第三方醫(yī)藥物流配送管理研究以仙居縣ems為例_大學(xué)論文

1、浙江XX學(xué)院現(xiàn)代物流學(xué)院畢業(yè)論文題目第三方醫(yī)藥物流配送管理研究-以EMS仙居縣分公司為例XXX學(xué)生姓名學(xué)生學(xué)號2012014968專業(yè)班級物流管理，2012級4班指導(dǎo)老師XXXX畢業(yè)論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明所提交的畢業(yè)論文（設(shè)計）是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。除文中特別加以標(biāo)注的地方外，論文中不包含他人已經(jīng)發(fā)表的學(xué)術(shù)成果或者他人為獲得高等院校學(xué)位而使用過的材料，論文（設(shè)計）中不涉及任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛。否則，本人將承擔(dān)一切責(zé)任。學(xué)生簽名：日期：浙江XX學(xué)院現(xiàn)代物流學(xué)院第三方醫(yī)藥物流配送管理研究摘要隨著第三方物流的迅猛發(fā)展，推動了第三方物流醫(yī)藥配送逐漸克服國內(nèi)客觀因素逐漸

2、發(fā)展。多年以來，我國傳統(tǒng)醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)，主要依靠代理商模式，一些藥企的代理商甚至?xí)噙_(dá)3級以上。傳統(tǒng)醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈主要存在流通環(huán)節(jié)多、供應(yīng)鏈效率低、人力資源投入大、品種滿足度低等弊端。對比而言，第三方醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈優(yōu)勢相對比較明顯，其最大的優(yōu)點(diǎn)是能夠通過提供專業(yè)化的醫(yī)藥物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)自動化、配送及時化、流程信息化、行業(yè)集中化。本文通過對中國郵政配送進(jìn)行分析，分析其醫(yī)藥配送的過程，發(fā)現(xiàn)存在的優(yōu)勢和不足，找出導(dǎo)致不足的原因并討論解決的方案，對此進(jìn)行改進(jìn)。關(guān)鍵詞：醫(yī)藥物流；第三方物流；配送管理；2AbstractTherapiddevelopmentofthird-partylogisticspr

3、omoteMedicalTPLdistributiontoovercomethedomesticobjectivefactorstodevelop.Asweallknow,China'straditionalmedicaldistributiondependontomanyagentswhichareevenuptomorethanthreeagents.Suchtraditionalmedicinelogisticssupplychainexitmorecirculationandwastinghumanresources,lowsupplychainefficiency,varie

4、tyandlowsatisfactiondrawbacks.Oncontrast,third-partymedicallogisticssupplychainobviousadvantages,themostimportantistoprovidespecializedmedicallogisticsservices,achievejobautomation,processinformation,andtimelydeliveryindustrycentralization.BasedontheEMSpharmaceuticaldistribution,Ianalysisthepharmace

5、uticaldistributionprocess,discovertheadvantagesandshortcomings,identifythecauseofdeficienciesanddiscusssolutiontotheproblem,thisimprovement.Keywords:Pharmaceuticallogistics;Third-partylogistics;Distributionmanagement;浙江XX學(xué)院現(xiàn)代物流學(xué)院第三方醫(yī)藥物流配送管理研究11第三方醫(yī)藥物流概述1.1醫(yī)藥物流1.2第三方醫(yī)藥物流1.2.1第三方醫(yī)藥物流內(nèi)涵1.2.2第三方醫(yī)藥物流運(yùn)輸要求

6、2 EMS仙居縣分公司醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀.2.1 EMS仙居縣分公司醫(yī)藥物流介紹.2.1.1公司簡介2.1.2外部環(huán)境分析2.1.3自身優(yōu)勢2.2醫(yī)藥物流配送流程3 EMS仙居縣分公司醫(yī)藥物流存在的問題.3.1醫(yī)藥冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施不完善3.2缺乏精通醫(yī)藥與物流領(lǐng)域的復(fù)合型人才3.3醫(yī)藥物流信息化建設(shè)有待提高3.3.1物流手段比較單一和落后3.3.2物流配送方式較為簡單和原始.4 UPS醫(yī)藥物流發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒4.1 UPS醫(yī)藥物流4.1.1公司簡介4.1.2自身優(yōu)勢4.2 UPS醫(yī)藥物流對于EMS的借鑒意義.5 EMS仙居縣分公司醫(yī)藥物流發(fā)展建議5.1挖掘醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)深度5.2加強(qiáng)醫(yī)藥物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)5

7、.3培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)藥物流人才5.4提高醫(yī)藥物流服務(wù)質(zhì)量結(jié)論參考文獻(xiàn)致謝1.112121210101011111113121616161617181920iii浙江xx學(xué)院現(xiàn)代物流學(xué)院第三方醫(yī)藥物流配送管理研究1第三方醫(yī)藥物流概述1.1醫(yī)藥物流醫(yī)藥物流廣義上的定義為：依托一定的物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng)，有效整合營銷渠道上下游資源，通過優(yōu)化藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少物流成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益，實(shí)現(xiàn)自動化、信息化和效益化。目前我國醫(yī)藥物流領(lǐng)域最大的特點(diǎn)就是：大部分物流企業(yè)仍處在供應(yīng)鏈單一環(huán)節(jié)優(yōu)化的

8、階段。眾所周知，我國的醫(yī)藥物流起步較晚，大多數(shù)上馬或即將上馬的醫(yī)藥物流項(xiàng)目還停留在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)整合、流程優(yōu)化的階段，極少有物流項(xiàng)目涉及到對上游藥品生產(chǎn)廠、供應(yīng)商和下游藥品批發(fā)零售企業(yè)、醫(yī)院的整合，因而無法從根本上解決重復(fù)運(yùn)輸、牛鞭效應(yīng)、庫存積壓等不良現(xiàn)象。但令人可喜的是，在2015年物流業(yè)半年分析中，重點(diǎn)提到了尚在萌芽中的醫(yī)藥物流市場，第三方物流進(jìn)入醫(yī)藥物流市場，隨著網(wǎng)上銷售處方藥的政策的逐漸放松，一批瞄準(zhǔn)醫(yī)藥電商物流的快遞企業(yè)加快市場規(guī)劃。1.2第三方醫(yī)藥物流1.2.1第三方醫(yī)藥物流內(nèi)涵目前國內(nèi)關(guān)于第三方醫(yī)藥物流并無確切定義，綜合各類文獻(xiàn)資料，個人比較傾向于李長山的定義：藥品第三方

9、物流服務(wù)企業(yè)，接受藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的委托，采用現(xiàn)代化物流管理手段，為其提供符合GSP要求的藥品驗(yàn)收、存儲、養(yǎng)護(hù)、配送管理服務(wù)的活動。目前市場上存在多種醫(yī)藥物流模式并存的景象：企業(yè)為主的第三方醫(yī)藥物流模式、醫(yī)藥供應(yīng)鏈一體化的3PML模式、第三方物流托管模式。(1) 企業(yè)為主的第三方醫(yī)藥物流模式根據(jù)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、醫(yī)藥連鎖企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等不同企業(yè)類型可以分為四種模式。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)為主的3PML模式總體呈現(xiàn)出“線”的特點(diǎn)，基本不存在拆零配送情況；醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)為主的3PML模式總體呈現(xiàn)出“面”的特點(diǎn)，拆零商品多、商品價值相對較低；醫(yī)藥零售企業(yè)為主的3PML模式主要是以中小型貨架或貨

10、柜為主，商品揀選也是以拆零手工揀選方式為主；醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主的3PML模式，醫(yī)院將不會保留藥品倉庫，僅在取藥窗口存放5-7d的用藥量，藥品倉庫被轉(zhuǎn)移至醫(yī)藥的配送中心2。(2) 醫(yī)藥供應(yīng)鏈一體化的3PML模式為了達(dá)到供應(yīng)鏈整體物流成本最低、效率最高目的，惟有進(jìn)行供應(yīng)鏈整體的物流外包，即在整個供應(yīng)鏈當(dāng)中僅由一家醫(yī)藥參與進(jìn)來，該醫(yī)藥企業(yè)既服務(wù)于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，又服務(wù)于醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，更甚至醫(yī)藥零售企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，成為該供應(yīng)鏈體系中不可分割的一部分2o(3) 第三方物流托管模式第三方物流托管模式就是將醫(yī)藥企業(yè)物流設(shè)備、倉庫、物流中心、管理職能等外包給第三方物流企業(yè)，由第三方物流企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的管理與運(yùn)作。但是物

11、流的最終控制權(quán)仍在醫(yī)藥企業(yè)手中2o1.2.2第三方醫(yī)藥物流運(yùn)輸要求(1) 獲得GSP準(zhǔn)入資格根據(jù)國家藥品監(jiān)督管理局的部署，凡是通過本次換證的藥品經(jīng)營企業(yè)，將在35年時間內(nèi)進(jìn)行GSP認(rèn)證，未能取得GSP認(rèn)證的企業(yè)，在下一輪藥品的經(jīng)營企業(yè)換證時將取消其經(jīng)營藥品資格3o(2) 信息化建設(shè)完善在軟件上，要求第三方醫(yī)藥物流企業(yè)建立與藥品運(yùn)輸相對應(yīng)的質(zhì)量管理體系，并對操作人員提出相關(guān)的技術(shù)性要求。在硬件上，全面推行計算機(jī)信息化管理，對醫(yī)藥物流進(jìn)行嚴(yán)格的全程監(jiān)控，運(yùn)用信息技術(shù)對相應(yīng)的溫濕度控制、冷鏈、倉庫管理進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，達(dá)到醫(yī)藥物流的標(biāo)準(zhǔn)，全程監(jiān)控倉庫一年四季24小時達(dá)到溫濕度的倉儲標(biāo)準(zhǔn)等。(3) 醫(yī)藥物

12、流專業(yè)化水平達(dá)標(biāo)要求委托方(藥品供應(yīng)商)應(yīng)該考察承運(yùn)方(第三方醫(yī)藥物流)的運(yùn)輸能力和相關(guān)質(zhì)量保證條件，簽署明確的質(zhì)量責(zé)任委托協(xié)議，并要求第三方醫(yī)藥物流通過記錄實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過程的質(zhì)量追蹤。在協(xié)議中明確了醫(yī)藥物流委托運(yùn)輸中企業(yè)雙方的責(zé)任，對第三方醫(yī)藥物流企業(yè)專業(yè)化水平要求更高，進(jìn)一步推動第三方醫(yī)藥物流向更高水平的專業(yè)化方向發(fā)展。(4) 冷鏈管理水平達(dá)標(biāo)在監(jiān)控手段、人員資質(zhì)、制度管理、操作流程、硬件設(shè)施等方面嚴(yán)格遵守GSP中涉及的具體要求，強(qiáng)化生物制品、高風(fēng)險品種如疫苗等冷鏈藥品的質(zhì)量保障能力。此外，做好溫度監(jiān)測、收貨等環(huán)節(jié)的交接程序、跟蹤和查驗(yàn)要求和強(qiáng)化冷鏈藥品運(yùn)輸?shù)确矫娴墓ぷ?，使涉藥第三方醫(yī)藥物流企

13、業(yè)的藥品冷鏈運(yùn)輸服務(wù)得到規(guī)范的運(yùn)作。（5）醫(yī)藥物流票據(jù)管理規(guī)范對票據(jù)管理更加規(guī)范，明確要求做到貨單同行，票、帳、貨相符。以達(dá)到改善醫(yī)藥流通票據(jù)管理混亂的效果，遏制各種違規(guī)行為猖獗的局面。152 EMS仙居縣分公司醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀2.1EMS仙居縣分公司醫(yī)藥物流介紹2.1.1公司簡介EMS（即“ExpressMailService），郵政特快專遞服務(wù)。它是由萬國郵聯(lián)管理下的國際郵件快遞服務(wù)，是由中國郵政提供的一種快遞服務(wù)。主要經(jīng)營國際、國內(nèi)的EMS特快專遞業(yè)務(wù)。EMS是中國速遞服務(wù)的最早供應(yīng)商之一，中國速遞行業(yè)的最大運(yùn)營商。EMS郵政作為國有企業(yè)，也是重要的社會基礎(chǔ)設(shè)施之一。早在2006年中國郵

14、政便已經(jīng)進(jìn)入了醫(yī)藥物流配送領(lǐng)域。2015年，隨著處方藥網(wǎng)售解禁，中郵獲得GSP準(zhǔn)入資格，在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的探索越走越遠(yuǎn)。EMS仙居縣分公司（仙居縣郵政局）位于環(huán)城南路423號，占地面積400平方米，交通極為便利（如圖1所示）。自2012開始，仙居縣郵政局開始逐漸接收當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥物流的業(yè)務(wù)，與當(dāng)?shù)刂扑帍S取得了業(yè)務(wù)上的承接，獲得當(dāng)?shù)卣闹С?。截?015年，其業(yè)務(wù)量在仙居縣穩(wěn)定發(fā)展，與當(dāng)?shù)刂扑帍S建立了長期合作。a社觀中丄嶺01.儕通d袒CDw=pKanJi；”_電_一'叩國HiiHr*俺価肓宇審ZCtl!®M霜一"FI-hT5事注也啤咼眾倆產(chǎn)®土啊嚴(yán)ifiE曰冃蛭

15、關(guān)藺圖1仙居縣郵政局地理位置2.1.2外部環(huán)境分析（1）仙居縣當(dāng)?shù)刂扑帍S較多，對于醫(yī)藥物流需求大仙居縣一直以來就是臺州的基藥制造中心，有許多基藥在仙居縣生產(chǎn)，比較有名的有：浙江車頭制藥有限公司、仙踞制藥公司、浙江豐安生物制藥公司、臺州市萬福制藥有限公司、浙江豐安生物制藥公司等等，這些制藥廠大多聚集在仙居縣工業(yè)區(qū)。（如圖2所示）中禱頭界院田山西門肘仙居具世上己新江岀上斯暉大明下匪靈lL楊府芬圖2仙居縣制藥廠聚集圖這些制藥廠聚集在環(huán)城南路附近,離仙居縣郵政局的倉庫較近，有利于仙居縣郵政局的集中配送，地址分布較集中（如表1所示）。表1仙居縣制藥廠地址匯總表編號公司地址1浙江車頭制藥有限公司:臺州市仙

16、居縣2仙踞制藥公司浙江省仙居縣仙藥路1號3司太立制藥楊府工業(yè)園區(qū)4浙江仙踞制藥股份有限公司興業(yè)路65浙江豐安生物制藥公司響山石路1896仙居圃瑞藥業(yè)有限公司豐溪西路37車頭制藥股份有限公司浙江省臺州市仙居縣興業(yè)路8臺州市萬福制藥有限公司環(huán)城東路107號9浙江仙居仙明制藥公司工業(yè)東路18號10仙樂藥業(yè)有限公司工會委員會龍皇山路資料來源：整理繪制（2）仙居縣交通便利，保證醫(yī)藥配送的速率仙居縣的交通比較便利，95%的時間處于綠色暢通狀態(tài)（如圖3所示），有利于仙居縣郵政局提高其配送效率，目前仙居縣的醫(yī)藥物流配送為零庫存狀態(tài)，能夠能夠及時為當(dāng)?shù)刂扑帍S配送藥品，當(dāng)日抵達(dá)臨海物流集散中心，滿足制藥廠對于藥品

17、運(yùn)送速率的要求。今日達(dá)的模式不僅提高了物流效率，也降低了物流庫存成本。0+®仙居飯電丸軽啦期:啟和門旳翻曲巴讐竺UE4*IM"Q郵榷ten土0RKilllXflEE1531O圖3仙居縣環(huán)城南路路況圖（3）國家外部政策放松：處方藥網(wǎng)售政策的定稿隨著處方藥網(wǎng)售政策的定稿，進(jìn)一步放寬了第三方醫(yī)藥物流的配送和準(zhǔn)入門檻，明確“可以委托物流配送企業(yè)儲存和運(yùn)輸”。2015年中郵拿到了GSP準(zhǔn)入資格，這對于仙居縣郵政局對醫(yī)藥配送取得更加大的權(quán)限，可以在仙居縣爭取獲得更多制藥廠的物流配送權(quán)限，擁有更多的合作對象。（4）同行業(yè)（第三方物流）競爭激烈2015年9月，順豐、UPS和中國郵政在內(nèi)的3

18、家企業(yè)已陸續(xù)踏入中國醫(yī)藥物流市場，相關(guān)通行證獲得審批后，將正式全方位踏入中國醫(yī)藥物流行業(yè)。目前，仙居縣的醫(yī)藥物流配送不僅僅只有仙居縣郵政局一家，很多小制藥廠會選擇在價格上占據(jù)優(yōu)勢的當(dāng)?shù)匚锪?。隨著順豐切入醫(yī)藥物流，也有一部分醫(yī)藥市場被順豐迅速占領(lǐng)。（5）面臨老牌醫(yī)藥分銷巨頭的競爭在中國郵政切入國內(nèi)醫(yī)藥物流之前，國際醫(yī)藥巨頭TNT對中國的醫(yī)藥市場布局已經(jīng)展開。國內(nèi)醫(yī)藥巨頭包括國藥控股、上海醫(yī)藥、華潤醫(yī)藥、廣州醫(yī)藥、九州通在內(nèi)，也在積極籌劃冷鏈物流系統(tǒng)，以迎接處方藥網(wǎng)售的放開。目前，仙居縣郵政局在冷鏈物流方面，不具備任何優(yōu)勢，與老牌醫(yī)藥企業(yè)相比，技術(shù)層面上有一定的差距。2.1.3自身優(yōu)勢（1）前期積

19、累經(jīng)驗(yàn)，并獲得仙居縣政府支持中郵前期在寧夏、內(nèi)蒙等地進(jìn)入藥品配送行業(yè)，通過行政手段實(shí)現(xiàn)，前期的實(shí)踐為后期切入臺州市仙居縣的醫(yī)藥配送行業(yè)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。擁有了之前的實(shí)踐成功，獲得仙居縣政府醫(yī)藥配送的許可并沒有太大障礙，不僅如此，還獲得了仙居縣政府的大力支持，仙居縣政府給予仙居郵政局最大程度的經(jīng)濟(jì)和政策支持，使其在與當(dāng)?shù)刂扑帍S的合作上更加順暢。（2）覆蓋范圍廣，可以配送到偏遠(yuǎn)地區(qū)仙居縣郵政局利用中郵在農(nóng)村和基層的網(wǎng)絡(luò)為較偏遠(yuǎn)的地區(qū)和省份配送基礎(chǔ)藥物，可以滿足偏遠(yuǎn)地區(qū)對于藥物的需求，服務(wù)范圍比其他第三方醫(yī)藥物流企業(yè)更加廣闊。（3）運(yùn)用電子信息技術(shù)，與大型醫(yī)院合作仙居縣郵政局利用信息技術(shù)平臺在醫(yī)藥物

20、流配送中大放光彩，仙居縣中郵局開通了電子訂單業(yè)務(wù)以便與臺州本地醫(yī)院的業(yè)務(wù)合作，擁有網(wǎng)絡(luò)平臺的臺州市內(nèi)的大醫(yī)院（例如臺州醫(yī)院）能夠通過電子訂單便可以將需要的藥品名稱通過電子表格的方式發(fā)送給仙居縣中郵局，仙居縣中郵局收到電子訂單后會第一時間對相關(guān)藥品的到位情況回復(fù)。（4）獲得GSP準(zhǔn)入資格，推動業(yè)務(wù)開展第三方醫(yī)藥物流配送醫(yī)藥最大的難題就是資質(zhì)問題，2015年9月，郵政獲得GSP準(zhǔn)入資格，為其把醫(yī)藥物流配送推向全國奠定了政策基礎(chǔ)，郵政真正具備配送醫(yī)藥的資質(zhì)。2.2醫(yī)藥物流配送流程仙居縣郵政局選擇零庫存模式作為其醫(yī)藥物流的配送模式，由于仙居縣郵政局建立與上個世紀(jì)，其占地面積僅400平方米，倉庫高6米，

21、且倉庫內(nèi)部沒有貨架，簡單的來說，仙居縣郵政局倉庫是一個中轉(zhuǎn)站，在這個倉庫里，如果藥物有需要的話，會對供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商（制藥廠）的藥物進(jìn)行運(yùn)輸上的再包裝，保證藥品在運(yùn)輸上的安全。即時處理從制藥廠運(yùn)來的藥品，發(fā)往臨海貨物集散中心。仙居縣EMS醫(yī)藥物流流程圖（如圖4所示）：EMS郵車從臨海發(fā)出直接到達(dá)各大=制藥廠運(yùn)貨運(yùn)回仙居縣郵政局（卸貨后空車返回仙居縣郵政局）運(yùn)往臨海貨物集散中心需要再包裝的再包裝，不需要的直接貼快遞單圖4仙居縣醫(yī)藥配送流程圖圖6小車圖7大車仙居縣郵政局自有貨車13輛，小車10輛（如圖5所示），大車3輛（如圖6所示）。10輛小面包車進(jìn)入仙居縣城區(qū)進(jìn)行快遞攬件送件，主要負(fù)責(zé)小件貨物攬

22、件和配送。負(fù)責(zé)仙居縣醫(yī)藥物流的是集卡，主要由3輛集卡完成大件貨物的運(yùn)送。仙居縣郵政局的配送次數(shù)是早晚各一趟，是根據(jù)仙居縣2000平方公里的物流輻射范圍制定的。上午8時3輛集卡從臨?？哲嚦霭l(fā)，然后直接去往指定工業(yè)區(qū)攬貨，從制藥廠將藥品運(yùn)往仙居縣郵政局，與其一同配送的不僅有藥品，還有工業(yè)區(qū)其他大件貨品。上午10:30,3輛集卡將藥物運(yùn)送到環(huán)城南路的郵政局，這些藥品會在倉庫進(jìn)行貼快遞單，條碼掃描。有些特別藥物還要在倉庫進(jìn)行二次包裝，保證其在運(yùn)送過程中的貨物安全。在運(yùn)送過程中，藥物的朝向有嚴(yán)格規(guī)定，不可以反過來放置。藥品在倉庫處理時，與其他大件貨物分開處理，輕拿輕放。運(yùn)送過來的藥品有箱式的，圓筒的。圓

23、筒里裝的是液體藥品，比較重，倉庫人員在搬運(yùn)的過程中需要格外小心，圓筒的規(guī)格：20L。對藥品貼快遞單，二次包裝完畢后，3輛集卡發(fā)往臨海集散中心。藥品配送大部分集中在上午，運(yùn)送的貨物量為：大箱35箱，小箱30箱。大箱規(guī)格：50*40*30cm;小箱規(guī)格：40*35*30cm。80%的藥品都是仙踞制藥公司、神洲藥業(yè)委托運(yùn)送的，其余的是一些其他小制藥廠。下午2時3輛集卡從臨?？哲嚦霭l(fā)，5時運(yùn)到環(huán)城南路郵政局進(jìn)行貼快遞單和二次包裝。下午藥物配送量較少，一般大批量在上午配送。對于一個目前配送輻射范圍2000平方公里的小縣城來說，仙居縣早晚運(yùn)送一次的醫(yī)藥配送模式已經(jīng)可以滿足當(dāng)?shù)貙︶t(yī)藥物流的配送需求。3 EM

24、S仙居縣分公司醫(yī)藥物流存在的問題3.1醫(yī)藥冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施不完善仙居縣郵政局入駐醫(yī)藥物流，主要是利用其在農(nóng)村和基層的網(wǎng)絡(luò)為較偏僻的地區(qū)和省份配送基礎(chǔ)藥物，其業(yè)務(wù)廣度是值得稱贊的。但另一方面，仙居縣對于其業(yè)務(wù)的深度并沒有進(jìn)行挖掘。目前仙居縣郵政在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的開發(fā)相對于相對中國老牌的醫(yī)藥物流公司，并不具備明顯的優(yōu)勢，目前其配送的藥物大多是基礎(chǔ)藥物，這可能跟整個中郵對于自身醫(yī)藥領(lǐng)域的服務(wù)定位于基藥（基礎(chǔ)藥物）配送有關(guān)。在夏天30C的高溫下，仙居縣郵政局去倉庫運(yùn)貨，制藥廠藥品倉庫對于溫度有著嚴(yán)格的控制，一直使用中央空調(diào)調(diào)控其倉庫的溫度。但在仙居縣郵政局的配送車輛并沒有制冷裝置，在這一環(huán)節(jié)，出現(xiàn)了冷鏈的斷

25、鏈，郵政局的倉庫也沒有制冷裝置。并且，仙居縣并有沒有專門配送醫(yī)藥物流的車輛，其去往工業(yè)區(qū)的同時，運(yùn)送了其他大宗貨物，屬于拼箱狀態(tài)。有一些藥必須進(jìn)行冷鏈配送，而對于冷鏈環(huán)節(jié)，在仙居縣范圍內(nèi)的配送，中郵完全不涉及，相當(dāng)一部分的藥不參與仙居縣中郵局的配送。3.2缺乏精通醫(yī)藥與物流領(lǐng)域的復(fù)合型人才仙居縣中郵局目前大多數(shù)物流操作崗位的人員是從傳統(tǒng)倉儲的搬運(yùn)、保管等崗位轉(zhuǎn)移而來，相對而言，這些員工的知識儲備大多都停留在簡單的人工操作上，對醫(yī)藥領(lǐng)域的相關(guān)知識，如：藥品知識、現(xiàn)代信息知識、醫(yī)藥行業(yè)與物流行業(yè)的銜接，并不是特別了解，有些甚至一無所知，仙居縣中郵局大部分的操作人員對于工作項(xiàng)目完全根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)。仙居

26、縣醫(yī)藥物流基層操作人員專業(yè)素質(zhì)方面的局限將極大地影響了企業(yè)的專業(yè)化水平和工作效率，對于復(fù)合人才培養(yǎng)的疏忽，更是使得仙居縣中郵局在專業(yè)的第三方醫(yī)藥物流企業(yè)物流人才缺口大。3.3醫(yī)藥物流信息化建設(shè)有待提高331物流手段比較單一和落后仙居縣中郵局在基藥運(yùn)輸方面還采取比較原始的方式，一般都是以人工為主并且倉庫里的操作人員文化水平不高，流通方式沿用傳統(tǒng)物流方式，使得整體的運(yùn)營效率十分低下，導(dǎo)致直接結(jié)果是物流成本偏高，進(jìn)而使得仙居縣中郵局醫(yī)藥產(chǎn)品流通的純收入與西方較為成熟的物流企業(yè)相比差距甚大，并且物流產(chǎn)業(yè)附加值占比較小。3.3.2物流配送方式較為簡單和原始仙居縣中郵局醫(yī)藥物流沿襲傳統(tǒng)的物流運(yùn)營模式，管理

27、環(huán)節(jié)是其比較薄弱的環(huán)節(jié)，大部分物流業(yè)務(wù)仍然采用人工操作的方式，因此如何對配送流程進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的管理，使之提高工作效率對如今的仙居縣郵政局來說刻不容緩，物流配送方式較為簡單和原始已成為阻礙仙居縣中郵醫(yī)藥物流可持續(xù)發(fā)展的一個瓶頸。在物流技術(shù)高速發(fā)展的今天，投入過度人力的方式已經(jīng)無法幫助仙居郵政局從物流市場競爭中獲得更多的利益，要想從根本上提升仙居縣郵政局的運(yùn)營效率必須運(yùn)用計算機(jī)信息化。作為第三方醫(yī)藥物流的新人，仙居縣郵政局不能單靠貨車賺錢，還要依賴信息技術(shù)和冷鏈物流配送賺取高額的服務(wù)費(fèi)。顯然，目前的仙居縣中郵局還停留在依靠貨車賺錢的傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)中，沒有把自身的業(yè)務(wù)代入到現(xiàn)代化物流和醫(yī)藥物流的角色當(dāng)

28、中。4 UPS醫(yī)藥物流發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒4.1UPS醫(yī)藥物流4.1.1公司簡介UPS快遞(UnitedParcelService在1907年作為一家信使公司成立于美國華盛頓州西雅圖，是一家全球性的公司，其商標(biāo)是世界上最知名、最值得景仰的商標(biāo)之一。作為世界上最大的快遞承運(yùn)商與包裹遞送公司，同時也是運(yùn)輸、物流、資本與電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)性的提供者4O2012年，UPS就把投資目光投向了中國醫(yī)藥物流市場，將中國醫(yī)藥市場視為其進(jìn)軍的另一個領(lǐng)域。UPS在亞太地區(qū)新開設(shè)了三個醫(yī)療保健設(shè)施.投入使用的3處設(shè)施中，有兩家就分布在中國的上海和杭州，由此可見，UPS對中國醫(yī)藥物流市場的重視，看好未來中國第三方醫(yī)藥物流的發(fā)

29、展前景。2015年，UPS在中國獲得GSP準(zhǔn)入資格。4.1.2自身優(yōu)勢(1) 進(jìn)入中國醫(yī)藥冷鏈物流市場較早，經(jīng)驗(yàn)豐富2015年，中國目前已成為世界第二大醫(yī)療消費(fèi)國，中國國內(nèi)市場對于醫(yī)療需求呈現(xiàn)快速增長的趨勢，冷鏈物流在中國擁有廣闊的市場前景。據(jù)權(quán)威專家估計,中國國內(nèi)冷鏈醫(yī)藥物流業(yè)市場價值大約550億歐元。早在2012年，UPS就正式進(jìn)軍中國國內(nèi)醫(yī)藥冷鏈物流市場，UPS第一家醫(yī)療保健倉儲中心建立于上海。2013年5月30日,UPS的第二家醫(yī)療保健倉儲中心建立在浙江杭州蕭山臨江工業(yè)園區(qū)，總占地面積7575平米。倉儲中心均配備有電子溫度數(shù)據(jù)記錄及報警系統(tǒng)的生命科學(xué)專用溫度敏感儲存設(shè)備4O(2) UP

30、S利用先進(jìn)的物流信息技術(shù)和設(shè)備,提高配送服務(wù)效率醫(yī)藥物流配送產(chǎn)品的特殊性，要求第三方醫(yī)藥物流在其基礎(chǔ)設(shè)施資源、配送的硬件水平、倉儲及供應(yīng)鏈、內(nèi)部管理及信息化的軟件水平要求較高。而UPS作為老牌的全球物流服務(wù)巨頭，在快遞運(yùn)輸行業(yè)中具有過硬的實(shí)力。UPS善于把握和定位全球業(yè)務(wù)客戶服務(wù)、醫(yī)療保健行業(yè)物流和新興市場擴(kuò)容方面優(yōu)先戰(zhàn)略。因?yàn)槿找鎻?fù)雜的監(jiān)管環(huán)境和不斷增大的成本壓力，醫(yī)療設(shè)備制造商不斷尋求拓展新的供應(yīng)鏈，想盡一切辦法通過削減庫存和科學(xué)的信息化管理來降低成本。2014年8月11日,UPS宣布將進(jìn)一步利用其遍布美國的醫(yī)療設(shè)備存儲站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)FSL,將醫(yī)療設(shè)備更迅速地交付到客戶手中，進(jìn)一步提高儲存站點(diǎn)內(nèi)

31、設(shè)備信息的管理水平（3）UPS實(shí)施全球冷鏈全程可視化新技術(shù)，可滿足醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的冷鏈需求為滿足醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的冷鏈需求,UPS釆用了全套TemperatureTrueCryo系統(tǒng)解決方案，該方案能夠提供冷鏈貯藏和運(yùn)輸解決，可提供從低溫到常溫的所有選擇,特別是可以為制藥、生物和醫(yī)療行業(yè)的公司提供訂制化服務(wù)。UPS采用的的這套系統(tǒng)解決方案，將為公司帶來多方面的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，在組織工程、再生醫(yī)學(xué)、基因醫(yī)學(xué)、生殖健康和生物制藥研究等方面將使公司進(jìn)一步提高為客戶服務(wù)的能（4）跟隨客戶戰(zhàn)略UPS杭州醫(yī)療保健倉儲中心建成后，任何一個國內(nèi)企業(yè)都希望可以獲得和UPS的合作機(jī)會。UPS放棄了和中國本土制藥的合作，選擇了

32、世界知名制藥公司默沙東。目前默沙東杭州新廠是亞太地區(qū)企業(yè)中規(guī)模最大的醫(yī)藥工廠之一，在UPS占地2.2萬平方米的杭州倉儲中心中，默沙東一家就占去70%的面積，UPS和默沙東的聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)了共贏，與默沙東的合作成為UPS打開中國的醫(yī)藥物流市場的金鑰匙。因此，UPS在切入中國醫(yī)藥市場時，并沒有花費(fèi)額外的精力去尋求合作伙伴,完全是借助已有的商業(yè)伙伴的聯(lián)盟關(guān)系。4.2UPS醫(yī)藥物流對于EMS的借鑒意義UPS和EMS幾乎同時在21世紀(jì)初發(fā)現(xiàn)了醫(yī)藥物流市場的前景，以第三方物流的身份進(jìn)駐醫(yī)藥行業(yè)。個人認(rèn)為，拋開UPS雄厚的資本和強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)，我們可以承認(rèn)我國在第三方醫(yī)藥物流領(lǐng)域發(fā)展起步較晚，在硬件基礎(chǔ)上和冷鏈技

33、術(shù)上無法和UPS這樣的國際物流巨頭相媲美。但在一些細(xì)節(jié)上，這個世界級的物流巨頭仍給EMS留下了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。（1）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是物流企業(yè)競爭能力的核心為客戶服務(wù)，就是從客戶的角度出發(fā)，把它們的意向反映到企業(yè)的物流服務(wù)上來，令客戶感到滿意，來建立企業(yè)的信譽(yù)。UPS的最終目標(biāo)就是：把集團(tuán)經(jīng)營的一切服務(wù)項(xiàng)目通過聯(lián)合重組，形成一體化服務(wù)功能，再全部集中到客戶，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流供應(yīng)鏈服務(wù)。醫(yī)藥物流作為UPS的物流業(yè)務(wù)之一，我們看到了UPS在醫(yī)藥物流的冷鏈和信息技術(shù)的探索，這些技術(shù)上的探索，最終緊緊圍繞著為客戶服務(wù)的宗旨。面對消費(fèi)需求的多層次化、個性化趨勢日益明顯的形勢，中國郵政速遞EMS,依舊我

34、行我素同，服務(wù)意識淡薄，服務(wù)態(tài)度較差，而且價格較高，缺乏市場靈活性，其快遞速度慢，送達(dá)時間較長，經(jīng)常有客戶投訴。不能根據(jù)客戶的個性化需求,采用定時定點(diǎn)、專人車，提供一對一的上門攬收服務(wù)。（2）正確的市場定位是物流企業(yè)運(yùn)作成功的關(guān)鍵正確的市場定位對物流企業(yè)朝合理的方向發(fā)展有著重要的影響作用。UPS在進(jìn)軍中國的醫(yī)藥物流領(lǐng)域，將市場定位在冷鏈醫(yī)藥物流上，其相對應(yīng)的是利潤空間較大，UPS為制藥公司提供的是全方位的服務(wù)，依靠其強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和醫(yī)藥配送技術(shù)。而EMS在進(jìn)軍醫(yī)藥物流的市場定位在基礎(chǔ)藥物的運(yùn)輸上，例如仙居縣郵政局在運(yùn)送基礎(chǔ)藥物時不涉及任何冷鏈環(huán)節(jié)，基藥運(yùn)輸對于運(yùn)輸設(shè)備的要求比較低，也就是準(zhǔn)入門

35、檻低，因此相對應(yīng)的利潤也比較低?？偟膩碚f，UPS真正邁入了現(xiàn)代化物流的腳步，以醫(yī)藥物流為例，UPS將整套物流服務(wù)做全，做細(xì)，并且和醫(yī)藥領(lǐng)域相銜接，形成完整的物流體系。而EMS是由傳統(tǒng)的貨運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)化而來，很大程度上只是單純發(fā)展傳統(tǒng)的運(yùn)輸和配送等貨運(yùn)業(yè)務(wù)。UPS定位是一套完整的服務(wù)，而EMS定位是狹隘的運(yùn)輸。（3）適時并購和聯(lián)盟是物流企業(yè)快速發(fā)展的法寶UPS是世界上通過并購和聯(lián)盟擴(kuò)張有名的企業(yè)，在物流業(yè)內(nèi)，UPS懂得在適當(dāng)?shù)臅r候通過收購飛馳和與各大企業(yè)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)了1+1>2這樣的效用。在醫(yī)藥物流上，UPS進(jìn)入中國醫(yī)藥物流配送市場，是通過借道默沙東，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)盟雙贏的局面。在全球化的潮流中，UPS

36、選擇適當(dāng)?shù)膰H伙伴加入其合作戰(zhàn)略，有助于其在拓展物流市場事實(shí)現(xiàn)臺階式的增長，進(jìn)一步提高物流企業(yè)的整體技術(shù)水平。如果在引進(jìn)先進(jìn)物流信息技術(shù)和物流人才的快速培養(yǎng)方面，與國際先進(jìn)物流公司的合作，將會事半功倍。EMS幾乎很少進(jìn)行并購和聯(lián)盟，這與其政治上的保護(hù)有很大關(guān)系。EMS是國有快遞，由于長期在政府保護(hù)下壟斷經(jīng)營，面對日益激烈的中國快遞業(yè)競爭市場,缺乏市場觀念和市場競爭力，不能與時俱進(jìn)，未能加快發(fā)展，沒有及時深化體制改革進(jìn)行改制。國有企業(yè)機(jī)制大多不靈活，進(jìn)軍醫(yī)藥物流時期，一位中郵高管曾說不考慮與物流小企業(yè)合作醫(yī)藥物流，認(rèn)為EMS定位在基藥運(yùn)輸上，也不需要考慮和大企業(yè)聯(lián)盟，這是一種國有企業(yè)自大的弊病。

37、國有企業(yè)的處事原則，能不動刀子就不動，追求平穩(wěn)，這與一個正常企業(yè)追求利益最大化、做大、做強(qiáng)的原則是背道而馳的，國有企業(yè)的壟斷，是一種病態(tài)的發(fā)展模式。（4）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型是物流企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段UPS目前是一家擁有技術(shù)的貨車運(yùn)輸公司，根據(jù)自身的發(fā)展提出無縫管理的物流服務(wù)。從一家小型的包裹傳遞公司發(fā)展到一家以服務(wù)至上的物流服務(wù)巨頭，成功地實(shí)現(xiàn)了自身產(chǎn)業(yè)結(jié)果的轉(zhuǎn)型。在其進(jìn)駐中國醫(yī)藥物流的策略中，無不顯示這UPS獨(dú)有的的企業(yè)魅力。UPS入駐中國的醫(yī)藥物流領(lǐng)域，我們可以清楚地看到，UPS不再僅僅依靠卡車和飛機(jī)賺錢，而是依靠計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)和冷鏈技術(shù)賺錢。EMS在中國的醫(yī)藥物流配送一向以配送網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大，覆蓋范圍

38、廣，工作人員多標(biāo)榜。如果說目前中國大量的私營物流企業(yè)一味追求低成本，而忽略和無視物流信息技術(shù)體系的基礎(chǔ)建設(shè)，還情有可原，因?yàn)樗麄儽瘸砷L更重要的是生存，很顯然，EMS不存在生存的危機(jī)。EMS在中國的郵費(fèi)并不便宜，這樣高額的物流費(fèi)用，并沒有收獲客戶的口碑，物流卡慢是EMS留給客戶的印象，這背后的問題值得政府深思。EMS一定程度上象征著我國的快遞業(yè)，但就是這樣一個快遞業(yè)，比價格，比不過三通，比效率，比不過順豐。如果EMS需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改革，個人覺得應(yīng)該從企業(yè)體制上改起。浙江xx學(xué)院現(xiàn)代物流學(xué)院第三方醫(yī)藥物流配送管理研究5 EMS仙居縣分公司醫(yī)藥物流發(fā)展建議5.1挖掘醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)深度仙居縣制藥廠眾

39、多，冷藏藥品市場廣闊，因此仙居縣郵政局需要加強(qiáng)對藥物冷鏈配送業(yè)務(wù)的拓寬，抓住發(fā)展的機(jī)遇。仙居縣郵政局需要加強(qiáng)其冷鏈物流的建設(shè)，為客戶提供冷鏈醫(yī)藥物流個性化服務(wù)。公司需配備一定數(shù)量的冷藏車，專用于醫(yī)藥物流的配送，保證其藥品在配送過程中不出現(xiàn)斷鏈的情況。個人建議，仙居縣郵政局可以和仙居縣當(dāng)?shù)刂扑帍S成立合作項(xiàng)目，雙方共享物流技術(shù)人員和制藥技術(shù)人員，有利于更加迅速地深化合作項(xiàng)目，有利于藥品配送細(xì)節(jié)的補(bǔ)充和醫(yī)藥物流可持續(xù)發(fā)展。5.2加強(qiáng)醫(yī)藥物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在仙居縣的物流配送環(huán)節(jié)，我們看到了它作為第三方物流的基礎(chǔ)配備是完善的，但作為新的角色：第三方醫(yī)藥物流，我們可以看到承接這項(xiàng)業(yè)務(wù)時，仙居縣郵政局在醫(yī)藥物

40、流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。因此仙居縣郵政局需要加大這方面的投入，可以從政府和企業(yè)兩個方面共同努力，盡快提高醫(yī)藥物流基礎(chǔ)設(shè)施的水平。從企業(yè)這塊來說，仙居縣郵政局可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時吸引較大規(guī)模的投資，積極建設(shè)與目前物流水平相適應(yīng)的醫(yī)藥物流基本設(shè)施和設(shè)備，在完善醫(yī)藥物流基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完成增值服務(wù)設(shè)施和信息系統(tǒng)，最終形成完善的醫(yī)藥物流體系。在冷鏈環(huán)節(jié)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)督管理作用，加快在冷鏈藥物流業(yè)務(wù)方面的拓展。從政府來說，對仙居縣郵政局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行政策上和資金上的大力支持，保證其物流業(yè)務(wù)的正常開展。5.3培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)藥物流人才仙居縣郵政局的工作人員文化水平普遍較低，

41、僅僅懂得簡單的基礎(chǔ)搬運(yùn)操作，不懂相關(guān)醫(yī)藥知識。企業(yè)之間的競爭體現(xiàn)為對人才的爭奪，專業(yè)的第三方醫(yī)藥物流人才對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。由于低溫保存制劑、液態(tài)針劑、血制品等藥品對物流技術(shù)方面的要求非常嚴(yán)苛，所以仙居縣郵政局應(yīng)該培養(yǎng)具備醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的相關(guān)知識和精通物流領(lǐng)域業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。個人認(rèn)為培養(yǎng)復(fù)合型人才的方式，可以對醫(yī)藥人才和物流人才進(jìn)行專業(yè)交叉16浙江xx學(xué)院現(xiàn)代物流學(xué)院第三方醫(yī)藥物流配送管理研究培訓(xùn)。對于目前的仙居郵政局來說，個人認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急需要引進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)的人才，對引進(jìn)的醫(yī)藥人才進(jìn)行相關(guān)的物流專業(yè)知識培訓(xùn)，將配送環(huán)節(jié)中醫(yī)藥物流需要注意的細(xì)節(jié)空白進(jìn)行專業(yè)化的補(bǔ)充。最迅速的交叉人才培訓(xùn)方式，個人比較

42、傾向仙居縣中郵局與當(dāng)?shù)刂扑帍S展開合作項(xiàng)目，進(jìn)行雙方人才的交流與培訓(xùn)，彌補(bǔ)雙方對于對方行業(yè)的空白，有益于合作的進(jìn)一步深化和改革，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。5.4提高醫(yī)藥物流服務(wù)質(zhì)量仙居縣郵政局在配送醫(yī)藥過程中將醫(yī)藥與工業(yè)區(qū)其他大件貨物進(jìn)行拼箱，并沒有配備專門的醫(yī)藥物流設(shè)備，例如在夏天30C的溫度下郵車內(nèi)不配備制冷裝置，這是一種服務(wù)質(zhì)量的缺失。仙居縣郵政局應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，提高自身服務(wù)能力。仙居縣郵政局要為客戶的利益著想，在技術(shù)上加強(qiáng)的同時，還可以為客戶制定合適的量身定做的個性化服務(wù)方案，為客戶創(chuàng)造一些增值服務(wù)（如區(qū)域的配送，代收貨款，代簽協(xié)議等），加強(qiáng)與醫(yī)藥供應(yīng)商的合作，與醫(yī)藥供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)

43、與醫(yī)藥供應(yīng)商之間的共贏。20中國郵政在2015年抓住機(jī)遇，積極通過了GSP,獲得了醫(yī)藥物流的準(zhǔn)入資格，這是國家對中國郵政的肯定和支持。但在仙居縣郵政局的醫(yī)藥物流實(shí)踐中，我們不難看出，仙居縣郵政局在配送藥物方面定位在基礎(chǔ)藥物的配送，很多與醫(yī)藥物流相配套的基礎(chǔ)設(shè)施和操作人員目前還沒有到位,在醫(yī)藥冷鏈配送方面更是目前還在探索階段，關(guān)于很多技術(shù)上和管理上的問仙居縣郵政局的短板像中郵這樣的第三方醫(yī)藥物流入駐醫(yī)藥物流領(lǐng)域,醫(yī)藥運(yùn)輸技術(shù)上的工作應(yīng)該和制藥公司做好銜接工作,題，可以跟老牌制藥巨頭學(xué)習(xí)，也可以跟UPS這樣的世界物流巨頭借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。目前國內(nèi)的第三方物流還停留在探索階段，其相關(guān)配套知識、理論、技術(shù)、人才仍在不斷完善中參考文獻(xiàn)1 文U啟雄醫(yī)藥物流現(xiàn)狀J.鄂州大學(xué)學(xué)報，2011,18(5)2 劉軼群.我國第三方物流企業(yè)運(yùn)作模式探析J.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011,23(21)3 陳永法新修訂的GSP對我國第三方醫(yī)藥物流發(fā)展的影響探析J.中國藥事,2013.27(11)4 劉聰.UPS昔道默沙東暗渡醫(yī)藥鏈J.E藥經(jīng)理人,2013,7J.藥物實(shí)