云筑網(wǎng)供應(yīng)商常見問題

1、常見問題、投標(biāo)管理常見問題1.邀請(qǐng)招標(biāo)時(shí)，我登錄后臺(tái)后，未搜索到該招標(biāo)項(xiàng)目，為什么?答：有4種情況:1）采購商招標(biāo)文件未發(fā)布；2）登錄賬號(hào)是子賬號(hào)，招標(biāo)方邀請(qǐng)到另外一個(gè)子賬號(hào)了，子賬號(hào)無法相互查看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);3）供應(yīng)商后臺(tái)的招標(biāo)項(xiàng)目指的是招標(biāo)任務(wù)名稱，不是使用項(xiàng)目，請(qǐng)核對(duì)是否正確填寫；3）供應(yīng)商操作錯(cuò)誤，應(yīng)該在投標(biāo)管理的邀請(qǐng)及參與頁面搜索。若云承阿Ek”4iJw4窿HE生皿吠.限*它.taHflatg.jmif直Ae/W-11SF科EEd.K145K皿l_kl刊國iTTE日哂6巴型f1findE*A否QjJIGJ甲力=45馬：LBE；2JTW卜SOLIIWTUfflH4;二.0riUiJ:wms

2、R2 .邀請(qǐng)招標(biāo)時(shí)，我的賬號(hào)里有招標(biāo)任務(wù)，但是沒有簽收招標(biāo)文件的按鈕是什么原因？答：這種情況一般是招標(biāo)方邀請(qǐng)到子賬戶了，請(qǐng)用子賬戶簽收。請(qǐng)咨詢招標(biāo)方邀請(qǐng)的具體子賬戶。3 .投標(biāo)時(shí)，忘記上傳附件了，怎么辦？答：在投標(biāo)截止時(shí)間前，所有的投標(biāo)信息都可以修改，如果忘記上傳投標(biāo)附件，在頁面下方我的投標(biāo)附件處，上傳附件，然后點(diǎn)重新提交按鈕即可。4 .為什么我無法填寫投標(biāo)清單內(nèi)容？答：2種情況：1）請(qǐng)核實(shí)招標(biāo)清單是不是選到了【老合同專用清單】，這個(gè)清單是合同清單，招標(biāo)時(shí)不能使用，請(qǐng)聯(lián)系采購商在發(fā)標(biāo)-查看回標(biāo)情況頁面，點(diǎn)擊【變更】，再點(diǎn)擊【變更清單】，重新選擇招標(biāo)清單，提交后，供應(yīng)商重新投標(biāo)；2）如果子賬號(hào)在

3、簽收招標(biāo)文件以后被主賬戶禁用，也可能出現(xiàn)子賬號(hào)無法投標(biāo)的情況。如果禁用請(qǐng)啟用再次進(jìn)行投標(biāo)操作即可。二、產(chǎn)值單管理常見問題1 .創(chuàng)建產(chǎn)值單的時(shí)候，找不到已上架的合同，無法錄產(chǎn)值單怎么辦？答：2種情況：一、由于分包商有多個(gè)賬號(hào)造成的，錄產(chǎn)值單的賬號(hào)應(yīng)與投標(biāo)的賬號(hào)相對(duì)應(yīng)，否則無法錄入產(chǎn)值單。1）可能存在多個(gè)子賬號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系合作單位，讓其查看招標(biāo)任務(wù)和合同中的聯(lián)系人姓名以及電話，每個(gè)子賬號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)聯(lián)系人；2）可能存在多個(gè)主賬號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系合作單位，讓其在友商寶-資源庫進(jìn)行賬號(hào)查找；二、導(dǎo)入的合同類別錯(cuò)誤，只有專業(yè)分包和勞務(wù)分包合同上架后才能產(chǎn)值單。2 .累計(jì)產(chǎn)值金額不正確。答：累計(jì)產(chǎn)值指的是某一合同的全部產(chǎn)

4、值單累計(jì)金額，請(qǐng)核實(shí)下，如果多次檢查，金額還是錯(cuò)誤的，可能是老平臺(tái)數(shù)據(jù)問題，請(qǐng)反饋給合作單位，再由合作單位反饋給電商公司進(jìn)行修正。3 .為什么我這個(gè)合同的產(chǎn)值單昨天都可以錄入，今天卻無法錄入新的錄產(chǎn)值單了？答：請(qǐng)檢查上一張產(chǎn)值單是否通過招標(biāo)方的合規(guī)性檢查。為同一合同新錄入產(chǎn)值單的時(shí)候，必須要等待該合同的上一張產(chǎn)值單合規(guī)性檢查通過后，才能錄入。r-stLT-WW日事mi0*M-tssaaw土工Bgf云開藥nr4 .錄產(chǎn)值，需要新增清單項(xiàng)，怎么操作?答：選擇并進(jìn)入補(bǔ)充合同產(chǎn)值頁面，可以選擇編碼庫里的清單項(xiàng)，也可以選擇招標(biāo)方的補(bǔ)充協(xié)議新增的清單項(xiàng)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要進(jìn)行選擇。LH.E*itsae；*|

5、卻IMEVWiij*1*本ES2SMtn&f元XHT里產(chǎn)=ft為v*RAHFa三、結(jié)算單管理常見問題1.為什么我點(diǎn)進(jìn)結(jié)算單，在供應(yīng)商意見處，不管是點(diǎn)選的同意，還是不同意，都沒有提交的按鈕？答：說明這張結(jié)算單已經(jīng)結(jié)算了，不能再次結(jié)算，請(qǐng)返回結(jié)算單管理查詢結(jié)果頁面，查看該結(jié)算單的狀態(tài)。功能在優(yōu)化中。四、訂單管理常見問題1 .為什么招標(biāo)方的訂單我已經(jīng)確認(rèn)了，但是他們看不到發(fā)貨信息？答：訂單確認(rèn)后，還需要點(diǎn)發(fā)貨按鈕進(jìn)行發(fā)貨，發(fā)貨完成后，招標(biāo)方才能收到發(fā)貨信息，此時(shí)，訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”，招標(biāo)方確認(rèn)后，訂單狀態(tài)更新為“處理中”。五、分供商認(rèn)證常見問題2 .分供商認(rèn)證，提交很久了都沒有通過。答：分供商

6、認(rèn)證是由提交時(shí)選擇的意向合作單位審核，不是由電商公司審核，請(qǐng)聯(lián)系合作單位。如果合作單位一直沒有審核，可以選擇撤回，重新選擇合作單位審核。3 .分供商認(rèn)證時(shí)，無法填寫企業(yè)地址/營業(yè)執(zhí)照有效日期/注冊(cè)日期等信息。答：點(diǎn)擊供應(yīng)商中心左側(cè)的資料變更，選擇三證及法人信息變更，進(jìn)去后，點(diǎn)擊頁面下方的發(fā)起變更，填寫完畢，提交后，平臺(tái)審核，審核通過后，相應(yīng)資料會(huì)自動(dòng)更新。12 .想重新變更一個(gè)新的認(rèn)證類別，但是點(diǎn)變更類別按鈕，無法變更，是怎么回事？答：類別變更只能分供商子類和商品類別，無法變更分供方分類，直接點(diǎn)分供商認(rèn)證按鈕，選擇需要認(rèn)證的分類，進(jìn)行認(rèn)證即可，提交審核后，由認(rèn)證時(shí)選擇的合作單位審核。13 .為

7、什么我的賬號(hào)沒有分供商認(rèn)證的按鈕？答：只有主賬號(hào)才能進(jìn)行分供方認(rèn)證，子賬號(hào)無法認(rèn)證。請(qǐng)查看頁面左側(cè)，如果沒有子賬戶管理模塊，說明該賬號(hào)是子賬號(hào)，需要聯(lián)系該賬號(hào)的主賬號(hào)聯(lián)系人進(jìn)行相關(guān)認(rèn)證。14 .之前做分供方認(rèn)證的時(shí)候，選擇的是以前合作的單位，現(xiàn)在想和新的招標(biāo)單位合作，點(diǎn)分供商認(rèn)證，卻顯示在認(rèn)證中或者已認(rèn)證，無法提交該分類的認(rèn)證，怎么辦？答：這是申請(qǐng)認(rèn)證，每個(gè)分類只能認(rèn)證一次，只要認(rèn)證成功，即可參與該分類的投標(biāo)，不需要再認(rèn)證了。15 賬號(hào)及密碼問題1 .賬號(hào)是否可以變更或注銷重新注冊(cè)？答：賬號(hào)是注冊(cè)時(shí)申請(qǐng)的，一經(jīng)審核通過就無法變更，且每個(gè)公司只能在云筑網(wǎng)注冊(cè)一次，擁有一個(gè)賬號(hào)，無法注銷。2 .供

8、應(yīng)商忘記密碼怎么辦？答：登錄界面，點(diǎn)擊【忘記密碼】，選擇重置密碼方法：1）賬戶綁定了正確的手機(jī)號(hào)，并且沒有更換的情況下，請(qǐng)選擇通過手機(jī)號(hào)找回密碼；2）如果手機(jī)號(hào)已經(jīng)更換，請(qǐng)選擇通過授權(quán)書找回賬戶密碼。申請(qǐng)?zhí)峤缓?，我們將?duì)各項(xiàng)信息進(jìn)行審核，確認(rèn)信息無誤后，將重置您的密碼。請(qǐng)注意接收通知，并在登錄后及時(shí)修改密碼。3 .老平臺(tái)導(dǎo)入的供應(yīng)商首次登錄平臺(tái)，需要重置密碼，但是法人號(hào)碼是座機(jī)號(hào)，怎么辦？答：登錄界面，點(diǎn)擊【忘記密碼】，選擇通過授權(quán)書找回密碼，填寫新的手機(jī)號(hào)碼，通過審核后，法人手機(jī)號(hào)碼自動(dòng)更新。七.審核相關(guān)問題1 .供應(yīng)商收到短信注冊(cè)審批不通過，但是點(diǎn)擊個(gè)人中心的查看詳情鏈接后，沒有重新編輯的按鈕，無法再次提交，怎么處理？答：供應(yīng)商注冊(cè)的采購類型選擇的是采購商，審核不通過后，只能進(jìn)入云筑商城，點(diǎn)擊供應(yīng)商中心進(jìn)行修改操作。2 .供應(yīng)商已經(jīng)提交了注冊(cè)審核/重置密碼審核/資料變更審核，請(qǐng)問是否審核了？答：供應(yīng)商相關(guān)審核在1-2個(gè)工作日完成，由專門的同事處理，請(qǐng)