部門任務(wù)績效考核指標(biāo)說明手冊

1、浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司部門季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明手冊目錄§1總經(jīng)理辦公室季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明3§2人力資源部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明5§3前期部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明7§4營銷部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明8§5經(jīng)營部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明10§6總師辦季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明11§7財務(wù)部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明13§8預(yù)算部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明15§9工程項目部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明17總說明1、本考核指標(biāo)說明手冊是用于公司對各部門進(jìn)行任務(wù)績效評分的說明。2、公司各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與相應(yīng)的直

2、接上級對考核指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，明確。3、公司各部門在具體運用過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題，請及時向公司總經(jīng)理辦公室進(jìn)行報告，并協(xié)助解決4、公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對本考核指標(biāo)說明手冊的解釋。§1總經(jīng)理辦公室季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）考核指標(biāo)解釋考核說明及注意事項備注對總經(jīng)辦在考核期內(nèi)工作總體狀況的滿意度評價；其內(nèi)容主要包括以下幾個方面：1、提防評價過程中的“月暈效應(yīng)”（完全憑感覺評1、對各項工作結(jié)果的滿意度（包括是否達(dá)到預(yù)期目的，是否按時、按質(zhì)、按分）量完成，相關(guān)費用幵支狀況等）；2、提防評價過程中的“光環(huán)效應(yīng)”（一好百好）01滿意度502、對各項工作執(zhí)行過程的滿意度（是

3、否及時響應(yīng)，相應(yīng)的工作態(tài)度、精神面3、提防評價過程中只根據(jù)最近的幾天的感覺做評貌如何，工作執(zhí)行是否規(guī)范化等）價，不從考核期的總體情況做評價4、提防人情主義（我憑個人好惡評分，無客觀依據(jù)）對總經(jīng)辦各項工作的進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)狀況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1、該項評分，公司應(yīng)根據(jù)不同階段的不同重點，進(jìn)1、制度化建設(shè)（總經(jīng)辦各項工作的制度化建設(shè)情況、公司各項工作制度化建一步細(xì)化確定具體的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵設(shè)的督辦情況等）；2、建議公司從制度化建設(shè)入手進(jìn)行重點考核，然后02指標(biāo)規(guī)范化建設(shè)152、工作行為規(guī)范化、職業(yè)化（工作程序規(guī)范化、工作語言規(guī)范化、工作操作推行文檔規(guī)范化、行為職業(yè)化考核規(guī)范化等）3、文

4、檔建設(shè)（建立工作相關(guān)的各項登記表錄、相關(guān)文檔管理規(guī)范化等）單項對考核期內(nèi)總經(jīng)辦的行政事務(wù)執(zhí)行情況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1.選擇本欄單項考核的原則：1.各類公司文件、報告的起草a）突出重點、難點職責(zé)，強(qiáng)化有影響的具體事項的考核；03職責(zé)行政事務(wù)2.公司文件、資料的收發(fā)、傳閱，以及歸檔、借閱、分類保管b）切忌全面選擇，沒有重點3.公司經(jīng)營計劃制定的組織情況，計劃執(zhí)行監(jiān)督反饋情況c）一般情況可以選擇3-5項重點進(jìn)行考核和4.公司會議決議和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成的督辦、檢查情況d）考核重點的選擇既要選擇做的很差的事項，也要選擇205.公司部門間的協(xié)調(diào)和溝通工作情況那些值得獎勵的事項；不能只考核那

5、些做得不好的事具體對考核期內(nèi)總經(jīng)辦的辦公事務(wù)執(zhí)行情況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：2.項，以免造成考核只是為了扣分的錯誤映像納入本欄考核的單項考核，應(yīng)根據(jù)考核期內(nèi)的實際情況加以04事項辦公事務(wù)1.公司會議及各類公司活動的通知、籌辦、組織情況選擇，并在考核評分時和部門進(jìn)行事先的溝通，取得考核雙2.公司大事記編寫，公司內(nèi)部通訊定期編輯、發(fā)布情況方的認(rèn)可；考核3.各類辦公事務(wù)性工作（如：公司文件、資料的打印、復(fù)?。┺k理情況3.對已納入本欄單項考核的具體權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)4.公司印章的保管、使用情況行確定和選擇；05公司文化建設(shè)對考核期內(nèi)總經(jīng)辦的公司文化建設(shè)執(zhí)行情況的總體評價；其內(nèi)容主要包括:1.

6、 公司文化核心的提煉、宣傳和培育情況2. 公司文化宣傳活動的組織、落實和實際效果情況4. 本欄各項的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇、調(diào)整，需要強(qiáng)調(diào)的部分應(yīng)納入本欄考核，并相應(yīng)提高考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的權(quán)重；5. 對于本欄內(nèi)各項具體職責(zé)的考核，應(yīng)在期初任務(wù)績效目標(biāo)確定時進(jìn)行確定，明確考核期內(nèi)應(yīng)該強(qiáng)化和注意的重點職責(zé)；6. 對于具體事項則應(yīng)該根據(jù)考核期內(nèi)實際情況，對已發(fā)生了的有較大影響的事項進(jìn)行考核；06后勤工作07對外接待、聯(lián)絡(luò)、公關(guān)08檔案管理09計算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)10固定資產(chǎn)管理對考核期內(nèi)總經(jīng)辦的后勤工作情況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 公司領(lǐng)導(dǎo)及各級干部辦公的后勤支持（如：出差訂票、訂

7、餐、禮儀安排等）情況2. 公司車輛的調(diào)配、保養(yǎng)維護(hù)情況3. 員工食堂、宿舍管理情況4. 辦公區(qū)的環(huán)境、安全、衛(wèi)生等管理情況5. 其它公司事務(wù)（如禮品采買、節(jié)日禮品發(fā)放等）的辦理情況對考核期內(nèi)總經(jīng)辦的對外聯(lián)絡(luò)、公關(guān)工作情況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 公司形象建設(shè)、品牌宣傳情況2. 各類來訪接待，來函、投訴等的接待、處理情況3. 和相關(guān)政府部門關(guān)系的建立、維護(hù)情況4. 組織參加外部評比，準(zhǔn)備有關(guān)的材料和檢查接待的落實情況5. 對公司其他部門開展各類公關(guān)活動的協(xié)助情況對考核期內(nèi)總經(jīng)辦的檔案管理工作情況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1.公司檔案（財務(wù)檔案除外）的歸檔整理、保管和借閱的執(zhí)行情況對考核

8、期內(nèi)總經(jīng)辦的計算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)工作情況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 公司自動化辦公設(shè)備的購買以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)情況2. 公司有關(guān)業(yè)務(wù)和管理信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與維護(hù)情況3. 公司內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)情況對考核期內(nèi)總經(jīng)辦的固定資產(chǎn)管理工作情況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 公司固定資產(chǎn)的實物管理情況2. 所負(fù)責(zé)的部分辦公用品的統(tǒng)一采購、發(fā)放情況11招投標(biāo)工作對考核期內(nèi)總經(jīng)辦的招投標(biāo)工作情況的總體評價；其內(nèi)容主要包括:1、招標(biāo)信息的發(fā)布2、投標(biāo)函件的接受，記錄3、投標(biāo)單位的回訪4、信息價的查找、記錄1213其它具體單項事務(wù)指對考核期內(nèi)總經(jīng)辦執(zhí)行的各種具體事項執(zhí)行的總體評

9、價。具體事項的范圍界定：1、有超過一個人.工作日的工作量；2、或該事項涉及的費用金額超過1000兀；3、或該事項經(jīng)總經(jīng)辦主任與高管協(xié)商致，確認(rèn)納入本項考核14臨時指令執(zhí)行5考核期內(nèi)上級交辦的、需要立即執(zhí)行的、任務(wù)量不大的、且工作難度很低的各種臨時指令執(zhí)行情況的總體評價15具體事件加分或減分10本項原始得分為100分。指公司對各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作文檔管理大檢杳、辦公室衛(wèi)生大檢杳、勞動紀(jì)律大檢杳等工作檢杳）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的加分或減分。§2人力資源部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）考核指標(biāo)解釋考核說明及注意事項備注對人力資

10、源部在考核期內(nèi)工作總體狀況的滿意度評價；其內(nèi)容主要包括以下幾個方1、提防評價過程中的“月暈效應(yīng)”（完全憑感覺評面：分）1、對各項工作結(jié)果的滿意度（包括是否達(dá)到預(yù)期目的，是否按時、按質(zhì)、按量完2、提防評價過程中的“光環(huán)效應(yīng)”（一好百好）01滿意度40成，相關(guān)費用幵支狀況等）；3、提防評價過程中只根據(jù)最近的幾天的感覺做評2、對各項工作執(zhí)行過程的滿意度（是否及時響應(yīng)，相應(yīng)的工作態(tài)度、精神面貌如價，不從考核期的總體情況做評價何，工作執(zhí)行是否規(guī)范化等）4、提防人情主義（我憑個人好惡評分，無客觀依據(jù)）對人力資源部各項工作的進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)狀況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1、該項評分，公司應(yīng)根據(jù)不同階段的不同

11、重點，進(jìn)關(guān)鍵1、制度化建設(shè)（人力資源部各項工作的制度化建設(shè)情況）；一步細(xì)化確定具體的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)02指標(biāo)規(guī)范化建設(shè)202、工作行為規(guī)范化、職業(yè)化（工作程序規(guī)范化、工作語言規(guī)范化、工作操作規(guī)范2、建議公司從制度化建設(shè)入手進(jìn)行重點考核，然后考核化等）推行文檔規(guī)范化、行為職業(yè)化3、文檔建設(shè)（建立工作相關(guān)的各項登記表錄、相關(guān)文檔管理規(guī)范化等）單項職責(zé)對考核期內(nèi)人力資源部的招聘工作完成情況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1.選擇本欄單項考核的原則：a）突出重點、難點職責(zé)，強(qiáng)化有影響的具體事項的考核；1.2.公司招聘制度的修改、完善情況公司員工招聘需求預(yù)測情況b）切忌全面選擇，沒有重點c）一般情況可以選擇3

12、-5項重點進(jìn)行考核d）考核重點的選擇既要選擇做的很差的事項，也要選擇和具體事項考核那些值得獎勵的事項；不能只考核那些做得不好的事03招聘工作253.公司各項招聘任務(wù)的完成情況：包括招聘信息發(fā)布、費用幵支控制、過程組織、2.項，以免造成考核只是為了扣分的錯誤映像納入本欄考核的單項考核，應(yīng)根據(jù)考核期內(nèi)的實際情況加結(jié)果評估等以選擇，并在考核評分時和部門進(jìn)行事先的溝通，取得考核雙方的認(rèn)可；4.招聘需求數(shù)量的完成、新招聘員工的適合性情況3.對已納入本欄單項考核的具體權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行確定和選擇；5.司人力資源規(guī)劃制訂和執(zhí)行情況4.本欄各項的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇、調(diào)整，需要強(qiáng)調(diào)的部分應(yīng)納

13、入本欄考核，并相應(yīng)提咼考核標(biāo)準(zhǔn)和具04培訓(xùn)工作05薪酬福利工作06考核工作07員工配置等人事工作對考核期內(nèi)人力資源部的培訓(xùn)工作完成情況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 公司培訓(xùn)制度的修改、完善情況2. 新員工入職培訓(xùn)情況3. 公司培訓(xùn)計劃的落實情況：包括培訓(xùn)需求的確定、計劃的制訂、學(xué)員和教師的安排、培訓(xùn)內(nèi)容和教材的選擇和確定、費用的控制、時間和地點的選擇、效果的評估等對考核期內(nèi)人力資源部的薪酬福利制度執(zhí)行情況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 公司薪酬福利制度的修改、完善情況2. 員工薪酬計算、發(fā)放情況3. 員工薪酬變更、各項保險、福利制度執(zhí)行和落實情況4. 員工薪酬滿意度調(diào)查和反饋情況對考核期

14、內(nèi)人力資源部的考核執(zhí)行情況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 公司考核制度的修改、完善情況2. 員工年中考核和年度評估的組織推行和落實、考核指標(biāo)的評定和計算、實際效用評估情況3. 員工考核過程、結(jié)果的公平、公正性情況對考核期內(nèi)人力資源部的后勤工作情況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 公司員工人事信息記錄、更新情況2. 員工勞動合同的簽訂、管理，勞動紀(jì)律的檢查、監(jiān)督，員工考勤記錄、管理等情況3. 員工合理化建議、勞動人事糾紛、各種投訴的處理情況4. 公司各層級員工之間的溝通、公司指令傳遞渠道的通暢情況體的權(quán)重；5. 對于本欄內(nèi)各項具體職責(zé)的考核，應(yīng)在期初任務(wù)績效目標(biāo)確定時進(jìn)行確定，明確考核期內(nèi)應(yīng)該

15、強(qiáng)化和注意的重點職責(zé)；6. 對于具體事項則應(yīng)該根據(jù)考核期內(nèi)實際情況，對已發(fā)生了的有較大影響的事項進(jìn)行考核；5. 公司人員崗位調(diào)動、職位升降的執(zhí)行落實情況0809其它具體單項事務(wù)指對考核期內(nèi)人力資源部執(zhí)行的各種具體事項執(zhí)行的總體評價。具體事項的范圍界疋：1、有超過一個人.工作日的工作量；2、或該事項涉及的費用金額超過1000兀；3、或該事項經(jīng)總經(jīng)辦主任與高管協(xié)商致，確認(rèn)納入本項考核10臨時指令執(zhí)行5考核期內(nèi)上級交辦的、需要立即執(zhí)行的、任務(wù)量不大的、且工作難度很低的各種臨時指令執(zhí)行情況的總體評價11具體事件加分或減分10本項原始得分為100分。指公司對各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作

16、文檔管理大檢杳、辦公室衛(wèi)生大檢杳、勞動紀(jì)律大檢杳等工作檢杳）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的加分或減分。§3前期部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）考核指標(biāo)解釋考核注意事項備注對前期部在考核期內(nèi)工作總體狀況的滿意度評價；其內(nèi)谷主要包括以下幾1、提防評價過程中的“月暈效應(yīng)”（完全憑感覺評分）個方面：2、提防評價過程中的“光環(huán)效應(yīng)”（一好百好）1、對各項工作結(jié)果的滿意度（包括是否達(dá)到預(yù)期目的，是否按時、按3、提防評價過程中只根據(jù)最近的幾天的感覺做評價，不從考01滿意度15質(zhì)、按量完成，相關(guān)費用幵支狀況等）；核期的總體情況做評價2、對各項工作執(zhí)行過程的滿意度（是否及

17、時響應(yīng)，相應(yīng)的工作態(tài)度、4、提防人情主義（我憑個人好惡評分，無客觀依據(jù)）精神面貌如何，工作執(zhí)行是否規(guī)范化等）1.對考核期內(nèi)證件辦理的及時性的總體評價；指考核期內(nèi)應(yīng)辦理的證件、證件及批文辦批文按預(yù)期辦理的加權(quán)數(shù)目占總加權(quán)數(shù)目的百分比。02理的及時性302.（各證件和批文的具體權(quán)重應(yīng)根據(jù)證件、批文的重要性和辦理的難易程度確定。比如：重要證件的權(quán)重為3-5，般證件、批文的權(quán)重為1-1.5）關(guān)1.對考核期內(nèi)與各配套專業(yè)公司聯(lián)系的有效性的總體評價；指考核期內(nèi)實鍵與各配套專業(yè)際進(jìn)場作業(yè)的配套專業(yè)公司加權(quán)數(shù)占總的應(yīng)聯(lián)系的各配套專業(yè)公司加指權(quán)總數(shù)的百分比。03標(biāo)公司聯(lián)系的有202.（各配套專業(yè)公司的具體權(quán)重應(yīng)

18、根據(jù)相應(yīng)的作業(yè)的重要性和辦理的難效性考易程度確定。比如：重要的權(quán)重可以賦值為3-5-10，般的權(quán)重為核1-1.5)對考核期內(nèi)公司與前期事務(wù)相關(guān)單位關(guān)系的發(fā)展趨勢及狀態(tài)的總體評價；其內(nèi)容主要包括：04外部關(guān)系維護(hù)101.公司與房地產(chǎn)幵發(fā)相關(guān)政府部門關(guān)系的建立并維護(hù)2.公司與房地產(chǎn)配套工程專業(yè)公司關(guān)系的建立并維護(hù)05現(xiàn)場周邊事務(wù)辦理0607單項職責(zé)和具體事項考核證件、批文辦理與各配套專業(yè)公司的聯(lián)系100809其它具體單項事務(wù)對考核期內(nèi)前期部在現(xiàn)場周邊事務(wù)辦理中表現(xiàn)的總體評價；其內(nèi)容主要包括1. 施工前與當(dāng)?shù)卣?、居民等的協(xié)調(diào)性事務(wù)2. 施工過程中與當(dāng)?shù)卣?、居民等的協(xié)調(diào)性事務(wù)3. 現(xiàn)場各種意外事件

19、的協(xié)助辦理等對考核期內(nèi)前期部在證件、批文辦理職責(zé)中各種事項的具體表現(xiàn)的評價；其內(nèi)容主要包括：1.對按項目幵發(fā)總體計劃安排制訂項目前期證件、批文辦理的工作計劃的評價2.對辦理各種證件、批文過程的評價：如到相關(guān)政府部門走訪的次數(shù)、停留的時間等對考核期內(nèi)前期部在與各配套專業(yè)公司的聯(lián)系中的具體表現(xiàn)的評價；其內(nèi)容主要包括：1. 對按項目幵發(fā)總體計劃安排制訂項目前期與各配套專業(yè)公司聯(lián)系的工作計劃的評價2. 對與各配套專業(yè)公司聯(lián)系的過程的評價：如到相關(guān)配套專業(yè)走訪的次數(shù)、停留的時間等指對考核期內(nèi)前期部執(zhí)行的各種具體事項執(zhí)行的總體評價。具體事項的范圍界定：1. 有超過一個人.工作日的工作量；2. 或該事項涉及

20、的費用金額超過1000元;3.或該事項經(jīng)前期部經(jīng)理與高管協(xié)商一致，確認(rèn)納入本項考核1. 選擇本欄單項考核的原則：e) 突出重點、難點職責(zé)，強(qiáng)化有影響的具體事項的考核；f) 切忌全面選擇，沒有重點g) 一般情況可以選擇3-5項重點進(jìn)行考核h) 考核重點的選擇既要選擇做的很差的事項，也要選擇那些值得獎勵的事項；不能只考核那些做得不好的事項，以免造成考核只是為了扣分的錯誤映像2. 納入本欄考核的單項考核，應(yīng)根據(jù)考核期內(nèi)的實際情況加以選擇，并在考核評分時和部門進(jìn)行事先的溝通，取得考核雙方的認(rèn)可；3. 對已納入本欄單項考核的具體權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行確定和選擇；4. 本欄各項的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實際情況

21、進(jìn)行選擇、調(diào)整，需要強(qiáng)調(diào)的部分應(yīng)納入本欄考核，并相應(yīng)提高考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的權(quán)重；5. 對于本欄內(nèi)各項具體職責(zé)的考核，應(yīng)在期初任務(wù)績效目標(biāo)確定時進(jìn)行確定，明確考核期內(nèi)應(yīng)該強(qiáng)化和注意的重點職責(zé)；6. 對于具體事項則應(yīng)該根據(jù)考核期內(nèi)實際情況，對已發(fā)生了的有較大影響的事項進(jìn)行考核；10臨時指令執(zhí)行5考核期內(nèi)上級交辦的、需要立即執(zhí)行的、任務(wù)量不大的、且工作難度很低的各種臨時指令執(zhí)行情況的總體評價11具體事件加分或減分10本項原始得分為100分。指公司對各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢杳、工作文檔管理大檢杳、辦公室衛(wèi)牛大檢杳、勞動紀(jì)律大檢杳等工作檢杳）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的加分或

22、減分。§4營銷部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）考核指標(biāo)解釋考核注意事項備注對營銷部在考核期內(nèi)工作總體狀況的滿意度評價；其內(nèi)容主要包括以下幾個方面：1、提防評價過程中的“月暈效應(yīng)”（完全憑感覺評分）1、對各項工作結(jié)果的滿意度（包括是否達(dá)到預(yù)期目的，是否按時、按質(zhì)、按2、提防評價過程中的“光環(huán)效應(yīng)”（一好百好）01滿意度15量完成，相關(guān)費用幵支狀況等）；3、提防評價過程中只根據(jù)最近的幾天的感覺做評2、對各項工作執(zhí)行過程的滿意度（是否及時響應(yīng)，相應(yīng)的工作態(tài)度、精神面價，不從考核期的總體情況做評價貌如何，工作執(zhí)行是否規(guī)范化等）4、提防人情主義（我憑個人好惡評分，無客觀依據(jù)）對

23、考核期內(nèi)銷售回款完成情況的總體評價；指考核期內(nèi)銷售回款總額占考核期銷1.提防銷售目標(biāo)確定過程的簡單化和平均化02銷售回款40售回款任務(wù)的百分比。2.對于不能回收的款項要進(jìn)行原因分析對營銷部各項工作的進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)狀況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1、該項評分，公司應(yīng)根據(jù)不同階段的不同重點，進(jìn)關(guān)1.制度化建設(shè)（總經(jīng)辦各項工作的制度化建設(shè)情況、公司各項工作制度化建一步細(xì)化確定具體的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)的督辦情況等）；2、建議公司從制度化建設(shè)入手進(jìn)行重點考核，然后03鍵指標(biāo)考核規(guī)范化建設(shè)102.工作行為規(guī)范化、職業(yè)化（工作程序規(guī)范化、工作語言規(guī)范化、工作操作推行文檔規(guī)范化、行為職業(yè)化規(guī)范化等）3.文檔建設(shè)

24、（建立工作相關(guān)的各項登記表錄、相關(guān)文檔管理規(guī)范化等）對考核期內(nèi)營銷部執(zhí)行的各種營銷策劃活動效果的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1.各項營銷策劃活動帶來的公司形象、公司品牌的提升以及相應(yīng)項目房04營銷策劃效果10產(chǎn)形象的樹立與預(yù)期對比情況2.各項營銷策劃活動帶來的公司房產(chǎn)銷售價格的提升情況3.各項營銷策劃活動對房產(chǎn)銷售的促進(jìn)情況對營銷部在考核期內(nèi)對房產(chǎn)銷售管理狀態(tài)的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1.公司房產(chǎn)銷售策略和銷售政策組織制定狀況2.公司房產(chǎn)銷售策略和銷售政策的組織實施狀況3.公司年度/季度/月度銷售計劃、銷售回款計劃制訂的合理性、有效性等單4.對月度/季度/年度銷售情況（含各項綜合指標(biāo)）的統(tǒng)計與

25、分析工作項房產(chǎn)銷售管理執(zhí)行情況職5.參與公司房產(chǎn)銷售價格的確定及調(diào)整責(zé)6.商品房預(yù)售協(xié)議書及銷售合同準(zhǔn)備情況和7.與客戶簽訂銷售合同的辦理過程。具108.與銀行、律師和政府相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)狀況體9.為顧客辦理按揭貸款所需的各種手續(xù)情況事10.商品產(chǎn)權(quán)手續(xù)辦理情況項對營銷部在考核期內(nèi)對文檔管理狀況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：考1.營銷部與公司其它部門的信息傳遞、溝通情況核2.促銷材料（宣傳單頁、樓書等）、常規(guī)性公關(guān)禮品的制作3.銷售合同審核與管理情況文檔、信息管理4.老客戶回訪、客戶意見的收集及反饋意見處理情況5.客戶資料、檔案建立和管理情況6.媒介、促銷、制作等相關(guān)服務(wù)和所用材料的價格檔案、

26、管理臺帳的建立和更新05061. 選擇本欄單項考核的原則：a）突出重點、難點職責(zé)，強(qiáng)化有影響的具體事項的考核；b）切忌全面選擇，沒有重點c）一般情況可以選擇3-5項重點進(jìn)行考核d）考核重點的選擇既要選擇做的很差的事項，也要選擇那些值得獎勵的事項；不能只考核那些做得不好的事項，以免造成考核只是為了扣分的錯誤映像2. 納入本欄考核的單項考核，應(yīng)根據(jù)考核期內(nèi)的實際情況加以選擇，并在考核評分時和部門進(jìn)行事先的溝通，取得考核雙方的認(rèn)可；3. 對已納入本欄單項考核的具體權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行確定和選擇；4. 本欄各項的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇、調(diào)整，需要強(qiáng)調(diào)的部分應(yīng)納入本欄考核，并相應(yīng)提高考核標(biāo)

27、準(zhǔn)和具體的權(quán)重；5. 對于本欄內(nèi)各項具體職責(zé)的考核，應(yīng)在期初任務(wù)績效目標(biāo)確定時進(jìn)行確定，明確考核期內(nèi)應(yīng)該強(qiáng)化和注意的重點職責(zé)；6. 對于具體事項則應(yīng)該根據(jù)考核期內(nèi)實際情況，對已發(fā)生了的有較大影響的事項進(jìn)行考核；07銷售形象對考核期內(nèi)營銷部銷售人員表現(xiàn)的銷售形象和公司形象的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 銷售人員的言語和行為給客戶建立的公司形象2. 銷售人員在對外接待、合同簽訂、款項催收等業(yè)務(wù)表現(xiàn)的技巧和職業(yè)化情況3. 銷售人員受到客戶表揚(yáng)情況08營銷策劃活動對考核期內(nèi)營銷部執(zhí)行的各種營銷策劃活動執(zhí)行過程的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 項目幵發(fā)過程中的營銷策劃工作整體組織與安排以及營銷策劃方案

28、（包括廣告、公關(guān)新聞策劃、促銷推廣策劃等）的組織制定情況2. 各營銷策劃活動、公關(guān)活動、新聞等軟性宣傳的具體落實過程3. 樣板間、展臺、售樓處裝飾布置等的具體落實過程4. 媒體傳播、影視廣告等的營銷效果監(jiān)測和分析0910其它具體單項事務(wù)指對考核期內(nèi)營銷不執(zhí)行的各種具體事項執(zhí)行的總體評價。具體事項的范圍界定：1、有超過一個人.工作日的工作量；2、或該事項涉及的費用金額超過1000兀；3、或該事項經(jīng)銷售部經(jīng)理與咼管協(xié)商致，確認(rèn)納入本項考核11臨時指令執(zhí)行5考核期內(nèi)上級交辦的、需要立即執(zhí)行的、任務(wù)量不大的、且工作難度很低的各種臨時指令執(zhí)行情況的總體評價12具體事件加分或減分10本項原始得分為100分

29、。指公司對各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作文檔管理大檢杳、辦公室衛(wèi)生大檢杳、勞動紀(jì)律大檢杳等工作檢杳）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的加分或減分。§5經(jīng)營部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明序號考核指標(biāo)權(quán)重(%)考核指標(biāo)解釋考核注意事項備注對經(jīng)營部在考核期內(nèi)工作總體狀況的滿意度評價；其內(nèi)容主要包括以下幾個方面：1、提防評價過程中的“月暈效應(yīng)”（完全憑感覺評分）1、對各項工作結(jié)果的滿意度（包括是否達(dá)到預(yù)期目的，是否按時、按質(zhì)、按量完成，相關(guān)費用開支狀況等）；2、提防評價過程中的“光環(huán)效應(yīng)”（一好百好）01滿意度302、對各項工作執(zhí)行過程的滿意度（是否及時響應(yīng)，相應(yīng)的工作

30、態(tài)度、精神面貌如何，工作執(zhí)行是否規(guī)范化等）3、提防評價過程中只根據(jù)最近的幾天的感覺做評價，不從考核期的總體情況做評價4、提防人情主義（我憑個人好惡評分，無客觀依據(jù)）對經(jīng)營部各項工作的進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)狀況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1、該項評分，公司應(yīng)根據(jù)不同階段的不同重點，進(jìn)一步細(xì)化確定具02關(guān)鍵指標(biāo)考核規(guī)范化建設(shè)101、制度化建設(shè)（總經(jīng)辦各項工作的制度化建設(shè)情況、公司各項工作制度化建設(shè)的督辦情況等）；2、工作行為規(guī)范化、職業(yè)化（工作程序規(guī)范化、工作語言規(guī)范化、工作操作規(guī)范化等）2、體的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)建議公司從制度化建設(shè)入手進(jìn)行重點考核，然后推行文檔規(guī)范3、文檔建設(shè)（建立工作相關(guān)的各項登記表錄、

31、相關(guān)文檔管理規(guī)范化等）化、行為職業(yè)化03甲供材料、設(shè)備供應(yīng)的及時有效性20對考核期內(nèi)甲供材料、設(shè)備供應(yīng)及時有效性的總體評價；指公司有無因為甲供材料、設(shè)備的不及時或質(zhì)量問題導(dǎo)致工程項目建設(shè)延遲或質(zhì)量事故的現(xiàn)象。0410對采購成本控制的總體評價。指在保證采購材料、設(shè)備的質(zhì)量的前提下，對采購成本控制的力度，有無超市場價的采購行為等采購成本控制05日常洽談對經(jīng)營部日常洽談工作的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1.洽談商戶的數(shù)目和聲譽(yù)；洽談技巧的運用；洽談的有效性；合同商務(wù)條款的確定；對洽談結(jié)果的滿意度等1.選擇本欄單項考核的原則：a）突岀重點、難點職責(zé)，強(qiáng)化有影響的具體事項的考核；對經(jīng)營部招標(biāo)工作的總體評價

32、；其內(nèi)容主要包括：b）切忌全面選擇，沒有重點1.規(guī)劃設(shè)計招標(biāo)：負(fù)責(zé)前期接觸和任務(wù)委托的商務(wù)談判c）一般情況可以選擇3-5項重點進(jìn)行考核06招標(biāo)執(zhí)行2. 監(jiān)理公司招標(biāo)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備有關(guān)商務(wù)材料，與投標(biāo)的監(jiān)理公司聯(lián)系，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)洽談3. 施工單位招標(biāo)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備有關(guān)商務(wù)材料，與投標(biāo)的施工單位聯(lián)系，組織并參與考察施工承包單位，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)洽d）考核重點的選擇既要選擇做的很差的事項，也要選擇那些值得獎勵的事項；不能只考核那些做得不好的事談項，以免造成考核只是為了扣分的錯誤映像單項職責(zé)和具體事項考核4.高額材料、設(shè)備采購招標(biāo)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備有關(guān)商務(wù)材料，市場詢價，對投標(biāo)單位的聯(lián)系和考察，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)洽

33、談2.納入本欄考核的單項考核，應(yīng)根據(jù)考核期內(nèi)的實際情況加對經(jīng)營部甲供材料、設(shè)備的采買工作的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1.公司甲供材料、設(shè)備采購管理制度的制訂以選擇，并在考核評分時和部門進(jìn)行事先的溝通，取得考核雙方的認(rèn)可；07甲供材料、設(shè)備的采買152. 公司各項目甲供材料、設(shè)備采買清單的編制3. 甲供材料、設(shè)備的采購和供應(yīng)計劃以及相應(yīng)的資金配套需求計劃的編制3.對已納入本欄單項考核的具體權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行確定和選擇；4.甲供材料、設(shè)備采購的商務(wù)洽談落實，采購合同的簽訂4.本欄各項的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇、調(diào)整，需5.甲供材料、設(shè)備供應(yīng)的組織到場要強(qiáng)調(diào)的部分應(yīng)納入本欄考核，并相應(yīng)

34、提高考核標(biāo)準(zhǔn)和具6.甲供材料、設(shè)備采購合同的變更、質(zhì)量糾紛等的聯(lián)系、處理體的權(quán)重；對經(jīng)營部供應(yīng)商信息、信用管理工作的總體評價；其內(nèi)容主要包括：5.對于本欄內(nèi)各項具體職責(zé)的考核，應(yīng)在期初任務(wù)績效目標(biāo)08供應(yīng)商信息、信用管1.甲供材料、設(shè)備的市場行情調(diào)查以及相應(yīng)的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)、售后服務(wù)等信息的收集、匯總和分析比較確定時進(jìn)行確定，明確考核期內(nèi)應(yīng)該強(qiáng)化和注意的重點職理2.甲供材料、設(shè)備供應(yīng)商的聯(lián)系，供應(yīng)商信用、產(chǎn)品性能、價格等信息的收集、匯總和管理責(zé)；3.合格供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫的建立以及供應(yīng)商信用的評估、更新6.對于具體事項則應(yīng)該根據(jù)考核期內(nèi)實際情況，對已發(fā)生了09的有較大影響的事項進(jìn)行考核；10其它具體單

35、項事務(wù)指對考核期內(nèi)總經(jīng)辦執(zhí)行的各種具體事項執(zhí)行的總體評價。具體事項的范圍界定：1、有超過一個人.工作日的工作量；2、或該事項涉及的費用金額超過1000元；3、或該事項經(jīng)經(jīng)營部經(jīng)理與高管協(xié)商一致，確認(rèn)納入本項考核11臨時指令執(zhí)行5考核期內(nèi)上級交辦的、需要立即執(zhí)行的、任務(wù)量不大的、且工作難度很低的各種臨時指令執(zhí)行情況的總體評價具體事件加分或減分10本項原始得分為100分。指公司對各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作文檔管理大檢查、辦公室衛(wèi)生大檢查、勞動紀(jì)律大檢查等工作檢查）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的加分或減分。§6總師辦季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明序號考核指標(biāo)權(quán)重

36、（%）考核指標(biāo)解釋考核注意事項備注對總師辦在考核期內(nèi)工作總體狀況的滿意度評價；其內(nèi)容主要包括以下幾個方面：1、提防評價過程中的“月暈效應(yīng)”（完全憑感覺評1、對各項工作結(jié)果的滿意度（包括是否達(dá)到預(yù)期目的，是否按時、按質(zhì)、按量完成，分）相關(guān)費用幵支狀況等）；2、提防評價過程中的“光環(huán)效應(yīng)”（一好百好）01滿意度202、對各項工作執(zhí)行過程的滿意度（是否及時響應(yīng)，相應(yīng)的工作態(tài)度、精神面貌如何，3、提防評價過程中只根據(jù)最近的幾天的感覺做評工作執(zhí)行是否規(guī)范化等）價，不從考核期的總體情況做評價4、提防人情主義（我憑個人好惡評分，無客觀依據(jù)）對總師辦在考核期內(nèi)各項工作正確性的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1.經(jīng)審

37、核后的圖紙差錯狀況：差錯的數(shù)量、差錯的程度、差錯造成的損失及相應(yīng)的02正確性30影響關(guān)2.質(zhì)量控制失誤狀況：失誤的數(shù)量、失誤造成的損失及相應(yīng)的影響鍵3.圖紙管理中的失誤狀況：是否出現(xiàn)圖紙丟失、圖紙版本發(fā)放差錯等指對總師辦圖紙管理工作進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)狀況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1、該項評分，公司應(yīng)根據(jù)不同階段的不同重點，標(biāo)1.圖紙管理制度化建設(shè)（工程圖紙管理辦法：圖紙繪制、圖紙審核的程序及相應(yīng)的進(jìn)一步細(xì)化確定具體的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)考圖紙管理責(zé)任，圖紙版本管理、圖紙變更的管理、圖紙發(fā)放管理、圖紙歸檔和保存管理、2、建議公司從制度化建設(shè)入手進(jìn)行重點考核，然03核規(guī)范化建設(shè)10圖紙借閱管理等）；后推行

38、文檔規(guī)范化、行為職業(yè)化2.圖紙管理工作行為規(guī)范化、職業(yè)化：圖紙管理辦法的執(zhí)行洛實情況、建立相關(guān)登記表錄等3.所有項目相關(guān)的工程圖紙、技術(shù)文件和聯(lián)系單的收集、歸檔和管理對總師辦質(zhì)量管理體系建設(shè)工作狀況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：04質(zhì)量管理體系建設(shè)151. 公司工程質(zhì)量管理方針的擬訂2. 公司工程質(zhì)量控制系統(tǒng)的確定3. 公司工程質(zhì)量管理制度的建立、修訂和完善4. 公司工程質(zhì)量管理文檔的管理等對總經(jīng)辦日常質(zhì)量檢杳工作狀況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：05單項職責(zé)日常質(zhì)量檢查1. 工程項目的質(zhì)量巡杳工作2. 各項目上報的質(zhì)量問題的組織協(xié)調(diào)處理工作3. 工程質(zhì)量評比、驗收工作對總經(jīng)辦技術(shù)支持工作狀況的總

39、體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 公司工程技術(shù)管理制度的制訂和監(jiān)督實施2. 參與審批施工單位提父的施工組織總設(shè)計和監(jiān)理大綱06和具體事項考核技術(shù)支持103. 施工前的設(shè)計父底工作4. 項目施工過程中的設(shè)計變更、技術(shù)問題的解決等技術(shù)支持工作5. 工程變更聯(lián)系單的審核6. 對新技術(shù)、新工乙、新材料評估報告進(jìn)行審批7. 新技術(shù)、新工乙、新材料的推廣應(yīng)用07規(guī)劃設(shè)計工作對總經(jīng)辦規(guī)劃設(shè)計工作狀況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 根據(jù)項目定位和規(guī)劃要求，編制規(guī)劃設(shè)計任務(wù)委托書，向設(shè)計單位下達(dá)2. 與規(guī)劃設(shè)計單位的日常聯(lián)系，協(xié)調(diào)有關(guān)規(guī)劃設(shè)計方案變更事項08重點質(zhì)量控制對總經(jīng)辦重點質(zhì)量控制工作狀況的總體評價；其內(nèi)

40、容主要包括：重點施工的質(zhì)量旁站工作；施工前的技術(shù)交底工作；施工過程中的質(zhì)量檢查等控制工作1. 選擇本欄單項考核的原則：a）突出重點、難點職責(zé)，強(qiáng)化有影響的具體事項的考核;b）切忌全面選擇，沒有重點c）一般情況可以選擇3-5項重點進(jìn)行考核d）考核重點的選擇既要選擇做的很差的事項，也要選擇那些值得獎勵的事項；不能只考核那些做得不好的事項，以免造成考核只是為了扣分的錯誤映像2. 納入本欄考核的單項考核，應(yīng)根據(jù)考核期內(nèi)的實際情況加以選擇，并在考核評分時和部門進(jìn)行事先的溝通，取得考核雙方的認(rèn)可；3. 對已納入本欄單項考核的具體權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行確定和選擇；4. 本欄各項的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)

41、行選擇、調(diào)整，需要強(qiáng)調(diào)的部分應(yīng)納入本欄考核，并相應(yīng)提高考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的權(quán)重；5. 對于本欄內(nèi)各項具體職責(zé)的考核，應(yīng)在期初任務(wù)績效目標(biāo)確定時進(jìn)行確定，明確考核期內(nèi)應(yīng)該強(qiáng)化和注意的重點職責(zé)；6. 對于具體事項則應(yīng)該根據(jù)考核期內(nèi)實際情況，對已發(fā)生了的有較大影響的事項進(jìn)行考核；09招投標(biāo)工作對總經(jīng)辦重點質(zhì)量控制工作狀況的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 工程項目招標(biāo)中技術(shù)標(biāo)底的擬訂和審核、投標(biāo)單位的資質(zhì)要求確定2. 對施工投標(biāo)單位、監(jiān)理投標(biāo)單位、材料設(shè)備投標(biāo)單位的資質(zhì)進(jìn)行審查確認(rèn)1011其它具體單項事務(wù)指對考核期內(nèi)總經(jīng)辦執(zhí)行的各種具體事項執(zhí)行的總體評價。具體事項的范圍界定：1、有超過一個人工作日的工作量

42、；2、或該事項涉及的費用金額超過1000元；3、或該事項經(jīng)總工程師與其他咼管協(xié)商致，確認(rèn)納入本項考核12臨時指令執(zhí)行5考核期內(nèi)上級交辦的、需要立即執(zhí)行的、任務(wù)量不大的、且工作難度很低的各種臨時指令執(zhí)行情況的總體評價13具體事件加分或減分10本項原始得分為100分。指公司對各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作文檔管理大檢杳、辦公室衛(wèi)生大檢杳、勞動紀(jì)律大檢杳等工作檢杳）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的加分或減分。§7財務(wù)部季度任務(wù)績效考核指標(biāo)說明序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）考核指標(biāo)解釋考核注意事項備注01滿意度25對財務(wù)部在考核期內(nèi)工作總體狀況的滿意度評價；其內(nèi)容主要包括

43、以下幾個方面：1、對各項工作結(jié)果的滿意度（包括是否達(dá)到預(yù)期目的，是否按時、按質(zhì)、按量完成，相關(guān)費用幵支狀況等）；2、對各項工作執(zhí)行過程的滿意度（是否及時響應(yīng)，相應(yīng)的工作態(tài)度、精神面貌如何，工作執(zhí)行是否規(guī)范化等）1、提防評價過程中的“月暈效應(yīng)”（完全憑感覺評分）2、提防評價過程中的“光環(huán)效應(yīng)”（一好百好）3、提防評價過程中只根據(jù)最近的幾天的感覺做評價，不從考核期的總體情況做評價4、提防人情主義（我憑個人好惡評分，無客觀依據(jù)）02關(guān)鍵指標(biāo)考核正確性30對財務(wù)部在考核期內(nèi)各項工作正確性的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 賬目核算的差錯狀況：差錯的數(shù)量、差錯的程度、差錯造成的損失及相應(yīng)的影響，是否出現(xiàn)單

44、據(jù)或憑證丟失、費用歸類錯誤等2. 款項收付的失誤狀況：失誤的數(shù)量、失誤造成的損失及相應(yīng)的影響3. 財務(wù)報表及統(tǒng)計中的失誤狀況：失誤的數(shù)量、失誤造成的損失及相應(yīng)的影響03及時性15對財務(wù)部在考核期內(nèi)各項工作按時完成的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 賬目核算是否及時完成2. 各種報表是否及時提交3. 各種分析報告是否按時完成并提交4. 款項的籌集是否及時到位5. 款項的催收是否及時完成6. 應(yīng)付款項是否及時付出等04單項職責(zé)和具日常收付款15對考核期內(nèi)各項日常收付款工作的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 對日常收付款辦理過程的滿意度2. 是否存在差錯、是否及時辦理等1.選擇本欄單項考核的原則：a）突

45、出重點、難點職責(zé)，強(qiáng)化有影響的具體事項的考核；b）切忌全面選擇，沒有重點c）一般情況可以選擇3-5項重點進(jìn)行考核d）考核重點的選擇既要選擇做的很差的事項，也要選擇那些值得獎勵的事項；不能只考核那些做得不好的事項，以免0506070809體事項考賬目登記及會計核算印鑒票據(jù)的保管報表編制和提報財務(wù)文檔管理稅費繳納對考核期內(nèi)各項賬目登記及核算工作的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 對賬目登記及會計核算辦理過程的滿意度2. 公司的成本核算，各項費用幵支審核3. 會計憑證編制和審核，各類會計賬簿登記，財務(wù)報告的編制0.相關(guān)部門相協(xié)調(diào)，定期核對固定資產(chǎn)和存貨，保證資產(chǎn)帳實相符負(fù)責(zé)對公司的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行財務(wù)監(jiān)督

46、4. 是否存在差錯、是否及時辦理等對考核期內(nèi)印鑒票據(jù)的保管工作的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 公司、財務(wù)印鑒的保管2. 空白收據(jù)和票據(jù)的保管3. 公司、財務(wù)印鑒、支票的使用登記等對考核期內(nèi)各種報表編制和提報工作的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1. 對報表編制和提報辦理過程的滿意度2. 是否存在差錯、是否及時辦理等對考核期內(nèi)各種財務(wù)文檔管理工作的總體評價；其內(nèi)容主要包括：4. 對財務(wù)文檔管理的滿意度5. 財務(wù)文檔歸類、保管狀況6. 會計檔案管理狀況7. 是否存在差錯等對考核期內(nèi)各項稅費繳納工作的總體評價；其內(nèi)容主要包括：1.對稅費繳納辦理過程的滿意度造成考核只是為了扣分的錯誤映像2. 納入本欄考核的單項考核，應(yīng)根據(jù)考核期內(nèi)的實際情況加以選擇，并在考核評分時和部門進(jìn)行事先的溝通，取得考核雙方的認(rèn)可；3. 對已納入本欄單項考核的具體權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行確定和選擇；4. 本欄各項的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇、調(diào)整，需要強(qiáng)調(diào)的部分應(yīng)納入