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文檔簡介
1、1 執(zhí)行到位的三大要素執(zhí)行到位的三大要素 ;.2執(zhí)行不力的十大病癥管理人員普遍覺得很累管理人員普遍覺得很累管理者花太多的時間管理者花太多的時間“救火救火管理者分工不明,職責(zé)不清管理者分工不明,職責(zé)不清各部門各自為政、不相配合各部門各自為政、不相配合管理人員有技藝但不懂管理管理人員有技藝但不懂管理北京企業(yè)管理研討所3制度有但執(zhí)行不下去制度有但執(zhí)行不下去義務(wù)部署后,沒有人追蹤、檢查義務(wù)部署后,沒有人追蹤、檢查工資大鍋飯工資大鍋飯現(xiàn)場管理臟、亂、差現(xiàn)場管理臟、亂、差客戶贊揚居高不下客戶贊揚居高不下北京企業(yè)管理研討所4執(zhí)行力的概念:北京企業(yè)管理研討所5北京企業(yè)管理研討所6一,人崗匹配一,人崗匹配 職責(zé)
2、明確職責(zé)明確 案例案例 北京企業(yè)管理研討所7國人不愿承當(dāng)責(zé)任的緣由:國人不愿承當(dāng)責(zé)任的緣由:緣由一:家庭影響緣由一:家庭影響北京企業(yè)管理研討所8北京企業(yè)管理研討所9北京企業(yè)管理研討所10北京企業(yè)管理研討所11緣由二緣由二: : 職責(zé)不明職責(zé)不明 -美國通用汽車公司美國通用汽車公司管理顧問查爾斯管理顧問查爾斯吉德林吉德林把問題清清楚楚地寫出來,把問題清清楚楚地寫出來,便曾經(jīng)處理了一半便曾經(jīng)處理了一半!北京企業(yè)管理研討所12 總總 裁裁 辦辦 主主 任任 職職 務(wù)務(wù) 說說 明明 書書 北京企業(yè)管理研討所13北京企業(yè)管理研討所14緣由三:任務(wù)部署的問題北京企業(yè)管理研討所15 部署任務(wù)“兩講兩做:講清
3、結(jié)果講清后果做督導(dǎo)做獎罰北京企業(yè)管理研討所16部署任務(wù)應(yīng)思索的5W3H1S:1 1、WHO-WHO-責(zé)任人責(zé)任人2 2、WHY-WHY-任務(wù)目的任務(wù)目的3 3、WHAT-WHAT-任務(wù)規(guī)范任務(wù)規(guī)范4 4、WHERE-WHERE-任務(wù)地點任務(wù)地點5 5、WHEN-WHEN-任務(wù)進(jìn)度任務(wù)進(jìn)度6 6、HOW-HOW-任務(wù)方法任務(wù)方法7 7、HOW MUCH-HOW MUCH-數(shù)量數(shù)量8 8、HOW MUCH COST-HOW MUCH COST-本錢本錢9 9、SAFETY-SAFETY-平安平安北京企業(yè)管理研討所17責(zé)任人部門計劃時間 日 時 分 至 日 時 分考核人實際時間 日 時 分 至 日
4、時 分 結(jié)果描 述獎懲措施 任務(wù)交辦單任務(wù)交辦單 年年 月月 北京企業(yè)管理研討所18 部署任務(wù)鐵律:要最終結(jié)果要最終結(jié)果, ,不要完成義務(wù)不要完成義務(wù)! !北京企業(yè)管理研討所19買火車票的故事今年五一節(jié),XX公司要派10個人去青島參與一個展覽會。每逢節(jié)日,鐵路客運就非常緊張,旅游旺地更是如此。4月27號預(yù)售的第一天一大早,公司指點就派小李去火車站買車票。過了很久,小李滿頭大汗的回來了,說:“售票處人太多了,我擠了半天,排了3個小時才輪到我,但是窗口的一切火車票,包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了,沒方法,我只好回來了。 指點聽了欲言又止,最后還是忍不住將小李訓(xùn)了一頓。小李感到很是冤枉,心想,我辛勞了
5、一早上,確實是沒票了,為什么還要怨我?1、指點為什么會批、指點為什么會批判小李?判小李?2、假設(shè)他是小李,、假設(shè)他是小李,指點派他去火車指點派他去火車站去買票,請問站去買票,請問他會怎樣做?他會怎樣做?北京企業(yè)管理研討所20 我曾經(jīng)按照您說的做了 我曾經(jīng)盡最大努力了 我該做的都做了但沒有做到就是沒有結(jié)果!企業(yè)中大量存在的景象企業(yè)中大量存在的景象北京企業(yè)管理研討所21二,管理得當(dāng)二,管理得當(dāng) 指點有方指點有方管理過度的表現(xiàn):管理過度的表現(xiàn):1.1.只抓任務(wù),不關(guān)懷人只抓任務(wù),不關(guān)懷人2.2.只抓制度,不講文化只抓制度,不講文化3.3.只顧眼前,不講未來只顧眼前,不講未來4.4.只需少數(shù)指點的積極
6、性,沒有員工的積極性只需少數(shù)指點的積極性,沒有員工的積極性5.5.只需指令,不會溝通只需指令,不會溝通北京企業(yè)管理研討所22指點和管理的作用指點和管理的作用員工員工管理止動力管理止動力指點力指點力北京企業(yè)管理研討所23指點做正確的事,管理正確的做事高層-替天行道指點力中層-頂天立地管理力基層-腳踏實地行動力管理和指點的角色定位:;.24 干部工作內(nèi)容基層 中層 高層 常規(guī)工作 70% 20% 10% 遵守規(guī)定 指導(dǎo)、考核 巡檢問題工作 20% 60% 20% 發(fā)現(xiàn),并報告 1,研究問題,提出解決方案 2,團(tuán)隊建設(shè)批準(zhǔn)方案,提供資源 臨時工作10% 20% 70% 服從安排 統(tǒng)籌,應(yīng)對三思:1、思考 2、反思 3、思路北京企業(yè)管理研討所25管理就是管理就是運用手中的資源運用手中的資源去到達(dá)目的去到達(dá)目的方案方案組織組織指點指點控制控制人人財財物物技技訊
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