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1、一論文發(fā)表專家一中國(guó)學(xué)木期刊風(fēng)軟件需求工程論文系統(tǒng)工程論文基于六西格瑪設(shè)計(jì)的軟件需求工程過程模型摘要:從產(chǎn)品質(zhì)量角度出發(fā),以顧客需求為核心,提出基于六西格瑪設(shè)計(jì)的軟件需求工程過程模型,對(duì)模型各個(gè)階段的功能進(jìn)行了詳細(xì)說明。該方法可以有效解決軟件需求分析存在的問題,為需求工程的展開提供借鑒。關(guān)鍵詞:需求工程;六西格瑪設(shè)計(jì);IDDOV流程;質(zhì)量功能展開需求工程作為軟件工程生命周期的起點(diǎn),是軟件開發(fā)后繼階段的基礎(chǔ)。需求工程過程的質(zhì)量直接影響著軟件開發(fā)的進(jìn)度和成本。目前大部分軟件需求工程中用于需求分析的框架和方法,如Zachman框架1、Volere需求過程模型2、實(shí)體/關(guān)系觀點(diǎn)1及以用例為中心的需求分
2、析方法3等均是從技術(shù)角度進(jìn)行總結(jié)的。但這些方法均沒有充分意識(shí)到軟件質(zhì)量即顧客滿意度這個(gè)重要的衡量指標(biāo)。而六西格瑪設(shè)計(jì)(designforsixsigmaQFSS)是以產(chǎn)品質(zhì)量為中心而展開的設(shè)計(jì)。其通過重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)流程,使產(chǎn)品充分滿足顧客要求,從而達(dá)到較高的顧客滿意度。因此,本文將六西格瑪設(shè)計(jì)的思想引入軟件需求工程中,從質(zhì)量管理的角度,以充分滿足顧客需求為核心,針對(duì)需求工程過程中存在的問題給出相應(yīng)的模型及方法。論文發(fā)表專家一團(tuán)中國(guó)學(xué)木期刊洌1六西格瑪設(shè)計(jì)流程六西格瑪設(shè)計(jì)是質(zhì)量管理在設(shè)計(jì)階段的延伸。與六西格瑪管理相比,兩者的最大區(qū)別在于六西格瑪管理著眼于對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)或流程的改進(jìn),通常當(dāng)改進(jìn)使流程
3、達(dá)到約四點(diǎn)八西格瑪水平時(shí),就再難以突破,這就是人們常說的五西格瑪墻4。為了超越五西格瑪墻,實(shí)現(xiàn)真正意義上的六西格瑪質(zhì)量,必須從源頭開始提高設(shè)計(jì)質(zhì)量,開展六西格瑪設(shè)計(jì)。DFSS還體現(xiàn)了激發(fā)創(chuàng)新能力、加快創(chuàng)新速度、預(yù)防為主等思想理念。DFSS雖調(diào)質(zhì)量是在整個(gè)過程中形成的,而非測(cè)試得來(lái)5。DFSS的IDDOV流程5,即識(shí)別(identify)、定義(define)、展開(develop)、優(yōu)化(optimize)和驗(yàn)證(verify),是一整套不同于常規(guī)設(shè)計(jì)的方法,它以顧客需求為導(dǎo)向,以質(zhì)量功能展開(QFD)為紐帶,深入分析和展開顧客需求,綜合應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)(包括TRIZ)、FMEA實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)
4、、容差設(shè)計(jì)以及面向X的設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)分析技術(shù),從而大跨度地提高產(chǎn)品的固有質(zhì)量,更好地滿足顧客的需求4。2基于DFSS的需求工程過程模型簡(jiǎn)言之需求工程就是回答“做什么”的問題,是對(duì)用戶的需求進(jìn)行去粗取精、去偽存真、正確地理解,然后將它用軟件工程開發(fā)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)(即需求規(guī)格說明書)的過程。目前,很少有組織具備明確論文發(fā)表專家一團(tuán)中國(guó)學(xué)木期刊洌定義的、標(biāo)準(zhǔn)化的需求工程過程,他們只是簡(jiǎn)單地定義了過程的結(jié)果,即需求文檔。針對(duì)目前需求分析中存在的問題,本文提出了基于DFSS勺需求工程過程模型。該模型以IDDOV流程為基礎(chǔ),以實(shí)現(xiàn)顧客需求為中心,運(yùn)用DFSS勺工具,分階段逐步細(xì)化,最終將用戶需求轉(zhuǎn)換為需求文檔,為軟件開發(fā)的后續(xù)階段提供可靠的依據(jù)。該模型如圖1所示。2.1識(shí)別并說明機(jī)會(huì)(identify)在項(xiàng)目開展之前,首先使團(tuán)隊(duì)成員明確軟件質(zhì)量即顧客滿意度,強(qiáng)調(diào)需求工程階段的質(zhì)量對(duì)軟件項(xiàng)目成敗的重要性,確定項(xiàng)目的六西格瑪質(zhì)量等級(jí)。識(shí)別目標(biāo)顧客,對(duì)外部顧客和內(nèi)部顧客5給予同樣的重視。清楚說明待開發(fā)的軟件系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、范圍、將要用到的資源及成本預(yù)算;還要明確哪些是項(xiàng)目的關(guān)鍵可交付成果及其交付時(shí)間;最后形成項(xiàng)目計(jì)劃。2.2詳細(xì)說明要求(define)首先對(duì)顧客群進(jìn)行分類,確定各類顧客的重要度。傾聽各類顧客的聲音(voiceofcustomer,VOC)發(fā)現(xiàn)并了解顧客對(duì)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)系統(tǒng)的真正要求
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