2020年最新中央電大生產(chǎn)與運(yùn)作管理形成性考核冊(cè)作業(yè)4參考答案

1、電大生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)1（第13章）一、單項(xiàng)選擇題1 .生產(chǎn)與運(yùn)作管理應(yīng)遵守的首要原則是（C）。教材第13頁(yè)A.節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的原則B.創(chuàng)新的原則C.以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則D.可持續(xù)發(fā)展的原則2 .企業(yè)中支持正常生產(chǎn)提供動(dòng)力的生產(chǎn)、工具制造、設(shè)備檢修等。它從屬于（C）過(guò)程。教材第26頁(yè)A.基本生產(chǎn)B.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備C.輔助生產(chǎn)D.生產(chǎn)服務(wù)3 .在組織生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程時(shí)，要把（B）放在首位。教材第26頁(yè)A.綜合性B.目標(biāo)性C.連續(xù)性D.平行性4 .屬于生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程分析的檢驗(yàn)符號(hào)為（B）。教材第28頁(yè)A.B.C.B匚-k.5 .由開(kāi)始、結(jié)束、工作項(xiàng)目、決策支撐點(diǎn)等組成，加轉(zhuǎn)接點(diǎn)，以各單位的職責(zé)為依據(jù)

2、的流程圖為（C）。教材第29頁(yè)A.基本流程圖B.平面流程圖C.跨功能作業(yè)互動(dòng)圖D.由上而下流程圖6 .（A）屬于設(shè)備利用率高的生產(chǎn)類(lèi)型。教材第34頁(yè)A.大批生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.小批生產(chǎn)D.單件生產(chǎn)7 .根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)為主制訂生產(chǎn)計(jì)劃的生產(chǎn)類(lèi)型是（A）。教材第36頁(yè)A.大量生產(chǎn)B.小批生產(chǎn)C.單件生產(chǎn)D.訂單生產(chǎn)8 .平行移動(dòng)方式生產(chǎn)周期的計(jì)算公式為（C）。教材第39頁(yè)mmT=n"tiT=ti-n（"，t較大Xt較小）A.i土B.i土mmT=£ti+（n-1）t最長(zhǎng)T=£ti+（n-1）（£t較大-Zt較?。〤.i土D.t9 .在產(chǎn)品加工移動(dòng)方式中

3、，組織生產(chǎn)較簡(jiǎn)單，設(shè)備在加工產(chǎn)品時(shí)不出現(xiàn)停頓、工序間搬運(yùn)次數(shù)少，應(yīng)采用（B）。教材41A.平等移動(dòng)方式B.順序移動(dòng)方式C.流水線(xiàn)生產(chǎn)D.平行順序移動(dòng)方式10 .在進(jìn)行企業(yè)總平面布置時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)的各個(gè)部分的布置不要一下子就排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)?，要留有余地屬于（C）。47A.綜合的原則B.安全的原則C.彈性的原則D.單一流向的原則11 .將大致相同類(lèi)型的設(shè)備相對(duì)集中地?cái)[放在一起，形成一個(gè)群體，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相同和相似的加工。這種設(shè)備布置稱(chēng)為（B）。A.產(chǎn)品導(dǎo)向布置形式B.工藝導(dǎo)向布置形式C.流水線(xiàn)布置形式D.混合式的設(shè)備布置形式二、多項(xiàng)選擇題1.生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素主要有（CDE）。教材第5頁(yè)A.人員組

4、織要素B.生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃要素養(yǎng)C.生產(chǎn)技術(shù)D.生產(chǎn)設(shè)施E.生產(chǎn)能力2 .生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本職能有（ABE）。教材第9頁(yè)A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.指寸iE.控制3 .與制造業(yè)比較服務(wù)業(yè)的主要特點(diǎn)有（BCD）。教材第11頁(yè)A.產(chǎn)品可以庫(kù)存B.生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行C.以提供無(wú)形產(chǎn)品為主D.消費(fèi)者反作用（干預(yù)）相對(duì)程度大E.質(zhì)量可以直接衡量4 .屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略的有（CDE）。教材第17頁(yè)A.愿景B.經(jīng)營(yíng)（業(yè)務(wù)）戰(zhàn)略C.生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略D.人力資源管理戰(zhàn)略E.財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略5 .在生產(chǎn)與運(yùn)作中，計(jì)劃與控制戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容（ACE）。教材第19頁(yè)A.庫(kù)存策略B.管理人員的選擇C.庫(kù)存量的大小D.設(shè)備的選

5、擇E.質(zhì)量控制6 .與訂貨生產(chǎn)型比較，屬于補(bǔ)充存貨性生產(chǎn)類(lèi)型的特點(diǎn)主要有（ACE）。教材第32頁(yè)A.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品B.以通用設(shè)備加工為主C.價(jià)格事先確定D.以產(chǎn)品需求基本無(wú)法預(yù)測(cè)E.生產(chǎn)與運(yùn)作管理難度相對(duì)小一些7 .與加工裝配生產(chǎn)比較，連續(xù)式生產(chǎn)的突出特征有（BCD）。教材第33頁(yè)A.用戶(hù)數(shù)量較多B.產(chǎn)品品種數(shù)較少C.生產(chǎn)能力可明確規(guī)定D.能源消耗較高E.在制品庫(kù)存較多8 .大批大量生產(chǎn)類(lèi)型的突出特點(diǎn)有（BCDE）。教材第34頁(yè)A.設(shè)備按工藝專(zhuān)業(yè)化布置B.產(chǎn)品品種單一C.設(shè)備利用率高D.勞動(dòng)定額制定詳細(xì)E.生產(chǎn)設(shè)備廣泛采用專(zhuān)用設(shè)備9 .企業(yè)生產(chǎn)能力中管理能力主要包括（BCD）。A.人員數(shù)量B.管理人

6、員的管理經(jīng)驗(yàn)C.應(yīng)用管理理論的水平D.應(yīng)用管理方法的水平E.生產(chǎn)設(shè)備完好率10 .適宜采用平行移動(dòng)生產(chǎn)的產(chǎn)品是（ACD）。教材第41頁(yè)A.體積大的產(chǎn)品B.單件小批生產(chǎn)類(lèi)型的C.比較重的D.大批大量生產(chǎn)類(lèi)型的E.采用工藝專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)單位11 .與對(duì)象專(zhuān)業(yè)化比較工藝專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)有（BCD）。教材第43頁(yè)A.生產(chǎn)周期短B.生產(chǎn)能力利用高C.品種變換適應(yīng)性強(qiáng)D.適合于單件小批生產(chǎn)E.生產(chǎn)與運(yùn)作管理簡(jiǎn)單12 .流水線(xiàn)按對(duì)象移動(dòng)方式可分為（ADE）。教材第53頁(yè)A.不變流水線(xiàn)B.連續(xù)流水線(xiàn)C.固定流水線(xiàn)D.可變流水線(xiàn)E.成組流水線(xiàn)13 .流水線(xiàn)組織設(shè)計(jì)的主要工作有（ABE）。教材第54頁(yè)A.生產(chǎn)節(jié)拍與節(jié)奏

7、的確定B.工序同期化C.通用設(shè)備的選用D.工藝規(guī)程的設(shè)計(jì)E.編制流水線(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)指示圖表三、簡(jiǎn)答題1 .簡(jiǎn)述生產(chǎn)與運(yùn)作管理的內(nèi)容。教材第11頁(yè)答：生產(chǎn)與運(yùn)作管理的內(nèi)容概括為以下五大方面，也可以看做比較廣義的生產(chǎn)與運(yùn)作管理：一、明確清晰的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略二、確定合理的生產(chǎn)與運(yùn)作組織形式。三、制定科學(xué)的生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃。四、實(shí)施準(zhǔn)確的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)活動(dòng)。五、提供良好的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)維護(hù)、改進(jìn)。2 .簡(jiǎn)述現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理同傳統(tǒng)生產(chǎn)管理相比有哪些變化。教材第10頁(yè)答：（1）現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的管理范圍與傳統(tǒng)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理相比大大加寬，由原來(lái)的僅考慮加工過(guò)程本身向外擴(kuò)展，使其與經(jīng)營(yíng)管理等界限愈

8、加模糊，趨向一體。（2）按照市場(chǎng)需求，多品種、中小批量、單件生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)的主流。（3）以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)給生產(chǎn)管理帶來(lái)的作用和影響，甚至可以說(shuō)產(chǎn)生了生產(chǎn)方式革命性變革。(4)改變長(zhǎng)期以來(lái)生產(chǎn)與運(yùn)作管理側(cè)重于研究制造業(yè)的狀況。3.簡(jiǎn)述簡(jiǎn)單流程圖的七個(gè)基本符號(hào)及名稱(chēng)。教材第30頁(yè)4 .簡(jiǎn)述企業(yè)總平面布置的總體原則和具體原則。教材第47頁(yè)答總體原則：有利于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。有利于加強(qiáng)管理。有利于保證生產(chǎn)、服務(wù)的安全，增進(jìn)職工的身心健康。具體原則：綜合的原則。單一流向的原則。最小最大的原則。安全的原則。立體的原則。彈性的原則。5 .簡(jiǎn)述企業(yè)地址選

9、擇的影響因素及選址程序。教材第44頁(yè)答：影響因素：國(guó)家的有關(guān)方針。市場(chǎng)需求。資源的利用。氣候、地質(zhì)、水文等自然條件。寫(xiě)作關(guān)系。環(huán)境保護(hù)。創(chuàng)造發(fā)展的條件。選擇程序：準(zhǔn)備工作。調(diào)查研究。制定方案。6 .簡(jiǎn)述流水線(xiàn)生產(chǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)及分類(lèi)。教材第51頁(yè)答：流水線(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)：第一，工作的專(zhuān)業(yè)化程度高。第二，生產(chǎn)節(jié)奏性強(qiáng)。第三，生產(chǎn)過(guò)程封閉性強(qiáng)。第四，流水線(xiàn)上各個(gè)之間生產(chǎn)能力可相對(duì)控制。從流水線(xiàn)生產(chǎn)具備的優(yōu)越性來(lái)看，流水線(xiàn)生產(chǎn)能滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的大批量需求，使用產(chǎn)品成本低、效率高、供應(yīng)快，二流水線(xiàn)生產(chǎn)本身又有利于管理，形成了提高經(jīng)濟(jì)效益和促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的優(yōu)勢(shì)。流水線(xiàn)的缺點(diǎn)：第一，流水線(xiàn)生產(chǎn)的自身設(shè)置決定了流水線(xiàn)有一些

10、不足，突出之處是它只能生產(chǎn)一種或一類(lèi)產(chǎn)品，一旦市場(chǎng)需求變化了，它適應(yīng)變化的能力則較弱，這一點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中表現(xiàn)比較突出。第二，流水線(xiàn)生產(chǎn)受自身?xiàng)l件限制，它的最大產(chǎn)量是固定的，超產(chǎn)易受制約。第三，由于操作者始終固定在一個(gè)工作地或工序上，進(jìn)行重復(fù)性勞動(dòng)，給工人身心帶來(lái)了一些不良的影響，應(yīng)定期劉歡工作內(nèi)容，適當(dāng)做一些調(diào)節(jié)。流水線(xiàn)的分類(lèi)：按照對(duì)象輪換方式分類(lèi)。它可以分為固定流水線(xiàn)和移動(dòng)流水線(xiàn)。按照對(duì)象數(shù)目分類(lèi)。它可以分為單一對(duì)象流水線(xiàn)、混合流水線(xiàn)和多對(duì)象流水線(xiàn)等。按照移動(dòng)方式分類(lèi)。它可以分為不變流水線(xiàn)、可變流水線(xiàn)、成組流水線(xiàn)。按連續(xù)程度分類(lèi)。它可分為連續(xù)流水線(xiàn)和間斷流水線(xiàn)。按節(jié)奏性分類(lèi)。它可以分為強(qiáng)制節(jié)

11、拍流水線(xiàn)、自由節(jié)拍流水線(xiàn)、粗略節(jié)拍流水線(xiàn)等。按機(jī)械化程度分類(lèi)。它可分為自動(dòng)流水線(xiàn)、機(jī)械化流水線(xiàn)、手動(dòng)流水線(xiàn)。一轉(zhuǎn)換一輸出過(guò)程的基本內(nèi)容。教材第2頁(yè)四、綜合分析題1.結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)、醫(yī)院、會(huì)計(jì)師事務(wù)所說(shuō)明其生產(chǎn)與運(yùn)作的輸入3.結(jié)合賓館接待住宿繪制其服務(wù)藍(lán)圖。答：房地產(chǎn)業(yè)：輸入：建筑工人勞動(dòng)、簡(jiǎn)述材料、簡(jiǎn)述機(jī)械設(shè)備的使用、資金、簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)管理技術(shù)等。轉(zhuǎn)換：建筑施工過(guò)程。輸出：房屋及配套設(shè)施。醫(yī)院：輸入：醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)勞動(dòng)、醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的使用和管理、醫(yī)療材料、醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需資金等。輸出：對(duì)患者進(jìn)行診治的服務(wù)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所：輸入：會(huì)計(jì)師等技術(shù)人員的勞動(dòng)、委托服務(wù)對(duì)象提供的企業(yè)信息等數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)等軟硬件設(shè)

12、施設(shè)備、信息咨詢(xún)、運(yùn)轉(zhuǎn)資金。轉(zhuǎn)換：對(duì)委托服務(wù)對(duì)象的服務(wù)過(guò)程。輸出：對(duì)委托對(duì)象的服務(wù)。納愉果城欣戈排2.結(jié)合所在單位實(shí)際工作繪制流程圖（不少于8步），指出存在問(wèn)題及改進(jìn)之處。6分鐘、6分鐘、3分鐘、9分鐘、3分鐘,五、計(jì)算題某零件投產(chǎn)批量為3件，經(jīng)五道工序加工，每道工序單件作業(yè)時(shí)間依次為如完成該任務(wù)，時(shí)間最短的工序間移動(dòng)方式應(yīng)采用啊一種？A.順序移動(dòng)方式B.平行移動(dòng)方式C.平行順序移動(dòng)方式最短時(shí)間是多少？繪出其甘特圖。教材第37-40頁(yè)答:S言行修勁人式：在二堂&+七a二的"ZED十C、汨金吸耳浜嬌格式配AJ陵詹14福九£*h氏二人,工了凈將時(shí)網(wǎng)77777英k冗陰&#

13、39;工三一a也Q8飛）/T第三L電"2iffl-中占十24學(xué)）十-二立州）由上F有仁工平行"快席於池方式時(shí)冏備。笄另方號(hào)九生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)2（第35章）一、單項(xiàng)選擇題1 .企業(yè)在計(jì)劃年度內(nèi)實(shí)際可能達(dá)到的生產(chǎn)能力稱(chēng)為（D）。教材第58頁(yè)A.設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力B.規(guī)劃生產(chǎn)能力C.查定生產(chǎn)能力D.計(jì)劃生產(chǎn)能力2 .考慮采取各種技術(shù)組織措施，進(jìn)行技術(shù)改造后，企業(yè)或主管部門(mén)確定的生產(chǎn)能力是（A.設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力B.計(jì)劃生產(chǎn)能力C.應(yīng)變生產(chǎn)能力D.查定生產(chǎn)能力3 .價(jià)值工程的基本表達(dá)式為（C）。教材第69頁(yè)A.價(jià)值=成本/功能B.價(jià)值=成本X功能C.價(jià)值=功能/成本D.價(jià)值X功能=成本D）。

14、P.584.勞動(dòng)定額制定基本要求是多方面的，其關(guān)鍵是（B）。教材第80頁(yè)A.快B準(zhǔn)C.全D.多C）。5 .利用過(guò)去生產(chǎn)過(guò)的同類(lèi)型產(chǎn)品或類(lèi)似產(chǎn)品工序的實(shí)際工時(shí)消耗的資料，在分析比較的基礎(chǔ)上制定定額的方法稱(chēng)（A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法B.類(lèi)推比較法C.統(tǒng)計(jì)分析法D.技術(shù)測(cè)定法6 .根據(jù)工人看管或操作設(shè)備的工作崗位數(shù)、工作量等到因素來(lái)進(jìn)行定員稱(chēng)（C）。教材第82頁(yè)A.按設(shè)備定員B.按比例定員C.按崗位定員D.按工時(shí)定額計(jì)算7 .反映企業(yè)對(duì)社會(huì)需求的滿(mǎn)足能力，還反映企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化水平、企業(yè)管理水平的指標(biāo)是（A）。P.87A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)D.產(chǎn)值指標(biāo)8 .企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名

15、稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、和種類(lèi)是指（A）。教材第87頁(yè)A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)9 .確定企業(yè)每一具體最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段應(yīng)生產(chǎn)數(shù)量，它是綜合生產(chǎn)計(jì)劃分解和細(xì)化，其時(shí)間段一般定為一周，有時(shí)定為日、旬、月，根據(jù)具體情況而定的生產(chǎn)計(jì)劃為（D）。教材第88頁(yè)A.產(chǎn)量計(jì)劃B.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃C.物料需求計(jì)劃D.主生產(chǎn)計(jì)劃10 .建立正常生產(chǎn)與運(yùn)作秩序，完成生產(chǎn)與運(yùn)作任務(wù)，組織企業(yè)日常生產(chǎn)與運(yùn)作活動(dòng)依據(jù)的計(jì)劃是（D）。教材第93頁(yè)A.綜合生產(chǎn)計(jì)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C.生產(chǎn)計(jì)劃D.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃11 .進(jìn)行培訓(xùn)是實(shí)施MRP11（C）階段的工作。教材第108頁(yè)A.前期工程B.決策工作

16、C.實(shí)施階段D.總結(jié)階段12 .企業(yè)資源計(jì)劃的核心模塊是（C）。教材第110頁(yè)A.物流管理模塊B.財(cái)務(wù)管理模塊C.生產(chǎn)控制功能模塊D.人力資源管理模塊13 .20世紀(jì)70年代將采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)能力計(jì)劃、車(chē)間作業(yè)計(jì)劃等納入MRP形成（B）。P.102A.初期MRPB.閉環(huán)MRPC.開(kāi)環(huán)MRPD.基本MRP14 .企業(yè)資源計(jì)劃的核心是（C）。教材第109頁(yè)A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.綜合生產(chǎn)計(jì)劃C.物料需求計(jì)劃D.制造資源計(jì)劃15 .看板管理生產(chǎn)線(xiàn)上在上道工序的出口處與下道工序入口處之間往返運(yùn)動(dòng)的是（B）。P.115A.生產(chǎn)看板B.移動(dòng)看板C.生產(chǎn)傳票卡D.生產(chǎn)卡片16 .看板管理中包括如下信息：要生產(chǎn)地零件

17、號(hào)、看板號(hào)、供方工作地號(hào)、需方工作地號(hào)、所需物料清單、所需工具等內(nèi)容的是（C）。教材第116頁(yè)A.運(yùn)輸看板B.移動(dòng)看板C.生產(chǎn)看板D.生產(chǎn)手冊(cè)17 .生產(chǎn)調(diào)度工作的主要依據(jù)是（C）。教材第128頁(yè)A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.生產(chǎn)能力C.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃D.生產(chǎn)計(jì)劃二、多項(xiàng)選擇題1 .影響生產(chǎn)與運(yùn)作能力的要素有（ACE）。教材第59頁(yè)A.固定資產(chǎn)的數(shù)量B.生產(chǎn)人員數(shù)量C.固定資產(chǎn)的工作時(shí)間D.科技人員的技術(shù)水平E.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率2 .新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的典型方法有（BC）。教材第65頁(yè)A.盈虧平衡分析法B.計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)C.并行工程D.線(xiàn)性規(guī)劃法E.價(jià)值工程3 .服務(wù)藍(lán)圖的組成要素有（BCE）。教材第71頁(yè)A.五

18、頊宗旨B.四種行為C.三條分界線(xiàn)D.兩種人員E.一批有形展示4 .勞動(dòng)定額按表現(xiàn)形式劃分為（BCE）。教材第75頁(yè)A.標(biāo)準(zhǔn)定額B.時(shí)間定額C.產(chǎn)量定額D.企業(yè)定額E.看管定額5 .勞動(dòng)定額中影響定額的時(shí)間為（ABE）。教材第76頁(yè)A.作業(yè)時(shí)間B.休息和生理需要時(shí)間C.組織造成的停工時(shí)間D.組織造成的非生產(chǎn)工作時(shí)間E.組織性布置工作地時(shí)間6 .制定勞動(dòng)定額的常用方法有（AC）。教材第79頁(yè)A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法B.德?tīng)柗品–.統(tǒng)計(jì)分析法D.技術(shù)測(cè)定法E.盈虧平衡分析法7 .大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有（DE）。教材第95頁(yè)A.批量B.節(jié)奏C.生產(chǎn)間隔期D.在制品定額E.流水線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表8 .成批生

19、產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有（ACDE）。教材第95頁(yè)A.批量B.節(jié)奏C.生產(chǎn)周期D.生產(chǎn)提前期E.在制品定額9 .制造資源計(jì)劃結(jié)構(gòu)主要包括（ABC）。教材第107頁(yè)A計(jì)劃和控制的流程系統(tǒng)B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)C.生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)D.財(cái)務(wù)系統(tǒng)E.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)10 .實(shí)施MRP11三個(gè)主要階段是（ACE）。教材第108頁(yè)A.前期工作B.系統(tǒng)平衡C.決策工作D.設(shè)備改造E.實(shí)施11 .生產(chǎn)企業(yè)中使用的ERP主要包括（ACDE）。教材第110頁(yè)A.生產(chǎn)控制模塊B.客戶(hù)關(guān)系模塊C.財(cái)務(wù)管理模塊D.人力資源管理模塊E.物流管理模塊12 .企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）運(yùn)行前期工作主要內(nèi)容有（ACE）。教材第111頁(yè)A.企業(yè)實(shí)

20、施ERP的調(diào)研、分析B.成立ERP項(xiàng)目組織C.做上ERP的可行性報(bào)告D.選擇適應(yīng)需求的ERP軟彳E.軟件系統(tǒng)安裝、調(diào)試13 .企業(yè)資源計(jì)劃與制造資源計(jì)劃的區(qū)別是（ABCE）。教材第110頁(yè)A.覆蓋范圍不同B.管理理念不同C.支撐平臺(tái)不同D.組織結(jié)構(gòu)不同E.控制機(jī)制不同三、簡(jiǎn)答題1 .簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原則。P.63答：（1）堅(jiān)持以市場(chǎng)為向?qū)?，不斷滿(mǎn)足社會(huì)需求是其出發(fā)點(diǎn)和歸宿，這是最基本的原則，離開(kāi)了這一原則，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品就是空談.（2）突出技術(shù)特點(diǎn)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)。（3）講究經(jīng)濟(jì)效益，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品要使企業(yè)具有好的經(jīng)濟(jì)效益，按市場(chǎng)規(guī)律辦事。（4）保持持續(xù)開(kāi)展的原則，是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)健康，持續(xù)進(jìn)行，而不是一錘子

21、買(mǎi)賣(mài)。2 .簡(jiǎn)述服務(wù)藍(lán)圖的構(gòu)成、作用、制作步驟。P.71答：構(gòu)成：（三要素）第一，四種行為，即顧客行為，前臺(tái)員工行為，后臺(tái)員工行為、支持活動(dòng)。第二，三條線(xiàn)，互動(dòng)分界線(xiàn)、可視分界線(xiàn)。第三，有形展示，及顧客與服務(wù)系統(tǒng)交互過(guò)程中所接觸的（看到的、聽(tīng)到的、觸摸到的、用到的）各種有形內(nèi)容。作用：（1）能讓員工樹(shù)立全局觀(guān)點(diǎn)、整體性服務(wù)意識(shí)，清楚的看到每個(gè)人在其中的位置，在服務(wù)整體的職能和作用，從理論上樹(shù)立以顧客為導(dǎo)的服務(wù)理念。（2）通過(guò)展示服務(wù)個(gè)環(huán)節(jié)組成要素及關(guān)系形成服務(wù)戰(zhàn)略。（3）通過(guò)對(duì)服務(wù)人員與客戶(hù)的接觸分析，為改進(jìn)設(shè)計(jì)打基礎(chǔ)，通過(guò)內(nèi)部互動(dòng)分界線(xiàn)顯示，發(fā)現(xiàn)顧客接觸點(diǎn)，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。（4）認(rèn)清服務(wù)薄

22、弱環(huán)節(jié)來(lái)確定服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)目標(biāo)。（5）為內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供基礎(chǔ)，為明確成本、收入不同要素投資提供基礎(chǔ)。（6）能清楚提供由表及里地提高服務(wù)質(zhì)量的途徑。步驟：第一步，明確制定服務(wù)藍(lán)圖的目標(biāo)，第二步，辨別顧客接受服務(wù)的過(guò)程，第三步，站在顧客表述服務(wù)過(guò)程，第四步：描述為顧客服務(wù)的前臺(tái)員工及后天員工的服務(wù)行為、支持活動(dòng)，第五步，把顧客行為、服務(wù)及支持活動(dòng)組合起來(lái)，第六步，在每個(gè)顧客行為上加上有形展示，第七步，繪制出完整的服務(wù)藍(lán)圖并加以展示，使用。3 .簡(jiǎn)述工作日寫(xiě)實(shí)的步驟及每一步驟的基本內(nèi)容。P.74答：（1）選擇，是根據(jù)目的去確定寫(xiě)實(shí)對(duì)象。（2）記錄，是在確定寫(xiě)實(shí)對(duì)象的基礎(chǔ)上，將寫(xiě)實(shí)對(duì)象的具體的情況

23、填入有關(guān)記錄，應(yīng)在觀(guān)察日之前完成。（3）觀(guān)察，是在預(yù)先確定的觀(guān)察日，在規(guī)定輪班內(nèi)，按時(shí)間順序觀(guān)察并記錄寫(xiě)實(shí)對(duì)象的工作日。（4）整理，是將觀(guān)察的結(jié)果加以分類(lèi)，整理，匯總，按消耗工時(shí)的不同性質(zhì)將發(fā)生時(shí)間加以區(qū)別，求出其占總時(shí)間比例。（5）總結(jié)，是對(duì)整理的資料加以分析研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找原因，制定對(duì)策，落實(shí)任務(wù)，檢查總結(jié)，以求改進(jìn)。4 .根據(jù)制造型企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃體系圖畫(huà)出長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃分界線(xiàn)，指出圖中空白一、空白二、空白三具體名稱(chēng)。P.865 .簡(jiǎn)述制定主生產(chǎn)計(jì)劃的程序。P.89答：制定主生產(chǎn)計(jì)劃程序其前提是有明確的綜合生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃，將產(chǎn)品的預(yù)測(cè)需求，訂單、庫(kù)存、生產(chǎn)能力等相關(guān)信

24、息綜合考慮，大致確定主生產(chǎn)計(jì)劃方案，然后將方案與實(shí)際資源反復(fù)進(jìn)行衡量，看是否平衡和符合實(shí)際條件，修改主生產(chǎn)計(jì)劃，或?qū)Y源進(jìn)行增加，達(dá)到平衡后，報(bào)有關(guān)部門(mén)審批，主生產(chǎn)計(jì)劃的指標(biāo)主要有：計(jì)劃生產(chǎn)量、存貨需求。待分配庫(kù)存等。6,簡(jiǎn)述精益生產(chǎn)的基本結(jié)構(gòu)。P.119答：精益生產(chǎn)的基本結(jié)構(gòu)其體系有三大支撐：零庫(kù)存、多品種、零缺陷與三大支撐對(duì)應(yīng)的管理技術(shù)為準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、組成技術(shù)、質(zhì)量管理其基礎(chǔ)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持下的并行工作方式和小組化工作方式。7 .簡(jiǎn)述生產(chǎn)調(diào)度制度形式。P.128答：（1）計(jì)劃性原則（2）預(yù)見(jiàn)性原則（3）集中統(tǒng)一原則（4）及時(shí)性原則（5）群眾性原則四、綜合分析題1.根據(jù)下述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工作明細(xì)表繪制

25、網(wǎng)絡(luò)圖。緊前工作工作時(shí)間A5BA7CA9DA5EB2FB6GC4HE、D8IF3JG7KH、kJ42.分析物料需求計(jì)劃、制造資源計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃的相互聯(lián)系及區(qū)別之處。答：聯(lián)系：無(wú)聊需求計(jì)劃是企業(yè)資源計(jì)劃的核心，制造資源計(jì)劃是企業(yè)資源計(jì)劃的重要組成部分，企業(yè)資源計(jì)劃中擴(kuò)展到企業(yè)外部，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理，范圍大大加寬。區(qū)別：覆蓋范圍不同；管理理念不同；支撐平臺(tái)不同；控制機(jī)制不同；模塊功能不同。90%。P.61五、計(jì)算題1 .某廠(chǎng)車(chē)床組有車(chē)床10臺(tái)，每臺(tái)車(chē)床全年有效的工作時(shí)間為250天，每天兩班生產(chǎn)，每班休息半小時(shí)，工時(shí)利用率為在車(chē)床上加工A,B,C,D四種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量分別是：100臺(tái)、

26、80臺(tái)、160臺(tái)、60臺(tái)。單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額（臺(tái)時(shí)/臺(tái)）分別是200、270、100、40。以C產(chǎn)品為代表產(chǎn)品用代表產(chǎn)品法求車(chē)床組生產(chǎn)能力。解：第一步：計(jì)算每臺(tái)車(chē)床的有效工作時(shí)間=250天X（2班X7.5小時(shí)）X90%（利用率）=250X7.522X90%=3375（小時(shí)）第二步：計(jì)算C產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)床組的生產(chǎn)能力=設(shè)備組的設(shè)備臺(tái)數(shù)X單位設(shè)備的有效工作時(shí)間單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額=10X3375+100=337.5（臺(tái)）第三步：把ABD產(chǎn)品換算為C產(chǎn)品換算系數(shù)=某種產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額+代表產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額第四步：計(jì)算出核算為具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)與運(yùn)作能力產(chǎn)品名稱(chēng)計(jì)劃產(chǎn)量（臺(tái)）單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額（臺(tái)時(shí)/臺(tái)）換算系數(shù)換算

27、為代表產(chǎn)品的量（臺(tái)）各種產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的比重（%）以代表產(chǎn)品為計(jì)算單位表示的生產(chǎn)能力（臺(tái)）換算為具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)能力（臺(tái)=*;*/A100200220033.33337.556B802702.72163645C160100116026.6790D60400.424434合計(jì)400一一6001002257.5小時(shí)，現(xiàn)每天計(jì)劃產(chǎn)量1000件，求該流水線(xiàn)節(jié)拍，若每10件2 .某流水線(xiàn)生產(chǎn)實(shí)行每天三班制，每班有效工作時(shí)間為為一批，求流水線(xiàn)節(jié)奏。P.60解：分析流水線(xiàn)實(shí)行每天3班，每班有效工作時(shí)間7.5小時(shí)，那么三班有效時(shí)間為7.5X3=22.5小時(shí)，同時(shí)每天（三班）計(jì)劃產(chǎn)量1000件.（節(jié)拍）流水線(xiàn)

28、有效工作時(shí)間流水線(xiàn)生產(chǎn)與運(yùn)作能力7.53601000=1.35(分鐘/件)節(jié)奏計(jì)算公式如下：（節(jié)奏）ro=r七=節(jié)拍X批量=1.35分鐘X10（件）=13.5分/批答：該流水線(xiàn)的節(jié)奏為每批需13.5分鐘或每13.5分鐘一批。3.某企業(yè)需在甲、乙、丙、丁四個(gè)分部之間建一材料配送中心，各分部的分布及物流配送量如下表:分布位置（X、Y軸的坐標(biāo)）（千米）(Xi,Yi)各分部物流配送量（噸）(WJ)甲（200、40）1000乙（450、60）500丙（500、70)1500丁（600、50)200用重心法確定配送中心位置。P.46解：200x1000±450X500+500X1500-F-60

29、0X2001000d-5004-1500+200a447(千米)Sy*w-吁E40X1000H-60x500+70X1300+50x?OO1000+500+1500+200=5芭（干素）電送中心的位*坐標(biāo)為£447.5B）4.某企業(yè)大量生產(chǎn)一產(chǎn)品，計(jì)劃五月份生產(chǎn)成品600臺(tái)，假設(shè)各車(chē)間廢品率為10%,無(wú)外銷(xiāo)半成品，已知各車(chē)間的相關(guān)裝出產(chǎn)量配爰品車(chē)車(chē)間在制品定額40間明初預(yù)計(jì)在制品結(jié)存量32投入量零件車(chē)存半成品定額20庫(kù)明初預(yù)計(jì)半成品結(jié)存量30加出產(chǎn)量工爰品車(chē)車(chē)間在制品定額50間明初預(yù)計(jì)在制品結(jié)存量27投入量毛坯車(chē)存半成品定額100數(shù)據(jù)如下表，求五月份各車(chē)間廢品量、投入、產(chǎn)出計(jì)劃。P.

30、99庫(kù)明初預(yù)計(jì)半成品結(jié)存量180毛出產(chǎn)量坯爰品車(chē)車(chē)間在制品定額30間明初預(yù)計(jì)在制品結(jié)存量50投入量解：根據(jù)在制品定額法計(jì)算公式，N出=N后投+M售+（Z末庫(kù)-Z初庫(kù)）N投=N本出+M廢+（Z末內(nèi)-Z初內(nèi)）得：1、裝配車(chē)間出產(chǎn)量600臺(tái)廢品量=600臺(tái)x10%=60（臺(tái)）投入量=1+2+3-4=600+60+40-32=668（臺(tái)）2、加工車(chē)間出產(chǎn)量=5+6-7=668+20-30=658臺(tái)廢品量=658臺(tái)x10%66（臺(tái)）投入量=8+9+10-11=658+66+50-27=747（臺(tái)）3、毛坯車(chē)間出產(chǎn)量=12+13-14=747+100-180=667（臺(tái)）廢品量=667臺(tái)x10%W（臺(tái)）投

31、入量=15+16+17-18=667+67+30-50=714（臺(tái)）5 .某企業(yè)成批生產(chǎn)一產(chǎn)品，上月累計(jì)出產(chǎn)70件，本月計(jì)劃出產(chǎn)任務(wù)40件，月工作日20天，裝配投入提前期5天，零件加工出產(chǎn)提前期10天，零件加工投入提前期15天，求出零件加工、裝配這兩個(gè)生產(chǎn)單位的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。P.101解：成批生產(chǎn)采用累計(jì)編號(hào)法。月初最終產(chǎn)品編號(hào)為70號(hào)。每天出產(chǎn)數(shù)量為40/20=2（件）因此裝配車(chē)間投入編號(hào)為70十5X2=80號(hào)零件加工出產(chǎn)累計(jì)編號(hào)為80十10X2=100號(hào)零件加工技入累計(jì)編號(hào)為80+15X2=110號(hào)6 .A產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、提前期、現(xiàn)有庫(kù)存如下:A產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃期（周）123

32、456789101150800100120AB(2)C(3)D(4)A產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖提前期、現(xiàn)有庫(kù)存、批量規(guī)則物料提前期/周第0周庫(kù)存量/個(gè)A15B210C10D10做出A、B、C、D的計(jì)劃表。P.104-106解：A產(chǎn)品計(jì)劃期（周）1234567891011項(xiàng)目：產(chǎn)品A50800100120總需求量計(jì)劃到貨量現(xiàn)后庫(kù)存量（5）；短求量4580100120計(jì)劃交付量4580100120計(jì)劃投放量4580100120項(xiàng)目：B部件90160200240總需求量計(jì)劃到貨量現(xiàn)有庫(kù)存量（10）;短求量80160200240計(jì)劃交付量80160200240計(jì)劃投放量80160200240項(xiàng)目：C部件135240

33、300360總需求量計(jì)劃到貨量現(xiàn)后庫(kù)存量（0）；短求量135240300360計(jì)劃交付量135240300360計(jì)劃投放量135240300360生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)3（第68章）一、單項(xiàng)選擇題1 .質(zhì)量管理所進(jìn)行的所有管理性質(zhì)的活動(dòng)，是為了實(shí)現(xiàn)（B）。P.147A.質(zhì)量升級(jí)B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量水平D.質(zhì)量成本2 .控制圖法是以控制的形式，判斷和預(yù)報(bào)生產(chǎn)過(guò)和程中質(zhì)量狀況是否發(fā)生（C）。P.151A.失控B.缺陷C.波動(dòng)D.改變3 .排列圖法是用于統(tǒng)計(jì)和顯示一定時(shí)間內(nèi)各種類(lèi)型缺陷或問(wèn)題的（A）。P.151A.數(shù)目B.百分比C.原因D.類(lèi)別4 .排列圖法有助于確定造成大多數(shù)問(wèn)題的（B）。P.152A

34、.多數(shù)原因B.少數(shù)關(guān)鍵原因C.多數(shù)關(guān)鍵原因D.少數(shù)原因5 .直方圖的作用是用來(lái)顯示質(zhì)量波動(dòng)的（C）。P.155A.原因B.性質(zhì)C.狀態(tài)D.傾向6 .散布圖法是用來(lái)控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素的方法，它主要分析研究?jī)煞N因素的何種關(guān)系？（D）P.155A.正向關(guān)系B.互動(dòng)關(guān)系C.主從關(guān)系戶(hù)D.數(shù)據(jù)關(guān)系7 .六西格瑪管理的設(shè)計(jì)目標(biāo)是：在生產(chǎn)過(guò)程中降低產(chǎn)品及流程的（A.缺陷次數(shù)B.波動(dòng)性C.缺陷概率D.波動(dòng)概率8 .快速換模法增大生產(chǎn)批量、減少作業(yè)交換，是利用一人多機(jī)、A.業(yè)余時(shí)間B.生產(chǎn)間隙C.相似性性D.緩沖時(shí)間9 .在降低周轉(zhuǎn)庫(kù)存方面比較成功白經(jīng)驗(yàn)是日本企業(yè)的（D）。A.成組技術(shù)法B.零庫(kù)存法C.

35、看板管理法D.快速換模法10 .縮短生產(chǎn)-配送周期這種策略主要用來(lái)降低哪種庫(kù)存？（A.周轉(zhuǎn)庫(kù)存B.調(diào)節(jié)庫(kù)存C.在途庫(kù)存D.安全庫(kù)存A）。P.157成組技術(shù)和柔性制造技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，即盡量利用（C）°P.172P.172C）P.17211 .利用ABC管理法對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理時(shí)，對(duì)于A(yíng)類(lèi)物資，應(yīng)當(dāng)實(shí)行的控制方式是（B）。P.174A.定量訂購(gòu)B.定期iT購(gòu)C.隨機(jī)訂購(gòu)D.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)12 .經(jīng)濟(jì)批量模型假定庫(kù)存費(fèi)用的構(gòu)成為：換產(chǎn)費(fèi)用和（A）。P.175A.保管費(fèi)用B.材料費(fèi)用C.勞動(dòng)力費(fèi)用D.財(cái)務(wù)費(fèi)用13 .設(shè)備綜合工程學(xué)追求的目標(biāo)是最經(jīng)濟(jì)的（D）。P.182A.技術(shù)周期費(fèi)用B.設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用C.

36、設(shè)備使用費(fèi)用D.壽命周期費(fèi)用14 .全員生產(chǎn)維修是以設(shè)備一生為目標(biāo)的全系統(tǒng)的（D）。P.183A.全面維修B.定期維修C.保養(yǎng)維修D(zhuǎn).預(yù)防維修15 .設(shè)備管理的社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)質(zhì)是建立設(shè)備維修（C）。P.185A.信息平臺(tái)B.技術(shù)平臺(tái)C.供應(yīng)鏈D.體系二、多項(xiàng)選擇題1 .質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷的幾個(gè)階段是（ACE）。P.147A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.質(zhì)量分析階段C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段D.質(zhì)量改進(jìn)階段E.全面質(zhì)量管理階段2 .質(zhì)量管理的內(nèi)容主要有（ABCE）。P.148A.質(zhì)量改進(jìn)B.質(zhì)量方針和目標(biāo)C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量制度E.質(zhì)量控制3 .按照庫(kù)存在生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中所處的狀態(tài)可以將庫(kù)存分為（ACD

37、E）。P.165A.原材料庫(kù)存B.安全庫(kù)存C.在制品庫(kù)存D.維修庫(kù)存E.產(chǎn)成品庫(kù)存4 .按照庫(kù)存的作用可以庫(kù)存分為（BCDE）。P.166A.經(jīng)濟(jì)庫(kù)存B.安全庫(kù)存C.周轉(zhuǎn)庫(kù)存D.調(diào)節(jié)庫(kù)存E.在途庫(kù)存5 .衡量庫(kù)存管理的重要指標(biāo)是（ABC）。P.170A.平均庫(kù)存值能B.可供應(yīng)時(shí)間C.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率D庫(kù)存飽和率E.庫(kù)存有效性6 .全員生產(chǎn)維修的特點(diǎn)可概括為“三全”，“三全”是指（ABE）。P.183A.全員參加B.全系統(tǒng)C.全程D.全過(guò)程E.全效率7 .現(xiàn)代化設(shè)備具有以下特征：大型化或超小型化、連續(xù)化、高速化、精密化、（ADE）。P.181,187A.自動(dòng)化B.智能化C.環(huán)?；疍.綜合化E.數(shù)字化8

38、 .設(shè)備選擇的方法有（BCDE）。P.188A.經(jīng)驗(yàn)評(píng)估法B.凈現(xiàn)值法C.投資利潤(rùn)法D.投資回收期法E.成本比較法三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理產(chǎn)生和發(fā)展的原因P.149最大的影響因素就是人的主觀(guān)能動(dòng)性和責(zé)任感。答：（1）它是生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。（2）人的作用越來(lái)越受到重視，產(chǎn)品質(zhì)量除受技術(shù)和物的影響外,（3）在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下,2.簡(jiǎn)述六西格瑪管理的特征消費(fèi)者成了最終質(zhì)量的評(píng)定者,P.158消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也在增強(qiáng)。答：對(duì)顧客需求的高度關(guān)注積極開(kāi)展主動(dòng)改進(jìn)管理高度依賴(lài)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)重視改善業(yè)務(wù)流程倡導(dǎo)無(wú)界合作、勤于學(xué)習(xí)的企業(yè)文化3 .簡(jiǎn)述庫(kù)存的功能與弊端P.167答：功能：保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的獨(dú)立

39、性；適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化增強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃工作的靈活性增強(qiáng)企業(yè)抵御原材料市場(chǎng)變化的能力達(dá)到經(jīng)濟(jì)訂貨規(guī)模在供應(yīng)鏈中起到緩沖作用弊端：占用企業(yè)資金增加企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本掩蓋企業(yè)眾多的管理問(wèn)題增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)4 .談?wù)剮?kù)存管理的新發(fā)展P.171答：庫(kù)存管理在企業(yè)管理中具有重要意義，新的發(fā)展導(dǎo)致產(chǎn)生更多的庫(kù)存管理模式。目前有一種特殊的庫(kù)存概念一零庫(kù)存。它并不是指以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的某種或某些物品的儲(chǔ)存數(shù)量真正為零，而是通過(guò)實(shí)施特定的庫(kù)存控制策略實(shí)現(xiàn)庫(kù)存量的最小化，其內(nèi)涵是以倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的某些種物品數(shù)量盡可能小，接近于零，既不保存經(jīng)常性庫(kù)存。它是在物資有充分社會(huì)儲(chǔ)備保證的前提下所采取的一種特殊供給方式。零庫(kù)存的主要實(shí)

40、現(xiàn)方式：無(wú)庫(kù)存形式；委托營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)和保管貨物；協(xié)作分包方式；按訂單生產(chǎn)方式；實(shí)行合理配送方式。另有基于供應(yīng)鏈管理的聯(lián)合庫(kù)存。用于供應(yīng)鏈的管理時(shí)，采用和組成的庫(kù)存形式。四、綜合分析題1 .試述ABC管理法在庫(kù)存管理中的應(yīng)用P.173答：具體應(yīng)用：先按物資所占用白資金大小分類(lèi)排隊(duì)，為A、B、C三類(lèi)，A類(lèi)：物資消耗最大，規(guī)則、占用面積大。應(yīng)是物資管理重點(diǎn)對(duì)象，實(shí)行定期訂購(gòu)的控制方式，對(duì)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，來(lái)料期限，領(lǐng)發(fā)料等都嚴(yán)格要求。C類(lèi)：消耗量不大，單件較低，面積占用較小的物資，或不經(jīng)常領(lǐng)用的零星器材、維修配件等、作物資管理一般對(duì)象，采用比較粗放的管理方式，定量訂購(gòu)的控制方式，可適當(dāng)當(dāng)加大保險(xiǎn)儲(chǔ)備量，以防

41、缺料現(xiàn)象的發(fā)生。B類(lèi)：特點(diǎn)和重要程度介于A(yíng)、C類(lèi)之間，企業(yè)要根據(jù)物資管理的能力和水平，選用定期訂購(gòu)方式或定量訂購(gòu)方式。2 .試述設(shè)備在企業(yè)中的作用P.181答：設(shè)備是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的主要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，是固定資產(chǎn)的主要組成部分。對(duì)設(shè)備管理的作用：是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工作。是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的保證是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。是搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的前提。是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要條件。機(jī)器設(shè)備狀況的好壞，直接影響著企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，生產(chǎn)效率的高低和經(jīng)濟(jì)效益的好壞。五、計(jì)算題某產(chǎn)品全年產(chǎn)量為3600件，該產(chǎn)品的單件庫(kù)存費(fèi)用為40元/件，每一次的換產(chǎn)費(fèi)用為500元，試計(jì)算該制品的經(jīng)濟(jì)批量,并計(jì)算其生產(chǎn)間隔

42、期。P.175（經(jīng)濟(jì)批量300件，生產(chǎn)間隔期為一個(gè)月。）2kw2X500X3600解：已知H=40,K=500,N=3600,根據(jù)公式Q*='H='/40=90000=300（件）批量平均日產(chǎn)量生產(chǎn)間隔期=300/10=30生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)4（第810章）一、單項(xiàng)選擇題1 .在設(shè)備管理中，可靠性標(biāo)志著機(jī)器在其整個(gè)使用周期內(nèi)保持所需質(zhì)量指標(biāo)的（B）。P.185A.特征B.性能C.完好性D.能力2 .可靠性工程通過(guò)研究設(shè)備的初始參數(shù)在使用過(guò)程中的變化，預(yù)測(cè)設(shè)備的行為和（A）。P.185A.工作狀態(tài)B.事故，f#況C.磨損特性D.故障概率3 .采用故障診斷技術(shù)后，可以變“事后維修”

43、為“事前維修”，變“計(jì)劃維修”為（B）。P.186A.定期維修B.預(yù)知維修C.更新維修D(zhuǎn).隨時(shí)維修4 .設(shè)備磨損的第一階段，磨損的特征是（B）。P.190A.持續(xù)性磨損B.先快后慢C.先慢后快D.均勻磨損5 .如果設(shè)備的磨損處于第三階段，則應(yīng)采取的措施是（B）。P.190A.加強(qiáng)保養(yǎng)B.更新改造C.按時(shí)檢測(cè)D.按操作規(guī)程運(yùn)行6 .設(shè)備修理，是指修復(fù)由于日常的或不正常的原因而造成的設(shè)備損壞和（D）。P.193A.經(jīng)濟(jì)性能降低B.零件失效C.使用條件降低D.精度劣化7 .設(shè)備的使用費(fèi)用處于合理界限之內(nèi)的設(shè)備壽命稱(chēng)為（B）。P.196A.物質(zhì)壽命B.經(jīng)濟(jì)壽命C.技術(shù)壽命D.折舊壽命8 .在5s活動(dòng)中

44、，對(duì)生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)的各種物品進(jìn)行徹底的清理，把長(zhǎng)期不用和報(bào)廢的物品全部、干凈地清除出去，對(duì)有用的東西，按實(shí)際需要，擺放好，這種活動(dòng)稱(chēng)為（A）。P.206A.整理B.整頓C.清掃D.清潔9 .清掃過(guò)程是一個(gè)（B）的過(guò)程。P.207A.劃分轄區(qū)B.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題C.分清責(zé)任D.清點(diǎn)10 .素養(yǎng)是要在整理、整頓、清掃、清潔活動(dòng)后在達(dá)到一種（B）。P.208A.常態(tài)B.思想境界C.習(xí)慣D.制度11 .5S活動(dòng)的核心是提高（D）。P.209A.自覺(jué)性B.思想境界C.精神面貌D.素養(yǎng)12 .在定置管理中，物與場(chǎng)所的結(jié)合主要是強(qiáng)調(diào)（A）。P.212A.固定位置B.定置圖C.自由位置區(qū)分D.現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志13 .定置管理

45、的三要素是（A）。P.212A.人、物、場(chǎng)所B.人、場(chǎng)所、圖C.人、物、標(biāo)志D.場(chǎng)所、標(biāo)志、物14 .供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是供應(yīng)鏈的（B）。P.226A.效率B.成本C.時(shí)間D.信息15 .以渠道顧客訂單為前提的訂單物流模式是（C）。P.230A.戴爾模式B.豐田*II式C.海爾模式D.日立模式二、多項(xiàng)選擇題1 .對(duì)設(shè)備使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，就設(shè)備技術(shù)經(jīng)濟(jì)性來(lái)說(shuō)，主要指標(biāo)有（BC）。P.189A.設(shè)備保養(yǎng)率B.設(shè)備完好率C.設(shè)備故障率D.設(shè)備磨損率E.設(shè)備維修率2 .設(shè)備的磨損主要形式有（BE）。P.189A.技術(shù)磨損B.無(wú)形磨損C.消耗性磨損D.破壞性磨損E.有形磨損3 .設(shè)備修理的方法主要有（AC

46、D）。P.193A.標(biāo)準(zhǔn)修理法B.維修修理法C.檢查后修理法D.定期修理法E.保養(yǎng)修理法4 .設(shè)備壽命指標(biāo)有（ABC）。P.196A.經(jīng)濟(jì)壽命B.技術(shù)壽命C.折舊壽命D.重置壽命E.物質(zhì)壽命5 .生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)包括（ABCDE）。P.199A.基礎(chǔ)性B.系統(tǒng)性C.開(kāi)放性D.動(dòng)態(tài)性E.群眾性6 .生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)有（ACE）。P.202A.工序管理B.信息管理C.物流管理D.標(biāo)志管理E.環(huán)境管理7 .5S活動(dòng)常用的工具有（ABCDE）。P.209A.紅牌B.看板C.定點(diǎn)拍攝D.推移圖E.檢查表8 .在定置管理中，物的定置三要素體現(xiàn)在（ABC）。P.212A.物的存放場(chǎng)所B.物的

47、存放姿態(tài)C.現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志D.人與物的結(jié)合E.物與場(chǎng)所的結(jié)合9 .供應(yīng)鏈管理下的物流模式可以歸納為以下幾種模式（ABD）。P.229A.批量物流B.訂單物流C.配送物流D.準(zhǔn)時(shí)物流E.雙向物流10 .敏捷制造體系結(jié)構(gòu)的要素有（ABE）。P.234A.生產(chǎn)技術(shù)B.管理C.虛擬企業(yè)D.資金E.人力資源11 .大規(guī)模定制的基本思想是基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的（BCD）。P.238A.互補(bǔ)性B.相似性C.通用性D.標(biāo)準(zhǔn)化E多樣性三、簡(jiǎn)答題1 .簡(jiǎn)述設(shè)備管理的發(fā)展。P.185答：發(fā)展趨勢(shì)：1設(shè)備管理信息化，2設(shè)備維修社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)絡(luò)化3可靠性工程在設(shè)備中應(yīng)用4狀態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)和故障診斷技術(shù)的應(yīng)用5從定期維修向預(yù)知維修轉(zhuǎn)變。

48、信息化在設(shè)備管理中的應(yīng)用可以促進(jìn)設(shè)備維修的專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化、預(yù)知維修離不開(kāi)設(shè)備的故障診斷技術(shù)和可靠性工程，設(shè)備維修的專(zhuān)業(yè)化又促進(jìn)了故障診斷技術(shù)，可靠性工程研究和應(yīng)用，它們相互依存、促進(jìn)。2 .簡(jiǎn)述定置管理的作用和要求。P.215答：作用：1有利于改善勞動(dòng)環(huán)境2有利于提高勞動(dòng)效率3有利于提高產(chǎn)品4有利于安全5有利于降低消耗6有利于提高企業(yè)在市場(chǎng)上的聲譽(yù)7有利于提高員工的素質(zhì)加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè)8有利于提高經(jīng)濟(jì)效譽(yù)。要求：1符合生產(chǎn)工藝的要求，圍繞生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)來(lái)進(jìn)行2從實(shí)際出發(fā)3落實(shí)到各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化4發(fā)揚(yáng)節(jié)約精神、不搞鋪張浪費(fèi)、不摘形式主義5動(dòng)員全體員工參加，人人互助、參與；踏實(shí)、穩(wěn)步前進(jìn)。3

49、 .簡(jiǎn)述大規(guī)模定制生產(chǎn)的特征。P.240答：大規(guī)模定制生產(chǎn)主要是通過(guò)靈活性和快速響應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)多樣化和定制化。主要特征：1需求的分化2多元化的細(xì)分市場(chǎng)3低成本與定制化白產(chǎn)品和服務(wù)4產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短5產(chǎn)品的生命周期短。4 .簡(jiǎn)述設(shè)備管理的內(nèi)容。P.182答：1設(shè)備管理規(guī)劃決策、選型、設(shè)計(jì)、制造或購(gòu)置。其主要依據(jù)技術(shù)上先進(jìn)經(jīng)濟(jì)上合理，生產(chǎn)上可行的原則進(jìn)行，直接影響和決定設(shè)備的全壽命使用和管理工作2設(shè)備的正確安裝、使用與維護(hù)，設(shè)備的正確安裝和使用，可減少磨損和故障，保持良好的工作性能和應(yīng)用精度，而及時(shí)的維護(hù)可保證設(shè)備的安全運(yùn)行良好狀態(tài)。3設(shè)備的檢查與修理；設(shè)備的檢查是機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況；工作精度、磨損程度進(jìn)

50、行檢查和校驗(yàn)。通過(guò)修理和更換磨損、腐蝕的零部件，使設(shè)備的效能得到恢復(fù)。通過(guò)檢查才能確定采用什么樣的維修方式，并能及時(shí)消除隱患。4設(shè)備的更新改造。應(yīng)做到有計(jì)劃；有重點(diǎn)地對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和管理。四、論述分析題1.試述生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的原則。P.201答：1立足于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的原則。企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理的一切活動(dòng)的最終目標(biāo)都要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。2追求經(jīng)濟(jì)效益的原則。這是指要按市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)的過(guò)程中，努力降低成本、消耗，用最少的投入換取最大的產(chǎn)出。3不斷講求創(chuàng)新的原則。在生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理中，要不斷地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。4貫徹規(guī)范化的原則。在生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理中，講求思考問(wèn)題規(guī)范、行動(dòng)規(guī)范，按預(yù)先

51、制定的規(guī)章B、制度、要求去做。5突出強(qiáng)調(diào)服務(wù)的原則。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)工作水平的高低、資源的利用狀況。2.結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)開(kāi)展清潔生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。P.245-253答：清潔生產(chǎn)是指不斷采取改進(jìn)設(shè)計(jì)、使用清潔的能源和原料，采用先進(jìn)的工藝技術(shù)與設(shè)備、改善管理、綜合利用等措施，從源頭削減污染，提高資源利用效率，減少或者避免生產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品使用過(guò)程中污染物的產(chǎn)生和排放，以減輕或消除對(duì)人類(lèi)健康和環(huán)境的危害。清潔生產(chǎn)的理論基礎(chǔ)包括：(1)物資平衡理論按照物質(zhì)不滅定律，企業(yè)在生產(chǎn)中，物資按照平衡原理進(jìn)行轉(zhuǎn)換，生產(chǎn)廢料是由原料轉(zhuǎn)化的。廢料愈多，說(shuō)明原料消耗愈多，清潔生產(chǎn)堅(jiān)持物質(zhì)平衡原理，要是廢

52、料產(chǎn)生最少，必須堅(jiān)持原料投入最少，只有少投入才有可能較少?gòu)U料產(chǎn)出。然而原材料少投入是一個(gè)方面，還必須做到原料的最充分利用，對(duì)產(chǎn)生的廢料再利用，使其成為生產(chǎn)的進(jìn)一步延伸，變廢為寶，拉長(zhǎng)生產(chǎn)鏈，盡可能的利用各種技術(shù)，使廢料做到最少。(2)最優(yōu)化理論清潔生產(chǎn)是典型的技入產(chǎn)出問(wèn)題，在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的前提下，力求做到投入最少，產(chǎn)出最大。即以滿(mǎn)足需求最大、產(chǎn)出廢料最少為目標(biāo)函數(shù)，以原材料、能源、生產(chǎn)工藝、過(guò)程控制、設(shè)備運(yùn)行、產(chǎn)品和服務(wù)、資金、人員、周?chē)h(huán)境、方針、政策等為約束條件，認(rèn)真加以綜合求解，獲得最優(yōu)化結(jié)果。(3)技術(shù)進(jìn)步支撐理論清潔生產(chǎn)是追求效益、造福人類(lèi)的生產(chǎn)方式，必須堅(jiān)持以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)去作支撐，求得其不斷地推進(jìn)和發(fā)展。要以產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝過(guò)程、服務(wù)過(guò)程、產(chǎn)品使用、服務(wù)的提供，廢棄物的不斷再利用及處理的各個(gè)方面采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，尤其是信息技術(shù)、生物技術(shù)、材料技術(shù)、制造技術(shù)等等大理、主動(dòng)地加以利用，使清潔生產(chǎn)成為一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程。請(qǐng)您務(wù)必刪除一下內(nèi)容,0(1n)0萬(wàn)分謝謝！2015年中央電大期末復(fù)習(xí)考試小抄大全，電大期末考試必備小抄，電大考試必過(guò)小抄Indonesia二has二emerged二as二a二top二vacation二destination二for二Chinese二this二summer,二along二with二Thailand&