《現(xiàn)代管理學(xué)》教學(xué)大綱鮑升華

1、管理學(xué)課程教學(xué)大綱課程編號：50340044 課程名稱：管理學(xué)課程基本情況：1. 學(xué)分：3學(xué)分 學(xué)時：51學(xué)時（課內(nèi)學(xué)時：51實驗學(xué)時：0）2. 課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)課3. 適用專業(yè)：經(jīng)濟學(xué) 管理學(xué) 適用對象：本科4. 先修課程：高等數(shù)學(xué)、財會學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)5. 首選教材：鮑升華、趙瑋，現(xiàn)代管理學(xué)，湖北人民出版社，2011備選教材：許慶瑞，管理學(xué)，高等教育出版社，2004參考書目：（1） 龍竹、余保東等，管理學(xué)原理，華中科技大學(xué)出版社，2003（2） 王凱，管理學(xué)基礎(chǔ)，高等教育出版社，2003（3） （美）斯蒂芬·P·羅賓斯，大衛(wèi)·A·德森佐，管理學(xué)原理，

2、東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2004（4） 李津，世界管理學(xué)名著精華，企業(yè)管理出版社，2004（5） 哈佛商學(xué)院教程研究工作室，哈佛商學(xué)院管理全書，中國致公出版社，20016. 考核形式：考試（閉卷）7. 教學(xué)環(huán)境：課堂、多媒體教室課程教學(xué)目的及要求本課程的教學(xué)目的：現(xiàn)代管理學(xué)是經(jīng)濟管理學(xué)科的一門基礎(chǔ)課程，也是當(dāng)今發(fā)展最為迅速和最有前途的學(xué)科之一。隨著社會信息化、經(jīng)濟全球化浪潮的到來，以技術(shù)創(chuàng)新為支撐的新經(jīng)濟時代，對傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代的管理模式和管理理念提出了新的挑戰(zhàn)，尤其是在中國加入WTO的形勢下，管理顯得尤為重要，提高管理水平，從而提高綜合競爭能力，已成為我國面臨的重大問題。因此學(xué)習(xí)管理的基本理論、

3、基本知識，掌握管理的技能具有十分重要的意義。此課程是經(jīng)濟類、工商管理類等專業(yè)的學(xué)生必修課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該了解管理學(xué)的基本內(nèi)容，掌握管理學(xué)思想發(fā)展史、現(xiàn)代管理的科學(xué)體系和一般方法，理解管理的五大要素，即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、控制、創(chuàng)新，以及現(xiàn)代決策的技術(shù)與方法，能對案例的分析能從定性和定量的方面得出結(jié)論。在實踐中，學(xué)會用管理理論分析問題、解決問題；為自己從事管理工作打下基礎(chǔ)。本課程的教學(xué)要求： 由于本課程屬于基礎(chǔ)性較強的課程，一般在低年級開設(shè)，所以要求老師在熟練掌握本課程體系的基礎(chǔ)上，充分引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生對所學(xué)知識進行思考和運用，通過課堂案例、課堂和課后作業(yè)、學(xué)生小組討論以及拓展訓(xùn)

4、練等教學(xué)手段的綜合運用，提高學(xué)生的自主分析和運用知識的能力，加強知識的系統(tǒng)性。教學(xué)以課堂講授為主，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)自學(xué)能力。本課程與相關(guān)課程的關(guān)系：本課程是經(jīng)管類的基礎(chǔ)學(xué)科，是生產(chǎn)運營管理、市場營銷管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、國際企業(yè)管理等課程的基礎(chǔ)，因此，在教學(xué)中要注意處理與其他課程的課程的銜接，夯實學(xué)生的理論基礎(chǔ)。課程內(nèi)容及課時分配表：章 節(jié)內(nèi) 容學(xué) 時 分 配小計講授討論實驗實踐作業(yè)輔導(dǎo)第一章管理概述431第二章管理主要理論及其演變651第三章計劃、目標(biāo)與目標(biāo)管理8611第四章決策8611第五章組織8611第六章人員配備431第七章領(lǐng)導(dǎo)與激勵871第八章溝通431第九章控制6411合

5、計5643553第一章 管理概述教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生在總體上把握管理研究的內(nèi)容，使學(xué)生了解管理學(xué)的基本概念、性質(zhì)和基本原理，掌握管理基本職能的構(gòu)成及各職能之間的關(guān)系，理解環(huán)境對管理的影響、管理人員的分類與技能要求。教學(xué)重點與難點重點：管理概念、管理的基本原理與環(huán)境、管理人員的分類及技能要求難點：管理四大職能的異同，管理者把握、運用它們的能力如何影響組織績效。課堂內(nèi)容與學(xué)時分配第一節(jié)管理的基本概念與性質(zhì) 一、管理的含義二、管理的性質(zhì)（一）管理的二重性1.自然屬性2.社會屬性（二）管理的科學(xué)性與藝術(shù)性三、管理的基本職能（一）計劃（二）組織（三）領(lǐng)導(dǎo)（四）控制第二節(jié)管理的作用和任務(wù) 一

6、、管理的作用二、管理的任務(wù)（一）實現(xiàn)本機構(gòu)的特殊目的和使命（二）使工作富有活力并使員工有成就感（三）關(guān)心對社會的影響，承擔(dān)社會責(zé)任第三節(jié) 現(xiàn)代管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì) 一、現(xiàn)代管理學(xué)的內(nèi)容二、現(xiàn)代管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)（一）綜合性（二）不精確性（三）軟科學(xué)三、現(xiàn)代管理學(xué)的研究方法第四節(jié) 現(xiàn)代管理的基本原理一、系統(tǒng)原理二、人本原理三、反饋原理四、能級原理五、彈性原理六、效益原理第五節(jié) 管理與環(huán)境一、組織的一般環(huán)境（一）政治法律環(huán)境（二）經(jīng)濟環(huán)境（三）技術(shù)環(huán)境（四）社會文化環(huán)境（五）自然環(huán)境二、組織的特殊環(huán)境（一）資源供應(yīng)者（二）競爭對手（三）顧客（四）政策法規(guī)（五）其他環(huán)境因素第六節(jié)管理人員的分類與技能要求一

7、、管理人員的分類（一）高層管理人員（二）中層管理人員（三）基層管理人員二、管理人員的技能要求（一）技術(shù)技能（二）人際關(guān)系技能（三）概念技能思考題1.評價將管理視為“通過他人完成工作”的概念。2.管理是一門科學(xué)還是一門藝術(shù)？3.管理人員的基本職能是什么？他們是如何使企業(yè)達到既定目標(biāo)的？4.有幾種不同的管理層次？他們各自有什么特征？第二章 現(xiàn)代管理理論的形成教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，初步了解人類管理思想，掌握管理主要理論及其演變過程，主要包括古典管理理論、行為科學(xué)理論及現(xiàn)代管理理論。教學(xué)重點與難點重點：古典管理思想、行為科學(xué)理論的思想和代表人難點：現(xiàn)代管理理論流派課堂內(nèi)容與學(xué)時分配第一節(jié) 早期管

8、理思想一、中國古代管理思想二、西方古代管理思想三、近代管理思想第二節(jié)古典管理思想一、科學(xué)管理理論（一）制訂工作定額（二）選擇第一流的工人（三）實施標(biāo)準(zhǔn)化管理（四）實施刺激性的付酬制度（五）計劃與執(zhí)行相分離（六）實行例外原則（七）勞資之間的“心理革命”二、法約爾的一般管理理論（一）企業(yè)經(jīng)營活動類別與人員能力結(jié)構(gòu)（二）管理的十四條原則三、韋伯的行政組織理論（一）權(quán)力論（二）理想的行政組織體系第三節(jié)行為科學(xué)理論一、人際關(guān)系理論（一）霍桑試驗（二）人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容二、巴納德的組織理論（一）組織是一個合作系統(tǒng)（二）組織存在的三個基本條件（三）組織效力與組織效率原則（四）權(quán)威接受論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論

9、一、管理程序?qū)W派二、系統(tǒng)管理學(xué)派三、決策理論學(xué)派四、經(jīng)驗主義學(xué)派五、權(quán)變理論學(xué)派六、管理科學(xué)學(xué)派思考題1.明確法約爾原則，并對其中四個原則進行簡要敘述。2.西方管理歷史發(fā)展的主要線索是什么？3.什么是科學(xué)管理？是誰提出來的？討論科學(xué)管理的四個主要原理。4.泰羅對科學(xué)管理的貢獻是什么？第三章 計劃教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握計劃工作的類型、程序、目標(biāo)管理與現(xiàn)代計劃技術(shù)。教學(xué)重點與難點重點：計劃工作的類型、目標(biāo)管理難點：現(xiàn)代計劃技術(shù)課堂內(nèi)容與學(xué)時分配第一節(jié)計劃的性質(zhì)與類型一、計劃的性質(zhì)（一）目的性（二）首位性（三）效率性（四）普遍性、二、計劃的類型第二節(jié)計劃工作的原則與程序一、計劃工作的

10、原則（一）限制因素原則（二）許諾原則（三）靈活性原則（四）導(dǎo)向變化原則（五）投入原則二、計劃的工作的程序（一）估量機會（二）確定目標(biāo)（三）確定前提條件（四）擬定可行方案（五）評價備選方案（六）挑選可行方案（七）擬定政策與輔助計劃（八）編制預(yù)算第三節(jié)目標(biāo)與目標(biāo)管理一、目標(biāo)的性質(zhì)（一）層次性（二）多樣性（三）網(wǎng)絡(luò)性（四）主次性（五）時間性（六）可考核性二、目標(biāo)管理第四節(jié)現(xiàn)代計劃技術(shù)與方法一、滾動計劃法二、網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)思考題1. 什么是計劃？計劃的原因？論述計劃和決策的關(guān)系。2.簡述各種類型的計劃。3.什么是短期計劃、中期計劃和長期計劃？它們有什么不同？它們之間的相互關(guān)系如何？4.什么是短期計劃、中

11、期計劃和長期計劃？它們有什么不同？它們之間的相互關(guān)系如何？5.討論計劃過程的步驟。第四章 決策教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握決策的類型與原則，決策的活動的基本程序、方法及發(fā)展趨勢。教學(xué)重點與難點重點：決策的類型與原則，決策的過程難點：現(xiàn)代決策方法課堂內(nèi)容與學(xué)時分配第一節(jié)決策的概念與類型一、決策與管理二、決策的要素與特征（一）決策者（二）決策對象（三）信息（四）理論和方法（五）目標(biāo)三、決策的類型第二節(jié)決策的原則與過程一、決策的原則（一）信息原則（二）科學(xué)可行性原則（三）系統(tǒng)思考原則（四）反饋原則（五）民主集中制原則二、決策的標(biāo)準(zhǔn)（一）最優(yōu)決策標(biāo)準(zhǔn)（二）滿意決策標(biāo)準(zhǔn)（三）合理決策標(biāo)準(zhǔn)三、決

12、策的程序（一）發(fā)現(xiàn)問題（二）找出原因（三）明確目標(biāo)（四）擬定可行方案（五）方案評估及選擇（六）方案實施第三節(jié)現(xiàn)代決策方法一、定性決策方法（一）頭腦風(fēng)暴法（二）德爾菲法（三）電子會議法二、定量決策技術(shù)思考題1.決策的涵義是什么？2.簡單敘述不同類型的決策，對每種類型的決策可用一至兩個例子。3.決策過程的步驟是什么？解釋每個步驟。4.簡述定量決策的具體種類。第五章 組織教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握組織的結(jié)構(gòu)類型，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計以及組織結(jié)構(gòu)運行的基本原理。教學(xué)重點與難點重點：幾種組織結(jié)構(gòu)的類型的區(qū)別，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計難點：每種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)注意的問題課堂內(nèi)容與學(xué)時分配第

13、一節(jié)組織的基本涵義一、組織的含義二、組織的類型三、組織工作的基本原則第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)類型一、直線型二、職能型三、直線職能型四、事業(yè)部型五、矩陣型六、模擬分散管理組織形式七、多維立體型八、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計一、管理幅度的確定和管理層次的劃分二、部門劃分（一）按職能（二）產(chǎn)品（三）地區(qū)（四）其他劃分三、明確職權(quán)關(guān)系（一）三種職權(quán)（二）正確處理直線與參謀的關(guān)系第四節(jié)組織結(jié)構(gòu)的運行一、集權(quán)與分權(quán)二、授權(quán)三、委員會管理思考題1.什么是組織，將組織分類并舉出具體的例子。2.組織結(jié)構(gòu)的含義是什么？組織圖說明了什么？在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時應(yīng)考慮什么因素？3.敘述部門化的幾種類型。每種類型各適合于哪種情況。

14、4.高度集權(quán)的組織與高度分權(quán)的組織之間的區(qū)別是什么？5.什么是控制幅度？6.扁平式結(jié)構(gòu)與高聳式結(jié)構(gòu)有何不同？扁平式結(jié)構(gòu)怎樣才能變成高聳式結(jié)構(gòu)？反過來呢？7.什么是委員會？其常見優(yōu)點和缺點各是什么？8.解釋：職能結(jié)構(gòu)、直線型組織結(jié)構(gòu)、直線職能型組織結(jié)構(gòu)。9.什么是矩陣組織結(jié)構(gòu)？它是如何建立的？矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點和存在問題是什么？第六章 人員配置教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握識別勞動力需求的方法及招聘、選拔、培訓(xùn)的基本程序與方法。教學(xué)重點與難點重點：管理人員需要量預(yù)測、選聘、考績與培訓(xùn)難點：職務(wù)描述與職務(wù)規(guī)范的設(shè)計課堂內(nèi)容與學(xué)時分配第一節(jié)人員配備概述一、人員配備的任務(wù)二、人員配備工作的內(nèi)容

15、和程序三、人員配備的基本原則第二節(jié)管理人員的選聘一、人才儲備圖二、管理人員需要量預(yù)測三、職務(wù)描述與職務(wù)規(guī)范四、組織選聘的管理人員來源五、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)六、管理人員選聘的程序與方法第三節(jié)管理人員考績一、管理人員考績的目的二、管理人員考績的工作程序第四節(jié)管理人員的培訓(xùn)一、管理人員培訓(xùn)的目的二、管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)三、管理人員的培訓(xùn)方法（一）工作輪換（二）設(shè)置助理職務(wù)（三）臨時職務(wù)與彼得原理（四）集體研討會（五）參觀考察思考題1.人員配置是怎樣與組織職能相關(guān)的？2.區(qū)分招聘和選拔。3.什么是招聘？描述招聘的一些來源。4.什么是選拔？說說選拔過程的步驟。5.區(qū)分培訓(xùn)和開發(fā)。6.如何確定培訓(xùn)需求？第七

16、章 領(lǐng)導(dǎo)與激勵教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解領(lǐng)導(dǎo)與激勵的基本概念與來源，重點掌握領(lǐng)導(dǎo)與激勵理論。教學(xué)重點與難點重點：掌握領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力，有關(guān)人性的假設(shè)，三種領(lǐng)導(dǎo)理論，激勵理論難點：權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論、雙因素理論課堂內(nèi)容與學(xué)時分配第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力一、領(lǐng)導(dǎo)的含義二、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的構(gòu)成（一）懲罰權(quán)（二）獎賞權(quán)（三）合法權(quán)（四）表率權(quán)（五）專長權(quán)第二節(jié)有關(guān)人性的假設(shè)及相關(guān)學(xué)說一、從經(jīng)濟人到復(fù)雜人的假設(shè)（一）經(jīng)濟人（二）社會人（三）自我實現(xiàn)人（四）“復(fù)雜人”二、從X理論到Z理論（一）X理論（二）Y理論（三）Z理論第三節(jié)三種領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特性理論二、個人行為理論（一）專制、民主和放任式領(lǐng)導(dǎo)方式（二

17、）領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體（三）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖（四）管理方格理論三、權(quán)變理論（一）菲德勒模型（二）領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論（三）途徑目標(biāo)理論第四節(jié)激勵一、激勵的含義二、激勵的過程三、激勵理論（一）馬斯洛的需要層次理論（二）赫茨伯格的雙因素理論（三）三種需要理論（四）公平理論（五）期望理論思考題1.什么是管理方格圖？它衡量了什么樣的領(lǐng)導(dǎo)特性因素？2.什么是激勵？其組成要素是什么？3.通過激勵模型，闡述需求、行為、目標(biāo)實現(xiàn)和驅(qū)動力之間的關(guān)系。4.古典激勵理論有哪些觀點？5.馬斯洛的需求層次有哪五種需求？它們與研究激勵有何關(guān)系？第八章 溝通教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生在總體上把握溝通的過程，使學(xué)生了解溝通的

18、基本概念、類型和網(wǎng)絡(luò)，掌握溝通的障礙與實現(xiàn)有效溝通的技巧。教學(xué)重點與難點重點：溝通的過程，溝通的類型與溝通網(wǎng)絡(luò)，有效溝通難點：有效溝通的措施與技巧課堂內(nèi)容與學(xué)時分配第一節(jié)溝通與溝通過程一、溝通的含義與作用二、溝通過程第二節(jié)溝通類型一、口頭溝通、書面溝通、非語言溝通與電子媒介二、自上而下、自下而上、橫向與斜向溝通三、正式溝通與非正式溝通第三節(jié)溝通網(wǎng)絡(luò)一、正式溝通網(wǎng)絡(luò)（一）輪型網(wǎng)絡(luò)（二）鏈型網(wǎng)絡(luò)（三）環(huán)型網(wǎng)絡(luò)（四）全通道網(wǎng)絡(luò)二、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)（一）集束式（二）偶然式（三）流言式（四）單線式第四節(jié)有效溝通一、有效溝通的原則二、有效溝通的基本步驟三、影響有效溝通的障礙四、提高溝通有效性的措施及技巧思考題1.什么是溝通？溝通的類型有哪些？2.什么是有效溝通，如何有效地克服溝通障礙？3.溝通根據(jù)信息充裕程度的不同有哪幾種媒介？4.溝通的網(wǎng)絡(luò)有哪些？第九章 控制教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解控制的基本概念、內(nèi)容和模式，能掌握并運用控制的過程。教學(xué)重點與難點重點：控制的過程，控制的類型與關(guān)鍵控制點，有效控制難點：控制類型的劃分、目標(biāo)移置課堂內(nèi)容與學(xué)時分配第一節(jié)控制的性質(zhì)一、控制的含義二、控制的重