微信營銷策劃方案

1、生活派酒店微信營銷策劃方案一、微信營銷目的與意義當下微信的用戶數已經突破4億，各行業(yè)企業(yè)紛紛開展微信營銷，酒店行業(yè)亦不例外。在酒店行業(yè)，布丁酒店和華住酒店的微信營銷做得最為出色，且取得了不錯的經濟效益。開展微信營銷的好處如下：（1）開拓市場宣傳新渠道，塑造企業(yè)品牌形象； （2）增強與關注客戶群的互動，進一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簦唬?）及時推送酒店的各種促銷、優(yōu)惠信息，吸引客戶預定。因此，建議開通生活派酒店微信。二、實施方法開通微信公眾賬號調查：華住酒店是各個分店注冊賬號，向關注酒店的粉絲發(fā)送電子優(yōu)惠券。截至2013年6月30日，華住擁有1216家酒店，客房總數達到132,557間，入住率為91.3%，

2、會員超1100萬。截止到2013年2月15日，華住有52萬微信粉絲，激活會員超過20萬，平均每天有638間/夜預訂，會員來源67%靠“附近的人”功能，門店掃碼只占16.7%。微信會員占總會員數4.7%，微信預訂占總預訂量5.3。布丁酒店是微信系統嵌入酒店HTML5頁面，并接入布丁酒店后臺，客人直接可以進行訂房。微信在線訂房功能，需有一定投資，做二次開發(fā)方可實現。目前，布丁酒店在全國30多個城市擁有超過230家門店，600多萬會員。截止到2013年5月10日，微信粉絲已達到54萬人，新用戶占61%，日均訂單264個。另值得一提的是，26%的新增會員使用微信訂房成功入住次數達到2次以上，微信用戶訂

3、房高峰時間段為14:00-16:00。每天有上千條會員咨詢。布丁只在周三和周五推送1條信息，以活動類與游戲類為主。因此，第一階段學習華住酒店，由各酒店開通微信公眾賬號。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來發(fā)展會員。當粉絲關注各酒店微信后，微信運營人員要通過一對一的推送向新粉絲介紹酒店的優(yōu)惠促銷活動等，并不定期通過群發(fā)功能向粉絲們開展 更加直接的互動體驗。當各分店粉絲超過500，可以申請認證，提高公信力。第二階段當生活派酒店達到一定規(guī)模，輻射全國時，可以學習布丁酒店，開通集團的微信公眾賬號，并申請官方認證。集團公眾賬號可以在微信現有功能基礎上，做深度的二次開發(fā)，開通在線訂房、微

4、信支付等功能。三、內容策劃1.日常信息推送微信內容以公司動態(tài)、促銷信息、互動活動為主。2.長期促銷活動方案一：成為生活派酒店微信會員，即可獲贈20元優(yōu)惠券活動時間：2013年12月1日2013年12月31日參與酒店：生活派酒店公司旗下各門店活動內容：關注生活派酒店微信，即贈20元生活派酒店電子優(yōu)惠券，通過生活派酒店官方直營銷售渠道訂房并成功入住，立可抵扣房費，消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員。溫馨提示：1. 20元電子優(yōu)惠券僅限生活派酒店官方直營銷售渠道使用（生活派酒店官網、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話）；2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的會員，仍享原有級別折

5、扣，亦可使用價值20元的電子優(yōu)惠券；3優(yōu)惠券將自動匹配到您激活的手機號上，請妥善保存，通過生活派酒店官方直營銷售渠道預訂客房，在入住時只需出示生活派酒店發(fā)給您的獲得20元優(yōu)惠券的界面，即可享受房價減免活動；4. 優(yōu)惠券有效期2013年12月1日2014年4月30日，2月14日除外；在此期間，不限制入住次數，一次入住，僅可享受1間夜的房價減免；5. 優(yōu)惠券僅限生活派酒店微信會員使用，不可轉贈他人；6.本券不可用于時租房、餐飲、小商品等消費,使用優(yōu)惠券部分不再享受會員積分,也不開具此部分發(fā)票；7.不能與特價房、百元房、團購房等優(yōu)惠促銷活動同時使用；8.不兌換現金、不找零、復印無效、遺失不補；9.優(yōu)

6、惠券使用房量有限，先訂先得。方案二：酒店尾房特賣活動活動時間：2013年12月1日2014年4月30日，2月14日除外。參與酒店：生活派酒店公司旗下各門店活動內容：每天晚上六點以后，可以根據各分店剩余房量開展酒店尾房特賣活動。通過微信搖一搖、附近的人、定向漂流瓶等功能向微信在線人群推送尾房特賣信息（最高不超過105元/間夜，建議100元/間夜，僅限5間）。非會員在消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員，關注酒店微信即可獲贈電子優(yōu)惠券。溫馨提示：1.非會員在入住時需憑個人身份證及手機號碼填寫完成會員登記表方可享受；2.尾房特賣活動房型為大床房或標準房，須通過生活派酒店官方直營渠道（生活派酒店官網

7、、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話）或中介預訂；3.尾房特賣活動預訂后不能修改，取消訂單或預訂未到將不可以再次參加此活動；4.100元/間夜特價房不可與其他優(yōu)惠措施同時使用；5.尾房特賣活動有效期為當日18:00次日凌晨6:00，當日有效；6.特價房量有限，先訂先得。方案三：新會員首次預訂享特價活動時間：2013年12月1日2014年4月30日，2月14日除外。參與酒店：生活派酒店公司旗下各門店活動內容：首次預訂并成功入駐生活派酒店的顧客，即可享受100元/間夜特價房，在消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員，關注酒店微信即可獲贈電子優(yōu)惠券。溫馨提示：1.第一次預訂生活

8、派酒店的客人，在入住時需憑個人身份證及手機號碼填寫完成會員登記表方可享受；2.100元/間夜特價房房型為大床房或標準房，須通過生活派酒店官方直營渠道預訂預訂（生活派酒店官網、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話）；3.100元/間夜特價房預訂后不能修改，取消訂單或預訂未到將不可以再次參加此活動；4.100元/間夜特價房不可與其他優(yōu)惠措施同時使用；5.此活動有效期2013年12月1日2014年4月30日，2月14日除外。3.短期促銷及互動活動短期促銷主要針對節(jié)假日來策劃，互動活動注重趣味性、參與性。短期促銷及互動活動的獎勵均設為20元電子優(yōu)惠券。四、宣傳渠道策劃1.線上宣傳渠

9、道（1） 微博、官網上添加微信二維碼；（2） 利用微信“附近的人”功能模塊，在企業(yè)微信簽名檔做免費宣傳；（3） 利用微信“漂流瓶”功能模塊： “扔一個”，發(fā)布一段語音或者文字投入大海，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話，邀請加入微群； “撿一個”，每天只有20次撿漂流瓶的機會，也可以進行對話，邀請加入微群。（4） 利用微信“搖一搖”，搖到微友后發(fā)布一段語音或文字，進行企業(yè)宣傳，邀請加入我們的微群；（5） 利用微信“添加朋友”功能模塊，添加好友。2. 線下宣傳渠道（1）名片、DM單、服務指南、店內海報、x展架、戶外廣告、活動海報等宣傳品。 （2）發(fā)動內部員工轉發(fā)酒店信息。五、管理工作酒店微信營銷需保持24小時在線，方便發(fā)展粉絲并對粉絲的關注、提問、咨詢、投訴做出反饋。推送的優(yōu)惠信息由市場部負責策劃。對于已經關注酒店微信的會員，建議向布丁酒店一樣只是在每周三、五發(fā)送1條信息，避免會員反感。六、費用預算手機4000元（天津店、洛陽店、煙臺店、沈陽店各配1部，廊坊店已配備手機，根據實際情況確定）SIM一張：250元（50元，5家酒店，根據實際情況確定）手機月租：300元/月（60元/月，5家酒店，根據實際情況確定）非常感謝您關注生活派酒店微信，您獲得了生活派酒店20元電子優(yōu)惠券（有效期2013年12月1日2013年12月31