shí)際的開展歷史三、計(jì)算題三、計(jì)算題 1、某消費(fèi)廠商按質(zhì)量把產(chǎn)品分成一等

2、品、二等品、三等品，、某消費(fèi)廠商按質(zhì)量把產(chǎn)品分成一等品、二等品、三等品，假設(shè)它們的概率分別是假設(shè)它們的概率分別是92%，6%，2%1恣意抽取恣意抽取4個(gè)產(chǎn)品檢查都是一等品的概率個(gè)產(chǎn)品檢查都是一等品的概率2恣意抽取恣意抽取4個(gè)產(chǎn)品其中個(gè)產(chǎn)品其中2個(gè)是一等品，個(gè)是一等品，1個(gè)是二等品，個(gè)是二等品，1個(gè)是三等品的概率個(gè)是三等品的概率P(x1=4,x2=0,x3=0)=4!/(4!0!0!)(0.92)4=0.716保管到小數(shù)點(diǎn)后面的三位保管到小數(shù)點(diǎn)后面的三位P(x1=2,x2=1,x3=1)=4!/(2!1!1!) (0.92) 2(0.06) 1 (0.02) 1=0.0122、某公司對全國范圍每

3、內(nèi)的、某公司對全國范圍每內(nèi)的800名消費(fèi)者進(jìn)展了調(diào)查，以了名消費(fèi)者進(jìn)展了調(diào)查，以了解消費(fèi)者對公司效力稱心度的看法。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，解消費(fèi)者對公司效力稱心度的看法。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，465名消費(fèi)名消費(fèi)者對得到的效力感到稱心。試在者對得到的效力感到稱心。試在95%的置信程度下估計(jì)總體的置信程度下估計(jì)總體比例的區(qū)間。比例的區(qū)間。根據(jù)題意知n=800大樣本) 1-=95%，Z=1.961樣本比例P=465800=0.58 2誤差邊沿034. 0017. 096. 180058. 0158. 096. 1)1 (nppZ395%的置信區(qū)間0.580.034，即0.546，0.614結(jié)論：在置信程度95%時(shí)，一切消費(fèi)者

4、中游54.6%到61.4%的人對得到的效力感到稱心3、工廠剛消費(fèi)完一批共、工廠剛消費(fèi)完一批共50,000臺洗衣機(jī)臺洗衣機(jī),其中發(fā)現(xiàn)其中發(fā)現(xiàn)100臺洗臺洗衣機(jī)有缺陷。衣機(jī)有缺陷。1計(jì)算以下標(biāo)題的計(jì)算以下標(biāo)題的DPU、DPMO和西格瑪程度和西格瑪程度2如一個(gè)洗衣機(jī)消費(fèi)線上有如一個(gè)洗衣機(jī)消費(fèi)線上有4個(gè)工序，第一個(gè)工序合格率個(gè)工序，第一個(gè)工序合格率為為75%，第二個(gè)工序合格率為，第二個(gè)工序合格率為86%，后兩道為，后兩道為95%，100%那么流通合格率是多少那么流通合格率是多少1DPU =10050000=0.002 DPMO=1000000DPU=10000000.002=2000 西格瑪程度 見書

5、P.42流通合格率為75%86%95%100%=61.28% 4、根據(jù)、根據(jù)CP、P不合格品率做出對消費(fèi)過程的評價(jià)和不合格品率做出對消費(fèi)過程的評價(jià)和措施措施 詳細(xì)見書上詳細(xì)見書上51的表格的表格 評價(jià)的內(nèi)容：才干過于充足、才干充足、才干尚可、才干評價(jià)的內(nèi)容：才干過于充足、才干充足、才干尚可、才干缺乏、才干過小缺乏、才干過小 措施內(nèi)容：對產(chǎn)品放寬或免檢措施內(nèi)容：對產(chǎn)品放寬或免檢 、維持或放寬、維持或放寬 、加強(qiáng)檢驗(yàn)、加強(qiáng)檢驗(yàn)不斷改良不斷改良 、減少規(guī)范差、減少規(guī)范差 、不宜消費(fèi)、不宜消費(fèi) 1、六西格瑪?shù)膭倮亍⒘鞲瘳數(shù)膭倮?、簡述實(shí)施六西格瑪管理實(shí)際所需求的專業(yè)人士的、簡述實(shí)施六西格瑪管

6、理實(shí)際所需求的專業(yè)人士的等級及作用等級及作用3、簡述六西格瑪受歡迎的緣由、簡述六西格瑪受歡迎的緣由4、六西格瑪概念及三層含義、六西格瑪概念及三層含義四、簡答題四、簡答題 假設(shè)消費(fèi)過程鋼材的間隙大小服從正態(tài)分布假設(shè)消費(fèi)過程鋼材的間隙大小服從正態(tài)分布N0.8,0.0552，在用鋼材彎成鋼架的產(chǎn)品中，其間隙的上、，在用鋼材彎成鋼架的產(chǎn)品中，其間隙的上、下規(guī)范限分別是下規(guī)范限分別是USL=0.7cm，LSL=0.5cm 要求、要求、1、計(jì)算出過程才干指數(shù)、計(jì)算出過程才干指數(shù) 2、根據(jù)過程才干指數(shù)對過程才干進(jìn)展判別、根據(jù)過程才干指數(shù)對過程才干進(jìn)展判別五、分析題五、分析題1 1、CP=CP=0.7-0.5

7、0.7-0.5 (6 (60.055)=0.2/0.33=0.610.055)=0.2/0.33=0.612 2、標(biāo)題中、標(biāo)題中CP1,CP1,西格瑪程度西格瑪程度66，這闡明受控的過程才干不能滿足，這闡明受控的過程才干不能滿足顧客的要求，需求改良。顧客的要求，需求改良。 當(dāng)把規(guī)范差當(dāng)把規(guī)范差 減少到減少到0.0330.033時(shí)，可以算出時(shí)，可以算出CP=1CP=1，這時(shí)受控才干恰好，這時(shí)受控才干恰好能滿族顧客的要求，但是還需求繼續(xù)改良過程。能滿族顧客的要求，但是還需求繼續(xù)改良過程。假設(shè)把規(guī)范差減少到假設(shè)把規(guī)范差減少到0.0250.025，可以算出，可以算出CP=1.33CP=1.33，這表示受控過程以，這表示受控過程以能滿足顧客的要求，這是要力圖維持此種消費(fèi)形狀。能滿足顧客的要求，這是要力圖維持此種消費(fèi)形狀。 根據(jù)以上的分析最后還要寫一段他對根據(jù)以上的分析最后還要寫一段他對CPCP的認(rèn)識，的認(rèn)識，CPCP能否高越好，能否高越好，對企業(yè)有什么影響，對企業(yè)有什么影響，CPCP維持在什