信息管理概論復(fù)習(xí)題

1、一、名詞解釋（4個(gè)，20分）1）信息資源：包括信息生產(chǎn)者、信息和信息技術(shù)三個(gè)組成部分，是人工生成的資源。2）信息管理：一種意見認(rèn)為，信息管理就是對(duì)信息的收集、整理、存儲(chǔ)、傳播和利用的過程，也就是信息從發(fā)展到集中，從無序到有序、從存儲(chǔ)到傳播、從傳播到利用的過程。  另一種意見認(rèn)為，信息管理不只是對(duì)信息的管理，而是對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素，如信息、人員、技術(shù)、機(jī)構(gòu)等進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)各種資源的合理配置，滿足社會(huì)對(duì)信息需求的過程。3）信息技術(shù)：是收集、處理存儲(chǔ)的傳遞信息的技術(shù)，是擴(kuò)展人的信息器官功能的技術(shù)。4）信息政策：是政府對(duì)信息進(jìn)行指導(dǎo)的方針和行動(dòng)規(guī)則，是推動(dòng)信息事業(yè)發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)，是信息

2、資源管理的行政手段。5）信息法律：是國(guó)家立法機(jī)構(gòu)制定或認(rèn)可的信息活動(dòng)中的各種行為規(guī)范。6）信息市場(chǎng)：狹義上就是指信息商品交易的場(chǎng)所，廣義上就是信息商品交換關(guān)系的總和。7）信息組織：利用一定的規(guī)則、方法和技術(shù)對(duì)信息的內(nèi)外部特性進(jìn)行一定的揭示和描述，并按給定的參數(shù)和序列進(jìn)行排列，使信息從無序集合轉(zhuǎn)化為有序集合，將信息轉(zhuǎn)化為信息資源或?qū)撛诘男畔①Y源轉(zhuǎn)化為顯性的信息資源。8）信息檢索：從已存儲(chǔ)的信息資源中搜索出與用戶提問相關(guān)的文獻(xiàn)、事實(shí)、數(shù)據(jù)的邏輯運(yùn)算技術(shù)操作過程的總和。9）信息資源開發(fā)：是在了解信息市場(chǎng)的熱點(diǎn)需求和接受用戶信息委托的前提下，制定相應(yīng)的研究課題，通過信息資源收集、提煉、歸納、整理、分

3、析、綜合、演繹、推理形成能夠滿足用戶需求的信息產(chǎn)品。10）知識(shí)產(chǎn)權(quán)：是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)生的一種無形財(cái)產(chǎn)權(quán)。傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要是指工業(yè)產(chǎn)權(quán)和著作權(quán)兩大類，工業(yè)產(chǎn)權(quán)包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)又稱作者權(quán)或版權(quán)。11）信息素養(yǎng):指的是在信息社會(huì)具備信息意識(shí)、信息交流和獲取、運(yùn)用信息的能力。12）網(wǎng)絡(luò)倫理:或稱網(wǎng)絡(luò)道德是指在網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)中被普遍認(rèn)同的道德觀念和應(yīng)遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)。13）網(wǎng)絡(luò)文化:是以人為主體，信息為客體，網(wǎng)絡(luò)為中介的文化，是“人網(wǎng)絡(luò)信息”三位一體的物質(zhì)與精神的總和。14）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（CI）:也稱“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)”或“商業(yè)情報(bào)”，是經(jīng)過篩選、提煉和分析過的，可據(jù)之采取行動(dòng)的有關(guān)

4、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息集合。15）電子政務(wù):是指公共管理組織在政務(wù)活動(dòng)中，全面應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行辦公、管理和為社會(huì)提供公共服務(wù)的一種治理方式，其范圍涉及國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)和公共部門。16）元數(shù)據(jù): 是指用于幫助識(shí)別、描述和定位網(wǎng)絡(luò)化的電子資源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過它可以提示各類電子文獻(xiàn)的內(nèi)容和其他特征以方便檢索，能夠提高信息的利用價(jià)值，其典型的操作環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。17）信息評(píng)價(jià)是對(duì)大量相關(guān)信息進(jìn)行分析與綜合的基礎(chǔ)上，經(jīng)過優(yōu)化選擇和比較評(píng)價(jià)，形成滿足決策需要的支持信息的過程。二、填空題（20個(gè)，20分）1、 從信息管理的層次上來看，可以將信息管理分為（微觀層次）、（中觀層次）、（宏

5、觀層次）三個(gè)不同的層次。2、 知識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著（組織）、（人）和（信息技術(shù)）這三個(gè)要素。3、 大眾信息交流的基本功能可以概括為：（傳播信息）、引導(dǎo)輿論、（教育大眾）、提供娛樂。4、 信息技術(shù)體系中主體技術(shù)主要是“4C”技術(shù)，分別指：（感測(cè)技術(shù)）、（通訊技術(shù)）、（計(jì)算機(jī)技術(shù)）、（控制技術(shù)）。5、 信息內(nèi)容層面包括（形式）、（含義）、（效用）三個(gè)層面，它們分別對(duì)應(yīng)著語法信息、語義信息和語用信息。6、 信息采集的方法主要有：一是（采購(gòu)法）、二是交換法、三是（調(diào)查法）、四是網(wǎng)絡(luò)法。7、 信息分析的基本功能主要有整理、（評(píng)價(jià)）、（預(yù)測(cè)）預(yù)測(cè)和反饋四項(xiàng)基本功能。8、 信息服務(wù)具有提供信息、（釋疑解

6、惑）、整序?qū)бⅲūＶ翟鲋担┧膫€(gè)方面的功能。9、 從網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的深度上來看，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)可以分為三個(gè)層次，第一層為（基礎(chǔ)通訊層），第二層為網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層，第三層為（信息增值服務(wù)層）。10、 網(wǎng)絡(luò)信息資源從內(nèi)容范圍上可以分為五個(gè)大類，分別是學(xué)術(shù)信息、（教育信息）、（政府信息）、（文化信息）、有害和違法信息等。11、 按搜索引擎對(duì)信息的組織方式分類，按搜索引擎可分為（目錄式）搜索引擎、（索引式）搜索引擎、元搜索引擎。12、 一個(gè)完善的信息系統(tǒng)的功能主要包括：信息采集、（信息處理）、（信息存儲(chǔ)）、（信息管理）、（信息檢索）、信息傳輸?shù)葞追矫娴墓δ堋?3、 根據(jù)目前信息處理技術(shù)能達(dá)到的功能，OA一般

7、可分為（事物型）OA系統(tǒng)、（管理型）OA系統(tǒng)、（決策型）OA系統(tǒng)三個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的層次模式。14、 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法主要有（生命周期法）、結(jié)構(gòu)化方法、（原形法）、（面向?qū)ο蟮姆椒ǎ┑取?5、 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)通常有三部分組成，分別是（數(shù)據(jù)描述語言）、（數(shù)據(jù)操縱語言）和（數(shù)據(jù)庫(kù)例型程序）。16、 決策支持系統(tǒng)主要解決（半結(jié)構(gòu)化問題的結(jié)構(gòu)化問題）決策問題。17、 從社會(huì)宏觀的信息結(jié)構(gòu)角度來看，信息政策可分為第一層，（信息通訊）層的信息政策、第二層，（信息平臺(tái)）層的信息政策，第三層，信息應(yīng)用層的信息政策。三、單項(xiàng)選擇題（10個(gè)，10分）1、 科學(xué)管理理論的中心問題是( a  )A提高效率&#

8、160; B人是組織中的最重要的資源   C信息管理  D信息資源管理2、 把任何一家企業(yè)看作是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的行為所構(gòu)成，這些行為對(duì)應(yīng)于物料從供應(yīng)商到顧客的流動(dòng)過程，而這一過程就是物料在企業(yè)的各個(gè)部門不斷增加價(jià)值的過程。這是( a )的觀點(diǎn)。A價(jià)值鏈  B供應(yīng)鏈管理  C客戶關(guān)系管理  D企業(yè)資源計(jì)劃3、 （ b）是由從供應(yīng)商到用戶的一系列企業(yè)所組成，它跨越了企業(yè)的邊界，形成了一種合作制造或戰(zhàn)略合作的新思維。A價(jià)值鏈  B供應(yīng)鏈管理  C客戶關(guān)系管理  D企業(yè)資源計(jì)劃4、 下面哪些信息技術(shù)是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理

9、產(chǎn)生過影響的。( a )ASCM  BBPR  CERP  DCRM5、 全面的來看，(  d)將供應(yīng)商、企業(yè)和客戶連在一起，構(gòu)成了所謂的B-B、B-C的價(jià)值鏈。ABRP  BERP  CCRM  DSCM6、 信息按( a )可以劃分為自然信息與社會(huì)信息。A內(nèi)容的表現(xiàn)形式  B時(shí)間狀態(tài)  C空間狀態(tài)   D內(nèi)容7、 信息管理的( c )功能是按照用戶的要求，建立信息機(jī)構(gòu)、制定信息管理的規(guī)章制度，選配、任用信息人員，把信息活動(dòng)、信息人員、信息技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來，實(shí)施并完成各種信息活動(dòng)。

10、A領(lǐng)導(dǎo)  B計(jì)劃  C組織  D控制8、 從（ a ）的觀點(diǎn)看，信息資源管理是指對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)的管理。A系統(tǒng)  B過程  C管理  D作用9、 信息資源的（ c ）是指用以協(xié)調(diào)信息資源開發(fā)利用活動(dòng)的各種有關(guān)的法律規(guī)范的總稱。A技術(shù)手段  B經(jīng)濟(jì)手段  C法律手段  D行政手段10.     認(rèn)為信息管理是與信息聯(lián)系的計(jì)劃、預(yù)算、組織、指導(dǎo)、培訓(xùn)和控制活動(dòng)的是( b )A 霍頓  B馬丁  C施勒  D盧泰宏11.  

11、   伴隨著信息管理層次從低層向中層和高層的發(fā)展，信息管理人員也相應(yīng)經(jīng)歷了(d  )A從初級(jí)中級(jí)高級(jí)信息人員  B數(shù)據(jù)庫(kù)管理員管理信息系統(tǒng)主任信息主管C從DBAMIS經(jīng)理CIO     D從技術(shù)人員中層管理者高層管理決策者12、以信息的運(yùn)動(dòng)形式劃分，信息源可以劃分為(   c )A內(nèi)部信息源和外部信息源  B一次信息和二次信息C靜態(tài)信息源和動(dòng)態(tài)信息源  D數(shù)字化信息源和非數(shù)字化信息源13、以信息是否數(shù)字化來劃分，信息源可以劃分為(  d  )A內(nèi)部信息源和

12、外部信息源  B一次信息和二次信息C靜態(tài)信息源和動(dòng)態(tài)信息源  D數(shù)字化信息源和非數(shù)字化信息源14、( a   )是對(duì)所采集的信息實(shí)施有序化的過程，是信息過程的核心內(nèi)容之一。A信息組織  B信息收集  C信息處理  D信息使用15、信息采集時(shí)，要求采集人員根據(jù)本機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、任務(wù)和服務(wù)對(duì)象確定采集的范圍和重點(diǎn)。這是信息采集的( a   )A針對(duì)性  B科學(xué)性  C預(yù)見性  D計(jì)劃性16、信息采集時(shí)，要求采集人員注意信息采集的連續(xù)性和完整性。這是信息采集的( e 

13、0; )A針對(duì)性  B科學(xué)性  C預(yù)見性  D計(jì)劃性  E。系統(tǒng)性17、信息采集時(shí)，要求采集人員注重信息源、用戶信息需求和采集方法的科學(xué)研究。這是信息采集的( b )A針對(duì)性  B科學(xué)性  C預(yù)見性  D計(jì)劃性18、信息采集時(shí)，要求采集人員制定科學(xué)合理的采集計(jì)劃，有目的有步驟采集信息。這是信息采集的(   d )A針對(duì)性  B科學(xué)性  C預(yù)見性  D計(jì)劃性19、(  b  )是被定義為邏輯上相關(guān)的一組決策和過程的集合，這些決策和過程是管理企業(yè)資源所需要的。

14、A管理資料  B企業(yè)過程  C數(shù)據(jù)類  D信息結(jié)構(gòu)20、(   a )是為達(dá)到組織長(zhǎng)期適應(yīng)環(huán)境變化和確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)，而制定行動(dòng)方案，優(yōu)化配置組織資源，以完成組織使命的動(dòng)態(tài)過程。A戰(zhàn)略管理  B信息管理  C戰(zhàn)略信息管理  D戰(zhàn)略規(guī)劃21( d   )是要研究組織如何保持其內(nèi)部資源與不斷變化的外部環(huán)境的良好匹配關(guān)系，以求得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)管理過程。A戰(zhàn)略管理  B信息管理  C戰(zhàn)略信息管理  D戰(zhàn)略規(guī)劃22（ d   ）是既懂信息技術(shù)，又懂業(yè)

15、務(wù)管理，且身居高級(jí)行政管理職位的復(fù)合型人物。ACOO  BCEO  CCFO  DCIO23(   a )是指在組織活動(dòng)的過程中，經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的問題。對(duì)這類問題，通常有固定的處理方法。A結(jié)構(gòu)化問題  B非結(jié)構(gòu)化問題  C半結(jié)構(gòu)問題  D日常管理問題24(  c  )是指并無固定的、重復(fù)使用多次的解決方案可遵循。A結(jié)構(gòu)化問題  B非結(jié)構(gòu)化問題  C半結(jié)構(gòu)問題  D日常管理問題25(  b  )是指獨(dú)一無二、非重復(fù)性決策的問題。A結(jié)構(gòu)化問題 

16、; B非結(jié)構(gòu)化問題  C半結(jié)構(gòu)問題  D日常管理問題26在信息加工中，按加工處理的( c   )劃分可以把信息加工劃分為遠(yuǎn)程處理方式和局域處理方式。A響應(yīng)時(shí)間  B深淺  C系統(tǒng)與用戶之間的距離遠(yuǎn)近  D管理和配置27(   a )是信息系統(tǒng)建設(shè)的參與者和最終使用者。A用戶  B系統(tǒng)分析人員   C數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員  D程序員28(   b )是實(shí)際系統(tǒng)開發(fā)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者與組織者。A用戶  B系統(tǒng)分析人員   C數(shù)據(jù)庫(kù)管

17、理人員  D程序員29(   c )是協(xié)同用戶和系統(tǒng)分析員創(chuàng)建含有信息系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)和信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。A操作員  B系統(tǒng)分析人員   C數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員  D程序員30(b    )是同系統(tǒng)分析員和用戶一起建立將各種計(jì)算機(jī)資源連接在一起的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)。A操作員  B網(wǎng)絡(luò)工程師   C數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員  D程序員31(  d  )根據(jù)系統(tǒng)分析人員設(shè)計(jì)的系統(tǒng)模塊具體編寫和實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)程序，計(jì)算機(jī)程序能使計(jì)算機(jī)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用的信息。A操作員 

18、; B網(wǎng)絡(luò)工程師   C數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員  D程序員32  BPR實(shí)現(xiàn)的手段有兩個(gè)使能器是( ad )A信息技術(shù)         B信息組織         C信息重組        D組織33( c )是包含某種內(nèi)容的音訊A信        

19、0;   B情報(bào)         C消息        D知識(shí)34信息網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)是信息管理的( a )職能的主要內(nèi)容之一。A計(jì)劃        B組織         C協(xié)調(diào)        D領(lǐng)導(dǎo)

20、35現(xiàn)代通信技術(shù)按( b )形式可分為模擬通信和數(shù)字通信。A編碼        B信號(hào)         C加密        D分布36信息用戶對(duì)已知信息的( d  )行為，目的是消除用戶的某種不確定狀態(tài)。A需求        B加工     

21、60;   C交流        D吸收四、多項(xiàng)選擇題（10個(gè)，20分）37要建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，需要經(jīng)過（ad）設(shè)計(jì)階段。A概念設(shè)計(jì)        B庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)            C模塊設(shè)計(jì)        D物理設(shè)計(jì)38一般來說，按照信息服務(wù)工作基礎(chǔ)的不同，

22、可以把信息服務(wù)劃分為（ abcd ）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等幾大類型A文獻(xiàn)服務(wù)        B指導(dǎo)服務(wù)         C檢索服務(wù)        D咨詢服務(wù)39網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)包括(  abcd)A監(jiān)測(cè)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否正常        B監(jiān)測(cè)是否存在瓶頸問題C監(jiān)測(cè)是否存在潛在的危機(jī)  

23、60;         D對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)控制40(  bcd)三個(gè)階段合稱為信息系統(tǒng)開發(fā)A系統(tǒng)規(guī)劃        B系統(tǒng)分析         C系統(tǒng)設(shè)計(jì)        D系統(tǒng)實(shí)施41( c )是從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的高度出發(fā)，通過充分開發(fā)和有效利用信息資源來提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的信息系統(tǒng)。AMIS&

24、#160;        BDSS         CSIS          DIBS42.         信息管理的源學(xué)科主要有（c）、管理學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)。A經(jīng)濟(jì)學(xué)         &

25、#160;               B系統(tǒng)科學(xué)C圖書情報(bào)學(xué)                 D信息學(xué)43.         （d）是企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的核心（）A研究的開始階段   

26、60;             B分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)關(guān)系C定義信息結(jié)構(gòu)                           D定義企業(yè)過程44、      &#

27、160;  （b）就是為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的服務(wù)的信息系統(tǒng)A專家系統(tǒng)                            B戰(zhàn)略信息系C決策支持系統(tǒng)              

28、      D辦公自動(dòng)化系統(tǒng)45.         為了提高信息傳遞的有效性，需要解決好以下（abd）問題A減少噪聲                            B防止失真C正確使用

29、0;                           D克服障礙46一體化的戰(zhàn)略信息管理包括（acd）A信息技術(shù)                  

30、0;         B計(jì)算機(jī)網(wǎng)路技術(shù)C信息資源                            D信息體制47計(jì)算機(jī)檢索有三種形式：（abc）A單機(jī)檢索       

31、60;                    B脫機(jī)檢索C聯(lián)機(jī)檢索                            D綜合檢索48戰(zhàn)略

32、信息管理可以視為（a）與（b）的交集A戰(zhàn)略管理                            B信息管理C企業(yè)管理                 &#

33、160;          D生產(chǎn)管理49一般來說，按照信息服務(wù)工作基礎(chǔ)的不同，可以把信息服務(wù)劃分為（abcd）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等幾大類型A文獻(xiàn)服務(wù)                            B指導(dǎo)服務(wù)C檢索服務(wù)  

34、                          D咨詢服務(wù)50要建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，需要經(jīng)過（ad）A概念設(shè)計(jì)                    

35、        B庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C模塊設(shè)計(jì)                            D物理設(shè)計(jì)51從信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式來看，同一管理層次的有關(guān)職能部門的數(shù)據(jù)綜合稱為（）；不同管理層次的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合稱為（ac）A橫向子系統(tǒng)  

36、60;              B邏輯子系統(tǒng)C縱向子系統(tǒng)                 D物理子系統(tǒng)52、管理的基本功能有（abcd  ）A計(jì)劃  B組織  C協(xié)調(diào)  D控制53、信息資源的三個(gè)基本組成部分是( abc )A信息生產(chǎn)者  B信息 

37、 C信息技術(shù)  D信息的基礎(chǔ)設(shè)施54、從信息管理的角度看，信息按加工深度分為( abc )A原始信息  B二次信息  C管理決策信息  D對(duì)原始信息加工后的信息55、隨著計(jì)算機(jī)硬件和軟件的發(fā)展，信息處理技術(shù)的發(fā)展大致經(jīng)歷( bcd )三個(gè)階段。A文件處理階段  B程序管理方式階段  C文件系統(tǒng)階段  D數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段56、作為信息使用者的用戶，通常具有以下三個(gè)方面的特征( abc )A擁有信息需求           

38、;  B具備利用信息的能力 C具有接受信息服務(wù)的行動(dòng)   D具備信息需求未形成實(shí)際的行動(dòng)57、信息資源開發(fā)包括( abcd )A信息技術(shù)研究   B信息法規(guī)制定   C信息環(huán)境建設(shè)  D信息機(jī)構(gòu)建立58、信息采集時(shí)要考慮的原則有(  abcd  )A針對(duì)性  B科學(xué)性  C預(yù)見性  D計(jì)劃性59、從管理決策的角度談，對(duì)信息組織的要求有(   abcd )A及時(shí)性  B準(zhǔn)確性  C適用性  D經(jīng)濟(jì)性60、信息

39、處理的環(huán)節(jié)有(  abcd  )A收集  B加工  C傳遞  D使用61、就企業(yè)管理來說，信息管理可以(  abd  )三個(gè)階段。A手工文件管理階段  B技術(shù)文檔管理階段 C信息管理階段  D信息資源管理階段62、作為信息用戶的人類個(gè)體或群體具有的特征有( abc   )A擁有信息需求             B具備利用信息的能力C具有授受信息服務(wù)的行動(dòng)&#

40、160;  D具備信息的交流能力63、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的核心是(  abcd  )A定義企業(yè)過程  B定義數(shù)據(jù)類 C定義信息結(jié)構(gòu) D分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系64企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃包括(  abc  )A戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)規(guī)劃        B戰(zhàn)略的信息技術(shù)規(guī)劃 C戰(zhàn)略的信息資源規(guī)劃    D戰(zhàn)略的信息體制規(guī)劃65關(guān)于企業(yè)的信息機(jī)構(gòu)與企業(yè)中其他部門之間的關(guān)系，有(  ac  )模式。A水平式  B線型 

41、 C垂直式   D離散型66信息服務(wù)的有效開展，必須具備的基本要素有(abcd   )A信息服務(wù)者  B信息用戶  C信息產(chǎn)品  D信息基礎(chǔ)設(shè)施67一般來說，按照信息服務(wù)工作基礎(chǔ)的不同，可以把信息服務(wù)劃分為( abcd   )A文獻(xiàn)服務(wù)  B指導(dǎo)服務(wù)  C檢索服務(wù)  D網(wǎng)絡(luò)服務(wù)68信息的表達(dá)形式有(  abc  )A文字表述  B數(shù)字表述  C圖像表述  D代碼表述69在信息加工中，按處理功能的深淺可把加工分為( 

42、abc  )A預(yù)處理加工  B業(yè)務(wù)處理加工  C決策處理加工  D實(shí)時(shí)處理加工70計(jì)算機(jī)檢索的形式有(   abcd )A單機(jī)檢索  B脫機(jī)檢索  C聯(lián)機(jī)檢索  D網(wǎng)絡(luò)檢索71信息傳遞要遵循的原則有（   abcd ）A快速  B低耗  C量大  D質(zhì)高72計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要是由(  abcd  )構(gòu)成。A計(jì)算機(jī)系統(tǒng)  B通信設(shè)備  C傳輸線路  D網(wǎng)絡(luò)協(xié)議軟件73衡量網(wǎng)絡(luò)安全的指標(biāo)有(  abc&#

43、160; )A保密性  B可控制性  C抗攻擊性  D穩(wěn)定性74美國(guó)哈佛大學(xué)教授諾蘭根據(jù)大量歷史資料與對(duì)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的考察，提出信息系統(tǒng)的發(fā)展大體經(jīng)過六個(gè)階段，其中前三個(gè)階段(  bc  )稱為計(jì)算機(jī)時(shí)代的信息系統(tǒng)。A整體化  B控制  C擴(kuò)展  D信息管理75防火墻是一種允許和禁止業(yè)務(wù)來往的網(wǎng)絡(luò)通信安全協(xié)議，通常應(yīng)具有以下(  abcd  )基本功能。A過濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)          &#

44、160;   B封都某些禁止的業(yè)務(wù)C記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動(dòng)   D對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊的檢測(cè)和告警76在信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要內(nèi)容有(  acd  )A對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查         B對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查C提出總體方案                 D可行性分析77在信息系

45、統(tǒng)開發(fā)的過程中，系統(tǒng)分析階段的主要內(nèi)容有(  abcd  )A分析用戶的需求         B對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查C數(shù)據(jù)分析和功能分析     D建立新系統(tǒng)的邏輯模型78在信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要內(nèi)容有(   acd )A模塊設(shè)計(jì)              B程序設(shè)計(jì)C代碼設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)&

46、#160; D處理過程設(shè)計(jì)79在信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，系統(tǒng)實(shí)施階段的主要內(nèi)容有(  abcd  )A硬件安裝和編程調(diào)試         B系統(tǒng)測(cè)試C用戶培訓(xùn)                   D系統(tǒng)轉(zhuǎn)換80在信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，運(yùn)行維護(hù)階段的主要內(nèi)容有(  abc  )A系統(tǒng)運(yùn)行管理 

47、        B系統(tǒng)的維護(hù)C系統(tǒng)評(píng)價(jià)             D系統(tǒng)轉(zhuǎn)換81企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的方式有(    )ABCDA自行開發(fā)  B合作開發(fā)   C委托開發(fā)  D購(gòu)買現(xiàn)成軟件82一般來說，項(xiàng)目目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)所會(huì)受到的制約因素有( abcd   )A項(xiàng)目進(jìn)度  B項(xiàng)目的規(guī)模與范圍   C

48、項(xiàng)目投資  D用戶滿意程度83面向?qū)ο蟮姆椒ù篌w上可以分為幾個(gè)部分？(  abcd  )A面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)        B面向?qū)ο笙到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)C面向?qū)ο笙到y(tǒng)測(cè)試        D面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析84按照文檔服務(wù)目的的不同，可以分為(   bcd )A技術(shù)文檔   B用戶文檔  C開發(fā)文檔  D管理文檔簡(jiǎn)答與論述85常用的信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有( abcd 

49、60; )A結(jié)構(gòu)化方法  B生命周期法  C原型法  D面向?qū)ο蠓椒?6信息系統(tǒng)運(yùn)行管理工作主要包括(  abcd  )A信息系統(tǒng)日常運(yùn)行的管理      B信息系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄C信息系統(tǒng)運(yùn)行情況檢查        D信息系統(tǒng)運(yùn)行情況的評(píng)價(jià)五、判斷題（10個(gè)，10分）1.在近代時(shí)期，圖書館的出現(xiàn)促進(jìn)了信息的管理思想及管理手段與方法的變化。（對(duì)）2在近現(xiàn)代時(shí)期，我國(guó)的信息管理活動(dòng)在全世界是具有代表性的。（錯(cuò)）3信息管理不但是一

50、種管理思想，也是一種管理的技術(shù)手段。（對(duì)）4.信息管理是對(duì)信息應(yīng)用管理，知識(shí)管理則是對(duì)信息流的控制。（錯(cuò)）5本體論的層次的信息是指事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)與態(tài)勢(shì)。（對(duì)）6信息材料和能源一起被看作社會(huì)發(fā)展的三大支柱。（對(duì)）7信息資源的開發(fā)和利用在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化中處于核心地位。（對(duì)）8BBS和網(wǎng)上聊天都屬于大眾信息交流。（對(duì)）9拓展人類神經(jīng)系統(tǒng)功能的主要是感測(cè)技術(shù)。（錯(cuò)）10信息技術(shù)的體系有基礎(chǔ)技術(shù)、支撐技術(shù)、主體技術(shù)三部分組成。（  錯(cuò)）11計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)相結(jié)合的產(chǎn)物。（對(duì)）12信息組織是信息管理的重要活動(dòng)，是溝通用戶和信息“橋梁”的“橋基工程”。（對(duì)）13在信息組織中信息的外

51、在特征與信息的內(nèi)在特征是兩個(gè)基礎(chǔ)概念。（對(duì)）14預(yù)測(cè)和反饋是信息分析的兩項(xiàng)特征性功能，是信息整理和評(píng)價(jià)功能的進(jìn)一步拓展和延伸。（對(duì)）15信息服務(wù)是向用戶提供信息的過程，著一過程包含了用戶與服務(wù)的相互作用及其理由和結(jié)果。（對(duì)）16信息服務(wù)具有提供信息、釋疑解惑、整序引導(dǎo)、保值增值四個(gè)方面的功能。（對(duì)）17以超文本形式組織信息是網(wǎng)絡(luò)信息資源的一大特點(diǎn)。（對(duì)）18信息檢索工具是影響信息檢索效率的關(guān)鍵因素。（對(duì)）19第三代OA是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以工作流為中心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。（錯(cuò)）20ERP是制造資源計(jì)劃的英文縮寫。（錯(cuò)）21決策支持系統(tǒng)是專門為中層管理人員服務(wù)的一種信息系統(tǒng)。（錯(cuò)）22C2C電子商務(wù)模

52、式是企業(yè)和企業(yè)之間的電子商務(wù)模式。（錯(cuò)）23B2B電子商務(wù)模式是消費(fèi)者和消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。（錯(cuò)）24信息政策是以科技情報(bào)政策、大眾傳播政策以及電信政策為基礎(chǔ)的政策集合。（對(duì)）25信息道德、信息政策和信息法律三者相互補(bǔ)充、相輔相成，共同促進(jìn)各種信息活動(dòng)的正常進(jìn)行。（對(duì)）六、問答題（2個(gè)，20分）1、信息技術(shù)的層次。   所謂層次指按一定的次序劃分一定的等級(jí)。信息技術(shù)也有其層次，通常也按照技術(shù)的功能區(qū)分出來的信息技術(shù)稱為信息技術(shù)的主體層次。包括感測(cè)技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)。信息的應(yīng)用層次是指針對(duì)各種適用區(qū)分，由主體技術(shù)繁衍而生的各種應(yīng)用技術(shù)群，通常它泛指按主

53、體技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域。按主體技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域區(qū)分出來的技術(shù)，它們構(gòu)成一個(gè)完整的技術(shù)領(lǐng)域。      通常我們只把主體層次和應(yīng)用層次稱之為信息技術(shù)，這是一種狹義的信息技術(shù)。除此之外形成廣義信息技術(shù)的兩個(gè)外圍層次：一是基礎(chǔ)技術(shù)層次。如新材料技術(shù)、新能源技術(shù)，信息技術(shù)在性能水平上的提高有賴于基礎(chǔ)技術(shù)層次的進(jìn)步；二是支撐技術(shù)層：如機(jī)械、電子、激光技術(shù)。信息技術(shù)總是通過各種支撐技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)，因?yàn)楸碚媸挛锏倪\(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化必須通過機(jī)械電信號(hào)和光信號(hào)物理參量表現(xiàn)出來，才能被人們識(shí)別、控制和處理。2、信息技術(shù)的熱點(diǎn)研究。    一、電子

54、郵遞：是一種能夠把聲音、視頻、文字?jǐn)?shù)據(jù)、圖像等各種信息組合，利用電子手段從一處轉(zhuǎn)到另一處或多處的信息交換系統(tǒng)。  二、可視圖文：指將用戶的直端顯示器作為終接收電子中心播放的信息或與計(jì)算機(jī)中心的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)話，并存取該數(shù)據(jù)庫(kù)信息的設(shè)備和系統(tǒng)。   三、視頻通信：包括可視電話和電視電話會(huì)議?？梢曤娫挷粌H可以傳輸聲，也可以傳輸圖像，電視電話會(huì)議利用通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和視頻技術(shù)將處于不同地理位置的會(huì)議室通過通訊網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接起來，進(jìn)行話音、文本、數(shù)據(jù)圖像的傳播和交換，使與會(huì)者不到一個(gè)會(huì)場(chǎng)就能進(jìn)行交流。   四、電子數(shù)據(jù)交換：通過計(jì)算機(jī)、通訊網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易運(yùn)輸、

55、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)化格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門的數(shù)據(jù)交換和處理，并完成以貿(mào)易為中心的全過程。   五、因特網(wǎng)：產(chǎn)生于60年代，是美國(guó)國(guó)防部的科研實(shí)驗(yàn)產(chǎn)物，最初由美國(guó)出國(guó)防部建立。80年代開始覆蓋美國(guó)全境，90年代突破美國(guó)境內(nèi)，成為國(guó)際網(wǎng)。3、電子政府包括哪些內(nèi)容？      電子政府：是指政府有效利用現(xiàn)代技術(shù)，通過不同的信息服務(wù)設(shè)施，以更加方便的時(shí)間、地點(diǎn)和方式為政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、社會(huì)組織和公民提供自動(dòng)化的信息服務(wù)，從而構(gòu)建一個(gè)有回應(yīng)力、有效率，具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府?；緝?nèi)涵是構(gòu)建一個(gè)虛擬政府。

56、0; 包括：政府電子商務(wù)、電子報(bào)稅、電子化公文、政府電子采購(gòu)、電子報(bào)關(guān)、電子身份認(rèn)證、網(wǎng)上福利支付等內(nèi)容。4、信息產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成：     對(duì)于信息產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，由于研究的角度不同，人們有不同的看法。至今沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。我國(guó)學(xué)術(shù)界綜合一些人的觀點(diǎn)提出了以下的看法。   首先，信息產(chǎn)業(yè)分為信息設(shè)備制造業(yè)和信息服務(wù)業(yè)。  其次，信息設(shè)備制造業(yè)中分為七部分，微電子設(shè)備制造業(yè)、計(jì)算機(jī)設(shè)備制造業(yè)、通信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造業(yè)、多媒體設(shè)備制造業(yè)、縮微設(shè)備制造業(yè)、視聽設(shè)備制造業(yè)和電子？頻物設(shè)備制造業(yè)。  信息服務(wù)業(yè)則包括六個(gè)方面，信息提供業(yè)、

57、信息處理業(yè)、信息咨詢業(yè)、軟件開發(fā)業(yè)、系統(tǒng)集成業(yè)和數(shù)庫(kù)開發(fā)業(yè)。5、互聯(lián)網(wǎng)目前有哪些熱點(diǎn)性的研究與應(yīng)用？   一、Internet 的商業(yè)應(yīng)用。電子郵件。提高效率，一個(gè)企業(yè)的地位取決于Internet對(duì)它的支持技術(shù)，可以使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展義務(wù)，給客戶提供信息和售后服務(wù)，可以縮短時(shí)空距離，使企業(yè)進(jìn)行信息交流，給特殊需要的用戶提供他們所需的企業(yè)信息，可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行廣告。電子網(wǎng)絡(luò)新聞。為潛在用戶提供交流，也是對(duì)企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳。文件傳遞協(xié)議。作為共享軟件，可以為用戶傳遞電子文件，用來幫助潛在用戶解讀一些共享文件，使用戶與企業(yè)建立聯(lián)系。遠(yuǎn)程登錄：幫助企業(yè)/用戶與遠(yuǎn)處的數(shù)據(jù)庫(kù)成立暫時(shí)聯(lián)接

58、，使其暫時(shí)成為數(shù)據(jù)庫(kù)的臨時(shí)終端。數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)建立的，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)搜索所需信息，通過電子郵購(gòu)（與人的購(gòu)物習(xí)慣相反），主要在節(jié)假日起作用。利用Internet也可獲取企業(yè)情報(bào)，可市場(chǎng)供銷，簽署商業(yè)合同（主要是1994建立的國(guó)際財(cái)經(jīng)網(wǎng)FEN）、招聘員工等。    二、Internet的收費(fèi)應(yīng)用。必須建立一個(gè)安全的機(jī)制，最常用的方式是信用卡，另外有設(shè)計(jì)一種電子貨幣（用指紋方式解決一個(gè)帳號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)指紋）電子錢包等。   三、Internet的安全應(yīng)用。常用的保障方法：使用一些硬件設(shè)備。最早用路由器引導(dǎo)郵件流向指定的目的地，可以用來封鎖來自外部網(wǎng)絡(luò)但被禁止流

59、入的數(shù)據(jù)包；  設(shè)防主機(jī)。高度的殺毒軟件，封鎖任何要求控制服務(wù)器的數(shù)據(jù)如防火墻； 犧牲式主機(jī)。用于防火墻和Internet之間外圍防線，自己全偽裝成一個(gè)真正的主機(jī)，引起病毒注意，為真正的主機(jī)贏得時(shí)間； 密碼的使用。密碼技術(shù)運(yùn)用在對(duì)流通中的信息進(jìn)行偽裝。有兩種方式：一種技術(shù)是用一定限量要求，是小的數(shù)據(jù)包，可用于任何數(shù)據(jù)傳送；另一種指在Internet網(wǎng)中傳遞數(shù)據(jù)。   四、Internet的法律應(yīng)用。版權(quán)：對(duì)版權(quán)法現(xiàn)在進(jìn)行了明確的修訂。 商標(biāo)：以特定的方式使用標(biāo)志，很多還沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)，域名和商標(biāo)不能相同否則易造成侵權(quán)。 誹謗。 色情窗。6、目前國(guó)內(nèi)外信息法律概況

60、。      國(guó)外信息法律概況歸納如下：由于形勢(shì)的變化促使原有的版權(quán)法，隱私法等要進(jìn)行修改。加上信息公開化、信息資源共享、信息管理專業(yè)化等高新問題的提出，使20世紀(jì)60年代以來成為信息立法的重要時(shí)期。 從各國(guó)信息立法的情況看，世界上還沒有一個(gè)國(guó)家，制定一部完整的、抽象的、一般的信息法律。所有的信息法規(guī)都是根據(jù)客觀實(shí)際的需要，針對(duì)具體問題制定出來的。 由于信息活動(dòng)具有國(guó)際性的特點(diǎn)，除了各國(guó)根據(jù)本國(guó)國(guó)情制定有關(guān)法律外，還要制定有關(guān)的國(guó)際法。但是制定國(guó)家間的信息法律速度較慢，因?yàn)檎{(diào)節(jié)國(guó)際信息交流與合作的法律需要調(diào)和不同國(guó)家主權(quán)之間的利害沖突，因而需要

61、更多的時(shí)間。      就國(guó)內(nèi)而言，我國(guó)建國(guó)之初就開始制定有關(guān)的法規(guī)，真正進(jìn)行信息立法，并且取得？大成果是從20世紀(jì)80年代開始的。這些法律的制定與實(shí)施使我國(guó)建立了比較完善的信息法律體系。速度之快實(shí)屬世界罕見，等于不少國(guó)家百年所走過的道路。雖然我國(guó)的信息立法工作在短期內(nèi)取得顯著成就，但也存在一些問題：信息法制觀念淡薄。長(zhǎng)期以來，我國(guó)是一個(gè)“人治”社會(huì)，致使大家法制觀念比較淡薄。加上信息活動(dòng)近年來才頻繁起來，關(guān)于信息的法制觀念尤其淡薄。 現(xiàn)在的信息法律不完善。現(xiàn)有的信息法律還存在不少空白，致使現(xiàn)實(shí)信息活動(dòng)中產(chǎn)生的問題無法可依。另外，有些已經(jīng)頒布的

62、法律由于情況的變化而需要修訂，但長(zhǎng)期以來未加以清理和修訂，在實(shí)踐中造成混亂。 行政干預(yù)嚴(yán)重。我國(guó)目前對(duì)信息事業(yè)和信息活動(dòng)的各種關(guān)系的調(diào)節(jié)，在很大程度上是靠法律以外的行政干預(yù)實(shí)現(xiàn)的，以黨代政，以言？代法的現(xiàn)象較普遍，造成了法律規(guī)范的混亂。 執(zhí)法不嚴(yán)。目前我國(guó)執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。7、信息技術(shù)帶來的問題。      信息技術(shù)給人類帶來福祉的同時(shí)，也帶來許多問題主要可以有以下幾個(gè)方面：一、信息污染：主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：信息超載。指將大量無價(jià)值的信息堆積在人們面前，成因是信息過?；蛐畔⒗匣?； 虛假信息。是根本不存在的信息它是信息生產(chǎn)者或傳播者為了

63、某種目的而故意捏造出來的。 色情信息。信息網(wǎng)絡(luò)具有速度快、使用方便和難以監(jiān)控的特點(diǎn)。8、信息檢索途徑？（1）內(nèi)容特征途徑：分類途徑：是按文獻(xiàn)內(nèi)容的學(xué)科分類體系查找文獻(xiàn)信息的途徑主題途徑：根據(jù)表達(dá)文獻(xiàn)主題內(nèi)容的主題詞及其派生出的關(guān)鍵詞為標(biāo)識(shí)查找文獻(xiàn)信息的途徑。分類主題途徑其它途徑：主要是指一些輔助檢索途徑，如分子式索引、化學(xué)物質(zhì)索引、地名索引等各種專門索引，以滿足查檢特定種類文獻(xiàn)信息的需求。（2）外部特征途徑 著者途徑：是根據(jù)文獻(xiàn)著者的名稱查找文獻(xiàn)信息的途徑序號(hào)途徑：利用文獻(xiàn)的代碼、數(shù)字編號(hào)進(jìn)行查找名稱途徑：根據(jù)文獻(xiàn)題名查找文獻(xiàn)信息的途徑。9、知識(shí)管理與信息管理的主要區(qū)別信息管理活動(dòng)主要涉及到信

64、息技術(shù)和信息資源兩個(gè)要素，而知識(shí)管理除信息技術(shù)和信息資源之外還要管理人力資源從管理對(duì)象看，信息管理著重顯性知識(shí)（信息資源）的管理，而知識(shí)管理著重隱性知識(shí)（人力資源）的管理與開發(fā)。信息管理的工作重心是解決社會(huì)信息流的有序化、易檢性和信息資源的整合問題；知識(shí)管理的工作重心是對(duì)信息進(jìn)行分析、綜合和概括，把信息提升為對(duì)用戶決策有重大價(jià)值的知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)利用。信息管理強(qiáng)調(diào)信息的加工、保存和服務(wù)；知識(shí)管理則以知識(shí)的共享、創(chuàng)新和利用為核心。10、信息產(chǎn)業(yè)的作用？1信息產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有先導(dǎo)作用2信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)具有軟化作用3信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本資源具有替代作用4信

65、息產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)財(cái)富具有增值作用5信息產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)要素具有優(yōu)化作用6對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的促進(jìn)作用。11、電子政務(wù)與政府上網(wǎng)？聯(lián)系：從電子政務(wù)的發(fā)展階段來看，政府上網(wǎng)工程基本上處于電子政務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段；無論是電子政務(wù)還是政府上網(wǎng)，都是政府信息化的重要內(nèi)容，許多電子化的公共服務(wù)項(xiàng)目，必須通過政府網(wǎng)站才能進(jìn)行。區(qū)別：電子政務(wù)的含義較寬泛，除了政府向社會(huì)提供的公共服務(wù)事務(wù)外，政府部門內(nèi)部以及政府部門與部門之間的交流等也屬于電子政務(wù)的范疇。12、信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)一般認(rèn)為，現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)包括4個(gè)層次：信息基礎(chǔ)技術(shù)，即有關(guān)元件、器件的制造技術(shù)，它是整個(gè)信息技術(shù)的基礎(chǔ)。信息系統(tǒng)技術(shù)，即有關(guān)信息的獲取、

66、傳輸、處理、控制的設(shè)備和系統(tǒng)的技術(shù)，主要有計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)3個(gè)方面，是信息技術(shù)的核心。信息應(yīng)用技術(shù)，即信息管理、控制、決策等技術(shù)，是信息技術(shù)開發(fā)的根本目的所在。信息安全技術(shù)，即有關(guān)信息保護(hù)的技術(shù)。13、信息采集方法舉要分析：調(diào)查訪問 調(diào)查訪問是一種較常用的信息采集方法，主要包括問卷調(diào)查法和訪問調(diào)查法。1問卷調(diào)查法。問卷一般有三種形式：報(bào)刊問卷。郵寄問卷。發(fā)送問卷。問卷設(shè)計(jì)形式有3種：結(jié)構(gòu)式、非結(jié)構(gòu)式和混合式。問卷調(diào)查在網(wǎng)絡(luò)條件下使調(diào)查范圍更廣，受訪者更多，操作更簡(jiǎn)單，反應(yīng)速度快，但調(diào)查者對(duì)調(diào)查對(duì)象的質(zhì)量和水平無法掌握，可能影響回答問題的質(zhì)量，進(jìn)而對(duì)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果的可靠性產(chǎn)生一定的負(fù)

67、面影響。2訪問調(diào)查法。又叫采訪法，是新聞機(jī)構(gòu)常用的信息采集方法，它又包括電話采訪、信函采訪、會(huì)議采訪、觀察訪問、座談采訪、單獨(dú)采訪等。優(yōu)點(diǎn)是可以就問題進(jìn)行深入的探討，獲得高質(zhì)量的信息。缺點(diǎn)主要是費(fèi)用昂貴，采訪對(duì)象不可能很多，采訪地域不可能很大，而且對(duì)采訪者的素質(zhì)有較高的要求。14、信息組織的3個(gè)層次 1】語法信息組織：以信息的形式特征為根據(jù)序化信息的方法。比較常見的語義信息組織方法有以下幾種：1字順組織法。2代碼組織法。3地序組織法。4時(shí)序組織法。5其他組織法（如顏色組織法和形狀組織法等）。2】語義信息組織。以信息的內(nèi)容或本質(zhì)特征為依據(jù)序化信息的方法。比較常見的語義信息組織方法有以下兩種：1分

68、類組織法。2主題組織法。3】語用信息組織。以信息的效用特征為依據(jù)序化信息的方法。常見的語用信息組織方法有以下幾種：1重要性大小組織法。2權(quán)值組織法。3概率組織法。4特色組織法。15、分類語言與分類標(biāo)引 文獻(xiàn)分類法通常分為三種基本類型1等級(jí)體系分類法（或稱：先組式分類法）2分面組配分類法3體系組配分類法。1.分類法的結(jié)構(gòu) 1類目表。是分類法的主體，它決定分類號(hào)的含義，是選用分類號(hào)表達(dá)文獻(xiàn)信息內(nèi)容和檢索課題的主要依據(jù)。以中圖法為例，它的類目表就是由基本大類、簡(jiǎn)表、詳表和復(fù)分表組成。2分類號(hào)。又稱“標(biāo)識(shí)符號(hào)”或“分類標(biāo)識(shí)”，是用來代表各級(jí)類目名稱的代號(hào)。用分類號(hào)作為類目的標(biāo)識(shí)符號(hào)是分類檢索語言最顯著

69、的特征。分類號(hào)構(gòu)造方法可分為如下幾種：1層累制。2順序制。3混合制。3類目注釋和分類法索引。1類目注釋：是說明類目的含義、范圍、使用規(guī)則等事項(xiàng)，以便正確理解和使用該類目的文字。2分類法索引：是為幫助不熟悉類目表邏輯體系的人，從類名及其他相關(guān)名稱字順途徑查找分類號(hào)的工具。16、網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織模式1.網(wǎng)絡(luò)一次信息的組織方式（微觀）主要有：1自由文本方式2超文本方式3主頁(yè)方式。2.網(wǎng)上二次信息的組織方式（中觀）主要方式有：（1）搜索引擎方式；（2）指示數(shù)據(jù)庫(kù)方式；（3）菜單方式。3.網(wǎng)上信息的分類與主題組織方式（中觀）（1）網(wǎng)絡(luò)信息的分類組織方式：1）重視以事物為中心設(shè)置類目。2）淡化分類體系的

70、學(xué)科屬性。3）較大地拓寬類目外延。4）類目排列方式簡(jiǎn)便。5）更新迅速。（2）網(wǎng)絡(luò)信息的主題組織方式：最常見的是關(guān)鍵詞技術(shù)。4.網(wǎng)上信息組織的宏觀方式（1）數(shù)字圖書館方式；（2）虛擬圖書館方式。17、信息評(píng)價(jià)概述信息評(píng)價(jià)分為信息收集評(píng)價(jià)、信息分析評(píng)價(jià)和分析成果評(píng)價(jià)3個(gè)環(huán)節(jié)。信息搜集評(píng)價(jià)的目的在于求“真”、求“實(shí)”和求“效”。這個(gè)環(huán)節(jié)可以細(xì)分為根據(jù)信息需求確定搜索方案和選擇評(píng)價(jià)信息源兩步。選擇評(píng)價(jià)信息源可采用直接評(píng)價(jià)或間接評(píng)價(jià)方式。成果評(píng)價(jià)是對(duì)信息分析和預(yù)測(cè)產(chǎn)品的評(píng)估，一般有：1、專家評(píng)價(jià)法：重點(diǎn)是考察程序完備度和內(nèi)容先進(jìn)性。（1）形式審查（2）內(nèi)容評(píng)價(jià)。2、用戶評(píng)價(jià)法：強(qiáng)調(diào)“利”和“用”，因此主要看適用性、可用度和利用環(huán)節(jié)。18、信息檢索信息檢索概述：（1狹義的檢索是指依據(jù)一定方法，從已經(jīng)組織好的大量有關(guān)文獻(xiàn)信息集合中，查找并獲取特定的相關(guān)文獻(xiàn)信息的過程。廣義的檢索包括信息的