網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)教學(xué)實(shí)施報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)教學(xué)實(shí)施報(bào)告 摘要隨著職業(yè)教育改革的深入,像網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)這種“校企合作”類型課程會(huì)越來(lái)越多,本文對(duì)這種類型課程從建立恰當(dāng)組織是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的保證、設(shè)計(jì)課程載體是教師把知識(shí)傳授給學(xué)生關(guān)鍵、教師傳授知識(shí)手段多樣化是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)教學(xué)特色、多方合作、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)意義、考核與反饋是教學(xué)管理一個(gè)重要手段五個(gè)方面做了一些探討。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)是電子商務(wù)專業(yè)的一門核心課程,涉及到的知識(shí)有:網(wǎng)上開(kāi)店基本流程、店面布置和裝飾藝術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和談判技巧、網(wǎng)上商店推廣方法、電子支付基礎(chǔ)知識(shí)和方法、電子商務(wù)物流基礎(chǔ)知識(shí)和操作流程、電子商務(wù)安全技術(shù)。雖然知識(shí)點(diǎn)很多,但這些內(nèi)

2、容在電子商務(wù)實(shí)務(wù)、廣告制作、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等課程都講過(guò)。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)與其它課程有很大的不同,學(xué)生只通過(guò)課堂學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)是不夠的,必須深入到企業(yè)、市場(chǎng)中去才能掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)的精髓。但是對(duì)教師組織教學(xué),實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)增加很大難度。一、建立恰當(dāng)組織是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的保證一個(gè)教學(xué)班的組織是:班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)、學(xué)習(xí)委員、生活委員、文藝委員、組織委員、女生委員、各寢室長(zhǎng),輔導(dǎo)員利用這個(gè)組織,對(duì)這個(gè)班有效管理。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)教學(xué)中,學(xué)生要深入到企業(yè)、市場(chǎng)中去,任課教師怎樣才能對(duì)他們進(jìn)行有效控制呢?建立恰當(dāng)組織是一個(gè)很好辦法。教師在開(kāi)課之前應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,查出他們的興趣愛(ài)好、專

3、業(yè)特長(zhǎng)、人際關(guān)系等。然后對(duì)他們進(jìn)行分組,分組原則是:1.興趣愛(ài)好相同的人分在同一個(gè)小組;2.專業(yè)特長(zhǎng)相同的人不能在同一個(gè)小組;3.在本地有關(guān)系的人不在同一個(gè)小組。每個(gè)小組設(shè)置經(jīng)理一名,技術(shù)員一名,營(yíng)銷員二名,物流員一名,采購(gòu)員一名。經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)店全面工作和任課教師溝通工作,技術(shù)員負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、圖片處理、數(shù)據(jù)后臺(tái)管理等工作,采購(gòu)員負(fù)責(zé)商品采購(gòu)、業(yè)務(wù)聯(lián)系、尋找貨源,物流員負(fù)責(zé)物流的配送業(yè)務(wù),營(yíng)銷員負(fù)責(zé)商務(wù)談判、客戶在線服務(wù),郵件處理等工作。二、設(shè)計(jì)課程載體是教師把知識(shí)傳授給學(xué)生的關(guān)鍵網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)教學(xué)與一般課程教學(xué)不同,教師指導(dǎo)沒(méi)有固定場(chǎng)所,學(xué)生、教師集中時(shí)間很少,教師在這種情況下把所有知識(shí)都傳授給學(xué)

4、生是非常困難的。但是生動(dòng)真實(shí)載體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把學(xué)生聯(lián)系到一起,教師通過(guò)載體把知識(shí)傳授給學(xué)生起到非常好效果。三、教師傳授知識(shí)手段多樣化是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)的教學(xué)特色教師既可以通過(guò)課堂講解自己經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店從開(kāi)店初到店鋪運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程,也可以通過(guò)博客傳播;教師既可以通過(guò)課堂布置任務(wù),也可以通過(guò)QQ群來(lái)下達(dá);教師既可以通過(guò)分組對(duì)有爭(zhēng)議問(wèn)題進(jìn)行討論,也可以在新聞組服務(wù)器上發(fā)帖子,讓同學(xué)們發(fā)表意見(jiàn);教師既可以通過(guò)課堂講解營(yíng)銷手段,也可以直接向每位郵箱發(fā)一個(gè)郵件推廣自己經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店,或在QQ群上推銷產(chǎn)品;教師既可以在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),也可以在BBS中,對(duì)學(xué)生提出問(wèn)題進(jìn)行解答。特別是學(xué)生逛教師開(kāi)的網(wǎng)店,感受到老師經(jīng)營(yíng)理念

5、、網(wǎng)頁(yè)布局技巧、網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、推銷手段等,比教師在課堂講解要深刻得多。四、多方合作、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)的意義學(xué)生剛開(kāi)始在網(wǎng)上開(kāi)店興趣都很高,隨著時(shí)間推移,很多同學(xué)因?yàn)樨浽礇](méi)有優(yōu)勢(shì),生意不好,積極性降低。與地方經(jīng)濟(jì)相結(jié)合是解決問(wèn)題不錯(cuò)方法。黃岡市是革命老區(qū),這塊土地上出現(xiàn)了200多位將軍。但這個(gè)地方經(jīng)濟(jì)很落后,交通不發(fā)達(dá),有許多中、小型企業(yè)產(chǎn)品銷售不出去。學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店,把黃岡市企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品推向世界有非常現(xiàn)實(shí)意義。還可以通過(guò)多方合作解決學(xué)生貨源、物流問(wèn)題,減小學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店風(fēng)險(xiǎn),提高學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店信譽(yù)度。例如:學(xué)院同信息中心、郵政、農(nóng)合組織多方合作,建立黃岡市農(nóng)特產(chǎn)品銷售平臺(tái)。學(xué)院負(fù)責(zé)組織電子

6、商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售(包括網(wǎng)店的建設(shè)、推廣及運(yùn)營(yíng))以及面對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上服務(wù);負(fù)責(zé)參與學(xué)生的統(tǒng)一培訓(xùn)和相關(guān)組織,可以組建專門的網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì);負(fù)責(zé)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)銷售秩序的管理;學(xué)生可選擇在我們自己搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)店銷售、也可選擇第三方平臺(tái)(如:淘寶、百度、拍拍等)進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店。信息中心負(fù)責(zé)聯(lián)系黃岡市涉農(nóng)企業(yè)及專合組織尋找優(yōu)質(zhì)的特色農(nóng)產(chǎn)品的貨源;聯(lián)系市、縣有關(guān)政府部門尋求政策和其它方面的支持;負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的打造和相關(guān)的技術(shù)支持;負(fù)責(zé)把好特色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、物流關(guān);爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量、低廉的價(jià)格。郵政負(fù)責(zé)物流。農(nóng)合組織負(fù)責(zé)特色農(nóng)產(chǎn)品的包裝和生產(chǎn);保證提供特色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量、和較大的

7、利潤(rùn)空間;負(fù)責(zé)解決學(xué)生在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的糾紛。五、考核與反饋是教學(xué)管理的一個(gè)重要手段及時(shí)給每個(gè)小組經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店正確評(píng)價(jià),既可以對(duì)同學(xué)們前階段工作、學(xué)習(xí)的肯定,又可以指出同學(xué)們下階段努力方向。為達(dá)到這種效果:首先,建立反饋系統(tǒng),為促進(jìn)教學(xué),建立多途徑、多級(jí)別的反饋系統(tǒng)。1.校內(nèi)反饋:直接反饋、小組反饋、班級(jí)反饋、輔導(dǎo)員反饋;2.客戶反饋:經(jīng)常查看淘寶、易趣等網(wǎng)的客戶評(píng)價(jià);3.商家反饋:親自走訪給學(xué)生網(wǎng)店提供貨源商家。其次,建立考核方案,網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)同課堂教學(xué)課程考核不同。1.多方面考核:開(kāi)店動(dòng)機(jī)、選擇貨源、店鋪裝修、店鋪經(jīng)營(yíng)理念、特色、商品推銷手段、店鋪業(yè)績(jī)等;2.過(guò)程考核:學(xué)生工作日志、小組研究活動(dòng)記錄、開(kāi)店計(jì)劃、營(yíng)