應(yīng)用文——說(shuō)明書

1、應(yīng)用文寫作應(yīng)用文寫作說(shuō)明書說(shuō)明書你知道以下產(chǎn)品如何使用嗎？你知道以下產(chǎn)品如何使用嗎？定義 說(shuō)明書是用以對(duì)工商業(yè)產(chǎn)品、工程或產(chǎn)品說(shuō)明書是用以對(duì)工商業(yè)產(chǎn)品、工程或產(chǎn)品設(shè)計(jì)、圖書報(bào)紙、影視戲劇、文藝演出、旅設(shè)計(jì)、圖書報(bào)紙、影視戲劇、文藝演出、旅游勝地及各種博覽、展銷活動(dòng)做介紹、說(shuō)明游勝地及各種博覽、展銷活動(dòng)做介紹、說(shuō)明的一種應(yīng)用文體，在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)，說(shuō)明書的一種應(yīng)用文體，在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)，說(shuō)明書的應(yīng)用極其廣泛。的應(yīng)用極其廣泛。說(shuō)明書的概念說(shuō)明書的概念 產(chǎn)品說(shuō)明書是一種概括介紹產(chǎn)品的用途、性能、特征、使用方法及保養(yǎng)方法、注意事項(xiàng)的說(shuō)明性文書。產(chǎn)品說(shuō)明書在商業(yè)活動(dòng)中使用相當(dāng)廣泛，是產(chǎn)品用戶了解產(chǎn)品的性能、

2、特點(diǎn)，掌握產(chǎn)品使用方法和操作維護(hù)知識(shí)、保障使用安全的基本依據(jù)，是企業(yè)用戶服務(wù)體系的組成部分。是指導(dǎo)用戶選擇產(chǎn)品、使是指導(dǎo)用戶選擇產(chǎn)品、使用產(chǎn)品的用產(chǎn)品的“路標(biāo)路標(biāo)”和和“向?qū)驅(qū)А闭f(shuō)明書的作用說(shuō)明書的作用一、解釋說(shuō)明一、解釋說(shuō)明二、廣告宣傳二、廣告宣傳三、傳播知識(shí)三、傳播知識(shí)說(shuō)明書的分類說(shuō)明書的分類一、按對(duì)象：商品說(shuō)明書一、按對(duì)象：商品說(shuō)明書 影視戲劇說(shuō)明書影視戲劇說(shuō)明書 旅游景點(diǎn)說(shuō)明書旅游景點(diǎn)說(shuō)明書 單位簡(jiǎn)介單位簡(jiǎn)介 人物簡(jiǎn)介等。人物簡(jiǎn)介等。產(chǎn)品說(shuō)明書：產(chǎn)品說(shuō)明書：主要是關(guān)于那些日常生產(chǎn)、生活產(chǎn)品的說(shuō)明書。它主要是對(duì)某一產(chǎn)品的所有情況的介紹，諸如其組成材料、性能、存貯方式、注意事項(xiàng)、主要用途

3、等的介紹。這類說(shuō)明書可以是生產(chǎn)消費(fèi)品的，如電視機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品；也可以是生活消費(fèi)品的，如食品、藥品等。使用說(shuō)明書：使用說(shuō)明書：使用說(shuō)明書是向人們介紹具體的關(guān)于某產(chǎn)品的使用方法和步驟的說(shuō)明書。安裝說(shuō)明書：安裝說(shuō)明書：主要介紹如何將一堆分散的產(chǎn)品零件安裝成一個(gè)可以使用的完整產(chǎn)品。我們知道，為了運(yùn)輸?shù)姆奖悖S多產(chǎn)品都是拆開分裝的。這樣用戶在購(gòu)買產(chǎn)品之后，需要將散裝部件合理地安裝在一起。這樣的產(chǎn)品中就需要有一個(gè)詳實(shí)的安裝說(shuō)明書。戲劇演出說(shuō)明書：戲劇演出說(shuō)明書：這是一種比較散文化的說(shuō)明書，它的主要目的是在于介紹戲劇、影視的主要故事情節(jié)，同時(shí)也是為了向觀眾推薦該影視劇集。大型的演出活動(dòng)，對(duì)于演職員的介紹，節(jié)目

4、的介紹等等也是為了吸引更多的觀眾而采用的一種宣傳式說(shuō)明文字。說(shuō)明書的分類說(shuō)明書的分類二、按表述形式：條款式說(shuō)明書、二、按表述形式：條款式說(shuō)明書、 文字圖表說(shuō)明書。文字圖表說(shuō)明書。說(shuō)明書 【藥品名稱】【藥品名稱】 通用名稱：瓜霜退熱靈膠囊通用名稱：瓜霜退熱靈膠囊 漢語(yǔ)拼音：漢語(yǔ)拼音：Guashuang Tuireling JiaonangGuashuang Tuireling Jiaonang 【成分】西瓜霜、寒水石、石膏、玄參、水牛角濃縮粉、【成分】西瓜霜、寒水石、石膏、玄參、水牛角濃縮粉、羚羊角、升麻、麝香、冰片、朱砂、沉香、甘草等羚羊角、升麻、麝香、冰片、朱砂、沉香、甘草等1414味。味。

5、 【形狀】本品為膠囊劑，內(nèi)容物為灰色的粉末，氣芳香，【形狀】本品為膠囊劑，內(nèi)容物為灰色的粉末，氣芳香，味咸涼。味咸涼。 【主治功能】清熱解毒、開竅鎮(zhèn)靜。用于熱病高燒、驚【主治功能】清熱解毒、開竅鎮(zhèn)靜。用于熱病高燒、驚厥抽搐、咽喉腫痛等癥狀。厥抽搐、咽喉腫痛等癥狀。 【規(guī)格】每袋裝【規(guī)格】每袋裝1.8g1.8g 【用法用量】口服，一次一歲以內(nèi)【用法用量】口服，一次一歲以內(nèi)0.15g0.3g0.15g0.3g，一只三，一只三歲歲0.3g0.6g0.3g0.6g，三至六歲，三至六歲0.6g0.75g0.6g0.75g，六至九歲，六至九歲0.75g0.9g0.75g0.9g，九歲以上九歲以上0.9g1

6、.2g0.9g1.2g，成人，成人1.2g1.8g1.2g1.8g；一日；一日3434次。次。 【禁忌】孕婦忌服。【禁忌】孕婦忌服。 【注意事項(xiàng)】本品不宜久服?！咀⒁馐马?xiàng)】本品不宜久服。 【是否處方】非處方?！臼欠裉幏健糠翘幏健?【有【有 效效 期】期】2 2年，生產(chǎn)日期見(jiàn)外包裝。年，生產(chǎn)日期見(jiàn)外包裝。 【貯藏】遮光，密封保存?！举A藏】遮光，密封保存。 【批準(zhǔn)文號(hào)】（略）【批準(zhǔn)文號(hào)】（略） 【生產(chǎn)企業(yè)】（略）【生產(chǎn)企業(yè)】（略） 這是一份藥品說(shuō)明書，屬于這是一份藥品說(shuō)明書，屬于條款式產(chǎn)品條款式產(chǎn)品說(shuō)明書說(shuō)明書。采用條款式說(shuō)明書，是為了使消費(fèi)。采用條款式說(shuō)明書，是為了使消費(fèi)者對(duì)者對(duì)產(chǎn)品的成分、特點(diǎn)

7、、使用方法、注意事產(chǎn)品的成分、特點(diǎn)、使用方法、注意事項(xiàng)項(xiàng)等等一目了然一目了然。這一份藥品說(shuō)明書把這些說(shuō)。這一份藥品說(shuō)明書把這些說(shuō)明要素明要素按事物的邏輯順序排列按事物的邏輯順序排列，然后，然后簡(jiǎn)明扼簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂要、通俗易懂地列條介紹，消費(fèi)者閱讀后能地列條介紹，消費(fèi)者閱讀后能看懂并遵醫(yī)囑正確使用。看懂并遵醫(yī)囑正確使用。特點(diǎn)：條理清楚、醒目特點(diǎn)：條理清楚、醒目在產(chǎn)品說(shuō)明書中，可以配以插圖或表格，使抽象在產(chǎn)品說(shuō)明書中，可以配以插圖或表格，使抽象說(shuō)明變得具體直觀，幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確、快速而又說(shuō)明變得具體直觀，幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確、快速而又輕松地理解所要說(shuō)明的內(nèi)容。插圖包括彩色、黑輕松地理解所要說(shuō)明的內(nèi)容。

8、插圖包括彩色、黑白照片，圖畫和示意圖等。白照片，圖畫和示意圖等。 產(chǎn)品說(shuō)明書可配以必要的插圖和表格產(chǎn)品說(shuō)明書可配以必要的插圖和表格直觀直觀形象形象說(shuō)明書的特點(diǎn)1.1.科學(xué)性：說(shuō)明書必學(xué)突出科學(xué)性，概念明確，內(nèi)容實(shí)事求科學(xué)性：說(shuō)明書必學(xué)突出科學(xué)性，概念明確，內(nèi)容實(shí)事求是是2.2.說(shuō)明性：說(shuō)明書以說(shuō)明為主要表達(dá)方式，一般較少運(yùn)用抒說(shuō)明性：說(shuō)明書以說(shuō)明為主要表達(dá)方式，一般較少運(yùn)用抒情和議論。情和議論。3.3.簡(jiǎn)明性：說(shuō)明書大多是作為某一事物的附件而出現(xiàn)的，所簡(jiǎn)明性：說(shuō)明書大多是作為某一事物的附件而出現(xiàn)的，所以應(yīng)該篇幅短小、表述簡(jiǎn)明。以應(yīng)該篇幅短小、表述簡(jiǎn)明。4.4.條理性：主要指產(chǎn)品說(shuō)明書務(wù)必注意結(jié)

9、構(gòu)層次的條理性。條理性：主要指產(chǎn)品說(shuō)明書務(wù)必注意結(jié)構(gòu)層次的條理性。知識(shí)性和實(shí)用性知識(shí)性和實(shí)用性說(shuō)明書的重要性說(shuō)明書的重要性 由于產(chǎn)品技術(shù)信息的缺乏導(dǎo)致用戶利由于產(chǎn)品技術(shù)信息的缺乏導(dǎo)致用戶利益的損失，而設(shè)計(jì)者通常不可能與用戶直益的損失，而設(shè)計(jì)者通常不可能與用戶直接交流，只有通過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)者為用戶提接交流，只有通過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)者為用戶提供產(chǎn)品的使用說(shuō)明產(chǎn)品說(shuō)明書或用戶供產(chǎn)品的使用說(shuō)明產(chǎn)品說(shuō)明書或用戶手冊(cè)手冊(cè)。產(chǎn)品說(shuō)明書的重要之處就是產(chǎn)品說(shuō)明書的重要之處就是直接面對(duì)用戶直接面對(duì)用戶二、條款式說(shuō)明書的格式二、條款式說(shuō)明書的格式1.1.標(biāo)題標(biāo)題 標(biāo)題有兩種寫法，標(biāo)題有兩種寫法，一種是只有商品名稱一種是只有

10、商品名稱，例，例如如“瓜霜退熱靈膠囊瓜霜退熱靈膠囊”。還有一種是商品名稱還有一種是商品名稱加上品種加上品種，例如，例如“飛利浦電吹風(fēng)的說(shuō)明飛利浦電吹風(fēng)的說(shuō)明”。 標(biāo)題要單獨(dú)成行，居中，字體稍大。標(biāo)題要單獨(dú)成行，居中，字體稍大。2.2.正文正文 正文是說(shuō)明書的主體部分，具體說(shuō)明相關(guān)事項(xiàng)，正文是說(shuō)明書的主體部分，具體說(shuō)明相關(guān)事項(xiàng)，多分條寫明。多分條寫明。一般包括構(gòu)成、特點(diǎn)、作用等。一般包括構(gòu)成、特點(diǎn)、作用等。 產(chǎn)品說(shuō)明書主要包括：產(chǎn)品說(shuō)明書主要包括：產(chǎn)品概況、產(chǎn)品的性能產(chǎn)品概況、產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)、產(chǎn)品的使用方法、產(chǎn)品的保養(yǎng)與維護(hù)等。和特點(diǎn)、產(chǎn)品的使用方法、產(chǎn)品的保養(yǎng)與維護(hù)等。 如果是食物藥品，則還

11、要如果是食物藥品，則還要詳細(xì)標(biāo)明原料、成分、詳細(xì)標(biāo)明原料、成分、生產(chǎn)批準(zhǔn)號(hào)、保質(zhì)期、存儲(chǔ)方法、生產(chǎn)日期等生產(chǎn)批準(zhǔn)號(hào)、保質(zhì)期、存儲(chǔ)方法、生產(chǎn)日期等。3.3.落款落款 落款要寫明生產(chǎn)廠家、廠址、郵編、電話、網(wǎng)落款要寫明生產(chǎn)廠家、廠址、郵編、電話、網(wǎng)址等。址等。二、產(chǎn)品說(shuō)明書的寫作 標(biāo)題 正文落款 1、產(chǎn)品說(shuō)明書的、產(chǎn)品說(shuō)明書的 一般結(jié)構(gòu)一般結(jié)構(gòu) 標(biāo)題：標(biāo)題： 置于文首或封面。完整的標(biāo)題由產(chǎn)品的商標(biāo)、型號(hào)、貨名以及“說(shuō)明書”或“使用說(shuō)明書”構(gòu)成。簡(jiǎn)潔、鮮明、醒目簡(jiǎn)潔、鮮明、醒目正文：正文： 說(shuō)明書的主體，包括說(shuō)明書的主體，包括產(chǎn)品構(gòu)造、性能、適用范圍、產(chǎn)品構(gòu)造、性能、適用范圍、技術(shù)參數(shù)、安裝、適用方

12、法、技術(shù)參數(shù)、安裝、適用方法、注意事項(xiàng)等。注意事項(xiàng)等。選擇主體內(nèi)容選擇主體內(nèi)容 標(biāo)記：標(biāo)記： 標(biāo)記包括產(chǎn)品商標(biāo)、廠標(biāo)記包括產(chǎn)品商標(biāo)、廠家名稱、地址、電話、郵編家名稱、地址、電話、郵編等。產(chǎn)品標(biāo)記置于文末或封等。產(chǎn)品標(biāo)記置于文末或封面的標(biāo)題之下。面的標(biāo)題之下。內(nèi)容清楚明白內(nèi)容清楚明白二、產(chǎn)品說(shuō)明書的寫作 標(biāo)題 正文 標(biāo)記 1、產(chǎn)品說(shuō)明書的、產(chǎn)品說(shuō)明書的 一般結(jié)構(gòu)一般結(jié)構(gòu)雙溫自動(dòng)引水機(jī)說(shuō)明書雙溫自動(dòng)引水機(jī)說(shuō)明書 致顧客：致顧客： 各部件名稱各部件名稱 型號(hào)規(guī)格型號(hào)規(guī)格 使用說(shuō)明使用說(shuō)明 使用注意事項(xiàng)使用注意事項(xiàng) 生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明設(shè)計(jì)說(shuō)明使用說(shuō)明使用說(shuō)明注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)聯(lián)系方式聯(lián)系方式產(chǎn)品說(shuō)

13、明書的正文組成產(chǎn)品說(shuō)明書的正文組成實(shí)例分析實(shí)例分析（1）設(shè)計(jì)說(shuō)明）設(shè)計(jì)說(shuō)明（2）使用說(shuō)明）使用說(shuō)明（3）注意事項(xiàng)）注意事項(xiàng)（4）聯(lián)系方式）聯(lián)系方式一、產(chǎn)品說(shuō)明書的正文組成一、產(chǎn)品說(shuō)明書的正文組成雙溫自動(dòng)引水機(jī)說(shuō)明書雙溫自動(dòng)引水機(jī)說(shuō)明書 致顧客：致顧客： 各部件名稱各部件名稱 型號(hào)規(guī)格型號(hào)規(guī)格 使用說(shuō)明使用說(shuō)明 使用注意事項(xiàng)使用注意事項(xiàng) 生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明設(shè)計(jì)說(shuō)明主要包括產(chǎn)品的性能主要包括產(chǎn)品的性能特征和技術(shù)參數(shù)。特征和技術(shù)參數(shù)。雙溫自動(dòng)引水機(jī)說(shuō)明書雙溫自動(dòng)引水機(jī)說(shuō)明書 致顧客：致顧客： 各部件名稱各部件名稱 型號(hào)規(guī)格型號(hào)規(guī)格 使用說(shuō)明使用說(shuō)明 使用注意事項(xiàng)使用注意事項(xiàng) 生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)使

14、用說(shuō)明使用說(shuō)明 主要介紹產(chǎn)品具體主要介紹產(chǎn)品具體正確的操作使用方法。正確的操作使用方法。雙溫自動(dòng)引水機(jī)說(shuō)明書雙溫自動(dòng)引水機(jī)說(shuō)明書 致顧客：致顧客： 各部件名稱各部件名稱 型號(hào)規(guī)格型號(hào)規(guī)格 使用說(shuō)明使用說(shuō)明 使用注意事項(xiàng)使用注意事項(xiàng) 生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 主要介紹在使用主要介紹在使用該產(chǎn)品時(shí)要著重注意該產(chǎn)品時(shí)要著重注意的地方，或者可能出的地方，或者可能出現(xiàn)的負(fù)面作用。還應(yīng)現(xiàn)的負(fù)面作用。還應(yīng)包括出現(xiàn)意外時(shí)的應(yīng)包括出現(xiàn)意外時(shí)的應(yīng)急維修辦法。急維修辦法。雙溫自動(dòng)引水機(jī)說(shuō)明書雙溫自動(dòng)引水機(jī)說(shuō)明書 致顧客：致顧客： 各部件名稱各部件名稱 型號(hào)規(guī)格型號(hào)規(guī)格 使用說(shuō)明使用說(shuō)明 使用注意事項(xiàng)使用注意

15、事項(xiàng) 生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系方式聯(lián)系方式主要包括生主要包括生產(chǎn)單位名稱、產(chǎn)單位名稱、地址、郵編、電地址、郵編、電話、傳真以及網(wǎng)址等話、傳真以及網(wǎng)址等利樂(lè)牌利樂(lè)飲料說(shuō)明書利樂(lè)牌利樂(lè)飲料說(shuō)明書【主要成分】【主要成分】 每每100ml含：總黃酮含：總黃酮 20mg總皂甙總皂甙 19mg【主要原料】【主要原料】 純化水、枸杞子、桑椹、黃芪、木糖醇、檸檬酸、山梨酸鉀、桂花香精純化水、枸杞子、桑椹、黃芪、木糖醇、檸檬酸、山梨酸鉀、桂花香精【包裝規(guī)格】【包裝規(guī)格】 100ml瓶瓶200ml瓶瓶500ml瓶瓶【用法用量】【用法用量】 【適宜人群】【適宜人群】 血糖偏高者免疫力低下者血糖偏高者免疫力低下者【不適宜

16、人群】【不適宜人群】 少年兒童孕婦少年兒童孕婦【貯藏方法】【貯藏方法】 【保質(zhì)期】【保質(zhì)期】24個(gè)月個(gè)月【生產(chǎn)企業(yè)、廠址及電話】【生產(chǎn)企業(yè)、廠址及電話】跟蹤練習(xí)：下面說(shuō)明書的各項(xiàng)分別屬于哪個(gè)部分跟蹤練習(xí)：下面說(shuō)明書的各項(xiàng)分別屬于哪個(gè)部分1、設(shè)計(jì)說(shuō)明、設(shè)計(jì)說(shuō)明2、使用說(shuō)明、使用說(shuō)明3、注意事項(xiàng)、注意事項(xiàng)4、聯(lián)系方式、聯(lián)系方式說(shuō)明書 【藥品名稱】【藥品名稱】 通用名稱：瓜霜退熱靈膠囊通用名稱：瓜霜退熱靈膠囊 漢語(yǔ)拼音：漢語(yǔ)拼音：Guashuang Tuireling JiaonangGuashuang Tuireling Jiaonang 【成分】西瓜霜、寒水石、石膏、玄參、水牛角濃縮粉、【成分】

17、西瓜霜、寒水石、石膏、玄參、水牛角濃縮粉、羚羊角、升麻、麝香、冰片、朱砂、沉香、甘草等羚羊角、升麻、麝香、冰片、朱砂、沉香、甘草等1414味。味。 【形狀】本品為膠囊劑，內(nèi)容物為灰色的粉末，氣芳香，【形狀】本品為膠囊劑，內(nèi)容物為灰色的粉末，氣芳香，味咸涼。味咸涼。 【主治功能】清熱解毒、開竅鎮(zhèn)靜。用于熱病高燒、驚【主治功能】清熱解毒、開竅鎮(zhèn)靜。用于熱病高燒、驚厥抽搐、咽喉腫痛等癥狀。厥抽搐、咽喉腫痛等癥狀。 【規(guī)格】每袋裝【規(guī)格】每袋裝1.8g1.8g 【用法用量】口服，一次一歲以內(nèi)【用法用量】口服，一次一歲以內(nèi)0.15g0.3g0.15g0.3g，一只三，一只三歲歲0.3g0.6g0.3g0

18、.6g，三至六歲，三至六歲0.6g0.75g0.6g0.75g，六至九歲，六至九歲0.75g0.9g0.75g0.9g，九歲以上九歲以上0.9g1.2g0.9g1.2g，成人，成人1.2g1.8g1.2g1.8g；一日；一日3434次。次。 【禁忌】孕婦忌服。【禁忌】孕婦忌服。 【注意事項(xiàng)】本品不宜久服?！咀⒁馐马?xiàng)】本品不宜久服。 【是否處方】非處方?！臼欠裉幏健糠翘幏?。 【有【有 效效 期】期】2 2年，生產(chǎn)日期見(jiàn)外包裝。年，生產(chǎn)日期見(jiàn)外包裝。 【貯藏】遮光，密封保存?！举A藏】遮光，密封保存。 【批準(zhǔn)文號(hào)】（略）【批準(zhǔn)文號(hào)】（略） 【生產(chǎn)企業(yè)】（略）【生產(chǎn)企業(yè)】（略）格式范例格式范例 XXX

19、X XXXX說(shuō)明書說(shuō)明書 產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品名稱： 產(chǎn)品型號(hào)：產(chǎn)品型號(hào)：- - 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：（由哪幾個(gè)部分組成）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：（由哪幾個(gè)部分組成） 產(chǎn)品功能：（主要用于干什么）產(chǎn)品功能：（主要用于干什么） 產(chǎn)品保質(zhì)期：（一年或兩年）產(chǎn)品保質(zhì)期：（一年或兩年） 注意事項(xiàng)：（列出三到四條注意事項(xiàng)）注意事項(xiàng)：（列出三到四條注意事項(xiàng)） 售后服務(wù)：（保修、維修售后服務(wù)：（保修、維修) ) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)： 服務(wù)電話：服務(wù)電話： 生產(chǎn)廠家（地址）： 生產(chǎn)日期：2012年1月14日 電熱壺使用說(shuō)明書電熱壺使用說(shuō)明書 產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品名稱：XXXXXX牌電熱壺牌電熱壺 產(chǎn)品型號(hào)：產(chǎn)品型號(hào)：SH125SH12523N2

20、3N 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：電源底座、盛水容器。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：電源底座、盛水容器。 產(chǎn)品功能：燒水、煮茶、煮咖啡。產(chǎn)品功能：燒水、煮茶、煮咖啡。 產(chǎn)品保修期：一年。產(chǎn)品保修期：一年。 注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)：1 1、電源為、電源為220V-50HZ220V-50HZ 2 2、用完立即拔出插頭，以免火災(zāi)發(fā)生。、用完立即拔出插頭，以免火災(zāi)發(fā)生。 3 3、遠(yuǎn)離水源，切勿在浴室等潮濕地方使用。、遠(yuǎn)離水源，切勿在浴室等潮濕地方使用。 4 4、如果發(fā)現(xiàn)電源線損壞，必須及時(shí)更換。、如果發(fā)現(xiàn)電源線損壞，必須及時(shí)更換。 5 5、切勿讓小孩使用該電器。、切勿讓小孩使用該電器。 售后服務(wù)：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：售后服務(wù)：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：XXXXXXXX

21、XXXXXXXXXX 服務(wù)電話：服務(wù)電話：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 生產(chǎn)廠家：生產(chǎn)廠家：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 生產(chǎn)日期：生產(chǎn)日期：20122012年年8 8月月三、說(shuō)明書的寫作要求三、說(shuō)明書的寫作要求1.1.寫說(shuō)明書要講究科學(xué)性和實(shí)用性寫說(shuō)明書要講究科學(xué)性和實(shí)用性 說(shuō)明書的內(nèi)容要符合實(shí)際情況，不能出現(xiàn)知識(shí)說(shuō)明書的內(nèi)容要符合實(shí)際情況，不能出現(xiàn)知識(shí)性的錯(cuò)誤。比如介紹商品時(shí)，要把用料、成分、性性的錯(cuò)誤。比如介紹商品時(shí)，要把用料、成分、性能和技術(shù)數(shù)據(jù)等準(zhǔn)確地告訴使用者，對(duì)于使用方法、能和技術(shù)數(shù)據(jù)等準(zhǔn)確地告訴使用者，對(duì)于使用方法、維護(hù)保養(yǎng)要求、安全注意事項(xiàng)等更

22、應(yīng)該交代清楚，維護(hù)保養(yǎng)要求、安全注意事項(xiàng)等更應(yīng)該交代清楚，以保證使用者能安全、有效、正常地使用。以保證使用者能安全、有效、正常地使用。2.2.說(shuō)明書要全面地說(shuō)明事物說(shuō)明書要全面地說(shuō)明事物 不僅介紹其優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還要清楚地說(shuō)明應(yīng)注意不僅介紹其優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還要清楚地說(shuō)明應(yīng)注意的事項(xiàng)和可能產(chǎn)生的問(wèn)題。的事項(xiàng)和可能產(chǎn)生的問(wèn)題。3.3.寫說(shuō)明書要注意突出重點(diǎn)，合理安排順序?qū)懻f(shuō)明書要注意突出重點(diǎn)，合理安排順序 重點(diǎn)要介紹讀者最希望知道、最希望了解重點(diǎn)要介紹讀者最希望知道、最希望了解的內(nèi)容，根據(jù)不同的說(shuō)明書內(nèi)容，來(lái)用恰當(dāng)?shù)摹⒌膬?nèi)容，根據(jù)不同的說(shuō)明書內(nèi)容，來(lái)用恰當(dāng)?shù)?、便于讀者理解的說(shuō)明順序。例如對(duì)產(chǎn)品的介紹，便于

23、讀者理解的說(shuō)明順序。例如對(duì)產(chǎn)品的介紹，則可按產(chǎn)品名稱、功能、作用、使用方法、保則可按產(chǎn)品名稱、功能、作用、使用方法、保養(yǎng)、禁忌等順序說(shuō)明。養(yǎng)、禁忌等順序說(shuō)明。4.4.說(shuō)明書的言語(yǔ)要簡(jiǎn)明、通俗、易懂說(shuō)明書的言語(yǔ)要簡(jiǎn)明、通俗、易懂 應(yīng)該讓具有普通文化水平的消費(fèi)者能看明應(yīng)該讓具有普通文化水平的消費(fèi)者能看明白。要盡量避免使用一般人看不懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)白。要盡量避免使用一般人看不懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)撰寫說(shuō)明書應(yīng)遵循的原則 （1 1）實(shí)事求是）實(shí)事求是 （2 2）表達(dá)準(zhǔn)確）表達(dá)準(zhǔn)確 （3 3）通俗易懂）通俗易懂產(chǎn)品說(shuō)明書寫作六句“話”1 1、不能說(shuō)空話：、不能說(shuō)空話：不能泛泛而談，要針對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)不能泛泛而談，要

24、針對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)進(jìn)行介紹。進(jìn)行介紹。2 2、不說(shuō)過(guò)時(shí)話：、不說(shuō)過(guò)時(shí)話：隨著產(chǎn)品的不斷改進(jìn)和更新?lián)Q代，說(shuō)明隨著產(chǎn)品的不斷改進(jìn)和更新?lián)Q代，說(shuō)明書也應(yīng)隨之修改和補(bǔ)充。書也應(yīng)隨之修改和補(bǔ)充。3 3、說(shuō)好中國(guó)話：、說(shuō)好中國(guó)話：對(duì)一些進(jìn)口商品必須有準(zhǔn)確、完備的中對(duì)一些進(jìn)口商品必須有準(zhǔn)確、完備的中文說(shuō)明，除了介紹產(chǎn)品的原產(chǎn)地、名稱和規(guī)格外，還要介文說(shuō)明，除了介紹產(chǎn)品的原產(chǎn)地、名稱和規(guī)格外，還要介紹其功能、使用方法、注意事項(xiàng)、禁忌等關(guān)鍵內(nèi)容，尤其紹其功能、使用方法、注意事項(xiàng)、禁忌等關(guān)鍵內(nèi)容，尤其對(duì)警示性內(nèi)容更不可掉以輕心。對(duì)警示性內(nèi)容更不可掉以輕心。4 4、不說(shuō)含糊話、不說(shuō)含糊話5 5、說(shuō)清楚提醒話、說(shuō)清楚

25、提醒話6 6、說(shuō)好關(guān)鍵話、說(shuō)好關(guān)鍵話說(shuō)明書寫作中應(yīng)注意的問(wèn)題 1.內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，不能切中要害2.條理比較混亂，不能使人一目了然3.用詞不當(dāng)，晦澀難懂4.格式不完整，造成閱讀困難閱讀以下說(shuō)明書的要點(diǎn)，你認(rèn)為有什么問(wèn)題u吹風(fēng)機(jī)：吹風(fēng)機(jī)：“睡眠時(shí)請(qǐng)勿使用。睡眠時(shí)請(qǐng)勿使用?！眜香皂：香皂：“如一般香皂使用。如一般香皂使用?！眜冷凍食品：冷凍食品：“建議先解凍。建議先解凍。”u點(diǎn)心（印在盒子底部）：點(diǎn)心（印在盒子底部）：“請(qǐng)勿倒置。請(qǐng)勿倒置?！眜兒童咳嗽藥（兒童咳嗽藥（24歲兒童專用）：歲兒童專用）：“服用后請(qǐng)勿開車。服用后請(qǐng)勿開車。”u某圣誕節(jié)燈泡：某圣誕節(jié)燈泡：“限室內(nèi)或室外使用。限室內(nèi)或室外使用

26、?！眜罐裝花生：罐裝花生：“警告警告內(nèi)含花生。內(nèi)含花生。”u某航空公司的堅(jiān)果點(diǎn)心包裝上（飛機(jī)上常會(huì)發(fā)的某航空公司的堅(jiān)果點(diǎn)心包裝上（飛機(jī)上常會(huì)發(fā)的 點(diǎn)心，點(diǎn)心，內(nèi)含花生、豆子、榛果等堅(jiān)果）：內(nèi)含花生、豆子、榛果等堅(jiān)果）：“打開包裝，吃堅(jiān)果。打開包裝，吃堅(jiān)果?！薄九鷾?zhǔn)文號(hào)】【批準(zhǔn)文號(hào)】 國(guó)藥準(zhǔn)字國(guó)藥準(zhǔn)字G20041359【產(chǎn)品名稱】【產(chǎn)品名稱】 萬(wàn)通膠囊萬(wàn)通膠囊 【生產(chǎn)企業(yè)】【生產(chǎn)企業(yè)】 XXXXXX【功能】破譯并修復(fù)有缺陷的基因。有效治療糖尿病、心臟病、【功能】破譯并修復(fù)有缺陷的基因。有效治療糖尿病、心臟病、乙肝、痛風(fēng)等所有疾??；長(zhǎng)期服用可返老還童。乙肝、痛風(fēng)等所有疾?。婚L(zhǎng)期服用可返老還童。 【

27、主要成分】【主要成分】XXXXXX【適宜人群】【適宜人群】 所有病人所有病人【不適宜人群】【不適宜人群】 至今沒(méi)有至今沒(méi)有【包裝規(guī)格】【包裝規(guī)格】100粒瓶粒瓶200粒瓶粒瓶500粒瓶粒瓶【用法用量】【用法用量】【保質(zhì)期】【保質(zhì)期】24個(gè)月個(gè)月【貯藏方法】【貯藏方法】【生產(chǎn)企業(yè)及電話】【生產(chǎn)企業(yè)及電話】 夸大療效，違背事實(shí)夸大療效，違背事實(shí)【批準(zhǔn)文號(hào)】【批準(zhǔn)文號(hào)】 國(guó)藥準(zhǔn)字國(guó)藥準(zhǔn)字G20081759 【產(chǎn)品名稱】【產(chǎn)品名稱】 感冒顆粒感冒顆粒 【主要成分】【主要成分】XXXXXX【主治】傷風(fēng)感冒、鼻流清涕，頭痛發(fā)熱?！局髦巍總L(fēng)感冒、鼻流清涕，頭痛發(fā)熱?！居梅ㄓ昧俊俊居梅ㄓ昧俊?6克克 3次次

28、【禁忌】【禁忌】 孕婦孕婦【有效期】一年【有效期】一年【貯藏方法】【貯藏方法】 置陰涼干燥處置陰涼干燥處【注意事項(xiàng)】不易與丙磺酮類藥品同時(shí)服用【注意事項(xiàng)】不易與丙磺酮類藥品同時(shí)服用【生產(chǎn)企業(yè)】【生產(chǎn)企業(yè)】 XXXXXX表達(dá)不準(zhǔn)確，有歧意表達(dá)不準(zhǔn)確，有歧意使用繁體字、外文，難讀懂使用繁體字、外文，難讀懂【批準(zhǔn)文號(hào)】【批準(zhǔn)文號(hào)】 國(guó)藥準(zhǔn)字國(guó)藥準(zhǔn)字G20081759 【產(chǎn)品名稱】【產(chǎn)品名稱】 感冒顆粒感冒顆粒 【主要成分】【主要成分】XXXXXX【主治】傷風(fēng)感冒、鼻流清涕，頭痛發(fā)熱?！局髦巍總L(fēng)感冒、鼻流清涕，頭痛發(fā)熱。【用法用量】【用法用量】 6g one time, four time one

29、day 【禁忌】【禁忌】 孕婦孕婦【有效期】【有效期】 one year【貯藏方法】【貯藏方法】 置陰涼干燥處置陰涼干燥處【注意事項(xiàng)】不易與丙磺酮類藥品同時(shí)服用【注意事項(xiàng)】不易與丙磺酮類藥品同時(shí)服用【生產(chǎn)企業(yè)】【生產(chǎn)企業(yè)】 XXXXXX跟蹤練習(xí)：下面的說(shuō)明書違背了什么原則跟蹤練習(xí)：下面的說(shuō)明書違背了什么原則違背了實(shí)事求是的原則違背了實(shí)事求是的原則 某村村民買了一種名為某村村民買了一種名為“保靈果保靈果2 2號(hào)號(hào)”的農(nóng)的農(nóng)藥。農(nóng)藥說(shuō)明書上清楚標(biāo)著藥。農(nóng)藥說(shuō)明書上清楚標(biāo)著“連續(xù)使用連續(xù)使用2 2次，間次，間隔期為隔期為2020天天”。他看后，當(dāng)天便對(duì)果園的柿樹連。他看后，當(dāng)天便對(duì)果園的柿樹連續(xù)噴灑

30、了續(xù)噴灑了2 2次農(nóng)藥，準(zhǔn)備次農(nóng)藥，準(zhǔn)備2020天后再噴灑天后再噴灑2 2次。七八次。七八天后，他家天后，他家200200多棵柿樹的葉子、果實(shí)全部掉落！多棵柿樹的葉子、果實(shí)全部掉落！咨詢過(guò)農(nóng)業(yè)專家后，他才知道，他噴灑農(nóng)藥用量咨詢過(guò)農(nóng)業(yè)專家后，他才知道，他噴灑農(nóng)藥用量多了多了1 1倍，這種農(nóng)藥正確的使用方法為倍，這種農(nóng)藥正確的使用方法為“連續(xù)使連續(xù)使用用2 2次，每次間隔期為次，每次間隔期為2020天天”！違背了表達(dá)準(zhǔn)確的原則違背了表達(dá)準(zhǔn)確的原則 19951995年年3 3月，北京某餐廳發(fā)生一起卡式爐爆炸月，北京某餐廳發(fā)生一起卡式爐爆炸事故。經(jīng)調(diào)查，煤氣罐使用不當(dāng)引發(fā)了此次事故。事故。經(jīng)調(diào)查，煤

31、氣罐使用不當(dāng)引發(fā)了此次事故。該煤氣罐的說(shuō)明書提及該煤氣罐的說(shuō)明書提及“Never refill gas into Never refill gas into empty canempty can”（空罐絕不能再次充氣），事主看不（空罐絕不能再次充氣），事主看不懂英文的意思，對(duì)燃?xì)夤捱M(jìn)行了再次充氣，所充進(jìn)懂英文的意思，對(duì)燃?xì)夤捱M(jìn)行了再次充氣，所充進(jìn)的非專用燃?xì)鈱?dǎo)致了燃?xì)夤薜谋ǎ趫?chǎng)的一位的非專用燃?xì)鈱?dǎo)致了燃?xì)夤薜谋?，在?chǎng)的一位1717歲少女臉部被嚴(yán)重?zé)齻q少女臉部被嚴(yán)重?zé)齻?。違背了通俗易懂的原則違背了通俗易懂的原則 品名：品名：蘇打餅干蘇打餅干_：小麥粉、食用植物油、表芽糖、食鹽、：小麥粉

32、、食用植物油、表芽糖、食鹽、 蔬松劑、雞蛋粉、醇母、全脂奶粉、食用香精。蔬松劑、雞蛋粉、醇母、全脂奶粉、食用香精。_：九個(gè)月：九個(gè)月生產(chǎn)日期：生產(chǎn)日期：20080417生產(chǎn)廠家：上海生產(chǎn)廠家：上海餅干食品有限公司餅干食品有限公司地址：中國(guó)上海市地址：中國(guó)上海市路路號(hào)號(hào)郵編：郵編：200033聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話：（8625）3414(1)請(qǐng)將下邊的食品標(biāo)簽補(bǔ)充完整。請(qǐng)將下邊的食品標(biāo)簽補(bǔ)充完整。(2)這包食品最遲應(yīng)在這包食品最遲應(yīng)在_ 之前使用。之前使用。(3)如果該食品有質(zhì)量問(wèn)題，指出消費(fèi)者維權(quán)的兩種辦法如果該食品有質(zhì)量問(wèn)題，指出消費(fèi)者維權(quán)的兩種辦法1_ 2_配料或原料配料或原料保質(zhì)期保質(zhì)期2

33、0090117向銷售商或生產(chǎn)廠家反映情況向銷售商或生產(chǎn)廠家反映情況向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴【例文【例文1 1】 XX XX牌電磁爐牌電磁爐 本廠生產(chǎn)的電磁爐，是根據(jù)我國(guó)國(guó)情、烹調(diào)習(xí)慣、消費(fèi)者的特點(diǎn)和消費(fèi)水本廠生產(chǎn)的電磁爐，是根據(jù)我國(guó)國(guó)情、烹調(diào)習(xí)慣、消費(fèi)者的特點(diǎn)和消費(fèi)水平，在吸收國(guó)內(nèi)外的各種電磁爐優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，精心設(shè)計(jì)研制的。它具有一下平，在吸收國(guó)內(nèi)外的各種電磁爐優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，精心設(shè)計(jì)研制的。它具有一下特點(diǎn)：特點(diǎn)：1.1.經(jīng)濟(jì)省電：熱效率高于電爐、煤氣、液化氣，可達(dá)百分之經(jīng)濟(jì)省電：熱效率高于電爐、煤氣、液化氣，可達(dá)百分之8080以上，烹調(diào)時(shí)炊以上，烹調(diào)時(shí)炊具端離爐面，即自動(dòng)停止加熱，省事

34、省力省開支。具端離爐面，即自動(dòng)停止加熱，省事省力省開支。2.2.安全衛(wèi)士：無(wú)火、無(wú)煙、無(wú)塵、無(wú)氣味、又無(wú)中毒、起火、灼傷的危險(xiǎn)，可防安全衛(wèi)士：無(wú)火、無(wú)煙、無(wú)塵、無(wú)氣味、又無(wú)中毒、起火、灼傷的危險(xiǎn)，可防止老人、兒童的意外事故。止老人、兒童的意外事故。3.3.功能齊全：急電飯煲、電熱壺、電炒鍋的功能于一身；燒飯蒸饃、炒菜燉肉、功能齊全：急電飯煲、電熱壺、電炒鍋的功能于一身；燒飯蒸饃、炒菜燉肉、煮炸、保溫樣樣都行。煮炸、保溫樣樣都行。4.4.使用方便：操作簡(jiǎn)單、一學(xué)就會(huì)。既易移動(dòng)使用，又易清潔保養(yǎng)，溫度可隨意使用方便：操作簡(jiǎn)單、一學(xué)就會(huì)。既易移動(dòng)使用，又易清潔保養(yǎng)，溫度可隨意調(diào)節(jié)控制。調(diào)節(jié)控制。使用

35、方法：使用方法：1.1.把功率調(diào)節(jié)開關(guān)向左移至把功率調(diào)節(jié)開關(guān)向左移至“關(guān)關(guān)”的位置，然后再插上電源插頭。的位置，然后再插上電源插頭。2.2.將鍋方準(zhǔn)在爐面中央。將鍋方準(zhǔn)在爐面中央。3.3.將功率調(diào)節(jié)開關(guān)向右緩慢移至需要位置，負(fù)載指示燈（綠色）和加熱指示燈將功率調(diào)節(jié)開關(guān)向右緩慢移至需要位置，負(fù)載指示燈（綠色）和加熱指示燈（紅色）即顯示負(fù)載和加熱情況。（紅色）即顯示負(fù)載和加熱情況。4.4.需要保溫時(shí)將功率調(diào)節(jié)鈕至保溫指示燈（黃色）亮，機(jī)器自動(dòng)進(jìn)入保溫（需要保溫時(shí)將功率調(diào)節(jié)鈕至保溫指示燈（黃色）亮，機(jī)器自動(dòng)進(jìn)入保溫（8585度）狀態(tài)。度）狀態(tài)。5.5.不得來(lái)回急速移動(dòng)功率調(diào)節(jié)開關(guān)，以免造成損失。不得

36、來(lái)回急速移動(dòng)功率調(diào)節(jié)開關(guān)，以免造成損失。6.6.用完，功率調(diào)節(jié)開關(guān)向左移至用完，功率調(diào)節(jié)開關(guān)向左移至“關(guān)關(guān)”的位置，然后切斷電源。的位置，然后切斷電源。使用注意事項(xiàng)：使用注意事項(xiàng)：1.1.放置位置應(yīng)離開墻壁或其他物體放置位置應(yīng)離開墻壁或其他物體1010厘米以上，以保證進(jìn)、排風(fēng)口暢通。厘米以上，以保證進(jìn)、排風(fēng)口暢通。2.2.應(yīng)單獨(dú)使用應(yīng)單獨(dú)使用5A5A以上的插座，不要與其他電器共用一個(gè)插座。以上的插座，不要與其他電器共用一個(gè)插座。3.3.不要將手表，磁帶等物體放在爐面上，以免受磁場(chǎng)影響受損壞。不要將手表，磁帶等物體放在爐面上，以免受磁場(chǎng)影響受損壞。4.4.不要直接加熱密封的罐頭之類的食品，以防加

37、熱后炸裂。不要直接加熱密封的罐頭之類的食品，以防加熱后炸裂。5.5.不要用金屬物品插進(jìn)、排風(fēng)口拔弄，以防觸電和損壞電磁爐。不要用金屬物品插進(jìn)、排風(fēng)口拔弄，以防觸電和損壞電磁爐。6.6.停止使用或清潔擦拭前應(yīng)切斷電源。對(duì)準(zhǔn)擦的污垢，可用中性洗滌劑或肥皂水停止使用或清潔擦拭前應(yīng)切斷電源。對(duì)準(zhǔn)擦的污垢，可用中性洗滌劑或肥皂水沾濕后擦拭，然后用干布擦干，不能用水直接清洗，以免水進(jìn)入爐體內(nèi)出現(xiàn)故沾濕后擦拭，然后用干布擦干，不能用水直接清洗，以免水進(jìn)入爐體內(nèi)出現(xiàn)故障。障。7.7.發(fā)現(xiàn)故障后應(yīng)切斷電源，送維修站檢查修理，不要自行拆開。發(fā)現(xiàn)故障后應(yīng)切斷電源，送維修站檢查修理，不要自行拆開。產(chǎn)品保修：產(chǎn)品保修：

38、1.1.本產(chǎn)品在一年內(nèi)發(fā)生自然故障（不含人為故障），憑保修單、到本廠指定地本產(chǎn)品在一年內(nèi)發(fā)生自然故障（不含人為故障），憑保修單、到本廠指定地點(diǎn)免費(fèi)維修。點(diǎn)免費(fèi)維修。2.2.請(qǐng)用戶認(rèn)真填寫保修單，并妥善保管。請(qǐng)用戶認(rèn)真填寫保修單，并妥善保管。本廠的宗旨：三杰本廠的宗旨：三杰杰出的設(shè)計(jì)杰出的設(shè)計(jì)杰出的產(chǎn)品杰出的產(chǎn)品杰出的服務(wù)杰出的服務(wù) 愿您的廚房像客廳一樣精美！愿您的廚房像客廳一樣精美！ XXXX市第五電子儀器廠市第五電子儀器廠 XXXX電器開關(guān)廠電器開關(guān)廠 聯(lián)合生產(chǎn)聯(lián)合生產(chǎn) 電話：電話：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 廠址：廠址：XXXX市市 XX XX街街 XX XX號(hào)號(hào) 青春，

39、將逝未逝青春，將逝未逝 簡(jiǎn)析：簡(jiǎn)析： 這篇商品說(shuō)明書用商品名稱做直接標(biāo)題。正文部分用分這篇商品說(shuō)明書用商品名稱做直接標(biāo)題。正文部分用分條列項(xiàng)的方式詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)、使用方法、維修保養(yǎng)等條列項(xiàng)的方式詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)、使用方法、維修保養(yǎng)等內(nèi)容。正文的最后做出信譽(yù)方面的承諾以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任內(nèi)容。正文的最后做出信譽(yù)方面的承諾以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感和留下深刻的印象。落款部分給消費(fèi)者提供有關(guān)購(gòu)買的信感和留下深刻的印象。落款部分給消費(fèi)者提供有關(guān)購(gòu)買的信息，內(nèi)容詳盡、無(wú)遺漏。息，內(nèi)容詳盡、無(wú)遺漏。 說(shuō)明書與商品廣告的三大不同點(diǎn)：一是寫作目的不同，說(shuō)明書與商品廣告的三大不同點(diǎn)：一是寫作目的不同，商品說(shuō)明書重在說(shuō)明商品知識(shí)，而商品廣告重在推銷商品；商品說(shuō)明書重在說(shuō)明商品知識(shí)，而商品廣告