郵政營業(yè)高級(jí)練習(xí)題一

1、- -郵政營業(yè)高級(jí)練習(xí)題一一、填空題1. 窗投銷號(hào)操作時(shí)，如需收取逾期保管費(fèi)時(shí)，按F10功能鍵可選擇_。2. 營業(yè)人員收寄國內(nèi)保價(jià)信函時(shí)，在封志騎縫處加蓋_和收寄日戳，并請(qǐng)寄件人在封志下端簽名或蓋章。3. 支付賠償時(shí)，要依式填寫“_收據(jù)一式二份，經(jīng)主管人員審核簽證后向用戶進(jìn)展賠償。4. 收寄國內(nèi)時(shí)，在地址欄按“省名+地市名+縣市名+區(qū)+街道+門牌準(zhǔn)確輸入收件人地址，系統(tǒng)將自動(dòng)匹配出該地址的_。5. 國際印刷品內(nèi)允許附寄內(nèi)件清單和_的名址簽條。6. 收寄國際包裹時(shí)要會(huì)同用戶_，并檢查包裹封面書寫、封裝規(guī)格、尺寸、重量是否符合規(guī)定。7. 一件重5200克的國內(nèi)快遞包裹，應(yīng)收資費(fèi)_元包裹資例為：首重

2、1000克10元，續(xù)重5000克以內(nèi)每500克4元，續(xù)重5000克以上每500克3元。8. 國內(nèi)保價(jià)信函在投遞時(shí)應(yīng)采用_投遞方式。9. 收寄時(shí)，可根據(jù)不同規(guī)格選擇直接打印郵資符志或粘貼_。10. 國際地區(qū)包裹發(fā)遞單包括_聯(lián)報(bào)關(guān)單。11. 郵聯(lián)法規(guī)是萬國郵政聯(lián)盟各會(huì)員國政府全權(quán)代表簽訂的關(guān)于該聯(lián)盟的組織法、總規(guī)那么、公約和_協(xié)定的總稱。12. 郵政公事是郵政企業(yè)因公交寄的_。13. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由_和資源子網(wǎng)兩局部組成。14. 封發(fā)時(shí)，對(duì)到達(dá)_規(guī)定要求的應(yīng)直接對(duì)外封發(fā)。15. 營業(yè)人員每天自行可調(diào)賬金額不得超過_元。16. 集訂分送是企事業(yè)單位或報(bào)刊社為訂戶集中辦理訂閱某一種報(bào)刊，郵政企業(yè)按訂戶詳

3、細(xì)名址_的業(yè)務(wù)。17. 郵政市場(chǎng)具有_和特殊性的特征。18. 收寄保價(jià)信函，用加蓋“_戳記的方式表示郵費(fèi)已付。19. 姓氏“宰父的拼音為_。20. 每月月終，對(duì)于整付零寄用戶要根據(jù)分戶賬結(jié)算當(dāng)月郵費(fèi)，打印“總付郵費(fèi)結(jié)算單，通知寄件人來局結(jié)清當(dāng)月郵費(fèi)和_。二、單項(xiàng)選擇題1. 郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中【歷史檔案數(shù)據(jù)查詢】可查天的歷史數(shù)據(jù)。A. 1-10B. 1-15C. 1-30D. 11-902. 以下不屬于盲人讀物準(zhǔn)寄范圍的是。A. 盲人所用凸出點(diǎn)痕的書籍B. 盲人使用的特種紙XC. 盲人所用凸出點(diǎn)痕的信函D. 盲人所用凸出點(diǎn)痕的文件3. 關(guān)于船舶的封面書寫，以下表達(dá)正確的選項(xiàng)是。A. 在封面上寫明

4、船舶隸屬單位的詳細(xì)地址即可B. 在封面上寫明船舶隸屬單位的單位名稱即可C. 必須在封面上寫明船舶隸屬單位的詳細(xì)地址和單位名稱D. 在封面上寫明單位的詳細(xì)地址和單位名稱即可4. 以下不屬于印刷品準(zhǔn)寄內(nèi)容的是。A. 報(bào)紙B. 印刷的圖文資料C. 教材D. 通知書5. 打印機(jī)也是常見的輸出設(shè)備，常用的有擊打式的 及非擊打式的激光打印機(jī)和噴墨打印機(jī)。A. 平推打印機(jī)B. 針式打印機(jī)C. 機(jī)械打印機(jī)D. 電子打印機(jī)6. 打印機(jī)也是常見的輸出設(shè)備，常用的有擊打式的及非擊打式的激光打印機(jī)和噴墨打印機(jī)。A. 平推打印機(jī)B. 針式打印機(jī)C. 機(jī)械打印機(jī)D. 電子打印機(jī)7. 當(dāng)郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登陸后彈出公告信息提

5、示界面時(shí)，可用鍵移動(dòng)光標(biāo)選擇需要查看的公告。A. Ctrl、AltB. PgUp、PgDnC. 、D. 、8. 男營業(yè)員工作中發(fā)型不符合要求的是。A. 染紅色頭發(fā)B. 發(fā)型側(cè)不掩耳C. 發(fā)型前不遮眉D. 發(fā)型后不觸領(lǐng)9. 以下關(guān)于國內(nèi)信函的尺寸限度表達(dá)正確的選項(xiàng)是。A. 最大尺寸為長65cm，寬20cmB. 最大尺寸為長、寬、厚三面合計(jì)100cm，最長一面不超過80cmC. 最小尺寸為長14.8cm，寬10cmD. 最小尺寸為長16.5cm，寬10.2cm10. 以下關(guān)于日戳日期字釘更換的表述正確的選項(xiàng)是。A. 上一工作日完畢后更換 B. 每個(gè)工作日開場(chǎng)以前更換C. 可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要提前更換D

6、. 特殊情況可以推遲更換11. 以下個(gè)人證件中不準(zhǔn)出口的是。A. 結(jié)婚證B. 畢業(yè)證C. 出生證D. 戶口薄12. 以下關(guān)于驗(yàn)單分類說法正確的選項(xiàng)是。A. 驗(yàn)單按產(chǎn)生方式可分出口驗(yàn)單和進(jìn)口驗(yàn)單B. 驗(yàn)單按產(chǎn)生方式可分進(jìn)口驗(yàn)單和紙質(zhì)驗(yàn)單C. 驗(yàn)單按生產(chǎn)環(huán)節(jié)可分電子驗(yàn)單和紙質(zhì)驗(yàn)單D. 驗(yàn)單按生產(chǎn)環(huán)節(jié)可分進(jìn)口驗(yàn)單和出口驗(yàn)單13. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【5賬務(wù)處理3對(duì)賬處理1個(gè)人對(duì)賬處理】中，可代生成個(gè)人日?qǐng)?bào)繳款過失表的熱鍵是。A. F8B. F9C. F10D. F1114. 國際EMS限時(shí)投遞業(yè)務(wù)目前境外的通達(dá)范圍為新加坡、和XX主要城市的指定區(qū)域。A. 英國B. 美國C. 日本D. 韓國15. 以

7、下國際函件中不屬于LC的是。A. 國際航空郵簡(jiǎn)B. 國際明信片C. 國際信函D. 小包16. 郵政營業(yè)信息系統(tǒng)散件接收局接收時(shí)，需錄入 及班次。A. 接收局機(jī)構(gòu)代碼B. 原收寄局機(jī)構(gòu)代碼C. 交接人員工號(hào)D. 交接人員密碼17. 退回需退還用戶相關(guān)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)通過郵政營業(yè)信息系統(tǒng)模塊辦理。A. 前臺(tái)B. 后臺(tái)C. 補(bǔ)錄D. 窗投18. 郵政專營產(chǎn)品指的是信件及其具有信件性質(zhì)的寄遞。A. 報(bào)刊B. 匯票C. 物品D. 郵品19. 國內(nèi)按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和。A. 信件B. 包裹C. 信函D. 印刷品20. 郵政營業(yè)信息系統(tǒng)賀卡兌獎(jiǎng)界面，按可查詢、修改、刪除已兌獎(jiǎng)賀卡。A. 【F2】B. 【F3】C.

8、 【F4】D. 【F5】21. 以下關(guān)于郵政營銷窗口，樹立品牌形象的表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是。A. 店標(biāo)、局名牌、營業(yè)時(shí)間牌、信筒、信箱、柜臺(tái)、書寫桌椅要做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)B. 郵政業(yè)務(wù)單式應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，包裝用品可以不對(duì)外X貼公布價(jià)格表C. 對(duì)外效勞人員的著裝、效勞用語要做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)D. 郵政局所內(nèi)臺(tái)席設(shè)置和作業(yè)流程要做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，窗口柜臺(tái)要在醒目位置擺放營業(yè)人員照片、技術(shù)等級(jí)的工號(hào)牌22. 國際中發(fā)現(xiàn)有阻礙公共衛(wèi)生和容易腐爛的物品，可通知限期領(lǐng)回或者就地銷毀。A. 寄件人B. 原寄局C. 收件人D. 投遞局23. 為保證郵資封片卡銷售及庫存數(shù)據(jù)采集的及時(shí)性，各網(wǎng)點(diǎn)按上報(bào)銷售型產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)。A. 日B. 周C

9、. 旬D. 月24. 以下關(guān)于國內(nèi)賠償?shù)臅r(shí)限及手續(xù)的表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是。A. 對(duì)已確定屬賠償范圍的，收寄局應(yīng)在一周內(nèi)向用戶賠償，責(zé)任局歸墊B. 支付賠償時(shí)，一律依式填寫“領(lǐng)取賠償款收據(jù)郵1630一式二份，經(jīng)主管人員審核簽證后向用戶進(jìn)展賠償C. 郵局自支付賠償之日起一年內(nèi)，如果查明郵局不應(yīng)擔(dān)負(fù)賠償責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)通知受領(lǐng)賠償人將已領(lǐng)的賠償款退回D. 辦理賠償時(shí)，按規(guī)定退還已收的全部費(fèi)用25. 以下關(guān)于國際印刷品封裝要求的表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是。A. 可以用報(bào)刊作為包裝紙封裝印刷品B. 封裝書籍，上下要襯墊硬紙板等加以保護(hù)C. 較輕的印刷品，可以裝入帶長封舌的封套或者帶有平安鈕扣的紙袋D. 較重的印刷品，用堅(jiān)

10、韌紙X包裝26. 支局在窗投轉(zhuǎn)退時(shí)，郵政營業(yè)信息系統(tǒng)不對(duì)轉(zhuǎn)退計(jì)費(fèi)，但需要單獨(dú)封發(fā)，并且會(huì)在封發(fā)清單備注中注明字樣。A. “轉(zhuǎn)退B. “轉(zhuǎn)或“退C. “轉(zhuǎn)D. “退27. 窗口文明效勞工作中，要按照效勞標(biāo)準(zhǔn)和效勞禮儀的要求開展效勞工作，提高用戶的滿意率和。A. 參與度B. 信任度C. 認(rèn)可度D. 滿意度28. 收寄國際平常小包時(shí)，應(yīng)在封面角明顯加蓋“Small packet小包字樣的紅色戳記。A. 左上B. 左下C. 右上D. 右下29. 以下可用郵資機(jī)加蓋日戳、郵資戳的是。A. 普包B. 快包C. 國內(nèi)特快專遞D. 平刷30. 信箱筒開出的非郵寄物品應(yīng)。A. 仍留在信箱內(nèi)B. 作拋棄處理C.

11、上交主管人員D. 私自留存31. 存折應(yīng)按寄遞。A. 平常信函B. 掛號(hào)信函C. 掛號(hào)印刷品D. 保價(jià)信函32. 寄往新加坡的國際掛號(hào)信函重49克，要求附回執(zhí)重6克，應(yīng)按的重量計(jì)費(fèi)。A. 40克B. 49克C. 50克D. 60克33. 計(jì)算機(jī)軟件包括計(jì)算機(jī)本身運(yùn)行所需的和用戶完成特定任務(wù)所需要的應(yīng)用軟件。A. 操作系統(tǒng)B. 計(jì)算軟件C. 管理軟件D. 系統(tǒng)軟件34. 以下關(guān)于進(jìn)口國際的改寄表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是。A. 函件改寄一律不收改寄費(fèi)B. 進(jìn)口國際包裹改寄按收件人或其代理人要求的方式發(fā)運(yùn)C. 函件改寄不收改寄費(fèi)，但收件人或其代理人要求用航空改寄水陸路函件時(shí)，應(yīng)預(yù)先支付新郵程的航空運(yùn)費(fèi)，按出口

12、國際航空函件資例收取D. 進(jìn)口包裹改寄境外的，如果收件人或其代理人未按出口同類包裹計(jì)收預(yù)先支付的郵費(fèi)，應(yīng)按規(guī)定，將我方應(yīng)收各項(xiàng)費(fèi)用登入封發(fā)包裹清單我方應(yīng)收費(fèi)用欄內(nèi)35. 重量限度為7千克的國際是。A. 國際小包B. 國際信函C. 國際盲人讀物D. 國際印刷品36. 在填寫國際“報(bào)關(guān)單上的內(nèi)容時(shí)，以下選項(xiàng)正確的選項(xiàng)是。A. 蘇打餅干2盒B. 衣物3包C. 藥品5件D. 食品3個(gè)37. 局內(nèi)投交委托他人代領(lǐng)的時(shí)，須憑收件人證件和代領(lǐng)人證件，由代領(lǐng)人批注并簽章領(lǐng)取。A. 收件人證件節(jié)目B. 代領(lǐng)人證件節(jié)目C. 雙人證件節(jié)目D. 指定人證件節(jié)目38. 因寄件人“報(bào)關(guān)單申報(bào)不實(shí)而引起拘留的，郵政企業(yè)概不

13、負(fù)責(zé)。A. 檢驗(yàn)檢疫B. 公安C. 海關(guān)D. 航站39. 局內(nèi)投交欠資函件時(shí)，所收欠資換成郵票貼在上蓋銷。A. 通知單反面B. 反面C. 登記簿反面D. 欠資費(fèi)收據(jù)存根40. “How long it takes for this parcel to reach France"譯成中文是。A. 這個(gè)小包需要多長時(shí)間能到法國"B. 這個(gè)包裹需要多長時(shí)間能到法國"C. 這個(gè)包裹需要多長時(shí)間能到英國"D. 這個(gè)優(yōu)先函件需要多長時(shí)間能到法國"三、多項(xiàng)選擇題1. 以下關(guān)于國內(nèi)免費(fèi)說法錯(cuò)誤的有。A. 各類免費(fèi)可窗口交寄或信箱筒交寄B. 各類免費(fèi)只能在窗口交

14、寄C. 收寄郵政公事信函后，必須在封面正面空白處加蓋收寄日戳D. 收寄郵政公事信函后，必須在封面正面右上角處加蓋收寄日戳2. 目前蓋銷使用的日戳主要有。A. 手工日戳B. 過戳機(jī)C. 義務(wù)兵戳記D. 郵資機(jī)3. 郵政女營業(yè)員工作時(shí)儀容符合要求的有。A. 染紅色頭發(fā)B. 盤發(fā)C. 涂深色口紅D. 淡妝4. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，屬于港澳業(yè)務(wù)常用交易碼。A. 230B. 422C. 431D. 3305. 以下關(guān)于郵政編碼的表述正確的有。A. 我國郵政編碼六位數(shù)的前四位代表縣市郵局B. 我國郵政編碼六位數(shù)的最后二位是投遞局區(qū)的編號(hào)C. 我國郵政編碼六位數(shù)的前二位代表省自治區(qū)、直轄市D. 我國郵政編

15、碼六位數(shù)的前三位代表郵區(qū)6. 為提高全名址錄入的準(zhǔn)確率，營業(yè)部門在收寄各類時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)驗(yàn)視用戶交寄的封面詳情單書寫各項(xiàng)內(nèi)容，確保正確。A. 郵政編碼B. 收件人名址信息C. 書寫格式D. 寄件人名址信息7. 郵政法規(guī)定了用戶的權(quán)利有。A. 查詢權(quán) B. 遵守禁寄和限寄物品的規(guī)定C. 要求賠償?shù)臋?quán)利D. 依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán)8. 以下屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)日常管理模塊功能的有。A. 簿冊(cè)管理B. 郵資機(jī)管理C. 檔案歸繳D. 簽到簽退管理9. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)前臺(tái)處理模塊07交易碼可處理。A. 注銷發(fā)票B. 回收發(fā)票C. 查詢發(fā)票D. 開具發(fā)票10. 以下屬于郵政普遍效勞業(yè)務(wù)范圍的有。A. 單件重量

16、為10千克的包裹寄遞B. 郵政匯兌C. 集郵 D. 單件重量為5千克的印刷品寄遞11. 現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊(duì)發(fā)寄屬私人通信內(nèi)容的單件重量為的國內(nèi)平常信函，可以免費(fèi)寄遞。A. 10克B. 20克C. 30克D. 40克12. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)日終處理模塊中，以下屬于報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊的有。A. 個(gè)人繳款月報(bào)統(tǒng)計(jì)B. 個(gè)人日?qǐng)?bào)月報(bào)統(tǒng)計(jì)C. 個(gè)人業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)D. 個(gè)人財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)13. 以下屬于兩岸互換種類的有。A. 水陸路包裹B. 航空函件C. 郵政匯兌D. 空運(yùn)水陸路小包14. 寄往以下國家中可使用中文書寫收件人名址的有。A. 馬來西亞B. 韓國C. 朝鮮D. 新加坡15. 國內(nèi)附回執(zhí)，以下回執(zhí)片附寄方

17、法正確的有。A. 給據(jù)函件回執(zhí)結(jié)實(shí)粘貼在相關(guān)反面B. 特快回執(zhí)應(yīng)裝入內(nèi)C. 保價(jià)信函回執(zhí)應(yīng)裝入信封內(nèi) D. 包裹回執(zhí)應(yīng)貼在包裹詳情單第一、四聯(lián)之間16. 以下不需憑寄件單位出具郵寄證明即可收寄的有。A. 汽槍B. 三棱刮刀C. 菜刀D. 人民幣精裝冊(cè)17. 以下關(guān)于營業(yè)日終處理個(gè)人日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)的表述正確的有。A. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，通過【3平衡統(tǒng)計(jì)】【1業(yè)務(wù)補(bǔ)錄、調(diào)賬錄入】來手工錄入或調(diào)賬B. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)個(gè)人日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)界面，可以進(jìn)展業(yè)務(wù)補(bǔ)錄或調(diào)賬處理C. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，各支局可根據(jù)營業(yè)員繳款模式確定打印日?qǐng)?bào)種類，個(gè)人直接繳款的，應(yīng)打印臺(tái)席營收?qǐng)?bào)表D. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，各支局

18、可根據(jù)營業(yè)員繳款模式確定打印日?qǐng)?bào)種類，個(gè)人直接繳款的，可不打印臺(tái)席營收?qǐng)?bào)表18. 由于郵政產(chǎn)業(yè)的的特征，郵政產(chǎn)品市場(chǎng)具有國內(nèi)、國際等區(qū)域性特征。A. 普及性B. 區(qū)域性C. 廣泛性D. 全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)19. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括 。A. 著作權(quán)B. 專利權(quán)C. 享有權(quán)D. 商標(biāo)權(quán)20. 可以附寄收寄件人XX地址簽條的國際有。A. 小包B. 國際印刷品C. 航空郵簡(jiǎn)D. 明信片21. 以下關(guān)于"自由一族"業(yè)務(wù)或便民效勞站的表述正確的有。A. "自郵一族"業(yè)務(wù)是以"積分制"為核心B. "自郵一族"業(yè)務(wù)整合多種渠道，在開展各行

19、業(yè)效勞商加盟的根底上，為廣闊車主提供綜合一站式車輛代辦效勞及商旅效勞的業(yè)務(wù)C. "繳費(fèi)一站通"作為郵政便民效勞站的主要業(yè)務(wù)受理渠道，旨在為用戶提供一站式、全天候的便利代繳費(fèi)效勞平臺(tái)D. 目前，"繳費(fèi)一站通"效勞的內(nèi)容是代售卡、代收話費(fèi)和代收款22. 以下關(guān)于國際水陸路函件資費(fèi)的表述正確的有。A. 寄遞國際水陸路明信片按件收取費(fèi)用，每件3元B. 寄遞國際水陸路印刷品按照重量收取的費(fèi)用，與通達(dá)國家沒有關(guān)系C. 寄遞國際水陸路小包按照重量收取的費(fèi)用，與通達(dá)國家沒有關(guān)系D. 寄遞國際水陸路盲人讀物，免收根本資費(fèi)23. 郵政分銷配送業(yè)務(wù)模塊銷售單錄入界面收款方式有

20、現(xiàn)金、。A. 匯票B. 支票C. 本票D. 銀行卡24. 收寄時(shí)需收件人按寄達(dá)郵政要求隨附報(bào)關(guān)單的有。A. 物品價(jià)值不超過規(guī)定的SDR限額的國際掛號(hào)小包B. 物品價(jià)值超過規(guī)定的SDR限額的國際印刷品專袋C. 物品價(jià)值超過規(guī)定的SDR限額的國際平常小包D. 國際包裹25. 國際"報(bào)關(guān)單"上應(yīng)如實(shí)逐項(xiàng)填寫等內(nèi)容，不可寫統(tǒng)稱。A. 物品名稱B. 物品重量C. 物品數(shù)量D. 物品價(jià)值26. 以下國內(nèi)無法投遞時(shí)，應(yīng)粘貼“改退批條，批明原因，填寫退回市縣名，加蓋章戳后將退回寄件人。A. 保價(jià)信函B. 掛號(hào)信函C. 掛號(hào)明信片D. 掛號(hào)印刷品27. 以下國家對(duì)物品類中速快件進(jìn)口極有可能需

21、交納關(guān)稅的有。A. 加拿大B. 印度C. 菲律賓D. 印度尼西亞28. 以下關(guān)于郵政營銷窗口，樹立品牌形象的表述正確的有。A. 店標(biāo)、局名牌、營業(yè)時(shí)間牌、信筒、信箱、柜臺(tái)、書寫桌椅要做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)B. 郵政局所內(nèi)臺(tái)席設(shè)置和作業(yè)流程要做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，窗口柜臺(tái)要在醒目位置擺放營業(yè)人員照片、技術(shù)等級(jí)的工號(hào)牌C. 對(duì)外效勞人員的著裝、效勞用語要做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)D. 郵政業(yè)務(wù)單式應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，包裝用品可以不對(duì)外X貼公布價(jià)格表29. 交寄大宗時(shí)，可按“寄件人總付郵費(fèi)方式收寄。A. 機(jī)關(guān)B. 企業(yè)C. 團(tuán)體D. 個(gè)人30. 郵政營業(yè)信息系統(tǒng)大宗用戶信息申請(qǐng)成功后，以下信息可根據(jù)需要進(jìn)展修改。A. 用戶簡(jiǎn)名B. 用戶編

22、號(hào)C. 行業(yè)代碼D. 付費(fèi)方式31. 以下屬于郵政代辦業(yè)務(wù)的有。A. 代理票務(wù)B. 短信業(yè)務(wù)C. 代收話費(fèi)D. 話費(fèi)分成32. 收寄端是指經(jīng)辦郵政業(yè)務(wù)的。A. 郵政局、所B. 效勞設(shè)施C. ATM機(jī)D. 商易通33. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【支局查詢】時(shí)，可根據(jù)需要錄入的信息有。A. 收件人B. C. 收寄日期D. 收寄局34. 以下證件可以裝入CP92郵2116封套結(jié)實(shí)地附在國際平常小包寄發(fā)的有。A. 衛(wèi)生檢疫證明B. 進(jìn)口許可證C. 消毒證D. 動(dòng)植物檢疫證明35. 以下物品，不需經(jīng)省市衛(wèi)生部門的核準(zhǔn)取得“轉(zhuǎn)運(yùn)證，可以收寄的有。A. 罌粟殼B. 大豆C. 罌粟苞D. 油菜種子36. 以下國家和

23、地區(qū)中，不承受2千克以上印刷品的國家和地區(qū)有。A. 英國B. 加拿大C. 阿富汗D. 愛爾蘭37. 營業(yè)人員收寄國內(nèi)保價(jià)信函時(shí)，需在信封封口騎縫處粘貼保價(jià)封志，并加蓋。A. 收寄日戳B. 收寄人員名章C. 寄件人名章D. 檢查人員名章38. 收寄直封包裹，以下操作描述正確的有。A. 營業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)視包裹內(nèi)件B. 大件包裹名址牌應(yīng)由寄件人填寫C. 郵政支局、所均能處理臨時(shí)直封包裹D. 營業(yè)人員應(yīng)在郵袋上分別拴掛包裹及大件包裹名址牌39. 窗口營業(yè)人員在提供真誠效勞時(shí)，主要應(yīng)做好以下幾點(diǎn)工作。A. 心系用戶B. 注意效勞細(xì)節(jié)C. 尊重過路客D. 認(rèn)真處理不創(chuàng)收業(yè)務(wù)40. 信箱筒開出的非郵寄物品應(yīng)

24、。A. 仍留在信箱內(nèi) B. 上交主管人員,根據(jù)具體情況妥為研究處理C. 處理情況要加以登記D. 有關(guān)物品經(jīng)主管人員同意后可以拘留四、判斷題1. 從郵資信封上剪下的郵票圖案屬于郵資憑證。2. 由郵政企業(yè)按廣告用戶要求投遞至指定區(qū)域，無具體名址、不指定用戶群，經(jīng)廣告主管部門認(rèn)定符合規(guī)定的印刷廣告及廣告宣傳品。3. 姓氏“閭丘的正確讀音是“l(fā)qi。4. 郵簡(jiǎn)由郵局發(fā)行，其他機(jī)關(guān)因工作需要，在征得所在省公司批準(zhǔn)后，可以自行規(guī)定紙X厚薄，依式仿制自用。5. _寄給黨政機(jī)關(guān)的，如只寫明收件單位名稱，未寫收件單位詳細(xì)地址的不予收寄。6. 郵政營業(yè)窗口收寄國內(nèi)掛號(hào)函件的流程是接收、驗(yàn)視稱重、計(jì)費(fèi)錄入信息、打印

25、收據(jù)銷票、蓋戳章貼簽、給據(jù)。7. 郵政通信生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程一致性的特點(diǎn)，要求郵政全網(wǎng)各環(huán)節(jié)密切配合。8. 已停售的郵票均無效。9. 國內(nèi)函件包括信函、明信片、郵簡(jiǎn)、印刷品、盲人讀物、郵送廣告等。10. 平信中可以夾寄紙片性物品。11. 供應(yīng)機(jī)構(gòu)向使用單位郵寄麻醉藥品時(shí)必須一律在相關(guān)包裹詳情單上加蓋“麻醉藥品專用章并交驗(yàn)蓋有“麻醉藥品專用章的發(fā)票和省級(jí)藥監(jiān)機(jī)關(guān)出示的證明，方可到郵局交寄。12. 收寄國際掛號(hào)印刷品、印刷品專袋時(shí)，應(yīng)在封面左上角加蓋印刷品戳記。13. 各類制止寄遞易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。14. 五筆字型漢字輸入法中，三級(jí)簡(jiǎn)碼快速輸入方法即為：第一字根+第二字根+

26、空格。15. 我國的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的湄公河口，全長1.8萬公里。16. 郵政產(chǎn)品市場(chǎng)具有國內(nèi)、國際等區(qū)域性特征。17. 交寄船舶的公、私，必須在封面上寫明船舶隸屬單位的詳細(xì)地址和單位名稱。18. 如果書寫的文字不合規(guī)定，應(yīng)退請(qǐng)寄件人加注；無法退回的，按無著處理。19. 國內(nèi)平常函件寄件人總付郵費(fèi)的收寄信息應(yīng)完整錄入營業(yè)信息系統(tǒng)。20. 局內(nèi)投交欠資函件時(shí)，所收欠資換成郵票貼在欠資領(lǐng)取通知單上蓋銷。21. 寄往XX、澳門、XX地區(qū)的印刷品專袋掛號(hào)費(fèi)每袋為18元人民幣。22. 收回欠費(fèi)后，應(yīng)及時(shí)在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)完成對(duì)欠費(fèi)用戶的欠費(fèi)查詢、欠費(fèi)繳款、賬目沖銷、欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)等操作。23. 寄往新加坡的國際掛號(hào)信函重39克，要求附回執(zhí)