出院患者隨訪地PDCA持續(xù)改進(jìn)

1、-出院患者隨訪的PDCA持續(xù)改良為了積極推行醫(yī)院倡導(dǎo)的院前、 院中、院后的一體化醫(yī)療效勞模式，將醫(yī)療效勞延伸至院后和家庭， 使住院病人的院外康復(fù)和繼續(xù)治療能得到科學(xué)、專業(yè)、 便捷的技術(shù)效勞和指導(dǎo)，醫(yī)院特實(shí)施出院病人隨訪制度。P 經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)存在存在問題如下：一隨訪不及時(shí)二隨訪病人不完全三隨訪信息漏填四隨訪方式單一五隨訪內(nèi)容簡單六隨訪率不達(dá)標(biāo)存在以上問題的原因總結(jié)如下：3 / 3-根據(jù)以上所分析原因制定整改的目標(biāo)及措施D 實(shí)施措施1 辦理入院手續(xù)時(shí)有關(guān)工作人員應(yīng)要求病人詳細(xì)填寫工作單位、家庭-住址、職業(yè)、聯(lián)系等工程。2.隨訪醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真填寫隨訪患者登記表，詳細(xì)詢問病人出院后的身體狀況并

2、做好記錄，同時(shí)指導(dǎo)患者出院后的XX教育。3.隨訪方式除了常用的隨訪外，還可以通過承受咨詢、 上門隨診、書信聯(lián)系等方式來隨訪。隨訪內(nèi)容包括：了解病人出院后的治療效果、病情變化和恢復(fù)情況，指導(dǎo)病人如何用藥、如何康復(fù)、何時(shí)回院復(fù)診、病情變化后的處置意見等專業(yè)技術(shù)性指導(dǎo)。5. 出“院患者隨訪效勞不僅詢問患者出院康復(fù)狀況，還對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿意度評價(jià)， 征求患者對醫(yī)院和室醫(yī)療效勞及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見建議。6.回訪獲得的患者對醫(yī)務(wù)人員提出有具體內(nèi)容的表揚(yáng)或者批評，按醫(yī)德考評細(xì)那么分別給予加分或減分，作為年度醫(yī)德總評的重要依據(jù)。7.隨訪時(shí)間應(yīng)根據(jù)病人病情和治療需要而定，治療用藥副作用較大、病情復(fù)雜和危重的病人出院后應(yīng)隨時(shí)隨訪， 一般需長期治療的慢性病人或疾病恢復(fù)慢的病人出院 2-4 周內(nèi)應(yīng)隨訪一次， 此后至少三個(gè)月隨訪一次。8.科主任加強(qiáng)本科室隨訪工作的監(jiān)管與催促。醫(yī)務(wù)科應(yīng)對各臨床科室的出院病人信息登記和隨訪情況定期檢查，確保隨訪率不低于80%。C階段出院患者隨訪工作檢查-1.將出院患者隨訪登記本制訂成冊，科室留檔。2.定期開展科室質(zhì)量管理會(huì)議，抽檢隨訪病歷，并找出其中的缺乏，同時(shí)修改，并記錄。按季度做統(tǒng)計(jì)， 列出常犯、易X錯(cuò)誤，重點(diǎn)注意，修改。3.質(zhì)量小組每月記錄出院患者隨訪管理總結(jié)報(bào)告。A出院患者隨訪工作效果自評經(jīng)過以上的整改，我科出院患者的隨訪制度得到了進(jìn)一步的改善，隨訪