電子商務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用PPT課件VIP

1、電子商務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 22.1 電子商務(wù)在流通貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用電子商務(wù)在流通貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用 2.2 電子商務(wù)在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用電子商務(wù)在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用 2.3 電子商務(wù)在制造行業(yè)的應(yīng)用電子商務(wù)在制造行業(yè)的應(yīng)用2.4 電子政務(wù)電子政務(wù)機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 32.1.1 電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用2.1.2 電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的應(yīng)用電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的應(yīng)用 機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 41零售業(yè)電子商務(wù)概述零售業(yè)電子商務(wù)概述2電子

2、商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用3零售業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例零售業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例聯(lián)華聯(lián)華OK網(wǎng)的經(jīng)營之路網(wǎng)的經(jīng)營之路機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 5 零售業(yè)電子商務(wù)又稱為網(wǎng)上零售，是指個人通過零售業(yè)電子商務(wù)又稱為網(wǎng)上零售，是指個人通過Internet購買商品或享受服務(wù)。購買者可以瀏覽網(wǎng)上購買商品或享受服務(wù)。購買者可以瀏覽網(wǎng)上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務(wù)，通過商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務(wù)，通過Internet下訂單，在線或者離線付款、賣方處理訂單、下訂單，在線或者離線付款、賣方處理訂單、網(wǎng)上送貨或離線送貨，完成整個網(wǎng)上購物過程。網(wǎng)上送

3、貨或離線送貨，完成整個網(wǎng)上購物過程。 零售業(yè)是電子商務(wù)的萌發(fā)領(lǐng)域，亞馬遜零售業(yè)是電子商務(wù)的萌發(fā)領(lǐng)域，亞馬遜（）、電子玩具（）、電子玩具（www.eToy）、）、電子港灣（電子港灣（www.eB）等都是新型數(shù)字化商店）等都是新型數(shù)字化商店的代表，被稱為純網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。我國電子商務(wù)的最的代表，被稱為純網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。我國電子商務(wù)的最初表現(xiàn)形式就是零售業(yè)電子商務(wù)，以初表現(xiàn)形式就是零售業(yè)電子商務(wù)，以為代表為代表的網(wǎng)絡(luò)零售商曾在我國電子商務(wù)發(fā)展史上留下了難忘的網(wǎng)絡(luò)零售商曾在我國電子商務(wù)發(fā)展史上留下了難忘的一頁的一頁 。機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 6電子商務(wù)在零售業(yè)中的

4、應(yīng)用主要體現(xiàn)在以電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面。下幾個方面。(1)網(wǎng)上零售網(wǎng)上零售(2)電子化采購電子化采購(3)電子化供應(yīng)鏈管理電子化供應(yīng)鏈管理機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 7 機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 8 公司于公司于2000年年9月月25日正式投入運營，依托聯(lián)華超市龐日正式投入運營，依托聯(lián)華超市龐大的實體網(wǎng)點、采購系統(tǒng)、配送體系等巨大的資源優(yōu)勢，大的實體網(wǎng)點、采購系統(tǒng)、配送體系等巨大的資源優(yōu)勢，借助于先進的經(jīng)營理念，全方位開展借助于先進的經(jīng)營理念，全方位開展BtoC和和BtoB業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)?！奥?lián)華聯(lián)

5、華OK”網(wǎng)實現(xiàn)了當年投資經(jīng)營、當年盈利的經(jīng)營佳績。網(wǎng)實現(xiàn)了當年投資經(jīng)營、當年盈利的經(jīng)營佳績。聯(lián)華電子商務(wù)銷售逐年增長，并實現(xiàn)連續(xù)多年盈利，成為聯(lián)華電子商務(wù)銷售逐年增長，并實現(xiàn)連續(xù)多年盈利，成為國內(nèi)超市企業(yè)經(jīng)營規(guī)模最大、經(jīng)濟效益最好的電子商務(wù)網(wǎng)國內(nèi)超市企業(yè)經(jīng)營規(guī)模最大、經(jīng)濟效益最好的電子商務(wù)網(wǎng)站。站。 (1) 銷售模式銷售模式“聯(lián)華聯(lián)華OK”網(wǎng)，通過網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和互聯(lián)網(wǎng)平臺和96801電話電話平臺，與廣大消費者之間構(gòu)筑了一條安全、方便、快捷的平臺，與廣大消費者之間構(gòu)筑了一條安全、方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的紐帶。目前網(wǎng)上品種數(shù)達網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的紐帶。目前網(wǎng)上品種數(shù)達11000多個，根據(jù)廣大多個，根據(jù)廣

6、大顧客的消費需要和市場需求，公司還推出了以通訊產(chǎn)品、顧客的消費需要和市場需求，公司還推出了以通訊產(chǎn)品、PDA、家電等非超市類商品的經(jīng)營。、家電等非超市類商品的經(jīng)營?！奥?lián)華聯(lián)華OK”網(wǎng)通過將網(wǎng)通過將傳統(tǒng)的門店銷售與網(wǎng)上各種靈活的銷售方式相結(jié)合，取得傳統(tǒng)的門店銷售與網(wǎng)上各種靈活的銷售方式相結(jié)合，取得了良好的經(jīng)營效果，其主要的銷售模式有以下幾種。了良好的經(jīng)營效果，其主要的銷售模式有以下幾種。機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 9標準門店銷售模式標準門店銷售模式“聯(lián)華聯(lián)華OK”網(wǎng)最終選擇了網(wǎng)最終選擇了80家門店作為聯(lián)華電子商務(wù)的配送家門店作為聯(lián)華電子商務(wù)的配送點，主要銷售

7、超市中的一般生活用品、食品等。點，主要銷售超市中的一般生活用品、食品等。“聯(lián)華聯(lián)華OK”網(wǎng)通過門店銷售的網(wǎng)通過門店銷售的貨物可利用門店現(xiàn)成的庫存，就近送貨，實現(xiàn)了低成本運作。貨物可利用門店現(xiàn)成的庫存，就近送貨，實現(xiàn)了低成本運作。 聯(lián)華電子商務(wù)總部直接銷售模式聯(lián)華電子商務(wù)總部直接銷售模式手機、手機、PDA、筆記本電腦等產(chǎn)品是聯(lián)華電子商務(wù)網(wǎng)站利潤的、筆記本電腦等產(chǎn)品是聯(lián)華電子商務(wù)網(wǎng)站利潤的重要來源，這部分商品通常由聯(lián)華電子商務(wù)公司直接向廠重要來源，這部分商品通常由聯(lián)華電子商務(wù)公司直接向廠商拿貨，顧客通過網(wǎng)站成功下單后，訂單數(shù)據(jù)直接到達聯(lián)商拿貨，顧客通過網(wǎng)站成功下單后，訂單數(shù)據(jù)直接到達聯(lián)華電子商務(wù)數(shù)

8、據(jù)庫。公司直接從總部或廠商那里調(diào)貨進行華電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫。公司直接從總部或廠商那里調(diào)貨進行配送。配送。卡類產(chǎn)品銷售模式卡類產(chǎn)品銷售模式各類充值卡基本上都是由客戶直接在網(wǎng)上訂購，通過網(wǎng)上支各類充值卡基本上都是由客戶直接在網(wǎng)上訂購，通過網(wǎng)上支付后，直接在網(wǎng)上傳遞密碼，不再需要進行實物的配送，付后，直接在網(wǎng)上傳遞密碼，不再需要進行實物的配送，既可降低營銷的成本，又可為客戶帶來極大的方便。既可降低營銷的成本，又可為客戶帶來極大的方便。“聯(lián)聯(lián)華華OK”網(wǎng)可以支持招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行的網(wǎng)上網(wǎng)可以支持招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行的網(wǎng)上支付。支付。機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材

9、配套課件 10品牌專賣店合作銷售模式品牌專賣店合作銷售模式公司與眾多品牌專賣點進行了成功的合作，在聯(lián)華公司與眾多品牌專賣點進行了成功的合作，在聯(lián)華OK網(wǎng)上，可以訂購的品牌產(chǎn)品包括蛋糕、鮮花、鋼琴、網(wǎng)上，可以訂購的品牌產(chǎn)品包括蛋糕、鮮花、鋼琴、名表等。名表等。(2)網(wǎng)站服務(wù)網(wǎng)站服務(wù)顧客可以通過點擊顧客可以通過點擊或撥打或撥打96801，了解、瀏，了解、瀏覽或選購自己滿意的商品，還可以在指定的時間里享受覽或選購自己滿意的商品，還可以在指定的時間里享受到聯(lián)華超市送貨上門的服務(wù)。為了最大限度地方便客戶，到聯(lián)華超市送貨上門的服務(wù)。為了最大限度地方便客戶，“聯(lián)華聯(lián)華OK”網(wǎng)還通過先進的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、高科技的網(wǎng)

10、絡(luò)平網(wǎng)還通過先進的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、高科技的網(wǎng)絡(luò)平臺和電話平臺，開通了網(wǎng)上儲值、在線消費等應(yīng)用系統(tǒng)，臺和電話平臺，開通了網(wǎng)上儲值、在線消費等應(yīng)用系統(tǒng)，極大地方便了廣大的消費者。同時，極大地方便了廣大的消費者。同時，“聯(lián)華聯(lián)華OK”還將采還將采用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對網(wǎng)上選購和電話訂購的顧客，用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對網(wǎng)上選購和電話訂購的顧客，實行會員制全程服務(wù)，使顧客在享受實行會員制全程服務(wù)，使顧客在享受“聯(lián)華聯(lián)華OK”網(wǎng)免費網(wǎng)免費送貨上門服務(wù)的過程中，同時得到送貨上門服務(wù)的過程中，同時得到“聯(lián)華聯(lián)華OK”網(wǎng)的真網(wǎng)的真情關(guān)愛和獨特服務(wù)。情關(guān)愛和獨特服務(wù)。 機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)

11、教材配套課件 111電子商務(wù)在外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用電子商務(wù)在外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用2外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站介紹外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站介紹機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 12 與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式相對應(yīng)，電子商與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式相對應(yīng)，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用包括以下幾個方務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用包括以下幾個方面。面。(1)了解各國際貿(mào)易政策及相關(guān)信息了解各國際貿(mào)易政策及相關(guān)信息(2)物色貿(mào)易伙伴物色貿(mào)易伙伴(3)咨詢、洽談咨詢、洽談(4)網(wǎng)上訂購與支付網(wǎng)上訂購與支付(5)交易管理交易管理機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 13(1)中國國際電子商務(wù)

12、網(wǎng)中國國際電子商務(wù)網(wǎng) (http:/)(2) 中國商品交易市場中國商品交易市場（http:/）(3) 美商網(wǎng)美商網(wǎng)(http:/www.MeetC ）(4) 阿里巴巴阿里巴巴(http:/)機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 142.2.1 證券業(yè)電子商務(wù)證券業(yè)電子商務(wù)2.2.2 保險業(yè)電子商務(wù)保險業(yè)電子商務(wù)2.2.3 旅游電子商務(wù)旅游電子商務(wù)2.2.4 其它服務(wù)業(yè)應(yīng)用其它服務(wù)業(yè)應(yīng)用機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 151 網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)2. 網(wǎng)上證券電子商務(wù)交易實現(xiàn)流程網(wǎng)上證券電子商務(wù)交易實現(xiàn)流程3. 證券業(yè)電子

13、商務(wù)應(yīng)用案例證券業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例華泰證華泰證券券機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 16網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)主要包含以下幾大模塊網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)主要包含以下幾大模塊 (1) 行情分析系統(tǒng)。行情分析系統(tǒng)。 (2) 交易處理系統(tǒng)。交易處理系統(tǒng)。 (3) 投資咨詢系統(tǒng)。投資咨詢系統(tǒng)。 (4) 智能選股系統(tǒng)。智能選股系統(tǒng)。 (5) 投資理財系統(tǒng)。投資理財系統(tǒng)。 (6) 認證中心（認證中心（CA）。）。 機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 17(1) 用戶通過用戶通過ISP登錄到證券公司網(wǎng)上。登錄到證券公司網(wǎng)上。(2) 用戶通過客戶端軟件登錄其開

14、戶的證券經(jīng)紀用戶通過客戶端軟件登錄其開戶的證券經(jīng)紀 商并通過客戶端進行信息查詢、交易委托、撤商并通過客戶端進行信息查詢、交易委托、撤單、銀行轉(zhuǎn)賬等一系列活動。單、銀行轉(zhuǎn)賬等一系列活動。(3) 證券經(jīng)紀商按照客戶的委托通過連接到證券證券經(jīng)紀商按照客戶的委托通過連接到證券交易所的電子系統(tǒng)下單。交易所的電子系統(tǒng)下單。(4) 交易所的電子交易系統(tǒng)完成最后的交割。交易所的電子交易系統(tǒng)完成最后的交割。 機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 18機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 19 華泰證券網(wǎng)上證券交易分析系統(tǒng)包括了大盤分析、報價華泰證券網(wǎng)上證券

15、交易分析系統(tǒng)包括了大盤分析、報價分析、即時分析、技術(shù)分析、多股同列、特別報道等分析、即時分析、技術(shù)分析、多股同列、特別報道等九大部分。九大部分。機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 201網(wǎng)上保險的概念和優(yōu)勢網(wǎng)上保險的概念和優(yōu)勢2網(wǎng)上保險模式網(wǎng)上保險模式3網(wǎng)上保險的實現(xiàn)流程網(wǎng)上保險的實現(xiàn)流程4保險業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例保險業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例平安保平安保險險機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 21網(wǎng)上保險是指保險公司或保險中介機構(gòu)以信息技網(wǎng)上保險是指保險公司或保險中介機構(gòu)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道進行保險產(chǎn)品宣術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為主

16、要渠道進行保險產(chǎn)品宣傳、營銷和提供服務(wù)，并通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)投保、核傳、營銷和提供服務(wù)，并通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)投保、核保、理賠、給付等一系列保險服務(wù)的經(jīng)營活動。保、理賠、給付等一系列保險服務(wù)的經(jīng)營活動。網(wǎng)上保險的優(yōu)勢在于：首先，大大降低經(jīng)營成本，要比網(wǎng)上保險的優(yōu)勢在于：首先，大大降低經(jīng)營成本，要比傳統(tǒng)營銷方式節(jié)省傳統(tǒng)營銷方式節(jié)省60%以上；其次，拓寬了保險業(yè)務(wù)的以上；其次，拓寬了保險業(yè)務(wù)的時間和空間，實現(xiàn)全天候時間和空間，實現(xiàn)全天候24小時在線作業(yè)；第三，投保小時在線作業(yè)；第三，投保人可以主動選擇和實現(xiàn)自己的投保意愿，可在多家保險人可以主動選擇和實現(xiàn)自己的投保意愿，可在多家保險公司及多種產(chǎn)品中實現(xiàn)比較和選擇

17、，無需消極接受保險公司及多種產(chǎn)品中實現(xiàn)比較和選擇，無需消極接受保險中介人的硬性推銷。中介人的硬性推銷。 機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 22 從國內(nèi)外網(wǎng)上保險的發(fā)展狀況來看，網(wǎng)從國內(nèi)外網(wǎng)上保險的發(fā)展狀況來看，網(wǎng)上保險有如下兩種運營模式。上保險有如下兩種運營模式。(1) 傳統(tǒng)保險公司的互聯(lián)網(wǎng)延伸傳統(tǒng)保險公司的互聯(lián)網(wǎng)延伸(2) 第三方保險商務(wù)平臺第三方保險商務(wù)平臺機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 23網(wǎng)上投保的一般過程是：網(wǎng)上投保的一般過程是：(1) 客戶通過客戶通過Internet進入公司網(wǎng)站，瀏覽進入公司網(wǎng)站，瀏覽詳細產(chǎn)品和服務(wù)

18、項目，選擇合適自己的詳細產(chǎn)品和服務(wù)項目，選擇合適自己的險種并可事先計算費率等。險種并可事先計算費率等。(2) 依照網(wǎng)上設(shè)計的表格依次填寫資料，數(shù)依照網(wǎng)上設(shè)計的表格依次填寫資料，數(shù)字簽名生成電子保單并提交。字簽名生成電子保單并提交。(3) 保險公司經(jīng)過核保后，公司同意承保。保險公司經(jīng)過核保后，公司同意承保。(4) 客戶在線繳納保費，保單正式成立?？蛻粼诰€繳納保費，保單正式成立。機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 24平安保險是國內(nèi)保險業(yè)最早平安保險是國內(nèi)保險業(yè)最早“觸網(wǎng)觸網(wǎng)”的企業(yè)之的企業(yè)之一，也是中國第一家引入外資的全國性保險公一，也是中國第一家引入外資的全國性保

19、險公司，早在司，早在2000年年8月月18日就開通了如圖日就開通了如圖2-4所示所示的綜合理財網(wǎng)站（的綜合理財網(wǎng)站（http:/www.PA），），可以為個人客戶和企業(yè)客戶提供系列的個性化可以為個人客戶和企業(yè)客戶提供系列的個性化產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)。 機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 25中國平安保險中國平安保險機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 261旅游電子商務(wù)簡述旅游電子商務(wù)簡述2旅游網(wǎng)站的類型旅游網(wǎng)站的類型3電子商務(wù)在旅游業(yè)的應(yīng)用電子商務(wù)在旅游業(yè)的應(yīng)用機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 27

20、旅游電子商務(wù)，是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游旅游電子商務(wù)，是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。相對其他行業(yè)而言，以服務(wù)為主要務(wù)體系。相對其他行業(yè)而言，以服務(wù)為主要內(nèi)涵的旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有其得天獨厚的內(nèi)涵的旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有其得天獨厚的優(yōu)勢，因此它與軟件、網(wǎng)上書店一起，被人優(yōu)勢，因此它與軟件、網(wǎng)上書店一起，被人們稱為們稱為IT業(yè)最賺錢的三大行業(yè)。業(yè)最賺錢的三大行業(yè)。機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 28按網(wǎng)站性質(zhì)的不同可

21、分為以下幾種類型：按網(wǎng)站性質(zhì)的不同可分為以下幾種類型： (1) 政府旅游部門網(wǎng)站政府旅游部門網(wǎng)站 (2) 專業(yè)旅游網(wǎng)站。專業(yè)旅游網(wǎng)站。 (3) 由產(chǎn)品（服務(wù)）的直接供應(yīng)商所建網(wǎng)站。由產(chǎn)品（服務(wù)）的直接供應(yīng)商所建網(wǎng)站。 (4) 應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商ASP網(wǎng)站。網(wǎng)站。 (5) 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容供應(yīng)商ICP網(wǎng)站。網(wǎng)站。 機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 29(1)信息查詢服務(wù)。信息查詢服務(wù)。 (2) 在線預(yù)訂服務(wù)。在線預(yù)訂服務(wù)。(3) 客戶服務(wù)?？蛻舴?wù)。 (4) 網(wǎng)上促銷。網(wǎng)上促銷。 (5) 消費指南。消費指南。 (6) 旅游線路設(shè)計。旅游線路設(shè)計。

22、(7)游客社區(qū)。游客社區(qū)。 (8)導(dǎo)游預(yù)訂。導(dǎo)游預(yù)訂。 機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 301網(wǎng)絡(luò)教育網(wǎng)絡(luò)教育 與傳統(tǒng)教育模式相比，網(wǎng)絡(luò)教育使學(xué)生隨時隨地與傳統(tǒng)教育模式相比，網(wǎng)絡(luò)教育使學(xué)生隨時隨地自主學(xué)習(xí)，利用各種電子產(chǎn)品實現(xiàn)交互式教學(xué)，自主學(xué)習(xí)，利用各種電子產(chǎn)品實現(xiàn)交互式教學(xué)，其便捷和高效是傳統(tǒng)教育所無法比擬的。其便捷和高效是傳統(tǒng)教育所無法比擬的。 2網(wǎng)上招聘網(wǎng)上招聘 與其他傳統(tǒng)的人才中介相比較，網(wǎng)上招聘具有低與其他傳統(tǒng)的人才中介相比較，網(wǎng)上招聘具有低成本、大容量、速度快和強調(diào)個性化服務(wù)的優(yōu)勢，成本、大容量、速度快和強調(diào)個性化服務(wù)的優(yōu)勢，在國外已成為頗為流行

23、的求職招聘方式，在國內(nèi)在國外已成為頗為流行的求職招聘方式，在國內(nèi)也不斷受到外企、私企和一些大型國企的青睞，也不斷受到外企、私企和一些大型國企的青睞，網(wǎng)上招聘和求職將成為趨勢。網(wǎng)上招聘和求職將成為趨勢。 機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 312.3.1 制造業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)制造業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)2.3.2 制造企業(yè)電子商務(wù)的主要應(yīng)用制造企業(yè)電子商務(wù)的主要應(yīng)用2.3.3 制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 32 制造企業(yè)的電子商務(wù)是以企業(yè)內(nèi)部信息制造企業(yè)的電子商務(wù)是以企業(yè)內(nèi)部信息化為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)把

24、企業(yè)內(nèi)部與外部化為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)把企業(yè)內(nèi)部與外部供應(yīng)商、客戶有機地聯(lián)合，實現(xiàn)企業(yè)對供應(yīng)商、客戶有機地聯(lián)合，實現(xiàn)企業(yè)對產(chǎn)品、原材料等電子化、網(wǎng)絡(luò)化的采購，產(chǎn)品、原材料等電子化、網(wǎng)絡(luò)化的采購，迅速設(shè)計和制造出新的產(chǎn)品，以滿足市迅速設(shè)計和制造出新的產(chǎn)品，以滿足市場的需求。因此制造企業(yè)的電子商務(wù)系場的需求。因此制造企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)包括前臺的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站和后臺統(tǒng)包括前臺的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站和后臺的管理應(yīng)用系統(tǒng)兩部分。的管理應(yīng)用系統(tǒng)兩部分。機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 33 制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)涵蓋從市場調(diào)查、原制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)涵蓋從市場調(diào)查、原材料采購到產(chǎn)品銷售和售后

25、服務(wù)的全過材料采購到產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)的全過程，其應(yīng)用包括網(wǎng)上市場調(diào)查、電子化程，其應(yīng)用包括網(wǎng)上市場調(diào)查、電子化采購、新產(chǎn)品的協(xié)同設(shè)計與生產(chǎn)、企業(yè)采購、新產(chǎn)品的協(xié)同設(shè)計與生產(chǎn)、企業(yè)信息的網(wǎng)上發(fā)布、產(chǎn)品的銷售以及服務(wù)信息的網(wǎng)上發(fā)布、產(chǎn)品的銷售以及服務(wù)客戶關(guān)系管理。隨著市場的不斷成熟和客戶關(guān)系管理。隨著市場的不斷成熟和提高，電子商務(wù)應(yīng)用的主流是電子化采提高，電子商務(wù)應(yīng)用的主流是電子化采購和分銷。購和分銷。機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 34上海通用汽車公司網(wǎng)站上海通用汽車公司網(wǎng)站機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 352.4.1 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)2.4.2 電子政務(wù)的基本模式電子政務(wù)的基本模式2.4.3 我國電子政務(wù)的建設(shè)和發(fā)展我國電子政務(wù)的建設(shè)和發(fā)展機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 361電子政務(wù)的基本概念電子政務(wù)的基本概念2電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別機械工業(yè)出版社電子商務(wù)實用基礎(chǔ)(2008.7第二版)教材配套課件 37“ 電子政務(wù)電子政務(wù)”是近幾年伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、電是近幾年伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新事物而出現(xiàn)的新概念，它是子商務(wù)等新事物而出現(xiàn)的新概念，它是由英文由英文“EGovernment”翻譯而來，而翻譯而來，而完整意義上的電子政務(wù)則是一個