Case9沖床連續(xù)往下沖兩次

1、LOGOCase9-沖床連續(xù)往沖床連續(xù)往下沖兩次下沖兩次 學(xué)號：學(xué)號：專業(yè)：工業(yè)工程專業(yè)：工業(yè)工程 姓名：宋宏偉姓名：宋宏偉主要內(nèi)容主要內(nèi)容案例簡介案例簡介問題分析問題分析解決方案解決方案方案實施方案實施總結(jié)總結(jié)案例案例介紹案例介紹在日本的一家沖壓廠里，時間正值六月的在日本的一家沖壓廠里，時間正值六月的一個下雨天一個下雨天，一位年青的作業(yè)員，氣喘如牛地沖進，一位年青的作業(yè)員，氣喘如牛地沖進主管辦公室。他正使用著一部主管辦公室。他正使用著一部1360噸的沖床，試驗著一副汽車板金的新模具，以便知道此副新噸的沖床，試驗著一副汽車板金的新模具，以便知

2、道此副新模具是否可制作出原先設(shè)計的式樣。如果不行，此作業(yè)員則要手持電動砂輪機，修整固定在沖床模具是否可制作出原先設(shè)計的式樣。如果不行，此作業(yè)員則要手持電動砂輪機，修整固定在沖床上的模具。上的模具。 “當(dāng)我按下動作鈕，當(dāng)我按下動作鈕，”他說他說: “沖床連續(xù)下沖兩次！但我原先是將選擇鈕設(shè)定在單沖位置！沖床連續(xù)下沖兩次！但我原先是將選擇鈕設(shè)定在單沖位置！”（為（為了作業(yè)員的安全，設(shè)定在單沖時，沖床于每沖一次即停止）。了作業(yè)員的安全，設(shè)定在單沖時，沖床于每沖一次即停止）。同時，同時，工程經(jīng)理指示了維修部門與沖床制造廠，檢查沖床電氣回路。工程經(jīng)理指示了維修部門與沖床制造廠，檢查沖床電氣回路。沖床制造廠

3、派工程沖床制造廠派工程師到廠里，對師到廠里，對10厘米厚的線路全盤檢查，雖然花了厘米厚的線路全盤檢查，雖然花了3天時間，也沒能發(fā)現(xiàn)有任何毛病。天時間，也沒能發(fā)現(xiàn)有任何毛病。有關(guān)此項在有關(guān)此項在 “現(xiàn)場現(xiàn)場”所做的重復(fù)試驗及電氣回路檢查報告，稍后分別送到了管理部門與所做的重復(fù)試驗及電氣回路檢查報告，稍后分別送到了管理部門與工會。生產(chǎn)經(jīng)理決定再次啟用這部沖床。一周后的工會。生產(chǎn)經(jīng)理決定再次啟用這部沖床。一周后的某個下雨天某個下雨天，年青的作業(yè)員又沮喪的跑進，年青的作業(yè)員又沮喪的跑進主管辦公室說：主管辦公室說： “沖床又往下沖了兩次！沖床又往下沖了兩次！”他說：他說： “這一次我絕對沒錯，上次有人說

4、一定是我這一次我絕對沒錯，上次有人說一定是我的錯，但是，這次我格外的注意去設(shè)定選擇鈕。因此，這次鐵定我沒錯！的錯，但是，這次我格外的注意去設(shè)定選擇鈕。因此，這次鐵定我沒錯！” 主管照例寫了意外報告給單位經(jīng)理，單位經(jīng)理又報告到部門經(jīng)理，部門經(jīng)理又再下主管照例寫了意外報告給單位經(jīng)理，單位經(jīng)理又報告到部門經(jīng)理，部門經(jīng)理又再下令重新測試。但又得到同樣的結(jié)果：沖床并不會下沖兩次！就在測試時，有位作業(yè)員提醒道令重新測試。但又得到同樣的結(jié)果：沖床并不會下沖兩次！就在測試時，有位作業(yè)員提醒道: 主管說：主管說： “這部沖床我們已使用兩年了，這種狀況從未發(fā)生過，你確定你原先是設(shè)定在單這部沖床我們已使用兩年了，這

5、種狀況從未發(fā)生過，你確定你原先是設(shè)定在單沖位置上嗎？沖位置上嗎？”這位年青的作業(yè)員堅信他是如此做的。這位年青的作業(yè)員堅信他是如此做的。因為，此件意外狀況涉及到安全問題，因為，此件意外狀況涉及到安全問題，因此，雖然作業(yè)員堅持他沒錯，但主管的結(jié)論是，作業(yè)員操作時，沒有設(shè)定在單沖的位置。因此，雖然作業(yè)員堅持他沒錯，但主管的結(jié)論是，作業(yè)員操作時，沒有設(shè)定在單沖的位置。因因為經(jīng)過多次的綜合測試，也無法產(chǎn)生作業(yè)員所描述的狀況，作業(yè)員也只能勉為其難地接受主管為經(jīng)過多次的綜合測試，也無法產(chǎn)生作業(yè)員所描述的狀況，作業(yè)員也只能勉為其難地接受主管的結(jié)論。的結(jié)論。 這個事件后來傳到工會領(lǐng)導(dǎo)的耳朵里，他建議管理部門應(yīng)對

6、這種情況做完整的調(diào)查，并停這個事件后來傳到工會領(lǐng)導(dǎo)的耳朵里，他建議管理部門應(yīng)對這種情況做完整的調(diào)查，并停止此沖床的操作，直到原因被查明為止，為此，由止此沖床的操作，直到原因被查明為止，為此，由工程經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、工會代表組成了一個工程經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、工會代表組成了一個專案小組，并從事各種不同的重復(fù)測試，只是他們還是無法使沖床再下沖兩次。專案小組，并從事各種不同的重復(fù)測試，只是他們還是無法使沖床再下沖兩次。案例介紹案例介紹“上次發(fā)生時，不也與這次同樣都是在下雨天嗎？上次發(fā)生時，不也與這次同樣都是在下雨天嗎？”該位作業(yè)員回簽說：該位作業(yè)員回簽說： “嘿！可能是某處有漏嘿！可能是某處有漏電吧？電吧？

7、” 為了這些說法，主管立即與作業(yè)員們，為了這些說法，主管立即與作業(yè)員們，對微電流的效應(yīng)作頭腦風(fēng)暴的研討對微電流的效應(yīng)作頭腦風(fēng)暴的研討。在維修人員的協(xié)。在維修人員的協(xié)助下，主管與作業(yè)員們，檢查了一些他們認為可能漏電的部位，助下，主管與作業(yè)員們，檢查了一些他們認為可能漏電的部位，在沖床的側(cè)面，他們發(fā)現(xiàn)有兩個在沖床的側(cè)面，他們發(fā)現(xiàn)有兩個緊靠在一起的插座，其中一個供插電動工具用；作業(yè)員先前即將電動砂輪機插在此插座上，研磨緊靠在一起的插座，其中一個供插電動工具用；作業(yè)員先前即將電動砂輪機插在此插座上，研磨時的鐵屑就掉在兩個插座上，堆積形成了看似一條導(dǎo)線似的，連接了兩個插座。時的鐵屑就掉在兩個插座上，堆積

8、形成了看似一條導(dǎo)線似的，連接了兩個插座。員工們假設(shè)：員工們假設(shè)：經(jīng)由原沖床制造廠的協(xié)助，重新設(shè)計電氣回路，如此一來，即使電流在兩個插座之間流通，經(jīng)由原沖床制造廠的協(xié)助，重新設(shè)計電氣回路，如此一來，即使電流在兩個插座之間流通，沖床也不會往下沖兩次。沖床也不會往下沖兩次。分析題題：分別從別從技術(shù)與術(shù)與管理的角度談?wù)務(wù)務(wù)勀隳愕捏w會會。 在下雨天的高濕度，提高了鐵屑的導(dǎo)電性，使得機器變換成連沖式，然而作業(yè)員根本無此知識在下雨天的高濕度，提高了鐵屑的導(dǎo)電性，使得機器變換成連沖式，然而作業(yè)員根本無此知識知道會有此狀況發(fā)生。知道會有此狀況發(fā)生。 為了確認他們的假設(shè)，作業(yè)員們便放了更多的鐵屑上去，并繼續(xù)試驗，

9、果真如此；雖然把為了確認他們的假設(shè)，作業(yè)員們便放了更多的鐵屑上去，并繼續(xù)試驗，果真如此；雖然把選擇鈕固定在單沖，而當(dāng)按下動作鈕時，沖床即往下沖了兩次。生產(chǎn)經(jīng)理詢問了沖床制造廠，選擇鈕固定在單沖，而當(dāng)按下動作鈕時，沖床即往下沖了兩次。生產(chǎn)經(jīng)理詢問了沖床制造廠，是否當(dāng)兩個插座短路時，沖床即會下沖兩次，答案是：沒錯，它可能會發(fā)生！是否當(dāng)兩個插座短路時，沖床即會下沖兩次，答案是：沒錯，它可能會發(fā)生！為了處理這個問題，沖壓工廠采取了下列步驟：為了處理這個問題，沖壓工廠采取了下列步驟：將沖床徹底清理干凈。特別注重兩個插座將沖床徹底清理干凈。特別注重兩個插座及周圍，也就是會因研磨后產(chǎn)生的鐵屑，而與油污造成污

10、穢的區(qū)域。從此作業(yè)員每日用干布和及周圍，也就是會因研磨后產(chǎn)生的鐵屑，而與油污造成污穢的區(qū)域。從此作業(yè)員每日用干布和吸塵器來清掃鐵屑（空氣噴槍則絕對禁止使用，因它會將鐵屑吹得飛散到整個區(qū)域）。另外，吸塵器來清掃鐵屑（空氣噴槍則絕對禁止使用，因它會將鐵屑吹得飛散到整個區(qū)域）。另外，1.本來應(yīng)該下沖一次的沖床，卻本來應(yīng)該下沖一次的沖床，卻連續(xù)連續(xù) 往下沖兩次往下沖兩次。2.這樣的事情發(fā)生了兩次，在同一個這樣的事情發(fā)生了兩次，在同一個機床和同一個操作員的身上。機床和同一個操作員的身上。問題分析問題分析作業(yè)員操作時，沒有設(shè)定在單沖的位置。沖床電氣回路設(shè)計不合理，或者回路發(fā)生故障。操作臺不干凈，機器電路受

11、影響。機器設(shè)計問題，使得在特定環(huán)境下機器運行發(fā)生了變化。操作原因操作原因技術(shù)原因技術(shù)原因綜合原因綜合原因問題分析問題分析管理原因管理原因現(xiàn)場5S管理不到位，基層管理人員對一線員工反應(yīng)的問題不是很用心。解決方案解決方案操作員認真操作操作員認真操作操作員熟悉機器性能操作員熟悉機器性能操作員按要求操作操作員按要求操作解決方案解決方案檢查沖床電氣回檢查沖床電氣回路，如果回路有路，如果回路有問題，則修正或問題，則修正或換新的回路。換新的回路。漏電，找出漏電漏電，找出漏電原因，改進或者原因，改進或者從新設(shè)計。從新設(shè)計。技術(shù)原因技術(shù)原因解決方案解決方案基層管理注意員工提出基層管理注意員工提出的問題的問題現(xiàn)場

12、進行現(xiàn)場進行5S管理管理高層管理積極為生產(chǎn)過程中出高層管理積極為生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題提供解決平臺現(xiàn)的問題提供解決平臺5S現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理5s整頓SEITON整理SEIRI清掃SEISO素養(yǎng)SHITSUKE清潔SEIKETSU5S現(xiàn)場管理步驟現(xiàn)場管理步驟整理整理定義定義：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保留必需的物品：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保留必需的物品。目的目的： 改善和增加作業(yè)面積；改善和增加作業(yè)面積； 現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率； 減少磕碰的機會，保障安全，提高質(zhì)量；減少磕碰的機會，保障安全，提高質(zhì)量； 消除管理上的混放、混料等差錯事故；消除管理上

13、的混放、混料等差錯事故； 有利于減少庫存量，節(jié)約資金；有利于減少庫存量，節(jié)約資金； 改變作風(fēng)，提高工作情緒改變作風(fēng)，提高工作情緒意義意義：把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、：把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理，對生產(chǎn)現(xiàn)場的現(xiàn)實擺放和停滯的各種物事、物加以處理，對生產(chǎn)現(xiàn)場的現(xiàn)實擺放和停滯的各種物品進行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的，什么是現(xiàn)場不需要品進行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的，什么是現(xiàn)場不需要的；其次。對于車間里各個工位或設(shè)備的前后、通道左右、的；其次。對于車間里各個工位或設(shè)備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外，以及車間的各個死角，都要徹底廠房上下、工具箱內(nèi)

14、外，以及車間的各個死角，都要徹底搜尋和清理，達到現(xiàn)場無不用之物。搜尋和清理，達到現(xiàn)場無不用之物。5S現(xiàn)場管理步驟現(xiàn)場管理步驟整頓整頓定義定義：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標(biāo)：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標(biāo)示。示。目的目的：不浪費時間尋找物品，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，：不浪費時間尋找物品，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。保障生產(chǎn)安全。意義意義：把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步：把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需

15、之物，在最有效的規(guī)和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡潔的流程下完成作業(yè)。章、制度和最簡潔的流程下完成作業(yè)。要點要點： 物品擺放要有固定的地點和區(qū)域，以便于尋找，物品擺放要有固定的地點和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯；消除因混放而造成的差錯； 物品擺放地點要科學(xué)合理；物品擺放地點要科學(xué)合理； 物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過目知數(shù)，物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過目知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標(biāo)記加以區(qū)別。擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標(biāo)記加以區(qū)別。5S現(xiàn)場管理步驟現(xiàn)場管理步驟清掃清掃定義定義：清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物

16、料垃圾。：清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。目的：清除目的：清除“臟污臟污”，保持現(xiàn)場干凈、明亮。，保持現(xiàn)場干凈、明亮。意義意義：將工作場所之污垢去除，使異常之發(fā)生源很容易發(fā)：將工作場所之污垢去除，使異常之發(fā)生源很容易發(fā)現(xiàn)，是實施自主保養(yǎng)的第一步，主要是在提高設(shè)備稼動率。現(xiàn)，是實施自主保養(yǎng)的第一步，主要是在提高設(shè)備稼動率。要點要點： 自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工； 對設(shè)備對設(shè)備的清掃，著眼于對設(shè)備的維護保養(yǎng)。清掃設(shè)備要同設(shè)備的的清掃，著眼于對設(shè)備的維護保養(yǎng)。

17、清掃設(shè)備要同設(shè)備的點檢結(jié)合起來，清掃即點檢；清掃設(shè)備要同時做設(shè)備的潤點檢結(jié)合起來，清掃即點檢；清掃設(shè)備要同時做設(shè)備的潤滑工作，清掃也是保養(yǎng)；滑工作，清掃也是保養(yǎng)； 清掃也是為了改善。當(dāng)清掃清掃也是為了改善。當(dāng)清掃地面發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時，要查明原因，并采取措施地面發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時，要查明原因，并采取措施加以改進。加以改進。5S現(xiàn)場管理步驟現(xiàn)場管理步驟清潔清潔定義定義：將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規(guī)范化，：將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。維持其成果。目的目的：認真維護并堅持整理、整頓、清掃的效果，使其保：認真維護并堅持整理、整頓、清掃的效果，使其保持最佳狀

18、態(tài)。持最佳狀態(tài)。意義意義：通過對整理、整頓、清掃活動的堅持與深入，從而：通過對整理、整頓、清掃活動的堅持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。職工能愉快地工作。要點要點： 車間環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生，車間環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生，保證工人身體健康，提高工人勞動熱情；保證工人身體健康，提高工人勞動熱情； 不僅物品要不僅物品要清潔，而且工人本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀清潔，而且工人本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔，及時理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等；表要整潔，及時理發(fā)、

19、刮須、修指甲、洗澡等； 工人工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的“清潔清潔”，待人要講禮貌、要尊重別人；待人要講禮貌、要尊重別人； 要使環(huán)境不受污染，進要使環(huán)境不受污染，進一步消除渾濁的空氣、粉塵、噪音和污染源，消滅職業(yè)病。一步消除渾濁的空氣、粉塵、噪音和污染源，消滅職業(yè)病。5S現(xiàn)場管理步驟現(xiàn)場管理步驟素養(yǎng)素養(yǎng)定義定義：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使每：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使每個人都成為有教養(yǎng)的人。個人都成為有教養(yǎng)的人。目的目的：提升：提升“人的品質(zhì)人的品質(zhì)”，培養(yǎng)對任何工作都講究認真的人。，培養(yǎng)對任何工作都講

20、究認真的人。意義意義：努力提高員工的自身修養(yǎng)，使員工養(yǎng)成良好的工作、：努力提高員工的自身修養(yǎng)，使員工養(yǎng)成良好的工作、生活習(xí)慣和作風(fēng)，讓員工能通過實踐生活習(xí)慣和作風(fēng)，讓員工能通過實踐5S獲得人身境界的獲得人身境界的提升，與企業(yè)共同進步，是提升，與企業(yè)共同進步，是5S活動的核心?；顒拥暮诵?。5S的效用的效用5S管理的五大效用可歸納為管理的五大效用可歸納為5個個S，即：，即：Safety（安全）、（安全）、Sales（銷售）、（銷售）、Standardization（標(biāo)準(zhǔn)化）、（標(biāo)準(zhǔn)化）、Satisfaction（客戶滿意）、（客戶滿意）、Saving（節(jié)約）。（節(jié)約）。步驟步驟方案實施方案實施第一步第一步首先確定發(fā)生錯誤的可能原首先確定發(fā)生錯誤的可能原因：因：1.操作員失誤。操作員失誤。2.機器出現(xiàn)故障。機器出現(xiàn)故障。3.機器設(shè)計不合理。機器設(shè)計不合理。4.其他問題導(dǎo)致機器故障。其他問題導(dǎo)致機器故障。第二步第二步1.成立專門調(diào)查小組。成立專門調(diào)查小組。2.通過專業(yè)人員進行排查，確通過專業(yè)人員進行排查，確定問題發(fā)生的真正原