軟件質(zhì)量保證和管理教學大綱

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上軟件質(zhì)量保證和管理 教學大綱學 分：3 或 4 （根據(jù)整體教學計劃進行剪裁）周 課 時：3 或 4總 學 時：60 或 80 （包括實驗輔導課 10/15個學時） 課程類別：專業(yè)選修課一、 課程簡介與目標軟件質(zhì)量保證和管理是軟件工程專業(yè)或計算機應用相關(guān)專業(yè)教學計劃中一門綜合性和實踐性強的專業(yè)選修課程，主要內(nèi)容包括質(zhì)量和軟件質(zhì)量的概念、軟件質(zhì)量標準、軟件質(zhì)量工程體系、配置管理、質(zhì)量度量和可靠性評估等，還涉及需求分析、軟件設(shè)計、編程和測試、軟件發(fā)布和維護等各個階段的軟件質(zhì)量活動，包括質(zhì)量人員的組織和培訓、質(zhì)量策劃、設(shè)計模式的有效應用、編程的最佳實踐等。學生通過本課程的學習

2、，深刻理解軟件質(zhì)量保證和管理的重要性，了解軟件質(zhì)量工程體系及其代表性的模型或理論（如CMM、TQM、六西格瑪和零缺陷管理等），建立正確的質(zhì)量文化和理念，掌握軟件開發(fā)和維護過程中的質(zhì)量保證措施和管理方法，靈活運用質(zhì)量管理工具，為將來從事軟件開發(fā)、測試或管理等工作打下良好的基礎(chǔ)。 二、課程的基本要求 學習本課程的先修課程：程序設(shè)計、軟件工程導論，最好學過軟件測試、需求工程等課程。課程教學的基本要求是理解下列基本概念和知識，掌握軟件質(zhì)量活動中所需的基本技能，抓住重點，克服難點，使學生在理解概念的基礎(chǔ)上，靈活運用所學的質(zhì)量管理方法。1) 基本概念和知識：質(zhì)量、缺陷、流程、軟件質(zhì)量保證（SQA）、軟件質(zhì)

3、量管理、全面質(zhì)量管理（TQM）、度量、質(zhì)量成本及劣質(zhì)成本、軟件質(zhì)量指標、軟件質(zhì)量模型、質(zhì)量計劃、軟件評審、配置項、基線及其配置管理、零缺陷管理、六西格瑪?shù)取?) 基本技能：能組織軟件評審會議、根據(jù)企業(yè)特點剪裁質(zhì)量標準、使用軟件質(zhì)量控制工具（如檢查表、直方圖等）、通過配置管理工具實施配置管理、運用質(zhì)量管理方法以及幫助建立質(zhì)量管理體系或軟件質(zhì)量管理規(guī)范。3) 重點：質(zhì)量控制手段、質(zhì)量模型、軟件評審、配置管理、質(zhì)量度量和質(zhì)量管理規(guī)范的建立。4) 難點：配置管理、質(zhì)量度量和質(zhì)量工程體系的建立課程的教學要求在每一章教學內(nèi)容之后給出，大體上分為三個層次：了解、理解和掌握。了解即能正確判別有關(guān)概念和方法；理

4、解是能正確表達有關(guān)概念和方法的含義；掌握是在理解的基礎(chǔ)上加以靈活應用三、教學具體目標和學時安排序號內(nèi)容教學目標學時備注1質(zhì)量質(zhì)量、客戶、不同的質(zhì)量觀點、質(zhì)量概念的發(fā)展、質(zhì)量形成過程和質(zhì)量管理的發(fā)展歷程掌握所介紹的概念，建立正確的質(zhì)量觀，理略質(zhì)量大師的質(zhì)量理念和思想。22軟件質(zhì)量軟件特點、過程模型、缺陷、軟件質(zhì)量影響因素和目標、軟件過程質(zhì)量、軟件產(chǎn)品質(zhì)量理解軟件開發(fā)的規(guī)律、特征和基本方法，能夠分析質(zhì)量的影響因素，掌握軟件過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的概念。33軟件質(zhì)量工程體系系統(tǒng)工程學的思想、軟件質(zhì)量工程體系的建立和構(gòu)成、軟件質(zhì)量指標、軟件產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量的影響因素、軟件質(zhì)量模型評價和分析、軟件質(zhì)量方針

5、、軟件質(zhì)量控制（SQC）、軟件質(zhì)量保證（SQA）、軟件質(zhì)量管理（SQM）、軟件質(zhì)量成本、劣質(zhì)成本PONC和COPQ、軟件質(zhì)量標準和度量理解軟件質(zhì)量工程體系的構(gòu)成，區(qū)分軟件過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的不同因素和指標，掌握SQC/SQA/SQM及其相關(guān)概念，理解建立“劣質(zhì)成本”概念的意義，并了解軟件質(zhì)量標準。54軟件質(zhì)量控制和保證 軟件質(zhì)量保證體系、軟件質(zhì)量控制模型，軟件質(zhì)量控制方法、技術(shù)和工具，改正性和預防性過程及其措施、支持性質(zhì)量保證手段了解質(zhì)量保證體系，包括改正性和預防性過程及其措施；理解質(zhì)量控制模型，并能運用質(zhì)量控制方法和使用相應的技術(shù)和工具。45軟件配置管理配置項及其標識、基線、版本控制、變更控

6、制和管理、軟件配置管理系統(tǒng)理解配置管理中的相關(guān)概念，掌握版本控制和變更控制的方法，并了解軟件配置管理系統(tǒng)，會使用其中一種工具。4/3少的課是為3學分設(shè)計，這兩章中一些難點內(nèi)容可以不講，如軟件質(zhì)量度量模型。6軟件質(zhì)量度量軟件開發(fā)生命周期的度量活動、項目度量、規(guī)模度量的各種方法、軟件質(zhì)量度量模型和方法、軟件產(chǎn)品質(zhì)量度量（復雜性、缺陷和客戶滿意度）、軟件過程質(zhì)量度量、軟件質(zhì)量度量的過程和執(zhí)行理解度量活動和質(zhì)量度量模型，掌握質(zhì)量度量方法，并了解軟件質(zhì)量度量的過程和執(zhí)行。4/37軟件可靠性度量和測試軟件失效的過程與類別、可靠性模型及其評價標準、軟件可靠性測試和評估了解軟件可靠性的相關(guān)內(nèi)容28軟件質(zhì)量標準

7、 軟件質(zhì)量標準及其層次、IS09001/ 9000-3、CMM & CMMI、IEEE軟件工程標準及ISOIEC15504、Tick IT了解軟件質(zhì)量的各種標準29軟件評審軟件評審的角色和職能、評審的方法和技術(shù)、評審會議的組織、管理評審、技術(shù)評審、文檔評審、過程評審理解軟件評審的角色和職能，掌握評審的方法和技術(shù)，區(qū)分各種類型的評審。410軟件全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理、零缺陷管理、6 Sigma 質(zhì)量管理、質(zhì)量管理戰(zhàn)略和文化、質(zhì)量管理模式（目標導向、顧客導向、價值驅(qū)動模式等）、零缺陷作業(yè)法與評估、6 Sigma數(shù)學基礎(chǔ)和工具、五階段方法DMAIC和DFSS、全面質(zhì)量管理在軟件開發(fā)中實施、

8、世界質(zhì)量組織和管理獎理解TQM、零缺陷管理和6 Sigma等質(zhì)量管理內(nèi)涵，掌握不同的質(zhì)量管理模式，會運用或使用相關(guān)的方法和工具，并了解它們的實施以及世界質(zhì)量組織和管理獎。6/4同上，可以省去6 Sigma數(shù)學基礎(chǔ)和工具、五階段方法等。11SQA 的組織活動軟件質(zhì)量管理的組織介紹，SQA組織結(jié)構(gòu)和角色，SQA計劃、評審、報告、度量和評估，SQA人員的要求和培養(yǎng)，員工的培訓與認證了解SQA組織的構(gòu)成、角色以及相關(guān)人員的培養(yǎng)方法或過程。掌握SQA計劃、評審、報告、度量和評估等方法或操作。3/2同上，后兩點內(nèi)容可以不講12軟件質(zhì)量策劃朱蘭三部曲與質(zhì)量策劃，軟件質(zhì)量計劃的目標、要素和內(nèi)容，質(zhì)量計劃的制定

9、原則、方法和規(guī)程，質(zhì)量計劃實施體系了解朱蘭三部曲與質(zhì)量策劃，理解軟件質(zhì)量計劃的要素和內(nèi)容，掌握質(zhì)量計劃的制定方法。3/2同上，后一點內(nèi)容可以不講13高質(zhì)量的軟件需求分析需求的獲取與分析，需求分析建模，需求確認和管理，系統(tǒng)需求的質(zhì)量保證理解如何準確獲取需求并對需求進行建模、分析，掌握需求確認和管理的方法以保證需求質(zhì)量4/2重點講需求確認和管理14提高軟件設(shè)計質(zhì)量軟件設(shè)計的目標和原則，軟件設(shè)計評價標準，軟件體系結(jié)構(gòu)的模型和視圖、選型和設(shè)計，軟件設(shè)計模式，通過UML改善功能設(shè)計，軟件設(shè)計優(yōu)化，數(shù)據(jù)庫設(shè)計質(zhì)量理解軟件設(shè)計的原則和評價標準，了解軟件設(shè)計模式，掌握軟件設(shè)計優(yōu)化和改進的思想和方法。4/2重點

10、講軟件設(shè)計原則和評價標準，以及如何改善、優(yōu)化設(shè)計15高質(zhì)量編程代碼風格（包括命名規(guī)則）、編程規(guī)則、提高程序質(zhì)量的技術(shù)、代碼審查和單元測試了解什么是良好的代碼風格以及如何提高程序質(zhì)量，掌握代碼審查和單元測試的方法和技術(shù)。4/2重點講代碼風格、規(guī)則、代碼審查和單元測試16軟件測試之質(zhì)量測試的現(xiàn)實和原則、測試的方法應用之道、測試目標實現(xiàn)的完整性和有效性、測試過程的評審和質(zhì)量保證、軟件測試組織和管理了解測試過程、測試的組織和管理，正確理解測試的原則和測試方法的辯證統(tǒng)一的關(guān)系，掌握靈活運用測試方法和技術(shù)，能夠有效地監(jiān)控測試過程，確保充分地完成測試和完整地實現(xiàn)測試目標。6/4學時少的情形，可以省去“測試的

11、方法應用之道”等17軟件發(fā)布和維護的質(zhì)量管理軟件發(fā)布程序管理，軟件運行的服務質(zhì)量，軟件部署規(guī)劃、邏輯設(shè)計和物理設(shè)計，軟件部署的可用性和可伸縮性策略、安全性設(shè)計，軟件部署驗證和實施，軟件維護的作用和分類，軟件維護的框架、計劃及其質(zhì)量保證，軟件技術(shù)支持，軟件維護的管理性控制了解軟件發(fā)布程序和軟件部署規(guī)劃和設(shè)計，掌握軟件部署的可用性、可伸縮性和安全性的驗證方法，理解軟件維護的框架和質(zhì)量管理方法和措施。4/2學時少的情形，可以省去軟件部署的相關(guān)內(nèi)容。四、教學手段和方法該課程教學有一定難度，邏輯推理的東西少，動手實踐的東西不多。所以，教學時，可以用前期程序設(shè)計、軟件工程等課程中的案例為基礎(chǔ)，作為本課程的

12、案例，繼續(xù)討論，這里主要圍繞SQA和SQM展開討論。對關(guān)鍵性概念、設(shè)計思想方面的問題可輔以課堂討論的形式，老師和學生之間的討論，也可以是學生和學生之間的討論。上課時，不僅通過多提問題來吸引學生的注意力，而且可以通過一些案例、故事等，使學生更好理解其中蘊含的道理。PPT也要做得更生動些，增加一定的趣味性?？傊?、案例講解，是本課程教學的要點。以案例教學為主線，通過豐富的實際案例引導學生對具體的質(zhì)量保證概念等有深刻的認識,，并注重研討式、啟發(fā)式教學，鼓勵學生嘗試自己閱讀更多的參考書、尋找資料等思考問題、解決問題。五、實驗 為了進一步弄清和鞏固課堂所學的知識及實際的應用，配合講課，設(shè)置下列實驗內(nèi)

13、容，大概需要1015學時：1. 閱讀一本質(zhì)量大師的著作。2. 對不同的軟件質(zhì)量模型進行對比分析，構(gòu)造適合某一類特定軟件的質(zhì)量模型。3. 學會使用7個典型軟件質(zhì)量控制工具。4. 通過CVS或SubVersion, 更好地理解軟件配置管理。5. 針對一個實際的開源軟件，完成一些簡單的軟件度量工作。6. 針對某個特定軟件需求文檔，組織（模擬）一次軟件評審會議。7. 零缺陷作業(yè)法的實踐。8. 針對某個開源軟件，展開設(shè)計優(yōu)化的討論。9. 通過使用單元測試工具，如Checkstyle、FindBugs等，更好理解編程規(guī)則和代碼風格。 實施要求：1. 按小組進行，每個小組35人。2. 小組之間也可以進行討論或辯論。3. 老師針對一些工具的使用，事先演示，并提供輔導。六、推薦教材及主要參考書推薦教材：軟件質(zhì)量保證管理 朱少民主編 清華大學出版社 2007.1主要參考書：質(zhì)量免費 (美)克勞士比 中國人民大學出版社 2006 戴明論質(zhì)量管理 (美)W·愛德華茲·戴明 海南出版社ISO9000質(zhì)量管理體系 柴邦衡 機械工業(yè)出版社 2006質(zhì)量管理統(tǒng)計方法 (日)鐵健司 機械工業(yè)出版社 2006高質(zhì)量程序設(shè)計藝術(shù) (希臘)斯皮內(nèi)利斯 人民郵電出版社 2008軟件質(zhì)量工程的度量與模型 (第2版影印版) 卡恩著 清華大學出版社軟件測試與持續(xù)質(zhì)量改進 (第2版) (美)