違紀(jì)員工處理技巧及案例分析

1、違紀(jì)員工勞動爭議 -案例分析I、案例背景及解析目標(biāo)、案例背景及解析目標(biāo)II、案情回放、案情回放III、案例解析、案例解析IV、違紀(jì)員工處理與企業(yè)應(yīng)對策略、違紀(jì)員工處理與企業(yè)應(yīng)對策略背景：背景：2008年勞動合同法、勞動合同法實施條例和勞動爭議調(diào)解仲裁法相繼出臺后，對企業(yè)用工已經(jīng)產(chǎn)生了很大的影響，對人力資源管理工作來說，也面對著越來越多新的挑戰(zhàn)，不僅勞動爭議的數(shù)量增加，而且應(yīng)訴的難度也大幅提高，用工風(fēng)險加劇通過*勞動爭議訴訟案件，結(jié)合仲裁委的評判方法和審理思路，進行仔細(xì)的推敲和研究，過程中所反映出的人力資源管理現(xiàn)狀及管理流程均存在用工風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)改善空間，以便及時調(diào)整企業(yè)的人力資源管理策略，避免用

2、工風(fēng)險，優(yōu)化人力資源管理流程。*訴*公司&*派遣公司工資和賠償金勞動爭議案6/66*，2011年7月1日與*派遣公司公司訂立固定期限勞動合同，合同期限為兩年，派遣至*公司從事倉庫保管員工作，2012年8月因嚴(yán)重違紀(jì)由單位提出解除勞動合同。訴訟請求：訴訟請求：一、給付解除勞動合同的經(jīng)濟補償金7200元；二、給付一個月的待通知金1800元；三、支付2012年5-8月份的工資6300元；四、支付拖欠工資的經(jīng)濟補償金18900元；五、支付加班工資8389.80元；六、為申請人辦理失業(yè)手續(xù)，支付2個月失業(yè)金及醫(yī)療保險金1700元。及時提交發(fā)票申請返還暫扣款違紀(jì)員工處理與企業(yè)應(yīng)對策略違紀(jì)員工處理與企業(yè)應(yīng)對

3、策略員工違紀(jì)處理的原則員工違紀(jì)處理的原則u1、教育為主、懲罰為輔；勞動紀(jì)律的建立應(yīng)貫、教育為主、懲罰為輔；勞動紀(jì)律的建立應(yīng)貫徹徹說服說服 教育和紀(jì)律制裁教育和紀(jì)律制裁相結(jié)合的原則，應(yīng)堅相結(jié)合的原則，應(yīng)堅持持“教育為主，懲教育為主，懲 罰為輔罰為輔” 的方針；的方針；u2、懲罰適當(dāng)（即懲罰應(yīng)當(dāng)與違紀(jì)行為相適應(yīng)）、懲罰適當(dāng)（即懲罰應(yīng)當(dāng)與違紀(jì)行為相適應(yīng)） ；u3、一事不再罰；、一事不再罰；u4、過時不罰。、過時不罰。員工違紀(jì)處理的依據(jù)員工違紀(jì)處理的依據(jù)n違紀(jì)事實違紀(jì)事實 應(yīng)注意全面、及時調(diào)查，保留相關(guān)資料，履行認(rèn)定程序，準(zhǔn)確應(yīng)注意全面、及時調(diào)查，保留相關(guān)資料，履行認(rèn)定程序，準(zhǔn)確加以證實。為正確處理違

4、紀(jì)員工及發(fā)生勞動爭議做好準(zhǔn)備工作。加以證實。為正確處理違紀(jì)員工及發(fā)生勞動爭議做好準(zhǔn)備工作。n法律規(guī)定法律規(guī)定 中華人民共和國勞動法中華人民共和國勞動法、中華人民共和國勞動合同法中華人民共和國勞動合同法。 企業(yè)職工獎懲條例企業(yè)職工獎懲條例(國發(fā)國發(fā)198259號號) （關(guān)于廢止部關(guān)于廢止部分行政法規(guī)的決定分行政法規(guī)的決定中華人民共和國國務(wù)院令第中華人民共和國國務(wù)院令第516號已廢止）號已廢止）n內(nèi)部規(guī)章制度及集體合同和雙方簽訂的勞動合同內(nèi)部規(guī)章制度及集體合同和雙方簽訂的勞動合同第一、正確界定員工違紀(jì)行為第一、正確界定員工違紀(jì)行為n什么是違紀(jì)行為？什么是違紀(jì)行為？n是指員工違反規(guī)章制度（或勞動紀(jì)律

5、）的行為。是指員工違反規(guī)章制度（或勞動紀(jì)律）的行為。n其含義：其含義：1、應(yīng)當(dāng)是員工的某種行為；、應(yīng)當(dāng)是員工的某種行為；2、規(guī)章制度（或、規(guī)章制度（或勞動紀(jì)律）既包含國家（政府部門）的規(guī)定，也包括企勞動紀(jì)律）既包含國家（政府部門）的規(guī)定，也包括企業(yè)依法建立的規(guī)章制度；業(yè)依法建立的規(guī)章制度；3、其行為必須是侵犯了企業(yè)、其行為必須是侵犯了企業(yè)的利益或者他人利益，并造成了危害；的利益或者他人利益，并造成了危害；4、員工應(yīng)具有、員工應(yīng)具有行為能力；行為能力；5、主觀上有過錯（過失）。、主觀上有過錯（過失）。第二、熟悉手冊、慎重操作第二、熟悉手冊、慎重操作n事前明確告知（將員工手冊發(fā)給員工）事前明確告知

6、（將員工手冊發(fā)給員工）n培訓(xùn)檢查監(jiān)督培訓(xùn)檢查監(jiān)督n公平寬容教育公平寬容教育n懲處前后一致懲處前后一致n把握程序、依據(jù)把握程序、依據(jù)n處理違紀(jì)員工程序：發(fā)現(xiàn)錯誤處理違紀(jì)員工程序：發(fā)現(xiàn)錯誤查清事實查清事實準(zhǔn)確準(zhǔn)確定性定性耐心教育耐心教育會議討論會議討論（工會意見）（工會意見）本人申辯本人申辯慎重決定慎重決定告知員工告知員工報告?zhèn)浒笀蟾鎮(zhèn)浒傅谌?、處理恰?dāng)、安渡危機第三、處理恰當(dāng)、安渡危機n樹立形象、建好聲譽樹立形象、建好聲譽n重視苗頭、警惕危機重視苗頭、警惕危機n充分準(zhǔn)備、打好初戰(zhàn)充分準(zhǔn)備、打好初戰(zhàn)n總結(jié)經(jīng)驗、防止重演總結(jié)經(jīng)驗、防止重演1、行政處分：警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除；、

7、行政處分：警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除；2、辭退（解除勞動合同）：即時辭退（因嚴(yán)重違紀(jì)而辭退）、預(yù)告、辭退（解除勞動合同）：即時辭退（因嚴(yán)重違紀(jì)而辭退）、預(yù)告辭退；辭退；3、除名：是只適用于勞動者無故連續(xù)曠工或一年內(nèi)累計曠工達(dá)到約、除名：是只適用于勞動者無故連續(xù)曠工或一年內(nèi)累計曠工達(dá)到約定天數(shù)而作的行政處理；定天數(shù)而作的行政處理；4、承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任：扣工資不超過、承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任：扣工資不超過20%。 工資支付暫行規(guī)定工資支付暫行規(guī)定第十六條第十六條 因勞動者本人原因給用人單位造因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，用人單位可按照勞動合同的約定要求其賠償經(jīng)濟成經(jīng)濟損失的，用人單

8、位可按照勞動合同的約定要求其賠償經(jīng)濟損失。經(jīng)濟損失的賠償，可從勞動者本人的工資中扣除。損失。經(jīng)濟損失的賠償，可從勞動者本人的工資中扣除。但每月但每月扣除的部分不得超過勞動者當(dāng)月工資的。扣除的部分不得超過勞動者當(dāng)月工資的。若扣除后的剩余若扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。員工違紀(jì)的處理方式員工違紀(jì)的處理方式n從證實職工犯錯誤之日起，開除處分不得超過從證實職工犯錯誤之日起，開除處分不得超過五個月，其他處分不得超過三個月。五個月，其他處分不得超過三個月。n企業(yè)單方解除勞動合同；事先將理由通知工會；企業(yè)單方解除勞動合

9、同；事先將理由通知工會；工會要求重新處理；企業(yè)應(yīng)當(dāng)研究并將處理結(jié)工會要求重新處理；企業(yè)應(yīng)當(dāng)研究并將處理結(jié)果書面通知工會。果書面通知工會。員工違紀(jì)的處理時限員工違紀(jì)的處理時限如何辭退違紀(jì)員工？如何辭退違紀(jì)員工？辭退員工的涵義及其法律形式辭退員工的涵義及其法律形式n辭退是用人單位解雇員工的一種行為，是指用人單位辭退是用人單位解雇員工的一種行為，是指用人單位由于某種原因解除所屬員工工作而解除勞動關(guān)系。由于某種原因解除所屬員工工作而解除勞動關(guān)系。n根據(jù)原因的不同，可分為違紀(jì)辭退和冗員辭退。根據(jù)原因的不同，可分為違紀(jì)辭退和冗員辭退。n違紀(jì)辭退是指用人單位對嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或企業(yè)的違紀(jì)辭退是指用人單位對嚴(yán)

10、重違反勞動紀(jì)律或企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章，但未達(dá)到被開除、除名程度的職工，依法內(nèi)部規(guī)章，但未達(dá)到被開除、除名程度的職工，依法強行解除勞動關(guān)系的一種行政處理措施。強行解除勞動關(guān)系的一種行政處理措施。n冗員辭退是指用人單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和職工的情冗員辭退是指用人單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和職工的情況，依據(jù)改革過程中國家和地方有關(guān)轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機況，依據(jù)改革過程中國家和地方有關(guān)轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，安置富余人員的政策規(guī)定解除與職工勞動關(guān)系的制，安置富余人員的政策規(guī)定解除與職工勞動關(guān)系的一種措施（現(xiàn)在已采取直接解除勞動合同的方法）。一種措施（現(xiàn)在已采取直接解除勞動合同的方法）。n用人單位辭退員工必須要遵守嚴(yán)格的法律條件和

11、法用人單位辭退員工必須要遵守嚴(yán)格的法律條件和法律程序，不是說辭就可以辭。不正確的辭退有很多律程序，不是說辭就可以辭。不正確的辭退有很多的情形，其中最為嚴(yán)重的就是違法的辭退。的情形，其中最為嚴(yán)重的就是違法的辭退。n違法的辭退主要表現(xiàn)為三大類情形：違法的辭退主要表現(xiàn)為三大類情形： 1、辭退員工事實依據(jù)不充分；、辭退員工事實依據(jù)不充分； 2、辭退員工法律依據(jù)不準(zhǔn)確；、辭退員工法律依據(jù)不準(zhǔn)確； 3、辭退員工操作程序不合法。、辭退員工操作程序不合法。 n上述三種違法的辭退，往往會給公司的經(jīng)營管理帶上述三種違法的辭退，往往會給公司的經(jīng)營管理帶來巨大的法律風(fēng)險。來巨大的法律風(fēng)險。如何做好辭退工作如何做好辭退

12、工作n一、試用期內(nèi)不得隨意辭退員工。一、試用期內(nèi)不得隨意辭退員工。 維權(quán)意識強的員工有權(quán)要求恢復(fù)勞動關(guān)系，此時公司往往在管維權(quán)意識強的員工有權(quán)要求恢復(fù)勞動關(guān)系，此時公司往往在管理上會陷入更加難堪的境地。理上會陷入更加難堪的境地。 n二、辭退有過錯的員工應(yīng)有事實依據(jù)和制度依據(jù)。二、辭退有過錯的員工應(yīng)有事實依據(jù)和制度依據(jù)。 何謂嚴(yán)重違紀(jì)，對于用人單位而言就至關(guān)重要了。單位在員工何謂嚴(yán)重違紀(jì)，對于用人單位而言就至關(guān)重要了。單位在員工手冊或者規(guī)章制度中最好對嚴(yán)重違紀(jì)的情形要有明確規(guī)定，手冊或者規(guī)章制度中最好對嚴(yán)重違紀(jì)的情形要有明確規(guī)定，并且注意保留員工嚴(yán)重違紀(jì)的事實依據(jù)。并且注意保留員工嚴(yán)重違紀(jì)的事實

13、依據(jù)。n三、辭退無過錯的員工要提前通知和支付經(jīng)濟補償金。三、辭退無過錯的員工要提前通知和支付經(jīng)濟補償金。n四、辭退員工中的特殊限制四、辭退員工中的特殊限制 勞動合同法勞動合同法第四十二條的規(guī)定，出于對特殊人群的保護，第四十二條的規(guī)定，出于對特殊人群的保護，員工沒有過錯的，用人單位不能辭退員工沒有過錯的，用人單位不能辭退。如何做到正確辭退員工如何做到正確辭退員工n五、辭退員工的程序問題五、辭退員工的程序問題 用人單位辭退員工時，還應(yīng)注意一個通知工會用人單位辭退員工時，還應(yīng)注意一個通知工會 的程序的程序問題。問題。勞動合同法勞動合同法第四十三條第四十三條中華人民共和國工會法中華人民共和國工會法第第

14、21條的規(guī)定，企業(yè)單方面條的規(guī)定，企業(yè)單方面解除職工勞動合同時，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會，工會解除職工勞動合同時，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會，工會認(rèn)為企業(yè)違反法律、法規(guī)和有關(guān)合同，要求重新研究處認(rèn)為企業(yè)違反法律、法規(guī)和有關(guān)合同，要求重新研究處理時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)研究工會的意見，并將處理結(jié)果書面通理時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)研究工會的意見，并將處理結(jié)果書面通知工會。知工會。 防范于未然，方保用人單位在辭退員工時立于不敗之地。防范于未然，方保用人單位在辭退員工時立于不敗之地。 如何避免辭退員工時的法律風(fēng)險如何避免辭退員工時的法律風(fēng)險n對于問題員工的處罰，要在政策允許的范圍對于問題員工的處罰，要在政策允許的范圍內(nèi)進行，不能違

15、法。同時要注意程序規(guī)范。內(nèi)進行，不能違法。同時要注意程序規(guī)范。n要建立處理違紀(jì)員工的工作流程。要建立處理違紀(jì)員工的工作流程。n程序完善、記錄清晰。程序完善、記錄清晰。n選擇方式、避繁就簡。選擇方式、避繁就簡。n企業(yè)所要保全和收集的證據(jù)，主要是兩類：企業(yè)所要保全和收集的證據(jù)，主要是兩類：其一是員工所違反的企業(yè)規(guī)章及勞動紀(jì)律的其一是員工所違反的企業(yè)規(guī)章及勞動紀(jì)律的具體條款；其二是員工的違紀(jì)行為。具體條款；其二是員工的違紀(jì)行為。n給予職工行政處分和經(jīng)濟處罰，必須弄清事給予職工行政處分和經(jīng)濟處罰，必須弄清事實，取得證據(jù)，實，取得證據(jù)，。n要掌握要掌握“以事實為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩以事實為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)

16、繩”的的原則，作到查明事實，弄清原因。原則，作到查明事實，弄清原因。員工違紀(jì)的調(diào)查員工違紀(jì)的調(diào)查n首先，核查事實，員工的錯誤事實是客觀存在的，應(yīng)首先，核查事實，員工的錯誤事實是客觀存在的，應(yīng)當(dāng)注意全面、及時調(diào)查，搜集證據(jù)，并保留相關(guān)資料，當(dāng)注意全面、及時調(diào)查，搜集證據(jù)，并保留相關(guān)資料，為準(zhǔn)確處理違紀(jì)行為做好準(zhǔn)備工作。證據(jù)：書證、物為準(zhǔn)確處理違紀(jì)行為做好準(zhǔn)備工作。證據(jù)：書證、物證、視聽資料、證人證言、當(dāng)事人陳述、鑒定結(jié)論、證、視聽資料、證人證言、當(dāng)事人陳述、鑒定結(jié)論、勘驗筆錄（文字、照片、圖表、錄像）；勘驗筆錄（文字、照片、圖表、錄像）；n其次，最好要有員工書面檢討記錄；其次，最好要有員工書面檢

17、討記錄；n再之，查清員工犯錯誤的原因、性質(zhì)、程度。有利于再之，查清員工犯錯誤的原因、性質(zhì)、程度。有利于員工改正錯誤；有利于用人單位防止重復(fù)錯誤的發(fā)生。員工改正錯誤；有利于用人單位防止重復(fù)錯誤的發(fā)生。如何追索違紀(jì)員工的違約賠償責(zé)任？如何追索違紀(jì)員工的違約賠償責(zé)任？中華人民共和國勞動合同法中華人民共和國勞動合同法n第九十條勞動者違反本法規(guī)定解除勞動合同，或者第九十條勞動者違反本法規(guī)定解除勞動合同，或者違反勞動合同中約定的保密義務(wù)或者競業(yè)限制，給用違反勞動合同中約定的保密義務(wù)或者競業(yè)限制，給用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。n勞動者在勞動合同有效期內(nèi)，也就是該

18、勞動合同尚未勞動者在勞動合同有效期內(nèi)，也就是該勞動合同尚未履行完，沒有依法提出解除勞動合同、辭職、離職、履行完，沒有依法提出解除勞動合同、辭職、離職、離崗的，應(yīng)當(dāng)向用工單位支付違約金或賠償金。離崗的，應(yīng)當(dāng)向用工單位支付違約金或賠償金。n依勞動法律法規(guī)、依勞動合同約定、依企業(yè)規(guī)章制度。依勞動法律法規(guī)、依勞動合同約定、依企業(yè)規(guī)章制度。n協(xié)商、勞動爭議仲裁、訴訟；但要注意時效協(xié)商、勞動爭議仲裁、訴訟；但要注意時效n注意及時跟蹤了解員工情況；注意及時跟蹤了解員工情況；n進行教育；進行教育；n做好記錄；做好記錄；n依規(guī)處理（包括追究責(zé)任）；依規(guī)處理（包括追究責(zé)任）；n注意時效。注意時效。n違反違反勞動法勞動法有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法辦法（勞部發(fā)（勞部發(fā)1995223號）