醫(yī)院保潔工作流程

1、.醫(yī)院保潔工作流程為便于科室和保潔公司很好的配合，提高保潔工作質(zhì)量，特制定保潔工作流程和周保潔工作內(nèi)容：一、 日常工作流程1.病房區(qū)域工作流程1.1工作時間：5:30-17:00（A班：5:30-9:30, B班：5:30-17:00）1.2工作范圍：病房、走廊、醫(yī)生辦公室、護士站、治療室、護士值班室、茶水間、保潔房等1.3日常工作流程：班次時間工作內(nèi)容責任人A、B班5:30-5:35更換工作服，整理工具上班。病區(qū)保潔員A班 5:35-6:40病房地面打掃、濕拖。B班5:35-6:40醫(yī)生辦公室、護士站、配藥室、治療室去塵。A班6:40-7:00病房送開水。B班6:40-7:00更換生活垃圾A

2、、B班7:00-7:30早餐時間A班7:30-8:30病房衛(wèi)生間打掃B班7:30-9:30一柜一巾消毒去塵（床、床頭柜氧氣帶、窗臺電視機、櫥去塵）A班8:30-9:00醫(yī)護值班室打掃A班9:00-09:20保潔用房、茶水間打掃，更換醫(yī)療垃圾B班8:30-11:00 出院終末消毒，衛(wèi)生巡查B班11:00-11:30午飯時間B班11:40-15:00周保潔工作，更換生活垃圾B班15:00-15:40給病人送開水B班16:10-16:40衛(wèi)生巡查自查1.4周保潔工作安排：在完成日常保潔工作后，每周按規(guī)定完成以下工作內(nèi)容：時間工作內(nèi)容責任人星期二、三：病房墻面，墻腳污漬清潔病區(qū)保潔員星期四：區(qū)域內(nèi)電腦

3、主機下去塵星期五：走廊墻面、扶手、指示牌、宣傳欄星期六生活垃圾桶徹底清洗星期日衛(wèi)生間徹底清洗消毒1.5月、年保潔工作安排：時間工作內(nèi)容責任人備注1-3日10-13日20-23日空調(diào)過濾網(wǎng)、空調(diào)出風口網(wǎng)清洗專項人員運行期間十五天一次，不運行期間兩個月一次20-23日病房電視機移動去塵專項人員25-28日 高層2米以上墻面、柜頂、高處儀器設備表面清潔專項人員不定期蜘蛛網(wǎng)區(qū)域保潔員及專項人員6-7月 11月-12月窗簾清洗專項人員行政樓一年一次每季第一個月床簾清洗專項人員ICU、分娩室每月清洗（如有污染及時清洗）5-6月11-12月樓內(nèi)地面每年打蠟保養(yǎng)、拋光專項人員一年二次9月天花板去塵專項人員診療

4、區(qū)、一樓一年二次注：工作期間如遇新病人入科須先準備好病床及床上用物，如遇突擊情況適當延遲下班。完成日常工作后，保潔人員須巡視所管轄的區(qū)域，及時清除地面垃圾保證地面清潔干燥，無障礙物。蜘蛛網(wǎng)巡查時發(fā)現(xiàn)馬上處理。2.門診區(qū)域工作流程2.1工作時間 上午6:30-11:30，下午13:30-17:002.2工作范圍：門診區(qū)域的大廳、候診廳、候診椅、走廊、公共廁所、診室、天棚、治療室、醫(yī)生休息室。2.3日常工作流程：時間工作內(nèi)容責任人6:30-6:35更換工作服，整理工具上班。區(qū)域保潔員6:35-7:00公共衛(wèi)生間打掃7:00-8:00醫(yī)生辦、等候區(qū)、大廳、走廊地面塵推8:00-9:00窗臺、指示牌、

5、宣傳欄、開關、坐椅去塵清潔9:0010:00公共衛(wèi)生間、茶水間、保潔用房打掃，地面邊角打掃清潔。10:00-11:30公共區(qū)巡查，重點區(qū)域不間斷巡查，處理突發(fā)衛(wèi)生。11:30-13:30午休13:30-15:00公共衛(wèi)生間、候診室打掃，巡查15:00-16:40公共區(qū)巡查，地面塵推，打掃完成周保潔工作。16:40-17:00清洗保潔用具，整理工具，下班。2.4周保潔工作安排：在完成日常保潔工作后，每周按規(guī)定完成以下工作內(nèi)容：時間工作內(nèi)容責任人星期二：擦洗樓梯扶手、墻面及所有標示牌，各區(qū)域衛(wèi)生死角徹底清潔。區(qū)域保潔員星期三：清潔垃圾桶、座椅去塵消毒。星期四、五：所負責區(qū)域的門、走廊、扶手去塵、走

6、廊墻面去塵。星期六公共衛(wèi)生間徹底消毒、清洗。星期日本區(qū)域衛(wèi)生自查自檢，完成區(qū)域死角衛(wèi)生。2.5門診月、年保潔工作安排：時間工作內(nèi)容責任人備注4-6日14-16日24-26日空調(diào)過濾網(wǎng)、空調(diào)出風口網(wǎng)清洗專項人員運行期間十天一次，不運行期間兩個月一次20-23日病房電視機移動去塵專項人員25-28日 高層2米以上墻面、柜頂、高處儀器設備表面清潔專項人員不定期蜘蛛網(wǎng)區(qū)域保潔員及專項人員6-7月 11月-12月窗簾清洗專項人員行政樓一年一次每季第一個月床簾清洗專項人員ICU、分娩室每月清洗（如有污染及時清洗）5-6月11-12月樓內(nèi)地面每年打蠟保養(yǎng)、拋光專項人員一年二次9月天花板去塵專項人員診療區(qū)、一

7、樓一年二次注：完成日常工作后，保潔人員須巡視所管轄的區(qū)域，及時清除地面垃圾保證地面清潔干燥，無障礙物。蜘蛛網(wǎng)巡查時發(fā)現(xiàn)馬上處理。3急診保潔區(qū)域3.1工作時間 急搶大廳24小時值班制，其余區(qū)域6：30-17：003.2工作范圍 急搶大廳、診室、候診椅、輸液室、墻面、走廊、天棚、廁所、治療室。3.3日常工作流程：時間工作內(nèi)容責任人6:30-6:35更換工作服，整理工具上班。區(qū)域保潔員6:35-7:00大廳區(qū)域地面的濕拖7:00-8:00清掃醫(yī)生辦、儲藏室、治療室、配藥室所有地面8:00-9:00儀器設備清潔除塵。9:0010:00公共衛(wèi)生間、茶水間打掃，地面邊角打掃清潔。10:00-11:30公共

8、區(qū)巡查，重點區(qū)域不間斷巡查，處理突發(fā)衛(wèi)生。11:30-13:30午休13:30-15:00公共衛(wèi)生間、候診室打掃，巡查15:00-16:40公共區(qū)巡查，地面塵推，打掃完成周保潔工作。16:40-17:00清洗保潔用具，整理工具，下班。周保潔、月保潔同門診注：日常工作完成后保潔員巡視所管轄的區(qū)域，及時清除地面垃圾。二、突發(fā)狀況處理流程1目的對影響環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應急處理措施，保證在發(fā)生各類突發(fā)事件時，各保潔人員都能及時做出正確、快速的應急反應，在馬上行動處理突發(fā)事件時有章可循，避免錯誤措作導致事件繼續(xù)蔓延，避免或盡量減少不良事件的發(fā)生，同時為醫(yī)院提供專業(yè)精細的清潔服務。2 人員配置區(qū)域保潔

9、員、保潔主管、院方監(jiān)管人員。3應急措施3.1梅雨天氣清潔應急處理梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應開關自動導通等現(xiàn)象。應急處理方法：3.1.1在所轄區(qū)域的主要入口放上防水地毯，在大廳等人員出入頻繁的地方放置警告牌，提醒客人“小心地滑”；3.1.2加快工作速度，保潔主管要加強現(xiàn)場檢查指導，合理調(diào)配人員，及時清干地面和墻面的水跡；3.1.3若返潮現(xiàn)象比較嚴重，應用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水；3.1.4安全注意事項：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿塑料硬底以防滑倒。3.2 暴風雨天氣清潔應急處理3.2.1區(qū)域保潔主管勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作；3.2.2天臺、大樓平臺的明暗溝渠、地漏派專人檢查，特別在風雨前要巡查，如有堵塞，及時疏通；3.2.3檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻；3.2.4各崗位清潔員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內(nèi)，淋濕墻面、地面或打碎玻璃。3.3地面濺污、嘔吐物、排泄物的應急處理3.3.1發(fā)現(xiàn)地面嘔吐物立即放置警示牌(醫(yī)務人員、病人或家屬)并拔打警示牌上的電話告知地點.3.3.2區(qū)域保潔人員5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。3.3.3少量（10mL）濺污可先清潔再消毒；或使用消毒濕巾直接擦拭。清潔消毒一步完成.3.3.4對于大量（